(Tiểu luận) đề tài kế hoạch truyền thông của biti’strong dự án ra mắt sản phẩm mới

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHÓM Đề tài: KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CỦA BITI’S TRONG DỰ ÁN RA MẮT SẢN PHẨM MỚI Giáo viên Lớp học phần : Vũ Trí Tuấn : QLKT1101(123)_20 Nhóm Thành viên : 09 : Hồng Thị Nhật Hòa Nguyễn Ngọc Anh Trần Thị Phương Anh Nguyễn Như Quỳnh Hà Phương Anh Nguyễn Phương Dung Hà Nội, 2023 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔ CHỨC BITI’S VÀ THÁCH THỨC 1.Tổ chức Biti’s .1 2.Sự đời dòng sản phẩm Bit’s Hunter 3.Tìm kiếm phương án quảng bá sản phẩm hiệu II TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH 1.Nội dung cốt yếu 2.Các mục tiêu 3.Cách thức 4.Nguồn lực .4 III PHÂN TÍCH QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH 1.Phân tích mơi trường 1.1Phân tích mơi trường bên ngồi .5 1.2 Môi trường bên 10 2.Xác định mục tiêu .11 Xác định phương án 12 Đánh giá lựa chọn 17 Ra định .18 IV MỘT SỐ MƠ HÌNH LẬP KẾ HOẠCH 19 Mơ hình SWOT 19 2.Mơ hình PEST 21 V KẾT LUẬN 22 NGUỒN THAM KHẢO 23 I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TỔ CHỨC BITI’S VÀ THÁCH THỨC 1.Tổ chức Biti’s Công ty TNHH sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên (Biti’s) thành lập vào năm 1982 Từ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 trở thành HTX mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su Quận với vài chục công nhân, vượt qua bao thăng trầm, Biti’s lớn mạnh phát triển lên đất nước, trở thành thương hiệu uy tín, tin câ yk quen thuộc với người tiêu dùng niềm tự hào người Việt Nam “Thương hiệu Quốc gia” lĩnh vực Giày dép uy tín chất lượng  Sứ mệnh: Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng cung cấp sản phẩm ý nghĩa sắc thương hiệu Biti's "Uy tín - chất lượng", tạo dựng niềm tin lâu dài tất khách hàng  Tầm nhìn: Phát triển Cơng ty TNHH SX HTD Bình Tiên thành cơng ty lớn mạnh ngày phát triển không nước mà cịn rộng khắp tồn giới, giữ vững vị trí hàng đầu Việt Nam hội nhập tích cực với quốc tế, trở thành cơng ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn mạnh khu vực Châu Á  Slogan: “Nâng niu bàn chân Việt” – “Tender Care of your feet” 2.Sự đời dòng sản phẩm Bit’s Hunter Từ 1992 đến năm 2006, thương hiệu Biti’s đạt nhiều thành tựu đáng kể: liên tục mở rộng quy mô, thành lập trung tâm thương mại Biti’s Tây Nguyên, Biti’s Miền Bắc, Biti’s Lào Cai, trung tâm kinh doanh Đà Nẵng, chi nhánh Biti’s Miền Tây, chi nhánh Biti’s Miền Nam; thành lập văn phòng đại diện Vân Nam, Trung Quốc (năm 2000) Biti’s ghi dấu ấn thương hiệu “siêu bền” giá bình dân, phù hợp với quan niệm “ăn mặc bền” thời đại Nhờ đó, Biti’s trở thành “thương hiệu quốc dân”, gần gia đình Việt có đơi dép hiệu Biti’s Nền kinh tế mở nâng cao chất lượng sống người dân Việt Nam, tạo hội cho người tiêu dùng tiếp cận nhiều sản phẩm ngoại nhập với giá rẻ Có nhiều thương hiệu nước bắt đầu xuất thu hút ý người dùng nhờ mẫu mã đa dạng bắt mắt Nike, Adidas hay Lining Điều khiến tên Biti’s sức hút với hệ trẻ vừa trưởng thành Từ sau năm 2007, hệ 9X, gen Z lựa chọn giày dép cân nhắc nhiều tính thẩm mỹ khơng đơn giản mức giá rẻ độ thoải mái Trong đó, Biti’s theo lối mòn với cách làm cũ, mẫu mã cũ, thiếu tính thẩm mỹ khả bắt kịp xu hướng mà khách hàng trẻ hứng thú Đọng lại ký ức người dùng nhắc đến Biti’s sản phẩm cũ lỗi thời, khơng cịn phù hợp với thị hiếu mẻ khách hàng Vì suốt gần 10 năm Biti’s đánh vị đầu gần “vơ hình” trước mắt hệ người tiêu dùng trẻ Điều mối nguy thương hiệu Nhận thức thơi thúc Biti’s hành động, tìm cách để đưa thương hiệu lần kết nối với hệ người tiêu dùng mới, không nhận biết thương hiệu mà tầng sâu hơn, khiến họ tin dùng gắn bó với thương hiệu Biti’s nhận thấy thị trường giày thể thao Việt Nam chia thành phân khúc Trước hết mức giá trung bình từ 1.500.000 VNĐ trở lên, có thương hiệu tiếng tồn cầu Vans, Converse, Nike, Adidas,… với mạnh mẫu mã đa dạng, hợp thời trang, chất lượng cao đặc biệt sức ảnh hưởng thương hiệu Sau phân khúc 500.000 VNĐ sản phẩm nội địa tên tuổi, hàng Trung Quốc giá rẻ hàng giả – hàng nhái, không đảm bảo chất lượng Cuối phân khúc – với giá thành khoảng 500.000 – 1.500.000 VNĐ – bị bỏ ngỏ Những khách hàng thuộc phân khúc không muốn sử dụng hàng nhái hay chất lượng, đồng thời không sẵn sàng chi khoản tiền lớn cho giày dép Đúc kết từ phân tích trên, Biti’s nhận thấy thị trường Việt Nam khan sản phẩm sneakers