TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU
Drippy Ice T, được thành lập vào ngày 30/9/2022, mang đến cho nghệ sĩ một phong cách thời trang hiphop độc đáo thông qua những món phụ kiện trang sức lạ mắt, chưa từng có trên thị trường Với niềm đam mê văn hóa và thời trang, Drippy Ice T cam kết tạo ra những sản phẩm nổi bật, giúp nghệ sĩ thể hiện cá tính riêng.
Với tầm nhìn và tiềm lực hiện tại, Drippy Ice T đặt mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực trang sức hip hop và trang sức biểu diễn sân khấu trong vòng 2 năm tới.
Sứ mệnh của Drippy Ice T là thiết kế trang sức độc đáo dành cho nghệ sĩ, giúp họ tự tin thể hiện bản thân và mang đến những trải nghiệm đặc sắc cho khán giả.
TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP
Tính từ 30/09/2022 - 30/09/2023, kết quả kinh doanh của Drippy Ice T đã đạt được những con số sau:
- Tổng doanh thu trừ nguyên liệu: 359.964.808 VND
- Tổng lợi nhuận gộp: 241.136.608 VND
- Doanh thu trung bình tháng: 46.593.750 VND
- Số lượng sản phẩm bán ra: 76 sản phẩm
- Số lượng khách hàng: 65 khách hàng
Từ tháng 9 năm 2022 đến tháng 2 năm 2023, Drippy Ice T không có doanh thu do doanh nghiệp còn mới và thị trường hẹp và có dung lượng thấp Trong
Trong 5 tháng tiếp theo, doanh nghiệp đã ghi nhận sự khởi sắc trong tình hình kinh doanh với doanh thu tháng 6 năm 2023 đạt 292.9 triệu đồng Tuy nhiên, doanh thu của Drippy Ice T đang có xu hướng giảm dần từ tháng 6 năm 2023 Do đó, việc xây dựng kế hoạch Marketing hiệu quả là cần thiết để cải thiện tình trạng này.
BỐI CẢNH MARKETING
Phân tích môi trường vĩ mô
Năm 2023, các công ty khởi nghiệp ở Đông Nam Á đối mặt với nhiều khó khăn do "mùa đông gọi vốn" khi các nhà đầu tư mạo hiểm hạn chế chi tiêu Suy thoái kinh tế toàn cầu được Ngân hàng Thế giới dự đoán là không thể tránh khỏi, ảnh hưởng trực tiếp đến nền kinh tế Đông Nam Á và các khoản đầu tư khởi nghiệp Theo báo cáo của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF), tốc độ tăng trưởng kinh tế toàn cầu chỉ đạt 2,7% trong năm nay Các thách thức toàn cầu như lãi suất cao, chi phí sinh hoạt tăng, và giá lương thực, năng lượng leo thang đang tác động đến khu vực Thêm vào đó, lạm phát và suy thoái kinh tế cũng được dự báo sẽ gia tăng, với 88% văn phòng gia đình ở Châu Á-Thái Bình Dương lo ngại rằng lạm phát sẽ đe dọa đến các khoản đầu tư của họ.
Khi nền kinh tế toàn cầu suy thoái, người tiêu dùng có xu hướng tiết kiệm và giảm chi tiêu, dẫn đến việc giảm nhu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ mới từ các công ty khởi nghiệp Các mặt hàng xa xỉ và không thiết yếu, như Grillz - một loại trang sức đắt tiền và đẳng cấp, thường là những mục tiêu đầu tiên bị cắt giảm Điều này khiến các công ty khởi nghiệp gặp khó khăn trong việc tìm kiếm nguồn vốn để phát triển sản phẩm, mở rộng quy mô hoạt động và thu hút khách hàng.
Việt Nam đang chứng kiến sự phát triển vượt bậc trong công nghệ sản xuất Grillz, đặc biệt là việc áp dụng công nghệ CAD/CAM (Thiết kế và sản xuất hỗ trợ bằng máy tính) Công nghệ này cho phép tạo ra các mẫu 3D chính xác và tùy chỉnh theo yêu cầu của từng khách hàng, giúp các doanh nghiệp sản xuất Grillz độc đáo và phức tạp với những chi tiết tinh xảo.
Hệ thống sản xuất hiện đại hóa đã nâng cao năng suất và rút ngắn thời gian sản xuất trong ngành Grillz Các công nghệ gia công kim loại và mạ bề mặt như mạ PVD (Physical Vapor Deposition) được áp dụng để tăng cường chất lượng và độ bền Công nghệ in 3D cũng hỗ trợ tạo mẫu trước khi sản xuất hàng loạt, tối ưu hóa quy trình Thêm vào đó, công nghệ thông tin và internet đã thay đổi cách thức thương mại, cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp qua các trang web thương mại điện tử, mở rộng thị trường và kết nối với người tiêu dùng quốc tế.
Xã hội Việt Nam đang trải qua sự chuyển mình mạnh mẽ về lối sống, với ngày càng nhiều người trẻ thể hiện bản sắc cá nhân qua thời trang và phong cách sống Sự phát triển của Internet và mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người Việt Theo báo cáo từ We Are Social và Hootsuite, tỷ lệ sử dụng Internet tại Việt Nam đã tăng từ 50% vào năm 2016 lên 66% vào năm 2019, trong khi số người sử dụng mạng xã hội cũng gần như tăng gấp đôi, từ 37% dân số năm 2016 lên 64% vào năm 2019.
Năm 2019, đời sống số đã thâm nhập vào đời sống của người Việt trẻ, tương tự như các quốc gia khác trong quá trình toàn cầu hóa Theo khảo sát, gần một phần ba (35%) người tham gia cho biết mạng xã hội đã định hình bản thân họ Đặc biệt, nhóm tuổi 16–19 chiếm tỷ lệ cao nhất với 43%, trong khi nhóm 20–24 và 25–30 lần lượt là 33% và 32%.
Sự phát triển của truyền thông và internet đã giúp người Việt Nam tiếp cận với xu hướng thời trang toàn cầu Trang sức, đặc biệt là Grillz, đã trở thành một phần quan trọng trong việc thể hiện phong cách cá nhân Sự du nhập của Grillz đã thay đổi cách nhìn nhận của người dân Việt Nam về lối sống và thời trang, khiến họ cởi mở hơn với các sản phẩm trang sức lấp lánh, sáng tạo và thể hiện bản sắc riêng.
Việt Nam có một tỷ lệ lớn người trẻ, với phần lớn dân số trong độ tuổi từ 18 đến 35 Khác với các thế hệ trước, Gen Z ưa chuộng sự đa dạng, sáng tạo và tinh tế trong thiết kế, từ ý tưởng đến chất liệu Theo Tạp chí Phái đẹp Elle, trong khi Gen X (1960-1979) tiêu dùng chủ yếu theo nhu cầu, Gen Z tìm kiếm những sản phẩm độc đáo và mang tính cá nhân hóa cao.
Thế hệ Gen Y (1980-1994) tập trung vào trải nghiệm, trong khi Gen Z lại được thúc đẩy tiêu dùng thời trang thông qua việc khám phá sự thật qua trải nghiệm cá nhân và cộng đồng Theo Nielsen, đến năm 2025, Gen Z sẽ chiếm khoảng 25% lực lượng lao động quốc gia, tương đương 15 triệu người tiêu dùng tiềm năng Họ là nhóm khách hàng lạc quan nhưng có yêu cầu cao đối với sản phẩm và dịch vụ, không chỉ về giá cả, chất lượng hay uy tín thương hiệu, mà còn về trách nhiệm xã hội, vấn đề môi trường và bình đẳng giới.
