I – Tổng quan về Mục tiêu, Chỉ tiêu 1. Mục tiêu là gì? 1.1 Mục tiêu cần gì? 1.2 Tại sao cần mục tiêu? 1.3 Phân loại mục tiêu 2. Chỉ tiêu là gì? 2.1 Tại sao cần chỉ tiêu 2.2 Đo lường kết quả KPI 2.3 Phân loại các chỉ số KPI 2.4 Các nguồn chỉ số tích cực II – Hoạch định Chương trình ATSKNN hằng năm 1. 3 mô hình kinh điển trong tổ chức quản lý ATSKNN 2. Phạm vi và quy mô của các chỉ số tích cực 3. Lựa chọn các chỉ số tích cực 4. Từ mục tiêu đến hành động 5. Danh mục giải pháp I – Tổng quan về Mục tiêu, Chỉ tiêu 1. Mục tiêu là gì? 1.1 Mục tiêu cần gì? 1.2 Tại sao cần mục tiêu? 1.3 Phân loại mục tiêu 2. Chỉ tiêu là gì? 2.1 Tại sao cần chỉ tiêu 2.2 Đo lường kết quả KPI 2.3 Phân loại các chỉ số KPI 2.4 Các nguồn chỉ số tích cực II – Hoạch định Chương trình ATSKNN hằng năm 1. 3 mô hình kinh điển trong tổ chức quản lý ATSKNN 2. Phạm vi và quy mô của các chỉ số tích cực 3. Lựa chọn các chỉ số tích cực 4. Từ mục tiêu đến hành động 5. Danh mục giải pháp
Hội thảo VẤN ĐỀ & GIẢI PHÁP QUẢN LÝ AN TOÀN & SỨC KHOẺ TẠI NƠI LÀM VIỆC THIẾT LẬP MỤC TIÊU, CHỈ TIÊU HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH AN TỒN SỨC KHOẺ NGHỀ NGHIỆP 2016 WHERE DOES IT SIT? I – Tổng quan Mục tiêu, Chỉ tiêu Mục tiêu gì? 1.1 Mục tiêu cần gì? 1.2 Tại cần mục tiêu? 1.3 Phân loại mục tiêu Chỉ tiêu gì? 2.1 Tại cần tiêu 2.2 Đo lường kết - KPI 2.3 Phân loại số KPI 2.4 Các nguồn số tích cực II – Hoạch định Chương trình ATSKNN năm mơ hình kinh điển tổ chức quản lý ATSKNN Phạm vi quy mô số tích cực Lựa chọn số tích cực Từ mục tiêu đến hành động Danh mục giải pháp NỘI DUNG CÓ MỤC TIÊU, CÓ CÁCH LÀM Phần I TỔNG QUAN VỀ MỤC TIÊU, CHỈ TIÊU • MỤC = Thấy • TIÊU = Một Điểm • ĐÍCH = Một Nơi chốn MỤC TIÊU = Một điểm THẤY MỤC ĐÍCH = Một nơi THẤY VD: Sứ mệnh, tầm nhìn MỤC TIÊU vs MỤC ĐÍCH Một mục tiêu xác định rõ khả thi ln ẩn bên tranh tương lai Đồng thời, mục tiêu định hướng giúp bạn phát triển ứng dụng khả cá nhân để vượt qua trở ngại hoàn thành sứ mệnh Bạn thường làm để xác định mục tiêu? “Nếu bạn thấy đời chán nản, bạn thức dậy sáng mà khơng có khát khao cháy bỏng làm điều bạn thiếu mục tiêu cho mình” - Lou Holtz MỤC TIÊU LÀ GÌ? • RÕ RÀNG: - Cảm xúc • CỤ THỂ: - Có thể đo lường • PHÙ HỢP 1.1 MỤC TIÊU CẦN? Một mục tiêu GIÚP: Bạn HÀNH ĐỘNG Bạn xác định nguồn lực Bạn hướng tới mục đích 1.2 TẠI SAO CẦN MỤC TIÊU? Có