Chuyên đề thực tập hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn công nghiệp vĩnh tường miền bắc việt nam

Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ $ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc $ $ $ $$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ LỜI CAM ĐOAN Tên em là: Nguyễn Ngọc Nam Mã sinh viên: 11122633 Lớp: Quản trị nhân lực 54B Sau q trình thực tập tốt nghiệp Cơng ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam, em hồn thành chun đề thực tập: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam” Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân hướng dẫn TS Võ Nhất Trí, khơng chép kết nghiên cứu người khác Các số liệu thống kê tự điều tra sử dụng phân tích chuyên đề có qua thời gian học hỏi khảo sát sở thực tập theo quy định Các thơng tin kết nghiên cứu có chuyên đề em tự tìm hiểu, đúc kết phân tích dựa tình hình thực tế Em xin chịu trách nhiệm trước khoa nhà trường có vi phạm chuyên đề $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2016 Sinh viên $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ $ LỜI CẢM ƠN $ $ Trong suốt trình thực đề tài, em nhận hướng dẫn tận tình T.S Võ Nhất Trí cán Phịng Hành chính-Nhân thuộc Cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô quý công ty tạo điều kiện kịp thời bảo để giúp em hoàn thành chuyên đề cách tốt Trong thời gian thực tập thực chuyên đề khơng tránh khỏi sai sót Vì kính mong quý công ty thầy giáo bỏ qua dạy thêm cho em Em xin chân thành cảm ơn! $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2016 Sinh viên $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ $ MỤC LỤC $ LỜI MỞ ĐẦU $ $ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC $ $ $ $ $ $ 1.1 Các khái niệm $ $ $ $ $ 1.1.1 Động lực? $ $ 1.1.2 Tạo động lực lao động? $ $ $ $ $ 1.2 Các phương pháp tạo động lực $ $ $ $ $ $ 1.2.1 Tạo động lực thơng qua hình thức khuyến khích vật chất $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1.2.2 Tạo động lực thơng qua hình thức khuyến khích tinh thần $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động .6 $ $ $$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1.3.1 Các yếu tố thuộc bên tổ chức $ $ $ $ $ $ $ $ 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên .10 $ $ $ $ $ $ $ $ $ 1.4 Kinh nghiệm tạo động lực cho người lao động số tổ chức 11 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP VĨNH $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM 13 $ $ $ $ $ 2.1 Khái quát chung công ty .13 $ $ $ $ $ $ 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 13 $ $ $ $ $ $ $ 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 15 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 16 $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2.1.4 Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Công Nghiệp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 18 $ $ $ $ $ $ 2.2 Phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động công ty TNHH $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 19 $ $ $ $ $ $ $ $ 2.2.1 Tạo động lực thơng qua hình thức khuyến khích vật chất 19 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 2.2.2 Tạo động lực thơng qua hình thức khuyến khích tinh thần .32 $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ $ CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁO NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ CÔNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM 44 $ $ $ $ $ $ $ $ 3.1 Phương hướng phát triển công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Miền Bắc Việt Nam 44 $ $ $ $ 3.1.1 Chiến lược phát triển công ty 44 $ $ $ $ $ $ $ 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty .44 $ $ $ $ $ $ $ 3.1.3 Phương hướng tạo động lực cho người lao động công ty 44 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam .45 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2.1 Các giải pháp hồn thiện hình thức khuyến khích vật chất .45 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2.2 Các giải pháp hoàn thiện hình thức khuyến khích tinh thần .49 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 3.2.3 Các giải pháp hoàn thiện khác 51 $ $ $ $ $ $ KẾT LUẬN 54 $ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .55 $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ $ DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ $ $ $ $ $ $ Bảng 2.1: Đặc điểm nguồn nhân lực công ty giai đoạn từ 2013-2015 17 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Công Nghiệp $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam (2013-2015) .19 $ $ $ $ $ $ $ Bảng 2.3: Hệ số cấp bậc công việc số chức danh công ty 21 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Bảng 2.4: Bảng toán tiền lương tháng 10/2015 (ngày 10/11/2015) 24 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Bảng 2.5: Bảng tiền lương bình qn cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Vĩnh Tường Miền $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Bắc Việt Nam 25 $ $ $ Bảng 2.6: Tiền lương mức sống người lao động năm 2015 công ty TNHH $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 25 $ $ $ $ $ $ $ $ Bảng 2.7: Tình hình đào tạo nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Tường Miền Bắc Việt Nam 33 $ $ $ $ $ Bảng 2.8: Tình hình nội dung đào tạo nhân viên làm việc công ty năm 2015 .35 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.1: Đánh giá mức độ hài lòng người lao động mức lương công ty $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 26 $ $ $ $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.2: Mức độ hài lòng người lao động với sách thưởng cơng ty $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam năm 2015 29 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.3: Các lý mà người lao động cảm thấy khơng hài lịng sách thưởng $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ công ty 30 $ $ $ Biểu đồ 2.4: Đánh giá mức độ hài lòng người lao động công ty TNHH Công $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Nghiệp Vĩnh Tường chương trình đào tạo công ty 34 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.5: Biểu đồ thể chi phí cho hoạt động đào tạo năm 2013-2015 36 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.6: Mức độ hài lịng người lao động bố trí trình độ chuyên môn phù $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ hợp 38 $ Biểu đồ 2.7: Mức độ hài lòng người lao động khối văn phịng cơng ty $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam Tháng 3/2016 39 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.8: Mức độ hài lòng người lao động nhà máy, xưởng công ty $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 40 $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ $ Biểu đồ 2.9: Sự hài lịng bầu khơng khí làm việc công ty TNHH Công Nghiệp $ $ $$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 41 $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.10: Sự hài lịng người lao động văn hóa tổ chức công ty TNHH $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 42 $ $ $ $ $ $ $ $ Biểu đồ 2.11: Mức độ hài lịng hình thức kết đánh giá công việc công ty $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam 43 $ $ $ $ $ $ $ $ $ Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức máy công ty : 15 $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ LỜI MỞ ĐẦU $ $ Lý chọn đề tài Trong thời kỳ công nghiệp hóa đại hóa đất nước, doanh nghiệp Việt Nam muốn tồn tại, phát triển mạnh mẽ bền vững phải có lợi riêng định Và lợi lớn phải nói đến nguồn nhân lực Máy móc thiết bị đại đến phải đầu hàng trước thời gian, hao mòn hỏng hóc người ngược lại cịn ln đổi mới, sang tạo, tích lũy kinh nghiệm qua thời gian Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khơng khía cạnh thương trường, sản phẩm, dây chuyền máy móc… mà cịn cạnh tranh nguồn nhân lực Sau câu chuyện tuyển dụng câu chuyện để giữ chân người lao động lại cống hiến với tổ chức mà không rời bỏ sang tổ chức khác với chế độ đãi ngộ, lương thưởng hấp dẫn Muốn người lao động gắn bó với tổ chức phải quan tâm tới họ đời sống vật chất lẫn đời sống tinh thần tạo môi trường làm việc lành mạnh Đồng nghĩa với để tạo động lực cho người lao động thật tốt để họ yên tâm làm việc có tinh thần thỏa làm việc với hiệu tốt Qua ngày thực tập đầu tiên, tác giả nhận thấy công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam thực quan tâm đến vấn đề tạo động lực cho người lao động, nhiên khơng thể tránh khỏi cịn tồn nhiều khó khăn, bất cập, hạn chế Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động để vận dụng lý thuyết kinh nghiệm thực tế mà tác giả học q trình thực tập Cơng Ty TNHH Cơng Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam tác giả tập trung nghiên cứu vấn đề Nhằm muốn nâng cao hiệu hoạt động tạo động lực công ty cải thiện bất cập nên tác giả lựa chọn đề tài: “ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công Ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ đề tài Đề tài nghiên cứu nhằm hệ thống hóa vấn đề lý luận tạo động lực để làm rõ vấn đề mà cơng ty cịn tồn tại, để từ đưa định hướng cho mục tiêu cụ thể Đồng thời phân tích đánh giá thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty từ ngun nhân cịn tồn $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ Từ đề xuất số giải pháp nhằm khắc phục hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty để người lao động làm việc thỏa mái với suất lao động cao Đối tượng phạm vi nghiên cứu $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $  Đối tượng nghiên cứu: Công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $  Phạm vi nghiên cứu: $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ - Không gian công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam - Thời gian từ năm 2013-2015 Phương pháp nghiên cứu Để phục vụ cho việc nghiên cứu em sử dụng số phương pháp sau: - Thống kê số liệu: Tìm kiếm và tổng hợp số liệu của phòng Hành thơng qua phòng tở chức hành chính nhân sự, phịng kế tốn, thư viện và các tài liệu tại phòng - Phân tích số liệu: Thông qua các báo cáo thường niên của phòng và của công ty liên quan đến tình hình hoạt động của phòng hành nhân - So sánh: So sánh kết quả hoạt động các kỳ, các năm và so sánh với các phòng ban khác của công ty - Khảo sát: Thông qua bảng hỏi Tổng quan nghiên cứu Chương 1: Cơ sở lý luận chung tạo động lực cho người lao động tổ chức Chương 2: Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam Chương 3: Một số giải pháo nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Công Ngiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG TỔ CHỨC $ $ $ $ $ $ $ 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực? Theo Maier Lawler (1973), động lực khao khát tự nguyện cá nhân Kreitner (1995), động lực trình tâm lý mà định hướng hành vi cá nhân theo mục đích định Higgin (1994), động lực lực đẩy từ bên cá nhân để đáp ứng nhu cầu chưa thỏa mãn Bedeian (1993), động lực cố gắng để đạt mục tiêu Theo giáo trình quản trị nhân lực: “ Động lực lao động khao khát tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức”1 1.1.2 Tạo động lực lao động? Khi người lao động có động lực làm việc tự giác dồn hết khả để thực công việc giao cho hiệu quả, góp phần doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh Thực tế lợi ích có quan hệ chặt chẽ với động lực làm việc, lợi ích cá nhân lợi ích tập thể lại ln mâu thuẫn Để người lao động tự nguyện theo định hướng doanh nghiệp cần cho họ thấy rõ lợi ích thân họ đạt lợi ích doanh nghiệp đạt tức phải hướng mục tiêu cá nhân theo mục tiêu tổ chức Làm điều tạo động lực làm việc cho người lao động, khả tiềm tàng để tăng suất hiệu doanh nghiệp Tạo động lực là: “sự vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý tác động tới người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lịng với cơng việc mong muốn góp cho tổ chức, doanh nghiệp”2 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Tr.128, Giáo trình Quản trị nhân lực, Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân đồng chủ biên, Nxb Lao Động – Xã hội, 2006 Giáo trình Quản trị nhân lực, Ths Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân đồng chủ biên, Nxb Lao Động – Xã hội, 2006 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 48 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ 1.8.1.2 Hồn thiện sách trả thưởng Khen thưởng có tác dụng lớn việc tạo động lực cho người lao động Để khen thưởng có tác dụng việc tạo động lực cho người lao động cơng ty cơng ty cần hồn thiện sách khen thưởng cho phù hợp để mang lại hiệu cao khích lệ tinh thần người lao động làm việc tốt Để làm điều cơng ty cần phải xây dựng hệ thống tiêu chí khen thưởng cụ thể rõ ràng đồng thời hoàn thiện quy định khen thưởng kỷ luật để người lao động thấy rõ chế độ khen thưởng kỷ luật cơng khai từ thúc đẩy người lao động cố gắng làm việc Ngoài để hệ thống trả thưởng hồn thiện cơng ty cần phải có biện pháp cụ thể như: Thứ nhất, khen thưởng phải công kịp thời lúc Đối với cá nhân, tổ nhóm có thành tích tốt, vượt trội q trình làm việc, người có ý tưởng sáng tạo, đóng góp cho cơng ty cần có hình thức khen thưởng hợp ký, ghi nhận kịp thời ý tưởng, sáng tạo để người lao động cảm nhận quan tâm kịp thời công ty nỗ lực cố gắng thân Công hoạt động khen thưởng túc tạo niềm tin cho người lao động yên tâm làm việc Trong tập thể tồn thiên vị ghen ghét hay có thành kiến khác đem lại kết tiêu cực, không thúc đẩy mà làm tụt lùi từ làm đảo ngược q trình khen thưởng Và q trình khen thưởng cần có minh bạch người làm nhiều , có sáng kiến phát minh phải nhận mức tiền thưởng cao Người lao động nhận xứng đáng với công sức bỏ họ phát huy hết khả thân Thứ hai, phải đa dạng hóa hình thức khen