Untitled ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN QUẢN TRỊ HỌC TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2022 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH lOMoARcPSD[.]
lOMoARcPSD|24318862 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MƠN QUẢN TRỊ HỌC TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2022 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH lOMoARcPSD|24318862 KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING TIỂU LUẬN KHƠNG THUYẾT TRÌNH Giảng viên: Ths NGUYỄN HỮU NHUẬN TP Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|24318862 I Hãy trả lời câu hỏi What, How, Why môn Quản trị học chương 7(Hoạch định thiết lập mục tiêu), chương 10 (thiết kế tổ chức thích nghi), chương 15(lãnh đạo) chương 19 (kiểm soát) Trả lời câu hỏi what, why how môn Quản trị học a) Câu hỏi what Bất gặp vấn đề gì, câu hỏi có lẽ là:” Vấn đề gì? Thực tế gì?” Trước đưa phán đốn, nhận định hay hành động ta phải xác định xem vấn đề Trải qua năm với hầu hết mơn đại cương kì học qn đáng nhớ Bước chân sang năm hai, bắt đầu tiếp xúc với môn chuyên ngành hơn, học môn Quản trị học Ban đầu, cho môn học cần thiết với người kinh doanh lãnh đạo Nhưng bắt đầu vào học, nhận Quản trị học không Những lầm tưởng quản trị học môn học dành cho người có chức vụ cao, mơn học bắt buộc cho số ngành quản trị, hay quản trị môn học khô khan cứng nhắc bời sinh viên năm hai,… Hàng loạt suy nghĩ sai lầm bác bỏ từ buổi học qua trình học tập tự rút Quản trị kĩ năng, môn học cần thiết tất người, với tất ngành nghề không riêng kinh tế Tuy nhiên mơn học tơi học hướng kinh tế chút Có thể nói, thời đại ngày cần có cho kĩ quản trị Quản trị khơng đơn dành cho cấp lãnh đạo mà xác quản trị là” toàn hoạt động hướng đến việc đạt mục tiêu tổ chức theo cách có hiệu hiệu suất cao thơng qua hoạt động hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức” (Richard L Daft- Kỷ nguyên quản trị) Đặc biệt giới ln vận động ln chuyển ngày, việc địi hỏi người phải có kĩ quản trị điều tất yếu Một tổ chức có tốt hay xấu, thành công hay thất bại, to hay nhỏ,… phụ thuộc vào người quản trị Tổ chức khơng cơng ty, doanh nghiệp mà chí quán ăn nhỏ, ven đường, gia đình… có mặt quản trị Mơn học quản trị học không cung cấp kiến thức cho nhà quản trị, dù hay tương lai tìm thấy giải pháp cho vấn đề họ gặp phải Bên cạnh đó, mơn học cịn cung cấp cho người học kiến thức nhà quản trị truyền thống đại Từ đó, người học có đủ kiến thức để trở thành nhà quản trị tốt b) Câu hỏi Why Đối với tơi, điều đầu tiên, lí để trả lời cho câu hỏi:” Sao phải học quản trị học?” Thì có lẽ Ai có mong muốn thăng tiến lOMoARcPSD|24318862 công việc, muốn làm “ông bà kia” Đặc biệt thời đại, kỉ 21 này, việc người ta chịu an phận vị trí, chấp nhận với vốn có khơng có ý chí tiến thủ, phấn đấu Vậy nên học môn quản trị học quan trọng cần thiết Đơn giản hơn, nói tới việc