Phân tích môi trường ngành hàng
3.2.1 Giới thiệu chung về ngành hàng
Grillz đã trở thành biểu tượng cá tính trong văn hóa hiphop kể từ những năm 1980, khi các rapper như Raheem The Dream và Kilo Ali bắt đầu sử dụng chúng Đến những năm 2000, grillz trở thành món đồ không thể thiếu của các nghệ sĩ và tay chơi hàng đầu, được nhiều tên tuổi đình đám trong làng hiphop thế giới ưa chuộng để thể hiện phong cách cá nhân Hiện nay, grillz không chỉ giới hạn trong lĩnh vực nhạc rap mà đã mở rộng sang nhiều dòng nhạc, ngành nghề và giới tính khác, trở thành món trang sức phổ biến, đặc biệt tại Việt Nam.
Trong những năm gần đây, trang sức răng Grillz đã trở thành một xu hướng nổi bật tại Việt Nam, đặc biệt nhờ sự ưa chuộng của các nghệ sĩ và rapper nổi tiếng Tuy nhiên, văn hóa này vẫn chưa phổ biến rộng rãi trong cộng đồng người Việt, do ảnh hưởng mạnh mẽ từ các giá trị văn hóa truyền thống và sự thiếu hiểu biết về nguồn gốc của món trang sức độc đáo này, vốn đã xuất hiện từ lâu ở nhiều quốc gia khác trên thế giới.
Grillz là lớp phủ trang trí được làm từ vàng, bạc hoặc kim loại quý, thường được gắn trên răng như một phụ kiện làm đẹp độc đáo Chúng có thể được gắn vĩnh viễn hoặc tháo lắp dễ dàng bằng keo chuyên dụng, mang lại nụ cười nổi bật và cá tính cho người sử dụng Ban đầu, Grillz được thiết kế để che đi những chiếc răng hỏng, nhưng hiện nay chúng còn thể hiện sự giàu có, địa vị và phong cách của người đeo, thường được sử dụng trong các dịp đặc biệt để tôn vinh vẻ đẹp và sự tự tin.
Ít ai biết rằng Johnny Dang, một thợ kim hoàn gốc Việt, chính là người khởi xướng xu hướng thời trang độc đáo này Mặc dù xu hướng này mới chỉ xuất hiện ở Việt Nam trong vài năm gần đây, nhưng nó vẫn còn được coi là một loại trang sức mới lạ và xa xỉ đối với nhiều người dân nơi đây.
Trang sức răng Grillz đang thu hút sự chú ý tại Việt Nam, đặc biệt là trong giới nghệ sĩ, rapper và những bạn trẻ yêu thích phong cách cá tính, táo bạo.
Trang sức răng, hay còn gọi là Grillz, có giá bán cao, phụ thuộc vào nhiều yếu tố như chất liệu, thiết kế và độ cầu kỳ, dẫn đến thị trường còn hạn chế Khách hàng thường muốn thể hiện cá tính và đẳng cấp thông qua loại trang sức này Hiện tại, sự nhận diện về Grillz chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn như TP HCM và Hà Nội, nơi dễ dàng tiếp nhận các xu hướng thời trang, trong khi ở vùng nông thôn, sản phẩm này vẫn chưa phổ biến.
Ngành trang sức răng Grillz vẫn còn mới mẻ tại Việt Nam, đòi hỏi sự đam mê và chuyên môn cao, nhưng vẫn chưa được nhiều người biết đến Điều này dẫn đến việc số lượng cá nhân và doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực này còn hạn chế, khiến cho doanh số bán hàng và số lượng khách hàng vẫn chưa đạt được con số ấn tượng.
Mức tăng trưởng của ngành hàng
Ngành hàng trang sức răng đang đối mặt với thách thức về độ nhận diện thấp đối với sản phẩm Grillz, với sự phổ biến chủ yếu tập trung ở một phân khúc khách hàng nhỏ tại Việt Nam Tuy nhiên, sự ảnh hưởng mạnh mẽ từ các nghệ sĩ và rapper nổi tiếng có thể giúp đưa trang sức răng này đến gần hơn với nhiều khách hàng tiềm năng Điều này mở ra cơ hội lớn cho ngành hàng tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai nhờ vào uy tín và phong cách của họ.
Môi trường kinh doanh và mức độ nhạy của thị trường
Văn hóa là yếu tố bên ngoài tác động mạnh mẽ nhất đến thị trường trang sức răng Grillz tại Việt Nam, nơi mà khái niệm này còn mới mẻ và độc đáo Người Việt chủ yếu quen thuộc với các hình thức làm đẹp răng như niềng răng và răng sứ, nhưng chưa hiểu rõ về trang sức Grillz Loại trang sức này thể hiện cá tính mạnh mẽ, phù hợp với những ai theo đuổi lối sống nghệ thuật Tuy nhiên, người Việt vẫn còn e dè trong việc thể hiện cá tính do ảnh hưởng sâu sắc từ văn hóa truyền thống và nỗi lo bị đánh giá qua vẻ bề ngoài.
Yếu tố công nghệ đóng vai trò quan trọng trong ngành Grillz, vì quá trình thiết kế và chế tác yêu cầu sự tỉ mỉ và sử dụng máy móc hiện đại Điều này dẫn đến việc chỉ có ít doanh nghiệp tham gia và cạnh tranh trong lĩnh vực trang sức răng, ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành.
Ngành hàng này thường có lợi nhuận cao, nhưng để gia nhập và phát triển doanh nghiệp, cần vượt qua nhiều rào cản và yêu cầu mức vốn đầu tư lớn.
Theo Mordor Intelligence, thị trường phụ kiện thời trang toàn cầu dự báo tăng trưởng 12,3% trong giai đoạn 2021-2026 Gần đây, trào lưu đính đá răng và phụ kiện đính đá tại Việt Nam ngày càng phổ biến, không chỉ dành riêng cho nghệ sĩ và rapper mà còn thu hút nhiều bạn trẻ Một số thương hiệu trong nước, như Bi Nguyen Grillz & Jewelry, Grillz SaiGon, Grillzhieule, MKT & Co, và Mèohoang Lấp Lánh, đang cung cấp các bộ trang sức đính đá đẹp, tạo ra sự cạnh tranh với Drippy Ice T.
Bi Nguyen Grillz & Jewelry Grillzhieule MKT & Co
Tiếp nối truyền thống hơn 40 năm trong ngành trang sức vàng bạc đá quý của gia đình tại khu phố cổ Hà Nội, chúng tôi đã hoạt động được 7 năm và hợp tác với nhiều celeb nổi tiếng như Binz và Kay Trần.
Fabo Nguyễn, Châu Bùi, Cô
Em Trendy, Được ưa chuộng bởi giới nghệ sĩ underground đến các rapper nổi tiếng với Gen Z như tlinh, Wxrdie, Orijinn…
Có những thiết kế custom độc đáo, ấn tượng, đậm bản sắc riêng
Hình ảnh, video quảng cáo chuyên nghiệp, sáng tạo và độc đáo.
Tập trung vào sản phẩm grillz custom mang phong cách của Gen Z.
Nhẫn, vòng, các trang sức khác làm bằng vàng và đá quý có giá từ 4 triệu - 150 triệu
Chi phí từ 3,5 triệu VNĐ cho răng lẻ Khi làm full hàm sẽ có ưu đãi 10% còn 50 triệu
Sản phẩm grillz full hàm
16 răng có mức giá dao động từ trên 20 triệu đến
65 triệu VNĐ với chất liệu khác nhau như bạc, 11
Bộ răng bằng bạc thấp nhất khoảng 4 triệu VNĐ.
