Vậy nên việc nâng cao chất lượng của nhân sự có thểđược đào tạo tại tổ chức hoặc doanh nghiệp đó, tạo điều kiện và môi trường để chấtlượng nguồn nhân lực hiện tại của tổ chức hoặc doanh
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG
Thông tin chung về công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG
1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG
- Tên: Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG
- Loại hình hoạt động: công ty trách nhiệm hữu hạn 1 thành viên.
- Trụ sở chính: số 15, ngõ 316 Lê Trọng Tấn, phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, thành phố Hà Nội
- Đại diện pháp luật: Bùi Văn Dũng (chức vụ: Tổng giám đốc)
1.1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn của Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG
VHGLand cam kết cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ bất động sản tiện ích và hiệu quả Chúng tôi đã nhanh chóng gia nhập vào hệ thống phân phối các dự án bất động sản cao cấp và bất động sản nghỉ dưỡng, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của giới đầu tư trong phân khúc này.
Với sự tận tâm của Ban lãnh đạo và tinh thần đoàn kết của hơn 500 cán bộ, nhân viên, VHGLand cam kết mang đến sự tin cậy và hài lòng cho khách hàng Chúng tôi phấn đấu trở thành một trong những thương hiệu uy tín hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực bất động sản, góp phần nâng cao giá trị bất động sản Việt Nam trên thị trường quốc tế.
Với phương châm “Chia sẻ cơ hội – Hợp tác bền vững”, VHGLand cam kết mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng Tất cả hoạt động sản xuất và kinh doanh đều tập trung vào việc xây dựng niềm tin và đem lại lợi ích cao nhất cho đối tác Mục tiêu này đã được VHGLand khẳng định qua sự gia tăng liên tục trong số lượng giao dịch trong những năm qua.
1.1.3 Các lĩnh vực hoạt động của Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG
Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG hoạt động trên các lĩnh vực chính sau đây:
Đấu giá bất động sản.
Tư vấn bất động sản.
Môi giới bất động sản.
Kinh doanh bất động sản.
Quá trình hình thành và lịch sử phát triển của Công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG
Năm 2015 đánh dấu sự kết thúc của thời kỳ biến động giá bất động sản, khi thị trường khẳng định rằng giá sẽ không giảm sâu hơn nữa Người mua đã chấm dứt tâm lý chờ đợi và bắt đầu giao dịch trở lại Sự phục hồi sức mua, cùng với các chính sách và thể chế ổn định, đã góp phần phát triển thị trường bất động sản Niềm tin vào xu hướng phát triển tích cực trong tương lai đã thu hút nhiều nhà đầu tư trở lại, giúp khách hàng yên tâm hơn trong các giao dịch mua bán bất động sản.
VHGLand được thành lập vào tháng 4 năm 2015, nhờ vào sự nhạy bén với tình hình thị trường và xu hướng hiện tại của bất động sản Dưới sự dẫn dắt của tổng giám đốc Bùi Văn Dũng, với nhiều năm kinh nghiệm trong ngành, công ty đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam và thị trường bất động sản có nhiều khởi sắc.
VHGLand đã nhanh chóng khẳng định vị thế trong hệ thống phân phối dự án bất động sản nghỉ dưỡng cao cấp nhờ tiềm lực mạnh mẽ, trở thành đối tác chiến lược của nhiều tập đoàn danh tiếng như Vingroup, Novaland, và CEO Group.
- Năm 2019 Doanh thu đạt gần 1000 tỷ.
Cơ cấu tổ chức của công ty THHH phân phối VHG
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Cơ cấu tổ chức công ty được trình bày chi tiết ở hình 1.1 dưới đây.
Tổng Giám Đốc BÙI VĂN DŨNG
Vinh Phòng kế toán Phòng
GĐ chi nhánh Đà Nẵng
Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Nguồn: Tư liệu của phòng HC-N
1.3.2 Đặc điểm của các phòng ban
Dưới đây là đặc điểm, chức năng các phòng ban tại công ty VHGLand có tại hình 1.1:
Tổng giám đốc Bùi Văn Dũng:
Người phụ trách các hoạt động chung của công ty, bao gồm cả các chi nhánh và trụ sở chính, đồng thời là đại diện pháp luật của công ty tại các địa điểm này.
Giám đốc chi nhánh (tại Vinh và Đà Năng):
Giám đốc chi nhánh được ủy quyền thực hiện các công việc của Tổng giám đốc, đồng thời là đại diện pháp luật của công ty tại chi nhánh Họ có quyền điều phối mọi hoạt động liên quan đến nhân sự và cơ sở vật chất của chi nhánh Ngoài ra, giám đốc chi nhánh cũng đảm nhiệm các nhiệm vụ tương tự như giám đốc dự án.
Giám đốc dự án, được Tổng giám đốc chỉ định, có trách nhiệm lãnh đạo Ban Quản lý dự án để hoàn thành các mục tiêu và đảm bảo yêu cầu của các bên liên quan Họ dẫn dắt nhóm dự án nhằm đáp ứng các kỳ vọng và đồng thời cân bằng các ràng buộc cạnh tranh với nguồn lực sẵn có Trong lĩnh vực bất động sản, giám đốc dự án còn phải xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp với thời điểm và vị trí của dự án, tạo dựng chính sách bán hàng hiệu quả cho công ty.
Người quản lý phòng hành chính và nhân sự của công ty chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ đạo của tổng giám đốc về hoạt động HC-NS Họ có nhiệm vụ chỉ đạo và tổ chức công tác tuyển dụng, đồng thời xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực cho công ty.
Phòng hành chính nhân sự đóng vai trò quan trọng như cầu nối giữa nhân viên và lãnh đạo công ty, vừa có chức năng răn đe để ngăn chặn hành vi tham nhũng và thiếu kỷ luật, vừa phục vụ nhằm duy trì sự ổn định và phát triển bền vững cho tổ chức.
Phòng HC-NS có nhiệm vụ thực hiện chỉ đạo của trưởng phòng, bao gồm quản lý công tác đào tạo và tổ chức sự kiện cho nhân viên Đồng thời, phòng cũng phải đảm bảo việc sao lưu và lưu trữ các tài liệu, sổ sách của công ty một cách hiệu quả.
Phòng HC-NS chịu trách nhiệm thực hiện các chỉ đạo từ trưởng phòng, với nhiệm vụ chính là xây dựng và triển khai kế hoạch tuyển dụng phù hợp với định hướng của công ty Công tác tuyển dụng được thực hiện dưới sự lãnh đạo và hướng dẫn của trưởng phòng HC-NS.
Quản lý nhân sự trong công ty bao gồm việc giải quyết vấn đề thuyên chuyển giữa các phòng ban, thiết lập chế độ khen thưởng và kỷ luật theo quy định chung Đồng thời, việc đánh giá kết quả công việc và khen thưởng, trả công cho nhân viên, đặc biệt là nhân viên phòng kinh doanh, cũng là nhiệm vụ quan trọng trong quản lý đội ngũ.
