Kiểm soát nội bộ đối với hoạt động chi tại tổng công ty bảo hiểm bảo việt

Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN---ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨHọ và tên học viên: Nguyễn Mạnh Đức Trang 2 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Nguyễn Mạnh Đức HàNội, 2/2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - ĐỀ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Kế toán Mã ngành: 60340301 Đề tài: Kiểm soát nội hoạt động chi Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt Họ tên học viên thực : Nguyễn Mạnh Đức Mã học viên : CH230061 Lớp : Cao học 23P Người hướng dẫn khoa học : TS.Đinh Thế Hùng HàNội, 2/2016 NHẬN XÉT CỦA TIỂU BAN XÉT DUYỆT HàNội, ngày …… tháng …… năm 2016 Trưởngtiểu ban PHẦN MỞ ĐẦU 1.1.Tính cấp thiết đề tài Trong nền kinh tế thị trường nay, với q trình cơng nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, xu hợi nhập quốc tế việc thiết lâp Hệ thống kiểm sốt nợi bợ là việc vơ cần thiết bao giờ hết, đặc biệt công ty lớn, Tổng công ty, Tập đồn kinh tế có qui mơ lớn, đa quốc gia…Tuy nhiên, xu hướng tồn cầu hóa phát triển mạnh mẽ, Việt Nam không ngoại lệ, trình hoạt đợng, doanh nghiệp Việt Nam gặp khơng rủi ro chủ quan khách quan đe dọa đến đạt mục tiêu Do vậy, mợt doanh nghiệp phải tự xoay sở đối phó với rủi ro đó Kiểm sốt nợi bợ hữu hiệu một công cụ giúp nhà quản lý đạt mục tiêu Hay nói cách khác, tập hợp biện pháp giúp giảm thiểu hay ngăn ngừa rủi ro đe dọa đạt mục tiêu doanh nghiệp Theo Báo cáo COSO năm 1992 năm 2013 xây dựng sở khảo sát các Tổng công ty lớn rất lớn Hoa Kỳ với quy mô khác biệt rất nhiều so với loại doanh nghiệp Việt Nam Hơn nữa, lý luận về rủi ro theo Báo cáo COSO năm 2013 vẫn một điều mẻ doanh nghiệp Việt Nam nước.Để nhìn nhận rủi ro mợt cách đầy đủ có hệ thống, cũng xây dựng mợt chu trình kiểm sốt nội để quản trị rủi ro mợt cách hiệu quả, Tởng cơng ty cần có thời gian cách thức tiếp cận cách khoa học.  Hơn nữa, theo thơng tin báo chí nay, đa số thua lỗ, tham nhũng doanh nghiệp Việt Nam đểu có nguyên nhân quản lý yếu kém, kiểm soát nội lỏng lẻo.Đồng thời, để thu hút vốn đầu tư tình hình kinh tế nay, doanh nghiệp vừa nhỏ không dựa vào kết kinh doanh báo cáo tài kiểm tốn mà thân doanh nghiệp phải kiểm sốt hoạt động mình, biết vị trí doanh nghiệp thị trường.Có doanh nghiệp sử dụng đồng vốn cách có hiệu quả.Bên cạnh đó, doanh nghiệp hoạt động điều kiện, môi trường rủi ro kinh doanh ln thay đổi.Do đó, kiểm sốt nội cần phải vận động biến đổi theo.Vì vậy, việc hồn thiện hệ thống kiểm sốt nội để phù hợp với thay đổi yêu cầu thiết yếu cấp quản lý doanh nghiệp Vì vậy, tác giả chọn đề tài “Kiểm sốt nợi bợ hoạt động chi Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt” sở kết hợp với việc tìm hiểu đánh giá những thuận lợi và nguy gặp rủi ro hệ thống KSNB hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt , tác giả đề xuất những định hướng chung nhằm thay đổi quan điểm, cách thức tiếp cận quản lý rủi ro, giúp Tởng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt hồn thiện KSNB hoạt động chi đơn vị Tuy nhiên, để Tởng cơng ty thực tốt mục tiêu cần phải có những điều kiện phụ trợ từ bên ngoài, từ chính sách quy định Nhà nước đó tác giả cũng đề xuất giải pháp phụ trợ từ Nhà nước, từ đối tượng liên