TIỂU LUẬN quá trình thiết lập mục tiêu của tổ chức, phân tích SWOT của doanh nghiệp, từ đó chỉ ra chiến lược mà công ty theo đuổi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH BÀI TIÊU LUÁN MON: QUAN TRỊ HỌC Đề tài: Quá trình thiết lập mục tiêu tổ chức, phân tích SWOT doanh nghiệp, từ chiến lược mà công ty theo đuổi Sinh viên thực : Nhóm Lớp : ĐH QTKD - K8 Giáo viên hướng dẫn : ThS Hà Thị Kim Dung HÀ NỘI - 2014 BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Quá trình thiết lập mục tiêu tổ chức, phân tích SWOT doanh nghiệp, từ chiến lược mà cơng ty theo đuổi : Trần Thị Kiều Diễm Sinh viên thực Mai Thị Thu Hường Giáp Thị Lụa Nguyễn Thị Mai Nguyễn Thị Thoan Nguyễn Thị Thủy Nguyễn Huy Tú : ĐH QTKD - K8 : ThS Hà Thị Kim Dung Lớp Giáo viên hướng dẫn HÀ NỘI - 2014 MỤC LỤC MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH LỜI MỞ ĐẦU Cạnh tranh xu hướng tất yếu kinh tế, đặc biệt kinh tế hội nhập bảo hộ dần phải thay cạnh tranh công doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp tồn mơi trường kinh doanh hội nhập tất yếu bị chi phối quy luật cạnh tranh kinh tế Đảng ta trình lãnh đạo đất nước từ mở cửa chủ trương đưa đất nước ta hội nhập ngày sâu rộng vào mơi trường quốc tế Khi đó, doanh nghiệp phải ngụp lặn môi trường rộng lớn đầy thách thức nhiều hội mà đơi chân Trong tình hình đó, doanh nghiệp cần phải nắm hội thách thức môi trường kinh doanh trước đề chiến lược kinh doanh thâm nhập phát triển thị trường doanh nghiệp Phân tích SWOT giúp doanh nghiệp “cân - đong - đo - đếm” cách xác trước định đề chiến lược kinh doanh có lợi cho doanh nghiệp Phân tích SWOT bước hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bao gồm: xác lập tôn doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược, xác định chế kiểm soát chiến lược Nó khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược kinh doanh nội địa mà cịn có ý nghĩa lớn việc hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn phát triển, bước tạo lập uy tín, thương hiệu cho cách chắn bền vững phân tích SWOT khâu khơng thể thiếu trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Để hiểu tầm quan trọng mơ hình SWOT q trình hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, nhóm chúng em chọn đề tài “Quá trình thiết lập mục tiêu tổ chức, phân tích SWOT doanh nghiệp, từ chiến lược kinh doanh mà công ty theo đuổi” Các nội dung đề cập tới tiểu luận gồm: Chương I: Tổng quan tập đồn cà phê Trung Ngun Chương II: Phân tích SWOT Tập đoàn Trung Nguyên chiến lược kinh doanh mà công ty theo đuổi Chương III: Đánh giá chung doanh nghiệp số đề xuất hoàn thiện Tập đoàn Trung Nguyên Mặc dù giúp đỡ tận tình giáo hướng dẫn - Th.S Hà Thị Kim Dung với nỗ lực cố gắng thành viên nhóm song thời gian nghiên cứu có hạn trình độ thân chúng em cịn hạn chế Vì vậy, tiểu luận khó tránh khỏi thiếu sót, mong thơng cảm đóng góp ý kiến Cơ giáo để viết nhóm em hồn thiện Chúng em xin chân thành cảm ơn! Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH Hà Nội, Ngày 30, Tháng 11, Năm 2014 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐỒN TRUNG NGUN 1.1 Q trình hình thành phát triển doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu chung Ra đời vào năm 1996 - Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng nước Chỉ vòng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đoàn hùng mạnh với công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Ngun, cơng ty cổ phần cà phê hịa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với ngành nghề bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng Đi tiên phong việc áp dụng mơ hình kinh doanh nhượng quyền Việt Nam Hiện nay, Trung Nguyên có mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền nước nước như: Mỹ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên xây dựng hệ thống 1000 cửa hàng tiện lợi trung tâm phân phối G7Mart tồn quốc 1.1.2 Q trình hình thành phát triển - Ngày 16/06/1996: Đặng Lê Nguyên Vũ thành lập Trung Nguyên Buôn Ma Thuột - thủ phủ cà phê Việt Nam, với số vốn xe đạp cọc cạch cộng với niềm tin ý chí mãnh liệt tuổi trẻ với khát vọng xây dựng thương hiệu cà phê tiếng, đưa hương vị cà phê Việt Nam lan tỏa khắp giới - Năm 1998: Việc thành lập quán cà phê Thành phố Hồ Chí Minh bước khởi đầu cho việc hình thành hệ thống quán Trung Nguyên tỉnh thành Việt Nam Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH quốc gia Thế Giới Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC - KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH Năm 2001: Công bố hiệu "Khơi nguồn sáng tạo" chắt lọc từ hạt cà phê ngon nhất, công nghệ đại, bí Phương Đơng độc đáo khơng thể chép hòa đam mê bậc đưa Trung Nguyên chinh phục người tiêu dùng khắp nước - Năm 2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 đời kiện "Ngày hội cà phê hòa tan G7" dinh Thống Nhất vào ngày 23/11/2003 thu hút hàng ngàn lượt người tham gia ghi dấu ấn thử mù bình chọn trực tiếp sản phẩm cà phê hịa tan ưa thích G7 thương hiệu cà phê lớn giới Kết có 89% người chọn G7 sản phẩm ưa thích - Năm 2008: Trên chặng đường Thống lĩnh nội địa - Chinh phục giới, Trung Nguyên thành lập văn phòng Singapore nhằm mục tiêu phát triển thị trường thành điểm để phát triển thị trường nội địa Asean chinh phục thị trường toàn cầu - Năm 2010: Sản phẩm cà phê Trung Nguyên xuất đến 60 quốc gia toàn cầu, tiêu biểu Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc, Asean - Năm 2012: Cà phê Trung Nguyên thương hiệu số Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn Có 11 triệu/17 triệu hộ gia đình Việt Nam mua sản phẩm cà phê Trung Nguyên 1.1.3 Tầm nhìn sứ mạng Tầm nhìn: Trở thành tập đồn thúc đẩy trỗi dậy kinh tế Việt Nam, giữ vững tự chủ kinh tế quốc gia khơi dậy, chứng minh cho khát vọng Đại Việt khám phá chinh phục Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo niềm tự hào phong cách Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt 1.1.4 Giá trị cốt lõi - Khơi nguồn sáng tạo Phát triển bảo vệ thương hiệu Lấy người tiêu dùng làm tâm Gầy dựng thành công đối tác Phát triển nguồn nhân lực mạnh Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC - KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH Lấy hiệu làm tảng 1.1.5 Giá trị niềm tin - Cà phê làm cho giới tốt đẹp Cà phê lượng cho kinh tế tri thức Cà phê đem lại sang tạo, hài hòa phát triển bền vững cho nhân loại 1.1.6 Định hướng phát triển +) Các mục tiêu ngắn hạn dài hạn: thống lĩnh thị trường nội địa, chinh phục thị trường giới: - Dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu Đầu tư ngành Phát triển hệ thống nhượng quyền nước quốc tế Trung động Nguyên trở thành tập đồn gồm 10nội cơng ty thành viên sản, chăn lĩnh suốt, vực trồng, chế biến, xuất cà phê, kinh doanh bất động nuôi phân phối truyền thong Tập đồn có mục tiêu phát triển mạng lưới kênh thành, nội địa thông