Doanh nghiệp sản xuất sẽ có những thuận lợinhất định trong hoạt động cạnh tranh trên thị trường, tuy nhiên mỗi quyết địnhsản xuất cũng cần được xem xét và đánh giá từ hoạt động tiêu thụ
LỜI NÓI ĐẦU Hoạt động tiêu thụ cơng ty kinh tế có vai trị vơ quan trọng Các cơng ty ngày có mức độ cạnh tranh gay gắt hoạt động tiêu thụ Doanh nghiệp sản xuất có thuận lợi định hoạt động cạnh tranh thị trường, nhiên định sản xuất cần xem xét đánh giá từ hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp Chính cho thấy hoạt động quản trị tiêu thụ có tác động định tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long doanh nghiệp hoạt động lĩnh vựa sản xuất plastic cao su tổng hợp dạng nguyên sinh sản phẩm nhựa ứng dụng phục vụ nhu cầu người Chính em lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh hoạt động quản trị tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long” làm chuyên đề tốt nghiệp Kết cấu đề tài chia thành 03 chương: Chương 1: Khái quát Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Chương 3: Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Với nội dung em trình bày chuyên đề thực tập em tập hợp phân tích thơng qua số liệu Cơng ty với giới hạn thân nên viết cịn sai sót chưa hồn thiện Em mong nhận góp ý người Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long đặc biệt giảng viên: TS Nguyễn Thu Thủy để chuyên đề em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH NHỰA WAPI THĂNG LONG 1.1 Q trình đời phát triển Cơng ty 1.1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty Tên cơng ty: Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long Đia chỉ: Thơn 6, Xã Thạch Hồ, Huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội Mã số thuế: 0105935829 (04/07/2012) Người ĐDPL: Nguyễn Xuân Trạng Chức vụ: Giám đốc Ngày hoạt động: 04/07/2012 Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất plastic cao su tổng hợp dạng nguyên sinh Sản xuất sản phẩm từ plastic; Gia cơng khí; xử lý tráng phủ kim loại Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy khác Bán buôn sản phẩm nhựa 1.1.2 Sự thay đổi Công ty Công ty TNHH Nhựa WaPi Thăng Long thành lập vào ngày 04/07/2012 tảng Công ty TNHH Nhựa WaPi (ngừng hoạt động vào ngày 20/03/2013) có mã số thuế 0105935829 phịng đăng kí kinh doanh sở Kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội Lúc công ty bắt đầu hoạt động lại từ tảng Công ty cũ Bắt đầu đầu tư dây chuyền máy móc phục vụ sản xuất kinh doanh Ngày 12/10/2015 Cơng ty thức đưa vào hoạt động văn phòng giao dich giới thiệu sản phẩm địa xã Thạch Hòa, huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội địa điểm để trưng bày giới thiệu sản phẩm Công ty địa giao dịch thức Công ty Giai đoạn 2016 – 2019: Với chiến lực kinh doanh thể cơng ty tiếp tục đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất phát triển hệ thống kênh phân phối lập kế hoạch xây dựng nâng cao uy tín hình ảnh thương hiệu sản phẩm Cơng ty tới tay khách hàng người tiêu dùng Công ty có thành cơng định chất lượng đánh giá cao Nhận giải thưởng lớn thi, hội chợ quốc tế vật liệu xây dựng Ngày 14/02/2016 Công ty xây dựng triển khai mở thêm văn phòng giao dịch thứ Hà Nội địa P A106, Tịa nhà M3-M4, 91 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội Với chiến lược kinh doanh lâu dài mở rộng thị trường Công ty Công ty mở thêm địa giao dịch thứ nội thành Hà Nội giúp cho việc tiếp cận sản phẩm khách hàng thuận