Liệt kê ít nhất 5 tiêu chí để đánh giá hiệu quả quản trị nhân sự của một cơ quan, tổ chức, công ty

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA LƯU TRỮ HỌC – QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG  BÀI TẬP NHĨM MƠN: QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Giảng viên hướng dẫn: PGS TSKH BÙI LOAN THÙY Nhóm thực hiện: Nhóm Phạm Ngọc Quỳnh Anh 2256230003 Thư ký Hoàng Thị Huyền 2256230019 Thành viên Lê Minh Luân 2256230026 Nhóm trưởng Hồng Nguyễn Hải Ly 2256230027 Thành viên Đỗ Thị Thúy Nhi 2256230040 Thành viên Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2023 MỤC LỤC BÀI Câu 1: Liệt kê tiêu chí để đánh giá hiệu quản trị nhân quan, tổ chức Câu 2: Liệt kê cách để trì động viên nhân lực quan, tổ chức, công ty Câu 3: Chọn yếu tố mơi trường bên ngồi phân tích tác động đến cơng tác quản trị nhân quan, tổ chức, công ty 11 Câu 4: Chọn yếu tố môi trường bên phân tích tác động đến cơng tác quản trị nhân 12 BÀI 14 Câu 1: Phân tích cơng việc vị trí việc làm chun viên văn phịng Tổ chức nhân sự: Lễ tân; Văn thư; Lưu trữ; Thư ký văn phòng; Quản lý Lao động tiền lương; Quản lý Bảo hiểm xã hội; Quản lý Thi đua khen thưởng, kỷ luật (tham khảo mô tả công việc, yêu cầu chuyên môn công việc, tiêu chuẩn kết cơng việc có mạng) 14 Câu 2: Soạn câu hỏi phân tích cơng việc để vấn loại chun viên (ít 10 câu hỏi cho loại chuyên viên) 45 BÀI 57 Câu 1: Hãy xếp bước sau thành quy trình hoạch định nhu cầu nhân lực công ty? 57 Câu 2: Các giải pháp quan, tổ chức, doanh nghiệp cần thực thiếu hụt nhân lực giải pháp nào? 60 Câu 3: Các giải pháp quan, tổ chức, doanh nghiệp cần thực dư thừa nhân lực giải pháp nào? 61 Câu 4: Khi nên đưa giải pháp tinh giản biên chế? Kế hoạch tinh giản biên chế cần có thơng tin nào? 62 BÀI 65 Câu 1: Tại số quan, tổ chức, công ty yêu cầu ứng viên phải làm hồ sơ theo mẫu riêng quan, tổ chức, cơng ty đó? Lấy dẫn chứng minh hoạ 65 Câu 2: Thiết kế biểu mẫu tổng hợp dùng để ghi chép đánh giá ứng viên vòng vấn tuyển chọn 66 Câu 3: Các số IQ, EQ, AQ, PQ, SQ, CQ bẩm sinh hay rèn luyện? Rèn luyện cách nào? 66 Câu 4: Soạn 10 câu hỏi trắc nghiệm IQ, EQ, AQ để tuyển dụng chuyên viên quản trị văn phòng Nêu mục đích câu hỏi 69 Câu 5: Soạn 10 câu hỏi để vấn tuyển dụng chuyên viên quản trị văn phòng (phân biệt với câu hỏi nhằm phân tích cơng việc) Nêu mục đích câu hỏi 84 Câu 6: Thiết kế quy trình tuyển dụng nhân viên cho quan 84 BÀI 88 Câu 1: Các biện pháp nâng cao chất lượng đánh giá hiệu làm việc người lao động CQ/TC/DN (chọn CQ/TC/DN cụ thể) 88 Câu 2: Phân tích mối quan hệ đánh giá lực làm việc nhân viên với đào tạo phát triển? 94 Câu 3: Lập bảng hướng dẫn cách chấm điểm cho tiêu chí đánh giá việc tiếp nhận công văn đến chuyển công văn nhân viên văn thư 96 BÀI 102 BÀI 7, 8, 104 Câu 1: Tìm hiểu Nghị định số 24/2023/NĐ-CP Chính phủ quy định mức lương sở cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang, từ ngày 01/07/2023 104 Câu 2: Tìm hiểu quy định pháp luật hoà giải 105 Câu 3: Tìm hiểu phần mềm quản lý nhân lực 108 TÀI LIỆU THAM KHẢO 111 BÀI 1: Câu 1: Liệt kê tiêu chí để đánh giá hiệu quản trị nhân quan, tổ chức, công ty Thứ nhất, lợi nhuận mang lại cho quan, tổ chức, doanh nghiệp Trong trình hoạt động hầu hết doanh nghiệp, yếu tố lợi nhuận ưu tiên đặt lên hàng đầu Nguồn thu lợi nhuận giúp doanh nghiệp giải nhiều vấn đề khác nộp thuế nhà nước, trả tiền mặt bằng, tiền nguyên nhiên liệu, máy móc thiết bị, tiền nhân công,…đảm bảo vận hành phát triển bình thường quan, tổ chức, doanh nghiệp Chính vậy, yếu tố giúp thúc đẩy nguồn thu lợi nhuận đặc biệt trọng hoạt động quan, tổ chức, doanh nghiệp, nhân lực yếu tố quan trọng số Tư thể lực người lao động chìa khố để tạo giá trị thặng dư định hoạt động doanh nghiệp tạo lợi nhuận nào, xem xét tiêu chí để đánh giá hiệu quản trị nhân doanh nghiệp, người ta thường nghĩ đến lợi nhuận mang lại Thứ hai, tỉ lệ nhân viên làm ngành nghề đào tạo Trong trình tuyển dụng, nhà quản trị nhân ưu tiên lựa chọn ứng viên có kiến thức, cấp ngành học kinh nghiệm với vị trí cần tuyển dụng Việc giúp tiết kiệm thời gian chi phí đào tạo cho quan, tổ chức, doanh nghiệp, đồng thời giúp ứng viên ứng dụng kiến thức học phát huy tối đa lực q trình làm việc Cơng tác quản trị nhân hiệu nhà tuyển dụng biết lựa chọn đối tượng để phù hợp với vị trí để tạo nhiều lợi ích cho quan, tổ chức, doanh nghiệp Thứ ba, tỉ lệ nhân viên nghỉ việc Việc nhân viên đồng hành gắn bó lâu dài hay rời bỏ tổ chức sớm phần phản ánh môi trường làm việc, mức lương, đãi ngộ, sách doanh nghiệp tác động lên nhân viên Mặt khác, vai trò nhà quản trị nhân doanh nghiệp vấn đề liên quan đến nguồn nhân