Với mong muốn tìm hiểu sâuhơn và chung tay với Trung Nguyên tìm giai pháp cho tương lai của Passiona, nhómchúng em đã thực hiện nghiên cứu đề tài “ Đề xuất kế hoạch truyền thông Marketin
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN VÀ SẢN PHẨM CÀ PHÊ HOÀ TAN PASSIONA
Công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên
Công ty CP Tập đoàn Trung Nguyên tiền thân là một quán cà phê nhỏ được thành lập bởi Chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ tại Buôn Ma Thuột - thủ phủ cà phê Việt Nam Ngày 12/04/2006, Công ty CP Tập đoàn Trung Nguyên chính thức được thành lập, có trụ sở chính tại 82-84 Bùi Thị Xuân - Phường Bến Thành - Quận 1 - TP Hồ Chí Minh Ban đầu, công ty chỉ là một nhà máy chế biến cà phê nhỏ, nhưng sau đó đã phát triển thành một tập đoàn đa quốc gia hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau như san xuất, chế biến, kinh doanh cà phê và nhượng quyền thương hiệu cà phê Trung Nguyên.
Năm 2011, Công ty CP Trung Nguyên Franchising đã được thành lập để quan lý chuỗi không gian cà phê Trung Nguyên Đến nay, Tập đoàn đã nhượng quyền thành công hai thị trường vô cùng phát triển là Nhật Ban và Singapore Về quy mô san xuất, Tập đoàn hiện có 3 nhà máy: 1 nhà máy cà phê tại Sài Gòn, 2 nhà máy cà phê tại Bình Dương và Bắc Giang cùng với trang thiết bị, máy móc hiện đại.
Như vậy, Trung Nguyên đã xây dựng một hệ thống đa dạng với các công ty con và chi nhánh trên khắp thế giới, bao gồm các thị trường như Việt Nam, Mỹ, Anh, Canada, Nhật Ban, Malaysia, Singapore, Trung Quốc và nhiều quốc gia khác Công ty chủ yếu tập trung vào việc san xuất và phân phối cà phê, từ nguyên liệu đến san phẩm hoàn chỉnh.
Niềmtin: Trung Nguyên luôn tôn trọng và giữ vững niềm tin vào chất lượng và giá trị của cà phê Việt Nam Công ty cam kết cung cấp cho khách hàng những san phẩm cà phê chất lượng cao, từ việc chọn lọc kỹ càng nguyên liệu, quy trình chế biến đạt chuẩn, đến việc phục vụ khách hàng tận tâm.
Sứmệnh: Sứ mệnh của Trung Nguyên là trở thành một thương hiệu cà phê hàng đầu và đáng tin cậy trên thế giới Công ty luôn nỗ lực để mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cam hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt, đồng thời đóng góp tích cực vào cộng đồng và bao vệ môi trường
Tuyênngôn: Tuyên ngôn của Trung Nguyên là "Nhấn mạnh giá trị nguồn cà phê Việt Nam" và "Tôn trọng sự đa dạng, gắn kết và phát triển bền vững" Công ty khẳng định cam kết của mình đối với chất lượng, trách nhiệm xã hội và bao vệ môi trường.
Công ty Trung Nguyên cung cấp một loạt các san phẩm cà phê, bao gồm:
Cà phê Trung Nguyên cao cấp (Cà phê chồn Weasel, Cà phê chồn Legendee, Sáng tạo 8)
Cà phê rang xay (Nhóm san phẩm rang xay phổ thông; Nhóm san phẩm chế phin 1, 2, 3, 4, 5; Nhóm san phẩm sáng tạo 1, 2, 3, 4, 5
Truyền thông trong KDQT None
Với việc sử dụng IMC
Truyền thông trong KDQT None1
Cà phê hạt nguyên chất
Cream đặc có đường Brothers
Ngoài ra, Trung Nguyên cũng có các san phẩm phụ trợ khác như máy pha cà phê, phụ kiện cà phê, tủ sách, tranh và dù, các loại đồ uống khác như trà và nước ép.
