LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu tơi Các số liệu, kết báo cáo thực tập trung thực xuất phát từ tình hình thực tế đơn vị thực tập Tác giả báo cáo thực tập tốt nghiệp ( Ký ghi rõ họ tên) LỜI MỞ ĐẦU XÃ hội ngày phát triển, đời sống ngời ngày đợc cải thiện, nhu cầu ngời ngày đa dạng phức tạp nhu cầu đảm bảo sống ổn định việc đảm bảo cho tơng lai ngày đợc quan tâm Thực việc tích trữ tơng lai có nhiều cách khác nhau: tự tích trữ tiền mặt, vàng, đôla, gửi tài khoản, đóng cổ phần hay đầu t Tất biện pháp đem lại lợi nhuận nhng không tránh khỏi rủi ro Tổn thất rủi ro gây nhiều làm hại không cho thân mà ảnh hởng đến ngời thân ngời phụ thuộc Bờn cnh đó, xã hội phát triển hơn, đời sống người không ngừng nâng cao rủi ro xảy với người không suy giảm, người bị đe dọa rủi ro bệnh tật, tai nạn, việc làm ảnh hưởng tới đời sống thân gia đình họ B¶o hiĨm nhân thọ đời biện pháp bảo vệ gặp rủi ro mà biện pháp để tiết kiệm thờng xuyên có kế hoạch gia đình, tạo quỹ giáo dục cho vào đại học lập nghiệp, hay cíi xin, n©ng cao møc sèng vỊ hu Như bảo hiểm nhân thọ đời tất yếu khách quan để bảo vệ cho tuổi thọ người, đặc biệt sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp sản phẩm bảo vệ cho người trường hợp sống tử vong Trong thời gian qua, công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam có kết tích cực triển khai kinh doanh sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp, bên cạnh cịn số mặt tồn cần tiếp tục xem xét nhằm hoàn thiện công tác khai thác nâng cao hiệu cho công ty Xuất phát từ lý đó, thời gian thực tập công ty Cathay Việt Nam giúp đỡ đội ngũ nhân viên công ty với giúp đỡ tận tình thạc sĩ Đỗ Thuỳ Dung, em định chọn đề tài: “Tình hình triển khai loại hình bảo hiểm hỗn hợp công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam” Mục đích nghiên cứu đề tài em em muốn sâu vào nghiên cứu thực tế triển khai khai thác sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp cơng ty Cathay Việt Nam, từ em xin đưa số ý kiến góp ý nhằm nâng cao hiệu khai thác loại hình sản phẩm Bài báo cáo em gồm phần chính: Phần 1: Giới thiệu chung cơng ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Phần 2: Tình hình triển sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Cathay Việt Nam Do trình độ kiến thức cịn hạn chế nên q trình làm báo cáo cịn nhiều sai sót, em mong ý kiến đóng góp thầy cô giáo để viết em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ CATHAY LIFE VIỆT NAM CHƯƠNG I: KHÁI QT CHUNG VỀ CƠNG TY 1.1 Q trình hình thành phát triển 1.1.1 Giới thiệu chung cơng ty Tên đầy đủ cơng ty: CƠNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ CATHAY VIỆT NAM Tổng giám đốc: ơng LAI CHI MIN Trụ sở chính: Phịng 905 trung tâm thương mại Sài gịn, 37 Tơn Đức Thắng, Quận thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Hà Nội: tầng nhà Indovina, 88 Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hà Nội Vốn điều lệ 60 triệu đô la Mỹ Được thành lập vào tháng 08 năm 1962, Công ty bảo hiểm nhân thọ Cathay nhanh chóng trở thành cơng ty bảo hiểm tư