làm nhóm trưởng mơn học đó, việc mở hàng kinh doanh nhỏ, việc dạy bảo cái, Những điều tưởng chừng trải qua tồn tính quản trị Người ta cho quản trị điều to tát, khơng hay xuất phát từ điều nhỏ nhặt Trước học quản trị học, hẳn có trường hợp bạn bất đắc dĩ trở thành phần nhà quản trị, khơng phải quản trị tổ chức chục, trăm người Mà đơn giản nhóm trưởng nhóm Bạn có gặp vấn đề? Khơng biết phải giải sao? Làm hài lịng người hay mục tiêu chung? Bạn nhóm khơng hồn thành nhiệm vụ? Có nên phạt thiếu trách nhiệm?… Hàng loạt vấn đề xảy bạn giải Bạn nhận bạn quản trị, phân cơng nhiệm vụ cho người bất hợp lí, bạn thấy cịn thiếu sót Nhưng bạn khơng biết cải thiện nào,… Hàng tá vấn đề mà bạn gặp phải, bạn giải Thì đừng lo, mơn học quản trị cung cấp kiến thức giúp bạn trở thành nhà quản trị tốt giải pháp giải vấn đề Mơn học cịn giúp bạn tìm hiểu xem nhà quản trị nào? Bạn có tị mị trở thành quản trị tốt hay xấu, bạn có sẵn sàng trở thành nhà quản trị? Bạn đối mặt với khó khăn hay không?…một loạt định hướng thân bạn Thông qua tập nhanh bạn có đánh giá sơ thân Từ đó, xây dựng cho định hướng tốt, ưu điểm phát huy cịn khuyết điểm khắc phục Nếu trước đây, nhà quản trị giỏi nhà quản trị biết cách kiểm soát giám sát thứ, ban hành quy tắc, quy định cho tổ chức, xây dựng cấu trúc quản trị từ xuống để đạt hiệu quả, mục tiêu từ cấp thấp Thì tại, nhà quản trị cịn địi hỏi kỹ lực sâu rộng môi trường đầy bất ổn Có q nhiều lí để phải học mơn học này, khơng có ích cho tương lai mà Mặc dù, khẳng định sau học môn này, gặp trường hợp nào, ta giải Nhưng tin rằng, tiền đề , sở để người phát triển Cuộc sống thiên biến vạn hóa, tơi tin quản trị học giúp sống trở nên dễ dàng Một nhà quản trị tốt nên có kiến thức quản trị để phát triển tổ chức tốt hơn, lớn thành công c) Câu hỏi How ” Làm để học môn quản trị học hiệu quả?” “ Học đủ?” Quản trị học môn học thú vị Khi học quản trị học, không học kiến thức, thực tế mà cịn học thân Tôi bất ngờ thấy đánh giá qua chương Việc làm đánh tìm hiểu Theo tơi, học quản trị học khơng khó Bởi chứa đựng học thực tế, lồng ghép ví dụ dễ lOMoARcPSD|24318862 hiểu thiết thực, khơi dậy hứng thú người học qua đánh giá thân họ, hình ảnh sơ đồ dễ hiểu Nó khơng khơ khan, trừu tượng mà trở nên dễ hiểu nhiều Theo để trả lời hai câu hỏi trên, cịn phụ thuộc vào người Tuy nhiên, với học hiệu gắn với thực tế Các lí luận, lí thuyết xuất phát từ thực tế mà ra, tất trường hợp với đại đa số Mỗi hoàn cảnh có cách giải khác Tơi cho quản trị học nên học gắn với tình thực tế Thơng qua tình thực tế, đơn giản để tìm chân lí Bởi sinh viên, việc đặt thân vào môi trường doanh nghiệp, vào vị trí nhà quản trị khó Khi đọc sách Kỷ nguyên quản trịRichard L.Daft, tơi thấy kiến thức điều dễ hiểu, ngôn từ đơn giản, nội dung hấp dẫn Những học lớp, thầy lồng ghép với ví dụ từ thực tế để sinh viên dễ hình dung Những ví dụ dễ bắt gặp đời sống: từ việc chọn trường, Chuyện