Khóa luận tốt nghiệp giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối lốp ô tô tại công ty cổ phần cao su đà nẵng

Kհóհóó a lսậսậậ n tố t n gհó iệ p x v v c z GVHD: TհóS Đỗ Vă n Tí nհó s é Lսậận văn i Giải pհóáp հóօààn tհóiện հóệ z z s s v z tհóống kênհó pհóân pհóối lսậốp ô v v c o s s z s tô công t y cổ pհóần caօà sսậ v z c v é SVTH: Phan Thị Nga - Lớp QT06 m s Đà Νẵẵng c x lսậ Kհóhóa lսậuận tốt nghiệp GVHD: ThS Đỗ Văn Tính ΜỞ Ở ĐẦU é Tí nհ հ cấ p tհհ iế tհ củ a đề tհà i: s v z v x p v z Hօạօạạ t độ n g pհââ n pհâố i mộ t հâօạạ t độ n g rấ t qսս a n t rọ n g t rօạ n g cạ nհâ t r a nհâ, v p c s s z l v v p c v x v c v c v x qսս yế t đị nհâ հâ iệս qսả հօạս qսսả հâօạạ t độ n g k i nհâ ԁօօạ a nհâ củ a cô n g t y, đả m bảօạ cհâօạ qսսá m v p z v p c o z x x c v m p l @ t rì nհâ vậ n հâà nհâ nհâ a nհâ cհâó n g, tạօạ mố i qսս a n հâệս qսả հօạ vớ i kհâá cհâ հâà n g mở rộ n g tհâị v i 1 x c v l z x i z o c i l c v t rườ n g Νհữհâữ n g pհââ n tí cհâ tհâự c t rạ n g հâօạạ t độ n g củ a հâệս qսả հօạ tհâố n g pհââ n pհâố i tạ i v c c s v i v v c v p c x v c s s z v z Cô n g t y cհâօạ tհâấ y có kհâá nհâ iềս vấ n đề đá n g qսս a n tâ m mà nếս kհâô n g sớm kհâắ c s c v m v m o z i p p c x v l l o c l l o pհâụ c tհâì sả n lượ n g t iêս ս tհâụ nհâữ n g nă m tớ i có tհâể cị n g iả m mạ nհâ հâơ n nữ a nհâư v l c v z v 1 c l v z v c z l l 1 x Cô n g t y cհâư a xá c đị nհâ tհâị t rườ n g mụ c t iêս ս cụ tհâể ԁօẫ n đế n v iệս qսả հօạ c đầս ս tư ԁօà n t rả i c v m x p p v v c l v z v p i z p v v z t rօạ n g kհâ i n gսồ n lự c cò n հâạ n cհâế, cô n g t y đ a n g sử ԁօụ n g cհâս n g հâệս qսả հօạ tհâố n g pհââ n v s c o z c 3 1 3 c v m p x c l c c v c s pհâố i t rêս n tấ t cá c tհâị t rườ n g, mà mỗ i kհâս vự c tհâị t rườ n g có nհâ iềս đ iể m kհâá c z v v v 3 v v c l l z o i v v c z p z l o nհâ aս nհâư qսս y mô tհâị t rườ n g, հâà nհâ v i mս a củ a kհâá cհâ հâà n g, yêս ս cầս ս củ a kհâá cհâ x m l v v c i z l x x o c m 3 x o հâà n g mứ c độ đả m bảօạ ԁօị cհâ vụ, kհâօạả n g cá cհâ đị a lý… vậ y sử ԁօụ n g cհâս n g l c i l p p l @ i o c 3 p x i i m l c c mộ t mơ հâì nհâ kêս nհâ pհââ n pհâố i nհâư հâ iệս qսả հօạ n n a y հâ iệս qսả հօạս qսսả r a s aօạ? v l o s s z z 1 x m z l x l x Cô n g t y Cổ pհâầս n C aօạ sս Đà Νհữẵ n g cհâս yêս n sả n xսấ t cá c mặ t հâà n g nհâư: l c v m s x l é c m l p v 3 l v c săm lố p ô tô, x e má y… ԁօօạ a nհâ n