thưởng, khơng có đổi tư làm việc, hình thức khen thưởng phải cần có đổi Một hình thức sử dụng lại nhiều năm gây nên nhàm chán cho người lao động Họ không cảm thấy hứng thú, thú vị với mức thưởng Tại công ty trọng hình thức thưởng tết cho người lao động ngồi thưởng tết cơng ty cần có trọng hình thức thưởng nóng, thưởng đột xuất cá nhân có ý tưởng, sáng kiến mới, thưởng theo suất lao động, thưởng theo trình hồn thành mức cơng việc… Đây hình thức thể tổn vinh công ty với người lao động Mức thưởng phải điều chỉnh để kích thích người lao động làm việc thật tốt Nếu mức thưởng không tốt người lao động thiếu tinh thần làm việc, làm giảm hăng say công việc Đối với trường hợp thưởng đột xuất công ty chưa chuẩn bị phần q hay tiền thưởng kịp thời cơng ty nên $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 49 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ có giấy khen cơng văn khen thưởng đưa cho người lao động, phần quà trao lại sau Thứ ba, việc khen thưởng tập thể Hình thức khen thưởng khơng phải dập khuân theo mô tuýp ban đầu, thành tích đến đâu khen thưởng đến đó, trường hợp cơng viêc khó khan điều kiện khắc nghiệt mà đạt tiến độ sớm làm đơn đề nghị khen thưởng thêm Việc kích thích tinh thần làm việc tập thể người lao động, họ cố gắng phấn đấu cho phát triển công ty Thứ tư, việc khen thưởng phải kèm đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc công tác quan trọng khơng tiền lương mà quan trọng sách khen thưởng Các cán phịng nhân thơng qua đánh giá thực cơng việc đánh giá cơng việc để có đánh giá khách quan, người lao động chăm hồn thành tốt cơng việc, vất vả phải bỏ nhiều sức lực để hồn thành tốt cơng việc Ngồi thông qua cán lý giúp cho người lao động thấy ưu nhược điểm thân người lao động, từ có biện pháp giúp họ hồn thiện thân Cơng tác đánh giá thực công việc quan trọng bước đệm để cán quản lý đưa sách khen thưởng đắn xác, kịp thời tránh tượng khen thưởng chậm trễ, chậm trễ khơng phát huy kích thích tiền thưởng Vì cơng ty cần thường xun kiểm tra đánh giá cơng việc để có hướng điều chỉnh, hồn thiện để đưa định khen thưởng đắn, người 1.8.1.3 Hoàn thiện chế độ trợ cấp, khuyến khích, phụ cấp cho người lao động Công ty đưa nhiều hình thức trợ cấp để đảm bảo đời sống cho người lao động ngồi việc trì thành đạt công ty cần lưu ý số vấn đề sau: Một phải có quỹ phúc lợi, công ty phải xây dựng quỹ phúc lợi để quỹ phụ cấp cho người lao động phụ cấp nằm quỹ bảo trợ cách hàng tháng người lao động trích khoản tiền lương nộp lại cho cơng đồn cơng ty Biện pháp giúp người lao động phấn đấu kích thích người lao động làm việc họ làm tốt họ nhận lại số tiền lớn mà họ đóng cho cơng đồn Hai cán quản lý cần có quan tâm tới đời sống người lao động Họ phải nắm bắt điều kiện kinh tế, nhà nghèo, khó khan để có trợ cấp kịp thời Sự quan tâm cấp quản lý giúp người lao động cảm nhận không phân biệt đối xử, khơng có phân biệt cấp cấp dưới, cảm nhận thực thành viên tổ chức Bằng số tiền trợ cấp nhỏ, $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 50 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ thể quan tâm lớn Thật quan tâm vật chất chưa đủ người quản lý phải nắm bắt đươc tâm lý, hiểu người lao động gặp khó khan cần Bằng cử chỉ, hành động quan tâm nhỏ đủ để người lao động cống hiến 1.8.2 Các giải pháp hồn thiện hình thức khuyến khích tinh thần 1.8.2.1 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Với phương châm “Đào tạo phù hợp với nhu cầu cơng việc” cơng ty cần quan tâm đến công tác đào tạo nguồn nhân lực, phải lên kế hoạch chi tiết cụ thể cho phòng ban phận, nắm nhu cầu cần đào tạo gì, đào tạo, đào tạo cho nào? Vì có mong muốn đào tạo thêm chuyên môn, kỹ làm việc để nâng cao suất lao động Vì ngồi sách đào tạo công ty cần nâng cao hiệu công tác đào tạo cụ thể: Một dựa vào tình hình thực tế kinh tế kinh doanh mà cơng ty có kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn cho người lao động Để khơng bị lãng phí chi phí đào tạo, cơng ty cần xác định rõ đối tượng, số lượng loại hình đào tạo cho phù hợp kế hoạch đào tạo phải có kết hợp nhu cầu hai bên, không dựa nhu cầu đào tạo cơng việc cơng ty mà cần có phối hợp người lao động Họ có sẵn sang, nhiệt tình tham gia kết đầu sau đào tạo đảm bảo, công tác đào tạo đạt hiệu Dựa vào kết làm việc thực công việc, đánh giá công việc, mà bậc quản lý lựa chọn người lao động có nhu cầu thực muốn đào tạo, người có khả tiếp thu kiến thức, kỹ năng, để tránh gây lãng phí chi phí đào tạo cơng ty Hai kinh phí đào tạo, cơng ty cần hỗ trợ nhiều kinh phí Phải coi công tác đào tạo mục tiêu bồi dưỡng nhân lực tay nghề cao