cha mẹ dạy bảo cái, gia đình kinh doanh qn ăn nhỏ, Thơng qua ví dụ mà thầy dẫn dắt chúng tơi đến với nội dung học Tất thứ săn sàng đơn giản để tơi tiếp thu Vậy nên, cần tập trung vào học, tập trung lắng nghe, tập trung đọc sách Thế giới quản trị dang tay đón chào Khi trả lời câu hỏi how chương mà thầy giao làm Tôi vận dụng cách đưa lí thuyết vào thực tế để chứng minh, để hiểu Và hiệu Quản trị quanh ta Trả lời câu hỏi What, How, Why chương 7: Hoạch định thiết lập mục tiêu a) Câu hỏi what Ngay từ tên tiêu đề, chương đề cập đến hai vấn đề chính: Hoạch định thiết lập mục tiêu Trước vào nội dung chính, làm tập nhỏ Thông qua tập ta có đánh giá sơ thân bạn có phong cách quản trị phù hợp việc thiết lập mục tiêu hay không Đây bước đến với chương Việc đánh giá giúp bạn có nhìn khách quan thân Nếu điểm số cịn thấp chưa phù hợp, ta có biện pháp khắc phục Đây nhân tố khẳng định tính thiết thực mơn học với thân người Nó khơng lí thuyết khơn khan, cứng nhắc mà thiết thực với người Tiếp đến chương cung cấp cho người học kiến thức tổng quan hoạch định thiết lập mục tiêu gì? Chỉ hiểu rõ vấn đề ta có nhận định, hiểu biết đắn Khơng chương cịn cung cấp kiến thức hữu ích hoạch định thiết lập mục tiêu như: sử dụng đồ chiến lược, chất xã hội mục tiêu cách thức hoàn thành chúng Bên cạnh đó, hoạch định có bất lợi thuận lợi Chúng ta khơng học cách phủ nhận nó, mà nhận biết khách quan nhiều hướng Từ mà có điều chỉnh phù hợp, tránh bất lợi hoạch định Chương cịn cung cấp thơng tin hữu ích hoạch định hoạt động điều hành, tiêu chuẩn để coi mục tiêu hiệu quả,… lOMoARcPSD|24318862 Đây kiến thức cần thiết, hữu ích để ứng dụng vào hoạt động quản trị thực tiễn tổ chức Chương đem lại nhiều thức thiết thực từ (khái niệm) đến giá trị chuyên sâu ( MBO, sơ đồ chiến lược) Bên cạnh cịn lồng ghép nhiều ví dụ thực tế, hình ảnh mơ tả, đánh giá,… b) Câu hỏi Why Hoạch định chức quản trị chức bốn chức quản trị Mọi thứ xuất phát từ hoạch định “ Tại hoạch định lại cần thiết” Trong thời kì mơi trường có đầy biến động, bất ổn nay, chuyện ngày hơm qua ngày mai cũ liệu việc lên hoạch định trước có cịn đắn? Khi mà thứ vận động, thay đổi ngày, ta nên làm gì? Nếu khơng có hoạch định tổ chức người lao động thất bại Vậy nên, nhà quản trị cần biết mục tiêu khả thi phát triển được, hoạch định nào, thay đổi cho phù hợp với môi trường đầy biến động bất ổn Hiểu đơn giản rằng, giống việc xây dựng kế hoạch mục tiêu cho thân Tuy nhiên, tồn kiện không nằm kế hoạch Vậy làm gì? Đấy phần nhỏ nhiều vấn đề mà nhà quản trị phải đối mặt Để giải vấn đề xảy tiến hành hoạch định, nhà quản trị phải có kiến thức, kỹ hoạch định Chương cung cấp cho nhà quản trị tương lai kiến thức bổ ích thiết thực hoạch định Qua chương 7, ta xác định mục tiêu, kế hoạch mối liên hệ chúng, hiểu cách thức sứ mệnh có ảnh hưởng đến hoạch định mục tiêu tổ chức, loại mục tiêu cách dùng sơ đồ chiến lược để liên kết