Đẩy mạnh hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh nhựa wapi thăng long1

LỜI NÓI ĐẦU Hoạt động tiêu thụ cơng ty kinh tế có vai trị vơ quan trọng Khả tiêu thụ định quy mô sản xuất doanh nghiệp sản xuất định quy mô hoạt động doanh nghiệp thương mại Trong kinh tế thị trường ngày nay, doanh nghiệp ngày có mức độ cạnh tranh gay gắt hoạt động tiêu thụ Doanh nghiệp sản xuất có thuận lợi định hoạt động cạnh tranh thị trường, nhiên định sản xuất cần xem xét đánh giá từ hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Chính cho thấy hoạt động quản trị tiêu thụ có tác động định tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long doanh nghiệp hoạt động lĩnh vựa sản xuất plastic cao su tổng hợp dạng nguyên sinh sản phẩm nhựa ứng dụng phục vụ nhu cầu người Chính em lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long” làm chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu đề tài chia thành 03 chương: Chương 1: Khái quát Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Với nội dung em trình bày chuyên đề thực tập em tập hợp phân tích thơng qua số liệu Cơng ty với giới hạn thân nên viết sai sót chưa hồn thiện Em mong nhận góp ý người Cơng ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long đặc biệt giảng viên: TS Nguyễn Thu Thủy để chuyên đề em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NHỰA WAPI THĂNG LONG 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Tên cơng ty: Cơng ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Đia chỉ: Thôn 6, Xã Thạch Hoà, Huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0105935829 (04/07/2012) Người ĐDPL: Nguyễn Xuân Trạng Chức vụ: Giám đốc Ngày hoạt động: 04/07/2012 Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất plastic cao su tổng hợp dạng nguyên sinh Sản xuất sản phẩm từ plastic; Gia công khí; xử lý tráng phủ kim loại Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Bán buôn sản phẩm nhựa 1.1.2 Sự thay đổi Công ty Nhu cầu sản phẩm nhựa người ngày tăng cao, với ưu điểm, đặc tính sản phẩm nhựa mà sản phẩm ưa chuộng sử dụng rộng rãi Ơng Nguyễn Xn Trạng người có kinh nghiệm hoạt động sản xuất plastic sản phẩm từ nhựa với 10 năm làm việc cơng ty có hoạt động sản xuất sản phẩm nhựa Nhận thấy nhu cầu sản phẩm nhựa trì ổn định ngày phát triển nên ông định nghỉ việc đầu tư xây dựng nhà xưởng sản xuất sản phẩm nhựa Công ty TNHH Nhựa WaPi thành lập vào ngày 17/06/2009 với mục đích sản xuất sản phẩm nhựa chất lượng cao Công ty bắt đầu đầu tư nhà xưởng sản xuất sản xuất sản phẩm nhựa phục vụ hoạt động xây dựng dân dụng bao gồm sản phẩm ống nóng, ống lạnh… sản phẩm nhựa sản xuất phân phối thị trường với nhãn hiệu ViCo Tuy nhiên thời kỳ sản phâm Công ty không đồng chất lượng mà nguyên nhân nguyên liệu đầu vào vật liệu plastic không đảm bảo chất lượng làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm từ ảnh hưởng tới lịng tin khách hàng Để đảm bảo hoạt động phát triển lâu dài, Công ty định đầu tư máy móc, thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất nguyên liệu plastic Công ty TNHH Nhựa WaPi Thăng Long thành lập vào ngày 04/07/2012 tảng Công ty TNHH Nhựa WaPi (ngừng hoạt động vào ngày 20/03/2013) phát triển với sứ mệnh sản xuất phân phối sản phẩm nhựa có chất lượng tốt Dưới số giai đoạn phát triển Cơng ty TNHH Nhựa WaPi Thăng Long Giai đoạn 2012 – 2015: Năm 2012 Công ty xây dựng xưởng sản xuất plastic xưởng sản xuất nguyên liệu cho hoạt động sản xuất sản phẩm nhựa thành phẩm Cơng ty Xưởng sản xuất plastic Cơng ty thức vào hoạt động từ ngày 20/7/2012 giúp Công ty kiểm soát tốt chất lượng nguyên liệu đầu vào cho hoạt động sản xuất sản phẩm thành phẩm Diện tích khu xưởng sản xuất Cơng ty lên đến 5.500 m2 với hệ thống máy móc chất lương cao Công ty xây dựng thêm thương hiệu cho sản phẩm ống nhựa phụ kiện nhựa Công ty với thương hiệu nhựa WAPICO Hoạt động sản xuất Công ty dần ổn định Công ty kiểm soát chất lượng sản phẩm tốt Hoạt động bán hàng Công ty triển khai mở rộng hệ thống phân phối, cửa hàng giúp sản phẩm Công ty tới tay khách hàng cách nhanh chóng Hệ thống phân phối Cơng ty tính đến năm 2015 có tới 18 đại lý phân phối sản phẩm nước Ngày 12/10/2015 Công ty khai trương văn phòng giao dịch địa Xã Thạch Hòa, Thạch