bao gồm 100 nhà phân phối địa hàng đầu 64 tình song lĩnh vực chủ đạo tập đồn Trung Nguyên mặt hàng càhoạt phê Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH SWOT TẠI TẬP ĐOÀN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN VÀ CHIÊN LƯỢC KINH DOANH MÀ CÔNG TY THEO ĐUỔI 2.1 Cơ sở lí luận Ma trận điểm mạnh - điểm yếu, hội - nguy công cụ kết hợp quan trọng giúp cho nhà quản trị phát triển loại chiến lược sau: Chiến lược điểm mạnh - hội (SO), chiến lược điểm yếu - hội (WO), chiến lược điểm mạnh nguy (ST) chiến lược điểm yếu - nguy (WT) Sự kết hợp yếu tố quan trọng bên bên ngồi nhiệm vụ khó khăn việc phát triển ma trận SWOT, địi hỏi phải có phán đốn tốt khơng có kết hợp tốt - Các chiến lược SO sử dụng điểm mạnh bên công ty để tận dụng hội bên - Các chiến lược WO nhằm cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội bên - Các chiến lược ST sử dụng điểm mạnh để tránh khỏi hay giảm ảnh hưởng mối đe dọa bên - Các chiến lược WT chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm điểm yếu bên tránh khỏi mối đe dọa từ mơi trường bên ngồi 2.2 Tổng quan thị trường cà phê Việt Nam MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH với bí chế biến độc giới, Bộ sp DIAMOND Trung Nguyên với hưong vị khác mang đến cho bạn sưu tập độc đáo nguồn lượng khoi nguồn • LEGENDEE: Trung Nguyên nghiêm cứu tạo công nghệ ủ men sinh học độc đáo đem đến cho người yêu sành cafe sản phẩm cafe chồn LEGENDEE đặc biệt giới với hưong vị thom ngon, sâu sắc tinh tế + Dịng Sp trung cấp: Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 28 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MƠN: QUẢN TRỊ HỌC • KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH PASSIONA (250g) chế biến từ hạt café tốt nhất, cafe PASSIONA thích hợp cho ng uống cafe , vs thành phần cafein thấp, hương thơm nhẹ nhàng mùi cafe êm dịu • Café SÁNG TẠO ROBUSTAR: cafe có mùi thơm nhẹ, vị đắng nước pha màu nâu đậm, thích hợp với gu thưởng thức cafe đậm - Sáng tạo 1: Culi Robusta (gói 250g) Sáng tạo 2: Arabica Robusta (gói 250g) Sáng tạo 3: Arabica sẻ (gói 250g) Sáng tạo: Culi thượng hạng (gói 250g) + Ngồi ra, Sản phẩm cà phê sáng tạo cịn bao gồm: - • Nâu - sức sống (loại 1) I - khát vọng (loại 2) S - chinh phục ( loại 3) GOURMET BLEND loại tinh tế cho người sành cafe với hương thơm lôi cuốn, vị đậm đà với nước pha màu nâu sánh, cafe đặc trưng từ hạt cafe tốt nhất, Arabica, robustar, excels, catimor chế biến theo bí TN cho đời loại sản phẩm có hương thơm bền, đậm đà vị êm - Gourment Blend (250g&500g) House Blend (250g&500g) • Cà phê chế phin: Chế phin 1: Culi Robusta Chế phin : Arabica Robusta Chế phin 3: Arabica sẻ Chế phin 4: Arabiva , Robustam Cartimor, exelca Chế phin 5: Culi Arabica Chế phin 8: Arabica,Robusta,Excelsa • Hạng rang xay có 11 loại : Culi robusta, robusta Arabica , Arabica sẻ ,Culi thượng hạng, culi Arabic, robusta brazil, arabica eakmat, legendee, espresso Bn Ma thuột special, robusta-arabica premium + Dịng Sp thơng thường • Cafe HỊA TAN Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 G7: có hương vị 29 khác biệt, đậm đà quyến rũ GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH PASSIONA - dòng café dành cho phái đẹp: PASSIONA có cơng thức đặc biệt hương vị quyến rũ độc đáo, hàm lượng cafein phù hợp với phái đẹp - G7 G7 hòa tan đen G7 Cappuchino G7 Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 30 