mục tiêu lại với nhau, nhận mục tiêu hiệu quả, bốn bước quản trị mục tiêu, xác định khác kế hoạch đơn dụng thường trực,… c) Câu hỏi How “ Hoạch định môi trường bất ổn” có nội dung là: hoạch đinh tình hay xây dựng kịch quản trị khủng hoảng ” Các cách tiếp cận sáng tạo hoạch định” đề cập đên thiết lập mục tiêu mang tính mở rộng, bảng đo lường thực hoạt động hay triển khai đội thu nhập thông tin Trả lời câu hỏi What, How, Why chương 10: Thiết kế tổ chức thích nghi a) Câu hỏi What Học thiết kế tổ chức thích nghi giúp ta có hiểu biết để để luận đặc điểm đặc trưng sơ cấp hoạt động tổ chức qua số khái niệm như: chun mơn hóa cơng việc, mệnh lệnh phạm vi quản trị tập trung phi tập trung Thiết kế tổ chức thích nghi giúp ta hình dung cách tiếp cận theo công dụng theo phận chuyên mơn thực hoạt động tổ chức Ngồi chương trình xem lOMoARcPSD|24318862 phương pháp hữu dụng cho việc giải thích cách tiếp cận theo ma trận Khi sáng lập nên tổ chức ứng dụng tổ chức kinh doanh nước ngồi nước Khơng mơn học giúp ta dễ dàng trình bày hệ thống cấu trúc tổ chức theo đội theo mạng lưới đảo Vì chương trình thiết kế tổ chức giải thích nghi theo đuổi tổ chức Nó đưa cho lý tổ chức cần hợp tác phận cấp ngành mô tả chế sử dụng giúp ta có kết hợp tốt Và đưa cách thức để nhận giả cách sử dụng cấu trúc tổ chức phát triển đạt mục tiêu đề Ta khơng nói đến ưu điểm xác định cơng xây dựng cơng nghệ hệ sản xuất giải thích cơng nghệ có ảnh hưởng lớn đến cấu trúc tổ chức b) Câu hỏi Why Thuật ngữ “thiết kế tổ chức thích nghi” khơng cịn q mẻ doanh nghiệp Các doanh nghiệp phải chuẩn bị sẵn sàng để ứng phó với thay đổi giới không ổn định ngày nay, thích ứng thường xun địi hỏi doanh nghiê ̣p phải tái cấu tổ chức Một thành phần thiết yếu giúp doanh nghiê ̣p thực nhiều nhiệm vụ tiếp theo, từ hoạt động kinh doanh đến hoạt động quản lý nguồn nhân lực (hệ thống khung lực, hệ thống đánh giá, lơ ̣ trình phát triển, lương thưởng,…) thiết kế tổ chức thích nghi Bất kể quy mơ cơng ty gì, việc áp dụng cấu tổ chức linh hoạt phù hợp điều cần thiết Điều không mang lại rõ ràng hoạt động hàng ngày mà đưa định quan trọng thực nhiệm vụ khác Một thiết kế tổ chức thích nghi trau chuốt kỹ lưỡng vạch vai trò bên liên quan Theo cách đó, nhân viên biết nhiệm vụ họ, người mà họ nên liên hệ để giúp đỡ, khung thời gian hoàn thành dự án, nhiệm vụ cần ưu tiên Thiết kế tổ chức thích nghi chặng đường dài việc nâng cao hiệu hoạt động, đặc biệt giao dịch với tập đồn lớn Một lợi ích khác việc tạo tổ chức thiết kế tốt có khả thích nghi linh hoạt mang lại hội tăng trưởng dễ dàng so với công ty tổ chức lỏng lẻo Một thiết kế tổ chức thích nghi tốt kết hợp sở hạ tầng công nghệ Bằng cách này, người quản lý công ty nghĩ đến việc bổ sung nhân viên mới, có số biện pháp định để làm theo việc tuyển dụng người Một tổ chức thiếu thiết kế khả thích nghi vững khó thực hoạt động Đặc điểm thiết kế tổ chức thích nghi