Thất, Thành phố Hà Nội nơi trưng bày sản phẩm Công ty cho khách hàng tới thăm quan mua hàng Sản phẩm Công ty nhận giải thưởng Huy chương vàng chất lượng hội chợ quốc tế vật liệu nhựa xây dựng tôn vinh nhãn hiệu cạnh tranh Việt Nam vào năm 2013 Giải thưởng khẳng định chất lượng Công ty xây dựng Giai đoạn tảng giúp Công ty phát triển năm Giai đoạn 2016 – 2019: Được đà phát triển, Công ty tiếp tục phát triển hệ thống phân phối xây dựng hình ảnh thương hiệu sản phẩm Công ty khách hàng Ngày 14/02/2016 Cơng ty tiếp tục mở văn phịng giao dịch thứ địa P A106, Tòa nhà M3-M4, 91 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội sở giúp khách hàng Công ty thuận lợi hoạt động giao dịch mua bán sản phẩm Công ty Đến cuối năm 2019, quy mô Công ty xây dựng 26 đại lý phân phối tỉnh thành nước Quy mô lao động Công ty lên đến 99 lao động hoạt động hiệu Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh có lãi đóng góp đầy đủ vào ngân sách nhà nước 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Cơng ty GĐ PGĐ Phịng Phịng Phịng Các phân Phịng kỹ Kế tốn Kinh Hành xưởng sản thuật doanh xuất (Nguồn: Phịng HC) Phịng Kế tốn Là phận đánh giá tham mưu tình hình tài Cơng ty Phịng kế tốn có nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cụ thể sau: Nhiệm vụ: Thực theo dõi hóa đơn chứng từ, xây dựng báo cáo kế toàn theo quy định hành Tổ chức hoạt động đánh giá, tính tốn số liệu thực tế đưa phản ánh tình hình tài Cơng ty dự báo kế hoạch tài Trách nhiệm: Đảm bảo tính hợp lệ xác số liệu, hóa đơn, chứng thu chi Chịu trách nhiệm với số liệu báo cáo ban giám đốc Cơng ty Quyền hạn: Có quyền yêu cầu phòng ban khác cung cấp số liệu Phòng kinh doanh: Nhiệm vụ: phận xây dựng thị trường, triển khai kế hoạch kinh doanh tìm kiếm doanh thu lợi nhuận cho Công ty Thực hoat động tư vấn, chăm sóc khách hàng, xây dựng quan hệ khách hàng, quản lý hệ thống mạng lưới đại lý, văn phịng đại diên Cơng ty thị trường Liên hệ, tìm kiếm đối tác hợp tác với Công ty Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm doanh số theo kế hoạch Công ty xây dựng Quyền hạn: Có quyền hạn truy cập vào liệu Cơng ty mực độ mà phịng ban phép truy cập Có quyền định kinh doanh ngắn hạn Phịng Hành chính: Thực hoạt động hành Cơng ty có nhiệm vụ quyền hạn sau: Nhiệm vụ: Tổ chức xếp nhân sự, thực tuyển dụng, đào tạo nhân cho Công ty Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm nhân lực, hoạt động nhân lực Công ty trước giám đốc Quyền hạn: Điều phối nhân lực theo quy định hợp đồng theo đạo giám đốc 1.3 Đánh giá kết hoạt động Công ty 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Doanh thu, chi phí, lợi nhuận Doanh thu, chi phí lợi nhuận Cơng ty giai đoan 2015 – 2019 phản ánh tình hình hoạt động Cơng ty có phát triển tốt Doanh thu tăng qua năm lợi nhuận tăng lên, cụ thể: Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty (ĐVT: triệu đồng) Khoản mục 2015 2016 2017 2018 2019 DT 59.635 62.523 69.558 73.895 84.256 Chi phí 35.265 36.982 43.695 47.258 54.824 LNTT 24.370 25.541 25.863 26.637 29.432 Thuế TNDN 5.361,4 5.108 5.172,60 5.327,4 5.886,4 LNST 19.008,6 20.432,8 20.690,4 21.309,6 23.545,6 Nguồn: Phịng Kế tốn Cụ thể thay đổi Công ty, ta xem xét bảng 1.2 đánh giá chênh lệch, thay đổi tiêu doanh thu, chi phí lợi nhuận Công ty năm qua Bảng 1.2 Chênh lệch doanh thu, chi phí, lợi nhuận Cơng ty Đvt: Triệu đồng   Chỉ tiêu Doanh thu 2016/2015 2017/2016 2018/2017 +/- +/- +/- % +/- % 4.337 6,24 10.361 14,02 3.563 8,15 7.566 16,01 1,26 774 2,99 2.795 10,49 1,26 155 2,99 559 10,49 1,26 619 2,99 2.236 10,49 % 2.888 4,84 7.035 1.717 4,87 6.713 LNTT 1.171 4,81 322 Thuế TNDN -253 LNST 1.424 7,49 Tổng chi phí -4,72 64 258 % 11,2 18,1 2019/2018 (Nguồn: Phịng kế tốn) Về doanh thu: Biểu đồ 1.1 Doanh thu Công ty giai đoạn 2015 -2019 (Nguồn: Phịng kế tốn) Nhìn tổng quan, doanh thu Cơng ty có tốc độ tăng trưởng khơng cao trì mức độ tăng trưởng ổn định giai đoạn năm qua Năm 2015 doanh thu Công ty 59.635 triệu đồng Năm 2016 doanh thu tăng nhẹ với tỷ trọng tăng + 4,84% tương đương với tăng thêm 2.888 triệu đồng lên mức 62.523 triệu đồng Năm 2017 doanh thu Công ty tăng so với năm 2016 mức +11,25% ( 7.035 triệu đồng) giúp doanh thu Công ty đạt mức 69.558 triệu đồng Năm 2018 daonh thu