lực, bao gồm yếu tố tác động kể Do đó, cơng tác quản trị nhân hiệu xây dựng môi trường làm việc phù hợp, mức lương sách đãi ngộ tốt để phù hợp giữ nhân người lao động, ổn định máy nhân doanh nghiệp giảm tỉ lệ nhân viên nghỉ việc Thứ tư, mức lương nhân viên so với lực họ Tầm nhìn nhà quản trị nhân phải đánh giá trình độ, lực nhân viên để đưa mức lương phù hợp Sau trình làm việc, hoạt động quản trị nhân bao gồm việc tổng đánh giá lại nhân viên, xem xét đóng góp, cống hiến, ưu điểm nhược điểm họ để điều chỉnh mức lương phù hợp Quản trị nguồn nhân lực hiệu mặt giúp đồng tiền doanh nghiệp trả cho người, việc tạo động lực thúc đẩy đội ngũ nhân viên doanh nghiệp cố gắng phát huy lực Thứ năm, thời gian/ số lần tăng ca nhân viên Nhà quản trị nhân doanh nghiệp cịn bao gồm việc giám sát, đơn đốc, theo dõi tiến độ làm việc nhân viên Hoạt động quản trị nhân tốt đảm bảo công việc hoàn thành tiến độ thời gian quy định, đảm bảo công việc nhân viên hồn thành khung hành chính, hạn chế tối đa tình trạng tăng ca để khơng ảnh hưởng đến lịch trình cá nhân sức khoẻ nhân viên khơng làm trì trệ hoạt động quan, tổ chức, doanh nghiệp Do thời gian/ số lần tăng ca nhân viên tiêu chí để đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực quan, tổ chức, doanh nghiệp có thực hiệu hay không Thứ sáu, xây dựng đội ngũ làm việc nhóm hiệu Làm việc theo nhóm, theo phận hình thức tổ chức doanh nghiệp phổ biến Hầu hết nhân lực doanh nghiệp mạnh 1-3 mảng hoạt động, việc xây dựng đội ngũ cho phát huy hết mạnh nhân hỗ trợ lẫn mặt hoạt động hiệu quả, đồng thời quản trị nhân lực cho không xảy mâu thuẫn đội nhóm giúp cho việc thực nhiệm vụ dễ dàng đạt hiệu cao Xây dựng đội nhóm nhiều người khai thác nhiều góc nhìn khác cách giải vấn đề, giúp đưa phương án tối ưu công việc Hiệu hoạt động quản trị nhân thể thông qua kết đạt đội nhóm, kết đạt hành lập nên nhóm phù hợp đạt suất làm việc cao phục vụ cho lợi ích doanh nghiệp Thứ bảy, nâng cao tay nghề trình độ nhân viên Sau trình làm việc, tăng trình độ lao động nhân viên gương phản ánh hiệu quản trị nhân tổ chức Điều chứng tỏ nhân viên quan tâm đào tạo, bồi dưỡng, hỗ trợ trình làm việc doanh nghiệp Cơng tác quản trị nhân hiệu tạo động lực giúp nhân viên cố gắng nỗ lực để phát triển thân cống hiến mang lại nhiều lợi ích cho tổ chức Thứ tám, mức độ hưởng ứng nhân viên hoạt động team building, bonding, thi thể lực, văn nghệ,… Team building phần quan trọng việc phát triển môi trường làm việc tích cực xây dựng đồn kết doanh nghiệp Tuy nhiên, tất nhân viên có cảm giác tích cực với hoạt động team building Có trường hợp, nhân viên khơng cảm thấy thoải mái làm việc với người mà họ mối quan hệ tốt có xung đột quan điểm Điều làm họ cảm thấy không thoải mái khơng muốn tham gia vào hoạt động nhóm Vai trò nhà quản trị nhân lực quan tâm, điều hoà, giải xung đột xây dựng tinh thần đồn kết, gắn bó thành viên công ty Ngược lại, công tác quản trị nhân hiệu quả, nhân viên hưởng ứng nhiệt tình hoạt động này, tạo động lực tinh thần tốt cho nhân viên làm việc Thứ chín, tinh thần đóng góp, xây dựng tập thể nhân viên Trong môi trường làm việc truyền thống, mối quan hệ nhà quản trị nhân viên thường diễn theo chiều nói- nghe, nhân viên trả lương để thực công việc nhà quản trị yêu cầu Ngày nay, với phát triển xã hội, mối quan hệ nhà quản trị nhân viên hợp tác, giúp đỡ để đạt mục đích đơi bên có lợi, quan, tổ chức, doanh nghiệp khuyến khích nhân viên đưa ý kiến hoạt động tổ chức Công tác quản trị nhân lực hiệu xây dựng tinh thần hăng hái, nhiệt tình, mạnh dạn bày tỏ ý kiến họ cho rẳng giúp cho hoạt động tổ chức diễn thuận lợi thành công Thứ mười, mức độ thoả mãn nhân viên công việc Với nhân viên, quan niệm tham vọng họ công việc khác Có người muốn làm đúng, làm đủ phần việc vừa sức với trình độ mình; có người lại muốn giao cho nhiệm khó khăn để thử thách thân, để chứng tỏ lĩnh có hội thăng tiến nhanh Do vậy, nhà quản trị thực vai trò người giám sát nhân viên, cần dùng kinh nghiệm để đánh giá trò chuyện để tìm hiểu nhân viên mình, từ cân nhắc phân bổ nhiệm vụ cho nhân viên Việc nhận nhiệm vụ theo nguyện vọng giúp nhân viên cảm thấy vui vẻ, thoải mái hứng thú công việc, suất hiệu cơng việc cao Do đó, mức độ thoả mãn nhân viên công việc tiêu chí để đánh giá hiệu cơng tác quản trị nguồn nhân lực Kết luận Việc xác định tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác quản trị nhân bước quan trọng, tạo sở giúp quan, tổ chức, doanh nghiệp điều chỉnh xây dựng kế hoạch để phát triển nguồn nhân lực Nguồn lực người đóng vai trò chủ chốt tất hoạt động quan, tổ chức, doanh nghiệp nên cần trọng nghiên cứu thực phương pháp để đạt hiệu cao Câu 