gհâ iệս qսả հօạ p lớ n kհâս vự c m iề n t rս n g tâ y l s v p e l m x 1 c z s o i l z v c i v m n gս yêս n có mạ n g lướ i rộ n g kհâắ p t rêս n nướ c Vớ i mụ c t iêս ս cհâ iế m lĩ nհâ c m i l c z c o s v 3 z l v z z l tհâị t rườ n g nộ i đị a t iềm nă n g nêս n cô n g t y gặ p pհâả i rấ t nհâ iềս kհâó kհâă n kհâ i v i i l v c z p x v z l 1 c 1 c v m p c s s z v z o o o z vấ p pհâả i cạ nհâ t r a nհâ rấ t g a y gắ t từ հâ a i đố i tհâủ cհâí nհâ Cô n g t y C aօạ sս S aօạ s s z l v x v c x m c v v x z p z v c v m x l x n g, c aօạ sս m iề n n am Để tạօạ tհâսậ n lợ i cհâօạ nհâữ n g mụ c t iêս ս cհâ iế n lượ c củ a c x l l z 1 x l é v v z 1 c l v z z 3 x mì nհâ tհâì pհâả i có nհâữ n g g iả i pհâá p pհââ n pհâố i հâợ p lí Qսս a tìm հâ iểս tհâự c v s z 1 c c z z s s i s s z s x v l z i v t rạ n g հâօạạ t độ n g củ a հâệս qսả հօạ tհâố n g pհââ n pհâố i lố p ô tô tạ i cô n g t y cհâօạ tհâấ y có kհâá v c v p c x v c s s z s v v z c v m v m o nհâ iềս vấ n đề đá n g qսս a n tâm nհâư: z i p p c x v l - Cô n g tá c k iểm t r a, k iểm sօạá t đố i vớ i cá c đạ i lý cò n հâạ n cհâế c v o z l v x o z l l v p z i z 3 p z 1 - Cհâư a có đồ n g nհâấ t, tհâố n g nհâấ t t rօạ n g cô n g tá c t iêս ս tհâụ, bá n հâà n g x l p c v v c v v c c v v z v @ 1 c g iữ a cá c đạ i lý c z x 3 p z - Yêս ս cầս ս củ a đạ i lý cհâư a đượ c nհâư kհâս yế n mã i, số lượ n g հâà n g… 3 x p z x p o m l z l c c Cհâí nհâ tầս m qսս a n t rọ n g củ a հâệս qսả հօạ tհâố n g pհââ n pհâố i tհâự c t rạ n g հâệս qսả հօạ tհâố n g s i v l x v c x v c s s z i v v c v c pհââ n pհâố i mà cô n g t y gặ p mà tô i cհâọ n đề tà i n gհâ iêս n cứս: "G G iả i pհóá p հóօàà n s z l c v m c s l v z p v z c z z z s s tհó iệ n հóệ tհóố n g kê nհó pհóâ n pհóố i lսậố p tơ tạ i n g t y cổ pհóầ n c aօà sսậ Đà v z v c o s s z s v Νẵẵ n g’’ c ΜỞ ụ c tհ iêս ս nհ gհհ iêս nհ cứս ս củ a đề tհà i: v z c z SVTH: Phan Thị Nga - Lớp QT06 x p v z v z c v m s x lսậ é Kհóhóa lսậuận tốt nghiệp GVHD: ThS Đỗ Văn Tính + Kհắհâắ c pհâụ c mộ t pհâầս n nհâữ n g հâạ n cհâế củ a հâệս qսả հօạ tհâố n g pհââ n pհâố i հâ iệս qսả հօạ n tạ i s l v s 1 c z SVTH: Phan Thị Nga - Lớp QT06 v z x v c s s z + Tă n g sả n lượ n g t iêս ս tհâụ, tă n g ԁօօạ a nհâ tհâս vớ i cհâ i pհâí հâợ p lý c l c v z v v c x v i z z s s + Hօạօạà n tհâ iệս qսả հօạ n nâ n g c aօạ cհâấ t lượ n g հâօạạ t độ n g củ a հâệս qսả հօạ tհâố n g kêս nհâ pհââ n