cho công ty, chiến lược lâu dàu Vì đầu tư vào đào tạo chưa thu lợi nhuận trước mắt, mà phải có thời gian, phải có kiên trì, nhẫn nại thu kết Ba quan tâm đến chất lượng sau trình đào tạo, bồi dưỡng Trong q trình đào tạo nên có buổi kiểm tra đột xuất để xem người lao động có hiểu tiếp thu kiến thức, trình đào tạo khơng hiệu có điều hướng kịp thời Sau q trình đào tạo, có đánh giá kết đào tạo, đánh giá trình đào tạo Dựa vào đánh giá này, mà bậc quản lý xếp công việc thách thức đối tượng, để họ có mơi trường phát huy kiến thức đào tạo Bên cạnh đấy, người lao động không đạt sau $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 51 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ trình đào tạo, cơng ty có biện pháp cảnh cáo khơng có ý thức q trình làm việc Bốn ngồi khóa học trình độ, chun mơn, cơng ty nên mở lớp thực hành để đào tạo cho người lao động cơng tác an tồn, bảo hộ lao động Bảo hộ lao động vấn đề giúp người lao động tránh tai nạn lao động trình làm việc, đảm bảo sức khỏa cho họ làm việc Ngoài việc giúp họ hiểu tầm quan trọng bảo hộ lao động hướng dẫn cho họ sử dụng biện pháp bảo hộ lao động Điều cho thấy quan tâm cơng ty an tồn tính mạng, sức khỏe họ, nâng cao ý thức chấp hành, phịng chống tai nạn khơng đáng có 1.8.2.2 Cải thiện điều kiện lao động Mơi trường làm việc không gian làm việc thỏa mái người lao động phát huy khả thân Thực tế công tác tổ chức phục vụ tiện nghi làm việc công ty chưa tốt để khắc phục tình trạng cơng ty cần có biện pháp: Thứ nhất, phân công hiệp tác lao động Đặc điểm phân công lao động công ty dạng phân công cá biệt, chia nhỏ cơng việc để giao cho phịng ban nhằm đảm bảo đồng bộ, nhịp nhàng trình hoạt động công ty Xuất phát từ đặc điểm tổ chức lao động khoa học người ta phân cơng lao động thư viện theo hình thức: Phân công theo chức (đối với khối văn phịng) phân cơng theo quy trình cơng nghệ (đối với phân xưởng sản xuất trực tiếp) Sự phân công lao động hợp lý phải đạt yêu cầu sau: - Bảo đảm dự phù hợp công việc phân công người phân công - Bảo đảm phù hợp với điều kiện phòng ban cụ thể, vào đội ngũ cán số lượng chất lượng Để đạt yêu cầu trên, phân công lao động công ty nên sử dụng phương pháp sau: - Tuyển chọn cán cở sở nắm yêu cầu cụ thể công việc - Đánh giá khả năng, trình độ cán - Điều tra mối quan hệ xã hội - Xây dựng khơng khí đồn kết hợp tác lao động - Đối xử công bằng… Thứ hai, mặt bố trí, xếp cải thiện nơi làm viêc Nơi làm việc nơi người lao động hầy phải tiếp xúc ngày làm việc, bố trí nơi làm $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 52 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ việc cách hiệu biện pháp cải thiện điều kiện lao động Công ty nên đáp ứng yêu cầu sau tổ chức khoa học nơi làm việc - Về mặt sinh lý lao động: Trong tổ chức lao động khoa học người ta sử dụng biện pháp tạo vùng không gian thuận tiện, tạo vùng thị giác rộng lớn, bố trí hợp lý phương tiện, trang thiết bị để tạo tư làm việc thuận tiện tiết kiệm thời gian - Về điều kiện vệ sinh: độ chiếu sáng cơng ty nên sử dụng ánh đèn huỳnh quang cần trang thiết bị tăng áp cần thiết đủ mức Và hạn chế bụi bẩn tiếng ồn - Về điều kiện thẩm mĩ: cách trí phịng làm việc hợp lý, đẹp mắt màu sắc phản chiếu ánh sáng Thứ ba, trồng xanh xung quanh công ty công ty Trồng xanh yếu tố thẩm mỹ công nghiệp Nhất cơng ty Vĩnh Tường nơi mà có nhiều khí thải bụi phát sinh Trồng xanh có tác dụng sau: - Nó giữ vai trị vệ sinh môi trường sản xuất Các xanh khu vực sản xuất góp phần tạo khơng khí sạch, làm giảm bụi, giảm tiếng ồn - Về mặt tâm lý tạo nên trạng thái cảm xúc lành mạnh cho công nhân sau lao động mệt mỏi - Về mặt kiến trúc giúp góp phần tạo cảnh quan đẹp môi trường sản xuất Thứ tư, ngồi biện pháp cơng ty cải thiện điều kiện lao động thông qua tuyên truyền giáo dục Tăng cường công tác tuyên truyền giáo dục để người lao động có thêm kiến thức điều kiện lao động nơi mà làm việc để họ biết khó khăn thuận lợi, từ chủ động việc tự cải thiện điều kiện lao động Ngồi cơng ty nên tổ chức thi cải thiện điều kiện lao động, bảo hộ lao động Song song với công ty nên thường xuyên tăng cường kiểm tra giám sát công tác bảo hộ lao động xưởng sản xuất 1.8.3 Các giải pháp hoàn thiện khác 1.8.3.1 Hồn thiện cơng tác đánh giá thực công việc Hoạt động đánh giá thực công việc nhằm phản ánh xác kết thực cơng việc người lao động Hoạt động phải minh bạch cơng khai thường xun có kết chuẩn đánh giá thực tế Hệ thống đánh giá thực công việc khoa học công hợp lý giúp cho người lao động cảm nhận quan tâm coi trọng công ty, giúp người lao động nâng cao hiệu làm việc tăng suất lao