Thực hiện đồng bộ các hoạt động quản trị nhân lực khác kết hợp với đàotạo và phát triển nguồn nhân lực...693.3.4 .Bố trí, sử dụng nguồn nhân lực mới đào tạo...703.3.5.Tạo động lực...71
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ
Một số khái niệm
Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là nguồn lực con người có quan hệ chặt chẽ với dân số, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội Theo định nghĩa, nguồn nhân lực được hiểu là toàn bộ trình độ và năng lực của con người, bao gồm cả thế lực và trí lực, là một nguồn lực đặc thù của con người.
Có thể hiểu khái niệm về nguồn nhân lực theo hai góc độ:
- Nguồn nhân lực xã hội: là nguồn dân số trong độ tuổi lao động, có khả năng lao động.
Nguồn nhân lực doanh nghiệp là lực lượng lao động chính của tổ chức, bao gồm số lượng người hiện đang làm việc tại doanh nghiệp Nguồn nhân lực này thường được đánh giá dựa trên quy mô và cơ cấu, qua đó phản ánh chất lượng lao động và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.
Hoạt động đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc gìn giữ, bổ sung và phát triển nguồn nhân lực của tổ chức, từ đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh Thông qua đào tạo, tổ chức có thể nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng làm việc và thái độ của nhân viên, giúp họ đáp ứng được yêu cầu công việc và thích nghi với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.
Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực
Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hoạt động quan trọng giúp tổ chức duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, quyết định sự thành công trong môi trường cạnh tranh Công tác này cần được thực hiện một cách có tổ chức và kế hoạch Đào tạo nguồn nhân lực hiểu theo nghĩa hẹp là các hoạt động học tập giúp người lao động thực hiện hiệu quả chức năng, nhiệm vụ của mình, nâng cao trình độ, kỹ năng để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn.
Đào tạo nguồn nhân lực là một quá trình cung cấp kiến thức, hoàn thiện kỹ năng và rèn luyện phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong doanh nghiệp, nhằm đáp ứng yêu cầu thực hiện công việc hiện tại và tương lai Quá trình này giúp người lao động nâng cao năng lực, trình độ chuyên môn và khả năng thích ứng với môi trường làm việc thay đổi Bằng cách đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực, doanh nghiệp có thể xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng cao, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu và thách thức trong tương lai.
Mục đích và vai trò của đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức
Đào tạo nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng suất lao động và đạt hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hơn cho các doanh nghiệp Quá trình này không chỉ giúp duy trì mà còn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh đáng kể cho doanh nghiệp trên thị trường.
Giải quyết các vấn đề về tổ chức là một trong những nhiệm vụ quan trọng của quản trị nguồn nhân lực Bằng cách áp dụng các chiến lược và chính sách quản trị nhân lực hiệu quả, các nhà quản trị có thể giải quyết những mâu thuẫn và xung đột giữa các cá nhân, công đoàn và ban lãnh đạo, từ đó tạo ra môi trường làm việc tích cực và năng suất cao hơn Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn góp phần xây dựng một tổ chức vững mạnh và phát triển bền vững.
Để duy trì hiệu quả quản lý, doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp quản lý phù hợp với những thay đổi trong quy trình kỹ thuật, công nghệ và môi trường kinh doanh Việc này giúp tránh tình trạng quản lý lỗi thời, từ đó tối ưu hóa hoạt động và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Đào tạo giúp lao động phát triển kỹ năng cần thiết, tạo cơ hội thăng tiến và thay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi cần thiết Quá trình này cũng góp phần chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận, sẵn sàng đảm nhận vai trò quan trọng trong doanh nghiệp.
- Đào tạo hướng dẫn công việc cho nhân viên mới, để giúp cho họ có thể mau chóng thích ứng với môi trường làm việc mới của doanh nghiệp
Đối vớí người lao động:
- Đào tạo góp phần xây dựng tính chuyên nghiệp , sự gắn bó giữa người lao động với doanh nghợệp
Việc cập nhật kiến thức và kỹ năng mới trong các khóa đào tạo giúp người lao động có thể thích nghi và áp dụng thành công các thay đổi về mặt kỹ thuật và công nghệ, từ đó nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc.
Quá trình đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhân viên thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn Đặc biệt, khi nhân viên chưa đáp ứng được tiêu chuẩn thực hiện công việc hoặc khi họ được giao nhiệm vụ mới, đào tạo trở thành một phần không thể thiếu để nâng cao kỹ năng và kiến thức của họ Thông qua đào tạo, nhân viên có thể cải thiện hiệu suất làm việc, đáp ứng tốt hơn yêu cầu của công việc và đóng góp tích cực vào sự phát triển của tổ chức.
- Đào tạo giúp cho nguời lao động có những cách nhìn , tư duy mới trong công việc, từ đó phát huy được tính sáng tạo
Đào tạo đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng phát triển của người lao động, đồng thời trang bị cho họ những kỹ năng chuyên môn cần thiết Qua đó, người lao động có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn, đạt được nhiều thành tích hơn và sẵn sàng đảm nhận những nhiệm vụ có tính thách thức cao hơn, từ đó tạo cơ hội thăng tiến tốt hơn trong sự nghiệp.
Nội dung đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức
1.3.1.Xác định nhu cầu đào tạo
Xác định nhu cầu đào tạo là giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, quyết định phương pháp đào tạo và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Việc lựa chọn chương trình đào tạo cần dung hòa giữa mong muốn của các cá nhân và mục tiêu của doanh nghiệp, với tiêu chí hiệu quả kinh doanh là yếu tố ảnh hưởng quyết định Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa chú trọng đến hiệu quả đào tạo, dẫn đến thất bại trong công tác phát triển nhân sự do không đánh giá được tác động của việc đào tạo tới quá trình thực hiện nhiệm vụ của mỗi nhân viên.
Xác định nhu cầu đào tạo là bước quan trọng giúp tổ chức xác định rõ đối tượng, bộ phận và kỹ năng cần đào tạo Nhu cầu đào tạo được xác định dựa trên nhu cầu nhân lực của tổ chức, bao gồm các yêu cầu về kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc hiệu quả Quá trình này đòi hỏi phân tích kỹ lưỡng kỹ năng hiện có của người lao động để xác định những cá nhân cần được cử đi đào tạo nhằm đáp ứng yêu cầu công việc hiện tại của tổ chức.
