Một số giải pháp đấy mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho công ty tnhh thương mại sản xuất và dịch vụ kỹ thuật phú lợi

1 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt Lời mở đầu Trong điều kiện kinh tế thị trường mở rộng nhanh chóng lĩnh vực kinh doanh Mỗi doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải vươn lên nắm thị trường ngày lớn Khai thác thị trường theo chiều sâu mở rộng thị trường nhiệm vụ thường xuyên liên tục doanh nghiệp Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thị trường Việc dành lợi cạnh tranh vơ quan trọng mang tính chất định Đánh vị cạnh tranh đồng nghĩa với từ bỏ thị trường Nhận thức tầm quan trọng tiêu thụ nên nhiều doanh nghiệp không ngừng trọng đến khâu tiêu thụ Tuy nhiên việc áp dụng phương pháp để thúc đẩy công tác tiêu thụ lại hồn tồn khơng giống doanh nghiệp Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: đặc điểm sản phẩm, đặc điểm thị trường, sách vĩ mơ nhà nước, luật pháp quan trọng điều kiện có doanh nghiệp… Doanh nghiệp phải biết lựa chọn biện pháp, sách phù hợp để nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ Có hiệu kinh doanh doanh nghiệp nâng cao giúp doanh nghiệp thực mục tiêu đề Qua thời gian thực tập công ty TNHH Thương mại sản xuất dịch vụ kỹ thuật Phú Lợi với việc tìm hiểu xem xét tình hình thực tế sản xuất kinh doanh công ty em thấy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt đạt số kết bên cạnh cơng ty gặp nhiều khó khăn việc mở rộng tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ thực tế, với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo cơng ty, anh chị phịng kinh doanh, em mạnh dạn chọn đề tài : “ Một số giải pháp mạnh mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cho công ty TNHH Thương mại sản xuất dịch vụ kỹ thuật Phú Lợi” SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt Chương Cơ sở lý luận thị trường mở rộng thị trường Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm a) Khái niệm thị trường Xã hội ngày phát triển nhu cầu người ngày cao việc trao đổi diễn ngày phức tạp quan điểm thị trường có khác * Theo số nhà kinh tế học : Thị trường tổng hợp nhu cầu loại hàng hoá, dịch vụ nơi diễn hoạt động thương mại tiền không gian thời gian cụ thể * Theo quan điểm maketing : “ Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm có nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi thoả mãn nhu cầu mong muốn đó.” * Theo quan điểm kinh tế trị thị trường nơi gặp gỡ người bán người mua nhằm thoả mãn nhu cầu người Dù có theo quan điểm thị trường nơi tiêu thụ sản phẩm, thực việc bán mua người sản xuất người tiêu dùng Qua khái niệm thị trường ta thấy: Thị trường phạm trù riêng sản xuất hàng hoá, hoạt động thị trường thể qua nhân tố nhu cầu - giá - cung ứng Ba nhân tố có quan hệ, tác động SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt qua lại lẫn nhau, qua thị trường ta xác định mối quan hệ giũa cung cầu thị trường, thị trường nơi kiểm nghiệm chất lượng, giá trị hàng hoá dịch vụ Ngược lại hàng hoá dịch vụ phải đáp ứng nhu cầu thị trường phải thị trường chấp nhận Vì yếu tố liên quan đến hàng hoá dịch vụ phải tham gia vào thị trường Thị trường phạm trù kinh tế gắn liền với sản xuất hàng hoá phân cơng lao động xã hội xuất phạm trù thị trường Sản xuất hàng hoá phân cơng lao động phát triển địi hỏi thị trường phát triển theo Cơ chế thị trường đòi hỏi phải hình thành mơi trường cạnh tranh lành mạnh, hợp pháp văn minh Cạnh