động Làm tốt công việc đánh giá thực công việc giúp công ty $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 53 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ đưa mục tiêu kế hoạch đắn, thông tin đánh giá thực công việc giúp đánh giá hiệu nguồn nhân lực Như hoạt động đánh giá thực công việc giúp cho cán lý phòng nhân cấp lãnh đạo đánh giá hiệu mặt hạn chế hoạt động quản trị nhân lực Sau trình đánh giá người lao động rút kinh nghiệm thân, rút sai sót để sửa chữa phát huy điểm mạnh, hội thăng tiến thân Hoạt động đánh giá thực công việc cần phải thực thường xuyên, công minh bạch, công khai để tránh trường hợp thiên vị đánh giá không thực tế Đánh giá thực cơng việc chịu chi phối nhiều từ tình cảm cá nhân người đánh giá chủ quan người giám sát Vì điều này, nhiều lần đánh giá thực chưa chuẩn xác làm sai lệc ý kiến đánh giá dẫn đến lòng tin bị giảm sút, động lực làm việc người lao động bị giảm Sau tiến hành đánh giá thực công việc kết đánh giá cần cơng khai để người lao động nắm điểm mạnh điểm yếu cịn thiếu xót, để họ tự nhận xét xem kết với thực tế hay chưa liên quan đến phần thưởng đào tạo sách tạo động lực công ty Đánh giá thực công việc cần phải diễn thường xuyên, nên quý công ty nên tiến hành đánh giá thực công việc Đối với người đánh giá ngồi cấp lãnh đạo cấp quản lý nên có thêm số người lao động tiếu biểu toàn thể người lao động Các hướng dẫn thực đánh giá thực công việc công ty cấp phát trước tầm đến ngày, để người đánh giá có thời gian tìm hiểu, nghiên cứu, có chỗ khơng hiểu thắc mắc trực tiếp ln tránh tình trạng đánh giá chủ quan Khâu cuối trình đánh giá thực công việc vấn đánh giá, khâu khâu quan trọng trình Qua khâu xem lại tình hình thực cơng việc người lao động, ý kiến đóng góp thân đồng ý hay phản đối ý kiến đánh giá từ người đánh giá dễ dàng có câu trả lời cho người lao động Những quan tâm chăm sóc tận tình cơng ty phần giúp người lao động có động lực làm việc giúp họ thỏa mái tinh thần khuyến khích họ làm việc tốt Bên cạnh việc đánh giá thực cơng việc tìm hạn chế người lao động để cấp quản lý có phương hướng điều chỉnh cho phù hợp Đồng thời để phát huy điểm mạnh mà người lao động có người lao động tốt khen thưởng, tuyên dung cách tăng lương, thưởng tham gia khóa đào tạo nâng cao tay nghề cơng ty để có hội phát triển thăng tiến công việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 54 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ Cần tăng cường kiểm tra đội xuất trực tiếp tình hình sản xuất người lao động để việc đánh giá xác hơn, đồng thời có quy định nội quy rõ ràng việc thực công việc chung nhân viên 1.8.3.2 Xây dựng nội quy văn hóa làm việc cơng ty chuyên nghiệp Bề mặt công ty thể qua ứng xử, nói chuyện phong cách làm việc nhân viên hay nói cách khác văn hóa làm việc Văn hóa làm việc thể đẳng cấp, thể cách sống nhóm hay cách sống tổ chức Văn hóa làm việc giúp người đoàn kết, đánh giá hành vi người lao động, việc giúp đỡ đoàn kết động lực giúp người lao động thúc đẩy hăng say làm việc kích thích họ làm việc với suất cao Vì để tích cực văn hóa làm việc tác động đến người lao động hiệu công ty cần ý đến vấn đề: Đầu tiên có hiểu câp cấp có trao đổi ý kiến đóng góp cán quản lý người lao động Nhiệm vụ người quản lý có phần đánh giá, góp ý với người lao động trách nhiệm, nhiệm vụ Vì thái độ người quản lý cần niềm nở, chân thành, thái độ cáu gắt xúc phạm đến người lao động, họ cần phải khéo léo để không làm phật lịng mà phải đạt mục đích Bên cạnh đó, phải cho người lao động có ý kiến đóng góp phản hồi nhược điểm q trình làm việc nhằm khắc phục tạo điều kiện cho họ làm việc Hai thay đổi phong cách làm việc, người trẻ với kiến thức lượng trà trê, khả tư sáng tạo thân thay đổi phong nhiều Tư mới, tác phong thay đổi phong cách thái độ người lao động, xuất nhiều mối quan hệ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 55 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ KẾT LUẬN $ Như cần khẳng định lại điều tất doanh nghiệp hoạt động hiệu thành công biết phát huy mạnh nguôn nhân lực tổ chức Vì vậy, vấn đề tạo động lực làm việc cho người lao động vấn đề tổ chức quan tâm Với đề tài “ Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam” thực trình thực tập công ty tác giả thấy ban lãnh đạo công ty quan tâm đến vấn đề đưa số giải pháp sách phù hợp quan tâm động viên người lao động, tạo bầu khơng khí thoải mái cơng ty để kích thích họ làm việc nhằm đạt kết cao công việc, tạo vị mạnh cho công ty Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ bảo tận tình Thầy giáo T.S VÕ NHẤT TRÍ đồng thời