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH Tuy nhiên sản phẩm cà phê Trung Nguyên xuất cà phê nhân thô cà phê rang xay , cà phê hòa tan Trung Nguyên số lượng xuất thị trường manh mún có mặt siêu thị thị trường Mỹ số cà phê hòa tan xuất sang với khối lượng lớn khoảng 13 vào đầu năm 2013 Trung Nguyên cố gắng đa dạng hóa sản phẩm thị trường Hoa Kỳ mang thương hiệu nhiều người biết đến 2.5.6 Chiến lược giá Trong sách giá mình, Trung Ngun ln coi trọng việc giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm qua nâng cao sức cạnh tranh với sản phẩm đối thủ thị trường tăng số lượng hàng bán công ty Để giảm giá thành, cơng ty có sách thiết thực cho khâu sản xuất quản lí kinh doanh + Đầu tư vào dây chuyền công nghệ, tăng suất lao động chất lượng sản phẩm + Cải tiến phương pháp kinh doanh, quản lí, động viên khuyến khích cơng nhân viên làm việc, nâng cao hiệu sử dụng máy móc thiết bị + có sách đào tạo bồi dưỡng , nâng cao nghiệp vụ kinh doanh, quản lí sách mềm dẻo giá để thu hút khách hàng tăng tính cạnh tranh + Trung Ngun có sách ưu đãi giá, phân biệt đối vs nhóm khách hàng + Tập trung nỗ lực, nhấn mạnh khác biệt chất lượng, lợi ích sản phẩm để người tiêu dùng chấp nhận mức giá công ty đưa + Trung Nguyên tìm hiểu nhân tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới việc định giá: Mức thu nhập người dân, tỷ lệ lạm phát, thuế xuất • • Định giá nhượng quyền thấp đối thủ cạnh tranh Định giá sản phẩm cao đối thủ cạnh tranh ( Nhật Bản: giá tách cafe Trung Nguyên cao 50% giá starbucks cao 25% so với cafe nội địa ) 2.5.7 Chiến lược marketing and sales + Khai thác quảng cáo miễn phí mạng xã hội Facebook, Youtube ; Quảng cáo truyền hình: kết hợp âm hình ảnh gây ý cao Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 31 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung MÔN: QUẢN TRỊ HỌC KHOA: QUẢN LÝ KINH DOANH + Những báo liên quan đến hoạt động cơng ty Trung Ngun góp phần ghi dấu ấn vào lòng khách hàng , họ cập nhật thông tin tin độ tin cậy cao Công ty sản phẩm Công ty Trung Nguyên đặc biệt tờ báo tiếng uy tín Chiến lược áp dụng vào tháng chạp đến tháng giêng tạo sóng ăn sâu vào tiềm thức người dân, bên Hoa Kỳ người ta ăn tết Tây nên quảng cáo trước tháng làm cho người dân nhớ mua làm quà tặng cho bạn bè người thân + Khuyến nhằm đưa sản phẩm gần hon với người tiêu dùng, là: • Quà tặng quảng cáo, quà tặng kèm: áo thun, sổ tay, nón, tách có thiết kế cho người tiêu dùng thích dùng quà mang phong cách Trung Nguyên để gay ấn tượng vs khách hàng • • • • Tặng mẫu thử Bớt giá, chiết khấu Phiếu quà tặng, vé cào trúng thưởng, thẻ ưu đãi Ưu đãi khách hàng thân thiết + Quan hệ công chúng: • • • nhân Tài trợ cho thi hay chưong trình truyền hình thực tế Tổ chức họp báo Tài trợ cho chưong trình thiện nguyện Hoa kì viên Nhóm 8_ĐH QTKD5_K8 32 GVHD: Th.S Hà Thị Kim Dung CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ MỘT SỐ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN TẠI TẬP ĐOÀN TRUNG NGUYÊN 3.1 Đánh giá chung tập đoàn Trung Nguyên 3.1.1 Loại hình cấu trúc tổ chức doanh nghiệp - Cấu trúc tổ chức theo chức năng, phần khu vực sản phẩm - Cấu trúc phận xuất khẩu: ❖ Điểm mạnh cấu trúc tổ chức: + Có chun mơn hóa sâu sắc , cho phép thành viên tập trung vào chuyên môn họ + Tạo điều kiện tuyển dụng nhân viên với kĩ phù hợp với phận chức + Người lãnh đạo hỗ trợ người giỏi , qua tuyển lựa nên giải tốt chun