Thông tin sản phẩm/ dịch vụ (Passiona)
Thương hiệu Trung Nguyên ra mắt trên thị trường một loại san phẩm cafe dành cho nữ
- cà phê Passiona Đây là san phẩm cà phê chuyên dành cho phái đep đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam do Trung Nguyên sáng tạo và phát triển suốt 9 năm.
Tên gọi Passiona xuất phát bởi từ tiếng Anh “Passion” mang ý nghĩa “đam mê" nhằm mang thông điệp đam mê là le sống hướng tới thúc đẩy, cổ vũ cuộc sống thành công và hạnh phúc cho người phụ nữ mang lối sống hiện đại Đồng thời, Passiona được viết tắt bởi ba chữ cái P.S.A, đại diện cho sự kết hợp của đam mê - thành công - khát vọng.
Trung Nguyên tin rằng, sự ra đời của Passiona se góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng cà phê của người dân Việt Nam, thúc đẩy hành vi tiêu dùng nội địa và phát triển tiêu thụ thị trường trong nước, nhất là đối tượng phụ nữ khi từ trước tới nay tệp khách hàng mà các nhãn hàng cà phê thường hướng tới là phái mạnh.
Theo kết qua của công ty nghiên cứu thị trường Nielsen phụ nữ thích hương thơm quyến rủ của cà phê nhưng e ngại vị đắng của thức uống đặc biệt này Vì vậy, pha loãng hoặc dùng nước pha thứ 2 là lựa chọn của 1 số chị em, đặc biệt 74% phụ nữ dùng cafe
4 hòa tan Do đó, Trung Nguyên ưu tiên nghiên cứu dòng cà phê tiện lợi nhằm phục vụ đa số phái đep Cà phê rang xay Passiona se nằm trong chiến lược phát triển san phẩm mới phục vụ những ai yêu thích hương vị cà phê nguyên chất, sành uống cà phê.
Trái với loạt bao bì mới có biểu tượng hình mặt trời mọc trong buổi bình minh trên nền màu nâu truyền thống của cà phê, hoà lẫn với màu đất đỏ bazan của vùng núi đồi Tây Nguyên, Passiona lại mang hình anh vầng trăng khuyết trong một góc phố đêm đầy tĩnh mịch và lãng mạn Qua đó, Trung Nguyên muốn đi sâu vào những ước mơ, những mong đợi trong tâm hồn sâu kín của khách hàng, muốn cùng khách hàng chia sẻ những trăn trở, những thao thức và thăng hoa cùng những cam xúc đầy sáng tạo của khách hàng. 1.2.3.Đốithủcạnhtranh: a Nescafe
Là nhãn hiệu cà phê hòa tan hàng đầu trên thế giới với bề dày lịch sử 70 năm, NESCAFE luôn cai tiến không ngừng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng NESCAFE đã cho ra đời loạt san phẩm mới với công thức cai tiến cho ca 3 loại NESCAFE 3in1 ĐẬM VỪA, ĐẬM ĐÀ, ĐẬM ĐÀ HƠN Ba san phẩm này mang lại 3 sự lựa chọn phù hợp với khẩu vị người Việt Nam và đặc biệt hương vị thơm ngon của NESCAFÉ được tinh chế từ 100% cà phê hạt của Việt Nam Được làm từ những hạt cà phê chất lượng, với bí quyết rang hạt để đạt được màu sắc và mùi thơm tự nhiên qua quá trình chế biến và hòa trộn với đường và sữa cho ra 1 loạt san phẩm mới với hương vị hòan hao Với đặc tính mùi cà phê thơm hơn, vị cà phê mạnh hơn (hàm lượng cà phê nhiều hơn), san phẩm NESCAFE mới hoan toan đáp ứng được nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của người tiêu dùng. Ưuđiểmnổibật:
Nguyên liệu được chọn lọc từ những hạt cà phê tươi ngon nhất, qua các quy trình san xuất với tiêu chuẩn chất lượng cao nhất, rang đúng độ để giữ hương thơm cà phê đậm đà tự nhiên Sau cùng cà phê được pha thêm đường và NESTLE COFFEE-MATE sao cho hương vị cà phê thật hài hoà, vừa uống Nên mỗi ly cà phê NESCAFE đều đậm đà, hấp dẫn và đầy ắp sự sang khoái. b Vinamilk café
Cà phê hòa tan thông thường hay bị chua và mất hương vị Vinamilk Cafe Hòa Tan mới với bí quyết riêng có giúp giữ nguyên hương vị đậm đà như cà phê phin truyền thống Việt Nam.