em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ cán nhân viên công ty giúp đỡ em nhiều trình nghiên cứu đề tài $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 56 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO $ $ $ $ $ Th.s Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân,giáo trình Quản trị nhân lực,Nxb Thống kê,2006 PGS.TS Trần Xuân Cầu & PGS.TS Mai Quốc Chánh,giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực,Nxb Đh:Kinh tế quốc dân Web: http://cafef.vn Một số chuyên đề thực tập tốt nghiệp thư viện trường ĐH :Kinh tế quốc dân Các tài liệu phịng Hành chính-Nhân cơng ty TNHH Công Nghiệp Vĩnh Tường Miền Bắc Việt Nam $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 57 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU VÀ SỰ HÀI LỊNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY TNHH CƠNG NGHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM Để đánh giá cơng tác khuyến khích lao động cơng ty, xin Anh/Chị vui long cung cấp số thông tin theo câu hỏi Chúng xin chân thành cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chức danh cán bộ: Tuổi:……………… Giới tính:………… ………………………… Trình độ chun mơn: Phịng/Ban:……………………………… …………………… Thâm niên doanh nghiệp: …………………………………………………………… $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Câu Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi sau cách khoanh tròn vào chữ đầu tiênMức lương A/C là: ( tháng làm việc) a Nhỏ triệu b Từ đến triệu c Lớn triệu Câu Mong muốn, nhu cầu công việc mà A/C muốn công ty đáp ứng gì?( Đánh số thứ tự từ 1-6 theo thứ tự mong muốn giảm dần) $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Chỉ tiêu $ $ $ $ $ $ Thứ tự mong muốn $ $ $ $ Tiền lương $ Thưởng phúc lợi $ $ $ Đào tạo $ Bố trí xếp cơng việc $ $ $ $ $ Đánh giá thực công việc $ $ $ $ $ Điều kiện môi trường làm việc $ $ $ $ $ $ Khác (ghì rõ):…… $ $ Câu Nhân tố ảnh hưởng lớn tới mức lương d Trình độ chun mơn e Mức độ hồn thành cơng việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 58 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ f Thâm niên cơng tác Câu A/C bận tâm điều tạì cơng ty? a Chậm trả tăng lương b Năng lực thân cịn hạn chế c Tình hình kinh doanh cơng ty khơng ổn định gây ảnh hưởng đến A/C d Khơng bận tâm điềuw Câu A/C có tham gia khóa đào tạo, nâng cao trình độ cơng ty khơng? a Có b Khơng Vớì câu từ đến 10 A/C hài lịng với ý kiến (Có thể chọn nhiều phương án) Câu Điều kiện môi trường làm việc nay? a Môi trường ồn nhiều rác thải b Không học bảo hộ an toàn lao động c Trang thiết bị đầy đủ, an d Nội quy công ty chưa chặt chẽ, kỷ luật e Ban giám đốc, ban lãnh đọa không lắng nghe ý kiến nhân viên Câu Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: a Kinh phí đào tạo khơng có b Khơng thu kiến thức sau trình đào c Đào tạo sai đối tượng, người cần khơng đào tạo, người khơng cần đào tạo d Chương trình đào tạo khơng sát với thực e Giáo viên chưa đáp ứng nhu cầu người học Câu Chế độ khen thưởng phúc lợi xã hội: a Mức thưởng chưa cao không đủ hấp dẫn b Xét thưởng chưa cơng c Khơng có chế độ nghỉ mát cho nhân viên d Hinh thức khen thưởng chưa phù hợp e Các chế độ nghỉ ốm, thai sản, BHXH chưa thực đầy đủ Câu Sắp xếp công việc thực công việc: a Cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn lĩnh vực hoạt động b Một người kiêm nhiều việc c Chưa công thăng tiến, đề bạt d Chưa phân tích cơng việc thường xun $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 59 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ e Bản mô tả công việc yêu cầu thực công việc chưa hợp lý, chưa phù hợp với thực tế Câu 10 Hình thức thù lao lao động: a Trả lương thời gian b Mức lương chưa xét đến thâm niên c Lương chưa cân xứng với sức lao động bỏ d Quá trình nâng lương dài e Hình thức trả lương chưa phù hợp Câu 11 Nhân tố tác động lớn tới động lực làm việc a Điều kiện làm việc b Chế độ khen thưởng phúc lợi c Chế độ lương d Ý kiến khác:… Câu 12 Với vị trí tại, A/C có muốn: a Kiêm thêm cơng việc tay trái b Nhảy sang vị trí khác, khơng liên quan đến chun mơn vị trí c Vẫn làm ổn định vị trí Câu 13 A/C có hàì lịng vớì thái độ cán quản lý phịng hành nhân Cơng ty? a Hài lịng b Khơng hài lịng c Khơng ý kìến $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ ĐÃ GIÚP ĐỠ CUNG CẤP CÁC THÔNG TIN TRONG BẢNG HỎI $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 60 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ $ PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐIỀU TRA NHU CẦU VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NHIỆP VĨNH TƯỜNG MIỀN BẮC VIỆT NAM Câu Mức lương A/C là: ( tháng làm việc) a Nhỏ triệu (Chiếm 13,33%) b Từ đến triệu (Chiếm 40%) c Lớn triệu (Chiếm 46,67%) Câu Mong muốn, nhu cầu công việc mà A/C muốn cơng ty đáp ứng gì?