quan để hỗ trợ Tổng công ty xây dựng mợt quy trình KSNB hiệu để quản lý tốt loại rủi ro.  1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu Cho đến nay, có nhiều cơng trình khoa học nghiên cứu hệ thống kiểm sốt nội khía cạnh lĩnh vực khác nhau.Tại Việt Nam, nghiên cứu ứng dụng hệ thống KSNB đơn vị cụ thể ngành, lĩnh vực nhiều tác giả quan tâm luận văn cao học.Kết nghiên cứu luận văn hệ thống hóa nguyên lý chung hệ thống KSNB, chưa có tác giả bổ sung cho lý luận hệ thống KSNB, chưa có tác giả đưa tiêu chí để đo lường đánh giá hệ thống KSNB hoạt động đạt hiệu mong muốn phân tích mối quan hệ nhân tố tác động đến việc thiết kế vận hành hệ thống KSNB, đánh giá hoàn thiện mức độ chung chung chưa sâu vào cụ thể hệ thống KSNB chu trình hoạt động doanh nghiệp Điểm riêng nghiên cứu q trình phân tích đánh giá thực trạng hệ thống KSNB đơn vị cụ thể để đưa giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB Có thể kể đến luận văn: Thuộc cơng ty cổ phần có tác giả nghiên cứu: Tác giả Lê Thị Thanh Nội(2007) “Hoàn thiện hệ thống KSNB Công ty cổ phần Thạch BànVIGLACERA” [80] Tác giả Đặng Thị Liên (2007) “ Hồn thiện tổ chức hệ thống KSNB Cơng ty TNHH PRIMEGROUP ” [55].Tác giả Đặng Thanh Tùng(2006) “ Hoàn thiện hệ thống KSNB với tăng cường quản lý tài Cơng ty cổ phần thơng tin học Bưu điện( CT-IN )” [47],…Các công ty cổ phần hoạt động góp vốn nhiều đơn vị thành viên, xung đột lợi ích đơn vị thành viên tất yếu, cần phải thiết kế hệ thống KSNB đủ mạnh minh bạch cần thiết, đảm bảo tổ chức hoạt động hiệu quả, sử dụng tối ưu nguồn lực đạt mục tiêu đề ra.Tuy nhiên, nghiên cứu đánh giá thực trạng hệ thống KSNB công ty vừa nhỏ nên việc hình thành hệ thống KSNB cịn chưa rõ nét Tác giả Nguyễn Thu Hoài(2011) “Hoàn thiện hệ thống KSNB doanh nghiệp sản xuất xi măng thuộc Tổng công ty xi măng Việt Nam” [38], đề tài nêu đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp sản xuất xi măng thuộc Tổng công ty xi măng Việt Nam, từ đánh giá thực trạng đưa giải pháp hoàn thiện Tuy nhiên, đánh giá đề tài hạn chế kiểm sốt quan điểm định tính, chưa đánh giá hệ thống KSNB quan điểm định lượng để đề xuất biện pháp hoàn thiện Tác giả Bùi Thị Minh Hải(2012) “ Hoàn thiện hệ thống KSNB doanh nghiệp may mặc Việt Nam” [32], luận án khái quát lý luận chung hệ thống KSNB đúc rút số kinh nghiệm quốc tế tổ chức hệ thống KSNB doanh nghiệp may mặc.Tại chương 2, tác giả đánh giá thực trạng hệ thống KSNB doanh nghiệp may mặc Việt Nam, lập mẫu bảng câu hỏi điều tra doanh nghiệp, từ đưa giải pháp hoàn thiện.Tại chương 3, luận án đưa cần thiết giải pháp hoàn thiện hệ thống KSNB doanh nghiệp.Tuy nhiên, phần lý luận luận án chưa phân biệt kiểm soát, kiểm soát nội bộ, hệ thống kiểm soát nội bộ, chưa nghiên cứu rõ hệ thống KSNB quan điểm đại hỗ trợ cho tổ chức để tạo giá trị gia tăng cho tổ chức Tác giả Phạm Bính Ngọ(2011) với luận án “Tổ chức hệ thống KSNB đơn vị dự tốn trực thuộc Bộ Quốc Phịng” [56], đề tài nêu đặt điểm đơn vị dự tốn trực thuộc Bộ Quốc Phịng với tổ chức KSNB.Nêu số hạn chế (Nhận thức hệ thống KSNB số lãnh đạo chưa đầy đủ, phân cấp quản lý chưa đôi với quyền hạn, trách nhiệm, đội ngũ cán có trình độ khơng đồng đều, hoạt động kiểm soát thiếu đồng bộ, hệ thống định mức không đầy đủ) nguyên nhân hạn chế hệ thống KSNB (cơ sở pháp lý