Đang tải... (xem toàn văn)
Ngoài ra, The Maven còn sử dụng Linktree cho Tiktok: linktr.ee/themavenofficial Sử dụng Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads,...Website: https://www.themavensaigon.com/ Những cơ
HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆN KINH TẾ BƯU ĐIỆN BÁO CÁO NHIỆM VỤ MÔN HỌC MÔN HỌC ĐỀ ÁN KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING Nhóm mơn học: Nhóm 03 (D19Mar) Tên đề tài KẾ HOẠCH INTERNET MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỜI TRANG THIẾT KẾ LE JARDIN Giảng viên phụ trách: TS Nguyễn Thị Hồng Yến Nhóm sinh viên: Nhóm Danh sách nhóm: Họ tên Nguyễn Thị Thu Hương Mã sinh viên B19DCMR082 Phan Thị Trà My B19DCMR114 Ngô Thị Tuyết Mai B19DCMR109 Đào Thu Hà B19DCMR057 Vũ Thị Thanh Tâm B19DCMR157 Lê Thị Kim Chi B19DCMR024 Hà Nội, 2022 Nhóm 5- Đềề án Marketing Xác nhận đơn vị nơi thực đề án: Trưởng phòng Marketing: Nguyễn Hương Giang SĐT: 0868605215 Email: giang.marketing21@gmail.com Công ty TNHH Huyền Phạm DESIGN Nhóm 5- Đềề án Marketing Mục lục GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Bối cảnh thực kế hoạch 1.2 Đối tượng, mục tiêu phạm vi kế hoạch .3 1.3 Các giai đoạn nội dung kế hoạch GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 Tổng quan công ty 2.2 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ 2.3 Tình hình kinh doanh công ty ĐỐI TƯỢNG MARKETING VÀ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH MARKETING 3.1 Đối tượng marketing kế hoạch 3.2 Phân tích tình hình marketing Thị trường mục tiêu đối tượng marketing: Đối thủ cạnh tranh: Những hội thách thức: SWOT 13 Những định hướng Marketing 14 MỤC TIÊU VÀ CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU CỦA KẾ HOẠCH/CHIẾN DỊCH INTERNET MARKETING 15 4.1 Mục tiêu kế hoạch/chiến dịch .15 Mục tiêu tổng thể kế hoạch/chiến dịch 15 Mục tiêu kênh kế hoạch/chiến dịch 16 Mục tiêu giai đoạn/trung gian 17 4.2 Công chúng mục tiêu kế hoạch/chiến dịch 18 CHIẾN LƯỢC VÀ KẾ HOẠCH KÊNH/PHƯƠNG TIỆN .20 5.1 Cơ sở để xây dựng chiến lược kế hoạch kênh/phương tiện 20 5.2 Chiến lược kênh tổng thể 21 5.3 Kế hoạch phương tiện/công cụ 22 Nhóm 5- Đềề án Marketing KẾ HOẠCH CHI TIẾT VÀ PHÂN BỔ NGUỒN LỰC 24 6.1 Kế hoạch chi tiết 24 6.2 Phân bổ nguồn lực .26 TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH ĐÃ XÂY DỰNG 27 7.1 Giai đoạn 1: Tiếp cận (Reach) 25/9 – 15/10 .27 Mục tiêu: 27 Thực tiễn triển khai kế hoạch: 27 Thống kê kết triển khai: 28 Tương quan kết so với mục tiêu giai đoạn: 30 7.2 Giai đoạn 2: Tương tác (Engage) 16/11 – 10/11 32 Mục tiêu: 32 Thực tiễn triển khai kế hoạch: 32 Thống kê kết triển khai: 34 Tương quan kết so với mục tiêu giai đoạn: 35 7.3 Giai đoạn 3: Active (Hành động) 11/11 – 30/11 37 Mục tiêu: 37 Thực tiễn triển khai kế hoạch: 37 Thống kê kết triển khai: 37 Tương quan kết so với mục tiêu giai đoạn: 39 ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH/CHIẾN DỊCH