Nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm 1 Xác định các yếu tố nào ảnh hƣởng đến động lực làm việc của nhân viên tại Gia Lai của công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên 2 Đo lƣờng mức độ ảnh
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ận Lu VŨ VIỆT HÀ vă n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH MTV XĂNG DẦU BẮC TÂY NGUYÊN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH GIA LAI ạc th sĩ D TK Q Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 11/2017 i TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ận Lu VŨ VIỆT HÀ vă n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH MTV XĂNG DẦU BẮC TÂY NGUYÊN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH GIA LAI ạc th sĩ D TK Q Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 60 34 01 02 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 11/2017 ii LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn xin đƣợc gửi tới cô TS Phạm Thị Ngân, ngƣời dành thời gian kinh nghiệm q báu để giúp tơi định hƣớng hồn thành luận Nếu khơng có cơ, tơi loay hoay tốn chƣa có lời giải làm tiến độ Lời cảm ơn thứ hai xin chân thành gửi tới ban lãnh đạo công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên anh chị em đồng nghiệp góp ý giúp đỡ không việc cung cấp số liệu, dành thời gian làm khảo sát mà Lu dành thời gian để làm thay tơi cần tập trung làm luận Nếu ận khơng có ngƣời chẳng thể có luận vă Và thật thiếu sót không gửi lời cảm ơn sâu sắc dành cho gia đình n tơi, đặc biệt đấng sinh thành Ba ln ngƣời đứng sau thúc đẩy th nhắc nhở không đƣợc bỏ chừng nhƣ dạy cho ạc học nghiêm túc công việc Mẹ tơi thầm lặng lo chu tồn cơng sĩ việc gia đình để tơi n tâm dốc lịng dốc sức cho luận Họ ln Q TK nguồn động viên tiếp sức cho tôi muốn gục ngã bỏ dở luận văn D Cuối cùng, xin kính chúc q thầy cơ, ban lãnh đạo, anh chị em đồng nghiệp gia đình sức khỏe, hạnh phúc thành công sống Trân trọng! Hồ Chí Minh, ….,… Vũ Việt Hà iii CƠNG TRÌNH ĐƢỢC HỒN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng đƣợc hƣớng dẫn khoa học TS Phạm Thị Ngân Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chƣa cơng bố hình thức trƣớc Những số liệu bảng biểu phục vụ cho phân tích, nhận xét, đánh giá đƣợc tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngoài ra, luận văn có sử dụng số nhận xét, đánh giá nhƣ số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn ận Lu gốc Nếu có phát gian lận tơi xin hồn toàn chịu trách vă nhiệm nội dung luận văn Trƣờng Đại học Tơn Đức Thắng khơng n liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền tơi gây q trình ạc th thực (nếu có) TP Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 06 năm 2017 sĩ Tác giả D TK Q Vũ Việt Hà Cán hƣớng dẫn khoa học: TS Phạm Thị Ngân Trƣờng Đại học Tôn Đức Thắng TP.HCM Cán phản biện 1: TS Trần Độc Lập Cán phản biện 2: TS.Nguyễn Đình Hịa Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG, ngày 28 tháng 06 năm 2017 theo Quyết định số 932-3/2017/TĐT-QĐ ngày 02/06/2017 iv TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu đƣợc thực nhằm (1) Xác định yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc nhân viên Gia Lai công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên (2) Đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến động lực làm việc nhân viên Gia Lai công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên thứ (3) Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên cơng ty Gia Lai Mơ hình nghiên