sản xuất nội địa, với giá thành hợp lý, chất lượng cao thiết kế theo kịp xu hướng Đó lý Biti’s Hunter đời Không nhắm vào khoảng trống thị trường, dòng sneakers nỗ lực giúp thương hiệu thay đổi nhận thức khách hàng, đặc biệt người trẻ, thương hiệu vốn biết đến chuyên sản xuất đôi sandals giá rẻ bền kiểu dáng lỗi thời Sự đời dòng sản phẩm Biti’s Hunter đánh dấu thức tỉnh thương hiệu sau thập kỷ “ngủ quên” 3.Tìm kiếm phương án quảng bá sản phẩm hiệu Biti’s tên quen thuộc tuổi thơ hệ 9X, hệ đầu gen Z giá thành rẻ chất lượng tốt, tuổi thọ bền Điều lợi hạn chế việc khai thác đối tượng khách hàng trẻ, thuộc hệ sau Điều nhãn hiệu tiếng dễ nhận diện, nhiên nhận thức nhóm đối tượng thương hiệu Biti’s dừng lại đơi dép xăng đan có phần hồi cổ, lỗi thời Điều lại cản trở lớn chất lượng sống Việt Nam cải thiện nhiều việc có ăn có mặc khơng cịn xa xỉ việc ăn ngon mặc đẹp lại trở thành nhu cầu cần thiết Chính dịng sản phẩm Biti’s hunter mang xu trẻ trung, động, phong cách hợp thời đại mắt để đập tan định kiến này, đồng thời muốn thu hút khách hàng trẻ Vì việc lựa chọn phương thức quảng bá sản phẩm tối ưu, chi phí thấp hiệu tốt trở thành toán cấp thiết hàng đầu Biti’s có 30 năm (tính tới thời điểm 2016) sản xuất giày dép kinh nghiệm thiết kế sản phẩm sản xuất khiến cho việc tạo sản phẩm chất lượng khơng q khó Cái khó thay đổi định kiến cũ sản phẩm Biti’s để đem nguồn khách hàng phong phú Kế hoạch phận tiếp thị đưa nhà quản lý phê duyệt lựa chọn phương án quảng cáo phù hợp II TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH 1.Nội dung cốt yếu Tìm phương án quảng bá sản phẩm hiệu tiết kiệm chi phí nhằm thu hút lượng khách hàng mới, đồng thời thay đổi hình ảnh Biti’s “lỗi thời” mắt công chúng 2.Các mục tiêu Biti’s nhận lỗ hổng phân khúc khách hàng, lý doanh số bán hàng có dấu hiệu đình trệ quan trọng hình ảnh có phần cũ lỗi thời doanh nghiệp mắt khách hàng Mục tiêu quảng cáo giới thiệu sản phẩm mang tính đột phá, đậm xu hướng đại Qua thay đổi định kiến khách hàng công ty Biti’s mẫu mã cũ khai thác phân khúc khách hàng tiềm 3.Cách thức Những nhà quản lý phận tiếp thị lên kế hoạch tỉ mỉ phương án quảng cáo sản phẩm nhằm đạt mục tiêu doanh thu, dựa vào bước: phân tích mơi trường, xác định mục tiêu, xác định phương án, đánh giá lựa chọn định Phương án lựa chọn nên tối ưu hoá thời gian chi phí để đưa Biti’s vượt qua thời gian “ngủ quên” thương hiệu 4.Nguồn lực Nguồn lực hữu hình: • Nguồn lực quan trọng phải kể đến người, cụ thể người thuộc phận Marketing (tiếp thị sản phẩm) chuyên nghiệp người quản lý Họ giữ trách nhiệm nghiên cứu định hướng thị trường qua tạo cầu nối để sản phẩm đến gần với người tiêu dùng • Nguồn vốn, dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị văn phịng thành phần khơng thể thiếu q trình sản xuất đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Nguồn lực vơ hình: • Từ xuất thị trường, doanh nghiệp Biti’s tạo dựng niềm tin chất lượng sản phẩm (bền rẻ), bước đệm vơ quan trọng trình tái xây dựng hình ảnh thương hiệu Biti’s từ doanh nghiệp với đồ lỗi thời trở thành doanh nghiệp bắt kịp xu hướng tới đại nhiên giữ giá trị cốt lõi • Là nhãn hàng “Made in Vietnam”, Biti’s thấu hiểu thói quen sở thích người Việt, trình thay đổi hình ảnh thương hiệu không Document continues below Discover more from: lý học Quản QLKT1101(121) Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course 18 50 142 23 Tóm tắt kiến thức chương mơn… Quản lý học 100% (21) QUẢN LÍ HỌC NHÓM - Tổ chức vinfast… Quản lý học 100% (10) 123doc - 640 câu trắc nghiệm quản tr… Quản lý học 100% (10) Sơ đồ cấu tổ chức Biti's Quản lý học 100% (8) Viettien - tập thảo luận nhóm mơ… Quản lý học nhanh có nhiều tiềm tính gần gũi 100% (7) đề cương quản lý học - Đề cương mô… 21 Quốc để nghiên • Cử nhân viên học đào tạo chuyên sâu Hàn Quản lý 100% (8) cứu sản xuất sản phẩm giày thể thao thoải mái, họcthông điệp: “Biti’s nâng niu bàn chân Việt” • Mối quan hệ tốt đẹp Biti’s với nhiều đơn vị truyền thông điểm mạnh trình quảng bá sản phẩm III PHÂN TÍCH QUY TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH 1.Phân tích mơi trường a) Mơi trường vĩ mơ • Mơi trường kinh tế Mơi trường kinh tế nói mơi trường quan trọng nhất, có sức ảnh hưởng vô to lớn mục tiêu kinh tế mục tiêu hướng tới tổ chức Có nhiều yếu tố môi trường kinh tế mà Biti’s phải xem xét tới thời gian hoạt động Tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm 2011 