INTERNET 41 8.1 Đánh giá tổng thể kết kế hoạch/chiến dịch Internet Marketing 41 8.2 Những mục tiêu không đạt nguyên nhân .41 8.3 Những học rút 43 KẾT LUẬN 43 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 Nhóm 5- Đềề án Marketing GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 Bối cảnh thực kế hoạch Đời sống cải thiện nâng cao ngày nên nhu cầu người ngày phát triển Một lĩnh vực ngày có yêu cầu cao người thị trường thời trang Xu hướng năm gần đây, nhu cầu mua sắm người tiêu dùng tăng mạnh Theo khảo sát so với mặt hàng thiết yếu khác việc mua sắm sản phẩm thời trang đứng thứ sau chi tiêu đặc biệt phụ nữ Theo bà Lưu Thị Nga - CEO chuỗi thời trang Elise: phân khúc thị trường thời trang nữ Việt Nam độ tuổi 20-45 có quy mơ giá trị khoảng chừng tỷ USD có vận tốc tăng trưởng trung bình khoảng chừng 30%/năm Theo khảo sát năm 2017 Công ty nghiên cứu thị trường Asia Plus, giới trẻ Việt ngày tăng đáng kể tiêu tốn cho phục trang Có 26% người khảo sát shopping quần áo 2-3 lần tháng, 52% cho biết thường shopping phục trang tháng lần Ước tính, giá trị tiêu dùng hàng dệt may Việt Nam năm đạt khoảng chừng 5-6 tỷ USD, tương tự gần 120.000 – 140.000 tỷ đồng Các doanh nghiệp cho thực tiễn hồn tồn cịn lớn nhiều, thị trường cịn nhiều hàng khơng rõ nguồn gốc, hàng nhái, hàng xách tay… tiêu thụ nhanh chóng mạnh mẽ, đặc biệt vùng nơng thơn Theo Báo cáo giải trình q II-2018 Nielsen, thị trường thời trang Việt Nam có mức tăng trưởng 15 – 20 % / năm Những năm qua, với đổ xô tên thương hiệu toàn giới Zara, H&M, Pull&bear, Stradivarius … hoạt động giải trí khởi nghiệp, mua bán sáp nhập, lan rộng doanh nghiệp ngành thời trang Việt Nam lúc sôi động Như vậy, thời trang đánh giá ngành màu mỡ với tốc độ tăng trưởng số hàng năm Mặc dù giống nhiều thị trường khác, thời trang chịu ảnh hưởng mạnh mẽ lần đại dịch COVID 2019-2021 Nhưng dường ngành thời trang nói riêng nhiều ngành kinh tế khác nói chung vượt qua bóng đại dịch, dần phục hồi, trở lại mức tăng trưởng trước đại dịch diễn có xu hướng tăng trưởng Cơ hội thị trường Nhóm 5- Đềề án Marketing Vài năm trở lại khoảng thời gian đặc biệt thú vị thị trường Việt Nam Một loạt thương hiệu quốc tế (Zara, H&M, Uniqlo) công nhận Việt Nam thị trường tiềm Các thương hiệu nội địa mạnh Elise, Ivy Moda huy tăng trưởng thị trường với tăng trưởng họ Nhiều thương hiệu bật NTK Cơng Trí, Trần Hùng v.v bước đầu thành cơng nước ngồi Cách người tiêu dùng Việt Nam tương tác với nhãn hiệu thay đổi đáng kể từ đại dịch Từ Facebook đến Instagram, TikTok Các thương hiệu không cần có sản phẩm chất lượng Phần nội dung phải tốt để không bị đối thủ nhấn chìm Thực tế thị trường cơng bằng: Ai có tài năng, chút may mắn nhiều nỗ lực thành cơng Có thể nói thời kỳ thú vị cho bùng nổ ngành thời trang! → Le Jardin với mục tiêu mang đến sản phẩm thời trang giúp khách hàng thể tự tin, đại cập nhật xu hướng Nhưng thương hiệu chưa nhiều người biết