Sản phẩm bằng vàng hoặc kim cương tự nhiên có giá trung bình khoảng 100 triệu VNĐ cho một hàm dưới hoặc một hàm trên với 8 chiếc Bộ sản phẩm đắt nhất có giá lên đến 400 triệu VNĐ cho 16 chiếc cả hàm trên và hàm dưới.
Thành công xây dựng hình ảnh thương hiệu riêng, với các sản phẩm chất lượng cao và thiết kế độc đáo.
Truyền thông tích cực trên đa nền tảng: website, fanpage trên mạng xã hội Facebook,
Instagram nổi bật với nội dung đồng bộ, hình thức chỉn chu và chuyên nghiệp Năm nay, nền tảng này cũng đang phát triển kênh TikTok nhằm tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn.
Tận dụng PR qua các trang báo chí trực tuyến cho giới trẻ như Kênh14, SOHA,
Tập trung truyền thông trên trang Instagram với lượt tương tác cao và ổn định.
Môi trường nội bộ và nguồn lực Marketing
Tài sản dựa trên khách hàng Tài sản hỗ trợ bên trong
Mối quan hệ với khách hàng
Trong năm qua, lượng khách hàng đã duy trì ổn định, với trung bình từ 3 đến 4 đơn hàng mỗi tháng Đặc biệt, giá trị mỗi đơn hàng đều cao, từ 10 triệu VNĐ trở lên.
- Toàn bộ lượng khách hàng đều thể hiện sự yêu thích sau khi trải nghiệm sản phẩm Grillz Ưu thế trên thị trường
- Doanh nghiệp có đội ngũ Content bài bản và kênh Tiktok định hướng rõ ràng với lượt tiếp cận cao, ổn định
- Sản phẩm có độ linh hoạt cao, có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng mong muốn
Nguồn cung cấp nguyên vật liệu
- Được nhập từ xưởng uy tín và có bên thứ 3 kiểm tra chất lượng, độ chính hãng.
Máy móc được kiểm tra chất lượng định kỳ Thợ làm Grillz được cung cấp chứng chỉ và chứng nhận làm nghề.
Drippy Ice T được điều hành bởi đội ngũ Gen Z, nổi bật với khả năng sáng tạo nội dung và nắm bắt xu hướng thịnh hành trong giới trẻ Đội ngũ này không chỉ có tinh thần nhiệt huyết mà còn sở hữu kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng xuất sắc.
Trong bối cảnh thiếu vốn đầu tư ban đầu, công ty Drippy Ice T đã khéo léo tận dụng kỹ năng của nhân viên và công nghệ thông tin để tiết kiệm chi phí, đồng thời áp dụng các biện pháp quản lý rủi ro hợp lý Điều này đã giúp công ty gia tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ đó tạo ra lợi nhuận và tích lũy nguồn lực tài chính Cụ thể, trong năm vừa qua, Drippy Ice T đã đạt được lợi nhuận gộp 40%.
Công ty sử dụng máy quay và máy ảnh chuyên nghiệp, kết hợp với phụ kiện như tripod, đèn flash và micro, nhằm tạo ra hình ảnh chất lượng cao và rõ ràng cho các bài đăng truyền thông Điều này giúp đảm bảo thông điệp và giá trị sản phẩm của công ty được truyền tải một cách hiệu quả.
Drippy Ice T thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với các cơ sở nha khoa tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, giúp cung cấp khuôn răng cho khách hàng Trung gian này đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ thiết kế và sản xuất sản phẩm, đảm bảo chất lượng và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3.3.3 Thực trạng Marketing-Mix a Sản phẩm
Chiến lược của Drippy Ice T trong phát triển sản phẩm là chiến lược khác biệt hoá.
Từ năm 2022, Drippy Ice T đã cho ra đời hàng chục sản phẩm độc đáo, mỗi sản phẩm đều mang dấu ấn cá nhân của khách hàng Chiến lược của Drippy Ice T là tập trung vào cá nhân hóa để tạo sự khác biệt, cho phép khách hàng khắc tên và thiết kế miễn phí trên ổ khóa, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm đều mang tính độc bản.
DIT không chỉ chú trọng vào việc cá nhân hóa sản phẩm mà còn nỗ lực phát triển các sản phẩm mới mang tính sáng tạo cao, bao gồm nhẫn và grillz.
Drippy Ice T, với nguồn cảm hứng từ nghệ thuật HIP HOP, đã tạo ra các sản phẩm phản ánh rõ nét xu hướng văn hóa của giới hip hop tại Mỹ và Việt Nam.
Chất liệu sản phẩm Dòng sản phẩm Sản phẩm
Bạc Lắc tay Lắc tay tennis
Vòng cổ Vòng cổ tennis
Khuyên tai Khuyên tai basic
Khuyên tai custom và Grillz là sản phẩm nổi bật của Drippy Ice T Ở giai đoạn khởi đầu, thương hiệu này tập trung vào việc định giá ngang bằng với các đối thủ Nhờ vào yếu tố cá nhân hóa độc đáo và sự cạnh tranh còn hạn chế, Drippy Ice T tự tin duy trì mức giá tương đương với những thương hiệu khác trên thị trường.
Dòng sản phẩm Mức giá đối thủ Mức giá Drippy Ice T
Lắc tay 7-10 triệu đồng 5-9 triệu đồng
Vòng cổ 20-24 triệu đồng 20-24 triệu đồng
Grillz 20-30 triệu đồng 20-30 triệu đồng c Phân phối
Drippy Ice T hiện đang sử dụng kênh phân phối online, chủ yếu thông qua Instagram drippyicet.co và Facebook Thành Drippy Ice để thực hiện các giao dịch.
DIT khởi đầu chiến dịch quảng bá trên nền tảng Tiktok, tập trung vào việc phát triển lưu lượng truy cập miễn phí thông qua việc sáng tạo nội dung hấp dẫn, từ đó thúc đẩy chuyển đổi Phương pháp này mang lại lợi thế lớn nhờ tính dễ dàng trong việc bắt đầu và chi phí hoàn toàn miễn phí.
Chương trình 1: Freestyle tặng grillz Mục tiêu: quảng bá thương hiệu Thu hút được 10 người chơi và thu về 100k views trên tiktok
MÔ HÌNH SWOT
Điểm mạnh
- Sản phẩm của Drippy Ice T có độ linh hoạt cao, có thể tùy chỉnh theo đúng nhu cầu của khách hàng mong muốn.
- Có thương hiệu cá nhân hỗ trợ và quảng bá.
- Có định hướng rõ ràng về chiến lược tạo dựng thương hiệu.
Điểm yếu
- Thương hiệu doanh nghiệp chưa có sự vững chắc nên còn cần phải phụ thuộc vào thương hiệu cá nhân.
- Chưa có kế hoạch và chiến lược Marketing rõ ràng.
Cơ hội
- Ít đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp có thể phát triển và định vị thương hiệu dễ dàng hơn.
- Thị trường sẽ phát triển mạnh trong những năm sắp tới (do thị hiếu của khách hàng sẽ có sự chuyển dịch sang ngành hàng của doanh nghiệp)
Thách thức
Thị trường tại Việt Nam có dung lượng thấp, điều này dẫn đến việc tìm kiếm khách hàng mới trong giai đoạn đầu của doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn và trở ngại.
MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC MARKETING
Mục tiêu thương hiệu
Kế hoạch Marketingsẽ được triển khai trong năm 2024 cho thương hiệu Drippy Ice
T để thu về những kết quả như sau:
- Tổng doanh thu sau chiến dịch: 450 triệu VNĐ
- Tăng doanh thu trung bình tháng lên 150 triệu VNĐ/tháng
- Thu hút thêm 150 khách hàng mới
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Theo tiêu thức địa lý
Drippy Ice T phân khúc thị trường của mình theo tiêu thức địa lý thành 2 phân khúc chính tiềm năng nhất chính là thành thị và quốc tế
Drippy Ice T tập trung chủ yếu vào thị trường thành phố lớn tại Việt Nam, nhờ vào lợi thế tiếp cận và sự hưởng ứng mạnh mẽ của văn hóa thời trang ở khu vực đô thị so với nông thôn.
Drippy Ice T đang mở rộng thị trường quốc tế, tập trung vào cộng đồng người Việt sống ở nước ngoài Với sự phát triển mạnh mẽ của văn hóa Hiphop toàn cầu, sản phẩm của họ nhận được sự chào đón nồng nhiệt tại nhiều quốc gia, điều này trái ngược với những định kiến còn tồn tại trong thị trường Việt Nam.
Theo tiêu thức nhân khẩu học
Drippy Ice T tập trung vào thị trường 18-25 tuổi, khi mà nhiều nghệ sĩ Hiphop tại Việt Nam thuộc độ tuổi này Sự gia tăng của các cuộc thi liên quan đến văn hóa Hiphop đã góp phần làm nổi bật thể loại này Rap/Hip hop đã chiếm lĩnh các bảng xếp hạng âm nhạc uy tín, cho thấy sự yêu thích mạnh mẽ từ giới trẻ Xu hướng này đã ảnh hưởng đáng kể đến văn hóa Hiphop, đặc biệt trong ngành thời trang.
Drippy Ice T cam kết phục vụ khách hàng ở mọi lứa tuổi, điều này được thể hiện rõ qua tiểu sử trên các trang mạng xã hội của doanh nghiệp: “Tùy chỉnh và bán Grillz cùng trang sức, ngay cả cho bà của bạn.”
- Thu nhập và khả năng chi trả: cao
Trang sức Grillz có giá thành cao và thường không được sử dụng hàng ngày, mà chỉ vào những dịp đặc biệt Do đó, thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến là những người có thu nhập cao và sẵn sàng chi tiêu cho sản phẩm này.
- Nghề nghiệp: đặc biệt nhắm tới nghệ sĩ, người mẫu hay những người có sức ảnh hưởng lớn
Doanh nghiệp chọn phân khúc thị trường này vì các loại trang sức phù hợp với tính chất công việc, cần sự nổi bật và thu hút sự chú ý từ người xem Những sản phẩm này thường được sử dụng cho các sự kiện trình diễn, đại diện trước đám đông, đặc biệt là bởi ca sĩ, nghệ sĩ và người mẫu.
Theo tiêu thức tâm lý
- Về lối sống: Doanh nghiệp nhắm tới đối tượng quan tâm, yêu thích tới dòng nhạc Hiphop
- Về thái độ: Hướng tới những người cởi mở, phóng kháng và ủng hộ phong cách thời trang mới lạ, độc đáo như Hiphop
- Về niềm tin: Những người dễ dàng bị ảnh hưởng, thu hút bởi người nổi tiếng
- Về sở thích: Đam mê phong cách hiphop, người yêu âm nhạc, thời trang
Theo tiêu thức hành vi
- Thói quen chi tiêu: Để phù hợp với ngành hàng của doanh nghiệp, Drippy
Ice T chọn phân khúc những người chịu chi, sẵn sàng bỏ ra số tiền lớn để làm đẹp, chạy theo xu hướng,
Trong năm 2022, hơn 51 triệu người Việt đã tham gia mua sắm trực tuyến, tăng 13,5% so với năm trước, với tổng chi tiêu đạt 12,42 tỷ USD Sự gia tăng này cho thấy thói quen mua sắm online đang trở thành xu hướng, và các doanh nghiệp đã nhanh chóng nhắm tới nhóm khách hàng này, phù hợp với mô hình bán hàng trực tuyến của họ.
5.2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Dựa trên đặc điểm của nhóm đối tượng, Drippy Ice T đã xác định khách hàng mục tiêu là những người từ 18 đến 25 tuổi, có thu nhập trung bình cao và khả năng chi tiêu lớn Họ thường sinh sống và làm việc tại các thành phố lớn, yêu thích thời trang độc lạ, đặc biệt là phong cách hiphop Nhóm đối tượng này mong muốn thể hiện cá tính và giá trị bản thân thông qua phong cách ăn mặc của mình.
Drippy Ice T xây dựng thương hiệu dựa trên các yếu tố cốt lõi như chất lượng, tự tin, tỏa sáng và bứt phá Điều này giúp thương hiệu tập trung vào việc thể hiện phong cách sống và vẻ đẹp hiện đại.
Drippy Ice T cam kết giúp khách hàng vượt qua sự e dè và ngại ngùng về ngoại hình, đồng thời khẳng định phong cách cá nhân của họ Thương hiệu cung cấp những sản phẩm chất lượng cao, giúp người tiêu dùng tự tin tỏa sáng giữa đám đông và phá vỡ những định kiến xã hội về vẻ ngoài Để duy trì vị thế thương hiệu, Drippy Ice T tập trung vào việc tạo ra giá trị và trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
Drippy Ice T cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao nhờ quy trình sản xuất tỉ mỉ và sự nhiệt huyết trong từng khâu Điều này không chỉ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng mà còn xây dựng uy tín cho doanh nghiệp, khi luôn đáp ứng chính xác nhu cầu về chất liệu mà khách hàng mong muốn.
Drippy Ice T nổi bật với thiết kế độc bản và sáng tạo, thể hiện cá tính riêng của từng khách hàng Mỗi sản phẩm không chỉ mang dấu ấn cá nhân mà còn thể hiện sự sang trọng và tinh tế, tạo nên sự khác biệt trên thị trường.
5.2.4 Chân dung khách hàng mục tiêu
Khách hàng mục tiêu: Gen Z yêu thích phong cách Thời trang Hiphop
Thế hệ Z nổi bật với cá tính độc đáo và hiện đại, thể hiện sự năng động và sáng tạo trong cách ăn mặc Họ tự tin bày tỏ bản thân qua trang phục và phụ kiện, theo sát các xu hướng thời trang Theo stylist Tiger Bia, điểm đặc trưng trong phong cách hip hop của thế hệ này là sự tự do trong việc lựa chọn trang phục, cho phép họ thể hiện bản sắc riêng Đây là thế hệ của sự khác biệt, dám nghĩ dám làm và không ngại rời khỏi vùng an toàn.
Không ngần ngại chi tiêu cho sở thích cá nhân
Khác với thế hệ trước, Gen Z lớn lên trong kỷ nguyên thịnh vượng và không ngại chi tiêu, nhưng họ luôn tìm cách tối đa hóa giá trị mỗi lần mua Người tiêu dùng Gen Z ưu tiên chọn sản phẩm từ các thương hiệu phù hợp với giá trị cá nhân của họ, với 36% người dùng thích mua những mặt hàng thể hiện quan điểm chính trị và xã hội Đặc biệt, những người hâm mộ hiphop trong Gen Z chi tới 38% thu nhập cho các sản phẩm liên quan đến văn hóa hiphop (The Ambition, 2023).