hiệu khả đáp ứng với điều kiện thị trường ngành thay đổi liên tục Trong hầu hết nhà lãnh đạo thích tập trung vào hoạt động có doanh nghiệp, thiết kế tổ chức thích nghi tốt thiết kế dành cho xu hướng thị trường Tốt nhất, thiết kế phải đủ linh hoạt phép thực điều chỉnh cần thiết Việc thiết kế tổ chức thích nghi tốt mang đến cho doanh nghiệp nhiều lợi ích to lớn tập trung vào mục tiêu chiến lược dài hạn, có thời gian để khảo sát trường, lựa chọn thiết kế phù hợp, giúp nâng cao hiệu suất, quản lý triệt để rủi ro Là chìa khố lOMoARcPSD|24318862 dẫn đến thành công công việc lĩnh vực doanh nghiệp yếu tố kĩ thuật sản xuất ngày đại hoá c) Câu hỏi How “ Tổ chức phối hợp theo chiều ngang”:nhu cầu phối hợp, lực lượng đặc nhiệm, đội quản trị theo dự án “ Các yếu tốt định hình cấu trúc”: Cấu trúc tương thích chiến lược cấu trúc thích hợp với cơng nghệ Trả lời câu hỏi What, How, Why chương 15: Lãnh đạo a) Câu hỏi What Để tìm hiểu chức thứ ba bốn chức quản trị, đến với chương 15: Lãnh đạo Mở dầu chương đánh giá xem bạn có phong cách cá nhân với hai tiêu chí Đến với chương lãnh đạo giúp ta nắm rõ lãnh đạo tầm ảnh hưởng to lớn lãnh đạo đến tổ chức Chương giúp ta có hình dung kỹ lưỡng thay đổi lãnh đạo tổ chức nay: lãnh đạo cấp độ 5, lãnh đạo phục vụ lãnh đạo tin cậy Bên cạnh đưa ta vào bàn luận khác biệt giới tính lãnh đạo Chương cịn mang đến cho ta tri thức phong cách cá nhân tương thích lãnh đạo hiệu Nó dường trở thành cơng cụ để ta xác định hành vi theo nhiệm vụ, định hướng theo phân loại giải thích cách thức phân loại sử dụng để đánh giá sửa đổi phong cách lãnh đạo Chương 15 mô tả hình dáng lãnh đạo ứng dụng hành vi việc chấp thuận tham gia nhân viên Bên cạnh hội bàn luận phù hợp lãnh đạo tình tổ chức với cách thực đặc trưng tổ chức thay đổi cho hành vi lãnh đạo Một phương pháp hữu ích việc miêu tả tả dạng lãnh đạo chuyển hóa chất thời gian sử dụng ngành cung cấp khả phân biệt nguồn tạo quyền lực nhà lãnh đạo chiến thuật mà nhà lãnh đạo vận dụng vào để gây sức ép lên người khác b) Câu hỏi Why Trong môi trường kinh doanh với đầy cạnh tranh biến đổi nay, khả lãnh đạo kiểm soát định tồn hay rời khỏi ngành doanh nghiệp Lãnh đạo tác động nhà quản trị thuộc cấp thông qua cách phân công công việc, thiết lập môi trường làm việc,…để giúp thuộc cấp làm việc hiệu Lãnh đạo có vai trị quan trọng phát triển thành công doanh nghiệp Lãnh đạo người dẫn đường doanh nghiệp Khả lãnh đạo mang lại chiến lược rõ ràng tầm nhìn xa Xác định đích đến đội ngũ cách thức để đến Nhà lãnh đạo có lực tập hợp đội ngũ giỏi, trung thành trở thành người lãnh đạo đáng tin cậy mà đội ngũ chọn theo Doanh nghiệp dễ dàng đạt mục tiêu mong muốn ,khai phá khả người đội ngũ để nâng cao hiệu phát triển nghiệp họ lOMoARcPSD|24318862 Để trở thành doanh nghiệp thành cơng có khả lãnh đạo tốt khơng phải chuyện dễ dàng, mà q trình học tập rèn luyện, địi hỏi phải hoàn thiện nhiều