mơn, giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lí + Đảm bảo chế độ thủ trưởng + Trách nhiệm rõ ràng, đảm bảo thống có lí chặt chẽ + Có thể đề chiến lược chương trình hoạt động theo đặc điểm thị trường + Hướng ý nỗ lực vào sản phẩm ❖ Điểm yếu cấu trúc tổ chức: + Người lãnh đạo tổ chức phải thường xuyên mối quan hệ bọ phận trực tuyến phận chức + Nhiều phòng, ban, máy cồng kềnh + Nhiều người làm công việc quản lý + Vấn đề kiểm sốt cấp quản lí cao khó 3.1.2 Một số nhận xét văn hóa doanh nghiệp Xây dựng văn hóa doanh nghiệp vấn đề Trung Nguyên đặc biệt quan tâm Thông qua hoạt động văn hóa tổ chức thường xun khơng giá trị truyền thống trì phát huy mà nhu cầu đời sống tinh thần cán nhân viên đáp ứng tạo nhu cầu hưng phấn công việc kinh doanh ngày áp lực Đặc biệt văn hóa mà Trung Nguyên xây dựng giáo dục cao long tự tôn tự hào dân tộc với sản phẩm mang đặc trưng nước nông nghiệp niềm tự hào tất cán nhân viên tồn cơng ty Toàn thể nhân viên Trug Nguyên mang sứ mạng “Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thúc cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo niềm tự hào phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt” Tinh thần Trung Nguyên tinh thần vượt khó để xây dựng, kinh doanh, phát triển thương hiệu Việt Nam mạnh, đồng thời góp phần xây dựng đất nước Đưa hình ảnh Việt Nam đến khắp năm châu nâng tầm vóc Việt Nam sánh ngang cường quốc giới để giới biết đến “một nước Việt hùng mạnh” Tập đồn Trung Ngun tập thể gắn bó đồn kết mục tiêu thống nhất: “Tập thể Trung Nguyên khơng sản xuất mà cịn bn bán cà phê mà người mang nhiều tâm huyết mang lửa chiến đấu thương hiệu Việt ln quan tâm chia sẻ cộng đồng song song với việc kinh doanh” Khơng nhắc đến tồn thể Trung Nguyên Tổng Giám Đốc Đặng Lê Nguyên Vũ nhắc đến từ “anh em Trung Nguyên” Một tập thể mà nhắc đến người thuộc gia đình chắn ngừi ln coi cơng ty gia đình đồng nghiệp nhu anh em chí hướng cơng ty phá triển mạnh mẽ Trung Nguyên xây dựng cho hệ thống gồm giá trị cốt lõi: - Khơi nguồn sáng tạo: sáng tạo công việc hàng đầu Trung Nguyên việc khẳng định tính tiên phong để cung ứng giá trị hữu ích cho khách hàng nhân viên - Phát triển bảo vệ thương hiệu: thành viên có trách nhiệm xây dựng, phát triển nuôi dưỡng bảo vệ thương hiệu Trung Nguyên - Lấy người tiêu dùng làm tâm: lấy hài long người tiêu dùng làm thành công cho hoạt động - Gây dựng thành công đối tác: hợp tác chặt chẽ tinh thần tin tưởng tơn trọng bình đẳng thành cơng đối tác thịnh vượng cua Trung Nguyên - Phát triển nguồn nhân lực mạnh: đem dến cho nhân viên lợi ích thỏa đáng vật chất tinh thần hội đào tạo phát triển với lớ mạnh không ngừng Trung Nguyên - Lấy hiệu làm tảng Góp phần xây dựng cộng đồng: đóng góp tích cực để xây dựng cộng đồng tốt đẹp góp phần phát triển nghiệp chung xã hội - Giá trị cốt lõi nhân viên ban lãnh đạo Trung Nguyên coi mục tiêu phấn đấu trình sản xuất kinh doanh Qua trình bày thấy Trung Nguyên có văn hóa doanh nghiệp mạnh tạo cho cán nhân viên cảm thấy tinh thần tập thể tinh thần dân tộc với sản phẩm hạt cà phê đặc sản Việt Nam 3.2 Một số đề xuất hoàn thiện hoạt động kinh doanh tập đoàn Trung Nguyên Thứ nhất, hoàn thiện phương thức quản lý hệ thống nhượng quyền Cần có sách thích hợp để nhà phân phối liên kết với Trung Nguyên mở rộng hệ thống phân phối cách tốt Cân đối thật hai yếu tố Một giá trị, quyền lợi vật chất trước mắt Hai giá trị mang tính tinh thần, tính cộng đồng có tầm xa Nếu