Phòng tài chính kế toán:
Phòng tài chính kế toán có trách nhiệm thực hiện kế hoạch tài chính và lập báo cáo định kỳ hàng tháng, quý, năm để trình Tổng giám đốc Ngoài ra, phòng còn đảm nhiệm các công việc như hạch toán kế toán và báo cáo thuế định kỳ.
Trưởng phòng tài chính kế toán cần phát triển các phương pháp quản lý tài chính và sử dụng vốn hiệu quả để tối ưu hóa chi phí và tăng lợi nhuận cho công ty Đồng thời, họ cũng phải lập kế hoạch huy động vốn từ các nguồn tài chính trên thị trường nhằm hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Phòng tài chính kế toán đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp và lưu trữ dữ liệu cho hoạt động điều hành và phát triển kinh doanh của công ty Nơi đây thực hiện phân tích các hoạt động kinh tế nhằm hỗ trợ lập kế hoạch tài chính và công tác thống kê hiệu quả.
Phòng kinh doanh được Tổng giám đốc và Giám đốc dự án đặc biệt chú trọng và coi trọng, vì vậy sẽ nhận được sự chỉ đạo trực tiếp từ các lãnh đạo trong công ty, đặc biệt là từ Giám đốc dự án.
Chức năng chính của việc lập kế hoạch kinh doanh là lựa chọn phương án phù hợp cho dự án, thực hiện các bước cần thiết nhằm đạt được mục tiêu tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, việc mở rộng mối quan hệ với các công ty trong ngành và các lĩnh vực liên quan là rất quan trọng để hỗ trợ và hợp tác hiệu quả.
Sản phẩm Bất Động Sản của công ty
Các loại sản phẩm công ty đang phân phối và phát triển.
Bất động sản nghỉ dưỡng tại Việt Nam đang thu hút sự chú ý với nhiều lựa chọn hấp dẫn Biệt thự Sonnasea Phú Quốc có giá từ 16 tỷ đến 21 tỷ, trong khi biệt thự Vinpearl Phú Quốc, Nha Trang và Đà Nẵng đều có mức giá dao động từ 15 tỷ đến 40 tỷ Ngoài ra, Wyndham Soleil Đà Nẵng cũng là một lựa chọn đáng cân nhắc với giá từ 2,5 tỷ đến 11 tỷ.
The real estate market offers a variety of options, including the Vinpearl Empier Condotel hotel apartments priced between 2.5 to 6.7 billion VND, Vinhomes Central Park condos ranging from 3 to 7 billion VND, and Vinhomes Golden River residences available from 2.5 to 5.5 billion VND Additionally, Mipec Riverside Long Biên and Mipec City View provide more affordable choices, with prices starting from 800 million to 1.8 billion VND.
Bất Động Sản - Biệt thự liền kề: The sunrise bay Đà Nẵng (giá từ 5 tỷ đến 30 tỷ), S Downtown Thanh Trì (giá từ 5 tỷ đến 10 tỷ), …
Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG trong giai đoạn từ 2016 đến năm 2019
Bảng 1.1 Tình hình kinh doanh của công ty VHGHLand trong giai đoạn 2016-
1 DT thuần về bán hàng 317,075 601,584 589,097 967,063
3 Lợi nhuận gộp về bán hàng 68,848 142,244 137,648 241.766
NămChỉ nhuận trước thuế
Nguồn: Phòng tài chính kế toán
Biểu đồ 1.1: Kết quả kinh doanh công ty VHGH Land trong giai đoạn 2016- 2019
DT thuần Giá vốn Lợi nhuận sua thuế
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ số liệu bảng 1.1
Trong giai đoạn 2016-2019, VHGLand đã ghi nhận sự phát triển vượt bậc về doanh thu và lợi nhuận nhờ vào việc phân phối các sản phẩm có giá trị cao Doanh thu mà công ty mang về trong thời kỳ này rất lớn, phản ánh sự thành công trong chiến lược kinh doanh của họ.
Năm 2017, VHGLand ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng với doanh thu thuần đạt khoảng 284,505 tỷ đồng, tăng gần 90% so với năm 2016 Lợi nhuận sau thuế cũng tăng mạnh 78,51%, đạt khoảng 36,637 tỷ đồng so với năm trước.
Bảng 1.2 Tình hình doanh thu thuần của Công ty VHGLand giai đoạn 2016
Chỉ tiêu Giá trị Giá trị
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ số liệu bảng 1.1
Bảng 1.3 Tình hình lợi nhuận sau thuế của Công ty VHGLand giai đoạn
Chỉ tiêu Giá trị Giá trị
Nguồn: Tác giả tổng hợp từ số liệu bảng 3.1
Do ảnh hưởng của thị trường bất động sản và các yếu tố khác, doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty trong năm 2018 đã giảm nhẹ so với năm 2017, với doanh thu chỉ giảm khoảng 2%, tương đương 14,483 tỷ đồng.
2018 và lợi nhuận sau thuế giảm 8,55 % tưởng ứng khoảng 7,126 tỷ đồng so với năm
Năm 2018, doanh thu và lợi nhuận sau thuế của công ty đã tăng trưởng mạnh mẽ so với năm 2016 Đây là năm phát triển quan trọng, tạo nền tảng cho giai đoạn tiếp theo của công ty.
Năm 2019 đánh dấu cột mốc quan trọng của VHGLand với doanh thu thuần đạt gần 1000 tỷ đồng, tăng trưởng 64,16% so với năm 2018, và lợi nhuận sau thuế vượt 140 tỷ đồng, tăng 84,1% so với năm trước Sự phát triển này không chỉ thể hiện qua con số mà còn dẫn đến việc mở thêm chi nhánh mới tại thành phố Vinh Theo bảng số liệu, năm 2019 đã ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ, với mức tăng hơn 300% so với năm 2016.
Các đặc điểm kinh tế chủ yếu ảnh hưởng đến các hoạt động kinh doanh của công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG
1.6.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài
Các yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn đến ngành Bất động sản và công ty VHGLand Những tác động này tạo ra cơ hội và thách thức cho VHGLand Hiện tại, các yếu tố bên ngoài chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của VHGLand bao gồm môi trường kinh tế, chính sách pháp luật, khoa học công nghệ, đối thủ cạnh tranh, văn hóa - xã hội và y tế cộng đồng.
Môi trường kinh tế bao gồm các yếu tố như tốc độ tăng trưởng, lạm phát, tỷ giá hối đoái và lãi suất cho vay, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị và chính sách của công ty Lạm phát có thể làm biến động giá sản phẩm, ảnh hưởng đến sức mua của khách hàng và các giao dịch bất động sản Ngoài ra, nó còn tác động đến thu nhập và đời sống làm việc của nhân viên Do đó, việc chủ động tiếp cận và dự báo thông tin kinh tế từ thị trường và xã hội là cần thiết để VHGLand đưa ra quyết định phù hợp, từ đó gia tăng hiệu quả kinh doanh.