tranh lợi ích đất nước phá sản hàng loạt, lãng phí nguồn lực thơn tính lẫn Cơ chế thị trường phát huy tích cực đến phát triển kinh tế xã hội đồng thời tác động tiêu cực với chất CNXH Do để vận dụng chế thị trường đòi hỏi phải nâng cao lực quản lý vĩ mô nhà nước nhằm ngăn ngừa hạn chế khắc phục mặt tiêu cực Xóa bỏ chế tập trung quan liêu bao cấp, hình thành đồng yếu tố thị trường đồng thời xây dựng, hồn thiện cơng cụ pháp luật, kế hoạch, thiết chế tài chính, tiền tệ điều kiện cho chế thị trường hoạt động hữu hiệu b) Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp sản xuất sản phẩm để bán nhằm thu lợi nhuận Điều thực sản phẩm, hàng hố tiêu thụ Tiêu thụ hàng hóa ngày trở nên quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, kinh tế Có nhiều quan niệm khác tiêu thụ sản phẩm, tuỳ theo góc độ nghiên cứu mục đích nghiên cứu khác mà người ta đưa khái niệm khác Dưới góc độ kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm tổng thể biện pháp tổ chức kinh tế kế hoạch nhằm thực việc nghiên cứu nắm bắt nhu SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt cầu thị trường Nó bao gồm hoạt động: tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng … dịch vụ sau bán hàng Trong chế thị trường, tiêu thụ sản phẩm trở thành yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp có đánh giá khác tầm quan trọng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm tiếp cận với quan điểm phận hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Khi tiêu thụ sản phẩm tổ chức thành phận độc lập có nhiệm vụ tiêu thụ sản phẩm sản xuất Những người thực cơng tác tiêu thụ sản phẩm cần tìm cho người tiêu dùng cần đến sản phẩm bán sản phẩm Khi sản phẩm hàng hóa sản xuất ngày nhiều, mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt quan điểm tiêu thụ sản phẩm xuất Tiêu thụ sản phẩm xem trình kinh tế bao gồm nhiều khâu có liên quan chặt chẽ với nhau: nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người tiêu dùng, lựa chọn, xác lập kênh phân phối, sách hình thức bán hàng, tiến hành quảng cáo hoạt động xúc tiến cuối thực công việc bán hàng địa điểm bán Lúc tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố, nhiều phận trình sản xuất kinh doanh Để tiêu thụ hàng hóa đạt hiệu cao, doanh nghiệp phải làm tốt khâu cơng việc mà cịn phải phối hợp nhịp nhàng vào q trình tiêu thụ hàng hóa c) Khái niệm thị trường tiêu thụ sản phẩm Dựa vào phân chia khác chia thành loại thị trường khác Đối với doanh nghiệp, vào mục đích sử dụng, thị trường doanh nghiệp bao gồm: thị trường đầu vào, thị trường đầu Thị trường đầu vào liên quan tới khả yếu tố ảnh hưởng tới nguồn cung cấp đầu vào doanh nghiệp Thị trường đầu doanh nghiệp thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt Thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nơi có tham gia khách hàng doanh nghiệp, thông qua phản ánh tình hình cung cầu loại hàng hóa mà doanh nghiệp sản xuất Có thể phân loại thị trường theo nhiều tiêu thức khác Dưới số cách phân loại chủ yếu: Theo địa khách hàng: - Thị trường nước: Thị trường nước thị trường mà diễn hoạt động mua bán hàng hoá người phạm vi hoạt động quốc gia quan hệ kinh tế diễn mua bán qua đồng tiền quốc gia, có liên quan đến vấn đề kinh tế, trị nước - Thị trường nước ngoài: Thị trường nước nơi diễn hoạt động mua bán hàng hoá nước với thông qua tiền tệ quốc tế Các quan hệ kinh tế diễn thị trường giới ảnh hưởng trực tiếp tới việc phát triển kinh tế nước Phân biệt thị trường