đến, nhóm xin làm kế hoạch internet marketing cho thương hiệu Le Jardin để tăng cường nhận diện thương hiệu đồng thời thúc đẩy doanh thu cho thương hiệu 1.2 Đối tượng, mục tiêu phạm vi kế hoạch Đối tượng kế hoạch: Thương hiệu Le Jardin Mục tiêu: Xây dựng phát triển kênh truyền thông thúc đẩy trình bán hàng tăng độ nhận diện thương hiệu cho Le Jardin Phạm vi: Kế hoạch thực vòng tháng từ 25/9 đến 30/11 1.3 Các giai đoạn nội dung kế hoạch Áp dụng mơ hình REAN: Reach – Engage – Active với mục tiêu lead dừng bước Kế hoạch kéo dài tháng chia thành giai đoạn: Giai đoạn 1: 25/9 – 15/10: Reach Giai đoạn 2: 16/10 – 10/11: Engage Giai đoạn 3: 11/11 – 30/11: Active Chia làm giai đoạn vào kiện lớn liên quan đến ngành hang đối tượng khách hang mục tiêu như: 20/10, Blackfriday, 20/11…Thì giai đoạn giai đoạn thúc đẩy truyền thông để thu hút nhận diện từ khách hàng tiềm Đến giai đoạn hướng đến truyền thông theo hướng thúc Document contin Discover more from: Đề án: Kế hoạch Internet Marketing MAR1402 Học viện Cơng nghệ Bưu chính… 5 documents Go to course PHÁT TRIỂN VÀ ỨNG DỤNG 14 15 Trong Marketing Đề án: Kế hoạch Internet Marketing Influencer marketing resea review and future research Đề án: Kế hoạch Internet Marketing ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP LÝ TH 2023 Đề án: Kế hoạch Internet Marketing Chiến lược Marketing ĐSN Đề án: Kế hoạch Internet Marketing Official Boyfriend Applicat 24 giải tích [GR] Answers to Questions the Chapter Autómatas Programables Nhóm 5- Đềề án Marketing đẩy hành động mua, sale 10% dịp 20/10 Cuối đến giai đoạn thúc đẩy khách hàng tiềm thu hút từ giai đoạn đầu định mua nhờ Sale lớn năm – Blackfriday GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 2.1 Tổng quan công ty Tên Công ty: Công ty TNHH Huyền Phạm DESIGN Địa chỉ: Số 37B/84 Ngọc Khánh, Phường Giảng Võ, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam H ình 1: Cơng ty TNHH Huyền Phạm DESIGN Google Maps Mã số thuế: 0109837942 Người ĐDPL: Phạm Thanh Huyền Ngày hoạt động: 30/11/2021 Giấy phép kinh doanh: 0109837942 Mail: huyenphamdesign81@gmail.com Lĩnh vực: May trang phục (trừ trang phục từ da lông thú) Là thương hiệu thời trang thiết kế cao cấp Thị trường mục tiêu: Phái nữ có nhu cầu làm đẹp lớn, đặc biệt thời trang lĩnh vực tiềm Chị em sẵn sàng chi trả số tiền lớn cho trang phục phù hợp nâng Nhóm 5- Đềề án Marketing cao giá trị thân Chính vậy, thời trang cao cấp dịng sản phẩm chị em có thu nhập đến cao lựa chọn Hướng đến phụ nữ trưởng thành từ 24-35 tuổi, họ không mua cho thân mà cịn làm q tặng Nhóm khách hàng người thành đạt, tự tin thể thân, đại cập nhật xu hướng thời trang 2.2 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm/dịch vụ Lĩnh vực kinh doanh: May trang phục may đo, thiết kế (trừ trang phục từ da lông thú) Sản phẩm: thương hiệu thời trang thiết kế + Le Jardin + L’allée 2.3 Tình hình kinh doanh công ty thương