quan tâm đến yếu tố thứ mà bỏ qua yếu tố thứ hai, Trung Nguyên thắng ngắn hạn Có bốn vấn để Trung Nguyên nên làm để chiếm hay chiếm lại thị phần nước, ngày nhiều đối thủ cạnh tranh: + Trung Nguyên cam kết với người tiêu dùng chất lượng sản phẩm đứng hàng đầu + Hàng hóa Trung Nguyên phải đến gần tay người tiêu dùng mặt vật lý, giá hình ảnh Hai cơng ty cố gắng để làm tốt + Trung Nguyên phải nổ lực để người tiêu dùng nước thấy hoài bão Trung Nguyên chia sẻ với Trung Nguyên Và dù tập đồn đa quốc gia cà phê có xâm nhập ạt vào Việt Nam, Trung Nguyên giữ thị phần niềm tin nơi người Việt Cốt lõi “tinh thần cà phê” đáp ứng kết nối sợi dây liên kết chung “cà phê”, sáng tạo, thịnh vượng hịa bình, đồng thời biểu tượng định hướng nhu cầu phát triển bền vững, lấy kinh tế xanh làm tảng - trường tồn người Trái đất + Mở rộng thị trường việc thành lập thêm quán cà phê nhượng quyền khơng có nghĩa lơ hình ảnh thương hiệu mình, Trung Nguyên cần siết chặt quy định hệ thống nhượng quyền mình, quán cà phê nhượng quyền phải cam kết làm theo quy định ấy, nhằm tạo đồng hình thức quán, cung cách phục vụ, pha chế, giá khiến khách hàng dù đến quán Trung Nguyên cảm nhận giống ấy, cảm nhận “phong cách Trung Nguyên” Bên cạnh đó, Trung Nguyên nên sâu vào cải tiến chất lượng hệ thống phân phối G7 Mart theo hướng dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu, trọng đầu tư ngành, phát triển hệ thống nhượng quyền nước quốc tế Thứ hai, chun mơn hóa vai trị thành viên kênh phân phối có xung đột phải điều giải cách hữu hiệu Trung Nguyên cần có chiến lược để tiếp cận thị trường, thực quản trị kênh phân phối, mắc xích quan trọng để mang lại lợi ích cho tất đối tác tham gia kênh Vì việc thay đổi kênh phân phối việc làm khó khăn so với thay đổi yếu tố khác chiến lược tiếp thị doanh nghiệp nói chung Trung Nguyên nói riêng, Thứ ba, Trung Nguyên cần nguồn lực mới, tinh thần mới; cần nhân tố mới, người đối tác phân phối vững mạnh, nhân viên bán hàng giỏi, cá nhân xuất sắc để hợp lực hướng đến thành công chung, niềm tự hào chung Thứ tư, cần lưu ý vấn đề quản trị kênh phân phối Việc thay đổi kênh phân phối việc làm khó khăn so với tha đổi yếu tố khác chiến lược tiếp thị doanh nghiệp Vì vậy, doanh nghiệp cần có chiến lược để tiếp cận thị trường, thực quản trị kênh phân phối, mắt xích quan trọng để mang lại lợi ích cho tất đối tác tham gia kênh Rất khó tạo thay đổi mạnh mẽ hệ thống kênh phân phối Mặc dù phát triển cơng nghệ giúp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, thực giao dịch nhanh chóng qui trình kinh doanh gắn kết hơn, chưa có thiết kế hiệu cho kênh phân phối Ví dụ, phát hệ thống kênh phân phối khả đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường, nguồn nhân lực bán hàng yếu Lúc đó, với việc trì tăng cường nhu cầu khách hàng sản phẩm khác, quản lý viên cần đưa ý tưởng xây dựng chương trình khuyến khích, lập kế hoạch xúc tiến quảng bá sản phẩm Quản trị kênh phân phối thể qua: + Tăng cường giá trị lợi ích cho khách hàng + Tạo kênh có tính gắn kết có khả ứng dụng Quản trị kênh khơng phải hoạt động phúc lợi xã hội Các đối tác khuyến khích tham gia Quản trị kênh đòi hỏi việc thiết lập quản lý hiệu mối quan hệ để thành viên hưởng lợi khơng có thành viên bị đào thải khỏi hệ thống + Tạo thay đổi kênh phân phối Đây thách thức lớn song hội Thay đổi tạo lợi ích dài hạn, khơng thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp + Nhà quản