Trang 11 phải đổi mới, phải thay đổi và nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHHHoàng Duy thời điểm hiện tại.Với tư cách là người đồng sáng lập đầu tiên ra công ty và tâm huyết củan
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - PHÙNG TIẾN DUY MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG DUY Chun ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN CÚC Hà Nội, năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng với cố vấn người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Cúc Tất số liệu tham khảo trung thực nguồn gốc rõ ràng Tác giả Phùng Tiến Duy LỜI CẢM ƠN Qua thời gian nghiên cứu lý luận thực tế tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh tổng hợp với đề tài “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Hoàng Duy” Tác giả xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Cúc thầy, cô giáo Khoa quản trị kinh doanh Trường đại học Kinh tế Quốc dân quan tâm, bảo, hướng dẫn tận tình đóng góp nhiều ý kiến quý báu để tác giả hoàn thành luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng Tác giả Phùng Tiến Duy năm 2015 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂ N PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CƠNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANHNGHIỆP .4 1.1 Đánh giá cơng trình nghiên cứu thực 1.2 Định hướng nghiên cứu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 10 2.1 Cơ sở lý luận cạnh tranh 10 2.1.1 Khái niệm 10 2.1.2 Vai trò cạnh tranh 12 2.1.3 Phân loại cạnh tranh .13 2.2 Năng lực cạnh tranh .15 2.2.1 Khái niệm 15 2.2.2 Các cấp độ lực cạnh tranh 16 2.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 19 2.3.1 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .19 2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh 25 2.4 Kinh nghiệm nâng cao lực cạnh tranh số DN khí 30 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG DUY 34 3.1 Tổng quan cơng ty TNHH Hồng Duy 34 3.1.1 Thông tin chung công ty 34 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 35 3.1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty từ năm 2012 đến năm 2014 36 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh cơng ty TNHH Hồng Duy .37 3.2.1 Năng lực tài cơng ty .37 3.2.2 Nguồn nhân lực 42 3.2.3 Năng lực máy móc, thiết bị sản xuất 44 3.2.4 Giá thành sản phẩm 48 3.2.5 Chất lượng cấu sản phẩm 50 3.2.6 Năng lực nghiên cứu cải tiến, phát triển sản phẩm .51 3.2.7 Hoạt động Marketing 52 3.2.8 Thị phần .53 3.3 Đánh giá nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty 55 3.4 Đánh giá lực cạnh tranh công ty TNHH Hoàng Duy 59 3.4.1 Những điểm mạnh .59 3.4.2 Những hạn chế .59 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 61 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CANH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG DUY .62 4.1 Phương hướng phát triển của công ty 62 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh của công ty 63 4.2.1 Tăng cường lực tài .63 4.2.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lực quản trị 65 4.2.3 Nâng cao lực máy móc, thiết bị cơng nghệ 67 4.2.4 Phát triển hoạt động Marketing và mở rộng thị trường 68 4.2.5 Thực hiện các biện pháp giảm giá thành sản xuất, xác lập giá bán cạnh tranh thị trường 72 4.2.6 Đa dạng hóa sản phẩm 74 4.2.7 Đầu tư nghiên cứu, cải tiến kỹ thuật 75 4.2.8 Một số kiến nghị 75 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ phần CBCNV : Cán bộ công nhân viên CKĐA : Cơ khí Đơng Anh DN : Doang nghiệp DNTN : Doanh nghiệp tư nhân ĐH : Đại học NCS : Nghiên cứu sinh NC : Nhân công NLCT : Năng lực cạnh tranh NNL : Nguồn nhân lực NVL : Nguyên vật liệu NXB : Nhà xuất MTV : Một thành viên GTGT : Giá trị gia tăng PGS.TS : Phó giáo sư -Tiến sĩ SX & CB : Sản xuất & Chế biến TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TP : Thành phố TSCĐ : Tài sản cố định SXC : Sản xuất chung SP : Sản phẩm XNK : Xuất nhập DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 3.1: Báo cáo kết kinh doanh công ty năm 2012 – 2014 36 Bảng 3.2: Bảng cân đối kế tốn cơng ty từ năm 2012 – 2014 38 Bảng 3.3: Một số tiêu tài chủ yếu công ty từ năm 2012 – 2014 .41 Bảng 3.4: Cơ cấu lao động thu nhập CBCNV qua năm 42 Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo trình độ cơng ty 43 Bảng 3.6: Danh mục loại máy móc thiết bị cơng ty 45 Bảng 3.7: Năm sản xuất loại máy móc thiết bị công ty .47 Bảng 3.8: Chi phí sản xuất giá bán số loại máy chế biến chè công ty so với đối thủ cạnh tranh 49 Bảng 3.9: Bảng so sánh lực nghiên cứu cải tiến, phát triển sản phẩm Hoàng Duy so với đối thủ khác .52 Bảng 3.10: So sánh Hoàng Duy với đối thủ cạnh tranh 56 Bảng 4.1: Bảng tiêu vòng năm (2015-2019) 63 Biểu đồ 3.1: Cơ cấu tài sản công ty 40 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu nguồn vốn công ty 40 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu lao động theo cấp bậc 43 Biểu đồ 3.4: Thị phần cung cấp máy chế biến chè đen năm 2014 54 Biểu đồ 3.5: Thị phần cung cấp máy chế biến chè xanh năm 2014 .54 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ tổ chức cơng ty TNHH Hồng Duy .35 Sơ đồ 4.1: Sơ đồ quy trình công nghệ chế biến chè .74 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - PHÙNG TIẾN DUY MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CƠNG TY TNHH HỒNG DUY Chun ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ Hà Nội, năm 2015 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong kinh tế thị trường nói chung bối cảnh cạnh tranh ngày cao hầu hết lĩnh vực kinh doanh Việt Nam, sức ép đánh giá nội doanh nghiệp, đổi tư duy, nâng cao lực cạnh tranh yếu tố sống Kinh tế Việt Nam sau giai đoạn tăng trưởng nóng bộc lộ nhiều điểm yếu, dẫn đến khủng hoảng lĩnh vực tài chính, bất động sản, kéo theo nguy đổ vỡ hệ thống ngân hàng, cắt giảm nguồn vốn lưu thông thị trường, lãi suất tăng cao dẫn tới tình hình sản xuất có dấu hiệu đình trệ, số lượng doanh nghiệp phá sản tăng lên, thu nhập tổng tài sản cá nhân giảm xuống Thị trường tiêu dùng thu nhỏ người dân tiết kiệm chi tiêu hợp lý làm cho tượng cung lớn cầu dẫn tới doanh nghiệp phải đua giành khách hàng đảm bảo giữ thị phần Kinh tế giới năm qua, tăng trưởng có phần chậm lại số nước phát triển nóng khơng bền vững khủng hoảng trị, chiến tranh xảy nhiều nơi ảnh hưởng đến kinh tế nhiều nước Nhu cầu nhập hàng hóa tiêu dùng, hàng công nghiệp nguyên liệu nước ngày giảm, làm cho thị trường xuất bị thu hẹp đặt nhiều thách thức lớn cho doanh nghiệp nước Các doanh nghiệp bắt buộc cần phải đổi để thích nghi, tồn phát triển không muốn phá sản Công ty TNHH Hoàng Duy doanh nghiệp non trẻ, hoạt động lĩnh vực khí chế tạo máy, với sản phẩm máy chế biến chè Do xuống thị trường xuất chè nhu cầu tiêu dùng ngồi nước có xu hướng giảm, làm cho thị trường công ty sản xuất chè nước bị thu hẹp lại ảnh hưởng đến nhu cầu đầu tư mua sắm thiết bị, máy móc mở rộng sản xuất đặt thách thức lớn cho công ty cung cấp, sản xuất máy móc thiết bị Ngồi ra, tham gia nhiều công ty hoạt động lĩnh vực, thay đổi mạnh mẽ đối thủ cạnh tranh bối cảnh thị trường bị thu hẹp tạo sức ép 67 Đối với đội ngũ kỹ thuật thiết kế sản phẩm, phận sáng tạo, tạo khác biệt công ty so với đối thủ, cơng ty cần đầu tư tạo điều kiện cho phận đào tạo chuyên môn thường xuyên, cập nhập công nghệ đại, tham gia khóa học nâng cao trình độ sở đào tạo Ngồi khóa học cơng ty cần tạo điều kiện cho đội ngũ kỹ sư tham gia trao đổi nghiệp vụ chuyên gia, với kỹ sư đối tác, công ty lĩnh vực, tham gia hội thảo, hội chợ liên quan đến lĩnh vực khí, đóng góp khách hàng Đối với đội ngũ kế tốn cơng ty cần tạo điều kiện cho nhân viên tham gia khóa học đào tạo phần mềm, đào tạo nghiệp vụ kế toán, cập nhập thơng tư sách thuế cục thuế tổ chức Công ty nên mời chuyên gia tài trực tiếp đến tư vấn cho phận kế tốn, xây dựng quy trình quản lý kế tốn theo sát thực tế, đặc thù công ty