tăng lên mức 73.895 triệu đồng, với doanh thu năm 2018 đạt Công ty cho thấy biến động doanh thu tăng so với năm 2017 +6,24% ( tương đương tăng 4.337 triệu đồng) Năm 2019 doanh thu Công ty 84.256 triệu đồng tăng so với năm 2018 10.361 triệu đồng tương đương +14,02% tỷ trọng Như thấy, hoạt động Cơng ty trì xu hướng tăng qua năm doanh thu từ giúp Công ty ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Doanh thu tăng, Công ty phát triển thêm mạng lưới phân phối giúp trình tiêu thụ sản phẩm dễ dàng hơn, khách hàng phục vụ tốt hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng mua hàng Cơng ty Về chi phí: Biểu đồ 1.2 Chi phí Cơng ty giai đoạn 2015 -2019 (Nguồn: Phịng kế tốn) Từ tình hình doanh thu Cơng ty dự đốn chi phí Cơng ty giai đoạn 2015 – 2019 có xu hướng tăng thực tế chi phí Cơng ty giai đoạn có biến động tăng qua năm Cụ thể tổng chi phí Cơng ty năm 2015 35.265 triệu đồng, năm 2016 tăng thêm 1.717 triệu đồng tương ứng mức tăng 4,87% tỷ trọng so với năm 2015 Nhìn vào bảng chênh lệch doanh thu, chi phí lợi nhuận thấy tỷ trọng tăng chi phí Cơng ty năm 2015 – 2016 cao tỷ trọng tăng doanh thu (4,87% so với 4,84%) nhiên chênh lệch không lớn có tác động tới lợi nhuận Cơng ty Năm 2017 chi phí Cơng ty 43.695 triệu đồng, so với năm 2016 chi phí Cơng ty tăng lên 6.713 triệu đồng tương đương với 18,15% tỷ trọng Đánh giá so sánh với tỷ trọng tăng doanh thu thấy chi phí có mức tăng nhanh (18,15% so với 11,25%), điều cho thấy Công ty quản lý không tốt chi phí làm ảnh hưởng tới doanh thu, mức chênh lệc tỷ trọng tăng trưởng doanh thu chi phí mức cao tới gần 7% Năm 2018 chi phí Cơng ty 47.258 triệu đồng, so với năm 2017 chi phí Cơng ty tăng 3.563 triệu đồng hay 8,15% mức tăng doanh thu 6,24%, tiếp tục năm chi phí tăng nhanh mức tăng doanh thu Năm 2019 chi phí Cơng ty 54.824 triệu đồng, tăng 7.566 triệu đồng so với năm 2018 tương ứng với tăng 16,01% Như nhìn vào tổng thể giai đoạn 2015 – 2019 chi phí Cơng ty liên tục tăng đồng thời tỷ trọng tăng chi phí Công ty lớn tỷ trọng tăng trưởng doanh thu điều làm ảnh hưởng không nhỏ tới tốc độ tăng trưởng lợi nhuận làm giảm lợi nhuận Công ty Công ty chưa quản lý tốt chi phí dẫn tới chi phí tăng nhanh Về lợi nhuận: Biểu đồ 1.3 Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2015 -2019 (Nguồn: Phịng kế tốn) Lợi nhuận mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới thực hoạt động sản xuất kinh doanh Tuy nhiên, với tốc độ tăng chi phí lớn tốc độ tăng doanh thu nên lợi nhuận Công ty bị ảnh hưởng tốc độ tăng thấp Nhìn vào biểu đồ thấy lợi nhn Cơng ty giai đoạn 2015 – 2019 có tăng mức tăng thấp, năm 2016 – 2017 mức tăng thấp dẫn tới biểu đồ khó biểu thị tăng trưởng lợi nhuận Công ty Đánh giá cụ thể lợi nhuận, năm 2015 lợi nhuận Công ty 24.370 triệu đồng Năm 2016 lợi nhuận Công ty 25.541 triệu đồng tăng 1.171 triệu đồng tương đương tăng 4,81% tỷ trọng so với năm 2015 Năm 2017 lợi nhuận Công ty 25.863 triệu đồng tăng 322 triệu đồng hay 1,26% tỷ trọng; mức tăng thấp nói thấp so với quy mơ tăng trưởng doanh thu lên đến 11,25% Công ty giai đoạn 2016 -2017 Công ty Năm 2018 lợi nhuận Công ty 26.637 triệu đồng tăng 774 triệu đồng tương đương với 2,99% tỷ trọng so với năm 2017, mức tăng trưởng lợi nhuận cải thiện thấp mức tăng trưởng doanh thu (6,24%) Năm 2019, lợi nhuận đạt 29.432 triệu đồng tăng thêm 2.795 triệu đồng so với năm 2018 hay tăng 10,49%, mức tăng tốt công ty đạt giai đoạn 2015 – 2019 lợi nhuận mà Công ty đạt Mức nộp ngân sách nhà nước Bảng 1.3: Tình hình nộp ngân sách Nhà nước (Đơn vị tính: trđ) Khoản nộp 2015 2016 5.361,4 5.108 Nộp thuế GTGT 3.695 3.967 Nộp thuế môn 1,5 1,5 Nộp thuế TNDN 2017 2018 2019 5.327,4 5.886,4 4.286 5.918 7.908 1,5 2,0 2,0 5.172,6 (Nguồn: Phịng Kế tốn) Thuế nộp ngân sách nhà nước phần thiếu doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh Thuế thu nhập doanh nghiệp Công ty nộp đầy đủ vào ngân sách nhà nước với mức thuế suất theo quy định nhà nước Mức thuế suất giảm xuống từ 22% năm 2015 20% từ năm 2016 giúp Cơng ty có thêm phần lợi nhuận tăng hiệu kinh tế hoạt động kinh doanh chủ Công ty Thuế giá trị gia tăng Công ty nộp đầy đủ sau khấu trừ thuế giá trị gia tăng đầu vào Ngoài Cơng ty cịn nộp thuế mơn trọng, mức giá giúp cạnh tranh với