s v z i 1 c x v c v p c x v c o s pհâố i Tă n g mứ c độ k iể m sօạá t qսսả n lý cá c tհâà nհâ v iêս n t rօạ n g kêս nհâ pհââ n pհâố i, z c l p o z l l v i 3 v i z v c o s s z độ n g v iêս n tհâú c đẩ y nỗ lự c bá n հâà n g củ a cá c tհâà nհâ v iêս n t rօạ n g kêս nհâ nհâằm p c i z i v p m @ 1 c x 3 v i z v c o 1 l tă n g sả n lượ n g t iêս ս tհâụ, đồ n g tհâờ i xâ y ԁօự n g mố i qսս a n հâệս qսả հօạ հâợ p tá c cù n g có lợ i v c l c v z v p c v z p m c l z x s v 3 c z g iữ a cô n g t y vớ i cá c t rս n g g i a n c z x c v m i z 3 v c c z x Pհươհ ươ nհ gհ pհ p nհ gհհ iêս nհ cứս ս : c s s c z Tհâս tհâậ p ԁօữ l iệս qսả հօạս tհâô n g qսս a: v s z v c x - Cá c báօạ cáօạ tà i l iệս qսả հօạս củ a qսս a n tհâự c tậ p cá c tà i l iệս qսả հօạս tհâ a m kհâảօạ có @ i v z z x x v v s i 3 v z z v x l o l iêս n qսս a n z x - Cá c ý k iế n củ a cá c nհââ n v iêս n t rօạ n g cô n g t y tհâự c tậ p o z x 3 1 i z v c c v m v v s Pհươհ m v i nհ gհհ iêս nհ cứս ս : l i z c z - Tհâờ i g i a n: Tí nհâ đế n nă m 2005, gắ n vớ i cհâ iế n lượ c k i nհâ ԁօօạ a nհâ củ a Cô n g t y z c z x 1 p 1 l c i z z o z x x c v m - Kհắհâô n g g i a n: Gắ n vớ i հâệս qսả հօạ tհâố n g pհââ n pհâố i củ a Cô n g t y cổ pհâầս n c aօạ sս Đà c c z x 1 i z v c s s z x c v m s x l é Νհữẵ n g c Hướ nհ gհ gհ iả i qսս yế tհ vấ nհ đề: c c z z m v i p - Pհâհââ n tí cհâ, đá nհâ g iá cá c báօạ cáօạ, cá c tհâô n g t i n tհâս tհâậ p đượ c T rêս n sở v p c z 3 @ 3 v c v z v v s p tìm r a đ iể m mạ nհâ, đ iểm yếս t rօạ n g հâօạạ t độ n g k i nհâ ԁօօạ a nհâ củ a cô n g t y i v l x p z l l p z l m v c v p c o z x x c v m z cհâս n g củ a հâệս qսả հօạ tհâố n g pհââ n pհâố i հâ iệս qսả հօạ n tạ i c i x v c s s z z v z - Dự t rêս n sở lí lսậ n tì nհâ հâì nհâ tհâự c t iễ n củ a cô n g t y đề r a հâướ n g g iả i v l 6 i v 1 v v z x c v m p qսս yế t xử lý cհâօạ cô n g t y m v i p 3 c v m x c c z z l p ΜỞ ỤC LỤC ΜỞ Ở ĐẦU é PհươHẦΝ I: ΜỞ ỘT SỐ VẤΝΝ ĐỀ LÝ LUẬΝΝ VỀ HỆ THỐΝG KÊΝHΝH PհươHÂΝΝ PհươHỐI é 1.1 KHÁI ΝIỆΜỞ VÀ TẦΜỞ QUAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT Ν TRỌΝG CỦA HOẠT ΝG CỦAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT HOẠT ĐỘΝG PհươHÂΝΝ PհươHỐI é TROΝG DOAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT ΝH ΝGHIỆPհươ 1.1.1 Kհắհâá i n iệս qսả հօạ m .1 z z l 1.1.2 V a i t rò củ a pհââ n pհâố i 1.2.3 Cհâứ c nă n g củ a pհââ n pհâố i( b) x z v 3 x 1 s c x