hiệu: L’ALLÉE LE JARDIN L’ALLÉE: Hình 2: Thương hiệu thời trang thiết kế L’allée Fanpage: https://www.facebook.com/lallee.design/ Instagram: https://instagram.com/lalleedesign?igshid=YmMyMTA2M2Y= Phong cách: Sang trọng, Thanh lịch, Nữ tính, Tinh tế… Mức giá: 1.000.000 - 3.000.000 Phục vụ: Đi tiệc, làm… Nhóm 5- Đềề án Marketing Khơng chạy theo kiểu cách xu hướng, L’ALLÉE tập trung vào kỹ thuật dựng form đường cắt, may tinh xảo, sắc nét thiết kế độc bản, hòa hợp dòng chảy thời trang NTK Huyền Phạm tâm niệm: “Đến với L’ALLÉE đến với trải nghiệm thời trang thủ công, tinh xảo lại dễ ứng dụng sống” Trong suốt năm chịu ảnh hưởng xấu từ dịch bệnh, thương hiệu L’ALLÉE trì nhịp tăng trưởng bắt đầu có bước tiến thị trường quốc tế vào đầu năm 2022 LE JARDIN Hình 3: Thương hiệu thời trang thiết kế Le Jardin Fanpage: https://www.facebook.com/byHuyenPham/ Instagram: https://instagram.com/lejardindesign?igshid=YmMyMTA2M2Y= Website: https://lejardindesign.vn/cua-hang/ Phong cách: phóng khống, cá tính, động, trẻ trung thu hút Mức giá: 1.400.000 - 1.800.000 VNĐ Phục vụ: Đi chơi, Du Lịch, Hội họp bạn bè Nhóm 5- Đềề Hình 7: Biểu đồ tương quan mục tiêu kết triển khai kế hoạch Giai đoạn Nhóm 5- Đềề án Marketing 7.2 Giai đoạn 2: Tương tác (Engage) 16/11 – 10/11 Mục tiêu: Push: Tăng lượng khách hàng tương tác, trao đổi thông tin sản phẩm Đẩy mạnh bán hàng thông qua chương trình Sale cuối năm Lên nội dung: Mini game “Giao mùa” thúc đẩy bán Tạo xây dựng lại kênh TikTok Hoàn thiện kế hoạch content Thực tiễn triển khai kế hoạch: Giai đoạn 2: Engage 16/10 - 10/11 Đăng tin kênh Fanpage, Instagram nhấn mạnh Số lượng có hạn Tính khan sản phẩm Chạy Facebook Ads, tập trung target tỉnh thành phía Nam – nơi có khí hậu ấm áp miền Bắc trở lạnh Tạo kênh TikTok, đăng video/ngày, gắn link sản Các hoạt động thực tế phẩm vào video Tạo gian hàng TikTok Shop, set tỉ lệ hoa hồng cam kết số lượng bán mẫu thử miễn phí cho KOC, KOL TikTok Chuyên mục tư vấn thời trang up tin: kèm gắn link sản phẩm từ Shopee Chương trình Sale 20/10 Hoàn thiện kế hoạch content Kênh TikTok phát triển chậm, không theo kịp tiến độ, không bù KPI thiếu từ giai đoạn trước Các khó khăn Video chưa bắt mắt, thu hút Doanh thu chưa ổn định, khách hàng chủ yếu hỏi không chốt đơn nhiều Khách hàng dần chuyển sang sắm đồ đông Nguy không đạt mục tiêu tổng thể lớn 34 Nhóm 5- Đềề án Marketing Lượt tiếp cận tăng, tỷ lệ tương tác tỷ lệ chuyển đổi tăng 20/10 không sale mạnh dịp đẩy doanh Thuận lợi giúp cho kênh lấy lại tương tác với khách hàng Thời tiết nóng chưa thức chuyển đơng Giải pháp cho giai đoạn sau Nhìn chung số có dấu hiệu tăng Tập trung đầu tư khai thác phát triển kênh TikTok (Thực tế, Facebook Instagram khó tạo đột phá so với Tik Tok) Lên ý tưởng, thiết kế hình ảnh video chuẩn bị cho dịp: ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 Black Friday 25/11 Thiết kế triển khai Mini game Bảng 12: Thực tiễn