Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀIi HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ BẢO PHÁT Sinh viên thực hiện Đinh T[.]
BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀIi: HỒN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ BẢO PHÁT Sinh viên thực : Đinh Tiến Dũng Mã sinh viên : A21871 Ngành : Kinh tế - Quản lý HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG -o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀIi: HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CÔNG NGHỆ BẢO PHÁT Giáo viên hướng dẫn : Lê Thị Hạnh Sinh viên thực : Đinh Tiến Dũng Mã sinh viên : A21871 Ngành : Kinh tế - Quản lý HÀ NỘI - 2015 LỜI CẢM ƠN Trong năm học tập rèn luyện Trường Đại học Thăng Long, em nhận quan tâm, bảo dạy dỗ thầy cô giáo, động viên gia đình bạn bè, đến em hồn thành khố luận để kết thúc trình học tập rèn luyện Em xin gửi lời chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu Trường Đại học Thăng long, thầy cô giáo Khoa Kinh tế - Quản lý giúp đỡ, tạo điều kiện cho em tích luỹ kiến thức, tu dưỡng đạo đức mái Trường Đại học Thăng Long Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc đến cô Lê Thị Hạnh tận tình bảo, hướng dẫn em suốt trình thực tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo phòng ban anh chị Công ty TNHH Công Nghệ Bảo Phát tạo điều kiện thuận lợi để giúp em hoàn thành nội dung đề tài Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, giúp đỡ em suốt trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 25 tháng 11 năm 2015 Sinh viên Đinh Tiến Dũng LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp tự thân thực có hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn khơng chép cơng trình nghiên cứu người khác Các liệu thông tin thứ cấp sử dụng Khóa luận có nguồn gốc trích dẫn rõ ràng Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm lời cam đoan này! Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) Đinh Tiến Dũng MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU PHẦN CƠ SỞ LÍ LUẬN CHUNG VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực: 1.1.2.Vai trò nguồn nhân lực 1.1.3.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .2 1.1.4.Vai trò tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực .3 1.2 Các hoạt động chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.Hoạch định nguồn nhân lực 1.2.1.1.Khái niệm .4 1.2.1.2.Mục đích 1.2.1.3.Quy trình hoạch định NNL .5 1.2.2.Phân tích cơng việc 1.2.2.1.Khái niệm .5 1.2.2.2.Mục đích 1.2.2.3.Nội dung, trình tự thực phân tích cơng việc 1.2.3.Tuyển dụng nhân lực 1.2.3.1.Tuyển mộ 1.2.3.2.Các nguồn tuyển mộ nhân lực 1.2.3.3.Tuyển chọn .9 1.2.4.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.2.4.1.Khái niệm .10 1.2.4.2.Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 11 1.2.4.3.Tiến trình đào tạo phát triển .11 1.2.5.Đánh giá thực công việc nhân viên 12 1.2.5.1.Khái niệm .12 1.2.5.2.Yếu tố xây dựng hệ thống đánh giá .13 1.2.5.3.Các phương pháp đánh giá 14 1.2.5.4.Lợi ích việc ĐGTHCV 15 1.2.6 Thù lao lao động hình thức trả cơng 15 1.2.6.1.Thù lao lao động 15 1.2.6.2.Các hình thức trả công 17 1.3 Sự cần thiết việc hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực .18 PHẦN PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ BẢO PHÁT 20 2.1 Giới thiệu chung công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát .20 2.1.1.Vài nét công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát 20 2.1.2.Lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.3 Bộ máy tổ chức công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát chức phận 21 2.1.3.1.Ban giám đốc 21 2.1.3.2.Phòng hành tổng hợp 22 2.1.3.3.Phịng tài – kế tốn .22 2.1.3.4.Phòng Marketing 22 2.1.3.5.Phòng thiết kế .22 2.1.3.6.Phịng lập trình – sản xuất 22 2.1.4 Khái qt loại hình kinh doanh cơng ty TNHH Công nghệ Bảo Phát 23 2.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát giai đoạn 2012-2014 23 2.1.5.1.Tình hình doanh thu .24 2.1.5.2.Tình hình chi phí 25 2.1.5.3.Tình hình lợi nhuận 26 2.1.6.Tình hình biến động nguồn nhân lực công ty năm gần 26 2.1.6.1.Số lượng lao động 26 2.1.6.2.Đặc điểm lao động 27 2.2 Thực trạng công tác Quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát 31 2.2.1.Phân tích cơng việc 31 2.2.2.Hoạch địch nguồn nhân lực .33 2.2.3.Tuyển dụng nhân lực 33 2.2.4.Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 37 2.2.5.