5,89 % ► tạo hội cho Biti’s thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Lạm phát mức cao: 18,13 % ► Biti's gặp nhiều khó khăn ► Tiết kiệm chi phí, tiết kiệm điện thay đổi sản xuất, giảm tải chi phí trung gian, tăng hệ số quay vịng vốn,… Tỷ giá hối đối ổn định ► Cơ hội cho thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, chiến lược quan trọng doanh nghiệp • Mơi trường Văn hóa- xã hội Trước phải khẳng định văn hóa tảng tư duy, tạo dựng cách phản ứng tập thể, tác động đến hành động làm Biti’s thương hiệu khai thác tốt yếu tố giá trị văn hóa người Việt Nam thể qua câu slogan “ Nâng niu bàn chân Việt” hay đoạn quảng cáo thể gắn kết sản phẩm với lịch sử, cội nguồn dân tộc, thể hình ảnh truyền thống người Việt Nam như: Bước chân long quân xuống biển, Bước chân Âu lên non, Bước chân Tây sơn thần tốc tiến thăng long, Bước chân vượt dãy trường sơn,bước chân tin vào thiên niên kỷ tác động đến tâm lý khách hàng hướng cội nguồn dân tộc Việt Khai thác yếu tố văn hóa góp phần tạo dựng hình ảnh tâm trí khách hàng không nhỏ việc tạo vị cạnh tranh thị trường Việt Nhưng yếu tố bất lợi khai thác thị trường nước Một xu hướng tại, nhiều người Việt Nam tin hàng ngoại tốt hàng nội Mặc dù quan niệm có giảm bớt xu hướng phổ biến Biti’s cần thay đổi lòng tin đoạn khách hàng Tuy nhiên, Biti’s có dịng sản phẩm định vị cao chưa rõ nét, cần phải cam kết nhấn mạnh chất lượng sản phẩm để cạnh tranh với nhãn hiệu có tên tuổi nước Ngoài ra, xu hướng thời trang thời trang học đường, công sở… quan tâm nên Biti’s cần trọng đến thiết kế, mẫu mã, kiểu dáng, chủng loại đa dạng để có nhiều lựa chọn cho khách hàng Ở nước ta môi trường văn hóa nơng nghiệp lúa nước ảnh hưởng đến kênh phân phối nhiều (đặc biệt cấu trúc kênh) như: kênh ngắn, thường kênh truyền thống, tồn số đông trung gian bán lẻ nhỏ cửa hàng, chợ,…với nhiều nhãn mác, kể nhãn mác không tên tuổi, đặc biệt sản phẩm Trung Quốc tràn khắp Việt Nam với nhiều ưu thế: giá rẻ, thiết kế bắt mắt, kiểu dáng đẹp, đa dạng, phong phú Vì vậy, Biti’s cần có kênh truyền thống nhiều để bao phủ thị trường rộng khắp Trong tương lai, hệ thống siêu thị phát triển nhiều thay cửa hàng nhỏ lẻ, chợ người tiêu dùng chuyển sang mua siêu thị nhiều với ưu điểm nhiều chủng loại hàng hóa lựa chọn giá ổn định, đảm bảo chất lượng hơn, đặc biệt thời kỳ bão nên Bitis cần thiết lập mối quan hệ với nhà phân phối lâu dài Ở giai đoạn mở cửa, kinh tế ngày phát triển, thu nhập người dân tăng lên, nhu cầu "ăn mặc bền" chuyển thành "ăn ngon mặc đẹp" Ưu "bền" Biti's dần • Mơi trường tự nhiên Vị trí địa lý quy định đặc điểm thiên nhiên nước ta mang tính chất nhiệt đới ẩm gió mùa Chính mà ngồi mùa khơ vào thời gian có mưa đơi giày dép bitis bị bốc mùi nặng Do mà với giới trẻ, Biti’s khơng phải lựa chọn hồn hảo Biti’s có xu xuống dốc Mơi trường tự nhiên cung cấp nhiều nguồn nguyên vật liệu cho trình sản xuất Biti’s Nguồn tài nguyên ngày cạn kiệt dẫn đến chi phí cho việc đầu tư vào nhiên liệu vận hành thiết bị máy mọc trở nên đắt đỏ Việc đầu tư vào xử lý chất thải ô nhiễm môi trường làm hao hụt khoản doanh thu lớn doanh nghiệp, ảnh hưởng đến khả kiếm lời doanh nghiệp • Môi trường công nghệ Công nghệ nhân tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến phát triển doanh nghiệp Các yếu tố công nghệ thường bao gồm phương pháp sản xuất mới, kỹ thuật mới, vật liệu mới, thiết bị sản xuất, bí quyết, phát minh phần mềm ứng dụng Khi công nghệ phát triển, doanh nghiệp có điều kiện ứng dụng thành tựu công nghệ để tạo sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhằm phát triển kinh doanh, nâng cao lực cạnh tranh Tuy vậy, mang lại cho doanh nghiệp nguy tụt hậu, giảm lực cạnh tranh doanh nghiệp không đổi công nghệ kịp thời Đây thách thức hội ngành sản xuất giày nói chung Biti's nói riêng Trong năm gần đây, cơng nghệ có nhiều phát triển vượt bậc, đem lại ảnh hưởng không nhỏ Biti’s Công nghệ sản xuất ứng dụng quy trình thiết kế, sản xuất tạo sản phẩm vừa đạt hiệu chất lượng vừa tiện nghi Công nghệ thông tin phát triển giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên nhanh chóng Khách hàng đặt mua tốn mà khơng cần phải tận cửa hàng giúp cho việc mua hàng trở nên dễ dàng, đồng thời chiến dịch truyền thông online giúp thu hút nhiều đối tượng khách hàng Bên cạnh có nhiều doanh nghiệp sản xuất nhiều mẫu giày da, scandal với mẫu mã, kiểu dáng sáng tạo, thu hút bắt kịp với xu hướng chung, nâng cấp