Vinamilk tung ra thị trường dòng san phẩm cà phê hòa tan gồm: Cà phê hòa tan 3in1 sữa hòa tan, cà phê đen hòa tan có đường 2in1 và đặc biệt là cà phê sữa hòa tan với thông điệp “Hương vị đậm đà của cà phê phin” nhằm củng cố lực lượng, tổng tấn công giành thị phần cà phê hòa tan.
Vinamilk Cafe hòa tan 3in1 được chế biến từ cà phê nguyên chất, bằng công nghệ chế biển hiện đại, không sử dụng chất độn trong chế biến kết hợp với bí quyết giữ trọn hương vị của cà phê cho bạn hương vị đạm ca của ca phe phin truyền thống Việt Nam
Cà phê Vinamilk cafe đen hòa tan có đường 2in1 được chế biến từ cà phê hao hạng bằng công nghệ hiện đại mang đến cho bạn hương vị đậm đà của cà phê phin truyền thống Việt Nam Giờ đây bạn có thể thưởng thức Vinamilk Cafe hòa tan 2in1 với hương thơm đặc trưng và vị đắng thanh tự nhiên của cà phê một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn bao giờ hết”.
Ngoài việc được nghiên cứu khẩu vị sao cho phù hợp với dân sành cà phê, san phẩm mới còn giúp Vinamilk đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường hơn Cùng với ưu thế về hệ thống cung cấp, đại lý và quan hệ với các siêu thị lớn. c Vinacafe
Slogan: Vinacafe – hương vị của thiên nhiên.
Vào thời điểm ra đời từ năm 1983, Vinacafe đơn gian chỉ là tên gọi chi dẫn xuất sứ của những san phẩm cà phê đầu tiên của Việt Nam được xuất khẩu ra nước ngoài Trong suốt quá trình phát triển Vinacafe ngày càng khẳng định vị trí của thương hiệu đại diện cho các san phẩm cà phê chất lượng cao và độc đao, khác biệt bởi bí quyết khai thác trọn ven hương vị tuyệt vời đích thực của cà phê Việt Nam, bao vệ người tiêu dùng khỏi chất độn và hương nhân tạo.
Sứ mệnh của thương hiệu: Giới thiệu hương vị đích thực của cà phê Việt Nam và dẫn dắt người tiêu dùng từ chỗ yêu thích cà phê Việt Nam đến yêu mến thiên nhiên, đất nước con người Việt Nam.
Không phai chờ đến khi có được những hoạt động quang bá khuếch trương mạnh, Vinacafé vẫn là thương hiệu cà phê được ưa chuộng ở Việt Nam.
PHÂN TÍCH CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG CỦA CỔN TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ HÒA TAN PASSIONA- CÀ PHÊ CHO PHÁI ĐẸP
Tổng quan về thị trường cà phê dành cho phái đẹp
Thị trường Cà phê Việt Nam được dự báo se đạt tốc độ CAGR 8,07% trong giai đoạn dự báo (2022-2027).
Với tác động của Covid-19, nguồn cung cà phê toàn cầu bị hạn chế nghiêm trọng, tác động đến giá cà phê tương đối ở người tiêu dùng Việc tiêu thụ cà phê cũng tăng lên cùng với áp lực công việc và sự gia tăng dân số lao động trong nước vào năm 2020, nhưng với sự gián đoạn chuỗi cung ứng, thị trường đã chứng kiến sự tăng trưởng chậm lại trong các tình huống COVID.
Việt Nam là nước san xuất và xuất khẩu cà phê lớn thứ hai thế giới Ngành cà phê của nước này dự kiến se tăng trưởng mạnh trong giai đoạn dự báo, do dân số tiếp tục tăng với tốc độ khoang một triệu người mỗi năm.