Theo báo cáo âm nhạc của TikTok, nhạc rap/hip hop đã vươn lên thành thể loại phổ biến nhất vào năm 2021, sau khi đứng thứ hai vào năm 2020 Tại Việt Nam, sự bùng nổ này được thể hiện qua việc phát sóng hai chương trình truyền hình nổi bật là King Of Rap và Rap Việt, đánh dấu sự công nhận chính thức với văn hóa đường phố Lượng người hâm mộ, đặc biệt là Gen Z, coi các rapper là nguồn cảm hứng mạnh mẽ, và phong cách ăn mặc của họ nhanh chóng trở thành xu hướng mà giới trẻ tìm kiếm và bắt chước.
Định hướng chiến lược
Nhóm đề xuất chiến lược tập trung cho kế hoạch năm 2024 của Drippy Ice T, nhằm khẳng định vị thế trên thị trường với sản phẩm độc bản dành cho nhóm khách hàng mục tiêu Do nguồn lực hạn chế và đặc điểm ngành hàng, việc tập trung vào một phân khúc khách hàng là cần thiết để giảm thiểu cạnh tranh và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG
Chiến lược sản phẩm
6.1.1 Mục tiêu chiến lược Để đẩy mạnh mức độ nhận diện thương hiệu, đa dạng hoá sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của tệp khách hàng đã đang và chưa có cơ hội trải nghiệm sản phẩm trang sức tại DIT Sản phẩm Grillz với mục đích là đồ trang sức, giúp khách thể hiện cá tính cũng như sở thích và niềm đam mê với hiphop của mình Hơn thế Grillz thể hiện độ chịu chơi, sự đầu tư vào hình ảnh của bản thân trước mặt mọi người.
6.1.2 Hạng mục triển khai a Đặc điểm sản phẩm
Sản phẩm thời trang và trang sức cao cấp được thiết kế độc đáo nhằm tôn vinh vẻ đẹp và thể hiện cá tính cho những tín đồ yêu thích văn hóa hip hop.
- Sản phẩm có thể được làm từ bạc hoặc vàng, thậm chí còn là kim cương tuỳ thuộc vào sở thích và budget của khách hàng:
+ Bạc thường tạo ra vẻ tinh tế, thanh lịch và hiện đại
+ Vàng mang đến sự quý phái và sang trọng
+ Kim cương cho thấy độ “chịu chơi” của khách hàng, nâng cao sự độc đáo của sản phẩm
Sản phẩm có chất liệu, kích cỡ và chức năng đa dạng, mang lại sự linh hoạt cho người sử dụng Với độ bền cao, sản phẩm không bị ố vàng hay bong tróc, giúp duy trì vẻ đẹp lâu dài theo thời gian.
Sản phẩm này có thể được nâng cao giá trị và tạo điểm nhấn bằng cách sử dụng đá quý hoặc bán quý như ruby và sapphire Bên cạnh đó, dịch vụ hỗ trợ sản phẩm cũng rất quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Drippy Ice T cam kết mang đến dịch vụ tư vấn miễn phí và phục vụ khách hàng tận tâm, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa về sản phẩm Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng gặp gỡ trực tiếp để giải quyết những vấn đề phát sinh nếu khách hàng không hài lòng hoặc sản phẩm không đúng như mong đợi ban đầu.
Khách hàng có thể liên hệ miễn phí qua số hotline hoặc nhắn tin trên fanpage để nhận hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên và chuyên gia, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và lắng nghe phản hồi về sản phẩm của doanh nghiệp 24/24 Về bao bì và đóng gói sản phẩm, chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng và an toàn cho khách hàng.
Sản phẩm khi đưa đến tay khách hàng sẽ bao gồm:
- Giấy kiểm định(đối với vàng)
- Sticker thông tin bọc ngoài
Chiến lược giá
6.2.1 Mục tiêu chiến lược giá
Chiến lược giá của Drippy Ice T nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu sẽ tập trung vào việc xác định mức giá cạnh tranh và hấp dẫn cho khách hàng Việc cân nhắc kỹ lưỡng các yếu tố như chất liệu, thiết kế và chất lượng sản phẩm là cần thiết để định giá hợp lý, đảm bảo giá trị vượt trội so với đối thủ.
6.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến giá
Các yếu tố bên trong doanh nghiệp:
+ Xây dựng, cung cấp giá trị cho khách hàng; Quảng bá, Truyền thông, đặc biệt là đặt mục tiêu lợi nhuận quý tăng 20%.
+ Giá sản phẩm phải đáp ứng, phù hợp với mục tiêu Marketing
+ Giá sản phẩm phải dựa trên chi phí doanh nghiệp bỏ ra để tạo nên sản phẩm
Vì sử dụng kim loại quý như vàng và bạc cùng với đá quý có giá trị cao, chi phí sản xuất của sản phẩm Drippy Ice T tương đối lớn Thương hiệu cũng chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng và đầu tư mạnh vào truyền thông, quảng cáo, dẫn đến giá thành sản phẩm cao hơn.
- Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp:
Cầu thị trường có đặc điểm là độ co giãn trung bình theo mức giá, tức là khi giá tăng hoặc giảm, lượng cầu sẽ bị ảnh hưởng một cách vừa phải Đặc biệt, nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp chủ yếu là giới trẻ, với số lượng đông đảo và sức mua lớn, họ có thể bị tác động bởi sự chênh lệch giá mà không quá chú trọng đến thương hiệu.
Mức giá cần được xác định sao cho phù hợp với chi phí và mục tiêu lợi nhuận của doanh nghiệp Cung cấp nhiều mức giá khác nhau giúp khách hàng có thêm sự lựa chọn, đồng thời các gói giá hấp dẫn cũng sẽ thu hút được sự quan tâm của giới trẻ, những người thường nhạy cảm với giá cả.
+ Bản chất và cơ cấu cạnh tranh: Hiện nay, thị trường mà Drippy Ice
Thị trường trang sức và phụ kiện thời trang phong cách Hiphop hiện đang có mức độ cạnh tranh thấp, với ít công ty tập trung phát triển lĩnh vực này Điều này giúp doanh nghiệp có thể định giá sản phẩm mà không bị ảnh hưởng nhiều từ đối thủ cạnh tranh, vì khách hàng không có nhiều lựa chọn thay thế.
6.2.3 Xác định giá cơ bản
Mục tiêu và nhiệm vụ cho mức giá
Để tối đa hóa lợi nhuận và duy trì lòng tin của khách hàng lâu dài, việc thiết lập mức giá lý tưởng là rất quan trọng Mức giá này không chỉ phản ánh chất lượng cao và uy tín của sản phẩm mà còn phải đủ hấp dẫn để thu hút khách hàng mục tiêu.
Xác định cầu ở thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp là nhóm khách hàng từ 18-25 tuổi với thu nhập cao, sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm thời trang thể hiện phong cách và cá tính Dù có nhiều đối thủ cạnh tranh, Drippy Ice T vẫn giữ vị trí nổi bật trong tâm trí người tiêu dùng nhờ vào chiến lược rõ ràng Họ duy trì mức giá trung bình, đảm bảo chất lượng và cung cấp sản phẩm độc đáo, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Cơ sở định giá cho các sản phẩm của Drippy Ice T dựa trên chiến lược định giá dựa vào Cạnh tranh (Competition-Driven pricing)
Nhóm phân tích đối thủ cạnh tranh của Drippy Ice T đã chọn Grillzhieule do sự tương đồng về tệp khách hàng mục tiêu, danh mục sản phẩm và giá trị cung cấp.
Drippy Ice T Grillzhieule Đối tượng mục tiêu
Gen Z yêu thích phong cách Thời trang Hiphop, có mức thu nhập cao từ hơn 12 triệu VNĐ/tháng
Dòng sản phẩm cung cấp
Lắc tay, Vòng cổ, Nhẫn, Khuyên tai
Các thiết kế custom theo yêu cầu cụ thể của Khách hàng
Sản phẩm cốt lõi Grillz
Phục vụ giá trị Đem đến các sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao, giúp khách hàng tỏa sáng và thể hiện phong cách riêng của mình.