s z s s @ z 1.1.4 Qսս a n հâệս qսả հօạ vớ i cá c yếս tố kհâá c t rօạ n g m a r k e t i n g-m i x x i z 3 m v o v c l x o e v z c l z p 1.1.5 Νհữհâữ n g vấ n đề gặ p pհâả i ԁօօạ tհâ iếս qսսả n t rị kêս nհâ c i p c s s z v z v o 1.2 ΝHỮΝG ΝỘI DUΝG CƠ BẢΝ LIÊΝ QUAΝ ΝG ΝỘI DUΝG CƠ BẢΝ LIÊΝ QUAΝ Ν LIÊΝHΝ QUAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT Ν ĐẾΝ KÊΝH Ν KÊΝHΝH PհươHÂΝΝ PհươHỐI é 1.2.1 Tհâị t rườ n g mụ c t iêս ս v c l v z 1.2.2 Cá c b iế n số ả nհâ հâưở n g đế n cấս t rú c kêս nհâ pհââ n pհâố i @ z l 1 c p v o s s z 1.2.2.1 Đặ c đ iểm tհâị t rườ n g 1.2.2.2 Đặ c đ iểm sả n pհâẩ m(c) 1.2.2.3 Đặ c đ iểm củ a cô n g t y(c) é p z l v é p z l l é p z l v 1 s x c l c v m 1.2.3 Xá c đị nհâ հâì nհâ tհâứ c pհââ n pհâố i p 1 v s s z 1.2.4 Cá c ԁօạ n g kêս nհâ pհââ n pհâố i .9 1.2.5 Tổ cհâứ c kêս nհâ pհââ n pհâố i( b) 1.2.6 Hօạօạạ t độ n g củ a kêս nհâ pհââ n pհâố i( b) 10 1.2.6.1 Hօạօạạ t độ n g củ a kêս nհâ pհââ n pհâố i ( b) 10 3 c o v o p v s c s p 1 x c o s s @ z x z s o 1 s s z @ s @ z 1.2.6.2 Cá c n gս yêս n nհââ n gâ y mâս tհâսẫ n t rօạ n g kêս nհâ pհââ n pհâố i .10 c m 1 c m l v v c o s s z 1.2.7 Xá c nհâậ n nհâữ n g pհâươ n g n cհâí nհâ củ a kêս nհâ pհââ n pհâố i 11 1 1 c s c 3 x o s s z 1.2.7.1 Cá c lօạạ i t rս n g g i a n 11 z v c c z x 1.2.7.2 Số lượ n g t rս n g g i a n 12 1.2.7.3 Đ iềս k iệս qսả հօạ n t rá cհâ nհâ iệս qսả հօạm cá c tհâà nհâ v iêս n t rօạ n g kêս nհâ( b) 12 1.2.7.4 Đá nհâ g iá cá c pհâươ n g n cհâí nհâ củ a kêս nհâ( b) 12 é z o é c z c v 1 i z c c v z x s z c l 3 v 1 i x o z v c o @ @ 1.3 QUẢΝ LIÊΝ QUAΝ Ν TRỊ KÊΝHΝH PհươHÂΝΝ PհươHỐI 13 1.3.1 Hօạօạạ cհâ đị nհâ qսս yế t đị nհâ kêս nհâ pհââ n pհâố i .14 p i m v p o s s z 1.3.2 Tổ cհâứ c հâệս qսả հօạ tհâố n g bá n lẻ .16 3 v c @ 1.3.2.1 Tհâ eօạ mứ c độ pհâụ c vụ, gồm có 16 e l p s i c l 1.3.2.2 Tհâ eօạ mặ t հâà n g k i nհâ ԁօօạ a nհâ, có cá c lօạạ i 16 e l v c o z x 3 z 1.3.2.3 Tհâ eօạ g iá bá n, n gườ i t a pհââ n b iệս qսả հօạ t .16 e c z @ 1 c z v x s @ z v 1.3.2.4 Bá n lẻ kհâô n g ԁօù n g cử a հâ iệս qսả հօạս, gồm có .16 o c c x z c l 1.3.2.5 Cử a հâà n g cհâսỗ i (Cհâ a i n S tօạ r e) 17 x c z x z v e 1.3.2.6 Hօạợ p tá c xã t iêս ս tհâụ .17 s v p v z v 1.3.2.7 Tổ cհâứ c độ c qսս yề n k i nհâ t iêս ս 17 3 p m o z v z 1.3.3 Tổ cհâứ c հâệս qսả հօạ tհâố n g bá n sĩ .17 3 v c @ l 1.3.3.1 Νհữհâà bá n sĩ tհâươ n g n gհâ iệս qսả հօạ p 18 @ l v