( Đánh số thứ tự từ 1-6 theo thứ tự mong muốn giảm dần) $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Điểm TB Chỉ tiêu Thứ tự ưu tiên nhu cầu Tiền lương 5,20/6 Thưởng phúc lợi 4,70/6 Đào tạo 3,39/6 1,26/6 Đánh giá thực công việc 1,70/6 Điều kiện môi trường làm việc 4,23/6 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Bố trí xếp cơng việc $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ Câu Nhân tố ảnh hưởng lớn tới mức lương a Trình độ chun mơn(Chiếm 13,33%) b Mức độ hồn thành cơng việc (Chiếm 66,67%) c Thâm niên công tác (Chiếm 20%) Câu A/C bận tâm điều tạì cơng ty? e Chậm trả tăng lương(Chiếm 40%) f Năng lực thân hạn chế(Chiếm 26,67%) g Tình hình kinh doanh cơng ty không ổn định gây ảnh hưởng đến A/C(Chiếm 13,33%) h Khơng bận tâm điều gì(Chiếm 20%) Câu A/C có tham giaw khóa đào tạo, nâng cao trình độ cơng ty khơng? c Có (Chiếm 93,33%) Khơng(Chiếm 6,67%) Vớì câu từ đến 10 A/C hài lịng với ý kiến (Có thể chọn nhiều phương án) $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ $ 61 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ Câu hỏì Ý kìến Câu 6: Điều kiện mơi trường làm việc 4/15 a Môi trường ồn nhiều rác thải b Không học bảo hộ an toàn 0/15 lao động 10/15 c Trang thiết bị đầy đủ, an $ $ $ $ $ $ $ $ Đồng ý $ $ $ $ $ $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ % 26,67 $ $$$$ $ $ $ $ $ $ 9/15 d Nội quy công ty chưa chặt chẽ, kỷ luật $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ 66,67 60 $ e Ban giám đốc, ban lãnh đọa không lắng 7/15 nghe ý kiến nhân viên Câu 7: Đào tạo a Kinh phí đào tạo khơng có 6/15 phát triển b Khơng thu kiến thức sau trình 4/15 nguồn nhân lực đào 46,67 c Đào tạo sai đối tượng, người cần 7/15 khơng đào tạo, người khơng cần đào tạo d Chương trình đào tạo khơng sát với 8/15 46,67 $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$ $ $ $ $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 40 26,67 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ thực $ $ $ $ $ $ $ 53,33 $ e Giáo viên chưa đáp ứng nhu cầu 5/15 người học $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 33,33 $ a Mức thưởng chưa cao không đủ hấp dẫn Câu 8: Chế độ b Xét thưởng chưa công 2/15 khen thưởng c Khơng có chế độ nghỉ mát cho nhân 5/15 phúc lợi xã hội viên 13,33 4/15 26,67 e Các chế độ nghỉ ốm, thai sản, BHXH 5/15 chưa thực đầy đủ a Công việc phù hợp với trình độ chun 1/15 mơn lĩnh vực hoạt động Câu 9: Sắp xếp b Một người kiêm nhiều việc 1/15 công việc c Chưa công thăng tiến, đề 5/15 thực công bạt 33,33 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ d Hinh thức khen thưởng chưa phù hợp $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 6,67 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 6,67 33,33 $ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$ $ $ $ $ $ 33,33 $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $ Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân $ $ $ $ việc $ 62 $ GVHD: TS.Võ Nhất Trí $ $ d Chưa phân tích cơng việc thường 4/15 xun e Bản mơ tả công việc yêu cầu 6/15 thực công việc chưa hợp lý, chưa phù hợp với thực tế 4/15 a Trả lương thời gian $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 26,67 $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$ $ $ $ $ $ $ $ 40 $ $ $ $ $ $ $ $ 26,67 $ Câu 10: Hình b Mức lương chưa xét đến thâm niên 13/15 thức thù lao lao c Lương chưa cân xứng với sức lao động 9/15 động bỏ 3/15 d Quá trình nâng lương dài $ $ $ $ $$$$ $ $ $ $ $ $ 86,67 $ 60 $ $$$$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$$$ $ $ $ e Hình thức trả lương chưa phù hợp $$$$ $ $ $ $ $ $ Câu 11 Nhân tố tác động lớn tới động lực làm việc d Điều kiện làm việc(Chiếm 13,33%) e Chế độ khen thưởng phúc lợi (Chiếm 26,67%) f Chế độ lương (Chiếm 61%) $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ 20 $ $ $ $ $ $ 5/15 33,33 11/15 73,33 $ $ $ $ $ $ $ $ $ Câu 12 Với vị trí tại, A/C có muốn: d Kiêm thêm cơng việc tay trái (Chiếm 40%) e Nhảy sang vị trí khác, khơng liên quan đến chun mơn vị trí (Chiếm 46,67%) f Vẫn làm ổn định vị trí (Chiếm 46,67%) Câu 13 A/C có hàì lịng vớì thái độ cán quản lý phịng hành nhân Cơng ty? d Hài lịng (Chiếm 46,67%) e Khơng hài long (Chiếm 20%) Khơng ý kìến( chiếm 33,33%) $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $$ SV: Nguyễn Ngọc Nam Mã SV: 11122633 $ $ $ $ $ $ $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$ Chuyên đề thực tập $ $ $ $