Chính sách và pháp luật đóng vai trò quan trọng trong thị trường bất động sản, ảnh hưởng lớn đến khả năng lưu hành sản phẩm Tại Việt Nam, chế độ và chính sách về luật đất đai còn nhiều hạn chế, gây khó khăn trong giao dịch mua bán bất động sản Hệ thống pháp lý phức tạp và chưa hoàn thiện cũng làm giảm số lượng giao dịch và ảnh hưởng đến thu nhập của các đơn vị phân phối sản phẩm bất động sản, bao gồm cả công ty VHGLand.
Khoa học và công nghệ đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt tại Việt Nam, nơi công nghệ đã làm thay đổi cách thức làm việc và mua sắm Việc sử dụng công nghệ ngày càng gia tăng giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm qua các kênh trực tuyến Công ty VHGLand và nhân viên bán hàng đã tìm ra những phương thức quảng bá hiệu quả, nhằm tiếp cận nhiều khách hàng, đặc biệt là khách hàng tiềm năng.
Trong môi trường kinh doanh hiện nay, sự cạnh tranh là yếu tố không thể thiếu, đặc biệt trong thị trường bất động sản đang phát triển mạnh mẽ VHGLand, một công ty trẻ mới thành lập, phải đối mặt với nhiều đối thủ lớn có thâm niên trong ngành Để tồn tại và phát triển, VHGLand cần xây dựng chiến lược cụ thể và hoạch định tương lai một cách linh hoạt, điều chỉnh theo từng giai đoạn của thị trường Công ty đang nỗ lực tìm kiếm thị trường và nguồn cung mới nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời phát triển sản phẩm để duy trì khả năng cạnh tranh với các đối thủ khác.
Văn hóa và xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục đích sử dụng bất động sản của khách hàng, đồng thời ảnh hưởng đến nhu cầu sản phẩm bất động sản Các yếu tố như dân số, mật độ dân số, khu vực, gia đình, tôn giáo, phong tục và lối sống có tác động mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng, từ đó ảnh hưởng đến quá trình mua bán bất động sản, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.
Hồ Chí Minh và Đà Nẵng là những khu vực diễn ra nhiều giao dịch bất động sản, ảnh hưởng đến tâm lý khách hàng và cách nhìn nhận của nhân viên bán hàng tại VHGLand Yếu tố này rất quan trọng trong việc phát triển các dự án bất động sản nhằm cung cấp dịch vụ phù hợp nhất và đạt hiệu quả kinh doanh cao cho công ty Bên cạnh đó, tình hình sức khỏe cộng đồng, như dịch bệnh, cũng tác động lớn đến chất lượng làm việc của nhân lực tại VHGLand và tâm lý khách hàng, điển hình là ảnh hưởng từ đại dịch COVID-19 gần đây.
1.6.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên trong
Các yếu tố nội bộ doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của VHGLand, bao gồm nguồn nhân lực, môi trường và không gian làm việc, tình hình tài chính, và văn hóa công ty.
Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt mà mọi công ty đều chú trọng Nhân viên có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp sẽ đáp ứng tốt yêu cầu của doanh nghiệp, hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả, và thể hiện sự trung thành với tổ chức.
Môi trường làm việc đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy động lực và sự tận tâm của nhân viên Sự trách nhiệm, trung thực, kỷ luật và tự giác trong tập thể sẽ góp phần tạo nên kết quả tích cực cho doanh nghiệp Những lợi ích mà nhà quản trị mang lại cho tổ chức không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.
Tài chính đóng vai trò quan trọng trong hiệu quả đầu tư và kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là VHGLand Sức mạnh tài chính của công ty tạo ra nhiều cơ hội đầu tư và phát triển bất động sản, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và uy tín thương hiệu trên thị trường Để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi, việc quản lý hiệu quả các nguồn vốn là điều cần thiết.
Văn hóa công ty tại VHGLand ảnh hưởng sâu sắc đến tâm lý, hành vi và phong cách sống của nhân lực Những yếu tố này không chỉ tác động đến tư duy của lãnh đạo mà còn ảnh hưởng đến nhân viên, tạo nên một môi trường làm việc tích cực Tư duy tích cực và tác phong làm việc nghiêm túc của cả lãnh đạo và nhân viên là những yếu tố quan trọng góp phần vào sự thành công của doanh nghiệp.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn VHG, tác giả đã áp dụng những kiến thức tích lũy từ trường học để cải tiến phương pháp nghiên cứu của mình.
Hình 2.1: Sơ đồ phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu các tác nhân, yếu tố tác động đến chất lượng nguồn nhân lực
Xây dựng và lựa chọn các mô hình nghiên cứu
Thu thập, tổng hợp các số liệu
Phân tích và xử lý dữ liệu
Nhận xét, đánh giá Đưa ra giải pháp
Nguồn: Tác giả đề xuất
Khung lý thuyết
Trong bối cảnh nền kinh tế đang thay đổi và phát triển mạnh mẽ, vai trò của con người trở nên vô cùng quan trọng trong tất cả các quá trình sản xuất và hoạt động của tổ chức hay doanh nghiệp.
Nhận định được vai trò quan trọng của nhận sự, con người trong tổ chức đã có rất nhiều quan điểm về “Nguồn nhân lực”.
Theo Liên Hợp Quốc trong Các chỉ số phát triển thế giới (World Development Indicators) (2000), nguồn nhân lực bao gồm tất cả kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, năng lực và tính sáng tạo của con người, đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của cá nhân và quốc gia.
Theo giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Đại học Kinh tế Quốc dân (2008) thì:
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng trong việc tạo ra giá trị vật chất và tinh thần cho xã hội, được thể hiện qua số lượng và chất lượng tại một thời điểm cụ thể.
Theo GS.TS Lê Hữu Tầng trong chương trình Khoa học Công nghệ cấp Nhà nước KX – 07, nguồn nhân lực bao gồm cả số lượng và chất lượng con người, phản ánh thể chất, tinh thần, sức khỏe, trí tuệ, năng lực phẩm chất, thái độ và phong cách làm việc.
Nguồn nhân lực của tổ chức được định nghĩa là tổng thể cán bộ, công nhân viên trong tổ chức, kết hợp các nguồn lực riêng của từng cá nhân Sự phối hợp và bổ trợ những khác biệt này tạo thành sức mạnh tập thể, giúp tổ chức đạt được các mục tiêu chung, đồng thời hỗ trợ các mục tiêu riêng của từng thành viên.
Dựa trên các quan điểm đi từ vĩ mô đến doanh nghiệp và tổ chức, có thể tóm gọn lại
“Nguồn nhân lực” là tài sản quý giá của con người, bao gồm kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và thái độ làm việc Sự liên kết và hỗ trợ giữa các nhân sự trong tổ chức tạo nên sức mạnh tập thể, ảnh hưởng tích cực đến môi trường làm việc và đời sống tinh thần Những yếu tố này đều đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển “Nguồn nhân lực” của doanh nghiệp.
Hiểu rằng số lượng nhân sự trong tổ chức hay doanh nghiệp rất quan trọng, những cốt lõi hơn thì phải nhấn mạnh về “Chất lượng nguồn nhân lực”
Chất lượng nguồn nhân lực, theo giáo trình của Đại học Lao động Xã hội (2011), được định nghĩa là một khái niệm tổng hợp phản ánh sức khỏe, trình độ văn hóa, chuyên môn kỹ thuật, và năng lực thực tế của nhân sự Nó bao gồm các yếu tố như kỹ năng nghề nghiệp, tính năng động xã hội (sự sáng tạo, linh hoạt, nhanh nhẹn trong công việc), phẩm chất đạo đức, tác phong và thái độ đối với công việc Ngoài ra, chất lượng nguồn nhân lực còn liên quan đến hiệu quả lao động, thu nhập, mức sống và sự thỏa mãn nhu cầu cá nhân, bao gồm cả nhu cầu vật chất và tinh thần.
Theo GS.TS Vũ Thị Ngọc Phùng, chất lượng nguồn nhân lực được xác định thông qua trình độ học vấn, chuyên môn, kỹ năng của nhân viên và tình trạng sức khỏe của họ.
Theo TS Nguyễn Thanh Mai, chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp được xác định bởi khả năng làm việc của nhân viên phù hợp với yêu cầu công việc, từ đó giúp tổ chức đạt được mục tiêu và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của nhân sự.
Theo 1 bài khảo sat của Tổ chức Gallup đã thực hiện cuộc phỏng vấn qua điện thoại với 615 giám đốc điều hành cấp cao, được trích từ Ed Lawler, Susan Mohrman andGerald Ledford: “Sự tham gia của nhân lực và Quản trị chất lượng” (San Francisco:Jossey-Bass, 1992) Họ đã đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự và đưa ra tấm phương pháp nâng cao chất lượng: Động lực của nhân viên (đánh giá 85% hiệu quả),Thay đổi văn hóa Doanh Nghiệp (82%), Đào tạo nhân sự (74%), Kiểm soát quá trình làm việc (53%), Môi trường và không gian làm việc (45%), Kiểm soát nguồn tuyển tụng (36%), Kiểm trả kết quả thường xuyên (29%), Cải thiện hỗ trợ hành chính (28%) Rõ ràng, các giám đốc điều hành công biết rất rõ vai trò và tầm quan trong của nguồn nhân lực.
Theo nghiên cứu của David E Bowen và Edward E Lawler tại Trường Quản trị Kinh doanh, Đại học Nam California, chất lượng làm việc của nhân lực phụ thuộc vào thái độ của họ, sự tương tác giữa các nhân viên và công nghệ hiện có Ngoài ra, John E Condon, cựu Chủ tịch Hội đồng quản trị Hiệp hội Kiểm soát Chất lượng Hoa Kỳ, cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của những yếu tố này trong việc nâng cao hiệu suất làm việc.
“Con người làm nên chất lượng”
Dựa trên các khía cạnh về nguồn nhân sự thì chất lượng nguồn nhân lực được hiện diện rõ nét hơn.
Theo nghiên cứu của David E Bowen và Edward E Lawler từ Trường Quản trị Kinh doanh, Đại học Nam California, có những quan điểm quan trọng để nâng cao chất lượng dựa trên nguồn nhân lực hiện tại, bao gồm: đào tạo công việc để nâng cao kỹ năng nhân viên, xây dựng môi trường làm việc tích cực và tạo động lực cho nhân sự, thực hiện đánh giá và khen thưởng công bằng, cũng như tạo quy trình làm việc hiệu quả và cải thiện tối ưu.
Trong nghiên cứu của David E Bowen và Edward E Lawler, vai trò của nhân lực được nhấn mạnh là yếu tố then chốt đối với sự phát triển của doanh nghiệp Theo các tác giả, “Quản lý nhân sự có thể mang lại cơ hội hoặc trở thành mối đe dọa cho chất lượng công ty” Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là vấn đề lớn mà nhiều doanh nghiệp hiện nay đang phải đối mặt.
Nâng cao chất lượng nhân sự là một yếu tố quan trọng để cải thiện chất lượng tổng thể của công ty Do đó, quản lý nhân sự đóng vai trò quyết định trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Quản lý nhân sự có thể bị xem là mối đe dọa đối với chất lượng nguồn nhân lực vì một số lý do Thứ nhất, nhiều nhà quản lý chưa nhận thức đầy đủ vai trò quan trọng của nhân sự trong công ty Thứ hai, chức năng nhân sự thường rất chuyên biệt và thiếu sự liên kết với các bộ phận khác, khiến nhân viên phòng nhân sự không nắm bắt được bức tranh tổng thể của công ty Thứ ba, sự độc đoán và phân cấp trong phòng nhân sự có thể gây ra mâu thuẫn không cần thiết giữa các nhân viên Cuối cùng, phòng nhân sự có thể bị ảnh hưởng bởi sự can thiệp hoặc áp lực từ lãnh đạo cấp cao, dẫn đến cảm giác bất lực và thiếu hiểu biết về lĩnh vực kinh doanh.
Mẫu nghiên cứu
Để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của VHGLand, cần xây dựng thang đo lường cho các yếu tố này Mục này giới thiệu các thang đo lường dựa trên phân tích trước đó, với hầu hết các thang đo được kế thừa từ nghiên cứu trước và đã được điều chỉnh, bổ sung để phù hợp với thực tế của VHGLand.
Các thang đo được thiết kế theo kiểu thang đo 5 bậc Likert nhằm mục đích định lượng sự lựa chọn của những người tham gia khảo sát, với 5 mức độ đồng ý được thể hiện rõ ràng.
Quản lý nhân sự (QL)
Môi trường và văn hóa công ty (MT)
Chất lượng nguồn nhân lực của VHGLand. Đào tạo nhân viên (DT)
Kỹ Năng làm việc của nhân viên
Khen thưởng và đánh giá mức lương
(KT) hiện từ thấp đến cao, sắp xếp từ 1-5 Trong đó: 1 = Hoàn toàn không hài lòng; 2 Không hài lòng; 3 = Bình thường; 4 = Hài lòng; 5 = Hoàn toàn hài lòng.
Thang đo Quản lý nhân sự bao gồm 6 chỉ báo quan trọng: sự tương tác giữa quản lý nhân sự và các phòng ban, mức độ hài lòng của nhân viên với bố trí hiện tại, sự quan tâm của quản lý đến tinh thần làm việc của nhân viên, tính minh bạch trong tuyển dụng và cơ hội thăng tiến, bảng đánh giá vai trò của nhân lực, cùng với bảng mô tả công việc cho từng vị trí.