cứu đƣợc đƣa gồm thành phần Bản chất công việc, Tiền lƣơng, Lu Điều kiện làm việc, Đào tạo, Phúc lợi, Đồng nghiệp, Cấp trên, Đánh Giá Nghiên ận cứu định tính đƣợc thực nhằm điều chỉnh bổ sung biến quan sát cho thang vă đo Nghiên cứu định lƣợng sử dụng phƣơng pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, n phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tƣơng quan hồi quy với số lƣợng th mẫu khảo sát gồm 244 nhân viên công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây sĩ dụng để phân tích liệu ạc Nguyên để đánh giá thang đo mơ hình nghiên cứu Phần mềm SPSS 20 đƣợc sử Q Kết kiểm định cho thấy thang đo động lực làm việc nhân viên công ty TK TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên đạt đƣợc độ tin cậy, giá trị cho phép D thành phần tác động dƣơng tới mơ hình hồi quy Trong yếu tố tác động tới động lực làm việc nhân viên công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên nhân tố Phúc lợi có tác động lớn đến động lực làm việc, nhân tố tiền lƣơng cấp Đây sở để nhà quản trị công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên đề biện pháp tăng động lực làm việc cho nhân viên v MỤC LỤC Trang bìa…………………………………………………………………………… i Lời cảm ơn………………………………………………………………………… ii Lời cam đoan……………………………………………………………………….iii Tóm tắt luận văn……………………………………………………………………iv Mục lục…………………………………………………………………………… v Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt…………………………………………………ix Danh mục bảng biểu……………………………………………………………… x Danh mục hình vẽ…………………………………………………………………xii Lu ận CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU…………………………… vă 1.1 Tính cấp thiết đề tài…………………………………………………………1 n 1.2 Mục tiêu nghiên cứu…………………………………………………………….3 th 1.3 Câu hỏi nghiên cứu…………………………………………………………… ạc sĩ 1.4 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu………………………………… 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu……………………………………………………… 1.4.2 Đối tƣợng khảo sát………………………………………………………… 1.4.3 Phạm vi khảo sát…………………………………………………………… TK Q D 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu……………………………………………………… 1.6 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu……………………………………………… 1.7 Cấu trúc nghiên cứu……………………………………………………… CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU……………………………………………………………… 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số vấn đề tạo động lực lao động nhân viên 2.1.1.1 Khái niệm……………………………………………………………… 2.1.1.2 Vai trò việc tạo động lực làm việc………………………………… 2.1.2 Các học thuyết tạo động lực lao động 10 2.1.2.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943)……………………………………10 vi 2.1.2.2 Lý thuyết yếu tố Herzberg (1959)…………………………… 11 2.1.2.3 Thuyết thiết lập mục tiêu…………………………………………… 13 2.1.2.4.Thuyết công Stacy Adam (1963)………………………… 14 2.1.2.5.Thuyết ERG Alderfer (1969)…………………………………… 14 2.1.2.6.Mơ hình yếu tố động viên Kovach (1987)…………………… 15 2.1.2.7.Thuyết nhu cầu thúc đẩy McClelland (1988)………………18 2.1.2.8.Tổng kết học thuyết……………………………………………… 20 2.2 Các nghiên cứu trƣớc có liên quan…………………………………………….24 2.2.1 Nghiên cứu nƣớc ngoài…………………………………………………… 24 2.2.2 Nghiên cứu nƣớc 30 ận Lu 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết 36 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu……………………………………………………… 36 2.3.2 Định nghĩa nhân tố Error! Book 2.3.2.1 Bản chất công việc………………………………………………………… 36 2.3.2.2 Điều kiện làm việc………………………………………………………… 36 2.3.2.3 Đào tạo thăng tiến………………………………………………………… 37 