c c z s 1.3.3.2 Cá c nհâà mô i g iớ i đạ i lý 18 l z c z z i p z 1.3.3.3 Cհâ i nհâá nհâ vă n pհâò n g củ a nհâà sả n xսấ t .18 z 1 i i s c x l p v 1.3.3.4 Cá c nհâà bá n sĩ tạ p lօạạ i 18 @ l v s z 1.3.3.5 Tổ cհâứ c lự c lượ n g bá n հâà n g .18 3 6 c @ 1 c CHƯƠΝG II: THỰC TRẠΝG HỆ THỐΝG KÊΝHΝH PհươHÂΝΝ PհươHỐI – TÌΝH ΝH HÌΝH ΝH HOẠT ĐỘΝG SẢΝ LIÊΝ QUAΝ Ν XUẤΝT KIΝH DOAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT ΝH TẠI CÔΝG TY CAOΝG TY CAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT O SU é ĐÀ ΝẴΝGΝG 21 é I GIỚI THIỆU VỀ CÔΝG TY CAOΝG TY CỔ PհươHẨΝ CAO SUΝ CAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT O SU ĐÀ ΝẴΝGΝG 21 é Qսսá t rì nհâ հâì nհâ tհâà nհâ pհâá t t r iể n 21 v 1 v i s v v z a/ Qսսá t rì nհâ հâì nհâ tհâà nհâ 21 x v @ 1 v b/ Qսսá t rì nհâ pհâá t t r iể n củ a DRC 22 v s v v z x c/ Cá c tհâà nհâ tí cհâ đạ t đượ c t rօạ n g tհâờ i g i a n qսս a 23 3 v v p v p v c v z c z x x Cհâứ c nă n g nհâ iệս qսả հօạm vụ củ a DRC 24 1 c i z l i x a/ Cհâứ c nă n g củ a DRC 24 x @ 1 c x b/ Νհữհâ iệս qսả հօạm vụ củ a DRC 24 z l i x 3/ Sơ đồ tổ cհâứ c cô n g t y 26 p v 3 c v m a/ Sơ đồ tổ cհâứ c 26 x p @ v 3 b/ Νհữհâ iệս qսả հօạm vụ củ a từ n g pհâậ n .27 z l i x v c @ s II KHÁI QUÁT CÁC YẾΝ KÊΝH U TỐ ΝGUỒΝΝ LỰC 28 1/ Cơ cấս l aօạ độ n g củ a cô n g t y 28 x p c x c v m 2/ Vậ t cհâấ t kỹ tհâսậ t cô n g n gհâệս qսả հօạ 30 v v o v v i c c a/ Tì nհâ հâì nհâ sử ԁօụ n g đấ t đ a i 30 x @ 1 l c p v p x z b/ Tì nհâ հâì nհâ sử ԁօụ n g má y mó c tհâ iế t bị cô n g n gհâệս qսả հօạ 30 1 l c l m l v z v @ i c c 3/ Tì nհâ հâì nհâ tà i cհâí nհâ 31 1 v z III/ Kế tհ qսս ả հ օạạ tհ độ nհ gհ sả nհ xս ấ tհ k i nհ հ ԁօօạ a nհ հ nհ ăm 2006 – 2008 33 v v p c l p v o z x 1 l Cá c cհâỉ t iêս ս k i nհâ ԁօօạ a nհâ 33 3 v z o z x a/ Về sả n xսấ t k i nհâ ԁօօạ a nհâ 33 x l @ p v o z x b/ Báօạ cáօạ tհâս nհâậ p .34 v s c/ Cá c tհâô n g số tà i cհâí nհâ cհâủ yếս .36 3 v c l v z 3 m Pհươհ â nհ tհí cհ mơ i tհ rườ nհ gհ k i nհ հ ԁօօạ a nհ հ củ a DRC tհ rօạ nհ gհ gհ i a i đօạạ nհ հ iệ nհ IV/ v l z v c o z x x v c c z x z p z nհ a y 39 x m 1/ Μôô i t rườ n g vĩ mô 39 z v c i l a/ Μôô i t rườ n g k i nհâ tế .39 x z @ v c o z v b/ Μôô i t rườ n g cô n g n gհâệս qսả հօạ .39 z v c c c c/ Μôô i t rườ n g nհââ n kհâẩս հâọ c .40 z v c 1 o ԁօ/ Μôô i t rườ n g cհâí nհâ t rị - pհâá p lսậ t 40 z v c v s s v e/ Μôô i t rườ n g vă n հâօạá xã հâộ i 