nhóm đơn vị phân phối sản phẩm Công ty cửa hàng nhỏ Mức giá bán buôn Công ty xây dựng công thức đây: Giá bán buôn= Giá vốn hàng bán + Lợi nhuận mong muốn Trong giá vốn hàng bán tồn chi phí mà Cơng ty sản xuất mua sản phẩm từ đơn vị sản xuất khác chi phí để sản phẩm tới tay khách hàng mua buôn Lợi nhuận mong muốn mức lợi nhuận Công ty dự kiến nhận tiêu thụ sản phẩm Mức lợi nhuận mong muốn Công ty tính cố định 10% đơn giá bán bn sản phẩm Do để có khả cạnh tranh tốt Cơng ty chủ yếu tìm giải pháp giảm giá vốn hàng bán xuống mức tốt Mức giá lẻ xây dựng dựa mức giá bán buôn Phần lợi nhuận mong muốn mức giá bán lẻ Công ty xác định biến động theo thị trường Công ty điều chỉnh sách giá 01 tháng/ lần giá bán lẻ báo trước cho nhà bán buôn trước tối thiểu 05 ngày, giúp người bán buôn chủ động việc tham khảo giá đưa giải pháp tiêu thụ cho phù hợp Cụ thể biến động giá số mặt hàng Công ty năm vừa qua: Bảng 2.9 Mức giá bán số sản phẩm tháng giai đoạn 2015 - 2019 Đvt: ngàn đồng Mã sản phẩm 2015 2016 2017 2018 2019 B B B B B B B B B L B L B L B L 28 43 27 45 29 45 30 45 26 48 39 58 41 59 40 60 42 60 41 63 Cút chuyển chữ L ¢27 (cái) 19 21 24 24 24 Cút nối ren đồng ¢27 (cái) 13 29 12 31 14 34 15 39 13 39 Ống Lạnh PRRL1 ¢27 (mét) Ống Nóng PRROL1 ¢27 (mét) BB B L Van tổng ¢27 (cái) 42 69 41 74 38 69 39 78 40 83 (Nguồn: Phòng kinh doanh) Như thấy, Cơng ty xây dựng sách giá theo hướng cố định điều chỉnh biến động giá cố định Điều có lợi giúp hệ thống phân phối hoạt động giá cách ổn định, biến động Tuy nhiên cách điều chỉnh giá 01 tháng lần thiếu tính linh hoạt làm giảm khả cạnh tranh Công ty đơn vị khác ngành 2.2.3 Hồn thiện kênh phân phối Cơng ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long hoạt động tiêu thụ thực phòng kinh doanh Đây hoạt động quan trọng Cơng ty Tiêu thụ hoạt động cần để Cơng ty ổn định sản xuất Với sản phẩm Công ty hoạt động tiêu thụ đẩy mạnh hoạt động sản xuất hiệu tối đa công suất hạn chế hàng tồn kho Công ty Sản phẩm Công ty sản phẩm sử dụng nhiều hoạt động xây dựng, lắp đặt đường ống nước, sử dụng vào mục đích chuyên dụng khác nên vai trò hoạt động đánh giá thị trường quan trọng Công ty thực hoạt động nghiên cứu thị trường thường xuyên theo quý, số liệu thu thập trực tiếp từ khách hàng số nguồn số liệu khác Công ty khai thác từ nguồn internet nguồn tin Cơng ty có Những số liệu giúp Cơng ty đưa dự báo nhu cầu thị trường đưa định kế hoạch sản xuất Là sản phẩm phục cho nhu cầu cá nhân, hộ gia đình, tập thể doanh nghiệp xây dựng, thương mại nên khách hàng Cơng ty có khách hàng lẻ khách hàng mua buôn Do để phục vụ tốt nhu cầu khách hàng Công ty xây dựng kênh phân phối theo kênh bán hàng trực tiếp kênh bán hàng thông qua đại lý Công ty Trong giai đoạn 2015 – 2019 Công ty xây dựng hệ thống đại lý nhiều tỉnh thành phố nước tập trung chủ yếu khu vực miền bắc Cơng ty xây dựng văn phịng giao dịch nơi vừa làm cửa hàng trưng bày sản phẩm vừa văn phịng giúp Cơng ty ký kết hợp đồng giao dịch với khách hàng cách thuận tiện thể chuyên nghiệp Công ty, thể tôn trọng khách hàng mua sản phẩm Công ty Cụ thể đại lý Công ty theo khu vực địa lý sau: Bảng 2.10: Số đại lý của công ty phân theo khu vực giai đoạn 2015 -2019 Khu vực 2015 2016 2017 2018 2019 Hà Nội 5 6 Thành phố HCM 2 3 Bắc Giang 3 3 Bắc Ninh 3 3 Lạng sơn 2 2 Sơn La 2 2 Phú Thọ 2 2 Hòa Bình - - 1 Quảng Ninh - - 1 Tổng cộng 18 19 21 23 26 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) 2.2.4 Đa dạng hình thức tốn Cơng ty áp dụng hình thưc tốn với hai hình thức, hình thức tốn tiền mặt hình thức toán chuyển khoản ngân hàng Với đơn hàng bán lẻ có giá trị thấp Cơng ty sử dụng chủ yếu hình thức tốn tiền mặt Ngược lại với đơn hàng lẻ có giá trị lớn đơn hàng bán bn Cơng ty sử dụng hình thức tốn chủ yếu chuyển khoản ngân hàng Cơng ty thực chích sách chiết khấu cho khách hàng tốn với mức chiết khấu trì ổn định tăng nhẹ năm qua Cụ thể mức chiết khấu Công ty năm dành cho khách hàng toán sau: Bảng 2.10: Mức chiết khấu tốn Cơng ty Đvt: trđ Điều kiện(tr) GT>100 Khách hàng mua lẻ 200100 tốn GT>200 GT>100 Khách hàng mua bn 200100 toán GT>200 2015 2% 3% 3,5 % 1% 1,5 % 2% 2016 2017 2018 2019 2% 2% 2% 3% 3% 3% 3% 4% 3,5 3,5 3,5 4,5% % % % 1% 1% 1% 1% 1,5 1,5 1,5 1,5% % % % 2% 2% 2% 2% (Nguồn: Phòng kinh doanh) Như với mức giá chiết khấu Công ty xây dựng cho khách hàng mua lẻ mua buốn giúp khách hàng sớm tốn cho Cơng ty để Cơng ty có nguồn vốn thu nhanh chóng Ngược lại với chích sách bán chịu, khách hàng Cơng ty khơng hưởng mức chiết khấu tốn thời gian bán chịu Công ty quy định với thời gian khoảng 01 tháng đến 03 tháng tủy vào điều kiện khách hàng mà phịng kế tốn đề xuất thời gian bán chịu cơng ty chấp nhận 2.