tiện trình giao dịch mua bán sản phẩm Công ty khách hàng Đến cuối năm 2019, công ty mở rộng hệ thống kênh phân phối có tất 26 đại lý phân phối sản phẩm Công ty khắp tỉnh thành nước Tại thời điểm 31/12/2019 số lượng lao động Công ty lên tới 99 người ln ln trì hoạt động sản xuất hiệu 1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty GĐ PGĐ Phòng Phòng Phòng Các phân Phòng kỹ Kế tốn Kinh Hành xưởng sản thuật doanh xuất (Nguồn: Phịng HC) Phịng Kế tốn Là phận đánh giá tham mưu tình hình tài Cơng ty Phịng kế tốn có nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm cụ thể sau: Nhiệm vụ: Thực theo dõi hóa đơn chứng từ, xây dựng báo cáo kế toàn theo quy định hành Tổ chức hoạt động đánh giá, tính tốn số liệu thực tế đưa phản ánh tình hình tài Công ty dự báo kế hoạch tài Trách nhiệm: Đảm bảo tính hợp lệ xác số liệu, hóa đơn, chứng thu chi Chịu trách nhiệm với số liệu báo cáo ban giám đốc Cơng ty Quyền hạn: Có quyền u cầu phòng ban khác cung cấp số liệu Phòng Hành chính: Thực hoạt động hành Cơng ty có nhiệm vụ quyền hạn sau: Nhiệm vụ: Tổ chức xếp nhân sự, thực tuyển dụng, đào tạo nhân cho Công ty Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm nhân lực, hoạt động nhân lực Công ty trước giám đốc Quyền hạn: Điều phối nhân lực theo quy định hợp đồng theo đạo giám đốc 1.3 Đánh giá kết hoạt động Công ty 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh Doanh thu, chi phí, lợi nhuận Bảng 1.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanhcủa Công ty giai đoạn 2015- 2019 (ĐVT: triệu đồng) Năm Năm Năm Năm Năm 2015 2016 2017 2018 2019 DT 65599 75028 76514 88674 109533 Chi phí 38792 44378 48065 56710 71271 LNTT 26807 30650 28449 31964 38262 Thuế TNDN 5898 6743 6259 7032 8418 LNST 20909 23907 22190 24932 29844 Khoản mục (Nguồn: Phịng kế tốn) Biểu đồ 1.1 Doanh thu Công ty giai đoạn 2015 -2019 Qua bảng 1.1 kết kinh doanh Công ty giai đoạn 2015- 2019 vừa qua ta thấy doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty có mức tăng chưa thực đạt hiệu cao Cụ thể doanh thu năm 2015 Công ty 65599 triệu đồng lên đến năm 2019 doanh thu Công ty 109533 triệu đồng So với đầu tư máy móc dây chuyền sản xuất kinh doanh mở rộng kênh phân phơi khắp nước doanh thu giai đoạn 2015- 2019 chưa tương xứng với chiến lược kinh doanh Cơng ty Về chi phí: Biểu đồ 1.2 Chi phí Cơng ty giai đoạn 2015 -2019 (Nguồn: Phịng kế tốn) Qua bảng kết kinh doanh biểu đồ chi phí Cơng ty giai đoạn 2015- 2019 vừa qua ta thấy mức tăng chi phí Cơng ty phù hợp với mức tăng doanh thu Nhưng chiến lược kinh doanh lâu dài Cơng ty cần có kế hoạch chiến lược cụ thể để giảm bớt chi phí khơng cần thiết làm tăng hiệu kinh doanh Hiện Cơng ty cần có hình thức tăng khả lao động để giảm chi phí phát sinh khơng đáng có Cần đầu tư cho nhà xưởng, nhà kho để bảo quản sản phẩm tốt tránh lãng phí thất dẫn đến phát sinh chi phí sửa chữa, sản xuất lại Về lợi nhuận: Biểu đồ 1.3 Lợi nhuận Cơng ty giai đoạn 2015 -2019 (Nguồn: Phịng kế tốn) Lợi nhuận sản xuất kinh doanh luôn mục tiêu hàng đầu Công ty Quyết định tới khả hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty thu nhập người lao động Qua bảng 1.1 tình hình kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2015- 2019 biểu đồ 1.3 lợi nhuận Công ty giai đoạn ta thấy lợi nhuận Công ty tăng chậm so với tốc độ tăng chi phí Cho thấy giai đoạn vừa qua doanh thu có mức tăng ổn định chi phí lại có mức tăng cao dẫn đến việc