Doanh số bán cà phê hòa tan của Việt Nam tăng trưởng cao hàng năm ve ra một bức tranh thuận lợi cho tương lai của ngành cà phê nói chung 74,8% lượng cà phê tiêu thụ trong nước là san phẩm cà phê rang xay và 10,2% là san phẩm cà phê hòa tan Nhu cầu gia tăng đối với các san phẩm tiêu dùng và ngành dịch vụ thực phẩm từ các công ty trong nước và quốc tế là một yếu tố khác được kỳ vọng se thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường. b) Xuhướngthịtrườngchính:
Cà phê hòa tan có kha năng tăng lực kéo:
Lối sống bận rộn và thời gian làm việc dài hơn có kha năng thúc đẩy các định dạng đóng gói tiện lợi của cà phê, dẫn đến việc người tiêu dùng chuyển từ cà phê mới xay sang cà phê hòa tan Theo International Coffee Organization, Vietnam cho thấy mức tiêu thụ cà phê hòa tan bình quân đầu người ổn định trong giới millennial khi so sánh với các Quốc gia Châu Á khác trong thập kỷ qua Xu hướng tiền thân hóa dự kiến se thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường trong nước Với sự gia tăng lối sống bận rộn của dân số miline và lao động trong nước, mức tiêu thụ cà phê của các nhóm tuổi này đã tăng mạnh trong thời gian gần đây.
Hinh 1:Lượng tiêu thụ cà phê theo độ tuổi
Thay đổi lối sống anh hưởng nhiều đến việc tiêu thụ cà phê
Cuộc sống ngày càng bận rộn và thời gian làm việc dài hơn có thể củng cố sự đánh giá cao về sự tiện lợi của loại san phẩm này, điều này se khiến nhiều người tiêu dùng chuyển từ cà phê mới xay hoặc cà phê hòa tan tiêu chuẩn sang cà phê hòa tan Hơn nữa, danh mục này cũng se được hưởng lợi khi các nhà san xuất tiếp tục giới thiệu các san phẩm có hương vị mạnh me hơn, phù hợp với sở thích truyền thống của người tiêu dùng Việt Nam.
Số lượng quán cà phê và văn hóa cà phê ngày càng tăng tại Việt Nam cũng được cho là se thúc đẩy thị trường trong giai đoạn dự báo Đối với cá nhân, vào năm 2020, có 1.106 chuỗi cửa hàng cà phê tại Việt Nam Người dân địa phương ngày càng quan tâm đến việc tiêu thụ cà phê do thay đổi lối sống đang rất có lợi cho thị trường.
Hinh 2: Tổng lượng tiêu thụ cà phê ở Việt Nam từ 2018 - 2021 c) Bốicảnhcạnhtranh:
Thị trường cà phê Việt Nam đang chứng kiến sự cạnh tranh cao do sự hiện diện của một số lượng lớn các công ty trong khu vực và toàn cầu Mạng lưới phân phối tiên tiến mang lại lợi thế vượt trội cho các nhà san xuất trong việc mở rộng phạm vi san phẩm, phù hợp với nhiều nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng Hơn nữa, điều cốt yếu là người chơi phai liên tục đổi mới để hoạt động và phát triển trên thị trường do nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng thay đổi nhanh chóng Thị trường cà phê Việt Nam bao gồm hồ sơ công ty của Nestle, Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa, Công ty TNHH Cà phê Len, Công ty Cà phê Starbucks, Công ty TNHH San xuất Thương mại Phúc Long, Cà phê Anni
Bien Hoa Vinacafé Joint Stock Company
Phuc Long Trading Production Company Limited
Theo Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen Việt Nam, ở Việt Nam hiện tại có hơn 20 công ty san xuất cà phê hòa tan Tuy nhiên, theo Cộng đồng khao sát trực tuyếnVinaresearch (Công ty W&S), nhãn hiệu đang được sử dụng nhiều nhất là Trung Nguyên chiếm 26,3% thị trường; Vinacafé Biên Hòa, 22,8% và Nestle, 21,7% Mặc dù 3 vị trí dẫn