để đáp ứng nhu cầu mở rộng sản xuất Đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh, cần đào tạo kỹ giao tiếp, kỹ ứng xử với khách hàng, hiểu biết tính năng, nguyên lý hoạt động, nắm thông số,công suất máy công ty sản xuất Để giới thiệu sản phẩm công ty tư vấn cho khách hàng, gây ý lắng nghe Nhân viên kinh doanh cơng ty cần tuyển dụng ngoại hình, giọng nói, cấp đồng phục để tạo thiện cảm tiếp xúc với khách hàng Vì người trực tiếp giới thiệu sản phẩm có vai trị quan trọng đến việc nâng cao doanh thu công ty nên nhân viên kinh doanh cần tham gia khóa đào tạo kỹ bán hàng, kỹ marketing thông qua buổi học công ty chuyên gia có kinh nghiệm giảng dạy Đối với đội ngũ công nhân người làm việc tạo sản phẩm định đến chất lượng, giá thành sản phẩm Trong trình mở rộng sản xuất công ty tuyển dụng thêm nhiều công nhân trẻ cịn thiếu nhiều kĩ trình độ tay nghề cịn thấp Do cơng ty cần xây dựng khóa bồi dưỡng tay nghề, kĩ cho đội ngũ cách mời thợ có tay nghề cao thực hành dạy nghề Hoặc xây dựng chương trình tự đào tạo cơng nhân giỏi công ty 68 thực Hàng năm công ty nên có thi nâng cao tay nghề để người công nhân tự ý thức thi đua rèn luyện, học hỏi Ngồi đội ngũ cần cơng ty trang bị cho thiết bị bảo hộ lao động để đảm bảo an tồn q trình sản xuất Quy định sách tuyển dụng đãi ngộ Để có chất lượng nguồn nhân lực tốt khâu tuyển dụng đầu vào cơng ty cần thực tốt Công ty cần xây dựng sách tuyển dụng hợp lý phù hợp với nhu cầu sản xuất, mục tiêu phát triển ngắn hạn dài hạn công ty Công ty cần đặt yêu cầu, tiêu chuẩn tuyển dụng như: trình độ, học vấn, kỹ năng, tay nghề để tránh tình trạng sau tuyển dụng phải đào tạo lại Chính sách đãi ngộ cho nhân viên cơng ty quan trọng, với nhân viên, công nhân có lực, trình độ nhiều công ty khác để ý đến, để họ lại làm việc gắn bó với cơng ty việc đãi ngộ phải phù hợp Đó mức lương hợp lý, quan tâm đến nhu cầu cần thiết họ như: sinh nhật, cưới xin, thăm hỏi bố mẹ ốm đau cho nhân viên công ty…để họ cảm thấy quan tâm cơng ty dành cho Các hoạt động ngoại khóa cần trì, để thỏa mãn nhu cầu tinh thần cho cán nhân viên 4.2.3 Nâng cao lực máy móc, thiết bị cơng nghệ Máy móc thiết bị cơng ty đa dạng song nhiều thiết bị cũ lạc hậu, với tiềm lực có cơng ty chưa thể đầu tư thay thiết bị công nghệ đại Do công ty cần áp dụng số biện pháp hiệu sau: thiết bị q cũ khơng cịn giá trị sử dụng bị loại bỏ nhằm tránh gây tổn hại đến chất lượng sản phẩm làm tăng chi phí bảo dưỡng, sửa chữa Đối với thiết bị cịn giá trị sử dụng cơng ty nên tăng cường cải tiến, tu sửa, bảo dưỡng nhằm nâng cao tuổi thọ độ xác Ngồi cơng ty hợp tác với cơng ty sản xuất khí để tận dụng nguồn lực máy móc sẵn có đối tác Đối với nhóm thiết bị công ty mua hãng nước Trung Quốc, cơng ty cần đánh giá khả năng, độ xác, độ bền thiết bị trước có ý định đầu tư 69 Với thiết bị mua công ty nên thường xuyên bảo dưỡng để tăng độ xác độ bền thiết bị Như phân tích ta thấy chất lượng, cơng nghệ, độ bền máy móc thiết bị ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm, thẩm mỹ, suất lao động tiến độ gia công chế tạo, thiết bị cơng ty đa phần "già" , suất thấp, tăng thêm nhiều chi phí bảo dưỡng , sửa chữa Vì để nâng cao lực cạnh tranh công ty nên thực theo hướng sau : - Thứ nhất, thiết bị q cũ khơng cịn giá trị sử dụng công ty nên tiến hành lý nhằm thu hồi vốn đầu tư, giảm chi phí bảo trì, sửa chữa - Thứ hai, thiết bị giá trị sử dụng công ty nên đầu tư cải tiến, phục hồi, sửa chữa, nâng cấp tăng giá trị sử dụng thiết bị Đây biện pháp đơn giản, tốn giúp cơng ty tiết kiệm vốn đầu tư - Thứ ba, với số máy móc thiết bị cịn thiếu cơng ty nên lập kế hoạch đầu tư thơng qua hình thức vay ngân hàng, huy động vốn từ thành viên hội đồng quản trị, giữ lại phần lợi nhuận hàng năm bổ sung vào nguồn vốn đầu tư 4.2.4 Phát triển hoạt động Marketing và mở rộng thị trường Phát triển hoạt động marketing: Công ty Hoàng Duy là một doanh nghiệp mới thành lập và chưa được biết rộng rãi thị