lợi nhuận sản xuất kinh doanh Cơng ty có mức tăng chậm Cơng ty cần phải cải thiện mức tốc độ tăng trưởng lợi nhuận Mức nộp ngân sách nhà nước Bảng 1.3: Tình hình nộp ngân sách Nhà nước (Đơn vị tính: trđ) Năm Năm Năm Năm Năm 2015 2016 2017 2018 2019 Nộp thuế TNDN 5897 5619 5689 5860 6475 Nộp thuế GTGT 4065 4364 4715 6510 8699 Nộp thuế môn 2 2 Khoản nộp (Nguồn: Phịng Kế tốn) Đóng góp cho ngân sách nhà nước nghĩa vụ Công ty doanh nghiệp trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Qua bảng 1.3 tình hình nộp ngân sách nhà nước Công ty cho thấy, Cơng ty ln đóng góp đầy đủ khoản thuế hành theo quy định nhà nước Thuế thu nhập doanh nghiệp Công ty có thay đổi thuế suất nên giúp cho Cơng ty có thêm khoản lợi nhuận đáng kể Hàng năm công ty luôn nộp thuế môn đầy đủ theo mức thu hành pháp luật Thuế giá trị gia tăng Công ty đóng góp cho nhà nước theo chế độ hành Hiện thuế giá trị gia tăng mà Công ty nộp cho nhà nước năm 2019 lên tới gần tỷ đồng Cho thấy cơng ty ln có đóng góp cho ngân sách nhà nước Tình hình lao động tiền lương Thu nhập người lao động số tiền mà người lao động bỏ sức lực phục vụ sản xuất kinh doanh Công ty giúp cho cơng ty phát triển kinh doanh có hiệu Việc ổn định nâng cao thu nhập hàng năm tạo động lực giúp cho người lao động an tâm cống hiến lao động sản xuất giúp cho Cơng ty ngày phát triển Chính việc quan tâm tới thu nhập người lao động coi yếu tồ hàng đầu giúp cho hoạt động phát triển kinh doanh Công ty ổn định Bảng 1.4 Tiền lương trung bình giai đoan năm 2015-2019 Đvt: Triệu đồng Chỉ tiêu Thu nhập bình quân lao động (người/tháng) Nă Nă Nă Nă m m m m 201 201 201 201 7,0 7,3 7,7 8,5 Nă m 2019 9,2 (Nguồn: Phòng kế tốn) Biểu đồ 1.4 Thu nhập bình qn người lao động giai đoạn 2015 -2019 (Nguồn: Phòng kế tốn) Qua bảng 1.4 thu nhập bình qn người lao động nhân viên Công ty giai đoạn 2015- 2019 ta thấy Công ty luôn quan tâm trọng tới thu nhập người lao động, cụ thể năm 2015 triệu đồng/người/tháng đến năm 2019 tăng lên 9,2 triệu đồng/người/tháng với mức tăng giai đoạn vừa qua lên tới gần 30% Ta thấy quan tâm tới đời sống người lao động Công ty Vốn cấu nguồn vốn Bảng 1.5 Tình hình huy động vốn Cơng ty giai đoạn năm 2015-2019 Đvt: Triệu đồng NGUỒN VỐN 2015 2016 2017 2018 2019 A.Nợ phải trả 17565 20159 27242 28790 37684 B VCSH 15229 15756 21356 22670 29321 TỔNG NV 32794 35915 48598 51460 67005 (Nguồn phịng kế tốn) Qua bảng 1.5 tình hình nguồn vốn Cơng ty giai đoạn năm 20152019 vừa qua cho thấy hàng năm Công ty liên tục tăng vốn để phục vụ sản Bảng 2.4: Tỷ trọng doanh thu phân theo khu vực thị trường Đvt: % Khu vực Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Thị trường Hà Nội 34.43 34.79 35.9 34.71 38.2 Thị trường HCM 21.83 22.43 21.68 26.07 20.73 13.53 11.27 10.9 9.54 10.73 Thị trường Bắc Ninh 0.74 7.4 5.87 5.37 6.1 Thị trường Lạng sơn 8.88 8.17 7.12 6.53 5.09 Thị trường Sơn La 8.09 7.05 6.59 5.29 7.1 Thị trường Phú Thọ 8.99 5.52 6.94 6.71 6.37 1.46 1.74 3.29 1.56 2.16 2.23 Thị trường Bắc Giang Thị trường Hòa Bình Thị trường Quảng Ninh Thị trường Khác 3.51 3.37 1.99 1.88 0.18 Tổng cộng 100 100 100 100 100 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) 2.1.3 Kết tiêu thụ theo kênh phân phối Hiện Cơng ty sử dụng hình thức phân phối kênh phân phối gián tiếp kênh phân phối trực tiếp Trong kênh phân phối gián tiếp kênh phân phối có tỷ trọng doanh thu tiêu thụ chủ yếu Công ty Công ty Số lượng sản phẩm xuất