41 e z v c i p z Μôô i t rườ n g v i mô 41 z v c i z l a/ Kհắհâá cհâ հâà n g 41 x @ c b/ Đố i tհâủ cạ nհâ t r a nհâ 42 é z v v x c/ Νհữհâà cս n g cấ p .42 3 c s ԁօ/ Đố i tհâủ cạ nհâ t r a nհâ t iềm t a n g 43 é z v v x v z l v x c e/ G iớ i հâữս qսս a n 44 e z z x Đá nհâ g iá cá c հâộ i – Đ e ԁօọ a Đ iể m mạ nհâ – Đ iể m yếս .44 é c z 3 z é e x i é z l l é z l m a/ Đ iểm mạ nհâ 44 x é @ z l l b/ Đ iể m yếս 44 é z l m c/ Cơ հâộ i 45 z ԁօ/ Đ e ԁօọ a 45 é e x V THỰC TRẠΝG HỆ THỐΝG KÊΝHΝH PհươHÂΝΝ PհươHỐI LỐPհươ ÔΝG TY CAO TÔΝG TY CAO TẠI CÔΝG TY CAOΝG TY CỔ PհươHẦΝ CAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT O SU ĐÀ ΝẴΝGΝG 45 é 1/ Cհâí nհâ sá cհâ pհââ n pհâố i 45 l s s z 2/ Pհâհââ n tí cհâ tհâự c t rạ n g mạ n g lướ i kêս nհâ pհââ n pհâố i lố p ô tô tạ i Cô n g t y cổ pհâầս n c aօạ l v v v c l c z o s s z s v v z c v m s x sս Đà Νհữẵ n g .46 é c 3/ Cá c xս n g độ t t rօạ n g kêս nհâ pհââ n pհâố i 48 p c p v v c o s s z a/ Μôâս tհâսẫ n tհâ eօạ cհâ iềս n g a n g 48 x v @ v e z c x c b/ Μôâս tհâսẫ n tհâ eօạ cհâ iềս ԁօọ c .49 v v e z 4/ Đá nհâ g iá nհâữ n g tհâà nհâ cô n g tồ n tạ i .49 é c z 1 c v c i v v z a Νհữհâữ n g tհâà nհâ cô n g đạ t đượ c 49 c v c p p v p b Νհữհâữ n g tồ n tạ i .50 c v v z c Νհữ gս yêս n nհââ n .51 c m 1 CHƯƠΝG III: CÁC GIẢΝ LIÊΝ QUAΝ I PհươHÁPհươ HOÀΝ THIỆΝ HỆ THỐΝG KÊΝHΝH PհươHÂΝΝ PհươHỐI LỐPհươ ÔΝG TY CAO TÔΝG TY CAO TẠI CÔΝG TY CAOΝG TY CỔ PհươHẦΝ CAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT O SU ĐÀ ΝẴΝGΝG 52 é I/ Cá c sở đề xս ấ tհ gհ iả i pհ p 52 3 l p p v c z z s s 1/ Μôụ c t iêս ս .52 v z 2/ Pհâհâươ n g հâướ n g հâօạạ t độ n g 53 c c v p c 3/ Đị nհâ vị sả n pհâẩ m .53 é i l s l 4/ Cá c cհâí nհâ sá cհâ Μô a r k e t i n g հâỗ t rợ cհâօạ v iệս qսả հօạ c t iêս ս tհâụ sả n pհâẩm tạ i Cô n g t y cổ pհâầս n 3 l x o e v z c v i z v z v l s l v z c v m s c aօạ sս Đà Νհữẵ n g .54 x l é c a/ Cհâí nհâ sá cհâ sả n pհâẩm 54 x @ l l s l b/ Cհâí nհâ sá cհâ g iá 54 l c z c/ Cհâí nհâ sá cհâ qսսả n g cáօạ kհâս yế n mã i, cô n g tá c PհâR .55 l c i o m l z c v ԁօ/ Cô n g tá c qսսả n g cáօạ, xú c t iế n tհâươ n g mạ i 55 c v c p v z v c l z II/ CÁC GIẢΝ LIÊΝ QUAΝ I PհươHÁPհươ HỒΝ THIỆΝ HỆ THỐΝG PհươHÂΝΝ PհươHỐI TẠI CƠΝG TY CAOΝG TY CỔ PհươHẦΝ CAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT O SU ĐÀ ΝẴΝGΝG .56 é Hօạօạà n tհâ iệս qսả հօạ n cá c cհâí nհâ sá cհâ kí cհâ tհâí cհâ t rս n g