nước nước ngịai khơng phạm vi biên giới nước mà chủ yếu người mua người bán với phương thức toán loại giá áp dụng, quan hệ kinh tế diễn thị trường Với phát triển kinh tế, khoa học kỹ thuật phân công lao động giới, kinh tế nước trở thành mắt xích hệ thống kinh tế giới, thị trường nước có quan hệ mật thiết với thị trường nước ngòai Việc dự báo tác động thị trường nước ngòai thị trường nước cần thiết nhân tố tạo thành công nhà kinh doanh Theo đặc điểm thị trường: - Thị trường bán buôn: Thị truờng bán buôn thị trường người bán bán cho người trung gian, để họ tiếp tục chuyển bán Đặc điểm bán buôn khối lượng hàng SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt lớn không đa dạng, hàng hóa sau bán cịn nằm khâu lưu thông, chưa đến tay người tiêu dùng Ưu điểm: thu hồi vốn nhanh, có điều kiện nhanh chóng đổi hoạt động kinh doanh Nhược điểm cách biệt với người tiêu dùng nên chậm nắm bắt nhu cầu, thị hiếu thị trường Có hai hình thức bán bn: nhà sản xuất bán cho doanh nghiệp thương mại buôn bán doanh nghiệp thương mại Ngày để đẩy mạnh khả tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp nghiên cứu tâm lý, tập quán, thói quen người tiêu dùng mà vận dụng tổng hợp nhiều yếu tố khác, áp dụng tiến kỹ thuật vào việc tạo lập hình thức bán hàng thuận tiện nhất, hiệu nhất, bán hàng qua bưu điện, qua điện thoại, qua mạng Internet, bán hàng qua hội chợ triển lãm, qua quảng cáo, bán hàng tận nhà, bán hàng trả góp Ngồi doanh nghiệp cịn áp dụng số thủ thuật để tăng cường hoạt động bán hàng : thủ thuật "khan hàng", thủ thuật "tặng phẩm", thủ thuật "giá cao", thủ thuật “khuyến mại" - Thị trường bán lẻ: Thị trường bán lẻ thị trường người bán bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu cá nhân Đặc điểm thị trường khối lượng bán thường nhỏ, chủng loại phong phú, hàng bán sau vào tiêu dùng cá nhân tức xã hội thừa nhận Thị trường có ưu điểm doanh nghiệp có điều kiện tiếp xúc với người tiêu dùng nên dễ nắm bắt nhu cầu, thị hiếu Nhược điểm thị trường thu hồi vốn chậm Theo kết cấu sản phẩm: Thị trường sản phẩm bao gồm nhiều thị trường phận khác Điển hình loại thị trường thị trường yếu tố sản xuất thị trường hàng tiêu dùng - Thị trường yếu tố sản xuất ( lao động, đất đai, tư bản) SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt Người mua chủ yếu đơn vị sản xuất kinh doanh, số lượng có hạn, phân bổ địa điểm xác định, nhu cầu biến động chậm Người bán thị trường thường gia đình, cá nhân doanh nghiệp - Thị trường hàng tiêu dùng Có số lượng người mua đông nhu cầu đa dạng, diễn biến nhu cầu phức tạp có địi hỏi cao, có khác vùng tầng lớp khách hàng khác Người bán thường đơn vị sản xuất kinh doanh, họ cạnh tranh với gay gắt Nhìn chung, cung cầu thị trường biến động nhanh, đòi hỏi nhà kinh doanh phải có khả thích ứng cao Sự cần thiết phải mở rộng thị trường tiêu thụ Cùng với phát triển ngày nhanh khoa học kỹ thuật, doanh nghiệp, nhà kinh doanh phải đứng trước thử thách to lớn việc nắm bắt thích ứng với trào lưu thời đại Bất nhà kinh doanh nào, nhà doanh nghiệp bị loại bỏ lại sau cỗ máy vận hành kinh tế thị trường khơng nhanh chóng nắm bắt kịp thời Đồng thời giai đoạn quốc tế hoá nay, thành công đến với doanh nghiệp nhạy bén, am hiểu thị trường, biết tận dụng thời triệt để len chân chiếm lĩnh thị trường Trong điều kiện kinh tế thị trường mở rộng nhanh chóng lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp không dành phần thị trường mà phải vươn lên nắm phầm thị trường ngày lớn Xu