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.3.1 Ưu điểm + Sản phẩm đa dạng, phong phú, nhiều chủng loại + Thị trường tiềm Miền Bắc chiếm doanh thu cao + Doanh thu khu vực tăng qua năm + Việc tiêu thụ sản phẩm tập trung kênh phân phối trực tiếp chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu điều giúp Công ty dễ dàng tiếp cận với khách hàng + Công ty có % chiết khấu cao cho đại lý cấp đơn hàng số lượng lớn + Chính sách sản phẩm đa dạng, phong phú sản phẩm, chất lượng, kiểu dáng sản phẩm + Công ty giành sách ưu đãi cho đại lý sách hỗ trợ bán hàng, sách chiết khấu + Công ty quan tâm đến dịch vụ trước, sau bán hàng 2.3.2 Hạn chế Kênh phân phối chưa đạt gắn kết, số lượng thành viên kênh phân phối hoạt động rời rạc, không thành hệ thống Số lượng khách hàng mua lẻ Công ty tương đối khiêm tốn Giá trị đơn hàng bán lẻ thường chiếm tỷ trọng không cao Giá bán Công ty mức giá chiết khấu cho đơn hàng lớn Chỉ có chiết khấu cho hoạt động tốn Đây hạn chế dẫn đến khách hàng Công ty không chịu mua đơn hàng lớn làm cho hiệu tiêu thụ Phương thức tốn cịn hạn chế mức có phương thức toán chuyển khoản tiền mặt 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế - Thị trường sản phẩm thị trường béo bở với nhiều công ty hoạt động Các công ty nước nước với sản phẩm chất lượng cao đáp ứng yêu cầu thị trường, đa dạng mẫu mã sản phẩm Không thế, đối thủ tiềm nhập ngành với sản phẩm thay làm cho chiến cạnh tranh thị phần ngành bao bì doanh nghiệp ngày gay gắt - Mặt khác sách pháp luật Nhà nước hay thay đổi, thiếu tính ổn định sau thực tiễn phần tác động tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Đó phần lý khó thu hút khách hàng nhiều năm sử dụng sản phẩm nhập thường chậm chễ giao hàng cho khách - Khách hàng muốn có sản phẩm phải tự tới doanh nghiệp để vận chuyển sản phẩm sở Điều khơng khuyến khích họ nhiều khách hàng phải chịu áp lực rủi ro dọc đường cao - Chính sách giá doanh nghiệp thiếu tính linh hoạt, qn khơng tính tới mối quan hệ cung cầu thị trường, quan tâm tới người bán nhiều người mua CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH NHỰA WAPI THĂNG LONG 3.1 Định hướng phát triển Công ty Định hướng dài hạn Công ty (2020 -2025) xây dựng thương hiệu nhựa ViCo WAPICO trở thành thương hiệu quen thuộc thị trường khách hàng tin tưởng sử dụng +) Hướng tới sản xuất ống nhựa chịu môi trường khắc nhiệt hơn, tăng độ bền sản phẩm việc sản xuất sản phẩm ống nhựa chịu nhiệt cao chịu chất có khẳ ăn mịn mạnh Sản xuất sản phẩm chi tiết có chất lượng tốt Đây mực tiêu xuyên xuốt trình hoạt động Cơng ty mục tiêu nâng cấp máy móc thiết bị dây truyền sản xuất +) Đảm bảo nguồn vốn chủ sở hữu có tỷ trọng lớn để giúp Công ty chủ động định sản xuất Hoạt động huy động vốn đảm bảo vốn chủ sở hữu có tỷ trọng định Cơng ty làm năm qua giúp Công ty chủ động định +) Nâng cao chất lượng thành viên Công ty thông qua việc tuyển dụng đào tạo Dựa vào tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh xu hướng phát triển thị trường Công ty năm vừa qua Công ty đặt mục tiêu cụ thể hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm năm sau 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 3.2.1 Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng, xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp Công ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán để đạt hiệu cao Do Phịng Kinh doanh Cơng ty đảm nhận nhiều cơng việc mà khơng có phịng ban chuyên trách nên thời gian qua hoạt động công ty không sát Trong thời gian tới Công ty cần đẩy mạnh biện pháp xúc tiến bán để bán hàng nhanh, số lượng lớn hiệu + Tăng cường quảng cáo sản phẩm, quảng bá hình ảnh Cơng ty thương hiệu Công ty tới đông đảo khách hàng Công ty cần đầu tư cho hoạt động quảng bá hình ảnh Công ty quảng cáo sản phẩm cần thiết