cho đại lý kênh phân phối gián tiếp chiếm tỷ trọng lớn đem lại doanh thu cho Công ty chiếm tỷ trọng gần 70% tổng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty Ngược lại kênh phân phối trực tiếp Công ty mang lại doanh thu không cao kênh phân phối gián tiếp lại kênh phân phối tiếp cận đến khách hàng tiêu dùng cuối giúp cho Công ty tiếp cận gần với thị trường, hiểu thêm xu tiêu dùng để đưa chiến lược kinh doanh tốt Bảng 2.5: Doanh thu theo kênh phân phối Đvt: trđ Kênh phân phối Năm 2015 52044 Năm 2016 15918 Năm 2017 18108 Năm 2018 2190 Năm 2019 30609 Kênh trực tiêp Kênh gián tiếp 13555 59110 58406 86484 78924 Tổng cộng 65599 75028 76514 88674 109533 (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Bảng 2.6: Tỷ trọng doanh thu theo kênh phân phối Đvt: trđ Kênh phân phối Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Kênh trực tiêp 20.66 21.22 23.67 2.47 27.95 Kênh gián tiếp 79.34 78.78 76.33 97.53 72.05 100 100 100 100 100 Tổng cộng (Nguồn: Phòng Kinh Doanh) 2.1.4 Kết tiêu thụ theo khách hàng Công ty sản xuất kinh doanh sản phẩm phục vụ hoạt động xây dựng Nhưng có tệp khách hàng khách hàng mua buôn khách hàng mua lẻ Tệp khách hàng mua buôn chủ yếu đại lý, Công ty xây dựng nước Tệp khách hàng mua lẻ chủ yếu khách hàng mua để phục vụ mục đích cá nhân Nhìn chung khách hàng Công ty chủ yếu khách hàng mua buôn chiếm tỷ trọng doanh thu lớn tỷ trọng doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo hình thức theo nhóm khách hàng Cụ thể nhóm khách hàng Cơng ty có doanh thu sau: Bảng 2.7: Doanh thu theo kênh phân phối Đvt: trđ Nhóm khách hàng Khách hàng mua lẻ Khách hàng mua buôn 2015 2016 2017 2018 2019 12770 12452 13522 17668 20796 52829 62576 62992 71006 88737 Tổng cộng 65599 75028 76514 88674 109533 (Ng̀n: Phòng Kinh Doanh) 2.2 Phân tích giải pháp mà Công ty áp dụng nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty Công ty áp dụng hình thưc tốn với hai hình thức, hình thức tốn tiền mặt hình thức toán chuyển khoản ngân hàng Với đơn hàng bán lẻ có giá trị thấp Cơng ty sử dụng chủ yếu hình thức tốn tiền mặt Ngược lại với đơn hàng lẻ có giá trị lớn đơn hàng bán bn Cơng ty sử dụng hình thức tốn chủ yếu chuyển khoản ngân hàng Cơng ty thực chích sách chiết khấu cho khách hàng tốn với mức chiết khấu trì ổn định tăng nhẹ năm qua Cụ thể mức chiết khấu Công ty năm dành cho khách hàng toán sau: Bảng 2.10: Mức chiết khấu tốn Cơng ty Đvt: trđ Điều kiện(tr) GT>100 Khách hàng mua lẻ 200100 tốn GT>200 GT>100 Khách hàng mua bn 200100 toán GT>200 2015 2% 3% 3,5 % 1% 1,5 % 2% 2016 2% 3% 3,5 % 1% 1,5 % 2% 2017 2% 3% 3,5 % 1% 1,5 % 2% 2018 2% 3% 3,5 % 1% 1,5 % 2% 2019 3% 4% 4,5% 1% 1,5% 2% (Nguồn: Phòng kinh doanh) Như với mức giá chiết khấu Công ty xây dựng cho khách hàng mua lẻ mua buốn giúp khách hàng sớm tốn cho Cơng ty để Cơng ty có nguồn vốn thu nhanh chóng Ngược lại với chích sách bán chịu, khách hàng Cơng ty khơng hưởng mức chiết khấu tốn thời gian bán chịu Công ty quy định với thời gian khoảng 01 tháng đến 03 tháng tủy vào điều kiện khách hàng mà phịng kế tốn đề xuất thời gian bán chịu cơng ty chấp nhận 2.3 Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 2.3.1 Ưu điểm + Sản phẩm đa dạng, phong phú, nhiều chủng loại + Thị trường tiềm Miền Bắc chiếm doanh thu cao + Doanh thu khu vực tăng qua năm + Việc tiêu thụ sản phẩm tập trung kênh phân phối trực tiếp chiếm tỷ trọng cao tổng doanh thu điều giúp Công ty dễ dàng tiếp cận với khách hàng + Công ty có % chiết khấu cao cho đại lý cấp đơn hàng số lượng lớn + Chính sách sản phẩm đa dạng, phong phú sản phẩm, chất lượng, kiểu dáng sản phẩm + Công ty giành sách ưu đãi cho đại lý sách hỗ trợ bán hàng, sách chiết khấu + Công ty quan tâm đến dịch vụ trước, sau bán hàng 2.3.2 Hạn chế Các kênh phân phối chưa có gắn kết chưa có phối hợp rõ ràng để nâng cao hoạt động tiêu thụ sản phẩm Hệ thống hoạt động kênh phân phối hoạt động không thống nhất, rời rạc Số lượng khách hàng mua đơn lẻ chiếm tỷ trọng thấp tổng tỷ trọng doanh thu theo khách hàng Doanh thu bán lẻ tỷ trọng không cao Giá bán Công ty khơng có mức giá ưu đãi cho đơn hàng tiêu thụ Hiện Cơng ty có hình thức chiết khấu cho hoạt động tốn Các hình thức tốn mà Cơng ty áp dụng cịn hạn chế, chủ yếu tốn chuyển khoản mà tiền mặt chưa có hình thức trả trước trả sau 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế - Thị trường sản phẩm thị trường béo bở với nhiều công ty hoạt động Các cơng ty nước nước ngồi với sản phẩm chất lượng cao đáp ứng yêu cầu thị trường, đa dạng mẫu mã sản phẩm Không thế, đối thủ tiềm nhập ngành với sản phẩm thay làm cho chiến cạnh tranh thị phần ngành bao bì doanh nghiệp ngày gay gắt - Mặt khác sách pháp luật Nhà nước hay thay đổi, thiếu tính ổn định sau thực tiễn phần tác động tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm - Đó phần lý khó thu hút khách hàng nhiều năm sử dụng sản phẩm nhập thường chậm chễ giao hàng cho khách - Khách hàng muốn có sản phẩm phải tự tới doanh nghiệp để vận chuyển sản phẩm sở Điều khơng khuyến khích họ nhiều khách hàng phải chịu áp lực rủi ro dọc đường cao - Chính sách giá doanh nghiệp thiếu tính linh hoạt, qn khơng tính tới mối quan hệ cung cầu thị trường, quan tâm tới người bán nhiều người mua CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH NHỰA WAPI THĂNG LONG 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Cơng ty có chiến lược phát triển kinh doanh cho năm tới đưa doanh thu ổn đinh phát triển, Giảm chi phí khơng cần thiết Sau định hướng Công ty năm tới Doanh thu năm 2022 tăng lên 78% so với năm 2019 Lợi nhuận năm 2022 tăng lên 35% so với năm 2019 Thu nhập bình quân người/tháng đạt 10 triệu đồng/người/tháng 3.2 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty 3.2.1 Đẩy mạnh xúc tiến bán hàng, xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm phù hợp Công ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán để đạt hiệu cao Do Phịng Kinh doanh Cơng ty đảm nhận nhiều cơng việc mà khơng có phịng ban chun trách nên thời gian qua hoạt động công ty không sát Trong thời gian tới Công ty cần đẩy mạnh biện pháp xúc tiến bán để bán hàng nhanh, số lượng lớn hiệu Cơng ty quảng cáo báo, tạp chí Ngồi quảng cáo thương hiệu thông qua biển hiệu địa điểm có đơng người qua lại + Tham gia hội chợ triển lãm lĩnh vực kinh doanh Công ty Trong buổi hội chợ hay hội thảo chuyên ngành thành viên tham gia công ty hoạt động lĩnh vực điện tử, viễn thông, dụng cụ học sinh, máy văn phòng, hội quảng bá hình ảnh tốt cơng ty + Quảng bá sản phẩm, hình ảnh cơng ty qua kiện địa phương nơi mà công ty hoạt động kinh doanh Những kiện thường quan tâm đông đảo dân chúng, cơng ty tạo ý từ kiện Ngồi cơng ty tài trợ trực tiếp cho kiện vậy, tài trợ cho chương trình cơng ty kèm theo điều kiện có lợi cho Hoặc khơng cơng ty dành ưu quyền địa phương dịch vụ sản phẩm địa bàn địa phương Đây cách