Bên cạnh đó số lượng xe taxi có uy tín về thương hiệu trên thị trường vẫncòn rất ít, chỉ có một số hãng như: Vinasun, Mai Linh, Vinataxi, Petrolimex,Saigon Tourist, Hoàng Long… trong đó
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VINASUN Ngành: Quản Trị Kinh Doanh GVHD: TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOÀN SVTT : CAO THỊ HIỀN MSSV: 094010006 LỚP : 09HQT1 TP.HCM NĂM 2011 NHẬN XÉT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN - Giáo viên hướng dẫn Thạc sĩ Trịnh Đặng Khánh Toàn NHẬN XÉT ĐƠN VỊ THỰC TẬP TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VINASUN Ngành: Quản Trị Kinh Doanh GVHD: TRỊNH ĐẶNG KHÁNH TOÀN SVTT : CAO THỊ HIỀN MSSV: 094010006 LỚP : 09HQT1 TP.HCM NĂM 2011 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trịnh Đặng Khánh Toàn MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN 1.1 Phương pháp thu thập thông tin 1.1.1 Các nghiên cứu thứ cấp 1.1.2 Các nghiên cứu sơ cấp 1.2 Phương pháp phân tích thơng tin 1.3 Mơi trường kinh doanh 1.3.1 Tổng quan kinh tế Việt Nam 1.3.2 Tổng quan thị trường dịch vụ taxi 1.3.3 Các áp lực ngành CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINASUN HIỆN NAY 2.1 Tổng quan công ty cổ phần ánh dương Việt Nam hoạt động kinh doanh Taxi 10 2.2 Lịch sử hình thành trình phát triển 10 2.3 Hoạt động kinh doanh công ty (số liệu qua năm) 11 2.3.1 Nguyên vật liệu 11 2.3.2 Giá vốn hàng bán 12 2.3.3 Trình độ cơng nghệ 14 2.3.4 Tình hình nghiên cứu phát triển sản phẩm 2.3.5 Tình hình kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ SVTH: Cao Thị Hiền 14 14 MSSV: 09B4010006 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trịnh Đặng Khánh Toàn 2.3.6 Hoạt động Kinh doanh 15 2.3.7 Kết hoạt động kinh doanh 19 2.3.8 Các sách người lao động 20 2.4 Nhãn hiệu thương mại, đăng ký phát minh sáng chế quyền 22 2.5 Hệ thống nhận diện thương hiệu công ty Vinasun 23 2.6 Cơ cấu máy quản lý công ty 27 2.7 Các giải thưởng nhận 29 2.8 Định hướng phát triển Vianasun Corporation (tầm nhìn) 30 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VINASUN 3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty 32 3.2 Nghiên cứu hoạt động kinh doanh đối thủ cạnh tranh 37 3.2.1 Công ty Mai Linh 38 3.2.1.1 Giá cước Taxi 38 3.2.1.2 Tỷ lệ ăn chia với lái xe 40 3.2.1.3 Các loại hình dịch vụ 40 3.2.1.4 Trình độ cơng nghệ 40 3.2.2 Cơng ty Hoàng Long 40 3.2.2.1 Giá cước Taxi 40 3.2.2.2 Tỷ lệ ăn chia với lái xe 41 3.2.2.3 Các loại hình dịch vụ 41 3.2.2.4 Trình độ cơng nghệ 41 3.2.3 Công ty Future 42 3.2.3.1 Giá cước Taxi 42 3.2.3.2 Tỷ lệ ăn chia với lái xe 42 3.2.3.3 Các loại hình dịch vụ 43 3.2.3.4 Trình độ cơng nghệ 43 SVTH: Cao Thị Hiền MSSV: 09B4010006 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trịnh Đặng Khánh Toàn 3.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 45 3.4 Ma trận SWOT 50 CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VINASUN 4.1 Những giải pháp đề nghị nhằm nâng cao cạnh tranh: 53 4.1.1 Về sản phẩm dịch vụ 53 4.1.2 Chính sách giá 54 4.1.3 Chính sách lương thưởng, xử phạt hay kỹ luật đào tạo nhân viên 54 4.1.4 Về hoạt động chiêu thị 55 4.1.5 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường 55 4.1.6 Áp dụng công nghệ vào kinh doanh 56 4.2 Những giải pháp cụ thể để xây dựng thương hiệu 56 4.2.