phát triển đảm bảo cho doanh nghiệp tồn kinh tế Trong kinh tế cạnh tranh coi linh kiện thị trường doanh nghiệp dậm chân chỗ coi thụt lùi Khai thác thị trường theo chiều sâu mở rộng thị trường nhiệm vụ thường xuyên, liên tục doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, khai thác triệt để tiềm thị trường, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, tăng lợi nhuận khẳng định vai trò doanh nghiệp thương trường Việc dành lợi cạnh tranh vô quan trọng mang tính chất định, đánh vị cạnh tranh đồng nghĩa với từ bỏ thương lượng Có nhiều phương hướng nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ, cách :  Mở rộng thị trường theo chiều rộng: Mở rộng thị trường theo chiều rộng tức doanh nghiệp cố gắng mở rộng phạm vi thị trường, tìm kiếm thêm thị trường nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm, tăng doanh số bán, tăng lợi nhuận Phương thức thường doanh nghiệp sử dụng thị trường bắt đầu có xu hướng bão hịa Đây hướng quan trọng doanh nghiệp tiêu thụ thêm nhiều sản phẩm, tăng vị thị trường Xét theo tiêu thức địa lý, mở rộng thị trường theo chiều rộng hiểu việc doanh nghiệp mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh, tăng cường diện địa bàn sản phẩm Doanh nghiệp tìm cách khai thác địa điểm đáp ứng nhu cầu khách hàng thị trường Mục đích doanh nghiệp để thu hút thêm khách hàng đồng thời quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng địa điểm Tuy nhiên, để đảm bảo thành công cho công tác mở rộng thị trường này, doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường để đưa sản phẩm phù hợp với đặc điểm thị trường Xét theo tiêu thức sản phẩm, mở rộng thị trường theo chiều rộng tức doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm thị trường ( thực chất SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49 10 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD : Th.s Bùi Thị Hồng Việt phát triển sản phẩm ) Doanh nghiệp đưa sản phẩm có tính năng, nhãn hiệu, bao bì phù hợp với người tiêu dùng khiến họ có mong muốn tiếp tục sử dụng sản phẩm doanh nghiệp Xét theo tiêu thức khách hàng, mở rộng thị trường theo chiều rộng đồng nghĩa với doanh nghiệp kích thích, khuyến khích nhiều nhóm khách hàng tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp Do trước đây, sản phẩm doanh nghiệp phục vụ nhóm khách hàng đến nay, doanh nghiệp phục vụ nhóm khách hàng nhằm nâng cao số lượng sản phẩm tiêu thụ  Mở rộng thị trường theo chiều sâu: Mở rộng thị trường theo chiều sâu tức doanh nghiệp phải tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ thị trường Tuy nhiên, hướng phát triển thường chịu ảnh hưởng sức mua địa lý nên doanh nghiệp phải xem xét đến quy mô thị trường tại, thu nhập dân cư chi phí cho việc quảng cáo, thu hút khách hàng để đảm bảo cho thành công công tác mở rộng thị trường Mở rộng thị trường theo chiều sâu đa phần sử dụng doanh nghiệp có tỷ trọng thị trường cịn tương đối nhỏ bé hay thị trường tiềm rộng lớn Xét theo tiêu thức địa lý, mở rộng thị trường theo chiều sâu tức doanh nghiệp phải tăng số lượng sản phẩm tiêu thụ địa bàn thị trường Trên thị trường doanh nghiệp có đối thủ cạnh tranh chia sẻ khách hàng có khách hàng hoàn toàn chưa biết đến sản phẩm doanh nghiệp Việc mở rộng thị trường doanh nghiệp theo hướng tập trung giải hai vấn đề : quảng cáo, chào bán sản phẩm tới khách hàng tiềm năng, hai chiếm lĩnh thị trường đối thủ cạnh tranh Bằng cách trên, doanh nghiệp SV : Nguyễn Trường Giang Lớp : QLKT K49