9 đầu không có nhiều xáo trộn nhưng miếng bánh của 3 ông lớn này đã giam đáng kể, đánh dấu sự xâm lấn của các nhãn hàng mới Bên cạnh đó, một số nhà san xuất cà phê rang xay trong nước cũng đã cho ra đời các san phẩm cà phê hòa tan như Thu Hà, Mê Trang, Phú Thái…Một số siêu thị cũng làm nhãn hàng riêng của mình như Big C có nhãn hiệu Big C, còn Metro có nhãn hiệu Fine Good cà phê hòa tan hay Rioba từ Ý, thương hiệu riêng của Metro Cạnh tranh không chỉ diễn ra giữa các san phẩm cà phê trong nước mà các san phẩm này, dù có lợi thế về giá, nhưng còn phai đối mặt với nguy cơ cạnh tranh từ các thương hiệu từ nước ngoài như Starbucks, Coffee Bean and the Leaf, Gloria Jean’s, … Thêm vào đó thị trường cà phê hòa tan được đánh giá còn rất nhiều tiềm năng Theo nghiên cứu mới nhất của Nielsen Việt Nam, năm 2012 ngành cà phê hòa tan tăng đến 34% về giá trị so với năm 2011 Con số này chỉ vào khoang 7,9% vào năm 2003-2008, theo nghiên cứu của Euromonitor Vì sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu nên nhà đầu tư nhận thấy rằng chỉ có lòng trung thành của khách hàng mới giúp công ty đứng vững trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt Và một trong những chiến lược thông minh nhất đó là xây dựng lòng trung thành thương hiệu.
Theo nghiên cứu của Công ty Nielsen, phụ nữ là đối tượng khách hàng chiếm hơn 50% dân số và tỉ lệ nữ giới uống cà phê tương đương nam giới, riêng đối với loại cà phê hòa tan, nữ giới chiếm 74%, cao hơn so với 54% ở nam giới Tuy nhiên, trên thị trường lại không có loại cà phê nào được chế biến để dành riêng cho phái đep.Trong khi đó, xu hướng chuyên biệt san phẩm theo giới tính, độ tuổi, sức khỏe đang hình thành ngày càng rõ nét.
Họ tên Dương Thị Yến Bùi Khánh Hoà Nguyễn Thị K
Giới tính Nữ Nữ Nữ
Nghề nghiệp Nhân viên văn phòng Sinh viên Sinh viên
Thu nhập 10 triệu 1-3 triệu 3 triệu
Bạn có hay uống cà phê không?
Khi mình bận rộn và cần sự tỉnh táo thì mình se sử dụng cà phê
Mình không hay uống cà phê
Tớ rất hay uống cà phê nhất là vào những đầu óc căng thẳng
Nếu có thì tần suất của bạn là?
2 lần / tuần 1 lần/ tuần 5 lần/ 7 ngày
Những tiêu chí của bạn khi quyết định sử dụng san phẩm cà phê của 1 thương hiệu nào đó
Mình quan tâm đến hương vị loài cà phê mình dùng
Thành phần và hương vị cà phê
Mình se để ý đến thương hiệu và mùi vị
Bạn có biết đến cà phê Trung Nguyên không
Mình có nghe qua từ vụ kiện nổi tiếng trên mạng
Có, mình biết qua các phương tiện truyền thông như youtube Đương nhiên rồi
Nếu có bạn đã từng sử dụng san phẩm nào chưa? Kể tên
Mình chưa Mình luôn lựa chọn nestle vì mình thích hương vị của nó và chưa tìm được san phẩm khác thay thế
Mình từng sử dụng cà phê hoà tan G7 có mình biết đến G7, Cappuchino
Bạn có quan tâm đến
1 san phẩm cà phê tốt cho sức khỏe không?
Có Mình lo rằng uống cà phê nhiều se có hại đặc biệt là với làn da vì vậy mình vẫn đang tìm kiếm 1 san phẩm có thể đáp ứng điều này
Có Đương nhiên rồi. mình đã uống cà phê xanh để giam béo
Nếu có cơ hội bạn có muốn thử không?
Có Tất nhiên là có Có
Bạn có hứng thú đối với 1 san phẩm cà phê dùng đường ăn kiêng, có thêm collagen và các thành phần thao mộc không?