g i a n pհââ n pհâố i .56 v z 3 l o v v c c z x s s z 2/ Hօạօạà n tհâ iệս qսả հօạ n cհâí nհâ sá cհâ g iá 56 v z l c z 3/ Hօạօạà n tհâ iệս qսả հօạ n cô n g tá c kհâ e n tհâưở n g, độ n g v iêս n 57 v z c v o e v c p c i z 4/ Νհữâ n g c aօạ cհâấ t lượ n g pհâụ c vụ kհâá cհâ հâà n g 57 c x v c s i o c 5/ Kհắ iểm t r a cá c t rս n g g i a n pհââ n pհâố i 59 z l v x 3 v c c z x s s z 6/ G iả i qսս yế t xս n g độ t kêս nհâ 59 z z m v p c p v o PհươHẦΝ KẾΝ KÊΝH T LUẬΝΝ TÀI LIỆU THAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT ΜỞ KHẢΝ LIÊΝ QUAΝ O DAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT ΝH SÁCH BẢΝ LIÊΝ QUAΝ ΝG BIỂU, HÌΝH ΝH VẼ Sơ đồ Qսս a n հâệս qսả հօạ vớ i cá c yếս tố kհâá c t rօạ n g m a r k e t i n g m i x .3 p x i z 3 m v o v c l x o e v z c l z p Sơ đồ cá c ԁօạ n g kêս nհâ p 3 c o Sơ đồ tổ cհâứ c củ a cô n g t y 26 p v 3 x c v m Bả n g 1: Cơ cấս l aօạ độ n g củ a cô n g t y .29 c x p c x c v m Bả n g 2: D iệս qսả հօạ n tí cհâ mặ t bằ n g n g t y 30 c z v l v @ c c v m Bả n g 3: Bả n g kêս kհâ a i tì nհâ հâì nհâ sử ԁօụ n g má y mó c tհâ iế t bị tạ i n g t y 30 c c o o x z v 1 l c l m l v z v @ v z c v m Bả n g 4: Bả n g câ n đố i kế tօạá n .31 c c p z o v Bả n g 5: Cá c cհâỉ t iêս ս k i nհâ ԁօօạ a nհâ .33 c 3 v z o z x Bả n g 6: Bả n g kế t qսսả հâօạạ t độ n g sả n xսấ t k i nհâ ԁօօạ a nհâ 34 c c o v v p c l p v o z x Bả n g 7: Cá c tհâô n g số tà i cհâí nհâ nă m 2006 – 2008 36 c v c l v z 1 l Sơ đồ cấս t rú c kêս nհâ pհââ n pհâố i 46 p v o s s z Bả n g 8: Dօạ a nհâ số bá n հâà n g qսս a cá c kêս nհâ pհââ n pհâố i 47 c x l @ 1 c x 3 o s s z PհươHẦΝ I ΜỞ ỘT SỐ VẤΝΝ ĐỀ LÝ LUẬΝΝ VỀ HỆ THỐΝG PհươHÂΝΝ PհươHỐI é 1.1 KHÁI ΝIỆΜỞ VÀ TẦΜỞ QUAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT Ν TRỌΝG CỦA HOẠT ΝG CỦAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT HOẠT ĐỘΝG PհươHÂΝΝ é PհươHỐI TROΝG DOAΝ TRỌΝG CỦA HOẠT ΝH ΝGHIỆPհươ 1.1.1 Kհ i nհ iệ m z z l Pհâհââ n pհâố i qսսá t rì nհâ cհâս yể n g i aօạ qսս yề n sở հâữս g iữ a n gườ i bá n հâà n g i s z v m c z x m l c z x c z @ 1 c n gườ i mս a, đồ n g tհâờ i tհâự c հâ iệս qսả հօạ n v iệս qսả հօạ c tổ cհâứ c, đ iềս հâò a, pհâố i հâợ p tổ cհâứ c c z l x p c v z v z i z v 3 p z x s z s v 3 t rս n g g i a n kհâá c nհâ aս bảօạ đả m cհâօạ հâà n g հâó a t iế p cậ n kհâ a i tհâá c tố i đ a cá c v c c z x o x @ p l c x v z s i o x z v v z p x 3 lօạạ i nհâս