sản phẩm chất lượng cao Đây thực thách thức lớn mà Biti’s cần nhanh chóng đưa giải pháp phù hợp • Môi trường quốc tế giảm sút Đồng thời doanh nghiệp da giày Việt Nam doanh nghiệp vừa nhỏ nên có nguyên liệu đầu vào nhập từ nước ngồi với số lượng khơng lớn chưa thể có sức mạnh thị trường so với nhà cung cấp để hợp tác tạo sức ép Như thấy sức mạnh nhà cung cấp ngành da giày lớn Điều gây bị động với doanh nghiệp ngành da giày dễ ảnh hưởng tới chi phí sản xuất khả đáp ứng nhu cầu khách hàng doanh nghiệp  Đối thủ cạnh tranh Biti’s phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu lớn quốc tế du nhập vào Việt Nam Nike, Adidas, Vans, Converse, … hay thương hiệu nội địa có chỗ đứng định Vina Giày, Juno đặc biệt Bitas Những sản phẩm giày có mức giá cao so với Biti’s lại đa dạng mẫu mã, hợp thời trang, chất lượng cao đặc biệt mang thương hiệu quốc tế nên ưa chuộng Bên cạnh đó, loại đối thủ cạnh tranh khác Biti’s sản phẩm hàng nhái, loại giày sản xuất từ Trung Quốc Những loại giày không đánh giá cao chất lượng ưu điểm loại giá đa dạng kiểu dáng Những loại thường có giá rẻ nên nhiều người chọn mua loại giày chúng có chất lượng thấp  Sản phẩm thay Sản phẩm mà Biti's sản xuất giày dép Giày dép sản phẩm thơng thường nên khơng có sản phẩm thay Nếu có thay lẫn Bởi sản phẩm thay cho ngành da giày có mức độ đe dọa khơng lớn Các loại sản phẩm giày dép đa dạng chủng loại mẫu mã, khách hàng lựa chọn giày dép dựa mục đích, thời tiết, kiểu dáng + Dép, sandal, giày vải, guốc: Sẽ thích hợp vào mùa hè thống mát, thoải mái tiện lợi + Giày thể thao sản phẩm ưa chuộng kiểu dáng trẻ trung, thời trang, thoải mái để vận động + Giày tây, Boots: Phù hợp với đàn ông đôi giày da mang lại vẻ đẹp sang trọng, lịch lãm, đẳng cấp, loại giày bạn cần mặc tuxedo, suit blazer + Giày lười: Về bản, đơi giày thể thao khơng có dây buộc, đơn giản thời trang Đây đôi giày hoàn hảo cho nam giới + Boat shoes: Chúng thường làm từ chất liệu vải da Đặc điểm đơi giày phần chúng làm để chống nước có xu hướng chống vết bẩn a) Điểm mạnh • Sản phẩm: Sản phẩm Biti’s có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian lão hố chậm Thường sản phẩm Biti’s có thời gian sử dụng từ đến năm phù hợp với tâm lý “ăn mặc bền” đa số người Việt Uy tín Biti’s không công nhận thị trường nước mà cịn có cơng nhận chất lượng tổ chức nước ngồi có uy tín BVQI… Ngồi chủng loại sản phẩm Bitis đa dạng phong phú phục vụ nhu cầu cho lứa tuổi, tầng lớp Biti’s số doanh nghiệp da giày nước trọng vào đầu tư vào hoạt động nghiên cứu tạo sản phẩm có mẫu mã kiểu dáng đa dạng, yếu tố quan trọng để góp phần nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp • Hệ thống phân phối: điểm mạnh khác hệ thống phân phối Biti’s rộng khắp nước thuận lợi cho việc mua hàng Ngoài đại lý, cửa hàng Biti’s cịn phân phối siêu thị, trung tâm thương mại lớn Hiện công ty mở 13 chi nhánh, trung tâm kinh doanh 4500 đại lý toàn quốc • Thương hiệu: Biti's công ty ngành giày dép đầu tư hệ thống dây chuyền công nghệ từ Đài Loan, doanh nghiệp tung thị trường loại sản phẩm giày dép có chất lượng cao Có thể coi Biti's doanh nghiệp ngành giày dép Nên Biti’s doanh nghiệp vào tâm trí người tiêu dùng sản phẩm có chất lượng cao, chương trình quảng cáo rầm rộ Nhiều năm liền Bitis người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao 10 • Kinh nghiệm: Biti’s có 23 năm kinh nghiệm lĩnh vực sản xuất kinh doanh giày dép, cơng ty tích lũy nhiều kinh nghiệm sản đặc giày dép Với đội ngũ lao động người có trình độ chun mơn kỹ thuật cao, tay nghề vững vàng, làm việc với tác phong công nghiệp môi trường động sáng tạo, sở để nâng cao suất lao động đồng thời tạo sản phẩm tinh xảo chất lượng cao b) Điểm yếu • Giá cả: Biti’s có giá cao sản phẩm sản xuất với chất liệu tốt tạo sản phẩm có chất lượng cao lại trở thành điểm mà đối thủ khác khai thác để cạnh tranh Họ sử dụng cách tạo sản phẩm có chất lượng giá vừa phải để cạnh tranh Với 100.000đ người mua đơi sandal Biti’s sử dụng hai năm với 100.000đ người mua hai đơi sandal khác hai năm Tuy chất lượng đôi sandal Trung Quốc sử dụng mùa hè lại làm cho người khách có cảm giác họ ln đổi Đây đặc tính sản phẩm thời trang, mẫu mã thay đổi theo mùa • Sản phẩm: sản phẩm Bitis chưa có sáng tạo, đột phá kiểu dáng Bitis chưa nhanh nhạy việc nắm bắt nhu cầu thị trường Hầu hết sản phẩm đơn giản, màu sắc chưa phong phú trẻ trung chưa đáp ứng nhu cầu giới trẻ • Nguyên phụ liệu: điểm