trường Chính vì thế phát triển hoạt động marketing để thương hiệu, sản phẩm máy của công ty Hoàng Duy đến với nhiều khách hàng là một nhiệm vụ quan trọng Hoạt động tiếp thị thương hiệu sẽ hỗ trợ cho hoạt động bán hàng, phát triển thị trường được hiệu quả Trong quá trình hoạt động của Hoàng Duy, tác giả nhận thấy công ty chưa có các hoạt động cụ thể tiếp thị sản phẩm máy, thiết bị và thương hiệu của công ty đến khách hàng Các hoạt động mới chỉ dừng ở một số chuyến tiếp thị trực tiếp tại nhà máy, hoạt động này không được thực hiện thường xuyên chi phí khá lớn ngân sách nhân lực của cơng ty có hạn Do khách hàng thường ít chủ động về tìm hiểu sản phẩm và thông tin về sản phẩm còn hạn chế, họ thường thiên 70 về lựa chọn tư vấn trực tiếp thông qua nhà sản xuất cung cấp máy hoặc tham khảo qua những công ty đã sử dụng máy móc, thiết bị trước đó Vì vậy, Hoàng Duy nên tập trung vào các giải pháp tiếp thị sản phẩm, thương hiệu sau: - E-Marketing: Ngày nay, internet phát triển mạnh mẽ nhiều người dễ dàng tìm kiếm thơng tin internet, vài thao tác đơn giản khách hàng, đối tác dễ dàng tìm hiểu cơng ty sản phẩm cơng ty Với tầm quan trọng đó, công ty nên xây dựng trang website, facebook quảng bá hình ảnh cơng ty, giới thiệu chi tiết sản phẩm với thông số kĩ thuật bản, tính năng, ứng dụng của từng loại, các ưu điểm sản phẩm mà công ty sản xuất Thiết kế trang web chuyên nghiệp, bắt mắt, dễ tìm hiểu thơng tin phương pháp giúp khách hàng có ý doanh nghiệp Chi phí thiết kế trì trang web ít, vài triệu/năm facebook, twitter,… hồn tồn miễn phí, giảm thiểu chi phí hoạt động quảng cáo cho doanh nghiệp Có thể khách hàng khơng tự động google “Hoàng Duy gì?” hay “sản phẩm máy chế biến chè gì?” hay “băng tải là gì?” để vào trang web facebook doanh nghiệp tìm hiểu doanh nghiệp chào mời sản phẩm máy cho khách hàng, kèm theo card giới thiệu website, facebook… khách hàng vào để kiểm tra lại thơng tin Chính lúc này, thông tin thương hiệu Hoàng Duy, về sản phẩm của công ty tiếp thị đến khách hàng cách cụ thể - Tiếp thị sản phẩm thông qua khách hàng đã sử dụng máy của công ty: Khách hàng là những người sử dụng các sản phẩm máy, thiết bị công ty sản xuất Chính họ là những người nhận biết được chất lượng, khả làm việc của sản phẩm máy thiết bị công ty quá trình sử dụng Xây dựng được mối quan hệ tốt với khách hàng công ty sẽ thu thập được các thông tin ưu nhược điểm về sản phẩm của mình, những nhận xét của họ sẽ giúp công ty thay đổi, cải tiến sản phẩm của mình phù hợp với thị trường Những lời khen ngợi của khách hàng với đối tác và bạn hàng của họ có giá trị rất lớn việc quảng bá sản phẩm của công ty Đối với khách hàng, công ty nên phân nhóm đối tượng thành: một là nhóm đối tượng khách hàng thường xuyên đặt hàng máy của công ty; hai là nhóm khách hàng 71 tiềm có nhu cầu đầu tư máy móc; ba là nhóm khách hàng chưa biết gì về Hoàng Duy Đối với nhóm đối tượng, cơng ty có chế độ thiết lập quan tâm khác Như những khách hàng thường xuyên đặt hàng, ngoài việc thường xuyên gửi tài liệu chào hàng sản phẩm, công ty có những chính sách giảm giá bán và gặp ngỡ giao lưu để tăng cường sự thân thiết Còn với nhóm khách hàng tiềm năng, công ty cần có đội ngũ tư vấn kỹ thuật, bán hàng thường xuyên gọi điện tư vấn sản phẩm, quan tâm đến tình hình dự định đầu tư và mời khách hàng đến thăm quan nhà máy của công ty Nhưng việc gọi điện phải đảm bảo không làm phiền giữ thái độ lịch khách hàng, để họ cảm thấy tin tưởng có thiện cảm công ty Còn đối với khách hàng chưa biết gì về Hoàng Duy thì nhân viên kinh doanh của công ty sẽ gửi mail về sản phẩm và chính sách bảo hành của công ty đến họ, cách họ nhận biết quen với thương hiệu Hoàng Duy - Tham gia kiện lớn ngành: Hiện nay, hàng năm có nhiều kiện ngành tổ chức như: Hội chợ Agro Machinery & Chemical VietNam, hội chợ các doanh nghiệp chè, hội chợ Quốc tế hàng công nghiệp Việt Nam, hội thảo nghàng chè… Tại đây, khách hàng thăm quan, tìm hiểu