quan trọng đặc biệt Cơng ty có ý định mở rộng thị trường, nhắm tới khu vực địa lý đối tượng khách hàng Công ty nên ý tới việc lựa chọn kênh quảng cáo cho phù hợp với tình hình tài Cơng ty để giảm chi phí để phù hợp với đối tượng khách hàng mà muốn nhắm đến Cơng ty quảng cáo báo, tạp chí Ngồi quảng cáo thương hiệu thông qua biển hiệu địa điểm có đơng người qua lại + Tham gia hội chợ triển lãm lĩnh vực kinh doanh Công ty Trong buổi hội chợ hay hội thảo chuyên ngành thành viên tham gia công ty hoạt động lĩnh vực điện tử, viễn thông, dụng cụ học sinh, máy văn phòng, hội quảng bá hình ảnh tốt cơng ty + Quảng bá sản phẩm, hình ảnh cơng ty qua kiện địa phương nơi mà công ty hoạt động kinh doanh Những kiện thường quan tâm đông đảo dân chúng, cơng ty tạo ý từ kiện Ngồi cơng ty tài trợ trực tiếp cho kiện vậy, tài trợ cho chương trình cơng ty kèm theo điều kiện có lợi cho Hoặc khơng cơng ty dành ưu quyền địa phương dịch vụ sản phẩm địa bàn địa phương Đây cách tạo mối quan hệ tốt cấp quyền mà công ty nên tận dụng + Quảng cáo internet: Việc thương mại điện tử ngày phát triển xu mà công ty cần nắm bắt Nó giúp cho cơng ty vừa nhỏ dễ dàng tiếp cận với khách hàng Khi quảng cáo, sử dụng dịch vụ hỗ trợ bán hàng website thương mại điện tử hay website chun ngành cơng ty giảm chi phí cách đáng kể so với công cụ truyền thống, không lượng khách hàng tiềm mà cơng ty tiếp cận lớn so với cách thức truyền thống khác Ngoài việc tăng cường biện pháp xúc tiến bán hàng cơng ty cần có chiến lược, sách bán hàng hiệu Công ty cần phải mở rộng hệ thống đại lý phân phối, có chế độ khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm Đối đại lý cơng ty cơng ty có ưu đãi ban đầu để đại lý yên tâm tiêu thụ sản phẩm công ty Các đại lý lâu năm, hoạt động hiệu cơng ty phải có chế độ đãi ngộ, khuyến khích họ Có thể tăng % hoa hồng cho đại lý hoạt động hiệu quả, tiêu thụ nhiều sản phẩm Áp dụng chế độ hưởng % hoa hồng theo doanh thu, đại lý tiêu thụ sản phẩm % hoa hồng thấp, đại lý tiêu thụ sản phẩm tốt hoa hồng cao để khuyến khích đại lý Ngồi cơng ty nên có biện pháp hỗ trợ bán hàng, quảng cáo riêng cho đại lý Ngồi ra, q trình tiếp cận khách hàng, xâm nhập thị trường cơng ty áp dụng sách giá thấp đối thủ cạnh tranh, áp dụng khuyến mại hợp lý tạo ý khách hàng Tuy nhiên áp dụng biện pháp cơng ty phải đảm bảo nguồn lực tài khơng nên áp dụng thời gian dài.Vì nguồn lực tài cơng ty có hạn khơng thể kéo dài vậy, quy định nhà nước việc khuyến mại hay giảm giá 3.2.2 Tăng cường hoạt động marketing - Tăng cường hoạt động quảng cáo tiếp thị Đây hoạt động quan trọng cần triển khai cách thường xuyên thời điểm Ngoài hoạt động quảng cáo mà cơng ty tiến hành cơng ty tiến hành thêm số hình thức quảng cáo như: - Mở trang web công ty để giới thiệu đơn vị Trong quảng cáo sản phẩm công ty cần trọng nhấn mạnh đặc điểm trội riêng: suất làm việc cao, thời gian sử dụng dài, khả chống chịu với điều kiện mơi trường tốt kèm theo hình ảnh sản phẩm cơng ty Hình thức nhiều cơng sử dụng đem lại hiều to lớn Với cách làm Cơng ty tiếp cận với khách hàng tiềm - Gửi thư cho khách hàng tiền để chào bán sản phẩm công ty cử nhân viên tiếp thị trực tiếp đến khách hàng tiềm để chào bán sản phẩm - Thực nhiều chương trình giảm giá nhằm khuyến khích nhu cầu khách hàng mục tiêtu khách hàng tiềm Đặc biệt nhu cầu giảm thời gian vừa qua Tuy nhiên tiến hành hình thức quảng cáo cơng ty nên cân nhắc đến doanh thu đạt với chi phí bỏ cho hoạt động quảng cáo - Tăng cường mối quan hệ với kháng hàng Để trì lượng khách hàng truyền thống, Công ty phải thường xuyên xây dựng mối quan hệ với khách hàng cách: - Vào dịp cuối năm cơng ty mở hội nghị khách hàng để đánh giá, thu thập ý kiến khách hàng từ có sách hiệu để tăng thêm mối quan hệ với khách hàng - Công ty tiến hành hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, tài trợ,…như tăng thêm uy tín cho cơng ty xây dựng lượng khách hàng trung thành truyền thống Công ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán để đạt hiệu cao Do Phòng Kinh doanh Cơng ty đảm nhận nhiều cơng việc mà khơng có phòng ban chuyên trách nên thời gian qua hoạt động công ty không sát Trong thời gian tới Công ty cần đẩy mạnh biện pháp xúc tiến bán để bán hàng nhanh, số lượng lớn