Nghiên cứu về môi trường và văn hóa công ty sử dụng 6 chỉ báo quan trọng để đo lường, bao gồm: môi trường làm việc lành mạnh và thoải mái, tầm nhìn và định hướng rõ ràng của công ty, phong cách làm việc của nhân viên, thời gian làm việc và nghỉ ngơi hợp lý, không gian thư giãn tại công ty, cùng với các phương thức vui chơi và giải trí trong các chuyến đi chơi.
Để đo lường hiệu quả đào tạo nhân viên, cần sử dụng 5 chỉ báo quan trọng: đầu tiên, có văn bản quy định rõ ràng về quy trình đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ; thứ hai, mức độ hài lòng của nhân viên với các chương trình đào tạo; thứ ba, hiệu quả thực tế của các chương trình đào tạo; thứ tư, sự hài lòng của nhân viên đối với cách bố trí đào tạo; và cuối cùng, nhân viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc.
Thang đo Kỹ năng và khả năng làm việc được nghiên cứu dựa trên 6 chỉ báo, trong đó một trong những chỉ số quan trọng là Kỹ năng làm việc nhóm của nhân viên Việc đánh giá kỹ năng làm việc nhóm không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn nâng cao khả năng hợp tác và giao tiếp trong môi trường làm việc.
Kỹ năng phân tích và đánh giá công việc là rất quan trọng trong việc nhận định các dự án và sản phẩm của nhân viên Ngoài ra, kỹ năng mềm cũng đóng vai trò thiết yếu trong môi trường làm việc hiện tại, giúp cải thiện hiệu suất và giao tiếp Khả năng học hỏi và tự học của nhân viên là yếu tố cần thiết để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng trong công việc Tất cả những kỹ năng này đều góp phần nâng cao hiệu quả công việc trong bối cảnh hiện nay.
Thang đo Khen thưởng và đánh giá mức lương bao gồm bốn chỉ báo chính: Thứ nhất, hệ thống thang bảng lương cần phù hợp với các vị trí công việc Thứ hai, công ty phải chi trả tiền lương cho nhân viên đúng thời hạn Thứ ba, chính sách khen thưởng của công ty cần phù hợp với năng lực của nhân viên Cuối cùng, công ty cần đánh giá năng lực nhân viên thông qua kỹ năng làm việc.
Thang đo chất lượng nguồn nhân lực bao gồm ba chỉ báo chính: Đầu tiên, nhân viên hoàn thành mục tiêu và chỉ tiêu của công việc; thứ hai, nhân viên chủ động học tập và nâng cao năng lực cá nhân; cuối cùng, nhân viên duy trì sức khỏe và tinh thần làm việc tốt.
Thu nhập và xử lý số liệu
a Phần mềm phân tích dữ liệu
SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) là chương trình được sử dụng phổ biến trong các nghiên cứu điều tra về kinh tế và xã hội.
Phần mềm SPSS được sử dụng để phân tích dữ liệu trong chuyên đề này là SPSS 20. b Phương pháp phân tích dữ liệu
Nghiên cứu này nhằm mục đích đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của công ty VHGLand
Phương pháp kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha giúp loại bỏ các chỉ báo không liên quan, từ đó nâng cao độ tin cậy của thang đo Sau khi loại bỏ các chỉ báo không phù hợp, tiến hành phân tích nhân tố khám phá (EFA) để giảm số lượng chỉ báo về các nhân tố đại diện Phân tích tương quan Pearson được áp dụng để kiểm tra mối liên hệ tuyến tính giữa biến phụ thuộc và các biến độc lập Cuối cùng, phân tích hồi quy đa biến được sử dụng để xác định mức độ ảnh hưởng và ý nghĩa của các nhân tố đối với chất lượng nguồn nhân lực tại công ty VHGLand.
THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG TRONG
Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG trong giai đoạn 2016 - 2019
3.1.1 Cơ cấu nguồn nhân lực
Bảng 3.1 Cơ cấu nhân sự phân theo trình độ học vấn và thâm niên tính đến ngày 31/12/2019
Phân theo trình độ học vấn Phân theo thâm niên
Thâm niên làm việc tại VHGLand
Tỷ lệ (%) Đại học/ trên ĐH 95 63,3 Năm 2016 22 14,6
VHGLand, được thành lập từ năm 2015, đã có sự phát triển và thay đổi về số lượng nhân sự qua các năm Tính đến cuối năm 2019, công ty có 63,3% nhân sự đạt trình độ đại học và trên đại học, cho thấy trình độ chuyên môn cao của đội ngũ nhân viên.
Số lượng nhân viên có thâm niên trên 3 năm trong công ty khá ít, chủ yếu là nhân sự có thâm niên từ 1 đến 2 năm Cụ thể, nhân viên bắt đầu làm việc từ năm 2019 chiếm 44,2% tổng số nhân sự, trong khi đó, những người làm việc từ năm 2018 chiếm 24,6%.
Lĩnh vực Bất động sản có đặc thù công việc riêng, mang đến nhiều cơ hội phát triển bản thân nhưng cũng đối mặt với sự biến động lớn về nhân sự Tỷ lệ đào
Biểu đồ 3.1 Cơ cấu nhân sự phân theo trình độ học vấn tính đến ngày
14% Đại Học Cao Đẳng Trung Cấp THPT
Nhìn vào cơ cấu trình độ học vấn ở biểu đồ 3.1 có thể thấy rằng, nhân sự
VHGLand đa số đều có trình độ học cao, trong đó Đại học chiếm đến 63%, Cao đẳng 23%.
3.1.2 Đánh giá kết quả công việc
VHGLand áp dụng mô tả công việc và KPI (Chỉ số đo lường hiệu suất công việc) để đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên Vào cuối mỗi tháng, giám đốc cùng trưởng phòng kinh doanh sẽ thực hiện việc đánh giá thành tích của tất cả nhân viên trong phòng.
Đánh giá kết quả thực hiện công việc hàng tháng giúp công ty đưa ra quyết định về thăng tiến và lương bổng của nhân viên một cách dễ dàng Điều này cũng tạo cơ hội cho nhân viên tự xem xét quá trình làm việc của mình, nhận diện mức độ hoàn thành và điều chỉnh các sai sót Từ đó, họ có thể xây dựng kế hoạch làm việc hiệu quả hơn để đáp ứng yêu cầu công việc.
Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực tại công
nhiệm hữu hạn phân phối VHG trong giai đoạn 2016 – 2019
3.2.1 Tình hình các nhân tố ảnh hưởng
Dựa trên lý thuyết và mô hình đề xuất, có 5 nhân tố chính ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của công ty Qua quá trình thực tập và quan sát, nhân tố đầu tiên là quản lý nhân sự, đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả làm việc và sự phát triển của nhân viên.
VHG Land hiện đang áp dụng hai phương thức tuyển dụng nguồn nhân lực chính, bao gồm nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài.