Như vậy xác định nhu cầu đào tạo dựa trên việc phân tích qua bước sau:
Bước 1: Phân tích doanh nghiệp
Bước phân tích này bao gồm việc xác định mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, bao gồm cả mục tiêu ngắn hạn, trung hạn và dài hạn Đồng thời, doanh nghiệp cần phân tích nhu cầu nguồn nhân lực để xác định số lượng và chất lượng nhân sự cần thiết nhằm đạt được mục tiêu phát triển trong tương lai Cuối cùng, bước này cũng đòi hỏi phân tích hiệu suất mà doanh nghiệp mong muốn đạt được thông qua việc đào tạo nhân viên, giúp doanh nghiệp xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp và hiệu quả.
Bước 2: Phân tích nhu cầu công việc
Khi đảm nhận một công việc mới yêu cầu phải đi đào tạo, việc xác định các tố chất cần thiết để thực hiện chức trách công tác là rất quan trọng Để thành công, nhân viên cần trang bị kiến thức nền tảng, kỹ thuật chuyên môn và năng lực cần thiết để đáp ứng yêu cầu của công việc Bước tiếp theo là phân tích nhu cầu nhân viên, giúp xác định rõ hơn về những kỹ năng và kiến thức cần được đào tạo và phát triển.
Việc phân tích nhu cầu của người được cử đi đào tạo về các khóa đào tạo sắp tới là bước đầu tiên quan trọng Trên cơ sở đó, cần phân tích những tố chất của người được cử đi đào tạo, bao gồm kiến thức, kỹ thuật và năng lực của họ Điều này giúp xác định rõ mục tiêu và nội dung đào tạo phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả của chương trình đào tạo.
Sau khi phân tích ba bước trên, doanh nghiệp sẽ xác định được nhu cầu đào tạo cụ thể, từ đó có thể chuyển sang bước tiếp theo quan trọng trong quy trình đào tạo, đó là xác định mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực một cách hiệu quả.
1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo
Mỗi chương trình đào tạo cần xác định mục tiêu cụ thể và hợp lý, trong đó nêu rõ kiến thức và kỹ năng cần đào tạo cũng như trình độ đạt được sau khi hoàn thành chương trình Việc xác định mục tiêu đào tạo càng cụ thể sẽ giúp định hướng hoạt động đào tạo dễ dàng hơn, từ đó nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Ngoài ra, cần xác định số lượng học viên và thời gian cho mỗi chương trình đào tạo để đảm bảo kế hoạch đào tạo được thực hiện hiệu quả.
1.3.3.Lựa chọn đối tượng đào tạo
Mỗi đối tượng đào tạo sẽ có chương trình đào tạo riêng biệt, vì vậy việc lựa chọn đối tượng phù hợp là điều cần thiết để tránh lãng phí không đáng có Để đạt được điều này, tổ chức cần dựa trên một số tiêu chí cụ thể để xác định đối tượng đào tạo phù hợp với mục tiêu và nhu cầu của mình.
- Dựa trên nhu cầu đào tạo của doanh nghiệp
- Nhu cầu, động cơ đi đào tạo của người lao động.
- Đề xuất đi đào tạo cho nhân viên trong phòng ban mình của trưởng phòng mà quản lý trực tiếp nhân viên trong phòng đó.
- Theo tiêu chuẩn đào tạo của giám đốc công ty.
1.3.4.Xây dựng chương trình và lựa chọn hình thức đào tạo
Xác định hệ thống các môn học, bài học; những kiến thức, kỹ năng nào cần dậy và trong bao lâu.
Việc lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp đóng vai trò quan trọng trong chương trình đào tạo của tổ chức Căn cứ vào mục tiêu và nội dung đào tạo, tổ chức có thể lựa chọn giữa đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc để đạt được hiệu quả cao nhất Đào tạo trong công việc, bao gồm cả đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc, cho phép nhân viên học hỏi và thực hành kỹ năng mới trong môi trường làm việc thực tế.
Quá trình đào tạo được thiết kế khoa học, bắt đầu bằng việc giới thiệu mục tiêu công việc rõ ràng, sau đó hướng dẫn chi tiết từng bước về quan sát, học hỏi và thực hành cho đến khi thành thạo Phương pháp này được áp dụng hiệu quả cho công nhân sản xuất và một số vị trí quản lý Ưu điểm nổi bật của quá trình đào tạo này là giúp người học lĩnh hội kiến thức và kỹ năng cần thiết một cách dễ dàng và nhanh chóng hơn.
Nhược điểm: can thiệp vào tiến hành công việc và có thể làm hư hỏng các trang thiết bị Đào tạo theo kiểu học nghề
Quá trình học nghề hoàn chỉnh bao gồm việc học lý thuyết trên lớp và thực hành dưới sự hướng dẫn của công nhân lành nghề trong một vài năm, giúp người học thành thạo các kỹ năng cần thiết Phương pháp này áp dụng hiệu quả trong việc dạy nghề cho công nhân, mang lại nhiều ưu điểm như việc học dễ dàng và được trang bị một lượng lớn các kiến thức và kỹ năng thực tế.
Nhược điểm là tốn thời gian,chi phí cao.
Kèm cặp và chỉ bảo
Quá trình học tập và phát triển kỹ năng thông qua kèm cặp và chỉ bảo của những quản lý giỏi là một phương pháp hiệu quả giúp nhân viên tiếp thu kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc hiện tại và tương lai Phương pháp này thường được áp dụng cho cán bộ quản lý và nhân viên giám sát, những người cần phát triển kỹ năng lãnh đạo và quản lý Ưu điểm của phương pháp này là giúp nhân viên tiếp thu kiến thức một cách dễ dàng, tuy nhiên cũng có thể dẫn đến việc học hỏi những phương pháp không tiên tiến nếu không được kiểm soát chặt chẽ.
Luân chuyển và thuyên chuyển công việc là phương pháp hiệu quả để phát triển kỹ năng của nhân viên quản lý, cho phép họ tích lũy kiến thức và kinh nghiệm làm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong tổ chức Thông qua việc luân chuyển và thuyên chuyển, nhân viên quản lý có thể được chuyển đến quản lý một bộ phận khác với chức năng và quyền hạn tương tự, hoặc nhận công tác mới ngoài lĩnh vực chuyên môn của họ Phương pháp này đặc biệt phù hợp với cán bộ quản lý, giúp họ mở rộng kỹ năng làm việc và có cơ hội thực hiện nhiều công việc khác nhau.