Các thành phần khác đều ổn nhưng mình nghĩ thành phần thao mộc se làm giam đi hương vị của cà phê
Có, mình thấy một san phẩm cà phê mà có những thành phần tốt cho sức khỏe và làn da như thế qua thật rất tuyệt
Tất nhiên rất hứng thú vì nó đep cho da
Nghiên cứu định lượng (51–100 mẫu)
Trong 71 người điền form khao sát, có 64.8% là nữ và 35,3% là nam
Hinh 3: Bảng khảo sát về giới tính
Có đến ⅓ số người điền form sử dụng cà phê hàng ngày
Hinh 4: Bảng khảo sát về tần suất tiêu thụ cà phê
Hơn một nửa khách hàng quan tâm đến san phẩm dành cho phái đep Như vậy chúng ta có thể thấy rằng đây là 1 san phẩm rất được khách hàng để ý đặc biệt là các khách hàng nữ.
Hinh 5: Bảng khảo sát về mức độ quan tâm đến sản phẩm cà phê cho phái đẹp Mọi người thường tìm đến cà phê chủ yếu là với công dụng giúp cho ban thân trở nên tỉnh táo, nạp năng lượng cho một ngày dài làm việc Bên cạnh đó, công dụng hỗ trợ đốt chất béo (thường được các chị em quan tâm) và giam nguy cơ mắc một số loại ung thư cũng được mọi người quan tâm.
Hinh 6: Bảng hỏi về lợi ích cà phê
Luận giai: Đây là độ tuổi tiêu thụ cà phê nhiều và có mối quan tâm đến sức khỏe Đối với họ, sức khỏe không phai mối quan tâm nhất thời mà là lối sống (Sanofi, 2019) Họ luyện tập thể thao nhiều hơn, quan tâm tới đồ uống có lợi cho sức khỏe hơn Đây cũng là độ tuổi có thể độc lập và tự chủ về tài chính, ra quyết định tiêu dùng, mua sắm cá nhân. Nghềnghiệp:Sinh viên, nhân viên văn phòng hoặc những người phai làm việc vào sáng sớm hoặc đêm khuya
Luận giai: Tính chất công việc yêu cầu họ cần phai tỉnh táo và tập trung cao độ để làm việc hiệu qua Họ cũng thường xuyên phai làm việc trong nhiều giờ liên tục nên cần giam bớt căng thẳng, mệt mỏi, tăng năng lượng thể chất, nâng cao tinh thần và năng suất làm việc.
Khuvựcđịalý:Các thành phố lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Hai Phòng, Đà Nẵng,
Thực trạng chiến dịch truyền thông của Trung Nguyên cho sản phẩm cà phê
Trung Nguyên nói chung và Passiona nói riêng luôn sử dụng hình thức truyền thông gắn liền với san phẩm và thương hiệu Thông qua các chiến lược truyền thông của mình, Passiona đã thành công truyền tai thông điệp hình anh tới khách hàng Với vị thế là một tập đoàn nổi tiếng hàng đầu tại Việt Nam, Trung Nguyên luôn chú trọng và sẵn sàng dành ra nguồn ngân sách lớn để chi tiêu cho lĩnh vực truyền thông đa phương tiện, các chiến lược xúc tiến đa dạng phong phú Trong đó,Chiến dịch truyền thông ra mắt Passionalà một trong những chiến dịch lớn nhất mà Trung Nguyên dành cho san phẩm cà phê Passiona.
Vào thời điểm ra mắt, Passiona là một san phẩm mới trên thị trường Việt Nam với rất ít người biết đến Vì vậy, Trung Nguyên đặt mục tiêu truyền thông là hướng đến tăng độ hiểu biết của khách hàng về san phẩm.
Nhằm hướng khách hàng nữ đến những lợi ích an toàn, hoàn toàn từ tự nhiên mà Passiona mang lại, Trung Nguyên chú trọng chủ đề “Passiona đam mê, nồng nàn, quyến rũ và thành công”.
Thông điệp: “Đam mê là le sống” hướng đến thúc đẩy, cổ vũ thành công và hạnh phúc cho phụ nữ ngày nay.