nhiều về sản phẩm máy móc thiết bị Đây hội, để cơng ty Hoàng Duy quảng bá hình ảnh trực tiếp đến khách hàng Công ty nên tận dụng hội chợ, hội thảo để khách hàng trực tiếp quan sát trực tiếp, tìm hiểu sản phẩm thiết bị máy móc của công ty - Xây dựng kế hoạch khảo sát, giới thiệu, chào hàng nhà máy sản xuất khách hàng Đây hoạt động đem lại hiệu cao nhân viên bán hàng công ty làm tốt công tác này, việc trực tiếp khảo sát nhà máy sản xuất khách hàng, công ty nắm bắt nhu cầu tại, nhu cầu đầu tư tương lai, mong muốn, vấn đề thắc mắc, tư vấn kỹ thuật sản phẩm cho khách hàng Khi hiểu khách hàng công ty nâng doanh thu bán sản phẩm Chi phí cho cơng tác lớn nguồn tài cơng ty có hạn ban lãnh đạo phòng kinh doanh cần xây dựng kế hoạch cho 72 công tác thật hiệu quả, nhắm tới khách hàng phải có tiềm thị trường mục tiêu Mở rộng đối tượng khách hàng, mở rộng thị trường: Trước Hoàng Duy chủ yếu sản xuất máy chế biến chè hoàn thành phẩm cung cấp cho cơng ty xuất doanh nghiệp có quy mô lớn ngành, giá trị loại máy, hệ thống thường lớn Nhưng tác động suy giảm kinh tế, thị trường xuất biến động khơng ổn định doanh nghiệp xuất đầu tư thận trọng, số lượng ngày Trong phân khúc máy chế biến chè tươi cung cấp cho doanh nghiệp, chủ hộ sản xuất công ty chưa cung cấp nhiều Đặc thù doanh nghiệp, chủ hộ sản xuất thường có quy mơ nhỏ, giá trị máy mua không lớn, số lượng khách hàng nhiều, mua hàng thường toán Công ty cung cấp số loại máy cho số khách hàng tỉnh, nên có am hiểu nhóm đối tượng khách hàng Tác giả đề nghị công ty nên phát triển, mở rộng khả cung cấp máy với nhóm đối tượng khách hàng Triển khai loại máy có lợi vốn đầu tư sản xuất nhỏ, dễ gia cơng chế tạo, thời gian gia nhanh tốn nhanh Như phân tích chương 3, thị phần Hồng Duy tỉnh phía Bắc tập trung chủ yếu tỉnh Phú Thọ số tỉnh lân cận Công ty cần tập trung phát triển thị trường tỉnh như: Thái Nguyên, Yên Bái, Tuyên Quang, Mộc Châu Lào Cai, Lai Châu nơi có nhiều cơng ty sản xuất chè hoạt động, công ty phải cạnh tranh với đối thủ lớn Cơ khí chè, Trường Nga có nhiều mối quan hệ khu vực Nghệ An thị trường hứa hẹn đơn vị cung cấp máy chế biến chè cịn ít, cạnh tranh khơng lớn UBND tỉnh khuyến khích, tạo điều kiện cho doanh nghiệp, sở sản xuất phát triển sản xuất chè Do nhu cầu sử dụng máy tăng cao thời gian tới Thị trường miền Nam gồm tỉnh Lâm Đồng, Bến Tre, Gia Lai, Long An thị trường Hoàng Duy nên xem xét mở rộng thời 73 gian tới, thị trường lớn mạnh lượng xuất chè hàng năm tăng cao năm qua 4.2.5 Thực hiện các biện pháp giảm giá thành sản xuất, xác lập giá bán cạnh tranh thị trường Thực biện pháp giảm giá thành sản xuất Giá thành yếu tố quan trọng doanh nghiệp cạnh tranh thị trường Với chất lượng giá yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp, đặc biệt cơng ty sản xuất khí yếu tố lại có ý nghĩa quan trọng tỉ lệ giá thành sản xuất giá bán sản phẩm thường lớn Doanh nghiệp có yếu tố giá thấp khách hàng quan tâm nhiều Vậy để giảm yếu tố cơng ty cần tìm biện pháp nhằm giảm giá yếu tố giá thành sản xuất đến mức tăng lực cạnh tranh GSP = CPNVL + CPNC + CPSXC Theo công thức giá thành sản phẩm chi phí nguyên vật liệu cộng với chi phí nhân cơng cộng với chi phí sản xuất chung Do để giảm giá thành ta phải tìm biện pháp nhằm giảm ba chi phí Trước hết hạ thấp chi phí nguyên vật liệu CP NVL: công ty phải quan tâm đến công tác thu mua nguyên vật liệu từ giá cả, điều kiện toán, số lượng, chất lượng thời gian cung ứng nhằm tránh mua phải nguyên vật liệu chất lượng không giao hàng gian làm chậm tiến độ bàn giao máy, ảnh hưởng đến uy tín công ty Công ty nên tạo mối quan hệ tốt với nhà cung cấp, hợp tác làm cho hai bên có lợi Bên cạnh quản đốc cơng ty cần giám sát chặt chẽ q trình sử dụng vật tư cơng nhân, sử dụng chủng loại vật tư, không gây lãng phí, tránh sai hỏng q trình chế tạo Thủ kho quản lý vật tư cần kiểm tra, bảo quản thường xuyên loại vật tư tránh để vật tư bị hỏng phá hủy môi trường Ngồi để