Nhược điểm là không hiểu biết đầy đủ về một công việc. Đào tạo ngoài công việc
Cử đi học ở trường chính quy
Các doanh nghiệp thường cử nhân viên tham gia các khóa học tại các trường dạy nghề hoặc trung tâm quản lý do các bộ, ngành hoặc tổ chức trung ương tổ chức Phương pháp này mang lại lợi ích khi không làm gián đoạn công việc của người khác, đồng thời giúp người lao động được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết Tuy nhiên, phương pháp này cũng tồn tại hạn chế về mặt thời gian và chi phí, đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư đáng kể.
Các bài giảng ,các hội nghị hoặc hội thảo
Trong các buổi thảo luận, học viên có cơ hội thảo luận theo từng chủ đề dưới sự hướng dẫn của người lãnh đạo nhóm, giúp họ tích lũy kiến thức và kinh nghiệm cần thiết Phương pháp thảo luận này có ưu điểm là đơn giản, dễ tổ chức, nhưng cũng tồn tại nhược điểm là tốn thời gian và phạm vi ứng dụng hẹp.
Các yếu tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nguồn nhân lực
1.4.1.Các-yếu-tố-bên-trong-tổ-chức
Quan-điểm-và-chính-sách-của-doanh-nghiệp-về-công-tác-đào- tạo
Quan điểm của doanh nghiệp về công tác đào tạo và phát triển thường phụ thuộc vào triết lý kinh doanh của tổ chức, mà bản chất là quan điểm của người lãnh đạo Quan điểm này đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng chiến lược phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp Khi người lãnh đạo có tầm nhìn và quan điểm đúng đắn về đào tạo và phát triển, doanh nghiệp có thể xây dựng được đội ngũ nhân sự chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu phát triển bền vững.
Lãnh đạo doanh nghiệp quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thường chú trọng hơn đến sự thay đổi của công nghệ, thông tin mới về sản phẩm trên thị trường và tính năng mới của sản phẩm Định hướng đào tạo sẽ do phòng tổ chức soạn thảo và trình lãnh đạo duyệt, giúp doanh nghiệp thực hiện tốt hơn công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Để thu hút đông đảo người lao động tham gia và hưởng ứng, doanh nghiệp sử dụng các chính sách khuyến khích sau đào tạo như chính sách tạo cơ hội thăng tiến, chính sách về lương, thưởng, chính sách thuyên chuyển cán bộ Các chính sách này có ảnh hưởng sâu rộng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tạo động lực lớn cho người lao động tham gia và ủng hộ nhiệt tình vào công tác đào tạo của doanh nghiệp mình.
Đăc-điểm-sản-xuất-kinh-doanh,-trình-độ-công-nghệ-và-cơ-sở- vật-chất-của-doanh-nghiệp
Đặc điểm sản xuất kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến nội dung và hình thức đào tạo của doanh nghiệp Đặc điểm sản phẩm và quy trình sản xuất kinh doanh tạo ra sự khác biệt trong chương trình đào tạo của các doanh nghiệp Chẳng hạn, đơn vị chuyên sản xuất các mặt hàng thủ công mỹ nghệ đòi hỏi học viên phải vừa học vừa thực hành, do đó hình thức đào tạo thường là đào tạo trong công việc và chủ yếu là kèm cặp chỉ dẫn Ngược lại, đào tạo tư vấn viên cho một đơn vị tư vấn thường chọn hình thức đào tạo ngoài công việc như tham gia các lớp học chính quy hoặc các lớp tập huấn.
Trong quá trình phát triển của đơn vị, việc đổi mới công nghệ là tất yếu, đòi hỏi trình độ lực lượng lao động tương xứng Do đó, công nghệ càng hiện đại và thường xuyên thay đổi thì công tác đào tạo phải được tổ chức liên tục và quy mô hơn để đáp ứng nhu cầu phát triển của đơn vị.
Cơ sở vật chất và công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định chương trình đào tạo, nội dung và phương pháp đào tạo Trong môi trường hiện đại, các tổ chức liên tục thay đổi và áp dụng công nghệ mới, do đó chương trình đào tạo cần tập trung vào việc phổ cập kiến thức về tin học, nâng cao trình độ tin học và ứng dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu thực tế.
Đặc-điểm-nguồn-nhân-lực-bên-trong-doanh-nghiệp
Người lao động chính là đối tượng đào tạo quan trọng nhất, bởi họ trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả của chương trình đào tạo Việc học viên có thể tiếp thu và vận dụng kiến thức vào công việc hay không phụ thuộc lớn vào bản thân người lao động Do đó, người lao động có nhu cầu học hỏi, không ngừng vươn lên sẽ là nhân tố quan trọng giúp hoạt động đào tạo ngày càng hiệu quả và phát triển.
Việc phân tích nguồn nhân lực trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc xác định nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực Để thực hiện điều này, cần phân tích nguồn nhân lực trong từng phòng ban để xác định rõ năng lực và trình độ chuyên môn của từng nhân viên Qua chất lượng thực hiện công việc, người phụ trách đào tạo có thể đánh giá được ai có năng lực và trình độ chuyên môn cao, ai có năng lực và trình độ chuyên môn thấp Từ đó, doanh nghiệp có thể xác định được danh sách nhân viên cần được cử đi đào tạo, nội dung đào tạo và ưu tiên đào tạo cho những người có trình độ và năng lực thấp.
Quy trình đạo tạo nguồn nhân lực đòi hỏi sự phân tích kỹ lưỡng và chính xác Bằng cách thực hiện bước phân tích nguồn nhân lực, doanh nghiệp đã hoàn thành một bước quan trọng trong quy trình này, đó là xác định nhu cầu đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo là nền tảng để xây dựng chương trình đào tạo hiệu quả, giúp nâng cao kỹ năng và trình độ của nguồn nhân lực.
Nguồn-kinh-phí-phục-vụ-công-tác-đào-tạo-của-doanh-nghiệp
Kinh phí dành cho đào tạo có tác động trực tiếp đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của tổ chức Nó quyết định số lượng, chương trình và phương pháp đào tạo Việc đầu tư kinh phí lớn cho hoạt động đào tạo sẽ tạo điều kiện xây dựng chương trình đào tạo với quy mô lớn, bao gồm nhiều lớp học với các phương pháp hiện đại, ngược lại, kinh phí hạn chế sẽ ảnh hưởng đến chất lượng và quy mô của chương trình đào tạo.