2: Liệt kê cách để trì động viên nhân lực quan, tổ chức, công ty  Cách để trì nhân lực quan, tổ chức, doanh nghiệp Sự công nhận lời khen: Trong trình làm việc, nhà quản trị cần liên tục đưa phương án để thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu Một phương án hiệu kích thích lực nhân viên chế độ khen thưởng Khi có tiến công việc đưa ý tưởng đột phá đó, nhân viên ln muốn cấp góp ý cơng nhận Sự cơng nhận giúp nhân viên cảm thấy vui vẻ tự hào, họ cảm thấy diện gắn với vai trị quan trọng tổ chức ln nỗ lực để xứng đáng với quan tâm cấp dành cho Phần thưởng đãi ngộ Đi kèm với lời khen công nhận phần thưởng cho nhân viên làm tốt công việc mình, cơng nhận mà khơng kèm với phần thưởng dần tính hiệu quả, phần thưởng giúp nhân viên tiếp thêm động lực vật chất tinh thần để phát huy lực tốt cống hiến cho phát triển tổ chức Quy định rõ quy tắc làm việc trường hợp bị xử phạt văn phòng Khen thưởng xử phạt có mối quan hệ đối lập với Nhân viên muốn tham gia vào cơng ty có quy định rõ ràng trường hợp xử phạt có quy định rõ ràng quy tắc làm việc Điều giúp nhân viên hiểu rõ khuôn khổ làm việc vi phạm khơng cảm thấy bất xúc quy định rõ ràng nên cách để trì tạo động lực cho nhân viên làm việc Lộ trình thăng tiến, phát triển nghề nghiệp Cơ hội lộ trình thăng tiến nghề nghiệp yếu tố quan trọng để tạo động lực cho nhân viên Hầu hết nhân viên muốn thăng chức lên vị trí cao sau thời gian dài làm việc có thành tựu cơng việc Sự phát triển làm cho họ nhận có vai trị quan trọng thực phần tổ chức, tạo lòng trung thành mong muốn cống hiến để tổ chức ngày phát triển, từ giúp họ nâng cao hiệu suất làm việc, giúp nhân viên nâng cao ý kiến đóng góp họ doanh nghiệp bạn, họ cố gắng để đáp lại đầu tư cơng ty vào cách trả ơn Tạo môi trường làm việc thân thiện Một cách tuyệt vời để trì tạo động lực làm việc cho nhân viên tạo môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, hồ đồng Khơng nhân viên muốn làm việc môi trường mà sếp cau có, hay mắng chửi, bảo thủ, đồng nghiệp nói xấu nhau, chia bè phái,… Điều ảnh hưởng lớn đến tâm trạng nhân viên, nguyên nhân gián tiếp làm cho trình làm việc hiệu Do đó, nhà quản trị cần tạo cho nhân viên môi trường làm việc cởi mở, thoải mái, tuyệt đối không buông lỏng kỉ cương để nhân viên vừa cảm thấy thoải mái làm việc, vừa tôn trọng quy tắc xử văn phòng Phân chia, quản lý công việc cách hợp lý Nhà quản trị nên quản lý chia công việc cho nhân viên nhằm tạo thoải mái động lực để nhân viên hồn thành tốt cơng việc Việc phân chia công việc giúp nhân viên cảm thấy không bị chèn ép hay đối xử bất công công ty Khi thực việc quản lý phân chia, doanh nghiệp nên để nhân viên tự trọng việc cảm nhận thành công công việc, tránh đưa cho nhân viên yêu cầu hoàn thành dự án Gắn kết mục tiêu chung tổ chức vào mục tiêu nhân viên Đây cách trì nhân lực hiệu Bằng việc gắn kết mục tiêu tổ chức với mục tiêu nhân viên, cho họ thấy phát triển doanh nghiệp giúp họ có nhiều lợi ích phù hợp với mục tiêu tạo cho nhân viên lòng trung thành ý chí nỗ lực Vì q trình làm việc, họ nhận thức việc làm thân họ khơng phải khác, từ giúp nỗ lực tâm nhân viên cao hơn, giúp họ gắn kết lâu dài với tổ chức Tìm hiểu, lắng nghe nhu cầu nhân viên Năng suất lao động nhân viên bị ảnh hưởng nhu cầu hay mối bận tâm họ Do đó, nhà quản lý cần lắng nghe ý kiến, giãi bày nhân viên để từ có giải pháp phù hợp Lắng nghe tôn trọng nhu cầu nhân viên không giúp tạo động lực mà cịn tăng khả làm việc nhóm hiệu quả, tạo mối quan hệ tin tưởng, hòa đồng nhân viên cấp quản lý  Cách để động viên nhân lực quan, tổ chức, doanh nghiệp: Tổ chức buổi hướng dẫn, tập huấn, rèn luyện, hỏi đáp nhằm nâng cao kĩ làm việc nhân viên Khi tham gia làm việc tổ chức nào, nhân viên, đặc biệt nhân viên muốn hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm từ người giỏi để tiếp thu học hỏi ngày phát triển Do việc tổ chức buổi tập huấn, hỏi đáp tạo hội để nhân viên tiếp cận trao đổi trực tiếp để tìm câu trả lời cho thắc mắc Việc vừa giúp cơng việc hiệu vừa khơi dậy hứng thú nhân viên cơng việc theo đuổi Khuyến khích nhân viên động, sáng tạo, mạnh dạn bày tỏ ý kiến Việc tôn trọng trình bày ý kiến động lực quan trọng để nhân viên tiếp tục cống hiến lực khả Do nhà quản lý nên khuyến khích họ đưa ý tưởng để cải thiện chất lượng công việc tại, tạo động lực cho nhân viên Nếu tổ chức, nhân viên thực theo nhà quản lý định mà khơng phép nêu ý tưởng khiến nhân viên cảm thấy chán nản, mệt mỏi không coi trọng Việc lắng nghe ý kiến nhân viên giúp nhà quản trị mở góc nhìn khác cho vấn đề tổ chức giúp tổ chức phát triển Nhà quản trị phải công bằng, thẳng thắn, không để mối quan hệ cá nhân ảnh