2.3.2.4 Tiền lương…………………………………………………………………… 38 2.3.2.5 Phúc lợi Error! Bookm 2.3.2.6 Đồng nghiệp 39 2.3.2.7 Cấp 39 2.3.2.8 Đánh giá thành tích 40 n vă ạc th sĩ TK Q CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU………………………………… 44 3.1 Quy trình nghiên cứu………………………………………………………… 44 D 3.2 Thiết kế nghiên cứu…………………………………………………………… 44 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ…………………………………………………………… 45 3.2.2 Nghiên cứu thức……………………………………………………… 46 Phƣơng pháp thu thập số liệu chọn mẫu………………………………………… 46 3.3 Phƣơng pháp xử lý liệu………………………………………………… 48 3.4 Xây dựng thang đo…………………………………………………………… 48 3.4.1 Bộ thang đo từ nghiên cứu trƣớc……………………………………… 50 3.4.2 Diễn đạt mã hóa thang đo thức sau nghiên cứu sơ bộ…… ……52 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU………………………………………….56 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu………………………………………………………….56 vii 4.1.1 Về giới tính…………………………………………………………………… 56 4.1.2 Về độ tuổi…………………………………………………………………… 57 4.1.3 Về trình độ học vấn………………………………………………………… 57 4.1.4 Về thâm niên………………………………………………………………… 58 4.1.5 Về thu nhập……………………………………………………………………58 ận Lu 4.2 Kết kiểm định thang đo…………………………………………………… 59 4.2.1.Cronbach’s Alpha…………………………………………………………… 59 4.2.1.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Điều kiện làm việc………………… 59 4.2.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Bản chất công việc………………… 60 4.2.1.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Đào tạo thăng tiến…………………… 60 4.2.1.4 Kiểm định độ tin cậy thang Tiền lƣơng……………………………… 61 4.2.1.5 Kiểm định độ tin cậy thang Phúc lợi………………………………… 62 4.2.1.6 Kiểm định độ tin cậy thang Đồng nghiệp…………………………… 63 4.2.1.7 Kiểm định độ tin cậy thang Cấp trên………………………………… 64 4.2.1.8 Kiểm định độ tin cậy thang Đánh giá thành tích…………………… 65 4.2.1.9 Kiểm định độ tin cậy thang Động lực………………………………… 67 4.2.2.Phân tích nhân tố EFA……………………………………………………… 68 4.2.2.1 Kết phân tích…………………………………………………… 68 4.2.2.1.1 Phân tích EFA biến độc lập……………………………………… 68 4.2.2.1.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc…………………………………… 70 4.2.2.2 Đặt tên giải thích nhân tố……………………………………… 70 4.2.2.2.1 Nhóm biến độc lập……………………………………………… 71 4.2.2.2.2 Nhóm biến phụ thuộc…………………………………………… 73 4.3.Mơ hình nghiên cứu đƣợc xếp lại………………………………………… 74 n vă ạc th sĩ TK Q D 4.4 Kiểm định phù hợp mơ hình…………………………………………… 74 4.4.1.Phân tích tƣơng quan………………………………………………………….Error! Book 4.4.2.Phân tích hồi quy……………………………………………………………… 81 4.5.Kết thống kê mức độ động lực chung…………………………………… 82 4.6.Thảo luận kết quả……………………………………………………………… Error! Book CHƢƠNG 5: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN…………………………………… 96 5.1 Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc nhân viên công ty TNHH MTV xăng dầu Bắc Tây Nguyên………………………………… 97 5.1.1 Nhóm giải pháp Bản chất cơng việc…………………………………….102 5.1.2 Nhóm giải pháp Tiền lƣơng…………………………………………… 99 5.1.3 Nhóm giải pháp Điều kiện làm việc…………………………………….105 5.1.4 Nhóm giải pháp Đào tạo…………………………………………………101 viii 5.1.5 Nhóm giải pháp Phúc lợi……………………………………………… 98 5.1.6 Nhóm giải pháp Đồng nghiệp……………………………………………103 5.1.7 Nhóm giải pháp Cấp trên……………………………………………….100 5.1.8 Nhóm giải pháp Đánh Giá……………………………………………….104 5.2 Giới hạn đề tài kết luận………………………………………………….106 Tài liệu tham khảo………………………………………………………………….… 81 Phụ lục……….