tiết kiệm vật tư cơng ty cần phân loại vật tư phế liệu (sắt, inox) sử dụng để làm chi tiết máy khác 74 Hạ thấp chi phí nhân công (CP NC): cách tăng suất lao động, đưa máy thiết bị bán tự động tự động hóa vào gia cơng Sắp xếp phân cơng cơng việc cách hợp lý, người việc nhằm khai thác triệt để có hiệu trình độ, lực cơng nhân viên cơng ty Tìm phương án chế tạo, lắp ráp khoa học phù hợp với điều kiện sản xuất để giảm chi phí nhân công Đối với sản phẩm chế tạo thường xun xây dựng quy chế khốn hợp lý để khuyến khích cơng nhân tăng suất lao động hiệu cơng việc Hạ thấp chi phí sản xuất chung (CPSXC): thực sử dụng tiết kiệm vật tư dùng chung, sử dụng thiết bị máy móc quy trình tránh làm hỏng thiết bị tăng tuổi thọ sử dụng Giảm tối đa chi phí quản lý, xếp tổ chức lại máy công ty cách khoa học Xác lập giá bán cạnh tranh thị trường Để xác lập giá bán cạnh tranh thị trường loại máy chế biến chè cơng ty sản xuất chia thành hai nhóm: nhóm máy truyền thống nhóm máy Đối với nhóm máy truyền thống qua đánh giá chương giá bán cơng ty cịn cao so với đối thủ, qua thực biện pháp giảm giá thành sản xuất, tính tốn lại thiết kế, giảm chi phí NVL đảm bảo chất lượng, cơng ty cần tính tốn giá bán hợp lý để gây ý khách hàng Giá bán nhóm sản phẩm thấp đối thủ cạnh tranh, lợi nhuận thấp nhóm sản phẩm có thị trường lớn, sức mua nhiều việc bán nhiều sản phẩm với lợi nhuận nhỏ với số lượng lớn đảm bảo giá trị lợi nhuận công ty mong muốn Khi sản xuất nhiều sản phẩm loại chi phí giảm chi phí nhân cơng giảm công nhân gia công thục, tiết kiệm vật tư, tận dụng tối đa nguồn lực, đảm bảo việc làm liên tục cho cơng nhân Ngồi cơng ty cịn áp dụng phương pháp khoán theo sản phẩm để nâng cao NSLĐ, giảm giá thành Đối với nhóm sản phẩm gồm loại máy cải tiến máy nghiên cứu cơng ty cần đánh giá hiệu quả, lợi ích khách sử dụng loại máy Cân đối giá bán cho khách hàng chấp nhận đầu tư mua sắm Công ty cần giảm giá bán không nên giữ giá mức cao để khách hàng có khả 75 tiếp cận đầu tư Công ty cần ý, theo dõi trình chép sản phẩm đối thủ cạnh tranh sản phẩm bị đối thủ chép có tính năng, chất lượng cơng ty tuyệt đối cơng ty khơng nên để mức giá bán cao, giữ giá bán cao thu hẹp thị trường sản phẩm 4.2.6 Đa dạng hóa sản phẩm Hiện công ty chủ yếu sản xuất cung cấp cho thị trường loại máy chế biến chè hồn thành phẩm, hệ thống đấu trộn đóng bao chè Ngồi cơng ty cịn sản xuất số loại máy sản xuất bột đá, tinh bột sắn số lượng hạn chế Nguyên liệu Hong héo Vò Lên men Lò cấp Sấy thủy phần nhiệt Sấy lại, đấu trộn, Nghiền, phân loại Sàng phân loại,hút đóng bao chè chè cấp thấp râu chè cấp cao Sơ đồ 4.1: Sơ đồ quy trình công nghệ chế biến chè Nhìn vào sơ đồ 4.1, ta nhận thấy khách hàng chủ yếu công ty chủ yếu doanh nghiệp xuất chè sử dụng loại máy sau giai đoạn sấy thủy phần đến giai đoạn cuối đấu trộn đóng bao chè Cơng ty cịn chưa nghiên cứu, sản xuất loại máy cung cấp cho cơng ty sản xuất chè tươi có số lượng lớn chiếm đến 80% sở hộ gia đình, cơng ty chè Điều gây hạn chế cho khách hàng lựa chọn sản phẩm làm hẹp thị trường cung cấp máy cơng ty Chính cơng ty cần mở rộng đa dạng hóa loại máy công ty sản xuất để mở rộng đối tượng khách hàng Mặc dù sản xuất loại máy công ty phải cạnh tranh giá với đối thủ cạnh tranh thị trường, lợi nhuận không cao lợi nhuận loại máy công ty sản xuất, sản xuất loại máy 76 công ty mở rộng đối tượng khách hàng, tăng quy mô sản xuất DN dựa vào quy mô sản xuất nhiều cơng ty giảm chi phí sản xuất chung Ngồi cơng ty cần đánh giá thị trường số loại máy khác nơi mà công ty cung cấp thị trường: máy sản xuất bột đá, máy sản xuất tinh bột sắn Việc đa dạng hóa giúp cơng ty khơng phụ thuộc vào thị trường máy chế biến chè, ổn định sản xuất, tận dụng nguồn lực công ty 4.2.7 Đầu tư nghiên cứu, cải tiến kỹ thuật Ngày khoa học cơng nghệ phát triển khơng có sản phẩm tồn mãi tức chu kỳ sống sản phẩm có giới hạn Do cơng ty phải đầu tư cho cơng tác nghiên cứu, cải tiến sản phẩm Bởi có ý