tổ chức hoạt động hệ thống KSNB chưa hình thành đồng bộ, trình độ hiểu biết hệ thống KSNB cịn hạn chế, cơng tác đạo kiểm tra thiếu cụ thể chưa rõ ràng).Tuy nhiên, đề tài cịn chưa phân tích mối quan hệ nhân tố tác động đến hệ thống KSNB, chưa tìm qui luật tác động đó, từ thiết kế hệ thống KSNB cho hiệu Đề tài chưa xây dựng thước đo để đánh giá hệ thống KSNB đơn vị từ đưa nhận định yếu hệ thống KSNB cịn mang tính định tính 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu đánh giá kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Thông qua kết tìm hiểu, đề biện pháp để nâng cao tính hữu hiệu kiểm sốt nội hoạt động chi Tổng Công ty 1.4 Câu hỏi nghiên cứu - Cơ sở lý thuyết sử dụng để đánh giá kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt - Thực trạng kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt - Giải pháp cần áp dụng để nâng cao tính hữu hiệu kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: kiểm sốt nợi bợ hoạt động chi tại Trụ sở - Tởng cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt Phạm vi nghiên cứu: Phân chia hoạt động Trụ sở – Tổng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt thành chu trình kinh tế, tập trung vào nghiên cứu chu trình chi phí bồi thường số loại hình bảo hiểm đặc trưng chi quản lý Đánh giá tìm nguyên nhân ảnh hưởng đến hữu hiệu mơi trường kiểm sốt thủ tục kiểm soát hoạt động chi Trụ sở - Tổng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt Đề tài đề cập đến kiểm soát nội hoạt động chi Trụ sở -Tổng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt, khơng đề cập tới kiểm soát nội hoạt động chi công ty 1.6 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa nghiên cứu định tính phương pháp thống kê mô tả.  - Phương pháp định tính bao gồm phương pháp quan sát,tổng hợp,diễn giải để phân tích, đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp hoàn thiện cho đối tượng nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa luận văn Luận văn góp phần làm rõ lý luận Hệ thống kiểm sốt nội Đánh giá tình hình thực tế Hệ thống kiểm sốt nội Trụ sở chính-Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt, đánh giá ưu nhược điểm hệ thống môi trường kiểm sốt, thủ tục kiểm sốt hệ thống thơng tin Qua đó, luận văn đưa số giải pháp hồn thiện Hệ thống kiểm sốt nội Trụ sở chínhTổng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt tảng có sẵn, nhằm đảm bảo Tổng Cơng ty hoạt động hiệu quả, an toàn đạt mục tiêu đề 1.8 Kết cấu luận văn Ngoài mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, từ viết tắt phụ lục, Luận văn kết cấu gồm chương: Chương1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu Chương2: Cơ sở lý luận kiểm soát nội doanh nghiệp Chương3: Thực trạng kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt Chương4: Thảo luận kết nghiên cứu, kiến nghị giải pháp kết luận Kế hoạch nghiên cứu: Thời gian Kết hồn thành Cơng việc phải thực dự kiến - Nghiên cứu luận văn Thư - Sửa đề cương 01– viện nhà trường 28/02/2016 - Hoàn thiện bảo vệ đề cương 01/0331/03/2016 01/04/2016 – - Hoàn thành chương - Viết hoàn thiện chương - Hoàn thành chương - Viết hoàn thiện chương 31/05/2016 01/06/2016 – 30/09/2016 - Hoàn thành việc phân tích kết nghiên cứu - Hồn thành chương - Hoàn thành chương -Hoàn thành tồn - Sử dụng cơng cụ để phân tích liệu - Viết hoàn thiện chương - Viết hoàn thiện chương - Chỉnh sửa mở đầu, kết luận 01/10 – 30/10/2016 - Bảo vệ Luận văn - Chuẩn bị thuyết trình MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH CHƯƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1.Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.3.Mục tiêu nghiên cứu 1.4.Câu hỏi nghiên cứu 1.5.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6.Phương pháp nghiên cứu 1.7.Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.8.Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ DOANH NGHIỆP 2.1 Khái quát kiểm soát nội doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm kiểm soát nội 2.1.2 Các phận cấu thành kiểm soát nội 2.1.3 Mục tiêu kiểm soát nội 2.1.4 Hạn chế kiểm sốt nội 2.2 Lịch sử hình thành phát triển kiểm soát nội 2.3 Đặc điểm kiểm sốt nội tập đồn kinh tế Việt Nam CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CHI TẠI TỔNG CÔNG TY BẢO HIỂM BẢO VIỆT 3.1 Tổng quan Tổng Cơng ty Bảo hiểm BảoViệt 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty 3.1.2 Sơ đồ tổ chức Tổng Công ty 3.1.3 Tổ chức thơng tin báo cáo kế tốn Tổng Cơng ty 3.2 Thực trạng kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm BảoViệt 3.2.1 Thực trạng mơi trường kiểm sốt Tổng Cơng ty 3.2.2 Thủ tục kiểm sốt nội chu trình ln chuyển chứng từ tốn nghiệp vụ bảo hiểm Tổng Công ty qua ủy nhiệm chi điện tử hệ thống ngân hàng Bảo Việt 3.2.3 Thủ tục kiểm sốt nội chu trình nghiệp vụ chi quản lý bảo hiểm Tổng Công ty quy định; Tờ trình phê duyệt phân cấp; Bản toán đầy đủ chữ ký phận liên quan bao gồm: Phiếu trình tiếp khách hóa đơn, chứng từ liên quan để làm thủ tục thanh/quyết tốn chi phí CHƯƠNG THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, CÁC GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN 4.1 Thảo luận kết nghiên cứu 4.1.1 Những điểm mạnh kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm BảoViệt 4.1.1.1 Đối với hệ thống kiểm sốt nội nói chung Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt + Công ty xây dựng mơi trường văn hóa nhằm nâng cao tính trực phẩm chất đạo đức đồng thời xây dựng văn liên quan đến phòng chống tham nhũng, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí sản xuất kinh doanh phổ biến rộng rãi tới tồn thể nhân viên cơng ty + Cơng ty xây dựng bảng mô tả nêu rõ quyền hạn trách nhiệm phận chủ chốt, mối quan hệ phịng ban Khi có thay đổi thêm phòng ban cập nhật văn kịp thời đến toàn thể Tổng Cơng ty + Thường xun tổ chức khóa học để nâng cao trình độ chun mơn nhà quản lý cấp cao + Hoạt động kiểm soát công ty thực hiện, công ty đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch + Hệ thống chứng từ kế toán lập quy định, lưu trữ, bảo quản khoa học, an toàn dễ dàng truy cập cần thiết.Công ty sử dụng phần mềm để hỗ trợ cho trình nhập liệu xử lý thông tin + Các nhà quản lý quan tâm tới thông tin truyền thơng bên ngồi thay đổi luật pháp, sách, đối thủ cạnh tranh, + Hoạt động giám sát công ty thực thường xuyên thông qua hoạt động ngày đồng thời ban hành văn quy định việc sử dụng bảo vệ tài sản 63 4.1.1.2 Đối với quy trình kiểm sốt nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt + Quy trình ln chuyển chứng từ kiểm sốt hoạt động chi chặt chẽ, có phân chia nhiệm vụ rõ ràng phận quy trình xử lý nghiệp vụ chi Tổng Công ty + Tính an tồn cao, tiết kiệm thời gian đơn giản hóa q trình tốn việc áp dụng hình thức tốn qua ngân hàng điện tử, đồng thời giảm chi phí dịch vụ khách hàng, chi phí mang ủy nhiệm chi ngân hàng + Tránh thất thoát chứng từ, ủy nhiệm chi mang lệnh ngân hàng + Xây dựng quy chế định mức chi tiêu nội liên quan đến công tác phí ngồi nước, chi phí điện thoại chi tiết cụ thể phần, có bảng biểu rõ ràng 4.1.2 Những hạn chế kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm BảoViệt 4.1.2.1 Đối với hệ thống kiểm sốt nội nói chung Tổng Cơng ty Bảo hiểm Bảo Việt + Chưa có mơ tả nhiệm vụ công việc định phổ biến cho ứng viên tuyển dụng Các nhà quản lý công ty trọng nhiều vào mục tiêu hiệu hoạt động kinh doanh mà chưa trọng vào mục tiêu tuân thủ quy định báo cáo tài + Cơng ty chưa xây dựng mục tiêu cụ thể dẫn tới nhà quản lý không đánh giá hết rủi ro đơn vị để đưa biện pháp đối phó 64 + Việc tổ chức luân chuyển chứng từ chưa quy định cụ thể trình tự luân chuyển, thời gian + Nhân viên công ty chưa hiểu tầm quan trọng việc phân chia quyền hạn, trách nhiệm đến hệ thống KSNB + Công ty khơng có q trình nhận diện rủi ro phát sinh bên bên làm ảnh hưởng đến hoạt động tồn cơng ty 4.1.2.2 Đối với quy trình kiểm sốt nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt + Giao dịch ngân hàng điện tử phụ thuộc nhiều vào chứng từ lưu trữ truyền thống, chưa thể điện tử hố chứng từ giao dịch Ngồi ra, việc sử dụng chữ ký điện tử, chứng nhận điện tử chưa phổ biến rộng rãi chưa thể ưu so với chữ ký thông thường + Bên cạnh đó, rủi ro hacker (tin tặc), virus máy tính gây tác hại lớn thông tin nội Tổng Công ty + Một lý quan trọng quy mơ chất lượng cơng nghệ thơng tin bên Ngân hàng cịn thấp phát triển chậm, nên chưa đáp ứng số tiêu chí đưa từ phía Tổng Cơng ty việc áp dụng hình thức tốn điện tử qua ngân hàng + Khơng có quyền truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử bạn khơng có kết nối internet Đồng thời, thông tin tài khoản bạn bị cơng người trái phép thơng qua internet + Một vấn đề khác kết nối internet kết nối chậm khiến giao dịch toán khơng thành cơng + Một số khoản chi phí khác chi phí tiếp khách, chi phí văn phịng phẩm, Tổng công ty chưa xây dựng quy chế cụ thể Tất toán theo thực tế phát sinh, nên tiềm ẩn số rủi ro liên quan đến việc tốn lãng phí nguồn chi Tổng công ty 4.2 Một số kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao kiểm soát nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm BảoViệt 4.2.1 Đối với hệ thống kiểm sốt nội nói chung Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt 4.2.1.1 Cam kết lực 65 + Các Giám đốc Ban, Phó giám đốc ban cơng ty cần nắm rõ thực lực nhân viên cấp để giao việc cho phù hợp, điều giúp cho nhân viên phát huy hết khả đem lại hiệu cao công việc + Công ty cần xây dựng bảng mơ tả nhiệm vụ vị trí phổ biến cho ứng viên tuyển dụng giúp cho ứng viên nắm bắt công việc Trong bảng mơ tả cơng việc cần quy định rő nghĩa vụ, quyền hạn, yêu cầu lực công việc Đây để đánh giá hiệu làm việc toàn thể cán nhân viên thuộc Tổng Công ty 4.2.1.2 Triết lý quản lý phong cách điều hành Tổng Công ty thành lập Ban kiểm soát nội bộ, điều chứng tỏ cấp quản lý công ty quan tâm đến kiểm sốt nội doanh nghiệp Chính điều ảnh hưởng đến