hưởng đến công việc Khi tham gia vào tổ chức, hội phát triển, chế độ khen thưởng xử phạt, điều kiện làm việc, phúc lợi,… phải áp dụng cho tất nhân viên Nhà quản trị cần có thái độ cơng bằng, cơng tâm đánh giá nhân viên để thực chế độ khen thưởng hay xử phạt, điều giúp nhân viên cảm thấy thoải mái tự tin việc Việc thẳng thắn cơng nhận phê bình nhân viên giúp họ tự đánh giá lực mình, đồng thời giúp nhà quản trị đưa định đắn để sử dụng nhân lực phù hợp vào vị trí tương xứng với trình độ họ Trong tuyển dụng ban hành đặc quyền đặc ân, đề bạt nhân vào vị trí cao xem xét tăng lương, nhà quản trị phải đánh giá công lực giá trị họ, không để mối quan hệ họ hàng, tình cảm ảnh hưởng đến trình đánh giá dẫn đến đưa định sai lầm không trung thực Tổ chức khám sức khoẻ định kỳ phòng tư vấn tâm lý cho nhân viên Nhân viên cảm thấy thật tuyệt vời làm việc môi trường mà quản lý quan tâm đến sức khoẻ tinh thần họ Việc khám sức khoẻ định kỳ giúp nhân viên cảm thấy an tâm thoải mái làm việc tổ chức; nhà quản trị nắm tình hình sức khoẻ nhân viên doanh nghiệp để đưa định, thay đổi cho phù hợp Hơn nữa, hoạt động khám sức khoẻ tư vấn tâm lý cho nhân viên giúp tạo mơi trường làm việc tích cực, tạo tương tác nhân viên nhà quản trị, cải thiện mối quan hệ lao động Tổ chức hoạt động team building, bonding, thi thể thao văn nghệ, để gắn kết xây dựng tinh thần tập thể Các buổi ngoại khoá, hoạt động vui chơi cách tuyệt vời để động viên nhân lực quan, tổ chức, doanh nghiệp Sau trình dài mệt mỏi, việc tạo sân chơi giúp nhân viên lấy lại tinh thần tăng đoàn kết thành viên tổ chức thực cần thiết Các hoạt động tạo động lực lớn cho nhân viên, nhân viên cảm thấy quan tâm thoải mái làm việc tổ chức, giúp sáng tạo nhiều ý tưởng phục vụ cho công việc đưa doanh nghiệp phát triển 10 Kỹ làm việc nhóm Kỹ giải vấn đề C THÁI ĐỘ - PHẨM CHẤT Mức độ đánh giá Tiêu chí đánh giá Ghi Tốt (10đ) Khá (8đ – 9đ) Trung bình (6đ – 7đ) Chủ động, kịp thời xác q trình làm việc Bảo mật tuyệt đối thông tin Tiếp nhận chuyển giao công văn đầy đủ, tuân thủ quy trình, quy định quan, tổ chức Tinh thần trách nhiệm cao, trung thực 99 Yếu (4đ – 5đ) Kém (1đ - 3đ) Tinh thần tập thể, hợp tác, phối hợp hoàn thành công việc Ý kiến nhân viên Duyệt (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày / tháng / năm Quản lý (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày / tháng / năm Người lao động (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày / tháng / năm * Bảng hướng dẫn chấm điểm Quy trình thực cơng việc tiếp nhận chuyển giao cơng văn Mức độ hồn Điểm Mơ tả thành - Hồn thành tốt tất quy trình nghiệp vụ cần thiết quản lý văn đến - Khơng có lỗi hay sai sót bước thực Tốt 10 (Ví dụ: thể thức kỹ thuật trình bày văn bản, phân loại văn bản, chuyển giao, đóng dấu,…) - Chủ động hồn thành cơng việc giao trước thời hạn, linh hoạt việc giải vấn đề - Hoàn thành tương đối tốt quy trình nghiệp vụ cần thiết quản lý văn đến - Phạm lỗi nhỏ lần trình thực công việc Điều kiện lỗi phải nhanh chóng xử lý kịp thời Khá 8–9 q trình thực văn chưa phát hành (đối với văn đi); văn trình giải chưa có định cuối (đối với văn đến) - Hồn thành cơng việc hạn - Hồn thành cơng việc dừng lại mức quy trình, sai Trung bình – sót lỗi xử lý văn - Chưa hồn thành cơng việc thời hạn 100 Yếu 4–5 Kém 1–3 - Chưa biết cách xếp thời gian linh hoạt công việc - Đã nắm rõ quy trình chưa thực sn sẻ - Sai sót từ – lỗi q trình thực cơng việc, quản lý văn đến - Không biết cách nhận diện giải vấn đề - Khơng chủ động hồn thành cơng việc khơng có giám sát - Chưa hồn thành cơng việc thời hạn giao - Chưa nắm rõ quy trình thực cơng việc - Sai sót nhiều q trình quản lý văn đến - Chưa đảm bảo thực tốt đầy đủ theo quy định - Thụ động công việc, thường xuyên quên nhiệm vụ - Chậm trễ việc báo cáo kết công việc thời hạn làm việc 101 BÀI Trong điều kiện kinh phí có hạn, xếp thứ tự ưu tiên đào tạo cho nhu cầu đào tạo sau CQ, giải thích sao?  Đào tạo công nghệ  Đào tạo cho nhân viên trúng tuyển  Đào tạo định kỳ cho nhân viên  Đào tạo hỗ trợ thi tuyển tay nghề năm tới Đào tạo nhân viên trúng tuyển : Đây nhu cầu cần thiết dù doanh nghiệp điều kiện kinh phí ổn định hay hạn hẹp người nhân viên vừa trúng tuyển chưa có kinh nghiệm làm việc hoạt động, chế độ làm việc quan, Việc doanh nghiệp điều kiện kinh phí hạn hẹp thực số lượng nhân viên không nhiều nên nguồn kinh phí để đào tạo họ khơng q lớn Bên cạnh đó, tính chất mà nhân viên thường mang theo động, cầu tiến ham học hỏi để tiếp thu bước nắm bắt tiến độ cơng việc, từ góp phần nâng cao suất, chất lượng công việc, đem lại hiệu tích cực cho phía doanh nghiệp Nên việc đào tạo nhân viên nhu cầu cần