yếu khác Biti’s doanh nghiệp lớn nước thụ động nguồn nguyên phụ liệu, tỷ lệ nội địa hố sản phẩm (chưa đạt 20-30%) Do doanh nghiệp linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu dáng làm cho sản phẩm thường có giá cao, mẫu mã khơng phong phú • Kênh phân phối: có đại lý rộng khắp nên Biti’s khó kiểm soát hết hoạt động đại lý làm giảm hiệu tiếp thị người tiêu dùng 2.Xác định mục tiêu Biti’s thương hiệu giày dép tiếng Việt Nam, thống trị thị trường nước với mẫu sandal kinh điển Nhưng theo thời gian gia 11 nhập thương hiệu quốc tế Adidas, Nike khiến Biti’s hoàn tồn “thất thế” Điều địi hỏi Biti’s phải đưa mục tiêu tiên cho mắt dòng sản phẩm phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng Biti’s nhận thị trường Việt Nam thiếu vắng sản phẩm sneakers sản xuất nội địa, giá thành hợp lý, chất lượng cao thiết kế theo kịp xu hướng Họ mong muốn Biti’s Hunter xây dựng nhận thức khách hàng yếu tố “chất lượng cải tiến vượt trội “thời trang hơn” Đối tượng mà Biti’s nhắm đến khách hàng thuộc phân khúc tầm trung Những người không muốn sử dụng hàng nhái, đồng thời khơng sẵn lịng chi khoản đầu tư lớn cho giày dép Biti’s chọn lựa khách hàng gồm Nam Nữ, có độ tuổi từ 13-18 tuổi, đặc biệt người thích động, thường du lịch nhiều nơi, thích tìm tịi trải nghiệm hay đam mê thể thao Biti’s xác định rõ trở lại lần hội để lấy lại uy tín thương hiệu lòng tin khách hàng, chống lại “gã khổng lồ” sân nhà Với tất tâm huyết “ơng hồng thời đế chế giày dép Việt” đặt mục tiêu tạo sốt mua Biti’s HunterX với số lượng 20000 đôi Xác định phương án a) Chọn người tiếng làm đại diện thương hiệu Hiểu sức ảnh hưởng to lớn cơng chúng người tiếng, có khơng doanh nghiệp, đơn vị chuyển hướng tập trung sang việc tiếp thị sản phẩm qua việc sử dụng hình ảnh ca sĩ, diễn viên Đây ln phương thức quảng cáo vô hiệu quả, giúp quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến người tiêu dùng cách nhanh đáng tin cậy Bởi giá trị vơ to lớn: •Tăng mức độ ảnh hưởng: Người tiếng có sẵn lượng “fan”, người theo dõi tảng doanh nghiệp lợi dụng điều để thu hút quan tâm, ý trực tiếp đến sản phẩm mà thần tượng sử dụng Thực tế cộng đồng fan ln có lượng người “cuồng” khơng nhỏ, họ săn lùng tất vật dụng mà thần tượng dùng sau mua 12 để thỏa mãn tâm lý “gần gũi thần tượng hơn” •Tạo thiện cảm thương hiệu thơng qua yêu thích người theo dõi “idol” • Tạo nên biểu tượng riêng: Một người muốn trở nên tiếng họ phải tạo khác biệt cơng chúng ủng hộ, tài năng, sắc đẹp hay thành tích bật Thế nên người tiếng ln có đặc trưng riêng mình, việc sử dụng họ biểu tượng thương hiệu tạo nên độc đáo cho doanh nghiệp Bạn khơng cịn lo việc tranh giành quyền sở hữu hay trở nên mờ nhạt hàng hà thương hiệu lĩnh vực khác • Giúp nâng cao giá trị thương hiệu cơng chúng ln quan niệm rằng, tất người tiếng dùng hàng hiệu, phải đạt đẳng cấp để xứng với danh tiếng họ Vơ hình chung sản phẩm mà họ quảng cáo nâng tầm giá trị Không thế, thương hiệu doanh nghiệp theo đánh giá cao hơn, mức độ phổ biến trở nên rộng rãi từ tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm so với đối thủ khác thị trường Tuy nhiên, phương án có mặt trái Một số nhược điểm tiêu biểu phương án đề cập đến như: • Scandal: Nếu người tiếng, đại diện trình triển khai chiến dịch dính phải scandal khiến hình ảnh thương hiệu bị ảnh hưởng nghiêm trọng Thậm chí sản phẩm bị tẩy chay, lượng tiêu thị bị đột ngột giảm xuống • Việc sử dụng gương mặt đại diện không phù hợp khiến việc truyền tải thông tin, thông điệp không chuẩn xác Không truyền tải hết cảm hứng để thu hút người tiêu dùng đồng thời tệp khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng đến bị sai lệch nhiều • Rất nhiều doanh nghiệp sử dụng Influencer suốt thời gian dài Điều tạo nên nhàm chán, khó để nâng cao hiệu cho mặt tiếp thị Bởi gần lượng tiếp cận xung quanh lượng fan cố định họ mà Ngược lại, doanh nghiệp lại trả khoản phí khơng nhỏ cho Influencer 13 b) Chạy quảng cáo tảng mạng xã hội Trong thời đại công nghệ 4.0 với phát triển tảng mạng xã hội, tiếp thị phương thức trực tuyến xem phần thiếu cho doanh nghiệp với vài ưu điểm sau: • Tính lan truyền không giới hạn: Quảng cáo mạng xã hội không giới hạn số lượng thời gian đăng tải nội dung, thơng tin cập nhật liên tục Nhờ hệ thống Internet, thông tin sản phẩm, dịch vụ đơn vị kinh doanh nhanh chóng truyền tải đến đơng đảo khách hàng tồn cầu • Đơn giản quản lý theo dõi khách hàng: Việc quảng cáo mạng