tạo mối quan hệ tốt cấp quyền mà cơng ty nên tận dụng + Quảng cáo internet: Việc thương mại điện tử ngày phát triển xu mà cơng ty cần nắm bắt Nó giúp cho cơng ty vừa nhỏ dễ dàng tiếp cận với khách hàng Khi quảng cáo, sử dụng dịch vụ hỗ trợ bán hàng website thương mại điện tử hay website chuyên ngành cơng ty giảm chi phí cách đáng kể so với cơng cụ truyền thống, không lượng khách hàng tiềm mà cơng ty tiếp cận lớn so với cách thức truyền thống khác Ngoài việc tăng cường biện pháp xúc tiến bán hàng cơng ty cần có chiến lược, sách bán hàng hiệu Công ty cần phải mở rộng hệ thống đại lý phân phối, có chế độ khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm Đối đại lý cơng ty cơng ty có ưu đãi ban đầu để đại lý yên tâm tiêu thụ sản phẩm công ty Các đại lý lâu năm, hoạt động hiệu cơng ty phải có chế độ đãi ngộ, khuyến khích họ Có thể tăng % hoa hồng cho đại lý hoạt động hiệu quả, tiêu thụ nhiều sản phẩm Áp dụng chế độ hưởng % hoa hồng theo doanh thu, đại lý tiêu thụ sản phẩm % hoa hồng thấp, đại lý tiêu thụ sản phẩm tốt hoa hồng cao để khuyến khích đại lý Ngồi cơng ty nên có biện pháp hỗ trợ bán hàng, quảng cáo riêng cho đại lý Ngồi ra, q trình tiếp cận khách hàng, xâm nhập thị trường cơng ty áp dụng sách giá thấp đối thủ cạnh tranh, áp dụng khuyến mại hợp lý tạo ý khách hàng Tuy nhiên áp dụng biện pháp cơng ty phải đảm bảo nguồn lực tài khơng nên áp dụng thời gian dài.Vì nguồn lực tài cơng ty có hạn khơng thể kéo dài vậy, quy định nhà nước việc khuyến mại hay giảm giá 3.2.2 Tăng cường hoạt động marketing - Tăng cường hoạt động quảng cáo tiếp thị Đây hoạt động quan trọng cần triển khai cách thường xuyên thời điểm Ngồi hoạt động quảng cáo mà cơng ty tiến hành cơng ty tiến hành thêm số hình thức quảng cáo như: - Mở trang web công ty để giới thiệu đơn vị Trong quảng cáo sản phẩm công ty cần trọng nhấn mạnh đặc điểm trội riêng: suất làm việc cao, thời gian sử dụng dài, khả chống chịu với điều kiện mơi trường tốt kèm theo hình ảnh sản phẩm cơng ty Hình thức nhiều công sử dụng đem lại hiều to lớn Với cách làm Công ty tiếp cận với khách hàng tiềm - Gửi thư cho khách hàng tiền để chào bán sản phẩm công ty cử nhân viên tiếp thị trực tiếp đến khách hàng tiềm để chào bán sản phẩm - Thực nhiều chương trình giảm giá nhằm khuyến khích nhu cầu khách hàng mục tiêtu khách hàng tiềm Đặc biệt nhu cầu giảm thời gian vừa qua Tuy nhiên tiến hành hình thức quảng cáo cơng ty nên cân nhắc đến doanh thu đạt với chi phí bỏ cho hoạt động quảng cáo - Cơng ty tiến hành hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, tài trợ,…như tăng thêm uy tín cho cơng ty xây dựng lượng khách hàng trung thành truyền thống Công ty cần đẩy mạnh hoạt động xúc tiến bán để đạt hiệu cao Do Phòng Kinh doanh Công ty đảm nhận nhiều công việc mà khơng có phịng ban chun trách nên thời gian qua hoạt động công ty không sát Trong thời gian tới Công ty cần đẩy mạnh biện pháp xúc tiến bán để bán hàng nhanh, số lượng lớn hiệu Công ty quảng cáo báo, tạp chí Ngồi quảng cáo thương hiệu thơng qua biển hiệu địa điểm có đơng người qua lại + Tham gia hội chợ triển lãm lĩnh vực kinh doanh Công ty Trong buổi hội chợ hay hội thảo chuyên ngành thành viên tham gia công ty hoạt động lĩnh vực điện tử, viễn thơng, dụng cụ học sinh, máy văn phịng, hội quảng bá hình ảnh tốt công ty + Quảng bá sản phẩm, hình ảnh cơng ty qua kiện địa phương nơi mà công ty hoạt động kinh doanh Những kiện thường quan