ưu tiên giải pháp hữu hiệu thay khơng đào tạo để nhân viên tự làm việc, học hỏi thích nghi đem lại hiệu cơng việc thấp Để giúp nguồn nhân viên tiệm cận với cơng việc giảm lo lắng, hồ nhập nhanh chóng với mơi trường làm việc doanh nghiệp, đơn vị cần thiết kế cho kế hoạch đào tạo thật cẩn thận Nếu doanh nghiệp dành nhiều nỗ lực để dẫn dắt nhân viên theo lộ trình, kế hoạch từ ban đầu giúp họ có nhìn tổng quan trình phát triển nghề nghiệp phấn đấu bước để đạt mục tiêu Đào tạo công nghệ mới: Để chất lượng làm việc doanh nghiệp nâng cao nhu cầu cơng nghệ đóng vai trị quan trọng Dù doanh nghiệp có nguồn kinh phí hạn hẹp tới đâu việc đào tạo cơng nghệ cần thiết để chất lượng hiệu công việc nâng lên Việc đào tạo công nghệ đóng vai trị lớn doanh nghiệp nên lợi ích mà nhu 102 cầu đem lại nhiều như: Giúp nâng cao chất lượng, số lượng sản phẩm; trì tăng thị phần; mở rộng phẩm cấp sản phẩm, đa dạng thêm nhiều chủng loại sản phẩm; đáp ứng quy định, tiêu chuẩn, luật lệ; giảm tiêu hao nguồn nguyên, nhiên liệu, lượng; bước nâng cao điều kiện làm việc, an tồn q trình sản xuất; giảm ảnh hưởng, tổn hại đến môi trường sống xung quanh, Đào tạo định kỳ cho nhân viên: Nhằm cho doanh nghiệp phát triển bền vững, đương đầu trước thay đổi thị trường nhu cầu cần thiết Tuy nhiên, để đào tạo định kỳ cho nhân viên cần nguồn kinh phí tốn kém, nhân viên nguồn nhân lực đóng vai trị cốt lõi cho phát triển doanh nghiệp để đứng vững thị trường, chất lượng cơng việc ln cao phải đào tạo định kỳ Việc đào tạo định kỳ giúp cho quan, tổ chức, cơng ty có ưu điểm như: Ln đảm bảo chuyên môn, lực nghiệp vụ nhân viên phù hợp với mục tiêu tổng thể công ty; giúp nhân viên nhận biết rõ vai trò, nhiệm vụ họ công ty; tạo tiêu chuẩn để đo lường số lượng chất lượng công việc nhân viên; hoàn thiện nâng cao cách thức điều hành kinh doanh hoạt động hiệu quả, Đào tạo hỗ trợ tay nghề thi tuyển năm mới: Đây ưu tiên sau nguồn lực chưa quan tuyển chọn sử dụng nguồn kinh phí hạn hẹp nên ưu tiên đào tạo nhân lực làm cho quan cơng việc có hiệu cao quan, nên hỗ trợ tay nghề thi tuyển năm đặt sau Tóm lại, dù xếp thứ tự quan muốn phát triển hiệu cần phải đầu tư cho bốn nhu cầu đào tạo 103 BÀI 7, 8, Câu 1: Tìm hiểu Nghị định số 24/2023/NĐ-CP ngày 14/05/2023 Chính phủ quy định mức lương sở cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang, từ ngày 01/07/2023 Theo Nghị định số 24/2023/NĐ - CP ngày 14/05/2023 Chính phủ quy định mức lương sở cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang, từ ngày 01/07/2023 1,8 triệu đồng/tháng áp dụng cho nhóm đối tượng Nghị định quy định mức lương sở áp dụng cán bộ, công chức, viên chức, người hưởng lương, phụ cấp người lao động làm việc quan, tổ chức, đơn vị nghiệp Đảng, Nhà nước, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam (Sĩ quan, quân nhân chuyên nghiệp, hạ sĩ quan, binh sĩ, công nhân, viên chức quốc phịng, ), tổ chức trị-xã hội hội ngân sách Nhà nước hỗ trợ kinh phí hoạt động Trung ương, tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương (cấp tỉnh), huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, thành phố thuộc thành phố trực thuộc Trung ương (cấp huyện), xã, phường, thị trấn (cấp xã), đơn vị hành - kinh tế đặc biệt lực lượng vũ trang Nghị định nêu rõ, mức lương sở dùng làm tính mức lương bảng lương, mức phụ cấp thực chế độ khác theo quy định pháp luật đối tượng quy định; tính mức hoạt động phí, sinh hoạt phí theo quy định pháp luật; tính khoản trích chế độ hưởng theo mức lương sở Tiếp tục thực chế tài chính, thu nhập đặc thù quan, đơn vị thực chế tài chính, thu nhập đặc thù trung ương cấp có thẩm quyền quy định số quan, đơn vị hành nhà nước thực cải cách tổng thể sách tiền lương theo Nghị số 27-NQ/TW ngày 21 tháng năm 2018 Hội nghị lần thứ bảy Ban chấp hành Trung ương khóa XII; mức tiền lương thu nhập tăng thêm tháng tính theo mức lương sở 1.800.000 đồng/tháng kể từ ngày 01 tháng năm 2023 theo chế đặc thù bảo đảm không vượt mức tiền lương thu nhập tăng thêm bình qn năm 2022 (khơng bao gồm phần tiền lương thu nhập tăng thêm điều chỉnh hệ số tiền lương theo ngạch, bậc nâng bậc, nâng ngạch) 104 Chính phủ trình Quốc hội xem xét điều chỉnh mức lương sở phù hợp khả ngân sách nhà nước, số giá tiêu dùng tốc độ tăng trưởng kinh tế đất nước Về kinh phí thực hiện, bộ, quan ngang bộ, quan thuộc Chính phủ, quan khác Trung ương sử dụng 10% tiết kiệm chi thường xuyên (trừ khoản tiền lương, phụ cấp theo lương, khoản có tính chất lương khoản chi cho người theo chế độ) dự toán năm 2023 tăng thêm so với dự tốn năm 2022 cấp có thẩm quyền giao Các quan hành chính, đơn vị nghiệp cơng lập có thu phí thực trích lập tạo