triển khai Giai đoạn – Engage 35 Nhóm 5- Đềề Thống kê kết triển khai: Thống kê tình hình triển khai giai đoạn (16/10 - 10/11) CLICK TƯƠNG TÁC Mức độ Nguồn SALE Tỉ lệ Các viết/tin tạo Số Tổng tiếp viết/tin (A) cận (B) Tổng số (%) lượt Thích/ tương tác Số lần click Tim (C) Bình luận Tỉ lệ tương tác chuyển đổi (%) (=x100) (=x100) Số đơn Doanh th hàng (nghìn đồng) (E) Chia sẻ Lead (G) (D) Fanpage (Tự nhiên) 51 (1 27.039 5729 - 5710 64.693 11.887 5.850 232 17 55 14 bài+50 tin) Facebook Ads (Trả phí) 21,79% 207 6,5% 1,18% 68 92.030 Nhóm 5- Đềề Instagram 107 (1 188.972 23.862 - 23.580 - 282 168 12,63% 0,7% 42 65.720 3024 - 146 12 15 9,58% 5,17% 4.820 329 390 ads+106 tin) Tik Tok TỔNG 26 290 283.728 41.768 72 5.850 29.668 129 tiếp cận tương tác click Thích/ti m bình chia sẻ lead luận Bảng 13: Thống kê kết triển khai Giai đoạn - Engage Tương quan kết so với mục tiêu giai đoạn: 113 đơn 162.570.0 hàng VNĐ Nhóm 5- Đềề Hình 7: Biểu đồ tương quan mục tiêu kết triển khai kế hoạch Giai đoạn Nhóm 5- Đềề án Marketing 7.3 Giai đoạn 3: Active (Hành động) 11/11 – 30/11 Mục tiêu: Push: Tăng lượng khách hàng tương tác, trao đổi thông tin sản phẩm Đẩy mạnh bán hàng thơng qua chương trình Sale ngày Nhà giáo Việt Nam 20/11 Black Friday 25/11 Thực tiễn triển khai kế hoạch: Giai đoạn 3: Active 11/11 - 30/11 Đăng tin kênh Fanpage, Instagram Chạy Facebook Ads Đăng video TikTok, gửi lời mời Affiliate TikTok Shop Các hoạt động thực tế cho KOC, KOL Sale Black Friday 25/11 Video thử đồ tăng mẫu mã xuất video Book KOL Instagram Content đẩy mạnh Sale Lượng KPI dồn từ giai đoạn trước lớn, tạo sức ép lên giai đoạn cuối Thời tiết chuyển đông nên sale đồ hè khách hàng không quan tâm Các khó khăn Các mẫu sale mẫu cuối vụ nên không đa dạng, sale mạnh nên giá/ đơn thấp khiến doanh thu không đạt kpi đề Ít đầu tư nguồn lực vào kênh TikTok sau giai đoạn TikTok hoạt động so với kênh lại Đạt mục tiêu Lead Thuận lợi Các đợt sale 20/11 Blackfriday liên tiếp giúp đẩy tương tác doanh thu giai đoạn lên cao Các mẫu sale mẫu khách hàng ưa chuộng Bảng 14: Thực tiễn triển khai Giai đoạn – Active Thống kê kết triển khai: 39 Nhóm 5- Đềề án Marketi Thống kê tình hình triển khai giai đoạn (11/11 - 30/11) CLICK TƯƠNG TÁC Mức độ SALE Tổng Tổng số Các viết/tin tạo viết/tin tiếp cận lượt Số Nguồn (A) (B) tương tác Số lần Thích/ Bình Chia click Tim luận sẻ Tỉ lệ Tỉ lệ tương chuyển tác (%) đổi (%) Số đơn hàng (=x100) (=x100) (E) Lead đồng) (G) Giá trị TB/ đơn (nghìn đồng) (=) (D) (C) Doanh thu (nghìn Fanpage (Tự nhiên) 68 (14 60.479 10.613 9.882 631 78 22 213.277 34.026 33.350 546 73 57 226.535 24.777 24.214 23.580 242 321 17,56% bài+54 tin) Facebook 422 15,95% 0,95% 172 217.356,4 1.263,7 78 94.957,2 1.217,4 Ads (Trả phí) Instagram 135 (1 219 10,94% 0,88% ads+134 tin) Nhóm 5- Đềề án Marketi Tik Tok TỔNG 38 3321 354 503.612 69.770 tiếp cận tương tác - 228 104 22 67.446 24.985 497 422 click Thích/t