nghĩa sống cịn để doanh nghiệp tồn phát triển Chỉ có ln thay đổi, cải tiến sản phẩm cơng ty giữ lợi cạnh tranh so với đối thủ, cần sản phẩm sản xuất cung cấp thị trường thời gian ngắn đối thủ có khả chép nhanh chóng chế pháp luật chưa bảo vệ quyền tác giả Sau thành công cải tiến kỹ thuật, phát triển sản phẩm cơng ty cần trì hoạt động cách hiệu Cơng ty cần có chế độ khuyến khích nhân viên sáng tạo ngồi mức lương hưởng phần trăm theo doanh thu bán sản phẩm mức thưởng xứng đáng với công sức nhân viên cống hiến cho công ty Chỉ công ty phát huy hết khả sáng tạo nhân viên cơng tác nghiên cứu, cải tiến kỹ thuật đạt hiệu cao Công tác nghiên cứu, cải tiến sản phẩm hoạt động quan trọng công ty phịng kỹ thuật đảm nhiệm Cơng ty cần thành lập riêng phận phịng ban riêng độc lập phận phòng kỹ thuật – chất lượng, tập chung cho hoạt động nghiên cứu, không kiêm nhiệm nhiệm vụ khác Tùy theo lực tài nguồn nhân lực mà cơng ty lựa chọn phương án phù hợp với quy mô doanh nghiệp 4.2.8 Một số kiến nghị Lĩnh vực sản xuất máy chế biến chè gắn liền với hoạt động trồng chè hộ gia đình; hoạt động sản xuất, xuất doanh nghiệp Trong năm 77 qua chất lượng chè tươi nước bị ảnh hưởng số nhóm nhỏ trồng chè với dư lượng thuốc trừ sâu lớn, khơng tn theo quy trình trồng trọt gây tổn hại đến uy tín, chất lượng ngành chè Việt Nam Do phủ cần đưa biện pháp kiểm tra, giám sát chặt chẽ để nâng cao chất lượng nguyên liệu chè, khuyến khích hỗ trợ người trồng chè Ngồi phủ cần tạo điều kiện để công ty xuất chè phát triển thông qua xúc tiến thương mại, quảng bá hình ảnh chè Việt Nam giới Trong bối cảnh kinh tế khó khăn chung, doanh nghiệp nhỏ chịu nhiều ảnh hưởng tiềm lực tài chưa đủ mạnh Tác giả kiến nghị tài có văn sách giảm bớt khoản thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp công ty vừa nhỏ, để tạo điều kiện cho công ty tồn thị trường Theo tác giả ưu đãi thuế cơng cụ sách thúc đẩy kinh tế Các quốc gia láng giềng ASEAN, đặc biệt Malaysia Thái Lan, đưa ưu đãi các chiến dịch trọng điểm quốc gia nhằm phát triển sản xuất kinh doanh Việc miễn giảm thuế thu nhập doanh nghiệp, giảm thuế GTGT hỗ trợ cho hoạt động nghiên cứu, bảo vệ quyền tác giả biện pháp phổ biến mà Việt Nam nên áp dụng Hơn nữa, cần thành lập tổ chức tài đặc biệt để cấp vốn vay cho doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp quốc doanh, hoạt động cho vay tổ chức cần triển khai sớm Tất nhiên, biện pháp ưu đãi cần phải thực công bằng, không phân biệt đối xử thành phần kinh tế theo nguyên tắc WTO Bên cạnh đó, phủ cần có quy định chặt chẽ chất lượng, tiêu chuẩn kỹ thuật thiết máy móc sản xuất nước Tránh tình trạng, nhiều cơng ty sản xuất máy thiết bị chất lượng, đóng nhãn hiệu cơng ty sản xuất có uy tín, ảnh hưởng trực tiếp đến công ty cạnh tranh lành mạnh, đảm bảo cạnh tranh công doanh nghiệp Để làm điều này, phủ cần có quy định nghiêm tiêu chuẩn kỹ thuật, quy định hóa đơn chứng từ, xuất trình nguồn gốc xuất xứ sản phẩm thị trường Chính 78 phủ cần trì hoạt động kiểm tra, giám sát thị trường thường xuyên để phát xử lý DN vi phạm nhãn hiệu, cạnh tranh không lành mạnh KẾT LUẬN Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Cơng ty TNHH Hồng Duy đề tài truyền thống quan tâm Đây lĩnh vực nghiên cứu rộng có nội dung phức tạp mặt lý luận thực tiễn Doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất thiết bị, máy móc chế biến chè có đặc thù riêng phục vụ cho ngành chế biến chè, mặt hàng xuất nông sản chủ lực miền Bắc Do doanh nghiệp thành lập xâm nhập vào thị trường sau vài đối thủ nên nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp nhiệm vụ thiết yếu Xuất phát từ mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề xuất phần mở đầu, tác giả nghiên cứu đề xuất số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh cho cơng ty TNHH Hồng Duy Đề tài đóng góp đạt số kết chủ yếu sau: - Tác giả tóm tắt số cơng trình nghiên cứu lĩnh vực nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, đồng