nguồn cải cách tiền lương từ phần nguồn thu phí để lại theo chế độ quy định sau trừ chi phí liên quan trực tiếp đến hoạt động cung cấp dịch vụ, thu phí Kinh phí thực cải cách tiền lương viên chức, người lao động đơn vị nghiệp công lập nhóm 1, nhóm đơn vị tự đảm bảo theo quy định Nghị định số 60/2021/NĐ-CP Chính phủ quy định chế tự chủ tài đơn vị nghiệp công lập văn sửa đổi, bổ sung, thay Nghị định số 60/2021/NĐ-CP (nếu có) Điều tạo tín hiệu vui bắt đầu thực từ ngày 01/7/2023 hợp lý điều kiện phải chủ động lường trước vấn đề phát sinh diễn biến năm 2023 lạm phát, yếu tố khách quan Câu 2: Tìm hiểu quy định pháp luật hồ giải Thể chế hịa giải hình thành dựa sở kinh tế, xã hội, xuất phát từ yêu cầu giải mâu thuẫn sống, từ đồn kết nhân dân, chịu tác động sâu sắc yếu tố kinh tế, trị, xã hội đương thời Và để đáp ứng yêu cầu thực tiễn sống, chế định hịa giải ln phát triển, hồn thiện qua thời đại, thể chế trị Điều thể rõ lịch sử nhà nước pháp luật Việt Nam Đi với phát triển Nhà nước pháp luật Việt Nam, quy luật hoà giải ngày phát triển hồn thiện Tính đến thời điểm tại, nước ta tồn hình thức hồ giải hồ giải tố tụng hoà giải tố tụng, cụ thể:  Hoà giải tố tụng: Đây hình thức hồ giải nhằm giải tranh chấp theo yêu cầu bên đương tiến hành Toà án nhân dân Các quy trình, thủ tục, thẩm quyền hay phạm vi hoà giải quy định cụ thể Bộ Luật Tố tụng 2015 Ngồi ra, khơng phải trường hợp hoà giải giải quyết, có số trường hợp khơng 105 hồ giải như: vụ án yêu cầu bồi thường gây thiệt hại đến tài sản Nhà nước; Những vụ án phát sinh từ giao dịch dân vi phạm điều cấm luật quy định hay trái với đạo đức xã hội; đương vợ chồng vụ án ly hôn người lực hành vi dân sự; bên đương đề nghị không tiến hành hịa giải, Quyết định cơng nhận thỏa thuận đương sự: hết thời hạn 07 ngày, kể từ ngày lập biên hòa giải thành mà khơng có đương thay đổi ý kiến thỏa thuận hay khơng bị kháng cáo biên hồ giải có giá trị pháp lý thể ý chí, mong muốn chủ thể tham gia Tuy nhiên, trường hợp định công nhận thỏa thuận đương bị kháng nghị có cho thoả thuận có xuất nhầm lẫn, lừa dối, đe dọa vi phạm điều cấm luật, trái đạo đức xã hội  Hịa giải ngồi tố tụng: Có điểm khác biệt so với hoà giải tố tụng, hình thức hồ giải thực thêm q trình thơng qua bên trung gian, độc lập trước tranh chấp đưa đến quan tư pháp Hình thức chia thành nhiều nhiều lĩnh vực khác lĩnh vực văn pháp luật lại có điều chỉnh tương ứng - Hồ giải sở: + Trong hoà giải sở, quy định nguyên tắc, sách Nhà nước quy định Luật Hoà giải sở 2013 Về phạm vi hồ giải, hịa giải sở tiến hành mâu thuẫn, tranh chấp, vi phạm pháp luật, trừ trường hợp pháp luật quy định hồ giải khơng giải nêu Điều Luật hoà giải sở + Về chất hoạt động hòa giải sở, hoạt động hòa giải sở đáp ứng yêu cầu quản lý Nhà nước, phát huy dân chủ sở, xây dựng Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, tiếp tục khẳng định chủ trương, phát huy tinh thần dân chủ mạnh mẽ trình xây dựng Nhà nước, coi trọng đồng thuận nhân dân, tăng cường đoàn kết nhân dân, giảm bớt vụ việc phải đưa quan Nhà nước giải + Hoạt động hòa giải sở tiến hành trực tiếp sở tơn trọng tự nguyện, góp mặt bên; khơng bắt buộc, áp đặt bên hịa giải sở Tuy nhiên, trường hợp khuyết tật bắt buộc phải có hỗ trợ phù hợp để tham gia vào hoà giải - Hoà giải giải tranh chấp đất đai Uỷ ban nhân dân cấp xã: + Trước đưa lên quan có thẩm quyền để giải khâu bắt buộc cần phải thực trước Theo Luật đất đai 2013 quy định rằng: Nhà nước khuyến khích 106 bên tranh chấp đất đai tự hồ giải thơng qua hồ giải sở, bên tranh chấp khơng hồ giải gửi đơn lên Uỷ ban nhân dân cấp xã nơi có đất tranh chấp để hoà giải người chịu trách nhiệm tổ chức hồ giải Chủ tịch Uỷ ban nhân dân cấp xã Thủ tục hòa giải tranh chấp đất đai Ủy ban nhân cấp xã quy định cụ thể Điều 88 Nghị định số 43/2014/NĐ-CP, khoản 57 Điều Nghị định số 01/2014/NĐ-CP Thủ tục thực thời hạn không 45 ngày, kể từ ngày nhận đơn yêu cầu giải tranh chấp đất đai + Để biên hoà giải lập nên phải có chữ ký bên có xác nhận Uỷ ban nhân dân cấp xã hồ giải thành hay khơng thành Và biên gửi đến bên tranh chấp, lưu Ủy ban nhân dân cấp xã nơi có đất tranh chấp + Đối với trường hợp hịa giải thành mà có thay đổi trạng ranh giới, chủ sử dụng đất Uỷ ban nhân dân cấp xã gửi biên hoà giải đến quan có thẩm quyền để giải (Phịng Tài nguyên Môi trường, Sở Tài nguyên Môi trường) - Hoà giải, đối thoại án: + Hòa giải, đối thoại Tòa án quy định Luật Hòa giải, đối thoại Tòa án năm 2020 Về hoà giải án, hoạt động Hoà giải viên tiến hành trước Toà án thụ lý vụ dân Còn đối thoại án hoạt động đối thoại Hoà giải viên tiến hành trước Toà án thụ lý vụ án hành Như vậy, thấy, hịa giải thành áp