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng xâm nhập thị trường 56 4.2.2 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển thị trường 58 4.2.3 Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm dịch vụ 4.3 Đánh giá chung 59 59 4.3.1 Ưu điểm mạnh công ty 59 4.3.2 Tồn 60 4.4 Kiến nghị 60 4.4.1 Đối với công ty 60 4.4.2 Đối với nhà nước 62 4.5 Kết luận 64 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT SVTH: Cao Thị Hiền MSSV: 09B4010006 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trịnh Đặng Khánh Toàn LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế Việt Nam năm qua tăng trưởng nhanh Bình quân năm qua 8% tốc độ phát triển dự đoán tăng trưởng ổn định Cùng với trình gia nhập tổ chức kinh tế giới như: WTO, AFTA lợi nhuận đạt doanh nghiệp nước lại nhỏ dần đầu tư doanh nghiệp nước doanh nghiệp liên doanh với nước Cùng với tăng trưởng mạnh kinh tế, chất lượng đời sống người dân ngày nâng cao nhu cầu phong phú Chính thế, để đảm bảo tồn phát triển mình, doanh nghiệp phải nắm rõ ưu tương đối mình, xác định ưu nhược điểm đối thủ cạnh tranh, thị hiếu khách hàng, thị trường khả đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng tiềm Một công cụ để thực điều chiến lược Kinh doanh, điều kiện tiên để nhận diện tiếp cận khách hàng tiềm doanh nghiệp, tạo hội chiếm lĩnh thị trường, mở rộng thị phần làm tăng nguồn vốn cho doanh nghiệp Trong bối cảnh nay, ngành dịch vụ không ngừng mở rộng phát triển, ngày đóng vai trị quan trọng kinh tế quốc dân Trong ngành vận tải Taxi du lịch điểm đến hấp dẫn tập đồn lớn Có thể thấy, thành phố Hồ Chí Minh với dân số triệu dân với số lượng khách nước lẫn khách nước năm tăng, cho thấy thị trường hấp dẫn cho doanh nghiệp hoạt động kinh doanh vận chuyển hành khách du lịch Vì vậy, việc cạnh tranh ngày gay gắt tương lai tránh khỏi Từ đó, cho thấy việc thoả mãn mong muốn mang lại giá trị cao cho khách hàng nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp để tạo chỗ đứng tốt tâm trí người tiêu dùng Ngoài ra, thay đổi mặt sách ln xảy nào, SVTH: Cao Thị Hiền MSSV: 09B4010006 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: Th.S Trịnh Đặng Khánh Tồn từ ảnh hưởng khơng đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Hệ thống pháp luật chưa đồng bộ, trình thực thi đạt hiệu chưa cao gây bất lợi cho hoạt động kinh doanh công ty Công ty Taxi Vinasun, hoạt động ngành dịch vụ vận chuyển hành khách Do tính đặc thù ngành, biến động giá nguyên vật liệu giá xe ảnh hưởng nhiều đến hoạt động doanh nghiệp Vì thế, cơng ty cần có chiến lược kinh doanh phù hợp để thích nghi với mức độ cạnh tranh khuynh hướng hội nhập tới Với đồng ý Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ, Công ty Taxi Vinasun, hướng dẫn giúp đỡ tận tình Thầy: Trịnh Đặng Khánh Tồn, tơi xin chọn đề tài:” MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VINASUN” làm đề tài tốt nghiệp CẤU TRÚC CỦA KHOÁ LUẬN: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN CHƯƠNG : GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY VINASUN HIỆN NAY CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT, KIẾN NGHỊ VÀ MỘT SỐ BIỆN PHÁP NÂNG CAO CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY VINASUN SVTH: Cao Thị Hiền MSSV: 09B4010006