im bình luận chia 10,66% 1,13% 645 lead sẻ 0 250 đơn 312.313.6 1.249.254 hàng 00 VNĐ VNĐ/ đơn Bảng 15: Thống kê kết triển khai Giai đoạn - A Tương quan kết so với mục tiêu giai đoạn: Nhóm 5- Đềề án Marketi Hình 7: Biểu đồ tương quan mục tiêu kết triển khai kế hoạch Giai đoạn Nhóm 5- Đềề án Marketing ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ KẾ HOẠCH/CHIẾN DỊCH INTERNET 8.1 Đánh giá tổng thể kết kế hoạch/chiến dịch Internet Marketing Nhìn chung, chiến dịch đạt thành công định bao gồm mang lại doanh thu cho cửa hàng 568,544 triệu (Nhờ có hỗ trợ doanh nghiệp nữa) lượt tương tác, gia tăng nhận diện thương hiệu định Kênh Facebook kênh mang lại doanh thu chủ yếu cho chiến dịch Mục tiêu/ KPI Mục tiêu/KPI đề Đạt Mức độ hoàn thành Ghi Lượng follow (TikTok) 1.500 follow 1000 follow 66,67% Chưa đạt Reach 1.000.000 lượt 982.585 lượt 98,26% Chưa đạt Engage 100.000 lượt 125.165 lượt 125,17% Đạt Lead 900 lead 1289 lead 143,2% Đạt Doanh thu 960 triệu 59,23% Chưa đạt 1.334.600 VNĐ/đơn 83,41% Chưa đạt Giá trị trung bình/đơn 1.600.000 VNĐ/đơn 568,544 triệu (426 đơn) Bảng 16: Đánh giá tổng thể kết kế hoạch 8.2 Những mục tiêu không đạt nguyên nhân Những mục tiêu chưa đạt Nguyên nhân chủ quan Nguyên nhân khách quan 43 Nhóm 5- Đềề án Marketing Follow Thương hiệu liên tục cho nhiều sản phẩm sản phẩm bị hoãn liên tục nên việc đăng lại mẫu áo cũ để bán nốt khơng cịn hiệu quả, xu hướng Fast Fashion Do thuật toán Instagram, nick đạt 300.000 lượt follow tự động quét nick ảo (Trước đó, Lejardin có chạy follow) Reach Dịng sản phẩm chưa nhiều người biết đến, không làm bật USPs mà giá thành lại cao nên khách hàng chưa sẵn sàng chi trả cho mức giá doanh nghiệp Do Instagram bóp tương tác viết có nhiều icon Chưa gắn hashtag cho viết Tương tác Tương tác viết Nội dung viết mà nhóm xây dựng chưa thực sáng tạo, bật, thú vị chưa thu hút nhiều khách hàng Việc tương tác viết thực tế khơng cao chúng em đặt mục tiêu chạy quảng cáo thúc đẩy mua chạy quảng cáo tương tác mà xu hướng mua khách Hơn nữa, việc đăng tải viết hàng thời trang MXH inbox giá vào khung chưa hợp lý mua số lượng sản phẩm Sản phẩm Le Jardin chưa phong phú mẫu mã dẫn đến việc viết bị trùng lặp khiến cho nội dung bị nhàm chán thiếu hấp dẫn Tổng số đơn hàng ngày Các mẫu sản phẩm đăng bán ngày thường đa phần sản phẩm cũ, có tính lặp Do đó, khách hàng mua khơng mua thêm mẫu Le Jardin triển khai nhiều chương trình sale tháng Dẫn đến việc khách hàng Le Jardin tập trung mua hàng vào ngày có chương trình sale Do đó, ngày bình thường, số tổng đơn hàng bị giảm ngày Tuy nhiên, tổng số đơn hàng tháng đạt mục tiêu đề 44 Nhóm 5- Đềề án Marketing 8.3 Những học rút Làm việc nhóm tốt điều quan trọng để đạt mục tiêu KPIs mà nhóm đặt Cần phải xây dựng tinh thần tự giác trách nghiệm để rút kinh nghiệm từ việc hỗ trợ, thảo luận nhóm cách có hiệu Xây dựng nội dung content điều quan trọng để viết tiếp cận khách hàng