nhân hàng đầu Đài Loan vào tháng 11 năm 1964 Trải qua bốn thập niên, nỗ lực cống hiến tồn thể nhân viên cổ đơng, Cathay Life ln trì tốc độ tăng trưởng đặn doanh thu, tài sản số lượng hợp đồng, giữ vững vị số Thị trường Bảo hiểm Nhân thọ Đài Loan Sau trình nghiên cứu thị trường, Cathay Life tìm thấy Việt Nam khơng có nhiều điểm tương đồng với Đài Loan văn hóa tập tục mà cịn gần mặt địa lý Ngoài ra, tốc độ tăng trưởng kinh tế, sách thu hút đầu tư nước ngồi Việt Nam Đài Loan tương tự Do vậy, Cathay Life chọn Việt Nam làm tảng để mở rộng hoạt động sang khu vực Đơng Nam Á mở văn phịng đại diện Hà Nội vào năm 2004 Đến tháng 11 năm 2007, Cathay Life trở thành công ty bảo hiểm Đài Loan cấp giấp phép thành lập hoạt động Việt Nam với tổng số vốn đầu tư đạt tới 60 triệu đô la Mỹ, bắt đầu hoạt động kinh doanh thành phố HCM Hà Nội từ tháng tháng năm 2008 Với 45 năm kinh nghiệm Đài Loan, Cathay Life tự tin đem dịch vụ sản phẩm tốt Cathay đến với thị trường Việt Nam Cathay hy vọng nhân đôi thành công chiến lược tác động kép hai mũi nhọn “Bảo hiểm + Ngân hàng” từ kinh nghiệm thị trường Đài Loan để trở thành định chế tài vững mạnh đáng tin cậy Việt Nam 1.1.2 Lịch sử hình thành cơng ty TNHH BHNT Cathay Việt Nam Tháng 2006 Thành lập phòng nghiên cứu phát triển thị trường Việt Nam trụ sở (Đài Loan) Tháng 2007 Thành lập văn phịng đại diện thành phố Hồ Chí Minh Tháng 2007 Được Vụ Bảo Hiểm duyệt chấp thuận sản phẩm bảo hiểm Tháng 11 2007 Được cấp giấy phép thành lập hoạt động Tháng 2008 Bắt đầu mắt sản phẩm thành phố Hồ Chí Minh Tháng 2008 Lễ khai trương thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội Tháng 2008 Mở văn phòng chi nhánh Hà Nội Tháng 2009 Mở văn phòng chi nhánh Đà Nẵng 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức công ty *Chức Kinh doanh loại hình bảo hiểm nhân thọ đồng thời liên kết đầu tư bất động sản, ngân hàng Là công ty bảo hiểm nhân thọ mở chi nhánh Việt Nam nên công ty đẩy mạnh hoạt động tuyển dụng, bổ sung cán bộ, tuyển dụng đậi lý, nghiên cứu thị trường, mở rộng địa bàn kinh doanh Xây dựng thương hiệu, đẩy mạnh marketing chăm sóc khách hàng để Cathay trở thành thương hiệu mạnh thị trường bảo hiểm Việt Nam * Nhiệm vụ Xây dựng thực kế hoạch kinh doanh sản phẩm bảo hiểm nhân thọ cho phép Vụ Bảo Hiểm Cục Quản Lý Giám Sát Bảo Hiểm Tuân thủ đầy đủ sách quản lý kinh tế, quản lý tài sản ,quản lý tài chính, quản lý lao động theo pháp luật Việt Nam Quản lý chặt chẽ sử dụng nguồn vốn công ty nguồn vốn bên ngồi có hiệu Tránh lạm dụng quỹ gây thất thoát quỹ ảnh hưởng đến tài cơng ty * Quyền hạn Công ty hoạt động kinh doanh sản phẩm bảo hiểm nhân thọ với khách hàng cá nhân, tổ chức nước cư trú hợp pháp lãnh thổ Việt Nam Cơng ty có quyền liên kết đầu tư, tuyển dụng, phát triển kinh doanh cho phép pháp luật * Hệ thống tổ chức máy hoạt động Phòng khai thác Hà Nội Đà Nẵng TP Hồ Chí Minh BTV ĐL BTV ĐL BTV ĐL P Giám đốc TP nhân CN1 CN2 CN1 CN2 CN3 CN4 CN3 CN4 CN5 CN6 CN7 CN8 CN1 CN2 CN3 PĐL cấp PĐL cấp PĐL cấp PĐL cấp PĐL cấp PĐL cấp2 PĐL cấp PĐL cấp PĐL cấp3 Sơ đồ : Mơ hình tổ chức