trị kênh cần thường xuyên hướng dẫn định hướng thiết kế kênh phân phối, thực quản lý kênh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng tạo lợi nhuận cho đối tác Thứ năm, cần thương thảo với siêu thị để sản phẩm Trung Ngun có “chỗđứng” dễ nhìn thấy, dễ tìm khách hàng siêu thị Thứ sáu, phát triển cửa hàng bán lẻ theo phong cách chuyên nghiệp (có thêm dịch vụ giao hàng tận nơi, giảm giá khách hàng mua số lượng nhiều ) hình thức quán cần chỉnh trang theo phong cách Trung Nguyên, để từ xa khách hàng nhận cửa hàng Trung Nguyên Thứ bảy, tái xác lập hình ảnh thương hiệu mang đậm sắc lòng tự hào dân tộc Thứ tám, phát triển nhanh chóng mạng lưới phân phối dựa tảng hệ thống nhà phân phối, đại lý cửa hàng sẵn có thị trường; xây dựng hệ thống quản lý hậu cần vững mạnh để vận hành hệ thống; xếp ngành hàng nhằm phát huy lực hoạt động nhà phân phối, hợp sức với nhà sản xuất khả giao hàng lưu kho Thứ chín, song song với phát triển số lượng hệ thống phân phối cửa hàng bán lẻ G7 Mart, Trung Nguyên nên trọng phát triển nguồn nhân lực chất lượng, hệ thống IT đảm bào chất lượng dịch vụ chuỗi cửa hàng tiện lợi G7 Mart KẾT LUẬN Qua nghiên cứu tìm hiểu lý luận thực tiễn mơ hình SWOT chiến lược kinh doanh doanh nghiệp bảo tận tình kiến thức chun mơn giáo Hà Thị Kim Dung q trình tìm hiểu đề tài Một lần cần khẳng định tìm hiểu mơ hình SWOT có tác dụng to lớn việc giúp công ty đạt lợi nhuận lớn Thơng qua mơ hình SWOT ta có thê biết sâu hon mặt doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, nguyên vật liệu tài giúp cho cơng ty đề chiến lược kinh phù hợp Ngồi ra, thấy thưong hiệu café TN VN thưong hiệu nhiều người biết đến, giới lại thưong hiệu cịn non trẻ Đặc biệt thị trường mỹ, thị trường có nhiều ơng lớn lĩnh vực café như: Starbucks, Mc Donald, Burger King, để có thưong hiệu café VN đc người dân Mỹ chấp nhận cần có nhiều thời gian khơng thể thực sớm chiều Sứ mạng Trung Nguyên kết nối hon tỷ tín đồ café giới, nhiều quốc gia, sắc tộc, tôn giáo, quan điểm trị khác Nếu sứ mạng thành cơng VN có co hội lớn, lần trở thành nhà tư tưởng xuất quy tụ giới xung quanh Ngồi ra, Trung Nguyên lỗ lực xây dựng thưong hiệu café việt Nam ngon giới chất lượng, nâng trở thành triết lý sống, ngôn ngữ thứ giới TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.wattpad.com/34642251-trung-nguy%C3%AAn/page/21 http://123doc.vn/document/893471-phan-tich-ma-tran-swot-doi-voi-tap-doan-cafe- trung-nguyen.htm http://123doc.vn/document/118358-phan-tich-swot-doanh-nghiep-cafe-trung- nguyen.htm http://tailieu.vn/doc/phan-tich-swot-cafe-trung-nguyen-1275417.html http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-phan-tich-danh-gia-hoat-dong-kinh-doanh-cong- ty-co-phan-ca-phe-trung-nguyen-32412/ http://idoc.vn/tai-lieu/phan-tich-tran-swot-cua-cong-ty-trung-nguyen.html ...BÀI TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ HỌC Đề tài: Quá trình thiết lập mục tiêu tổ chức, phân tích SWOT doanh nghiệp, từ chiến lược mà công ty theo đuổi : Trần Thị Kiều Diễm Sinh... em chọn đề tài “Q trình thiết lập mục tiêu tổ chức, phân tích SWOT doanh nghiệp, từ chiến lược kinh doanh mà cơng ty theo đuổi? ?? Các nội dung đề cập tới tiểu luận gồm: Chương I: Tổng quan tập đoàn... tôn doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình thành mục tiêu kế hoạch chiến lược, xác định chế kiểm sốt chiến lược Nó khơng có ý nghĩa doanh nghiệp việc hình thành chiến lược