hai nhóm mục tiêu: Mục tiêu doanh nghiệp Business goals 1.3 PHÂN LOẠI MỤC TIÊU Mục tiêu cá nhân Personal goals Quy trình: KẾT QUẢ HÀNH ĐỘNG Kết mong muốn Đầu vào VD: Gạo, nước Quy trình VD: Vo gạo Đầu VD: Chuẩn bị nấu cơm, sử dụng vừa nước, nhiệt độ Đầu vào: Nguồn lực, bao gồm tài chính, nhân Quy trình: Các hoạt động chính, bước… Đầu ra: Dịch vụ sản phẩm Kết quả: Kết quả, thành tích 2.2 ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ - KPI VD: Cơm ngon, Kết không mong muốn VD: Cơm nhão/khô Đo lường kết giúp định xem: Hành động có khơng (What?) Cách làm có khơng? (How?) Đầu vào Quy trình Đầu Kết mong muốn KPIs 2.2 ĐO LƯỜNG KẾT QUẢ - KPI Có hai loại tiêu: Leading Indicators – Chỉ số đo lường tích cực: Là số thể nỗ lực hành động nhằm tạo kết mong muốn VD: Số huấn luyện/đầu người Lagging Indicators – Chỉ số đo lường tiêu cực: Là số thể kết không mong muốn hậu q trình kiểm sốt VD: Số vụ tai nạn/khoảng thời gian 2.3 PHÂN LOẠI CÁC CHỈ SỐ KPI ĐẦU VÀO Q TRÌNH ĐẦU RA CHỈ SỐ TÍCH CỰC TAI NẠN LAO ĐỘNG SỰ CỐ AN TOÀN BỆNH NGHỀ NGHIỆP KẾT QUẢ MONG MUỐN KIỂM SOÁT Phát lỗi Tần suất 2.3 PHÂN LOẠI CÁC CHỈ SỐ KPI MƠ HÌNH KIỂM SỐT HỆ THỐNG “ĐẦU VÀO” Tỷ lệ tai nạn + - “ĐẦU RA/K QUẢ CN • Hoạt động 10 • Quản lý AT-SK-MT TAI NẠN TNNT 30 SỰ CỐ TN NẶNG 600 TN NHẸ / SUÝT BỊ 12,000 NỖ LỰC NGĂN CHẶN Hành vi không an toàn ảnh hưởng đến kết Mối Nguy – Điều Kiện Các hành động sửa chữa HỆ THỐNG (= số tích cực) 2.3 PHÂN LOẠI CÁC CHỈ SỐ KPI (Chính sách) (Chỉ tiêu) (Tổ chức nhân sự) (Nỗ lực) (Thời gian) (Tài chính) (Mục tiêu) (Phân định trách nhiệm) (Thơng tin an tồn) (Đánh giá) (Điều tra cố) (Nhân viên) (Sự tham gia nhân viên) (Động viên) (Sự cam kết lãnh đạo) (Các nguyên tắc an tồn) 2.4 CÁC NGUỒN CHỈ SỐ TÍCH CỰC (Đào tạo) (Tiêu chuẩn) Phần II HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH AN TỒN SỨC KHOẺ NGHỀ NGHIỆP HẰNG NĂM Chỉ số tích cực: TUÂN THỦ Chỉ số tích cực HỆ THỐNG MƠ HÌNH KINH ĐIỂN Chỉ số tích cực VĂN HOÁ TUÂN THỦ HỆ THỐNG VĂN HOÁ SỰ ĐA DẠNG CỦA CÁC LOẠI CHỈ SỐ TÍCH CỰC SỬ DỤNG PHẠM VI & QUY MÔ CHỈ SỐ TÍCH CỰC TUÂN THỦ TỔ CHỨC PHỤ THUỘC HỆ THỐNG TỔ CHỨC ĐỘC LẬP LỰA CHỌN CÁC CHỈ SỐ TÍCH CỰC VĂN HỐ TỔ CHỨC LIÊN KẾT ĐỘC LẬP TUÂN THỦ • • • • • • • • • • • • • • • • • • # Tai nạn chết người # Tai nạn nặng # Tai nạn nhẹ # Sơ cứu # Sự cố st bị # Điều kiện khơng an tồn # Số lượng