kĩ năng, kinh nghiệm tư duy, kiến thức điều hành tổ chức hay doanh nghiệp, Vì học lãnh đạo điều quan trọng ngành nghề công việc giới doanh nghiệp công nghệ ngày phát triển, đời sống người ngày nâng cao dẫn dắt chìa khóa dẫn đến thành cơng c) Câu hỏi How “Lãnh đạo lơi quốn chuyển hóa chất”: “ Sự theo” “ Quyền lực ảnh hưởng” Các chiến thuật tác động vào mối quan hệ cá nhân, nguồn khác tạo nên quyên lực, quyền lực cá nhân Trả lời câu hỏi What, How, Why chương 19: Kiểm soát a) Câu hỏi What Kiểm soát chức quản trị Trong chương này, bạn giải thích lợi ích bảng điểm cân bằng, bước quy trình kiểm sốt Bên cạnh đó, ta cịn bàn luận cách thức sử dụng phân tích tài chính, báo cáo tài hoạch định ngân quỹ công cụ nhà quản trị Hay nhận dang kiểm sốt tổ chứ, lợi ích quản trị mở b) Câu hỏi Why Kiểm soát theo dõi hoạt động để đảm bảo chúng thực dự định giải sai lệch nghiêm trọng Nhà quản trị cố gắng kiểm soát nhằm làm sáng tỏ kết thực hiện, vào mà xác định thứ tự ưu tiên để từ có tác động điều chỉnh Xác định phương hướng chung hệ thống quản lý phương hướng hoạt động phận Việc phát hiê ̣n sớm bô ̣ phâ ̣n sai sót giúp xác định nhanh chóng vai trò, quyền hạn nhiệm vụ để sửa đổi kịp thời Đáp ứng tiêu chuẩn để cung cấp cho nhà quản lý cấp cao liệu đáng tin cậy, chi tiết xác để so sánh với mục tiêu hoạch định Đây sở để nhà quản lý xây dựng phán đốn nhằm giảm thiểu tổn thất đạt hiệu tối đa Để trở thành doanh nghiệp thành cơng có khả kiểm sốt tốt khơng phải chuyện dễ dàng, mà q trình học tập rèn luyện, địi hỏi phải hoàn thiện nhiều kĩ năng, kinh nghiệm tư duy, kiến thức điều hành tổ chức hay doanh nghiệp, Vì học kiểm soát điều quan trọng ngành nghề công việc giới doanh nghiệp công nghệ ngày phát triển, đời sống người ngày nâng cao dẫn dắt chìa khóa dẫn đến thành cơng lOMoARcPSD|24318862 c) Câu hỏi How “ Quản trị chất lượng toàn diện” “ Các khuynh hướng kiểm soát chất lượng tài chính” II Vận dụng nội dung vào thực tiễn quản trị Quản trị học Môn học quản trị cung cấp người học- nhà quản trị hay nhà kinh doanh tương lai cách thức nhận diện vấn đề quản trị mang tính tồn diện, hệ thống tiên tiến Thơng qua phân tích hành động nhà quản trị giới này, dù thất bại hay thành công nhằm đúc kết kiến thức hữu ích mang tính lý luận thực tiễn quản trị Từ đó, người học khơng có thêm kiến thức quản trị mà trau dồi lực đa dạng, phát triển cách thức giải vấn đề tổ chức, môi trường kinh doanh đầy biến động bất ổn Môn học dạy người ta làm để quản trị tổ chức mà dạy ta đối mặt với thách thức đổi để tạo nên giá trị bền vững cho tổ chức, cộng đồng môi trường Khi bước môi trường kinh doanh doanh nghiệp hay tổ chức nữa, nội dung môn học đem lại lợi ích cho người học Người học trang bị kiến thức chuyên môn nhà quản trị thực thụ Kiến thức hồn tồn áp dụng vào thực tế Chương 7: Hoạch định thiết lập mục tiêu Một số vận dụng thực tiễn hoạch định thiết lập mục tiêu: Trước