dụng với vụ việc dân đối thoại hoạt động áp dụng với vụ kiện hành + Nếu bên thơng qua hịa giải đối thoại, tự nguyện thỏa thuận việc giải phần toàn vụ việc dân tự nguyện thống việc giải phần tồn khiếu kiện hành coi hòa giải thành đối thoại thành cơng - Hồ giải thương mại: + Hịa giải thương mại điều chỉnh Nghị định số 22/2017/NĐ-CP ngày 24 tháng 02 năm 2017 Chính phủ Để giải tranh chấp hồ giải thực phải đảm bảo nguyên tắc sau: bên tranh chấp tham gia hịa giải hồn tồn tự nguyện bình đẳng quyền nghĩa vụ Về điều kiện: bên có thỏa thuận hịa giải, bên thỏa thuận giải tranh chấp hịa giải trước, sau xảy tranh chấp thời điểm trình giải tranh chấp Về phạm vi: Tranh chấp bên phát sinh từ hoạt động thương mại; Tranh chấp bên bên có hoạt 107 động thương mại; Tranh chấp khác bên mà pháp luật quy định giải hòa giải thương mại + Khi đạt kết hòa giải thành bên lập văn kết hịa giải thành có hiệu lực thi hành bên theo quy định pháp luật dân Thủ tục hòa giải chấm dứt trường hợp sau đây: bên đạt kết hòa giải thành; hòa giải viên thương mại xét thấy khơng cần thiết tiếp tục thực hịa giải, sau tham khảo ý kiến bên; theo đề nghị bên tranh chấp Cũng từ thực tiễn cơng tác hịa giải thời gian qua cho thấy, chế định hòa giải ngày phát huy vai trò, ý nghĩa nhân văn sâu sắc thơng qua việc trực tiếp giải tận gốc rất tranh chấp, mâu thuẫn, xung đột xã hội, góp phần giữ gìn an ninh trật tự, an tồn xã hội, phòng ngừa vi phạm pháp luật tội phạm; hạn chế đơn thư, khiếu kiện, tiết kiệm thời gian tiền bạc quan nhà nước Nhân dân, đồng thời thơng qua q trình hịa giải góp phần truyền bá, hình thành cơng dân ý thức thượng tơn pháp luật Câu 3: Tìm hiểu phần mềm quản lý nhân lực Phần mềm quản lý nhân xem phần mềm có vai trị đắc lực nhằm giúp cho tổ chức, doanh nghiệp quản lý nguồn nhân lực người cách hiệu từ tạo nên cơng bằng, góp phần tăng suất cơng việc giữ lại nguồn nhân viên có lực thật Ngày nay, nhiều doanh nghiệp bước thay phương thức quản lý nhân truyền thống mà thay vào phần mềm quản lý nhân đại công nghệ Phần mềm BambooHR: Được xem phần mềm nhân quốc tế lựa chọn nhiều doanh nghiệp tinh gọn hệ thống quản trị đơn giản hóa quy trình phức tạp hợp lý hóa nhiệm vụ tốn thời gian Chức phần mềm bao quát từ tuyển dụng, văn hố cơng ty, quản lý nhân sự, theo dõi ứng viên, đến quản lý hiệu suất để dễ dàng báo cáo nhân nội Tuy phần mềm đem lại nhiều lợi ích phát triển lâu dài doanh nghiệp phần mềm tồn động điểm trừ hạn chế như: không cung cấp bảng lương Nhà quản trị phải chạy bảng lương cơng cụ khác Phần mềm quản lý nhân DigiHR: Đây phần mềm thuộc đơn vị chủ quản OOC thuộc dạng phần mềm quản lý, lưu trữ dự trực tuyến dạng điện tốn đám mây, có tính 108 bảo mật cao hạn chế trường hợp liệu không minh bạch Tính bật mà phần mềm mang lại giúp đồng thông tin với phần mềm quản trị khác tạo nên hệ thống quản trị tổng thể chuyên sâu tác vụ quản lý khó nhằn dễ dàng phân hệ phần mềm xử lý hình thành báo cáo App quản lý nhân Lotus: Một phần mềm sở hữu nhiều tính quản trị nhân bật nên thích hợp để quản lý nguồn lực lao động quy mô lớn Nhà quản trị dễ dàng nắm bắt thay đổi hoạt động làm việc nhân viên thông qua số liệu hiệu KPI báo cáo theo thời gian thực tế Đây phần mềm có triển vọng Việt Nam Phần mềm Zoho People: Là phần mềm nhân hệ thống đám mây, mang đến trải nghiệm nhân kỹ thuật số đặc biệt cho doanh nghiệp Với Zoho People, doanh nghiệp có tay hệ thống tồn diện giúp doanh nghiệp thiết lập tổ chức lưu trữ hồ sơ nhân viên vị trí trung tâm; xây dựng quy trình hội nhập nhân viên chuyên nghiệp; xây dựng ca làm việc theo dõi trình chấm công, nghỉ phép, Phần mềm xây dựng hệ thống học tập cho doanh nghiệp giúp lưu trữ tài liệu, khóa học để nhân viên tiện theo dõi Nhân viên truy cập qua cổng thông tin để theo dõi bảng công, lương dễ dàng Phần mềm quản lý nhân lực Misa:  Đối với CEO, Quản lý: Phần mềm giúp kiểm sốt hồn tồn quỹ lương, nắm bắt biến động nhân nhanh chóng, quy hoạch nhân hiệu  Đối với IT, Kỹ thuật: Đồng toàn liệu tảng, bảo mật theo tiêu chuẩn ISO, công nghệ tiên tiến vượt trội  Đối với HR, C&B: Đồng tính lương Kế tốn - Nhân sự, hạch tốn lương Phần mềm Kế tốn MISA, tính lương nhàn nhã sau lần thiết lập Phần mềm HR Zenefits: Phần mềm nhân Zenefits lưu trữ liệu tảng đám mây Sản phẩm cung cấp cho nhà quản trị nhân nhiều tính chun mơn như: tạo bảng lương, quản lý thông tin nhân viên,…nhưng mạnh mảng quản lý tiền lương phúc lợi Khác với nhiều phần mềm quản lý nhân sự, Zenefits hồn tồn cơng bố giá họ Bạn dễ dàng xem chi phí gói mà không cần liên hệ với đại diện doanh nghiệp Ngồi ra, bạn tạo bảng mơ tả cơng việc tự động gửi cho nhân viên Một tính độc đáo Zenefits quản lý