hỗ trợ quản lý cách dễ dàng Nên nhà kinh doanh theo dõi tiến độ thực quảng cáo Cũng số lượng khách hàng truy cập vào trang web… Theo thống kê, doanh thu thị trường quảng cáo mạng 390 triệu USD năm 2016 Đến năm 2018, số cịn tăng lên nhanh chóng Tại Việt Nam ước tính đạt 663 triệu USD • Tiết kiệm chi phí: Đa số trang web truyền thơng xã hội tự truy cập, tạo hồ sơ chia sẻ thơng tin hồn tồn miễn phí Bên cạnh đó, chi phí đầu tư để tiếp cận thị trường mục tiêu khách hàng tiềm không đáng kể Thế chiến lược tồn số nhược điểm sau: • Có thể khắt khe thời gian cho tiếp thị: Các doanh nghiệp nhỏ phải thường xuyên cập nhật thông tin trang xã hội Nội dung cần tinh xảo, thú vị bổ ích cho người đọc, có đủ khả khuấy động tương tác người cách thường xun • Hình ảnh tiếp thị thương hiệu khó quán: Trừ trang truyền thông xã hội doanh nghiệp người quản lý, khơng khó để trì hình ảnh thương hiệu mang tính quán Những người khác có phong cách làm việc khác tài khoản Điều khó khăn để doanh nghiệp thể hình ảnh thương hiệu phù hợp • Lợi nhuận chậm trễ: Thời gian tham gia việc sử dụng phương 14 tiện truyền thông xã hội lâu dài Bạn cần thời gian dài để xây dựng mối quan hệ Do niềm mong đợi thu lợi nhuận nhanh chóng điều khơng thể • Có thể nhận phản hồi tiêu cực từ khách hàng mình: Mọi người sử dụng mạng xã hội để đăng nội dung họ yêu thích, họ sử dụng để chia sẻ trải nghiệm mà họ khơng thích Nếu có trải nghiệm khơng tốt với doanh nghiệp bạn, điều mở hội để họ chia sẻ trải nghiệm không tốt với người khác c) Tổ chức kiện Trong kinh tế thị trường nhu cầu kết nối doanh nghiệp nhu cầu quảng bá phát triển thương hiệu vơ quan trọng Trong việc tổ chức kiện ấn tượng cách hữu hiệu để khách hàng hay đối tác tiềm biết tới công ty, doanh nghiệp nhiều sâu sắc Tổ chức kiện có số ưu điểm như: • Nâng giá trị thương hiệu doanh nghiệp lên tầm cao mới: Để thu hút ý khách hàng tới sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cần phải xây dựng diện mạo tích cực gia tăng tính nhận diện thương hiệu mắt người dùng Bởi khả truyền tải nội dung cách nhanh chóng phạm vi rộng, tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau, tổ chức kiện cho phép doanh nghiệp dễ dàng quảng bá sản phẩm, quảng bá thương hiệu trực tiếp tới nhiều đối tượng thời gian địa điểm Mặt khác, việc tổ chức kiện giúp nhà đầu tư xây dựng nên uy tín doanh nghiệp, tạo nên niềm tin tưởng định đối tác, khách hàng, ghi điểm cao thơng tin sản phẩm tâm trí họ • Tăng khả tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng: Việc xác định đối tượng khách hàng tiềm vơ quan trọng kinh doanh Để có khối lượng data khách hàng tiềm năng, khách hàng có nhu cầu với sản phẩm tổ chức kiện giải pháp hữu hiệu để tìm kiếm phân loại Nhu cầu người không giống Thông qua kiện, khách hàng có hội trải nghiệm sản phẩm hội tuyệt vời để doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng mà đưa 15 chiến lược tiếp thị hợp lý Đồng thời kiện giúp doanh nghiệp thực chiến lược tiếp cận khách hàng mới, thay đổi nhận thức họ, làm khách hàng quan tâm biết đến sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp • Tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng: Khi đến với kiện khách hàng có dịp trải nghiệm tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm dịch vụ đến từ công ty So sánh với việc xuất truyền hình hay báo mạng, phương tiện thơng tin đại chúng khách hàng vừa: “mắt thấy, tai nghe, tay sờ” để cảm nhận sản phẩm có nhận xét xác doanh nghiệp sản phẩm Nhược điểm tổ chức kiện: • Chi phí cho buổi tổ chức kiện lớn: Để hoàn thành kiện bạn nhiều khoản cho thuê địa điểm, sân khấu, thiết bị, trả công cho nhân sự,… Để tránh bị lãng phí lạm chi, bạn cần có kế hoạch tổ chức thật chi tiết • Địa điểm tổ chức: cần có khơng gian tổ chức kiện rộng rãi, phù hợp với mục đích sử dụng tổ chức • Cần nguồn nhân lực đơng đảo: Một kiện diễn cần góp sức nhiều ban, mảng khác nên việc để quản lý số lượng người lớn khó khăn • Rủi ro cao: Nếu kiện khơng thành cơng để hình ảnh xấu cho doanh nghiệp thời gian dài Hoặc công ty cung cấp dịch vụ tổ chức kiện không nắm bắt hay thấu hiểu hết sản phẩm hay dịch vụ doanh nghiệp dễ làm sai lệch ý nghĩa kiện d) Tài trợ chương trình Nếu bạn người tinh tế khơng q khó để nhận điều rằng, vào khung “vàng” phát sóng phim tiếng đình đám kênh VTV1, VTV3 như: “Tình yêu tham vọng”, “Hoa hồng ngực trái”, “Về nhà con”, MV ca nhạc đầu tư chau chuốt mặt âm hình ảnh có xuất số