thời mặt đạt chưa đạt cơng trình nghiên cứu - Luận văn trình bày cách hệ thống vấn đề lý luận thực tiễn nhằm làm rõ bản chất cạnh tranh, lực cạnh tranh, cấp độ lực cạnh tranh Đưa tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp trình bày nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh - Trên sở lý luận thực tiễn, tác giả tiến hành đánh giá thực trạng lực cạnh tranh thơng qua tiêu chí có tính định lượng phân tích định tính nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Qua đó, tác giả điểm mạnh,hạn chế lực cạnh tranh cơng ty ngun nhân hạn chế - Tác giả đề xuất số giải pháp tài chính, nguồn nhân lực, máy móc thiết bị, marketing nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Đồng thời tác 79 giả kiến nghị số điểm với phủ, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ tình hình kinh tế khó khăn, để doanh nghiệp tồn phát triển Tuy vậy, để đưa hệ thống giải pháp mang tính chi tiết đồng cần phải đầu tư nghiên cứu cơng phu, tồn diện mà phạm vi nghiên cứu đề tài không cho phép giải Với thời gian nghiên cứu trình độ có hạn, tác giả luận văn mong muốn đóng góp phần nhỏ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh cho Công ty TNHH Hoàng Duy mong muốn nhận dẫn, góp ý nhà khoa học, nhà quản lý, thầy cô giáo bạn đọc Xin chân thành cảm ơn! 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH Hồng Duy (2012), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012, Phú Thọ Cơng ty TNHH Hồng Duy (2013), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2013, Phú Thọ Cơng ty TNHH Hồng Duy (2014), Báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2014, Phú Thọ Nguyễn Ngọc Huyền (2013), Giáo trình quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp, NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Ngô Kim Thanh (2013), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Phạm Quang Trung (2013), Giáo trình quản trị tài doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Phạm Quang Trung (2012), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Tôn Thất Nguyễn Thiêm (2006), Thị trường, chiến lược, cấu: Cạnh tranh giá trị gia tăng, định vị phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất Trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh 10 Phillip Kotler, (1994), “Quản Trị Marketting”, nhà xuất Thống Kê, Hà Nội 11 Michael E Porter, dịch giả Nguyễn Ngọc Toàn (2012), Chiến lược cạnh tranhCompetitive Strategy, NXB Trẻ Dtbooks, Hà Nội 12 Michael E Porter, dịch giả Nguyễn Phúc Hoàng (2012), Lợi cạnh tranhCompetitive Advantage, Nhà xuất trẻ, Hà Nội 13 Phạm Thị Hương Giang (2014),Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần bánh kẹo Hải Hà”, Luận văn thạc sỹ trường ĐH Kinh tế Quốc dân 14 Nguyễn Khánh Cường (2009), Nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty 81 lắp máy Việt Nam, Luận văn thạc sỹ trường ĐH Kinh tế TP.Hồ Chí Minh 15 Lê Ngọc Thịnh (2013), Nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu xây lắp Công ty TNHH MTV xây dựng 470, Luận văn thạc sỹ trường ĐH Kinh tế Quốc dân 14 Trần Ngọc Hưng (2005), Một số giải pháp góp nâng cao lực cạnh tranh cho cà phê Việt Nam Trần Ngọc Hưng, Luận án trường ĐH Kinh tế Hồ Chí Minh 16 Lê Thị Hằng (2007), Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ thông tin di động Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone, Luận văn thạc sỹ trường ĐH Kinh tế Quốc dân 17 Đặng Thu Hường (2006), Các giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Bưu điện Thành phố Hà Nội kinh doanh dịch vụ viễn thôngg, Luận văn thạc sỹ trường ĐH Kinh tế Quốc dân 18 Hoàng Thị Loan(2004), Nâng cao lực cạnh tranh ngành công nghiệp điện tử Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, Luận án trường ĐH Kinh tế Quốc dân 19 Nguyễn Thành Công (2003), Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Tổng cơng ty Bưu viễn thơng Việt Nam, Luận văn thạc sỹ trường ĐH Kinh tế Quốc dân