Đánh giá thực công việc nhân viên 41 2.2.6.Thù lao lao động công ty 42 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Công nghệ bảo phát .44 2.3.1.Những mặt đạt 44 2.3.2.Những mặt hạn chế 44 PHẦN GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ BẢO PHÁT 46 3.1 Xu kinh tế định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty 46 3.1.1.Xu kinh tế .46 3.1.2.Định hướng 46 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH công nghệ bảo phát 47 3.2.1.Phân tích cơng việc 47 3.2.2.Hoạch định nguồn nhân lực .48 3.2.3.Công tác tuyển dụng 48 3.2.4.Công tác đào tạo 49 3.2.5.Công tác đánh giá thực công việc .51 3.2.6.Chính sách thù lao lao động 53 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH công nghệ bảo phát 54 KẾT LUẬN PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu viết tắt Tên đầy đủ NNL Nguồn nhân lực NSLĐ Năng suất lao động PTCV Phân tích cơng việc QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CƠNG THỨC Bảng 1.1 Bảng so sánh hai nguồn tuyển mộ Bảng 1.2 Bảng so sánh đào tạo phát triển NNL 10 Bảng 2.1 Bảng tổng hợp kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát 24 Bảng 2.2 Tình hình biến động nhân qua năm 27 Bảng 2.3 Đặc điểm cấu lao động công ty TNHH Bảo Phát 27 Bảng 2.4 Bản mô tả cơng việc cho vị trí tưởng phịng Hành tổng hợp 32 Bảng 2.5 Thống kê tình hình nhân theo đợt tuyển dụng 36 Bảng 2.6 Nhu cầu đào tạo 2012-2014 .37 Bảng 2.7 : Chương trình đào tạo công ty TNHH 2012-2014 38 Bảng 2.8 Kinh phí hỗ trợ đào tạo qua năm (đơn vị 1000đ/người) 40 Bảng 2.9 Thu nhập bình qn vị trí cơng việc năm 2012-2014 43 Bảng 3.1 Mẫu mô tả công việc 47 Bảng 3.2 Mẫu phiếu điều tra nhu cầu đào tạo 50 Bảng 3.3 Mẫu phiếu đánh giá thực công việc 52 Biểu đồ 2.1 Doanh thu Công ty giai đoạn 2012 – 2014 .24 Biểu đồ 2.2 Tổng chi phí Cơng ty giai đoạn 2012 - 2014 25 Biểu đồ 2.3 Lợi nhuận Công ty giai đoạn 2012 - 2014 26 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu nguồn nhân lực theo trình độ qua năm .28 Biểu đồ 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính qua năm 29 Biểu đồ 2.6 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi qua năm 30 Sơ đồ 1.1 Quy trình hoạch định nguồn nhân lực Sơ đồ 1.2 Lợi ích việc sử dụng thơng tin PTCV Sơ đồ 1.3 Quy trình phân tích cơng việc Sơ đồ 1.4 Quy trình tuyển chọn Sơ đồ 1.5 Tiến trình xây dựng chương trình đào tạo phát triển .12 Sơ đồ 1.6 Mối quan hệ ba yếu tố hệ thống đánh giá mục tiêu ĐGTHCV 13 Sơ đồ 1.7 Cơ cấu thù lao lao động doanh nghiệp 16 Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát 21 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Quản trị nhân lĩnh vực ngày quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh để nâng cao khả cạnh tranh công ty Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, tài ngun người vơ q giá Là doanh nghiệp kinh doanh về lĩnh vực dịch vụ, cũng các doanh nghiệp khác, công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát phải đối mặt với tình hình hết sức khó khăn việc đầu tư và phát triển nguồn nhân lực giỏi phù hợp với công ty Cho nên việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát, điều kiện định đến hiệu kinh tế, tạo điều kiện áp dụng tiến kỹ thuật vào quản lý thực kế hoạch kinh doanh công ty Đồng thời đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng phát huy tối đa khả sáng tạo đội ngủ nhân viên, cán chuyên môn, tạo gắn bó họ với cơng ty Trong thời gian thực tập công ty TNHH Công Nghệ Bảo Phát, em thấy cơng ty cịn nhiều hạn chế việc đào tạo phát triển đội ngũ nhân sự, địi hỏi phải có biện pháp giải Để có nhìn hồn chỉnh tồn diện nhận thức tính cấp thiết vấn đề, với mong muốn tìm hiểu lĩnh vực quản lý sử dụng lao động nên em chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Công Nghệ Bảo Phát” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu đề tài Đưa phương hướng, giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Xây dựng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực có chất lượng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát - Phạm vi nghiên cứu: ... chung nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực Phần 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát Phần 3: Một số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn. .. cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng nguồn nhân lực công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát - Phạm vi nghiên cứu: Những vấn đề liên quan đến công tác quản trị nhân. .. đối chiếu để phản ánh thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực, từ đề xuất số giải pháp hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Công nghệ Bảo Phát Kết cấu khóa luận Ngồi mục