Nhóm đã nhận thấy sự tương đồng giữa thương hiệu Trang sức Hiphop Grillzhieule và Drippy Ice T, từ đó tiến hành nghiên cứu giá cả các danh mục sản phẩm của đối thủ.
Dòng sản phẩm Mức giá của Grillzhieule
Drippy Ice T, một thương hiệu mới trên thị trường, sẽ cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh, thấp hơn nhưng không quá chênh lệch so với đối thủ.
Dòng sản phẩm Mức giá của Drippy Ice T
Drippy Ice T cung cấp sản phẩm Grillz với mức giá linh hoạt, phù hợp với từng thiết kế và chất liệu, đáp ứng nhu cầu và ngân sách của khách hàng Các sản phẩm Grillz có sẵn từ phân khúc giá thấp đến cao, cho phép khách hàng lựa chọn theo sở thích và khả năng tài chính Ngoài ra, Drippy Ice T còn cung cấp dịch vụ tư vấn và thiết kế custom, với mức giá hợp lý cho những khách hàng đặc biệt.
Chiến lược kênh phân phối
6.3.1 Mục tiêu chiến lược phân phối
Mục tiêu xây dựng kênh phân phối của Drippy Ice T là tăng cường độ phổ biến và nhận diện thương hiệu đến khách hàng mục tiêu Một chiến lược kênh phân phối hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng mà còn mang lại sự hài lòng cho khách hàng, tạo điều kiện cho hành vi mua lại trong tương lai.
Mục tiêu này giúp doanh nghiệp xác định hướng đi đúng đắn và phù hợp, vì lượng hàng sản xuất sẽ dựa vào mức độ của kênh phân phối.
6.3.2 Chiến lược kênh phân phối
Lựa chọn hình thức phân phối sản phẩm
Drippy Ice T hiện đang hoạt động như một doanh nghiệp nhỏ (SME) và với việc xác định khách hàng mục tiêu, việc áp dụng mô hình hệ thống phân phối online sẽ là chiến lược phân phối tối ưu và hiệu quả nhất cho doanh nghiệp.
Cụ thể hơn, doanh nghiệp sẽ trực tiếp bán sản phẩm của mình cho khách hàng thông qua mạng xã hội như Fanpage “Thành Drippy Ice” và trang Instagram
Để tối ưu hóa hoạt động sản xuất và xúc tiến bán hàng, drippyicet.co hợp tác với các đơn vị vận chuyển như Giao hàng Tiết kiệm cho giao hàng trong nước và Fedex cho thị trường quốc tế Doanh nghiệp cam kết đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nguyên vẹn, tránh tình trạng rơi, vỡ trong quá trình vận chuyển Vì vậy, khi làm việc với các đơn vị vận chuyển, drippyicet.co chú trọng lựa chọn vật tư đóng gói và vận chuyển chất lượng cao nhằm giảm thiểu rủi ro không mong muốn.
Xưởng => Doanh nghiệp => Đơn vị vận chuyển => Người tiêu dùng Đánh giá hình thức phân phối sản phẩm đã lựa chọn
- Dựa trên khách hàng mục tiêu
Nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp nên hướng tới là Gen Z, những người có thói quen mua sắm trực tuyến nhờ sự tiếp cận rộng rãi với Internet và mạng xã hội Việc áp dụng hình thức phân phối online sẽ mang lại lợi thế lớn cho doanh nghiệp, tận dụng xu hướng mua sắm ngày càng phổ biến trong giới trẻ hiện nay.
● Dựa trên hành vi mua sắm tại thị trường Việt Nam
Theo Google, xu hướng mua sắm trực tuyến đang gia tăng mạnh mẽ tại Việt Nam, với khoảng 3,2 triệu người Việt Nam bắt đầu tham gia mỗi năm, theo số liệu từ Temasek Điều này cho thấy rằng việc áp dụng hình thức mua sắm trực tuyến không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn tối ưu hóa quy trình bán hàng nhờ vào công nghệ hiện đại, tiện lợi và nhanh chóng.
● Dựa trên đặc tính sản phẩm
Sản phẩm của Drippy Ice T chủ yếu được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng, cho phép họ dễ dàng truyền đạt mong muốn qua tin nhắn hoặc hình ảnh Doanh nghiệp có khả năng hiểu và thiết kế sản phẩm theo yêu cầu mà không gặp khó khăn trong quá trình giao tiếp Hơn nữa, sản phẩm có độ bền cao trong quá trình vận chuyển, giúp việc giao hàng qua các đơn vị vận chuyển diễn ra thuận lợi và không gặp trở ngại.
Mô hình phân phối sản phẩm trực tuyến mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, không chỉ đơn giản hóa quy trình vận chuyển mà còn tối ưu hóa chi phí phân phối Sau khi xem xét các yếu tố liên quan đến doanh nghiệp và thị trường, nhóm đánh giá nhận định đây là phương thức phân phối phù hợp nhất.
Quản lý kênh phân phối sản phẩm là yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong quá trình vận hành chiến lược phân phối Doanh nghiệp cần có đội ngũ vận hành và bán hàng được trang bị đầy đủ kỹ năng để tiếp cận thị trường mục tiêu Các thành viên liên quan đến kênh phân phối cần hiểu rõ quy trình phân phối của doanh nghiệp, từ đó có khả năng giải thích, trao đổi với khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh trong đơn hàng.
Chiến lược truyền thông marketing tích hợp
6.4.1 Mục tiêu chiến lược xúc tiến
Mục tiêu chiến lược truyền thông gồm hai mục tiêu lớn:
- Tăng nhận biết thương hiệu
- Tăng tỉ lệ chuyển đổi
- Giới tính: cả nam và nữ
- Thu nhập: trên 20 triệu đồng/1 tháng
Hành vi và thói quen
- Sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tik Tok một cách thường xuyên
Nghiên cứu thông tin về sản phẩm và xu hướng mới nhất trong trang sức hip hop là rất quan trọng, cùng với việc tìm hiểu về các ngôi sao và nghệ sĩ có ảnh hưởng trong lĩnh vực này, giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp với phong cách cá nhân của mình.
Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng mua sắm trực tuyến thông qua các website, fanpage hoặc ứng dụng di động Họ tìm kiếm trải nghiệm mua hàng tiện lợi, an toàn và mang tính tương tác cao.
- Ảnh hưởng nhiều bởi cái KOLs, influencers và các ca sĩ, rapper nổi tiếng.
Để thể hiện cá tính và phong cách riêng của bản thân, bạn có thể tự tin khoe vẻ bề ngoài mà không cần lo lắng về sự đánh giá hay ánh nhìn định kiến từ xã hội.
Drippy Ice hướng đến giới trẻ, khuyến khích họ thể hiện cá tính và bản sắc riêng Do đó, việc truyền tải thông điệp tích cực để các bạn trẻ tự tin sống đúng với bản thân là rất quan trọng Vì vậy, nhóm đã đề xuất một big idea cho chiến dịch truyền thông của Drippy Ice T.
“Drippy Ice T, Get your vibe and be nice”
6.4.4 Chiến lược cho từng công cụ truyền thông a Quảng cáo
+ Đối với hoạt động Paid Traffic, doanh nghiệp sẽ tập trung chạy quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram.
+ Tiếp tục quảng bá sản phẩm và thương hiệu trên kênh tiktok Thành Drippy Ice.
+ Quảng bá offline bằng cách liên kết những quán cafe cùng với chủ điểm hiphop ở Hà Nội.