-Thông-thường,-kinh-phí-đào-tạo-được-trích-từ-quỹ-đầu-tư-phát-triển-của-doanh- nghiệp.
Môi-trường-pháp-lý và-văn-hóa-của-doanh-nghiệp
Môi trường pháp lý của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của nhân viên Bao gồm các chính sách về lương, thưởng, phúc lợi và tài chính của doanh nghiệp, môi trường pháp lý tạo nên động lực cho nhân viên tự nguyện tham gia đào tạo Ví dụ, nếu doanh nghiệp có chính sách tăng lương hoặc thưởng cho nhân viên sau mỗi khóa học, điều này sẽ kích thích sự tự nguyện tham gia đào tạo của mỗi cá nhân, giúp họ phát triển kỹ năng và kiến thức chuyên môn.
Văn hóa tổ chức là một hệ thống gồm những giá trị, niềm tin và quy phạm được chia sẻ bởi các thành viên trong tổ chức Hệ thống này đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và định hình các hành vi của người lao động trong tổ chức Thông qua việc chia sẻ những giá trị và niềm tin chung, văn hóa tổ chức tạo ra một môi trường làm việc thống nhất và hiệu quả.
Văn hóa doanh nghiệp thể hiện rõ nét qua môi trường làm việc bên trong, nơi tạo nên sự hứng thú và động viên nhân viên trong quá trình làm việc Khi môi trường doanh nghiệp tích cực, nó sẽ khuyến khích và thúc đẩy nhân viên tham gia đào tạo nhiều hơn, từ đó nâng cao kỹ năng và hiệu suất làm việc.
1.4.2.Các-yếu-tố-bên-ngoài-ảnh-hưởng-đến-công-tác-đào-tạo
Tùy thuộc vào tình trạng nền kinh tế, mỗi doanh nghiệp sẽ lựa chọn chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực riêng cho mình Khi nền kinh tế tăng trưởng ổn định, nhu cầu mở rộng kiến thức và nâng cao tay nghề cho người lao động trở nên quan trọng và cần thiết để phát triển sản xuất kinh doanh Ngược lại, trong tình trạng suy thoái, doanh nghiệp thường thu hẹp sản xuất, cắt giảm nhân công và công tác đào tạo cho người lao động sẽ không được diễn ra thường xuyên.
Môi-trường-chính-trị -pháp-luật
Môi trường chính trị - pháp luật của Nhà nước có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động của doanh nghiệp nói chung và công tác đào tạo nguồn nhân lực nói riêng Với nhiều chính sách vĩ mô và luật có tác dụng thúc đẩy và phát triển nhanh chóng các doanh nghiệp, Nhà nước đã tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp hoạt động và phát triển Đồng thời, doanh nghiệp cũng có nghĩa vụ cung cấp thông tin về ngành nghề, nhu cầu đào tạo và sử dụng lao động cho cơ quan quản lý nhà nước Bên cạnh đó, Chính phủ còn có các chương trình đào tạo nguồn nhân lực nhằm hỗ trợ doanh nghiệp, chẳng hạn như biên soạn và phát hành bộ tài liệu đào tạo bồi dưỡng của các chương trình trợ giúp đào tạo nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp nhỏ của Bộ Kế hoạch và Đầu tư.
Khoa học công nghệ đang phát triển nhanh chóng, dẫn đến sự ra đời của các máy móc hiện đại, giúp nâng cao chất lượng và số lượng sản phẩm trong quá trình sản xuất kinh doanh Để đáp ứng yêu cầu này, việc đổi mới công nghệ sản xuất và hiện đại hóa trang thiết bị máy móc phải đi kèm với việc nâng cao trình độ, kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ và cơ cấu ngành nghề của người lao động trong doanh nghiệp.
Thị-trường-sức-lao-động
Kinh nghiệm đào tạo nguồn nhân lực ở một số ngân hàng khác và bài học kinh nghiệm rút ra
Ngân hàng Công thương Việt Nam – Vietinbank là một trong những ngân hàng đi đầu về công tác đào tạo tại Việt Nam Từ những ngày đầu thành lập, Vietinbank đã quan tâm đến sự nghiệp đào tạo, thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các trường đại học, tiếp nhận nhiều sinh viên về thực tập, đóng góp tạo quỹ đào tạo và trao nhiều suất học bổng để khuyến khích sinh viên học tập, nhằm thu hút sinh viên giỏi.
Toàn thể ban lãnh đạo của Ngân hàng đều thống nhất quan điểm rằng đào tạo đội ngũ nhân viên là yếu tố then chốt để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng Vì vậy, tổ chức các khóa đào tạo đa dạng về dịch vụ khách hàng và khuyến khích nhân viên tham gia là điều cần thiết Ngay cả khi dịch vụ khách hàng của ngân hàng được đánh giá cao, vẫn cần tiếp tục đào tạo nhân viên để không ngừng cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ.
Vào ngày 1/10/2008, Vietinbank đã đưa ra quyết định thành lập Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, nâng cấp từ Trung tâm đào tạo Vietinbank Chỉ sau 3 tháng đi vào hoạt động, trường đã kế thừa và hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ của Trung tâm Đào tạo, từng bước định hình rõ dáng vóc của một Trường Đào tạo bài bản và chuyên nghiệp.
Việc thành lập Trường Đào tạo và phát triển NNL Vietinbank là một hướng đi đúng đắn, thể hiện chiến lược củng cố và phát triển nguồn nhân lực toàn diện và lâu dài của Vietinbank.
Vietinbank hiện có một đội ngũ lãnh đạo trẻ đầy nhiệt huyết và đội ngũ nhân viên tâm huyết với nghề, được đào tạo bài bản Đội ngũ cán bộ của ngân hàng có 13 nghìn người, trong đó 4.250 là đảng viên, 25 cán bộ trình độ tiến sĩ, 460 cán bộ trình độ thạc sĩ, tốt nghiệp đại học và cao đẳng gần 11.000 cán bộ chiếm 88,3% Đặc biệt, hầu hết cán bộ nghiệp vụ đều sử dụng thành thạo các phần mềm tin học trong công việc, đồng thời 40% cán bộ có trình độ ngoại ngữ tốt.