Việc tuyển chọn từ nguồn nội bộ thường diễn ra qua các hình thức như thuyên chuyển, đề bạt, hoặc dựa trên kết quả làm việc và đánh giá từ cấp trên Nhân viên có thể được thăng chức khi đạt đủ KPI Ngoài ra, việc giới thiệu từ nhân viên hiện tại hoặc bạn bè, người thân cũng giúp tuyển dụng ứng viên phù hợp với vị trí công việc một cách nhanh chóng.
VHG Land thực hiện tuyển chọn nhân sự từ các nguồn bên ngoài, bao gồm sinh viên thực tập có nguyện vọng tiếp tục làm việc và các website tuyển dụng trực tuyến Công ty thường xuyên đăng tin trên các trang web tuyển dụng phổ biến, mặc dù số lượng ứng viên từ các nguồn khác không nhiều Tuyển dụng từ bên ngoài giúp VHG Land tìm kiếm những ứng viên tài năng và phù hợp hơn, tuy nhiên, điều này cũng có thể dẫn đến tình trạng ứng viên thiếu trung thành với công ty.
Cách thức quản lý nhân sự tại công ty còn hạn chế, đặc biệt là sự quan tâm đến nhân viên kinh doanh chưa đủ Môi trường làm việc và văn hóa công ty cần được cải thiện để nâng cao sự hài lòng và động lực làm việc của nhân viên.
Không gian làm việc bao gồm cơ sở vật chất, hạ tầng, kỹ thuật, trang thiết bị và không khí làm việc, cùng với các mối quan hệ giữa nhân viên Một môi trường làm việc thuận lợi sẽ tạo điều kiện cho nhân viên hoàn thành công việc hiệu quả, thể hiện năng lực bản thân, từ đó khuyến khích họ cống hiến nhiều hơn và gắn bó lâu dài với công ty.
Văn hóa doanh nghiệp của VHG Land quy định cụ thể về tác phong, trang phục, tinh thần làm việc của nhân viên.
VHGLand cung cấp đầy đủ cơ sở vật chất và trang thiết bị kỹ thuật cần thiết, đảm bảo cho nhân viên có môi trường làm việc an toàn và hiệu quả Bên cạnh đó, công ty cũng chú trọng vào việc đào tạo nhân sự để nâng cao kỹ năng và năng lực của đội ngũ.
Công ty tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng cho nhân viên, bao gồm các lĩnh vực như Kỹ năng đào tạo dự án, Marketing Online, Phân tích dự án, Tìm kiếm khách hàng và Kỹ năng Telesale Những khóa học chất lượng này được giảng dạy bởi các Giám đốc, Trưởng phòng và chuyên gia Marketing bên ngoài, mang lại kiến thức thực tiễn Sau mỗi khóa học, nhân viên kinh doanh tích lũy được nhiều kiến thức bổ ích và áp dụng vào công việc thực tế.
Các phòng kinh doanh và chi nhánh không chỉ tham gia vào các chương trình đào tạo do công ty tổ chức mà còn tự tổ chức các buổi sinh hoạt hàng tháng để đào tạo trực tiếp về các dự án hiện tại cho toàn thể nhân viên Công tác đào tạo nội bộ được thực hiện liên tục và thường xuyên bởi các cấp quản lý, giúp nhân viên kinh doanh nhanh chóng nắm bắt và hòa nhập với công việc.
Tại VHGLand, có sự phân hóa rõ rệt về năng lực nhân viên, thể hiện qua kỹ năng và khả năng làm việc Nhân viên có kinh nghiệm lâu năm, đặc biệt ở các vị trí lãnh đạo như trưởng phòng, giám đốc và tổng giám đốc, thường có kỹ năng và khả năng làm việc rất tốt Ngược lại, những nhân sự mới thường gặp khó khăn trong việc áp dụng kiến thức đã học vào công việc thực tế và cần được đào tạo, bồi dưỡng thêm để nâng cao năng lực Việc khen thưởng và đánh giá mức độ hoàn thành công việc cũng là yếu tố quan trọng trong quy trình này.
VHGLand thiết lập một hệ thống thang bảng lương minh bạch cho từng vị trí công việc, bao gồm mức lương cơ bản và hoa hồng bán hàng.
Lương của nhân viên văn phòng thường ổn định và ít biến động giữa các vị trí, trong khi đó, lương của nhân viên kinh doanh lại có sự thay đổi đáng kể, phụ thuộc vào năng lực và nỗ lực cá nhân trong công việc.
VHG Land không chỉ chú trọng đến lương thưởng mà còn có các chế độ phúc lợi hấp dẫn cho nhân viên, bao gồm nghỉ mát, du xuân và thưởng vào các ngày lễ Ngoài ra, công ty cũng áp dụng các hình thức kỷ luật đối với những vi phạm nguyên tắc chung.
3.2.2 Phân tích đánh giá kết quả nghiên cứu Để phục vụ nhu cầu nghiên cứu nguồn nhân lực của công ty VHGLand, đối tượng khảo sát là tất cả nhân viên của các phòng ban trong công ty để việc đánh giá chất lượng nguồn nhân lực được khách quan Trong các kết quả có 48 kết quả (mẫu) hợp lệ dùng để đại diện và được dùng để phân tích Kết quả được tác giả tổng hợp ở bảng dưới đây:
Bảng 3.2 Bảng tổng hợp kết quả khảo sát
Mục khảo sát Tần số Phần trăm
3 Vị trí đang công tác
4 Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bất động sản
5 Thời gian làm việc tại VHGLand
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ kết quả khảo sát.
Biểu đồ 3.2 Cơ cấu độ tuổi nhân viên đang làm việc tại VHGLand
Biểu đồ 3.2 cho thấy rằng độ tuổi của nhân viên công ty VHGLand chủ yếu là trẻ, với 81.25% nhân sự nằm trong độ tuổi từ 18-35 Đặc biệt, nhân viên từ 23-35 tuổi chiếm 56.25%, cho thấy đây là nhóm có sức lao động tốt nhất Trong khi đó, nhân viên trên 45 tuổi chỉ chiếm 4.17%, cho thấy sự khan hiếm của nhóm tuổi này trong công ty.
GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN PHÂN PHỐI VHG
Mục tiêu và định hướng phát triển của công ty trách nhiệm hữa hạn phân phối VHG
4.1.1 Mục tiêu hoạt động giai đoạn 2020 – 2023
VHGLand cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ bất động sản tiện ích và hiệu quả Công ty đã nhanh chóng gia nhập vào hệ thống phân phối các dự án bất động sản cao cấp và bất động sản nghỉ dưỡng, một lĩnh vực đang thu hút sự chú ý đặc biệt từ giới đầu tư.
Với sự tận tâm của Ban lãnh đạo và tinh thần đoàn kết, nỗ lực của đội ngũ cán bộ, nhân viên, VHGLand cam kết mang đến sự tin cậy và hài lòng cho khách hàng Chúng tôi phấn đấu trở thành một trong những thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực bất động sản, góp phần nâng cao giá trị bất động sản Việt Nam trên thị trường quốc tế.