hiệu + Tăng cường quảng cáo sản phẩm, quảng bá hình ảnh Cơng ty thương hiệu Công ty tới đông đảo khách hàng Công ty cần đầu tư cho hoạt động quảng bá hình ảnh Cơng ty quảng cáo sản phẩm cần thiết quan trọng đặc biệt Công ty có ý định mở rộng thị trường, nhắm tới khu vực địa lý đối tượng khách hàng Công ty nên ý tới việc lựa chọn kênh quảng cáo cho phù hợp với tình hình tài Cơng ty để giảm chi phí để phù hợp với đối tượng khách hàng mà muốn nhắm đến Cơng ty quảng cáo báo, tạp chí Ngồi quảng cáo thương hiệu thơng qua biển hiệu địa điểm có đơng người qua lại + Tham gia hội chợ triển lãm lĩnh vực kinh doanh Công ty Trong buổi hội chợ hay hội thảo chuyên ngành thành viên tham gia cơng ty hoạt động lĩnh vực điện tử, viễn thông, dụng cụ học sinh, máy văn phòng, hội quảng bá hình ảnh tốt cơng ty + Quảng bá sản phẩm, hình ảnh công ty qua kiện địa phương nơi mà công ty hoạt động kinh doanh Những kiện thường quan tâm đông đảo dân chúng, cơng ty tạo ý từ kiện Ngoài cơng ty tài trợ trực tiếp cho kiện vậy, tài trợ cho chương trình cơng ty kèm theo điều kiện có lợi cho Hoặc khơng cơng ty dành ưu quyền địa phương dịch vụ sản phẩm địa bàn địa phương Đây cách tạo mối quan hệ tốt cấp quyền mà công ty nên tận dụng + Quảng cáo internet: Việc thương mại điện tử ngày phát triển xu mà công ty cần nắm bắt Nó giúp cho cơng ty vừa nhỏ dễ dàng tiếp cận với khách hàng Khi quảng cáo, sử dụng dịch vụ hỗ trợ bán hàng website thương mại điện tử hay website chun ngành cơng ty giảm chi phí cách đáng kể so với công cụ truyền thống, không lượng khách hàng tiềm mà cơng ty tiếp cận lớn so với cách thức truyền thống khác Ngoài việc tăng cường biện pháp xúc tiến bán hàng cơng ty cần có chiến lược, sách bán hàng hiệu Cơng ty cần phải mở rộng hệ thống đại lý phân phối, có chế độ khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm Đối đại lý cơng ty cơng ty có ưu đãi ban đầu để đại lý yên tâm tiêu thụ sản phẩm công ty Các đại lý lâu năm, hoạt động hiệu cơng ty phải có chế độ đãi ngộ, khuyến khích họ Có thể tăng % hoa hồng cho đại lý hoạt động hiệu quả, tiêu thụ nhiều sản phẩm Áp dụng chế độ hưởng % hoa hồng theo doanh thu, đại lý tiêu thụ sản phẩm % hoa hồng thấp, đại lý tiêu thụ sản phẩm tốt hoa hồng cao để khuyến khích đại lý Ngồi cơng ty nên có biện pháp hỗ trợ bán hàng, quảng cáo riêng cho đại lý Ngoài ra, trình tiếp cận khách hàng, xâm nhập thị trường cơng ty áp dụng sách giá thấp đối thủ cạnh tranh, áp dụng khuyến mại hợp lý tạo ý khách hàng Tuy nhiên áp dụng biện pháp công ty phải đảm bảo nguồn lực tài khơng nên áp dụng thời gian dài.Vì nguồn lực tài cơng ty có hạn khơng thể kéo dài vậy, quy định nhà nước việc khuyến mại hay giảm giá 3.2.3 Chuyển hướng mở rộng thị trường nông thôn Một thực tế rõ Việt Nam nhiều doanh nghiệp phân phối hàng hóa loay hoay cạnh tranh thị trường thành thị vốn ngày bão hòa với mức độ canh tranh cao, phần lớn tập trung hoạt động thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh…Trong đó, thị trường nơng thơn cịn lớn chưa khai thác hiệu Nguyên nhân việc bỏ ngỏ thi trường khu vực nông thôn chi phí để thiết lập hệ thống phân phối cao địa hình rộng lớn, thu nhập người dân cịn thấp Vì Cơng ty nên chuyển hướng mở rộng thị trường nông thôn phương thức hàng đến điểm cộng đồng vùng nôn thôn xa, bán hàng trực tiếp cho người dân để tạo nhận thức sản phẩm, đồng thời phát triển đại lý địa phương sau bán hàng Chỉ cần có vài đại lý địa phương nhận phân phối xem hàng hóa doanh nghiệp có điểm bán mà khơng tốn nhiều công sức Tất nhiên thị phần này, tại, hàng hóa chưa cần thương hiệu mà cần mức giá vừa phải, hợp lý Công ty nên lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị hiếu khả chi tiêu người tiêu dùng địa phương Như vậy, vấn đề quan trọng để chiếm niềm tin trung thành khách hàng nông thôn doanh nghiệp phải đưa hàng hàng hóa, sản phẩm chất lượng tốt, với giá phải phù hợp với mức thu nhập nông dân 3.2.4 Hồn thiện sách sản phẩm Cơng ty cơng ty phân phối văn phịng phẩm hàng đầu miền bắc, để giữ vững vị trí cơng ty cần phải xây dựng chiến lược sản phẩm thích hợp để trì lợi cạnh tranh Chính sách sản phẩm bao gồm sách chủng loại sản phẩm, sách nâng cao chất lượng sản phẩm sách sản phẩm Chính sách chủng loại sản phẩm văn phịng