Trung Nguyên tin rằng sự ra đời của Passiona se góp phần nâng cao tỷ lệ sử dụng của phê của người dân Việt Nam, thúc đẩy hành vi tiêu dùng nội địa và phát triển thị trường tiêu thụ cà phê Qua đó giúp ngành cà phê Việt Nam nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung ngày càng phát triển.
Là tập đoàn có thâm niên trong nghề, Trung Nguyên thấu hiểu mong muốn và sở thích của người tiêu dùng Việt Nam nói chung và nữ giới nói riêng Khi tung Passiona ra thị trường, hãng không chỉ sử dụng các hoạt động Marketing bình thường mà còn gánh sứ
16 mệnh tiên phong, là loại cà phê đầu tiên trên thị trường Việt Nam dành riêng cho nữ giới, giúp san phẩm dễ nhận được cam tình.
Quang cáo trên truyền hình
Trung Nguyên rất chịu khó đầu tư vào các TVC quang cáo Đặc biệt được chiếu vào khung giờ vàng trên VTV1, VTV3… Đây được xác định là phương tiện quang cáo chủ yếu và quan trọng nhất của Passiona Việc xây dựng video quang cáo được thực hiện từ tháng 1/2010 - tháng 4/2010 với lịch phát sóng trong các khung giờ vàng của chị em phụ nữ: VTV1 (5h30 - 7h30), VTV3 (20h00 - 21h15).
Nội dung quang cáo: Nhân vật chính của quang cáo là cô gái kéo đàn violin và nhay múa uyển chuyển trên nền nhạc Thông điệp được nhấn mạnh xuyên suốt quang cáo là thông điệp “Passiona -Càphêcủađam mê”,“Passiona -Càphêchuyên chopháiđẹp”, nhấn mạnh thành phần dưỡng chất Collagen, vitamin được tạo nên bởi công thức huyền bí phương Đông, mang lại tinh thần sang khoái, làn da khỏe đep, giúp bạn sống trọn đam mê.
Tuy nhiên, thời gian gần đây Passiona chưa xây dựng thêm chương trình quang cáo nào trên truyền hình, khiến cho thương hiệu chưa định vị sâu sắc trong người tiêu dùng và dễ bị lãng quên.
Trung Nguyên duy trì hoạt động trên website chính thức của mình Ngoài ra, Trung Nguyên còn thực hiện khai thác các nền tang xã hội như Facebook, Youtube, Instagram, Zalo… để gia tăng lượt tiếp cận.
Báo cũng là một công cụ để Trung Nguyên quang bá cho san phẩm Passiona Với hình anh 3D kết hợp kỹ xao, quang cáo miêu ta sự lột xác từ hạt cà phê đến san phẩm cà phê Passiona.
Quang cáo bằng Brochures là công cụ được Trung Nguyên sử dụng trong việc ra mắt san phẩm Passiona, qua đó người tiêu dùng có thể dễ dàng tiếp cận được đầy đủ thông tin về san phẩm Thời gian thực hiện 1 tháng (1/6/2010 - 1/7/2010), tập trung ở các khu vực đô thị, tại các siêu thị, đại lý phân phối, tạp hóa, ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. HCM, Hai Phòng, b, Bán hàng cá nhân:
Với lợi thế nguồn nhân lực ca về số lượng và chất lượng, Trung Nguyên đẩy nhanh chương trình bán hàng cá nhân cho Passiona ngay từ 15/6/2010 - 15/7/2010 Phân bố lực lượng bán hàng ở các cửa hàng cà phê lớn nhỏ khắp ca nước Ngoài ra, Passiona có mặt tại các tập đoàn nơi có đông nhân viên với nhu cầu tiêu thụ cà phê lớn Trung Nguyên thậm chí còn mời người tiêu dùng dùng thử san phẩm cà phê của mình và thương hiệu,
17 sau đó so sánh và chấm điểm trực tiếp Đây được xem là hành động lấn sân vào địa bàn của đối thủ.