Ngân hàng Á Châu (ACB) là một điển hình thành công trong việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực (NNL) Với đội ngũ nhân viên có chất lượng cao trong hệ thống các ngân hàng thương mại trong nước, ACB cam kết đào tạo trước khi bắt đầu làm việc tại Trung tâm Đào tạo (TTĐT) của mình Mỗi nhân viên phải lấy đủ các chứng chỉ do TTĐT cấp mới được chính thức làm việc, và hàng năm đều được đào tạo nâng cao để đáp ứng nhu cầu phát triển của ngân hàng Thái độ phục vụ của nhân viên ACB được đánh giá là tốt, nhiệt tình, chu đáo và thân thiện.
THỰC-TRẠNG-ĐÀO-TẠO-NGUỒN-NHÂN-LỰC-TẠI-NGÂN-HÀNG- TMCP-ĐT VÀ-PT-VIỆT-NAM-CHI-NHÁNH-BA-ĐÌNH
2.1Đặc-điểm-của-Ngân-hàng-TMCP-ĐT-và-PT-Việt-Nam-Chi-nhánh-Ba- Đình-ảnh-hưởng-đến-hoạt-động-đào-tạo-nguồn-nhân-lực
2.1.1.Quá-trình-hình-thành-phát-triển-của-Ngân-hàng-TMCP-ĐT-và-PT-Việt- Nam-Chi-nhánh-Ba-Đình
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam là sự lựa chọn tin cậy của các tổ chức kinh tế, doanh nghiệp hàng đầu và cá nhân trong việc tiếp cận dịch vụ tài chính ngân hàng Với uy tín vững chắc, BIDV được công nhận là một trong những thương hiệu ngân hàng lớn nhất Việt Nam, được chứng nhận bảo hộ thương hiệu tại Mỹ và nhận giải thưởng Sao vàng Đất Việt cho thương hiệu mạnh.
Tên-đầy-đủ: Ngân-hàng-TMCP-Đầu-Tư-và-Phát-Triển-Việt-
Tên-giao-dịch-quốc- tế:-
Joint-Stock-Commercial-Bank-for-Investment-and- Development-of-Vietnam-
Tên-gọi-tắt: BIDV. Địa-chỉ: Tháp-BIDV,-35-Hàng-Vôi,-quận-Hoàn-Kiếm,-Hà-
Website: www.bidv.com.vn.
Email: Info@bidv.com.vn
Chi nhánh Ba Đình của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 3/10/2008, trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu bắt đầu bước vào giai đoạn khủng hoảng Với việc kế thừa những lợi thế về con người, cơ sở vật chất, quan hệ khách hàng và quy trình quy chế từ chi nhánh gốc Quang Trung, Chi nhánh Ba Đình đã trở thành một trong những chi nhánh phát triển nhanh và mạnh nhất trên địa bàn Hà Nội Tuy nhiên, với số liệu bàn giao thực tế khiêm tốn, dư nợ gần 6 tỷ đồng và nguồn vốn nhận bàn giao chính thức đến 31/12/2008 khoảng 12 tỷ đồng, nền khách hàng tín dụng rất mỏng, chủ yếu là doanh nghiệp nhỏ và vừa thuộc nhóm 2, quy mô hoạt động khởi điểm của Chi nhánh là rất nhỏ bé.
Mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, nhưng trong 8 năm qua, Chi nhánh đã nhận được sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của các cấp ban ngành và đặc biệt là của Ban lãnh đạo BIDV Sự phát triển vững chắc về nguồn vốn, mở rộng số lượng phòng giao dịch và đầu tư nguồn nhân lực chất lượng đã góp phần tăng trưởng vượt bậc về số lượng khách hàng, quy mô tín dụng và huy động vốn của Chi nhánh trong những năm vừa qua.
2.1.2-Cơ-cấu-tổ-chức-bộ-máy-quản-lý
Tổ chức của ngân hàng bao gồm các khối và phòng ban khác nhau, bao gồm Ban Giám đốc, Khối Quản lý rủi ro, Khối Tác nghiệp, Khối Quản lý nội bộ và các phòng giao dịch tại nhiều địa điểm như 46 Đào Tấn, 268 Đội Cấn, 18 Núi Trúc, 105 Láng Hạ và 69 Trần Quang Diệu Mỗi khối và phòng ban có chức năng và nhiệm vụ riêng, bao gồm Quản lý rủi ro, Tín dụng, Dịch vụ khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, Quản lý và dịch vụ kho quỹ, Tài chính Kế toán, Tổ chức hành chính, Kế hoạch tổng hợp và giao dịch.
Cơ cấu trực tuyến chức năng đã mang lại cho Ngân hàng một sự điều hành và quản lý chặt chẽ được nguồn nhân lực trong nội bộ Ngân hàng, tạo nên một sự thống nhất từ trên xuống dưới Điều này cho phép Ngân hàng tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng cường sự phối hợp và liên kết giữa các bộ phận, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và quản lý nguồn nhân lực một cách hiệu quả hơn.
Chức-năng-nhiệm-vụ-riêng-của-từng-phòng-ban-
Phòng - quan - hệ - khách - hàng -
Đề-xuất-chính-sách,-kế-hoạch-phát-triển-khách-hàng-
Tiếp-thị-và-bán-sản-phẩm
Thiết-lập,-duy-trì-và-phát-triển-quan-hệ-hợp-tác-với-khách-hàng
Theo-dõi,quản-lý-tình-hình-hoạt-động-của-khách-hàng
Chịu-trách-nhiệm-tìm-kiếm-khách-hàng,-phát-triển-hoạt-động-tín-dụng-doanh- nghiệp
-Đề-xuất-chính-sách-và-kế-hoạch-phát-triển-khách-hàng-cá-nhân
Xây-dựng-và-tổ-chức-thực-hiện-các-chương-trình-Marketing-tổng-thể-cho-từng- nhóm-sản-phẩm
- Phòng - quản - lý - rủi - ro
- Đề-xuất-chính-sách-,-biện-pháp-phát-triển,-nâng-cao-chất-lượng-hoạt-động-tín- dụng
- Quản-lý-,-giám-sát-phân-tích,-đánh-giá-rủi-ro-tiềm-ẩn-đối-với-danh-mục-tín- dụng-của-chi-nhánh-
- Đầu-mối-nghiên-cứu-,-đề-xuất-phê-duỵet-hạn-mức,-điều-chỉnh-hạn-mức,-cơ- cấu,-giới-hạn
- Đầu-mối-đề-xuất-kế-hoạch-giảm-nợ-xấuvà-phươn-án-cơ-cấu-lại-các-khoản-nợ- vay-của-khách-hàng
Phòng - quản - trị - tín - dụng
Thực-hiện-tác-nhgiệp-và-quản-trị-cho-vay,-bảo-lãnh-đối-với-káhch-hàng- theo-quy-định
Trước khi thực hiện giải ngân hoặc cấp bảo lãnh, cần phải kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của hồ sơ Điều này bao gồm việc xác minh các điều kiện giải ngân hoặc cấp bảo lãnh so với nội dung hợp đồng đã ký kết Sau đó, cần lập tờ trình giải ngân hoặc cấp bảo lãnh trình lên cấp có thẩm quyền phê duyệt Việc kiểm tra và thẩm định hồ sơ này đảm bảo rằng quá trình giải ngân hoặc cấp bảo lãnh được thực hiện một cách minh bạch và tuân thủ các quy định hiện hành.