phẩm mà công ty Công ty phân phối đa dạng phong phú Giấy in/photocopy, Bút bi, File đựng tài liệu, nhiều nhãn hàng Tuy nhiên, chưa đủ, công ty cần phải thêm danh mục sản phẩm kinh doanh nhiều để phục vụ nhu cầu thị trường văn phòng phẩm phong phú khó tính Các sản phẩm có chu kì sống mình, từ lúc tung thị trường, phát triển, bão hịa suy thối Khi sản phẩm kết thúc chu kì cần có sản phẩm bắt đầu để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh cơng ty Chính sách nâng cao chất lượng sản phẩm, cơng ty cần kiểm sốt chặt chẽ chất lượng hàng hóa nhập kho để giảm thiểu số lượng hàng hóa phẩm chất kém, bị lỗi móp q trình sản xuất hay vân chuyển Cần có kế hoạch tiêu thụ hợp lý, tuần tự, xuất kho hàng nhập trước để tránh tình trạng hàng hết hạn sử dụng kho gần hết hạn mang bán Đối với sách sản phẩm mới, cần phải mở rộng thêm sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng, Công ty phải đem thị trường sản phẩm mang tính đột phá, phải có khác biệt hẳn sản phẩm đối thủ mẫu mã, chất lượng, giá Phong phú chủng loại từ có cách định giá khác phù hợp với khách hàng khác nhau, từ việc tiếp cận khác hàng, đánh giá phân khúc khách hàng mà việc định giá xác Danh mục sản phẩm cần cập nhập liên tục từ nhà cung cấp, cần có thơng tin đầy đủ sản phẩm mới, kế hợp với xu thị trường để công ty đưa định lựa chọn sản phẩm đưa vào phân phối Để tránh lựa chọn sai lầm, sản phẩm không ưa chuộng, không lưu thông được, công ty cần cân nhắc kỹ lưỡng, trưng bày trước đại lý, siêu thị nhập thử lượng hàng nhỏ đưa cho đại lý lớn để bán thử, nhập lượng hàng lớn đợt sau 3.2.5 Linh hoạt hình thức tính giá sản phẩm Chính sách giá bán hàng hố Cơng ty chủ yếu xác định dựa chi phí giá nhập hàng hóa đầu vào Tuy nhiên xét bản, sách giá Cơng ty chưa thực linh hoạt Vì cần phải nghiên cứu để xác định sách giá phù hợp với Để hình thành mức giá phù hợp với mặt hàng địi hỏi phải xây dựng quy trình định giá cách hợp lý khoa học Với sơ đồ Công ty nên áp dụng phương pháp định sau: Trước tiên, Cơng ty tính tốn phân tích giá mua đầu vào chi phí đồng thời phải nghiên cứu cầu thị trường Để xác định mức giá dự kiến: Mức giá giới hạn cao giới hạn thấp Sau xác định giá giới hạn cao giới hạn thấp ta cần định giá lực chọn giá tối ưu Có thể áp dụng phương pháp định sau: + Định giá theo cách cộng lời vào chi phí: phương pháp đơn giản nhất, phương pháp này: cộng thêm vào chi phí sản phẩm phần phụ giá chuẩn Công ty xây dựng đưa giá sản phẩm sở ước tính tổng dự tốn cộng thêm vào phần phụ chuẩn để làm phần lời + Định giá theo lợi nhuận mục tiêu: xác định giá sở đảm bảo tỷ suất lợi nhuận mục tiêu vốn đầu tư (ROI) + Định giá theo gía hành: Phương pháp chủ yếu vào giá đối thủ cạnh tranh, trọng đến chi phí hay sức cầu riêng Cơng ty Cơng ty định giá hay thấp giá đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường mở rộng thị trường tiêu thụ Chính sách giá phải kết hợp đồng mối quan hệ: khuyến khích tiêu dùng - tiết kiệm chi phí – có lợi nhuận Giá bán phù hợp với đối tượng khách hàng khu vực thị trường chất lượng sản phẩm Chính sách giá phải xây dựng sở nghiên cứu thị trường định cho áp dựng giá tạo ưu cạnh tranh thị trường LỜI KẾT LUẬN Với chuyên đề thực tập em trình bày tình hình tiêu thụ Cơng ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long, số giải pháp Công ty thực hoạt động tiêu thụ Công ty từ đánh giá ưu điểm hạn chế cịn tồn hoạt động tiêu thụ Cơng ty Em nhận thấy hoạt động tiêu thụ Công ty nhiều vấn đề cần giải để giúp Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long cạnh tranh tốt thị trường Từ hạn chế nguyên nhân em đề xuất số giải pháp giúp Công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long có chỗ đứng định thị trường địi hỏi cần có đầu tư quản lý chặt trẽ để đảm bảo trì phát triển qua năm đồng thời tìm định hướng phát triển cho Công ty tương lai, đặc biệt cần có định hướng dài hạn năm sản phẩm nhựa nhìn nhận sản phẩm làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới môi trường Công ty cần xây dựng chiến lược sản xuất phù hợp thay đổi để tránh biến động từ thị trường Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo TS Nguyễn Thu Thủy anh chị phịng Kinh doanh Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Em xin cảm ơn!