Với phương châm “Chia sẻ cơ hội – Hợp tác bền vững”, VHGLand tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, cam kết xây dựng niềm tin và mang lại lợi ích tối đa cho đối tác Mục tiêu này được thể hiện qua sự gia tăng liên tục về số lượng giao dịch trong những năm qua và sẽ tiếp tục là định hướng cho tương lai Đặc biệt, trong giai đoạn 2020 - 2023, VHGLand hướng tới việc phát triển công nghệ số trong ngành Bất Động Sản, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm chân thật và hiện đại nhất.
Cùng với sự phát triển quy mô, công ty đã xây dựng và mở rộng các chi nhánh tại các thành phố lớn ở Việt Nam, tạo được tiếng vang trong ngành dịch vụ Bất Động Sản tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Trong giai đoạn 2020 – 2023, VHGLand xác định nhân sự là yếu tố then chốt cho sự phát triển bền vững, không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty cải tiến quy trình cung cấp dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Mục tiêu của VHGLand là trở thành đơn vị hàng đầu trong ngành Bất Động Sản với môi trường làm việc tốt nhất, bao gồm chế độ đãi ngộ, cơ hội phát triển, văn hóa doanh nghiệp và không gian làm việc VHGLand cũng nỗ lực lan tỏa văn hóa kinh doanh tích cực đến từng cá nhân trong công ty và trong toàn ngành.
Tình hình dịch bệnh Covid-19 đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến nền kinh tế nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam Ngành du lịch - khách sạn là một trong những lĩnh vực bị tác động nặng nề nhất, bên cạnh đó, ngành Bất Động Sản cũng trải qua sự suy giảm đáng kể Trong gần hai quý đầu của năm 2020, hầu hết các ngành kinh tế đều gặp khó khăn, không chỉ riêng ngành Bất Động Sản.
Trước bối cảnh kinh tế hiện tại, VHGLand đã điều chỉnh mục tiêu cho năm 2020, với hai quý cuối năm được xác định là thời gian để công ty tập trung vào việc duy trì và củng cố nhân sự cũng như vị thế cạnh tranh trong ngành.
Vào năm 2020, mục tiêu chính là đảm bảo không bị thất thu vốn, đồng thời tiếp tục phát triển và đào tạo nguồn nhân lực Bên cạnh đó, việc ứng dụng công nghệ số cũng được chú trọng nhằm tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong giai đoạn 2021 – 2023.
Mục tiệu cụ thể của VHGLand trong giai đoạn 2021 - 2023 là:
Vào năm 2021, việc ứng dụng công nghệ số toàn diện đã được triển khai trong quản trị và điều hành các hoạt động cung cấp dịch vụ kinh doanh, bao gồm cả quá trình tư vấn và chăm sóc khách hàng, cũng như quy trình thực hiện các giao dịch bất động sản.
- Xây dựng được các chương trình đào tạo và huấn luyện chuẩn cho nhân sự trong toàn hệ thống kinh doanh.(2021)
- Mở rộng quy mô hệ thống: tăng số lượng chi nhánh, văn phòng giao dịch lên con số 5 vào năm 2021.
- IPO doanh nghiệp có giá trị vốn hóa 20 – 100 triệu USD
Để phát triển nhân sự, chúng tôi xác định lộ trình phát triển cho từng cấp bậc, nâng cao hình ảnh và trình độ nhân sự trong toàn hệ thống Chúng tôi cũng tìm kiếm và triển khai các giải pháp đột phá nhằm tuyển dụng nhân sự chất lượng Mục tiêu đặt ra là tăng tổng số nhân sự trong toàn hệ thống lên 500 người vào năm 2021.
- Về hoạt động đào tạo được xem là hoạt động trọng tâm trong giai đoạn tới: Tổ chức các buổi đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, chất lượng.
4.1.2 Định hướng phát triển chung của công ty
Nền kinh tế vĩ mô của Việt Nam đang ổn định và thu hút vốn đầu tư nước ngoài (FDI) tăng mạnh, đặc biệt sau đại dịch COVID-19, khi Việt Nam thể hiện khả năng kiểm soát dịch bệnh hiệu quả Các chính sách của nhà nước về bất động sản cũng đang được cải thiện, dẫn đến sự phát triển hạ tầng giao thông và du lịch Dòng vốn từ phát hành trái phiếu bất động sản được kiểm soát chặt chẽ, trong khi quy mô thị trường hứa hẹn nhiều tiềm năng tăng trưởng cao trong tương lai gần.
Sau đại dịch, thị trường tại Việt Nam đã có sự phục hồi mạnh mẽ, đặc biệt trong tháng 5 vừa qua, khi dòng tiền lớn và thanh khoản được cải thiện đáng kể Nhiều cổ phiếu đã ghi nhận mức tăng "sốc", với một số mã tăng gấp đôi chỉ sau một tháng giao dịch Nhóm cổ phiếu bất động sản cũng cho thấy sự tích cực chung trong bối cảnh thị trường hiện tại.
Biểu đồ 4.1: Cổ phiếu của 30 công ty bất động sản tăng giá mạnh nhất thị trường trong tháng 5.
Sau đại dịch, hoạt động bất động sản đã phục hồi mạnh mẽ, với sự phát triển rõ rệt của một số công ty và thị trường chung, như thể hiện trong biểu đồ 4.1 Công ty VHG cũng đang chuẩn bị cho sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai, với các định hướng chiến lược cho giai đoạn 2020-2023, bao gồm: tăng cường cạnh tranh giữa các sản phẩm và chủ thể, đa dạng hóa sản phẩm, xây dựng đơn vị đào tạo và huấn luyện nhân sự, mở rộng thị trường, tăng vốn lưu động, và phát triển marketing truyền thông.
4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHGLand trong giai đoạn 2020 – 2023 Để đạt được mục tiêu như đã nên trên đòi hỏi công ty phải rất chút trọng và quan tâm đến “Chất lượng nguồn nhân lực” của công ty Và việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chính là mục tiêu chung trong các giai đoan phát triển của công ty
Có như vậy thì công ty mới bền vững, phát triển và mở rộng quy mô trong tương lai được
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty, ban lãnh đạo có thể áp dụng nhiều giải pháp Dựa trên lý thuyết và phân tích thực trạng của VHGLand, tác giả đề xuất một số giải pháp tập trung vào hai vấn đề chính: quản lý nhân sự và cải thiện môi trường cùng văn hóa công ty.
4.2.1 Đề xuất giải pháp nâng cao quản lý nhân sự
Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG trong giai đoạn 2020 – 2023 59 KẾT LUẬN .lx DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO lxiii PHỤ LỤC lxv PHỤ LỤC 01 lxv PHIẾU KHẢO SÁT lxv PHỤ LỤC 02 lxx
Để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty VHGLand, cần sự nỗ lực từ ban lãnh đạo và hỗ trợ từ Nhà nước Vai trò của Nhà nước rất quan trọng trong
Trong lĩnh vực bất động sản, do liên quan đến các tài sản có giá trị cao, chúng tôi hy vọng nhà nước sẽ xem xét và cải thiện các vấn đề sau: việc điều chỉnh chính sách quản lý, tăng cường minh bạch thông tin, hỗ trợ tài chính cho người mua và phát triển hạ tầng đồng bộ nhằm thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển bền vững.