tâm đơng đảo dân chúng, cơng ty tạo ý từ kiện Ngồi cơng ty tài trợ trực tiếp cho kiện vậy, tài trợ cho chương trình cơng ty kèm theo điều kiện có lợi cho Hoặc khơng cơng ty dành ưu quyền địa phương dịch vụ sản phẩm địa bàn địa phương Đây cách tạo mối quan hệ tốt cấp quyền mà cơng ty nên tận dụng + Quảng cáo internet: Việc thương mại điện tử ngày phát triển xu mà công ty cần nắm bắt Nó giúp cho cơng ty vừa nhỏ dễ dàng tiếp cận với khách hàng Khi quảng cáo, sử dụng dịch vụ hỗ trợ bán hàng website thương mại điện tử hay website chun ngành cơng ty giảm chi phí cách đáng kể so với công cụ truyền thống, không lượng khách hàng tiềm mà cơng ty tiếp cận lớn so với cách thức truyền thống khác Ngoài việc tăng cường biện pháp xúc tiến bán hàng cơng ty cần có chiến lược, sách bán hàng hiệu Cơng ty cần phải mở rộng hệ thống đại lý phân phối, có chế độ khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm Đối đại lý cơng ty cơng ty có ưu đãi ban đầu để đại lý yên tâm tiêu thụ sản phẩm công ty Các đại lý lâu năm, hoạt động hiệu cơng ty phải có chế độ đãi ngộ, khuyến khích họ Có thể tăng % hoa hồng cho đại lý hoạt động hiệu quả, tiêu thụ nhiều sản phẩm Áp dụng chế độ hưởng % hoa hồng theo doanh thu, đại lý tiêu thụ sản phẩm % hoa hồng thấp, đại lý tiêu thụ sản phẩm tốt hoa hồng cao để khuyến khích đại lý Ngồi cơng ty nên có biện pháp hỗ trợ bán hàng, quảng cáo riêng cho đại lý Ngoài ra, trình tiếp cận khách hàng, xâm nhập thị trường cơng ty áp dụng sách giá thấp đối thủ cạnh tranh, áp dụng khuyến mại hợp lý tạo ý khách hàng Tuy nhiên áp dụng biện pháp cơng ty phải đảm bảo nguồn lực tài khơng nên áp dụng thời gian dài.Vì nguồn lực tài cơng ty có hạn kéo dài vậy, quy định nhà nước việc khuyến mại hay giảm giá 3.2.3 Chuyển hướng mở rộng thị trường nông thôn Một thực tế rõ Việt Nam nhiều doanh nghiệp phân phối hàng hóa loay hoay cạnh tranh thị trường thành thị vốn ngày bão hòa với mức độ canh tranh cao, phần lớn tập trung hoạt động thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh…Trong đó, thị trường nơng thơn cịn lớn chưa khai thác hiệu Nguyên nhân việc bỏ ngỏ thi trường khu vực nông thôn chi phí để thiết lập hệ thống phân phối cao địa hình rộng lớn, thu nhập người dân thấp Tất nhiên thị phần này, tại, hàng hóa chưa cần thương hiệu mà cần mức giá vừa phải, hợp lý Công ty nên lựa chọn sản phẩm phù hợp với thị hiếu khả chi tiêu người tiêu dùng địa phương Như vậy, vấn đề quan trọng để chiếm niềm tin trung thành khách hàng nông thôn doanh nghiệp phải đưa hàng hàng hóa, sản phẩm chất lượng tốt, với giá phải phù hợp với mức thu nhập nơng dân 3.2.4 Hồn thiện sách sản phẩm Chính sách sản phẩm bao gồm sách chủng loại sản phẩm, sách nâng cao chất lượng sản phẩm sách sản phẩm Chính sách chủng loại sản phẩm văn phịng phẩm mà cơng ty Cơng ty phân phối đa dạng phong phú Giấy in/photocopy, Bút bi, File đựng tài liệu, nhiều nhãn hàng Tuy nhiên, chưa đủ, công ty cần phải thêm danh mục sản phẩm kinh doanh nhiều để phục vụ nhu cầu thị trường văn phòng phẩm phong phú khó tính Các sản phẩm có chu kì sống mình, từ lúc tung thị trường, phát triển, bão hòa suy thoái Khi sản phẩm kết thúc chu kì cần có sản phẩm bắt đầu để không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh công ty Chính sách nâng cao chất lượng sản phẩm, cơng ty cần kiểm sốt chặt chẽ chất lượng hàng hóa nhập kho để giảm thiểu số lượng hàng hóa phẩm chất kém, bị lỗi móp q trình sản