Nhóm gặp khó khăn việc xây dựng content, nội dung chưa thực khác biệt, độc đáo, thu hút, …Cần đa dạng content để tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh, cần phải có kế hoạch xây dựng, phát triển, kế hoạch đăng tải khung cho hợp lý có khoa học tránh gây nhàm chán cho người đọc tạo nên hứng thú cho khách hàng mục tiêu Bên cạnh đó, việc nghiên cứu Insight khách hàng mục tiêu cần trọng Vì thấu hiểu hành vi khách hàng từ đưa kế hoạch chiến lược thu hút họ Việc nghiên cứu hành vi hành trình khách hàng cịn nhiều hạn chế, số mẫu vấn thấp cần phải mở rộng nghiên cứu kỹ Cần phải quan sát hành vi họ thực tế Cần phải quan tâm đến nguyên nhân khách quan cụ thể kpis campaign đặt thời kỳ dịch bệnh Cuối cùng, việc triển khai dự án không theo kế hoạch đưa ban đầu điều diễn ra, vậy, chúng em học cách thảo luận, tìm phương án giải cho vấn đề phát sinh thực tế cách tốt Bài học rút cần thận trọng nhìn xa việc lên kế hoạch phù hợp giai đoạn đưa giải pháp để kịp thời thay đổi cần thiết KẾT LUẬN Qua trình tiến hành triển khai dự án cho thương hiệu LE JARDIN Cơng 45 Nhóm 5- Đềề án Marketing ty TNHH Huyền Phạm Design, chúng em có hồn thành số KPI 70% mục tiêu đề qua số liệu bên Ngồi nhóm em rút vài kết luận: - Với kế hoạch marketing nói chung thị trường thời trang nói riêng việc xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, lên mục tiêu cho chiến dịch vô quan trọng - Việc triển khai truyền thông kênh social việc tối thiểu mà doanh nghiệp ngành thời trang cần có Tuy nhiên, cần xác định kênh để truyền thơng tập trung - Với ngành thời trang, việc đầu tư sản xuất hình ảnh, video, chạy quảng cáo tốn nhiều chi phí Doanh nghiệp nên kết hợp xây dượng thương hiệu để thu hút khách hàng tự nhiên giữ chân khách hàng cũ không phụ thuộc vào chạy quảng cáo - Với ngành hàng thời trang thiết kế, việc làm rõ USP xây dựng thương hiệu vô quan trọng khách hàng cần chi trả nhiều tiền họ cần hiểu USP dễ định mua - Với LE JARDIN thương hiệu làm tốt Facebook Instagram, nhiên kênh Tiktok, Shoppe, chưa truyền thông mạnh đối tượng khách hàng họ tập trung kênh lớn Nên LE JARDIN truyền thông mạnh kênh Từ hội làm thực hành dự án thực tiễn này, chúng em hiểu rõ trình lên kế hoạch cho dự án, biết trách nhiệm nhiệm vụ mình, biết hỗ trợ giúp đỡ trình làm, thúc giục làm trình triển khai… Đặc biệt chúng em học hỏi nhiều học qua q trình nhóm làm việc với doanh nghiệp hướng dẫn từ cô Đặc biệt, giai đoạn đầu chúng em cịn nhiều sai sót việc thiết lập kế hoạch có vấn đề xảy nhóm chúng em cịn bối rối chưa biết cách giải Với giai đoạn năm chúng em thấy học quý giá để chúng em hoàn thiện tự tin trước trường làm việc 46 Nhóm 5- Đềề án Marketing 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tư liệu môn học Đề Án Marketing - TS Nguyễn Thị Hồng Yến Dữ liệu thứ cấp từ Cơng ty TNHH Huyền Phạm DESIGN Phụ lục bao gồm liệu tổng hợp báo cáo (Quét QR) Hình 8: QR link phụ lục 47