Về huy động vốn có thể kéo dài thời hạn cho vay hoặc giảm lãi suất ngân hàng.
Nhà nước cần nhanh chóng thông qua các điều luật về đất đai để doanh nghiệp dễ dàng hơn trong việc kinh doanh, tránh các trường hợp lách luật.
Chính sách Nhà nước cần hợp lý để duy trì sự ổn định của nền kinh tế vĩ mô, ngăn chặn tình trạng giá cả leo thang và giá bất động sản tăng cao Điều này giúp giảm bớt gánh nặng trong việc định giá cho doanh nghiệp.
Chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố then chốt tại VHGLand, công ty hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ bất động sản Bài viết đã phân tích và đánh giá sâu sắc về chất lượng nguồn nhân lực của VHGLand trong giai đoạn hiện tại.
Từ năm 2016 đến 2019, nghiên cứu đã chỉ ra những thành tựu và hạn chế trong việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty VHGLand Đề tài "Chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần trách nhiệm hữu hạn phân phối VHG" đã xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực, bao gồm: "Quản lý nhân sự", "Môi trường và văn hóa công ty", "Đào tạo nhân sự", "Kỹ năng và khả năng làm việc", cùng với "Khen thưởng và đánh giá mức lương" Trong đó, "Quản lý nhân sự" và "Môi trường và văn hóa công ty" được xác định là hai yếu tố có tác động mạnh nhất Dựa trên các yếu tố này, tác giả đã đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của VHGLand trong giai đoạn 2020.
Năm 2023, VHGLand đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao quản lý nhân sự, cải thiện môi trường và văn hóa công ty, cũng như các giải pháp liên quan đến thủ tục chính sách Những đề xuất này nhằm khắc phục những hạn chế mà VHGLand đang gặp phải trong quá trình nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Nghiên cứu này gặp một số hạn chế do thời gian có hạn, bao gồm việc chưa xác định đầy đủ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của VHGLand và số mẫu nghiên cứu có thể không phản ánh hết đặc điểm của tổng thể Nếu có cơ hội nghiên cứu tiếp trong tương lai, tác giả sẽ khắc phục những hạn chế này nhằm nâng cao độ tin cậy và độ chính xác của nghiên cứu về chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực bất động sản, đặc biệt là tại VHGLand.
Nghiên cứu này tập trung vào việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH phân phối VHG, phân tích và đánh giá thực trạng hiện tại của đội ngũ cán bộ, công nhân viên Bài viết đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm cải thiện chất lượng nguồn nhân lực, từ đó đóng góp vào sự phát triển chung của ngành Bất Động Sản Kết quả nghiên cứu có thể được sử dụng làm tài liệu tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Dr Nguyen Quoc Viet, Nguyen Minh Thao (2012) “Improving the quality of human resources through labor skill training and the role of secondary education” Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế và Kinh doanh 28 (2012) 185‐ 192. file:///C:/Users/ftgh/Downloads/787-1-1520-1-10-20160513%20(1).pdf
2 Đặng Ngọc Sự và cộng sự (2016), Giáo trình Quản trị chất lượng, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội
3 Vũ Thị Ngọc Mai (2015) “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV khai thác công trình thủy lợi Nam Hà Nam, Luận văn thạc sĩ quản trị nhân lực”, Trường Đai học Lao động – Xã hội http://ulsa.edu.vn/uploads/file/Luan%20van%202015/VuThiNgocMai3B.pdf
4 Satish Kumar Kalra (1997) “Human potential management: time to move beyond the concept of human resource management?” Tạp chí công nghệ Châu Âu Journal of European Industrial Training 21/5 [1997] 176–180 https://www.researchgate.net/profile/Satish_Kalra2/publication/
239556564_Human_potential_management_Time_to_move_beyond_the_conc ept_of_human_resource_management/links/56d3fe1c08ae4d8d64a84390/
Human-potential-management-Time-to-move-beyond-the-concept-of-human- resource-management.pdf
5 Phạm Cao Tố (2017), Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực du lịch tại TP Vũng Tàu, (Bài viết đăng trên tạp chí Kinh tế Châu Á Thái Bình Dương ISSN 0868-3808 số 506 – tháng 11/2017 trang 62-64) http://vtvc.edu.vn/cac-nhan-anh-huong-den-chat-luong-nguon-nhan-luc-du- lich-tai-tp-vung-tau/
6 ThS Nguyễn Văn Điểm & PCS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội.
7 Adrian Wilkinson (2004) “Downsizing, Rightsizing or Dumbsizing?: Quality and Human Resources, in the Management of Sustainability”, TQM Journal Oct 2004 https://www.researchgate.net/profile/Adrian_Wilkinson/publication/
232890955_Downsizing_rightsizing_or_dumbsizing_Quality_human_resource s_and_the_management_of_sustainability/links/
0deec515cb3032ec54000000/Downsizing-rightsizing-or-dumbsizing-Quality- human-resources-and-the-management-of-sustainability.pdf
8 Ed Lawler, Susan Mohrman and Gerald Ledford (1992): “Employee
Involvement and Total Quality Management: Practices and Results in Fortune
1000 Companies” (San Francisco: Jossey-Bass, 1992)
9 Randall S Schuler and Drew L Harris (1991): "Deming Quality Improvement: Implications for Human Resource Management in a Small Company," Human Resource Planning (1991, vol 14(3), 191-207)
10 David E Bowen Arizona và Edward E Lawler (1992) “TOTAL QUALITY- ORIENTED HUMAN RESOURCES MANAGEMENT”được in ấn tại School of Business Administration University of Southern California Los Angeles, CA 90089-1421 https://ceo.usc.edu/wp-content/uploads/1992/04/1992_01-g92_1-
TQM_Oriented_HR_Management.pdf
11 Tuấn Anh (2020), “Cổ phiếu bất động sản nào tăng mạnh nhất trong tháng 5”, tập chi tai chính, ngày 1 tháng 6 năm 2020 http://tapchitaichinh.vn/thi-truong-tai-chinh/co-phieu-bat-dong-san-nao-tang- manh-nhat-trong-thang-5-323642.html
PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT Khảo sát các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực của công ty trách nhiệm hữu hạn VHG
Xin chào, tôi là Nguyễn Thị Thúy Hằng, sinh viên năm cuối Khoa Quản trị Kinh doanh tại Đại học Kinh tế quốc dân Hiện tại, tôi đang thực tập và thực hiện Chuyên đề thực tập với đề tài cụ thể.