Kiểm-tra-rà-soát-các-đảm-bảo-tính-đầy-đủ,-chính-xác-của-hồ-sơ-tín-dụng- theo-quy-định
Quản-lý-kế-hoạch-giải-ngân,-theo-dõi-thu-nợ-và-thông-báo-các-khoản-nợ- đến-hạn
Phòng - giao - dịch - khách - hàng - (doanh - nghiệp - ,cá - nhân)
Trực-tiếp-quản-lý-tài-khoản-và-giao-dịch-với-khách-hàng
Trực tiếp thực hiện, xử lý tác nghiệp và hạch toán kế toán các giao dịch với khách hàng về mở tài khoản tiền gửi và xử lý giao dịch tài khoản theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm các giao dịch như nhận tiền gửi, rút tiền, chuyển tiền thanh toán, ngân quỹ thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, thu đổi, mua bán ngoại tệ và các dịch vụ khác.
Tiếp xúc và tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng, hướng dẫn thủ tục giao dịch là nhiệm vụ quan trọng của nhân viên ngân hàng Ngoài ra, họ còn phải giới thiệu sản phẩm dịch vụ ngân hàng, bán hàng tại quầy và tiếp nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ Thông qua việc tiếp thu đề xuất và hướng dẫn cải tiến, nhân viên ngân hàng có thể không ngừng đáp ứng sự hài lòng của khách hàng, đồng thời góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của ngân hàng.
Phòng - tổ - quản - lý - kho - quỹ
Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ về quản lý kho và xuất nhập quỹ là một trong những nhiệm vụ quan trọng của bộ phận kế toán Quản lý kho tiền và quỹ nghiệp vụ là việc theo dõi và kiểm soát các khoản thu, chi, xuất, nhập quỹ một cách chặt chẽ và chính xác Công việc này bao gồm quản lý quỹ thu, chi, xuất, nhập, đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều được ghi chép và báo cáo đầy đủ.
Đề-xuất-tham-mưu-với-Giám-đốc-chi-nhánh-về-các-biện-pháp,-điều-kiện-an- toàn-kho-quỹ,-phát-triển-các-dịch-vụ-kho-quỹ.
Phòng - kế - hoạch - tổng - hợp:
- Thu-thập-thông-tin-phục-vụ-công-tác-kế-hoạch-tổng-hợp
- Tham-mưu-xây-dựng-kế-hoạch-phát-triển-và-kế-hoạch-kinh-doanh
- Đề-xuất-và-tổ-chức-thực-hiện-điều-hành-nguồn-vốn
- Thực-hiện-nghiệp-vụ-kinh-doanh-tiền-tệ
Phòng - tài - chính - kế - toán
*-Quản-lý-và-thực-hiện-công-tác-kế-toán-chi-tiết,-kế-toán-tổng-hợp
Thực-hiện-công-tác-hậu-kiểm-đối-với-hoạt-động-tài-chính-kế-toán
Thực-hiện-nhiệm-vụ-quản-lý-giám-sát-tài-chính
*-Chịu-trách-nhiệm-về-tính-đúng-đắn,-chính-xác-kịp-thời…-của-số-liệu-kế- toán-và-các-báo-cáo-liên-quan
- Quản-lý-thông-tin-và-lập-báo-cáo-
- Thực-hiện-quản-lý-thông-tin-khách-hàng
Phòng - tổ - chức - hành - chính
Phổ-biến-quán-triệt-các-văn-bản-quy-định,-hướng-dẫn-và-quy-trình-nghiệp- vụ-liên-quan-đến-công-tác-tổ-chức
Tham-mưu,-đề-xuất-về-triển-khai-công-tác-tổ-chức-nhân-sự-tại-chi-nhánh
Hướng-dẫn-các-phòng/tổ-và-các-đơn-vị-trực-thuộc-tại-chi-nhánh-thực-hiện- công-tác-quản-lý-cán-bộ,-quản-lý-lao-động
Tổ-chức-triển-khai-thực-hiện-công-tác-thi-đua-khen-thưởng-của-chi-nhánh
Đầu-mối-thực-hiện-công-tác-chính-sách-đối-với-cán-bộ-của-chi-nhánh-
Đầu-mối-hoàn-tất-thủ-tục-pháp-lý-liên-quan-đến-thành-lập/chấm-dứt-hoạt- động-của-phòng-GD/QTK
Tham-gia-ý-kiến-về-kế-hoạch-phát-triển-mạng-lưới,-chuẩn-bị-nhân-sự-cho- việc-mở-rộng-mạng-lưới
2.1.3.Đặc-điểm-hoạt-động-kinh-doanh-của-Ngân-hàng-TMCP-ĐT-và-PT-Việt- Nam-Chi-nhánh-Ba-Đình
2.1.3.1Các-hoạt-động-cơ-bản-
Thanh-toán-và-tài-trợ-thương-mại
Thẻ-ngân-hàng-điện-từ
+ Khai-thác-bảo-hiểm-nhân-thọ,-phi-nhân-thọ
+-Tư-vấn-đầu-tư-và-tài-chính
+-Môi-giới,-tự-doanh,-bảo-lãnh-phát-hành,-quản-lý-danh-mục-đầu-tư,-tư- vấn,-lưu-ký-chứng-khoán
Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam Chi nhánh Ba Đình
-Quy-trình-đào-tạo-cán-bộ-nhân-viên-tại-BIDV
2.2.1.Xác-định-nhu-cầu-đào-tạo
Xác định đào tạo là bước đầu tiên và quyết định tất cả các công đoạn tiếp theo trong hoạt động đào tạo Việc xác định nhu cầu đào tạo đóng vai trò quan trọng, giúp các tổ chức xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp và hiệu quả Thông thường, phương pháp xác định nhu cầu đào tạo dựa trên thông tin phản hồi từ các yêu cầu và đề xuất của các đơn vị, giúp đảm bảo rằng chương trình đào tạo đáp ứng đúng nhu cầu thực tế của tổ chức.