………………………………………………………………….xiii ận Lu n vă ạc th sĩ D TK Q ix DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ANOVA: Analysis of Variance Phân tích phƣơng sai Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá Kaiser -Meyer-Olkin Hệ số kiểm định độ phù hợp mơ hình EFA Significance of Testing (p-value) Mức ý nghĩa phép kiểm định Statistical Package for the Social Sciences Phần mềm phục vụ cho thống kê khoa học xã hội Variance Inflation Factor Nhân tố phóng đại phƣơng sai EFA: KMO: Sig: SPSS: ận Lu VIF: n vă ạc th sĩ D TK Q xx 244 3.88 906 B3 244 3.90 797 B4 244 3.73 851 DG1 244 3.86 844 DG2 244 3.65 1.041 DG3 244 3.55 1.070 DG4 244 3.71 951 DL1 244 3.83 691 DL2 244 3.79 721 DL3 244 3.75 698 DL4 244 3.80 708 DL5 244 3.79 698 DL6 244 3.77 634 Valid N (listwise) 244 ận Lu B2 Descriptive Statistics Mean Std Deviation 244 83887 DG 244 3.7418 77413 TL 244 3.7548 67559 BC 244 3.7643 PL 244 3.7807 DK 244 3.7992 DN 244 3.8303 56618 B 244 3.8760 66763 Valid N (listwise) 244 ạc th DT n 3.4109 sĩ vă N 74713 73358 76722 D TK Q Bảng điểm trung bình biến thuộc Bản chất công việc N Minimum Maximum Mean Std Deviation BC1 244 3.82 998 BC2 244 3.72 932 BC3 244 3.82 972 BC4 244 3.62 988 BC5 244 3.79 983 BC6 244 3.81 928 Valid N (listwise) 244 xxi Bảng điểm trung bình biến thuộc Tiền lƣơng N Giá trị GIá trị Trung Độ lệch nhỏ lớn bình chuẩn TL1 244 3.68 904 TL2 244 3.65 950 TL3 244 3.80 911 TL4 244 3.84 976 TL5 244 3.76 866 TL6 244 3.80 910 Valid N (listwise) 244 ận Lu n vă ạc th sĩ D TK Q xxii PHỤ LỤC 03: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY THANG ĐO Cronbach’s Alpha a Kiểm định độ tin cậy thang đo Điều kiện làm việc Độ tin cậy Cronbach's Alpha N of Items 866 Item-Total Statistics Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến ận Lu Trung bình thang 11.36 5.517 711 831 DK2 11.42 6.006 605 872 DK3 11.37 5.379 732 822 DK4 11.43 5.234 823 785 n vă DK1 th ạc b Kiểm định độ tin cậy thang đo Bản chất công việc sĩ Độ tin cậy Q Cronbach's Alpha N of Items TK 865 D Item-Total Statistics Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến BC1 18.77 13.826 710 833 BC2 18.86 14.817 615 850 BC3 18.76 15.244 515 867 BC4 18.96 14.513 612 851 BC5 18.80 13.758 736 828 BC6 18.77 13.838 781 821 c Kiểm định độ tin cậy thang đo Đào tạo thăng tiến xxiii Độ tin cậy Cronbach's Alpha N of Items 833 Item-Total Statistics Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến DT1 10.24 6.711 640 798 DT2 10.24 6.561 663 788 DT3 10.26 6.886 654 792 DT4 10.19 6.590 689 776 Lu d Kiểm định độ tin cậy thang Tiền lương ận N of Items 829 n Cronbach's Alpha vă Độ tin cậy ạc th sĩ Item-Total Statistics Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến TK Q Trung bình thang 18.84 11.910 593 TL2 18.88 12.125 514 TL3 18.73 12.270 522 817 TL4 18.69 11.959 522 818 TL5 18.77 11.406 731 775 TL6 18.73 11.136 736 773 e Kiểm định độ tin cậy thang Phúc lợi Độ tin cậy Cronbach's Alpha 835 N of Items 803 D TL1 819 xxiv Item-Total Statistics Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến PL1 11.44 5.194 698 779 PL2 11.35 5.059 656 796 PL3 11.30 5.141 635 806 PL4 11.28 5.043 677 787 f Kiểm định độ tin cậy thang Đồng nghiệp Độ tin cậy Cronbach's Alpha N of Items ận Lu 756 vă Item-Total Statistics Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến n Trung bình thang DN2 15.37 5.404 DN3 15.40 5.657 DN4 15.34 5.493 DN5 15.19 5.355 608 683 486 727 483 727 491 724 Q 5.299 sĩ 15.30 ạc th DN1 702 553 TK D g Kiểm định độ tin cậy thang Cấp Độ tin cậy Cronbach's Alpha N of Items 802 Item-Total Statistics Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến B1 11.51 4.333 630 745 B2 11.62 4.005 635 742 B3 11.61 4.552 571 772 xxv B4 11.77 4.216 626 746 i Kiểm định độ tin cậy thang Đánh giá thành tích Trước loại bỏ biến DG3 Độ tin cậy Cronbach's Alpha N of Items 709 Item-Total Statistics Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến 10.91 5.231 588 601 11.12 4.726 532 623 DG3 11.23 5.393 337 749 DG4 11.06 4.930 564 605 ận DG2 Lu DG1 vă n Sau loại bỏ biến DG3 th Cronbach's Alpha ạc Độ tin cậy N of Items sĩ 749 D TK Q Item-Total Statistics Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến DG1 7.36 2.973 586 662 DG2 7.57 2.418 584 662 DG4 7.51 2.704 571 671 h Kiểm định độ tin cậy thang Động lực Độ tin cậy Cronbach's Alpha 802 N of Items xxvi Item-Total Statistics Trung bình thang Phƣơng sai thang Tƣơng quan biến Cronbach’s Alpha đo loại biến đo loại biến tổng loại biến DL1 18.89 6.091 616 758 DL2 18.93 6.361 492 787 DL3 18.98 6.189 575 768 DL4 18.93 6.373 503 785 DL5 18.93 6.230 561 771 DL6 18.95 6.315 613 761 ận Lu n vă ạc th sĩ D TK Q xxvii PHỤ LỤC 04: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ EFA Phân tích EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .838 Approx Chi-Square 3958.137 Bartlett's Test of Sphericity 630 Sig .000 Lu Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings ận Compon df ent % of Loadings Cumulative Total vă Total 3.579 Cumulative Variance % Total % of Cumulati Variance ve % 22.097 7.955 22.097 22.097 3.770 10.473 10.473 9.942 32.039 3.579 9.942 32.039 3.445 9.569 20.042 2.629 7.303 39.342 2.629 7.303 39.342 2.969 8.249 28.290 2.017 5.602 44.945 2.017 5.602 44.945 2.751 7.641 35.931 1.833 5.092 50.037 sĩ 22.097 % of 5.092 50.037 2.722 7.562 43.494 1.772 4.921 54.958 1.772 54.958 2.592 7.199 50.693 1.674 4.649 59.607 1.674 4.649 59.607 2.513 6.981 57.673 1.392 3.865 63.473 1.392 3.865 63.473 2.088 5.799 63.473 935 2.598 66.071 10 894 2.482 68.553 11 776 2.155 70.708 12 737 2.046 72.755 13 710 1.973 74.728 14 689 1.914 76.642 15 651 1.808 78.450 16 616 1.710 80.160 17 559 1.552 81.712 18 533 1.480 83.193 19 491 1.363 84.556 20 474 1.315 85.871 21 444 1.232 87.103 22 438 1.217 88.320 ạc 7.955 th % n Variance Rotation Sums of Squared 1.833 Q 4.921 D TK xxviii 423 1.175 89.495 24 422 1.173 90.668 25 396 1.099 91.767 26 372 1.033 92.800 27 357 992 93.791 28 342 949 94.740 29 337 936 95.676 30 286 796 96.472 31 273 758 97.230 32 259 718 97.948 33 228 633 98.581 34 204 567 99.148 35 168 468 99.616 36 138 384 100.000 Lu 23 Extraction Method: Principal Component Analysis ận vă Rotated Component Matrix a n 748 BC2 691 BC4 660 BC3 651 TL6 837 TL5 823 TL1 693 TL2 643 TL3 643 TL4 614 D BC1 TK 810 Q BC5 sĩ 855 ạc BC6 th Component DK4 893 DK3 830 DK1 796 DK2 707 DT4 820 DT2 778 DT1 756 DT3 738 xxix PL1 803 PL4 760 PL2 758 PL3 751 DN1 725 DN4 714 DN3 666 DN2 628 DN5 628 B2 773 B1 742 B4 718 B3 709 DG1 759 ận DG4 825 Lu DG2 755 vă Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization n a Rotation converged in iterations ạc th Phân tích EFA biến phụ thuộc sĩ KMO and Bartlett's Test Q Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .825 TK Approx Chi-Square df 15 D Bartlett's Test of Sphericity 405.472 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3.040 50.664 50.664 851 14.186 64.851 697 11.612 76.463 528 8.800 85.263 478 7.966 93.229 406 6.771 100.000 Total 3.040 % of Variance 50.664 Cumulative % 50.664 xxx Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix a Component DL1 765 DL6 757 DL3 735 DL5 711 DL4 654 DL2 639 Extraction Method: Lu Principal Component a components n vă extracted ận Analysis ạc th sĩ D TK Q xxxi PHỤ LỤC 05: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƢƠNG QUAN Descriptive Statistics Mean Std Deviation N 3.7869 49078 244 BC 3.7643 74713 244 TL 3.7548 67559 244 DK 3.7992 76722 244 DT 3.4109 83887 244 PL 3.7807 73358 244 DN 3.8303 56618 244 B 3.8760 66763 244 DG 3.7418 77413 244 ận Lu DL vă BC 1.000 545 544 BC 545 1.000 247 098 158 TL 544 247 1.000 248 DK 366 098 248 1.000 DT 482 158 PL 583 DN DN B DG 366 482 583 489 589 412 411 347 394 257 241 316 206 353 150 423 096 259 170 148 241 423 1.000 190 306 220 411 316 096 190 1.000 286 343 269 489 347 206 259 306 286 B 589 394 353 170 220 DG 412 257 150 148 DL 000 000 BC 000 TL 000 DK 169 1.000 303 166 343 303 1.000 334 169 269 166 334 1.000 000 000 000 000 000 000 000 063 007 000 000 000 000 000 000 000 000 001 000 010 000 063 000 000 068 000 004 010 DT 000 007 000 000 001 000 000 004 PL 000 000 000 068 001 000 000 000 DN 000 000 001 000 000 000 000 005 B 000 000 000 004 000 000 000 000 DG 000 000 010 010 004 000 005 000 DL 244 244 244 244 244 244 244 244 244 D TK N PL Q tailed) DT sĩ Sig (1- DK ạc Correlation TL th DL DL Pearson n Correlations xxxii BC 244 244 244 244 244 244 244 244 244 TL 244 244 244 244 244 244 244 244 244 DK 244 244 244 244 244 244 244 244 244 DT 244 244 244 244 244 244 244 244 244 PL 244 244 244 244 244 244 244 244 244 DN 244 244 244 244 244 244 244 244 244 B 244 244 244 244 244 244 244 244 244 DG 244 244 244 244 244 244 244 244 244 Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Lu Removed DG, DK, BC, TL, ận Method Enter DN, DT, PL, Bb b All requested variables entered n vă a Dependent Variable: DL ạc th Model Summaryb R R Square Adjusted R Std Error of the sĩ Model Square 860 740 Estimate Q a Durbin-Watson 731 25435 D b Dependent Variable: DL TK a Predictors: (Constant), DG, DK, BC, TL, DN, DT, PL, B 2.023 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 43.327 5.416 Residual 15.203 235 065 Total 58.529 243 a Dependent Variable: DL b Predictors: (Constant), DG, DK, BC, TL, DN, DT, PL, B Coefficientsa F 83.718 Sig .000b xxxiii Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Error t Sig Statistics Beta (Constant) 112 152 BC 122 026 TL 167 DK Collinearity Tolerance VIF 740 460 186 4.739 000 717 1.395 027 230 6.146 000 790 1.265 059 024 092 2.451 015 777 1.287 DT 119 022 203 5.311 000 757 1.321 PL 162 026 242 6.238 000 735 1.361 DN 120 033 138 3.651 000 771 1.297 B 152 029 207 5.222 000 701 1.426 DG 079 023 125 3.451 001 844 1.185 Lu a Dependent Variable: DL ận n Index (Constant) BC TL DK DT PL DN B DG 8.796 1.000 00 00 00 00 00 00 00 00 00 053 12.862 00 06 00 12 40 04 00 01 04 033 16.417 00 06 07 01 00 05 01 00 80 030 17.265 01 07 11 35 52 06 00 00 01 024 19.036 00 36 37 13 03 09 06 01 01 021 20.306 00 05 10 14 03 69 00 20 00 018 22.200 05 40 13 10 00 00 36 11 04 016 23.308 04 01 15 13 00 06 17 67 05 009 30.930 90 00 07 03 01 00 40 01 05 ạc sĩ D TK Q Variance Proportions th ion Conditio n Dimens Eigenvalue vă Model Collinearity Diagnosticsa a Dependent Variable: DL Residuals Statisticsa Minimum Predicted Value Maximum Mean Std Deviation N 2.1484 4.9141 3.7869 42225 244 -1.00229 73007 00000 25012 244 Std Predicted Value -3.880 2.669 000 1.000 244 Std Residual -3.941 2.870 000 983 244 Residual a Dependent Variable: DL xxxiv ận Lu n vă ạc th sĩ D TK Q