cơng ty Cathay Việt Nam Trong : BTV ĐL : Ban tham vấn Đài Loan CN : Chi nhánh PĐL : Phũng i lý Với mô hình tổ chức mạng lới đại lý nh phũng khai thỏc có điều kiện nắm tình hình khai thác quản lý khai thác khu vc Nếu có biến động bất ngờ Ban Giám đốc có điều chỉnh lÃnh đạo kịp thời phòng khu vực khai thác Các công việc đợc phân cấp rõ ràng cho cấp từ tổ đại lý, phòng khai thác phòng quản lý đại lý Mô hình tạo điều kiện cho việc áp dụng sách, biện pháp đồng Mặt khác công ty có điều kiện hiểu rõ tâm t, nguyện vọng ý kiến đại lý, từ có sách, chế độ quản lý, thởng phạt nh khuyến khích động viên sát với đại lý Ti tr s chớnh ca công ty Hà Nội, Đà Nẵng thành phố Hồ Chí Minh có ban tham vấn từ Đài Loan, ban tham vấn giúp cho nhà quản lý cơng ty có nhiều kinh nghiệm quản lý giải vấn đề khó khăn đột xuất Tại chi nhánh có giám đốc chi nhánh phụ trách khu vực mình, mơ hình tổ chức phân cấp rõ ràng nên đạt nhiều hiệu cao công việc * Cơ sở vật chất kỹ thuật đội ngũ nhân viên công ty Công ty bảo hiểm Cathay Việt Nam có tổng số lao động 198 nhân viên, khơng kể hệ thống đại lý công tác viên tồn quốc với 68.2% đạt trình độ đại học lại cao đẳng , trung cấp đội ngũ lao động trẻ động có kiến thức vững qua đào tạo thường xuyên đào tạo nâng cao trình độ chun mơn Cathay trang bị đầy đủ khang trang đại với máy móc máy in, máy chiếu, máy tính, máy fax đủ để phục vụ cho nhu cầu cần thiết công việc 1.3 Đánh giá chung 1.3.1 Những thuận lợi công ty Trên thực tế, thị trường bảo hiểm Việt Nam bắt đầu mở cửa cho cơng ty bảo hiểm 100% vốn nước ngồi từ năm 1999 Nhiều công ty bảo hiểm lớn giới có mặt thị trường Việt Nam.Theo số liệu Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, thị trường bảo hiểm Việt Nam có 18 doanh nghiệp cổ phần 19 doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Nếu chia theo lĩnh vực kinh doanh có 20 doanh nghiệp bảo hiểm phi nhân thọ; doanh nghiệp tái bảo hiểm; doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ doanh nghiệp môi gới bảo hiểm Hiện có 150.000 đại lý bảo hiểm với 100 sản phẩm nhân thọ 500 sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ công ty bảo hiểm đưa thị trường Bảo hiểm đóng góp 2% vào GDP Việt Nam, với tốc độ tăng trưởng bình quân 29%/năm Theo quan điểm riêng Cathay Life, kinh doanh BHNT ngành nghề cần cam kết cao đầu tư lâu dài Yếu tố thành công không lúc, mà quan trọng sách, chiến lược cơng ty thời điểm cho đạt kết kinh doanh cao Chính vậy, vào thời điểm nay, có nhiều tập đồn kinh doanh BHNT chiếm lĩnh thị trường Việt Nam, tỷ lệ tham gia BHNT người dân Việt Nam thấp Vì vậy, chiếm 40% thị phần triệu người dân Đ ài Loan so với 40% thị phần 86 triệu dân Việt Nam hai chuyện hoàn toàn khác Kinh doanh BHNT chạy marathon vậy, khơng phải dẫn trước 8km người đích Ngành BHNT khơng có đích đến cuối cùng, mà quan trọng cung cấp sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Hơn nữa, Việt Nam quốc gia có kinh tế phát triển nhanh mơi trường trị ổn định, thu nhập người dân ngày cao Tình hình thị trường BHNT VIệt Nam cho thấy chưa khai thác hết tiềm vốn có