Trường ĐTCB đã đánh giá tình hình triển khai công tác đào tạo hàng năm và thực trạng về chất lượng cán bộ của hệ thống, sau đó phối hợp với Ban TCCB và các đơn vị liên quan nghiên cứu xây dựng mẫu thống kê xác định nhu cầu đào tạo gửi các đơn vị trong hệ thống.
T Chuyên-đề-đào- S Số- Đối-tượng
2 20 Ban-lãnh-đạo và-lãnh- đạo-các-đơn-vị-thành-viên
2 An-ninh-mạng- tin-học
1 15 Cán-bộ-tin-học-tại-chi- nhánh
Căn cứ kế hoạch phát triển nguồn nhân lực của BIDV và tình hình thực tế về trình độ cán bộ của đơn vị mình, các đơn vị tiến hành đăng ký nhu cầu đào tạo gửi về Trường ĐTCB trước ngày 30/11, làm cơ sở xây dựng Kế hoạch đào tạo của năm tới.
Khi có lớp học TTĐT, chi nhánh sẽ nhận được công văn thông báo từ trung tâm Nếu chi nhánh bố trí được người tham gia, họ sẽ cử cán bộ đi học Ngược lại, nếu không thể bố trí người tham gia, chi nhánh sẽ thông báo lại cho trung tâm về việc không cử cán bộ đi học.
Các chương trình đào tạo do chi nhánh tổ chức thường dựa trên kế hoạch sản xuất kinh doanh, mức độ phức tạp của công việc và đòi hỏi của công việc phát sinh trong kinh doanh Khi có văn bản quy định mới từ ngân hàng hoặc cơ quan chức năng của nhà nước, chi nhánh sẽ tự tổ chức đào tạo cho toàn bộ cán bộ nhân viên để cập nhật kiến thức và đáp ứng yêu cầu mới.
Các chương trình do các tổ chức bên ngoài tổ chức thường được thực hiện thông qua quy trình sau Đầu năm, các phòng ban căn cứ vào các lớp học mà trung tâm dự kiến tổ chức trong năm để xác định nghiệp vụ, kiến thức cần thiết cho công việc mà trung tâm và chi nhánh không tổ chức được Các phòng ban sẽ kiến nghị và phòng Hành chính Nhân sự sẽ tập hợp đưa vào kế hoạch đào tạo năm của chi nhánh Khi một cơ sở đào tạo gửi thư giới thiệu chương trình đào tạo cho chi nhánh, phòng Hành chính Nhân sự sẽ xét thấy nằm trong kế hoạch đào tạo trong năm và gửi cho giám đốc và các phòng ban Giám đốc phê duyệt sẽ gửi người đi học hoặc cá nhân tự thấy cần thiết sẽ làm đơn đăng ký trình giám đốc phê duyệt để đi học.
Ngân hàng trung ương thường tổ chức các hội thảo, tập huấn và gửi thông báo xuống chi nhánh yêu cầu cử người đi học và tham gia Dựa trên số lượng và đối tượng được thông báo trong công văn, chi nhánh sẽ cử người tham dự phù hợp với yêu cầu của ngân hàng trung ương.
Bảng-2.3.-Nhu-cầu-đào-tạo của-chi-nhánh giai-đoạn-2013-2015
Chỉ-tiêu Năm-2013 Năm-2014 Năm-2015
Số-lượng % Số-lượng % Số-lượng %
1.Tổng-số-lao-động- của-Chi-nhánh
2.Nhu-cầu-đào-tạo 50 100 56 100 65 100 a-,Theo-tính-chất-lao- động
Lao-động-giản-đơn 0 0 0 b-,Theo-giới-tính
>50 0 0 0 d-,-Theo-trình-độ-đào- tạo
Dựa trên số liệu thống kê, nhu cầu đào tạo có sự biến động qua các năm, nhưng tổng nhu cầu đào tạo có xu hướng tăng lên Sự mở rộng quy mô hoạt động của các chi nhánh hàng năm dẫn đến việc tuyển mới nhân viên, và lợi nhuận tăng qua các năm cũng làm tăng nguồn kinh phí dành cho đào tạo Nhu cầu đào tạo chủ yếu tập trung vào lao động nghiệp vụ, chiếm khoảng 90% tổng nhu cầu đào tạo, vì đây là lực lượng lao động chủ yếu của Ngân hàng Ngoài ra, Ngân hàng cũng xác định nhu cầu đào tạo cao hơn cho nhân viên nam và những người dưới 40 tuổi, những người có điều kiện về sức khỏe, thời gian và khả năng tiếp thu kiến thức tốt hơn.
2.2.2Đánh-giá-các-bước-khác-trong-quy-trình-đào-tạo-của-Ngân-hàng-Đầu- tư-và-phát-triển-Việt-Nam-Chi-nhánh-Ba-Đình
2.2.2.1.Xác - định - mục - tiêu - đào - tạo
Mục tiêu đào tạo của ngân hàng thường tập trung vào nâng cao chất lượng, chuyên môn nghiệp vụ và khả năng làm việc của người lao động, đáp ứng nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Tuy nhiên, các mục tiêu này thường mang tính chung chung và chưa xác định được cụ thể số lượng người, chất lượng cần đạt được sau đào tạo cũng như vị trí cụ thể cần đạt bao nhiêu Để đạt được hiệu quả đào tạo tốt nhất, cần thiết phải xác định rõ mục tiêu đào tạo cụ thể, đo lường được và phù hợp với chiến lược phát triển của tổ chức.