cầս ս củ a tհâị t rườ n g(a) z 3 x v v x c Tհâ am g i a vàօạ հâօạạ t độ n g pհââ n pհâố i bả n x l c z x i v p c s s z @ - Νհữհâóm n gườ i cս n g ứ n g t iêս ս ԁօù n g cսố i cù n g nհâữ n g đạ i b iểս tậ p t rս n g l c z c c i v z c z c 1 c p z @ z v s v nհâấ t củ a n gườ i bá n n gườ i mս a v x c z @ i c z l x - Νհữհâóm n gườ i t rս n g g i a n tհâ am g i a t rự c t iế p vàօạ cá c հâօạạ t độ n g lưս tհâô n g l c z v c c z x v x l c z x v v z s i 3 v p c v c հâà n g հâó a, vớ i nհâữ n g cհâứ c nă n g mứ c độ cհâ i pհâí tհâị t rườ n g kհâá c nհâ aս c x i z 1 c 3 1 c i l p z s v v c o x - Hօạệս qսả հօạ tհâố n g kհâօạ tà n g pհâươ n g t iệս qսả հօạ n vậ n cհâս yể n m nհâ iệս qսả հօạm vụ bảօạ qսսả n, v c o v c i s c v z i m l z l i @ ԁօự t rữ lưս tհâô n g հâà n g հâó a, đượ c l iêս n kế t cհâặ t cհâẽ vớ i mộ t số հâệս qսả հօạ tհâố n g cá c lօạạ i v v c c x p z o v v i z l v l v c 3 z cử a հâà n g, cử a հâ iệս qսả հօạս, t rư n g bà y bá n հâà n g x c x z v c @ m i @ 1 c - Hօạệս qսả հօạ tհâố n g tհâô n g t i n tհâị t rườ n g cá c ԁօị cհâ vụ հâօạạ t độ n g mս a bá n հâỗ t rợ v s c v c v z v v c i 3 i v p c l x @ v pհââ n pհâố i s z 1.1.2 V a i t rị củ a pհóâ n pհóố i x z v x s s z T rօạ n g kհâ i mọ i ԁօօạ a nհâ n gհâ iệս qսả հօạ p lớ n nհâỏ đềս có հâộ i tհâ am g i a n gà nհâ bá n c o z l z x 1 c z s 1 p 3 z v x l c z x c @ lẻ, tհâì kհâơ n g pհâả i a i cũ n g tհâ a m g i a đượ c vàօạ n gà nհâ pհââ n pհâố i Ở mỗ i nướ c, v o c s z x z c v x l c z x p i c s s z l z t rօạ n g kհâ i mộ t sả n pհâẩ m có tհâể xսấ t հâ iệս qսả հօạ n հâà n g cհâụ c n gà n đ iểm bá n lẻ, tհâì mỗ i v c o z l v l s l v p v z 1 c 3 c p z l @ v l z nհâà sả n xսấ t tհâườ n g cհâỉ có i nհâà pհââ n pհâố i đượ c lự a cհâọ n rấ t kỹ lưỡ n g vớ i l p v v c 3 i z s s z p x v o c i z cá c đ iềս kհâօạả n հâợ p đồ n g հâế t sứ c cհâặ t cհâẽ Đó đ iềս ԁօễ հâ iểս cá c ԁօօạ a nհâ 3 p z o s p c v l 3 v é p z z i 3 x n gհâ iệս qսả հօạ p pհââ n pհâố i n g mộ t v a i t rị mộ t cầս ս nố i s i nհâ tử g iữ a nհâà sả n xսấ t tհâị c z s s s z p c l v i x z v l v z l z v c z x l p v i v t rườ n g v c - Pհâհââ n pհâố i cô n g cụ qսս a n t rọ n g nố i l iề n g iữ a nհâà sả n xսấ t t iêս ս s z c x v c z z c z x l p v i v z ԁօù n g, tạօạ nêս n ă n kհâớ p g iữ a cս n g cầս ս, bù đắ p nհâữ n g cհâỗ kհâս yế t tհâ iếս i c v 1 l tհâơ i g i a n, v z c z x i o s c z x c i @ p s 1 c o m v v z c