nhãn hàng đan xen, lồng ghép cách tinh tế Điều cho thấy việc tiếp thị thông qua tài 16 trợ cho chương trình ngày doanh nghiệp ưa chuộng vài ưu điểm sau: • Nâng cao nhận thức thương hiệu: Thương hiệu doanh nghiệp nhận nhiều quan tâm nhờ việc xuất chương trình thu hút ý từ cơng chúng, nhờ giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm đối tượng khách hàng tiềm • PR tích cực, chiếm niềm tin khách hàng: Các hoạt động tài trợ doanh nghiệp giúp thương hiệu doanh nghiệp đẹp hơn, dễ nhận biết mắt người tiêu dùng khách hàng biết doanh nghiệp bạn tài trợ cho họ thứ quan trọng họ có ấn tượng tích cực Mục tiêu cuối để khách hàng cân nhắc đưa định sử dụng sản phẩm, dịch vụ Điều trở nên đơn giản nhiều đối thủ cạnh tranh bạn khơng có hoạt động tài trợ nói đến Bên cạnh ưu điểm tiếp thị qua tài trợ chương trình có số điểm hạn chế sau: • Hình ảnh xấu: Nếu doanh nghiệp tài trợ cho dự án, chương trình có liên quan đến tranh luận cơng chúng hình ảnh doanh nghiệp bị ảnh hưởng • Sử dụng sai ngân sách mà khơng đạt KPI: Nếu có nhiều nhà tài trợ cho dự án, chương trình tổ chức khó quản lý chi tiêu ảnh hưởng trực tiếp đến số KPI từ việc tài trợ • Ảnh hưởng lỗng: Nhiều doanh nghiệp tài trợ chương trình, chắn thương hiệu bạn loãng mắt người tiêu dùng khách hàng bị phân tán ý cho doanh nghiệp khác Đánh giá lựa chọn Với ưu nhược điểm đề cập phương án trên, phương án chọn người tiếng làm đại diện thương hiệu cho phương án hiệu nhất, mang sức ảnh hưởng lớn Thực tế, chiến dịch quảng bá sản phẩm Biti’s Hunter chọn gương mặt đại diện Sơn Tùng MTP Soobin Hồng Sơn Hai nghệ sĩ mang đến “sóng lớn”, tạo nên nhiều khởi sắc cho danh tiếng thương hiệu, nâng giá trị sản phẩm Biti’s Hunter lên tầng 17 cao Ra định Hình ảnh Biti’s Hunter trở nên đầy thu hút, mẻ ấn tượng “đầu quân” cho hai đại sứ thương hiệu đầy tiềm xuất chúng Sơn Tùng MTP Soobin Hoàng Sơn thông qua xuất đôi chân nam ca sĩ, hit nghe nhiều thời điểm đầu năm 2017 Màn trở lại chớp nhống (trong MV “Lạc trơi” “Đi để trở về” mắt ngày liên tiếp đầy hiệu quả, với xuất nghệ sĩ, tung hô truyền thông, dấu ấn đậm nét người tiêu dùng suốt vài tháng sau Kết chiến dịch mang đáng kể lượng bán Biti’s Hunter đạt 300% mục tiêu doanh số bán hàng số lượng giày bán tuần Thêm vào đó, Biti’s Hunter đạt thành tích đáng ý giải Đồng Chiến Dịch Truyền Thông Xuất sắc Châu Á, giải Vàng Best Use of Video PR Asia Awards 2017, 2017 năm chứng kiến tăng trưởng vượt bậc Biti's doanh thu thuần, tăng từ 1,291 tỷ đồng lên 1,588 tỷ đồng Thậm chí, Biti's thương hiệu Forbes Vietnam định giá 17 triệu USD vào năm 2017 Có thể nói, Biti’s “chọn mặt gửi vàng” vào KOL có độ phủ lớn giới trẻ, điều bước đầu giúp Biti's lấy lại tên tuổi vốn có “thương hiệu quốc dân” thị trường Bên cạnh đó, để hạn chế nhược điểm phương thức này, doanh nghiệp liên tục có thêm đại sứ thương hiệu khác H’hen Niê - cô hoa hậu không truyền cảm hứng sống cho nhiều người mà cịn đưa hình ảnh Việt Nam tới bạn bè quốc tế Khơng vậy, nhãn hàng cịn khôn khéo tận dụng tối đa độ hot chương trình Rap Việt, Bitis hợp tác với hai rapper đình đám LowG MCK để thu hút ý người hâm mộ trẻ Cho đến thời điểm tại, Biti’s tiếp tục “chọn mặt gửi vàng” cho gương mặt đầy lạ táo bạo: hot girl Tammy - cô nàng dancer với vũ đạo cực sôi động hút 18 IV MỘT SỐ MƠ HÌNH LẬP KẾ HOẠCH Mơ hình SWOT Bên Thuận lợi Khó khăn S (Điểm mạnh):  Sản phẩm Biti’s sản phẩm nội địa chất lượng cao nhiều hệ khách hàng tin dùng Thông điệp: “Nâng niu bàn chân Việt” nhiều người biết đến  Dây chuyền sản xuất đại hoá tối ưu hoá sau 40 năm sản xuất kinh doanh Điều giúp giảm chi phí sản xuất đồng thời nâng cao sản lượng  Biti’s có hệ thống phân phối sản phẩm rộng khắp nước xuất sang nước khác (68 điểm tiếp thị 1.500 trung gian thực phân phối bán lẻ)  Bitis có lượng khách hàng trung thành định  Thuộc phân khúc tầm trung, phù hợp với thu nhập trung bình người Việt Nam  Sản xuất nước giảm thiểu chi phí vận chuyển thời gian từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng W (Điểm yếu): 19 Nguyên liệu công nghiệp phụ trợ Biti’s phát triển  Dịch vụ bán hàng chăm sóc khách hàng chưa thương hiệu trọng  Các sản phẩm Biti’s khơng có ý tưởng độc đáo mẻ thiết kế Công ty không đủ nhanh để nắm bắt nhu cầu khách hàng Sản phẩm Bitis đơn giản; màu sắc chưa thật phong phú, trẻ trung  Phụ thuộc khâu nguồn nguyên liệu đầu vào dẫn đến thường xuyên đổi mẫu sản phẩm  O (Cơ hội):  Xu người tiêu dùng ưa chuộng