thiết bị/cơng việc có u cầu nghiêm ngặt đánh giá rủi ro # Số lượng thiết bị/công việc đánh giá rủi ro # Số đào tạo/người # Số lượng buổi diễn tập ứng phó tình khẩn cấp # Số báo cáo khơng phù hợp # % hồn thành hành động khắc phục/phòng ngừa # Số báo cáo điều tra tai nạn/sự cố # % hồn thành hành động khắc phục/phịng ngừa sau tai nạn/sự cố # Số hành vi không an toàn phát # Số thực kiểm tra an toàn # Số điểm % tuân thủ an toàn nhà thầu # Số STOP thực NLĐ với NLĐ VĂN HOÁ LỰA CHỌN CÁC CHỈ SỐ TÍCH CỰC GĐNM yêu cầu bạn thực báo cáo tổng kết việc thực yêu cầu đánh giá mức độ tuân thủ đơn vị Thông tư Liên tịch số 01/2011 Bạn làm báo cáo nào? STT Các yêu cầu/hành động Loại tiêu Thực việc khai báo, điều tra, thống kê, báo cáo tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp; thống kê, báo cáo tình hình thực cơng tác an tồn - vệ sinh lao động, công tác huấn luyện, đăng ký, kiểm định Chỉ tiêu tiêu cực Trang bị đầy đủ phương tiện bảo vệ cá nhân thực chế độ khác bảo hộ lao động, an toàn lao động, vệ sinh lao động người lao động Chỉ tiêu tích cực Quản lý tình hình sức khỏe người lao động, bao gồm: Tổ chức khám sức khỏe định kỳ; khám bệnh nghề nghiệp; lưu giữ theo dõi hồ sơ sức khỏe tuyển dụng, hồ sơ khám sức khỏe định kỳ, hồ sơ bệnh nghề nghiệp (nếu có); Chỉ tiêu tiêu cực Tổ chức huấn luyện, hướng dẫn tiêu chuẩn, quy định, biện pháp an toàn lao động, vệ sinh lao động người lao động; Chỉ tiêu tích cực Quản lý theo dõi việc đăng ký, kiểm định máy, thiết bị, vật tư chất có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn - vệ sinh lao động Chỉ tiêu tích cực Xây dựng nội quy, quy chế, quy trình, biện pháp bảo đảm an tồn - vệ sinh lao động, phòng, chống cháy nổ sở lao động Chỉ tiêu tích cực Xây dựng tình sơ cấp cứu thực tế sở; chuẩn bị sẵn sàng phương án tình cấp cứu tai nạn lao động sở nhằm bảo đảm sơ cấp cứu có hiệu trường hợp xảy cố, tai nạn; Chỉ tiêu tích cực TỪ MỤC TIÊU ĐẾN HÀNH ĐỘNG DANH MỤC GIẢI PHÁP • Một mục tiêu cần phải rõ ràng, cụ thể phù hợp (SMART) • Có đo lường – Có kết • Có loại tiêu: tích cực tiêu cực – Chỉ tiêu tích cực (Leading KPIs): Là số thể nỗ lực hành động nhằm tạo kết mong muốn – Chỉ tiêu tiêu cực (Lagging KPIs): Là số thể kết không mong muốn • Các số đo lường chịu ảnh hưởng lớn từ mơ hình hệ thống quản lý & văn hố an tồn doanh nghiệp TĨM TẮT HỎI & ĐÁP