xuất hay vân chuyển Cần có kế hoạch tiêu thụ hợp lý, tuần tự, xuất kho hàng nhập trước để tránh tình trạng hàng hết hạn sử dụng cịn kho gần hết hạn mang bán Đối với sách sản phẩm mới, cần phải mở rộng thêm sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách hàng, Công ty phải đem thị trường sản phẩm mang tính đột phá, phải có khác biệt hẳn sản phẩm đối thủ mẫu mã, chất lượng, giá Phong phú chủng loại từ có cách định giá khác phù hợp với khách hàng khác nhau, từ việc tiếp cận khác hàng, đánh giá phân khúc khách hàng mà việc định giá xác Danh mục sản phẩm cần cập nhập liên tục từ nhà cung cấp, cần có thơng tin đầy đủ sản phẩm mới, kế hợp với xu thị trường để công ty đưa định lựa chọn sản phẩm đưa vào phân phối Để tránh lựa chọn sai lầm, sản phẩm không ưa chuộng, không lưu thông được, công ty cần cân nhắc kỹ lưỡng, trưng bày trước đại lý, siêu thị nhập thử lượng hàng nhỏ đưa cho đại lý lớn để bán thử, nhập lượng hàng lớn đợt sau 3.2.5 Linh hoạt hình thức tính giá sản phẩm Chính sách giá bán hàng hố Công ty chủ yếu xác định dựa chi phí giá nhập hàng hóa đầu vào Tuy nhiên xét bản, sách giá Cơng ty chưa thực linh hoạt Vì cần phải nghiên cứu để xác định sách giá phù hợp với Để hình thành mức giá phù hợp với mặt hàng địi hỏi phải xây dựng quy trình định giá cách hợp lý khoa học Với sơ đồ Công ty nên áp dụng phương pháp định sau: Trước tiên, Cơng ty tính tốn phân tích giá mua đầu vào chi phí đồng thời phải nghiên cứu cầu thị trường Để xác định mức giá dự kiến: Mức giá giới hạn cao giới hạn thấp Sau xác định giá giới hạn cao giới hạn thấp ta cần định giá lực chọn giá tối ưu Có thể áp dụng phương pháp định sau: + Định giá theo lợi nhuận mục tiêu: xác định giá sở đảm bảo tỷ suất lợi nhuận mục tiêu vốn đầu tư (ROI) + Định giá theo gía hành: Phương pháp chủ yếu vào giá đối thủ cạnh tranh, trọng đến chi phí hay sức cầu riêng Cơng ty Cơng ty định giá hay thấp giá đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường mở rộng thị trường tiêu thụ Chính sách giá phải kết hợp đồng mối quan hệ: khuyến khích tiêu dùng - tiết kiệm chi phí – có lợi nhuận Giá bán phù hợp với đối tượng khách hàng khu vực thị trường chất lượng sản phẩm Chính sách giá phải xây dựng sở nghiên cứu thị trường định cho áp dựng giá tạo ưu cạnh tranh thị trường LỜI KẾT LUẬN Với chuyên đề thực tập em trình bày tình hình tiêu thụ Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long, số giải pháp Công ty thực hoạt động tiêu thụ Cơng ty từ đánh giá ưu điểm hạn chế tồn hoạt động tiêu thụ Công ty Em nhận thấy hoạt động tiêu thụ Cơng ty cịn nhiều vấn đề cần giải để giúp Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long cạnh tranh tốt thị trường Từ hạn chế nguyên nhân em đề xuất số giải pháp giúp Công ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long có chỗ đứng định thị trường địi hỏi cần có đầu tư quản lý chặt trẽ để đảm bảo trì phát triển qua năm đồng thời tìm định hướng phát triển cho Cơng ty tương lai, đặc biệt cần có định hướng dài hạn năm sản phẩm nhựa nhìn nhận sản phẩm làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới môi trường Công ty cần xây dựng chiến lược sản xuất phù hợp thay đổi để tránh biến động từ thị trường Một lần em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình giáo TS Nguyễn Thu Thủy cô anh chị phịng Kinh doanh Cơng ty TNHH Nhựa WAPI Thăng Long giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Em xin cảm ơn!