2.2.2.2 - Lựa - chọn - đối - tượng - đào - tạo
-Theo Điều-5,Quy-chế-đào-tạo-của-Ngân-hàng-TMCP-Đầu-tư-và-Phát-triển- Việt-Nam
-Điều-kiện-,-tiêu-chuẩn-chung của-cán-bộ-khi-tham-gia-đào-tạo:
Ứng viên cần có phẩm chất chính trị, đạo đức và quá trình công tác tốt Đồng thời, không thuộc đối tượng đang bị xem xét, xử lý kỷ luật của BIDV, đang bị điều tra của cơ quan pháp luật hoặc đang trong thời gian thi hành án, thi hành kỷ luật, trừ các trường hợp đặc biệt do Chủ tịch Hội đồng Quản trị/Tổng Giám đốc quyết định.
-Có-khả-năng-học-tập-và-áp-dụng-kiến-thức-được-đào-tạo-vào-công-việc- chuyên-môn
-Khóa-học-phù-hợp-với-công-việc đang-đảm-nhận-hoặc-phù-hợp-với- hoạt-động-của-BIDV
-Đủ-điều-kiện-và-đáp-ứng-được-yêu-cầu-của-cơ-sở-đào-tạo
-Được-lãnh-đạo-quản-lý-trực-tiếp-đề-nghị-cho-tham-gia-khóa-đào-tạo
Khi tham gia khóa đào tạo bằng tiếng nước ngoài, bạn cần đảm bảo đủ điều kiện ngoại ngữ theo yêu cầu của khóa đào tạo và quy định của đơn vị tổ chức, ngoại trừ các khóa đào tạo ngoại ngữ.
2.2.2.3.Quyền - lợi - và - nghĩa - vụ - của - cán - bộ - được - cử - đi - đào - tạo
2.2.3.1.Quyền - lợi - của - cán - bộ - được - cử - tham - gia - đào - tạo
Được-BIDV-tạo-điều-kiện-bố-trí-thời-gian-làm-việc,-đi-công-tác-thuận- lợi-cho-việc-học-tập.
Được-BIDV-hỗ-trợ-xác-nhận trong-trường-hợp-phải-dừng-đào-tạo-vì-lý- do-công-tác.
Được-hỗ-trợ-toàn-bộ-tiền-học-phí,-tiền-tài-liệu-bắt-buộc-(nếu-có).
Ngoài-ra-cán-bộ-còn-được-hưởng-các-quyền-lợi-sau
Khi tham gia khóa học tại địa điểm tổ chức lớp học ngoài địa bàn hoạt động của đơn vị, học viên sẽ được thanh toán một lần vé máy bay, vé tàu xe đi về cho cả khóa học theo quy định của BIDV.
Được-thanh-toán-tiền-ở-(Đối-với-khóa-học-phải-lưu-trú)-theo-quy- định-của-nhà-nước-và-của-BIDV.
Được-hỗ-trợ-một-phần-tiền-sinh-hoạt-phí-theo-chế-độ-hiện-hành- của-Nhà-nước-và-của-BIDV.
Khi làm việc tại BIDV, nhân viên sẽ được hưởng toàn bộ các khoản thu nhập bao gồm lương, phụ cấp, thưởng, các khoản chi bổ sung quỹ thu nhập, phúc lợi và các khoản thu nhập khác theo quy định của ngân hàng.
Khi cán bộ được cử đi đào tạo tại các khóa đào tạo có tổ chức thi đầu vào, họ sẽ được xem xét bố trí nghỉ tối đa 5 ngày làm việc để ôn thi Thời gian nghỉ này sẽ được hưởng nguyên lương, phụ cấp và các khoản thu nhập khác như thời gian làm việc tại cơ quan.
Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, tùy theo yêu cầu công tác, nhu cầu của BIDV và khả năng của cán bộ tham gia đào tạo, sẽ được xem xét và bố trí công việc phù hợp với nội dung đã được đào tạo, giúp phát huy tối đa năng lực và kiến thức đã tích lũy.
2.2.3.2.Trách - nhiệm - của - cán - bộ - tham - gia - đào - tạo
Chấp-hành-quyết-định-cử-đi-đào-tạo-của-BIDV
Đối-với cán-bộ-cử-đi-đào-tạo-ngoài-giờ-hành-chính-phải-đảm-bảo-hoàn- thành-tốt-công-việc-được-giao
Trong-trường-hợp-đặc-biệt,-theo-yêu-cầu-công-tác,-cán-bộ-có-thể-phải- tạm-ngừng-tham-gia-đào-tạo
Thực-hiện-tốt-nội-quy-,-quy-chế-đào-tạo-của-Trường-ĐTCB-/các-cơ-sở- đào-tạo,-hoàn-thành-chương-trình-đào-tạo.
MỘT-SỐ-GIẢI-PHÁP-NHẰM-HOÀN-THIỆN-CÔNG-TÁC-ĐÀO-TẠO- NGUỒN-NHÂN-LỰC-TẠI-NGÂN-HÀNG-TMCP-ĐT-VÀ-PT-VIỆT-NAM- CHI-NHÁNH-BA-ĐÌNH
3.1.-Phương-hướng-pháp-triển-của-Ngân-hàng-TMCP-Đầu-tư-và-phát-triển- Việt-Nam-chi-nhánh-Ba-Đình
Chi nhánh Ba Đình đặt mục tiêu tiếp tục kế thừa, phát huy và bám sát mô hình hỗn hợp nhỏ, mở rộng quy mô, mạng lưới lao động, tạo lập nền tảng khách hàng ổn định, cân đối và nâng cao hiệu quả kinh doanh Mục tiêu dài hạn của chi nhánh là trở thành doanh nghiệp hạng I, khẳng định vị thế là một trong những chi nhánh chủ lực của BIDV tại Hà Nội.
Chi nhánh xác định chất lượng và hiệu quả bền vững là mục tiêu hàng đầu trong hoạt động kinh doanh, đồng thời kiểm soát tốt rủi ro trên mọi mặt hoạt động Để đạt được mục tiêu này, chi nhánh chủ động tăng trưởng nguồn vốn, đảm bảo cơ cấu dư nợ tín dụng hợp lý, giảm chi phí huy động và đảm bảo mức chênh lệch lãi suất đầu vào và đầu ra tại chi nhánh.
Một-số-chỉ-tiêu-định-lượng-giai-đoạn-2015-2020
Bảng 3.1 Cơ-cấu-,-chất-lượng-hoạt-động-của-chi-nhánh-giai-đoạn-2015-2020
2 Tỷ-lệ-dư-nợ/Huy-động-vốn