+ Trang Facebook DrippyIceT và Instagram: @drippyicet.co dành cho những nội dung liên quan đến sản phẩm của thương hiệu như vòng cổ, lắc tay, nhẫn.
- Nội dung sự kiện, những hoạt động của thương hiệu:
+ Trang Instagram: @drippyicet.offiziell sẽ được sử dụng với nội dung về những hoạt động của thương hiệu.
Trang web của thương hiệu đóng vai trò quan trọng như một lớp phễu đầu, tập hợp toàn bộ thông tin liên quan đến thương hiệu từ trước đến nay Ngoài ra, quan hệ công chúng cũng là yếu tố thiết yếu trong việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu.
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu qua các hoạt động cộng đồng, kết nối giới trẻ
- Kết nối với khách hàng thông qua các chiến dịch như tổ chức private show.
- Tài trợ phụ kiện và trang sức cho ca sĩ, rapper nổi tiếng khi họ trình diễn với khán giả. c Marketing trực tiếp
Tương tác qua chat của website và facebook thông báo các chương trình khuyến mại, ưu đãi lớn.
Cụ thể: Chiến dịch duy trì hình ảnh của sản phẩm với khách hàng bằng các hoạt động cụ thể vào các ngày kỷ niệm.
- Mục đích: Duy trì hình ảnh, chất lượng của sản phẩm Grillz với thông điệp
“Drippy Ice T, Get your vibe and be nice”
+ Key hook: Đẩy mạnh quảng cáo và bán sản phẩm cùng những ưu đãi, chiến dịch phù hợp cho từng quan trọng trong năm, hoặc sinh nhật DN.
+ Những ngày quan trọng hướng đến: Sinh nhật DIT, Những ngày lễ như 20/10…
Mục đích chính của việc duy trì hình ảnh sản phẩm là để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả hơn, đồng thời tạo nền tảng cho doanh nghiệp phát triển các sản phẩm mới trong tương lai Xúc tiến bán đóng vai trò quan trọng trong chiến lược này.
- Giảm giá cho các khách hàng mua hàng online thông qua các kênh chính thức của doanh nghiệp
- Có các hình thức khuyến mại như sau:
+ Giảm 5% cho khách hàng thân thiết
+ Giảm 5% cho sản phẩm tiếp theo khi khách đặt Grillz nguyên hàm
- Nhằm khuyến khích khách hàng dùng sản phẩm, đồng thời tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng. e Bán hàng cá nhân
- Nhân viên bán hàng sẽ tư vấn và đưa những ưu đãi và khuyến mãi cho khách hàng.
6.4.5 Chiến lược triển khai a Điểm chạm trên hành trình khách hàng
Hành trình khách hàng Kênh truyền thông
Awareness: Khách hàng nhận thức được nhu cầu và mong muốn thể hiện bản thân thông qua thời trang và trang sức
Interest: Khách hàng cảm thấy hứng thú đối với những sản phẩm của Drippy Ice
Desire: Khách hàng mong muốn sở hữu sản phẩm của Drippy Ice T Xúc tiến bán, Marketing trực tiếp
Action: Khách hàng quyết định mua hàng Bán hàng cá nhân, Xúc tiến bán b Tỷ trọng công cụ truyền thông
Công cụ truyền thông Tỷ trọng
Xúc tiến bán 20% c Thời gian triển khai
Chiến lược truyền thông sẽ được triển khai từ 01/11/2023 đến 29/02/2024 và được chia làm 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1 (Từ 01/11/2023 - 31/12/2023): Nâng cao nhận thức của khách hàng đối với thương hiệu và sản phẩm của Drippy Ice T.
- Giai đoạn 2 (Từ 01/01/2024 - 29/02/2024): Thúc đẩy khách hàng chuyển đổi.
Nội dung triển khai giai đoạn 1
Mục tiêu: Nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu và sản phẩm
Quảng cáo trả phí - Mục đích: Tăng lượt tiếp cận đến với các khách hàng mới từ đó có thể giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Nội dung: Giới thiệu về các sản phẩm của Drippy Ice T và truyền tải big idea của chiến dịch.
- Nền tảng: Facebook và Instagram
- Định dạng: Hình ảnh và video
Quảng cáo miễn phí - Mục đích: Tăng traffic tự nhiên và organic search từ phía khách hàng.
+ Giới thiệu về các sản phẩm của Drippy Ice T + Truyền tải big idea của chiến dịch
+ Cung cấp cho người xem những thông tin và kiến thức về thời trang và xu hướng hiphop
- Nền tảng: Tik Tok, Website, Facebook và Instagram
- Định dạng: Hình ảnh và video
Mục đích của việc hợp tác với các rapper là tận dụng ảnh hưởng mạnh mẽ của họ đối với cộng đồng fan, từ đó giúp thương hiệu Drippy Ice T khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường.
- Nội dung: Tài trợ phụ kiện cho các Rapper nổi tiếng
- Nền tảng hỗ trợ truyền thông: Facebook, Instagram, Tik Tok.
- Thời gian dự kiến: 20h ngày 11/11/2023
- Khách mời: Tage, Richie D Icy, gung0cay
- Số lượng khán giả: 50 người
- Quà tặng: Voucher sale off 10% cho khán giả tham gia khi mua Grillz
- Liên hệ và xác nhận với khách mời:
+ Đảm bảo rằng các khách mời đã xác nhận sự tham gia của họ vào sự kiện vào ngày 11/11.
+ Cung cấp thông tin chi tiết về thời gian và địa điểm của sự kiện cho họ.
+ Tuyển CTV take care Nghệ sĩ
+ Thuê 4 bảo vệ: Cửa ra vào chính, trong khu vực biểu diễn
+ Cung cấp thông tin về việc đăng ký tham gia hoặc cách họ có thể kết nối vào sự kiện (nếu sử dụng công nghệ trực tuyến).
+ Chuẩn bị và in voucher giảm giá 10% cho sản phẩm Grillz (hoặc sản phẩm tương tự).
+ Đảm bảo có đủ số lượng voucher để phân phát cho khán giả tham gia sự kiện.
+ Đảm bảo tất cả các khách mời và khán giả đến đúng thời gian và địa điểm đã xác định.
+ Thực hiện sự kiện theo kế hoạch, giới thiệu và tương tác với khách mời và khán giả.
+ Phân phát voucher giảm giá cho khán giả.
- Theo dõi và quản lý phản hồi:
+ Theo dõi phản hồi sau sự kiện từ cả khách mời và khán giả.
+ Đảm bảo rằng quà tặng voucher giảm giá được sử dụng một cách hiệu quả.
Quảng cáo sau sự kiện là một cách hiệu quả để tăng cường tương tác với khán giả Bạn có thể sử dụng tài khoản truyền thông xã hội hoặc email để chia sẻ hình ảnh, video và thông tin về sự kiện Đồng thời, hãy nhấn mạnh cách mà khán giả có thể tận dụng voucher giảm giá để thu hút sự chú ý và khuyến khích họ tham gia vào các sự kiện trong tương lai.
Marketing trực tiếp - Chưa triển khai
Bán hàng cá nhân - Mục đích: Cung cấp thông tin cho khách hàng về thương hiệu cũng như sản phẩm.
- Nền tảng: Tik Tok, Facebook, Instagram
Xúc tiến bán - Chưa triển khai
Nội dung triển khai giai đoạn 2
Mục tiêu: Tăng tỷ lệ chuyển đổi
Quảng cáo trả phí nhằm mục đích tăng cường khả năng tiếp cận và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đến với khách hàng mới, từ đó góp phần gia tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Nội dung: Đưa các chương trình khuyến mãi đến với khách hàng
- Nền tảng: Facebook và Instagram
- Định dạng: Hình ảnh và video
Quảng cáo miễn phí - Mục đích: Tăng traffic tự nhiên và organic search từ phía khách hàng.
+ Giới thiệu về các sản phẩm của Drippy Ice T
+ Cung cấp cho người xem những thông tin và kiến thức về thời trang và xu hướng hiphop
+ Đưa các chương trình khuyến mãi đến với khách hàng
- Nền tảng: Tik Tok, Website, Facebook và
- Định dạng: Hình ảnh và video
- Mục đích: Tận dụng ảnh hưởng của các
Rapper đó đến với cộng đồng của fan của họ. Hơn hết giúp thương hiệu Drippy Ice T khẳng định vị thế của thương hiệu.
- Nội dung: Tài trợ phụ kiện cho các Rapper nổi tiếng
- Nền tảng hỗ trợ truyền thông: Facebook, Instagram, Tik Tok
Marketing trực tiếp - Mục đích: Tương tác trực tiếp đến tệp khách hàng của thương hiệu
- Nội dung: Gửi tin nhắn đến khách hàng về những chương trình và ưu đãi của thương hiệu.
- Nền tảng: Facebook và Pop-up website
Bán hàng cá nhân - Mục đích: Cung cấp thông tin về thương hiệu, sản phẩm và các chương trình ưu đãi cho khách hàng
- Nền tảng: Tik Tok, Facebook, Instagram
Xúc tiến bán - Mục đích: Tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng
+ Khuyến mãi: Giảm giá 5% cho khách hàng thân thiết và giảm thêm 5% khi khách hàng đặt nguyên hàm.
+ Quà tặng: Tặng voucher giảm giá 100.000
VNĐ với mỗi hoá đơn có tổng trị giá trên 2 triệu VNĐ.
Ngân sách dự kiến
STT Chi phí Đơn vị Số lượng Đơn giá (VNĐ) Thành tiền
7 Giấy chống sóc, băng dính chiếc 30 3.000 90.000
8 Hộp đựng trang sức chiếc 30 100.000 3.000.000
9 Vật tư đóng gói và vận chuyển chiếc
Theo số lượng đơn hàng
14 Địa điểm tổ chức Private show tối 1 1.000.000 1.000.000
16 Chạy ads tiền sự kiện ngày 4 500.000 2.000.000
Tổng chi phí dự kiến 209.290.000
Dự kiến doanh thu và lợi nhuận
Tiêu chí Số tiền (Mục tiêu năm 2024)
Lượng bán dự kiến 50 bộ Grillz
Giá thành sản phẩm 5.000.000 VNĐ
Giá bán sản phẩm 20.000.000 VNĐ
Doanh thu dự kiến = Lượng bán x Giá bán 1.000.000.000 VNĐ
Chi phí sản phẩm 250.000.000 VNĐ
KIỂM TRA ĐÁNH GIÁ
Dựa vào kết quả tài chính
- Sự thay đổi trong lợi nhuận trong và sau thời gian chạy chiến dịch.
- Doanh số cụ thể trong thời gian chạy chiến dịch
Dựa trên đo lường thị trường và hành vi khách hàng
- Xác định số lượng sản phẩm được bán ra và % hoàn thành so với mục tiêu đề ra
- Tốc độ tăng lượng bán của Drippy Ice T sau khi thực hiện chiến dịch.
- Tỉ lệ khách hàng mới mua sản phẩm của công ty sau khi biết đến chiến dịch marketing của thương hiệu.
- Tỉ lệ hài lòng và không hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
- Tỉ lệ quay lại mua sắm và sử dụng sản phẩm.
- Cơ hội người xem nhìn thấy các bài viết truyền thông.
- Số lượng người tiếp cận và tương tác với các bài viết trên các kênh truyền thông của Drippy Ice T như Facebook, Instagram,
- Tỉ lệ khách hàng hưởng ứng và tham gia những chiến dịch mà công ty đưa ra.
- Tỉ lệ chênh lệch giữa những bài truyền thông trước và sau chiến dịch.
- Số lượng người biết đến thông điệp mà Drippy Ice T muốn truyền tải.
Dựa trên đo lường các tài sản và hiệu quả marketing
- Mức độ quan hệ với khách hàng
- Hình ảnh thương hiệu sau khi chạy các chiến dịch marketing
Nhóm nghiên cứu sau khi có những phân tích tổng quan về thương hiệu Drippy Ice
T và bối cảnh Marketing của doanh nghiệp đã phát triển những ý tưởng và chiến lược hiệu quả cho kế hoạch quản trị Marketing sản phẩm Grillz của Drippy Ice, nhằm tối ưu hóa sự hiện diện thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu.
T cuối năm 2023 và đầu năm 2024
Nhóm chọn sản phẩm Grillz vì nhận thấy giá trị độc đáo phù hợp với nhu cầu của Gen Z trong văn hóa thời trang Hiphop Drippy Ice T, mặc dù là tên tuổi mới, nhưng có tiềm năng lớn với quy mô và doanh thu tăng trưởng nhanh Qua việc nghiên cứu thị trường khách hàng mục tiêu và cạnh tranh trong ngành trang sức răng, nhóm nhận định rằng sản phẩm này có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhờ vào lợi thế cạnh tranh nổi bật trong chiến lược Video Marketing Gen Z, với tính cách khác biệt và dám nghĩ dám làm, hoàn toàn phù hợp với phong cách mà thương hiệu hướng đến.
Vì vậy, chúng em đã phân tích và đề xuất chiến lược Marketing theo mô hình 4P nhắm đến đối tượng này.
Nhóm đề xuất đa dạng hóa sản phẩm Grillz với nhiều chất liệu như bạc, vàng và kim cương, cùng với các tùy chọn đá quý như ruby và sapphire, phù hợp với sở thích và ngân sách của khách hàng Drippy Ice T cam kết tư vấn miễn phí và gặp gỡ trực tiếp để đáp ứng nhu cầu chất lượng cao của người tiêu dùng Gen Z Giá sản phẩm sẽ dao động từ 20.
Drippy Ice T cung cấp sản phẩm với mức giá 30 triệu VNĐ, cạnh tranh nhưng không quá chênh lệch so với đối thủ Các sản phẩm, bao gồm Grillz, có giá linh hoạt tùy thuộc vào thiết kế và chất liệu, đáp ứng nhu cầu và ngân sách của khách hàng Để tối ưu hóa phân phối, nhóm đề xuất bán hàng trực tiếp kết hợp với các đơn vị vận chuyển trong nước và quốc tế Về quảng cáo, chiến lược truyền thông tích hợp với ý tưởng lớn “Drippy Ice T, Get your vibe and be nice” bao gồm chạy quảng cáo, tổ chức workshop và tài trợ phụ kiện cho người nổi tiếng Nhóm cũng triển khai các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng mục tiêu, kèm theo kế hoạch chi tiết về thời gian, đầu việc và ngân sách để đánh giá và kiểm soát hiệu quả thực hiện.
Bài báo cáo này tóm tắt kế hoạch quản trị marketing cho sản phẩm Grillz của Drippy Ice T trong cuối năm 2023 và đầu năm 2024 Nhóm đã phân tích kỹ lưỡng các yếu tố cần thiết và đề xuất chiến lược marketing chi tiết cho sản phẩm Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian và kinh nghiệm, báo cáo có thể còn một số sai sót Chúng em rất mong nhận được sự góp ý và hỗ trợ từ cô để hoàn thiện bài báo cáo hơn nữa.