tất nhân viên, buộc họ không lơ với nguyên tắc thủ tục mà công ty đặt Tuy nhiên, để nâng cao tính hữu hiệu hệ thống KSNB, nhà quản lý phải khơng ngừng hồn thiện lực quản trị thông qua việc tiếp cận thường xuyên thông tin kinh tế xã hội phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt văn pháp quy nhà nước Việt Nam ban hành có liên quan đến môi trường hoạt động công ty, tham dự án khác đào tạo KSNB 4.2.1.3 Đánh giá rủi ro Tại Tổng Công ty, việc nhận dạng rủi ro phát sinh từ nhân tố bên rủi ro phát sinh từ bên đơn vị chưa thực trọng, điều làm cho doanh nghiệp rơi vào tình trạng bị động có rủi ro phát sinh Để tránh tình trạng này, Tổng Công ty nên lập phận riêng biệt để nhận dạng rủi ro phát sinh trình kinh doanh giao cho phậm kiểm sốt nội cơng ty thực chức Bên cạnh đó, Tổng Cơng ty gia nhập vào tổ chức nghề nghiệp để cập nhật thay đổi mơi trường pháp lý, môi trường kinh doanh môi trường xã hội Từ đó, đưa sách đối phó cho phù hợp Ví dụ: + Rủi ro bên đơn vị: Bộ phận nghiệp vụ cần nhận dạng rủi ro liên quan đến đổi mới, cải tiến sản phẩm công nghệ liên quan đến quy trình bán bảo hiểm bán bảo hiểm online,… Việc bán bảo hiểm theo quy trình 66 mới, cơng nghệ giúp cho cơng ty tăng số lượng hợp đồng bảo hiểm giảm thiểu chi phí khơng cần thiết Tuy nhiên Cơng ty cần cân nhắc dung hòa chi phí đầu tư lợi ích đạt từ việc cải tiến kỹ thuật, công nghệ + Rủi ro bên đơn vị: Do trụ sở Tổng công ty nằm khu vực đông dân cư nên Tổng Công ty phải nghiêm túc thực an tồn lao động, phịng cháy chữa cháy Cần thực đợt tập huấn phịng cháy chữa cháy khơng báo trước để tăng tính chủ động cho nhân viên Đồng thời, tính tốn thời gian thực tất nhân viên, xử phạt nhân viên lề mề để buộc tất thành viên công ty phải tuân thủ nghiêm chỉnh 4.2.2 Đối với quy trình kiểm sốt nội hoạt động chi Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt + Hiện tại, hầu hết nghiệp vụ chi Tổng Cơng ty tốn qua Ngân hàng điện tử Chính vậy, việc nâng cấp phát triển hệ thống công nghệ thông tin cần thiết Do đó, cơng ty cần phải xây dựng biện pháp ngăn ngừa virút phá hỏng liệu hay lấy cắp liệu Cần thực phân quyền hệ thống Chỉ có người quản trị hệ thống thông tin phép cài đặt ứng dụng cần thiết + Đối với hệ thống máy tính Tổng Cơng ty cần sử dụng user password cho lần đăng nhập, hạn chế việc xâm nhập truy cập vào liệu cá nhân khơng có trách nhiệm thi hành Bên cạnh đó, hệ thống máy tính cần bảo hệ hệ thống ngăn chặn virus tự động tập tin quan trọng cần lưu định kỳ đề phòng cố bất ngờ xảy + Chỉ cài đặt mạng nội để nhân viên trao đổi cơng việc với nhau, phịng ban cần liên hệ với đối tác bên ngồi cài đặt mạng internet phải quy định rõ đối tượng, thời gian sử dụng phải có biện pháp giám sát để đánh giá suất lao động nhân viên Ban giám đốc công ty cần giao cho phận công nghệ thông tin thực chức + Phối hợp với Ngân hàng Bảo Việt nâng cấp hệ thống thông tin bên ngân hàng, mở rộng mạng lưới nâng cấp sở kỹ thuật để đáp ứng với yêu cầu đưa từ Tổng Cơng ty, nhằm mục đích tốn khoản bổi thường đến khách hàng cách nhanh với độ rủi ro thấp 67 + Một số khoản chi phí khác chi phí tiếp khách, chi phí văn phòng phẩm, cần xây dựng quy chế cụ thể bảng biểu rõ ràng nhằm hạn chế rủi ro, tránh lãng phí sử dụng khoản chi tiêu nội Tổng Công ty 68 69 70 71 72 73 74   75 76 77