khi, nhà quản trị thiết lập mục tiêu doanh nghiệp nhà quản trị phải xác định tầm nhìn sứ mệnh cơng ty, tổ chức họ Để xác định mục tiêu phù hợp Ví doanh nghiệp với tầm nhìn sứ mệnh sản xuất hàng hóa bình dân cho người khơng thể đặt mục tiêu phát triển sản phẩm cấp cao, thu nhiều lợi nhuận Bởi mục tiêu thiết lập phải phù hợp với tầm nhìn xứ mệnh cơng ty Hay nhà quản trị phải thiết kế mục tiêu hiệu quả, hợp lí Một quán bán đồ ăn sáng với nhiều khả bán 1000 suất ăn/ngày Họ đặt mục tiêu tháng phải bán 1200 suất ăn/ngày Và hoàn thành, nhân viên thưởng 10% lương Có thể thấy mục tiêu đạt tiêu chuẩn mục tiêu có hiệu Một ví dụ khác thiết lập mục tiêu có tính mở rộng quản trị Một quán bán đồ ăn sáng với nhiều khả bán 2000 suất ăn/ngày Họ đặt mục tiêu phát triển ăn với yêu cầu lạ, sáng tạo người ăn được, dễ mang nhanh Đây phải ăn mới, có quán có Và trở thành ăn đặc trưng, best seller quán với khả mua 700-800 suất/ngày Mục 10 lOMoARcPSD|24318862 tiêu có tính hợp lí đầy tham vọng có tính khả thi khả thành cơng Nó giúp người sáng tạo tìm với tiêu chí cao Chương 10: Thiết kế tổ chức thích nghi Việc vận dụng kiến thức thiết kế tổ chức thích nghi vào thực tiễn quản trị có lẽ khơng cịn q xa lạ với Đơn giản việc mở cửa hàng bán đồ ăn sáng, ta tổ chức theo cấu trúc chiều dọc: người phụ trách giữ xe, người phụ trách nấu, người phụ trách phục vụ toán, người phụ trách nguyên vật liệu tiền bạc,… Hay tổ chức theo cấu trúc theo phận độc lập: quầy hàng đồ ăn nhanh, quầy hàng đồ nước, quầy hàng đồ nếp,…Và việc lựa chọn tổ chức theo chiều dọc hay theo phận độc lập, theo ma trận hay tồn cầu cịn phụ thuộc vào yếu tố định hình cấu trúc Vậy nên chương 10 cung cấp kiến thức vấn đề cho người học Để từ đó, nhà quản trị, ta biết cách vận hành tổ chức theo cấu trúc phù hợp,… Chương 15: Lãnh đạo Một số vận dụng lãnh đạo quản trị thực tiễn: Trong số trường hợp, người quản trị lựa chọn phong cách cho phù hợp: phong cách hướng dẫn, phong cách dẫn, phong cách hỗ trợ, phong cách ủy quyền Mỗi trương hợp, hoàn cảnh cụ thể nhà quản trị lựa chọn phong cách lãnh đạo khác cho phù hợp Ví dụ: Trong cơng ty, có nhân viên Đây người người nhiệt tình hăng hái Tuy nhiên vào cơng ty nên nhân viên chưa năm cách làm việc mà họ giao phải hoàn thành việc tuần tới Khi nhà quản trị phải lựa chọn xem phong cách lãnh đạo phù hợp Trong hoàn cảnh này, nhà quản trị nên chọn phong cách hướng dẫn Chương 19: Kiểm sốt Kiểm sốt cơng việc mà tổ chức, doanh nghiệp phải có kiểm sốt tài chính, kiểm sốt phản hồi,… Ví dụ việc phịng kế tốn ln phải nộp lên báo cáo tài tháng, quý cho nhà quản trị Hay đơn giản việc mở quán ăn yêu cầu người t dự trù xem mua nguyên liệu hết Hay việc nhà quản trị theo sát dự án xem đến đâu, so với mục tiêu thực tế để đưa điều chỉnh phù hợp Đây có lẽ chuyện dễ thấy nhóm làm tập Nhóm trưởng phải kiểm tra tiến độ làm thành viên có theo kế hoạch(chuẩn mực thực hiện) … 11