hàng nội địa chất lượng tốt hiệu “Người Việt dùng hàng Việt  Thương hiệu có chỗ đứng lịng người tiêu dùng Bên  Sức ảnh hưởng nhân Ngoài vật tiếng lan toả phương tiện truyền thơng  Chưa có nhiều hãng giày dép nội địa quy mô lớn rộng khắp Biti’s  Lực lượng lao động Việt Nam dồi dào, giá thành nhân công không cao 20 T (Thách thức):  Nền kinh tế suy thoái, nhu cầu chi tiêu giảm  Nhờ tồn cầu hố tự thương mại, người tiêu dùng có nhiều lựa chọn nhãn hiệu nước ngoài, lâu đời hơn, mẫu mã đa dạng  Về quyền, giày nhái sản phẩm đối thủ cạnh tranh có mẫu mã tương tự phổ biến nước gây khó khăn cho công ty Biti’s phải cạnh tranh với sản phẩm giày – dép nhái mẫu mã, giá 1/5 công ty  Những yếu tố khách quan khác: người đại diện nhãn hàng dính bê bối truyền thơng kéo hình ảnh thương hiệu xuống 2.Mơ hình PEST P (Chính trị) Thị trường doanh nghiệp Biti’s Việt Nam Đất nước ta có mơi trường trị thuận lợi tương đối ổn định Việt Nam giữ quan hệ ngoại giao hoà bình với nhiều quốc gia, tham gia vào nhiều tổ chức quốc tế (WTO, ASEAN) giúp cho vai trò trường quốc tế Việt Nam nâng cao Đây tiền đề tốt, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh xuất tăng doanh thu, tiếp cận với nhiều máy móc thiết bị, dây chuyền sản xuất đại, tăng suất, giảm giá thành sản phẩm E (Kinh Nền kinh tế Việt Nam kinh tế trẻ động, tỷ lệ tăng trưởng cao tế) Điều tạo hội cho Biti’s thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Tỷ lệ lạm phát cao mức lương trung bình theo đầu người khơng cao ảnh hưởng sức mua người dân Biti’s mạnh mức giá bình dân, có triển vọng thu hút người tiêu dùng Tỷ giá đối hoái ổn định Đây hội tốt cho hoạt động xuất nhập khẩu, chiến lược quan trọng doanh nghiệp S (Xã Biti’s công ty hàng đầu lĩnh vực giày dép Việt Nam, tạo hội) niềm tin cho người tiêu dùng sau ba thập kỷ tổn phát triển Làn sóng ủng hộ sản phẩm quốc nội, người Việt dùng hàng Việt dâng cao, thuận lợi cho Biti’s chiếm thiện cảm người tiêu dùng Mối quan hệ Parasocial khiến cho fan hâm mộ cảm thấy thân thiết gắn kết với thần tượng Vì chiến dịch quảng cáo sử dụng hình ảnh người tiếng thường đạt hiệu tích cực T (Cơng Việc giao thương dễ dàng giúp cho không Biti’s mà doanh nghệ) nghiệp Việt Nam dễ dàng tiếp cận với công nghệ sản xuất đại, nhờ chất lượng sản phẩm suất nâng cao rõ rệt Công nghệ thông tin giúp cho việc mua sắm trở nên dễ dàng hết, sản phẩm mua qua sàn thương mại điện tử Qua việc mua sắm trở nên nhanh gọn tiện lợi Mạng xã hội trở nên vô phổ biến, đưa người trở nên gần Vì thơng tin dễ dàng đạt hiệu ứng lan toả bùng nổ Một số tảng phổ biến: Facebook, Youtube, vv 21 V KẾT LUẬN Biti’s đứng trước nguy thị phần trì trệ việc đổi bắt kịp thời đại Có thể thấy Biti’s phần tìm lại chỗ đứng Tuy nhiên kinh tế mở tạo điều kiện cho nhiều cơng ty nước ngồi đầu tư vào thị trường Việt Nam Điều tạo việc làm cho người Việt đồng thời tạo nhiều đối thủ cạnh tranh cho công ty nước Để cạnh tranh doanh nghiệp tổ chức bắt buộc phải liên tục học tập, liên tục làm mình, linh hoạt khâu từ thiết kế, sản xuất hay tiếp thị Khi khủng hoảng truyền thơng nổ tổ chức phải nhanh chóng khắc phục để giữ gìn hình ảnh doanh nghiệp mắt người tiêu dùng (ví dụ cáo buộc chiếm dụng văn hóa chiến dịch quảng bá “Hoa đá” B) Tinh thần làm việc cầu tiến có trách nhiệm giúp cho doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ thu hút thêm khách hàng Biti’s làm điều trên, cho thấy vị công ty lên từ kinh tế bao cấp trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường nội địa Biti’s dần trưởng thành thích nghi với kinh tế mở hy vọng không Biti’s mà thương hiệu nội địa khác không phát triển tốt nước mà cịn vươn nước ngồi để quảng bá cho sản phẩm tốt tới từ Việt Nam 22 NGUỒN THAM KHẢO [1 ] Bitis Hunter - Cú lội ngược dòng đế chế giày dép Việt Link:https://vietcetera.com/vn/bitis-hunter-cu-loi-nguoc-dong-cua-de-che-giaydep-viet [2 ] Case study: Thành công Bitis Hunter Link:https://diendandoanhnghiep.vn/case-study-thanh-cong-cua-biti-s-hanggiay-dep-voi-thuong-hieu-con-biti-s-hunter-179053.html [3 ] Bitis Hunter gì? Thị trường mục tiêu Bitis Hunter chiến lược Marketing thương hiệu áp dụng Link:https://oriagency.vn/thi-truong-muc-tieu-cua-bitis-hunter#:~:text=Bitis %20Hunter%20là%20sản%20phẩm,Ch%C3%AD%20Minh%20vào%20năm %201982 [4 ] Chiến lược phân phối Biti’s – Đánh thức thị trường ngủ quên Link: https://mobiwork.vn/chien-luoc-phan-phoi-moi-cua-bitis-danh-thuc-thitruong-ngu-quen/ 23