nhà thầu freelancers 109 Phần mềm quản lý nhân lực HR-Manager: Phần mềm đời nhằm cung cấp cho lãnh đạo nhìn bao quát tranh tổng quan nguồn nhân lực có doanh nghiệp Phần mềm tập trung chủ yếu vào chức quản lý thông tin nhân dựa tảng liệu tập trung đồng thời theo dõi sát tiến độ hồn thành cơng việc cán nhân viên Nhà quản trị nhân dựa vào để tìm phương hướng khai thác lực lượng lao động công ty cách hiệu Phần mềm Quản lý nhân toàn diện HRM - AiHR: Được xem công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp giải pháp quản trị nhân tổng thể Phần mềm giải tốn phát triển nguồn lực - tổ chức, cam kết đáp ứng chức phần mềm nhân sự, cơng thức tính lương linh động với bảng lương, Ngoài ra, AiHR tảng quản trị nguồn nhân lực toàn diện tiên phong thị trường 110 TÀI LIỆU THAM KHẢO Office (2022, 13) Retrieved from HR 4.0 gì? Xu hướng quản trị nhân thời đại số: https://1office.vn/hr-4-0-la-gi-xu-huong-quan-tri-nhan-su-trong-thoi-dai-so 30/2020/NĐ-CP, N đ (2020, 5) Thư viện pháp luật Retrieved from Nghị định Công tác văn thư : https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Bo-may-hanh-chinh/Nghi-dinh-302020-ND-CP-cong-tac-van-thu-436532.aspx Amis, M (2023, 22) Misa Amis Retrieved from 16 phần mềm quản lý nhân HRM tốt cho doanh nghiệp: https://amis.misa.vn/25255/phan-mem-quan-ly-nhan-su-totnhat/ Anh, V (2021, 18) Blue C Retrieved from Đổi văn hóa doanh nghiệp bắt đầu nào?: https://bluec.vn/doi-moi-van-hoa-trong-doanh-nghiep-bat-dau-nhu-thenao.html Anh, V (2021, 8) Blue C Retrieved from Tư phát triển tổ chức: Chìa khóa để đổi văn hóa?: https://bluec.vn/tu-duy-phat-trien-trong-to-chuc-chia-khoa-de-doimoi-van-hoa.html Chi, T (2022, 20) Báo điện tử Đại biểu Nhân dân Retrieved from Nâng cao chất lượng công tác thư ký tổng hợp phục vụ kỳ họp Quốc hội: https://daibieunhandan.vn/Thoisu-Quoc-hoi/nang-cao-chat-luong-cong-tac-thu-ky-tong-hop-phuc-vu-ky-hop-quochoi-i298334/ Click, O (2020, 10 30) OD CLICK Retrieved from Xây dựng văn hóa đổi sáng tạo doanh nghiệp: https://odclick.com/khong-chon-chuyen-muc/xay-dung-van-hoadoi-moi-sang-tao-trong-doanh-nghiep/ consulting, O m (2023) OCD management consulting Retrieved from 12 phần mềm nhân tốt cho doanh nghiệp 2023: https://ocd.vn/15-phan-mem-nhan-su-tot-nhat-chodoanh-nghiep-2023/ 111 Dang, H (n.d.) Top CV for Business Retrieved from Top 10 phương pháp tuyển dụng hiệu tiết kiệm chi phí : https://tuyendung.topcv.vn/bai-viet/phuong-phap-tuyendung/ Dinh, Q (2020, 11 25) Fast Work Retrieved from Những phương pháp tuyển dụng đánh giá cao : https://fastwork.vn/6-phuong-phap-tuyen-dung-nhan-su/# Duck, L (2012, 8) 123doc Retrieved from Công tác thư ký, văn thư, lưu trữ: https://123docz.net/document/2268358-cong-tac-thu-ky-van-thu-luu-tru.htm Gec (n.d.) Trung tâm Gec Retrieved from Nghiệp vụ thư kí quản trị văn phịng : https://gec.edu.vn/nghiep-vu-thu-ky-va-quan-tri-van-phong.html Huế, S T (2021, 23) Sở Tư Pháp tỉnh Thừa Thiên Huế Retrieved from Nghiên cứu - trao đổi quy định pháp luật hòa giải : https://stp.thuathienhue.gov.vn/?gd=25&cn=1&id=82&tc=6113 Hùng, N T (2019) Đánh giá thực công việc Công ty TNHH Sản phẩm Thép Việt Nam Retrieved from http://ulsa.edu.vn/: http://ulsa.edu.vn/uploads/file/Nam2020/LuanVanTN_CaoHoc_2019/QT07040_Ngu y_nTh_H%C3%B9ng_QTNL.pdf Nguyễn Thụy Hân, Lê Trương Quốc Đạt (2022, 27) Thư viện pháp luật Retrieved from Cơng tác văn thư gì? 03 cần biết công tác văn thư: https://thuvienphapluat.vn/chinh-sach-phap-luat-moi/vn/thoi-su-phap-luat/tu-vanphap-luat/42279/cong-tac-van-thu-la-gi-03-can-biet-ve-cong-tac-van-thu Nguyễn, T (2023, 21) Bizfly Martech Retrieved from Mẫu đánh giá nhân viên theo KPI cho doanh nghiệp : https://bizfly.vn/techblog/mau-danh-gia-nhan-vien-theo-kpi.html pháp, B T (2018, 12 5) Bộ Tư pháp Ministry of justice Retrieved from Một vài nét sơ lược quy định pháp luật hòa giải Việt Nam: https://moj.gov.vn/qt/tintuc/Pages/nghiencuu-trao-doi.aspx?ItemID=2405 112 Talentbold (2023, 8) TalentBold Retrieved from Bản mô tả công việc nhân viên văn thư lưu trữ: https://talentbold.com/ban-mo-ta-cong-viec-nhan-vien-van-thu-luu-tru 1247ns Thủy, N T (2016) Tài liệu tươi Retrieved from Tạo động lực thúc đẩy người lao động Công ty cổ phần Thương mại Gia Lai: https://tailieutuoi.com/tai-lieu/tom-tat-luan-vanthac-si-quan-tri-kinh-doanh-tao-dong-luc-thuc-day-nguoi-lao-dong-tai-cong-ty-cophan-thuong-mai-gia-lai weldcom (2018, 7) weldcom.vn Retrieved from HIỆP HỘI KẾT CẤU THÉP MIỀN BẮC TỔ CHỨC GIAO LƯU VÀ TỚI THĂM CÁC ĐƠN VỊ THÀNH VIÊN TẠI HƯNG YÊN: https://weldcom.vn/hiep-hoi-ket-cau-thep-mien-bac-to-chuc-giao-luu-va-toi- tham-cac-don-vi-thanh-vien-tai-hung-yen/ 113