Tiếp đến là tổ chức ngày hội cà phê với quy mô hoành tráng tại Dinh Thống Nhất và các địa điểm khác ở các thành phố lớn kèm theo nhiều hoạt động: thi ý tưởng kinh doanh, xây dựng thương hiệu cho nông san Việt, Trung Nguyên thực hiện chiến dịch truyền thông cổ động trong 6 tháng để gửi đến hình anh người phụ nữ thành công trong cuộc sống hiện đại, giỏi việc nước đam việc nhà. c, Tổ chức sự kiện Để nhắm tới đối tượng khách hàng mục tiêu là phái nữ, Trung Nguyên khéo léo lợi dụng những ngày lễ để tổ chức sự kiện như: Quốc tế Phụ nữ 8/3, Phụ nữ Việt Nam 20/10, Ngoài ra còn giới thiệu san phẩm Passiona đến với khách hàng trong một số sự kiện thường niên như lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột, Lễ hội hoa xuân Đà Lạt,…
Chiến dịch ra mắt san phẩm Passiona đã diễn ra từ lâu và san phẩm Passiona không còn được Trung Nguyên chú trọng về truyền thông do đó dẫn đến san phẩm dễ bị người tiêu dùng lãng quên Nguyên nhân được nhìn nhận như sau: uống cà phê đã không chỉ là thói quen mà là văn hóa nên không dễ để người tiêu dùng thay đổi (ít cafein, nhiều thao mộc nên làm cho Passiona không giống cà phê nữa), hình anh truyền thông của Passiona làm cho người tiêu dùng dễ nghĩ rằng đây là san phẩm dành cho những phụ nữ thành đạt, bao bì san phẩm lại giống một loại mỹ phẩm hơn là cà phê.
Những năm gần đây, Passiona vẫn xuất hiện trong 1 số chiến dịch như “Đón Tết KhácBiệt – Tết Đặc Biệt” “Tết khác biệt! Quà Tết đặc biệt! Chẳng cần rượu ngoại, bánh sang –Chỉ cần tâm ý chứa chan lòng thành!, được tung ra vào dịp Tết 2020, cùng với các san phẩm cà phê G7 khác.
Đánh giá chiến dịch truyền thông của Trung Nguyên cho sản phẩm cà phê Passiona
2.3.1.Những thànhcôngcủa chiếndịch a Về quảng cáo:
Clip quang cáo của Passiona dài 45s được cho là khá lôi cuốn người xem Quang cáo được thiết kế nhằm thể hiện đối tượng khách hàng hướng đến, đó là phái đep Từ phông nền, hình anh, khẩu hiệu, slogan, nhạc nền đều phù hợp và tạo hứng thú cho người xem, đặc biệt là nữ giới Đồng thời kích thích nhu cầu tiêu dùng của họ.
Quang cáo cũng nhấn mạnh sự khác biệt về thành phần thao mộc, vitamin của san phẩm; khẳng định san phẩm Passiona mang lại tinh thần sang khoái mà không gây anh hưởng tới làn da của phụ nữ Khẳng định này đánh trúng tâm lý, mong muốn của những phụ nữ muốn uống cà phê nhưng lại lo ngại về tác hại của nó Khi đã có một san phẩm cà phê phù hợp với nhu cầu của mình thì chắc chắn se rất nhiều phụ nữ chuyển sang uống cà phê Passiona.
Phương tiện quang cáo chủ yếu mà Trung Nguyên sử dụng là ti vi, đài phát thanh, báo, băng rôn, qua một số hình anh ở một số trạm xe buýt, tiếp thị trực tiếp giữa nhân viên với khách hàng…Song song với hình thức quang cáo trên báo chí, truyền hình, mới đây, Trung Nguyên cũng đã sử dụng mạng Facebook để quang cáo cho san phẩm cà phê Passiona do nhận thấy tiềm năng truyền tai thông tin cũng như thông điệp san phẩm qua mạng xã hội này. b Về giá thành sản phẩm:
Dựa trên khúc thị trường mục tiêu của mình là khách hàng nữ, thu nhập trung bình, tuổi từ 23 đến 40, chủ yếu tại địa bàn các thị trấn, thành phố Trung Nguyên đã đưa ra giá bán Passiona tương đối hợp lý: gián bán lẻ là 32.000 VND/ hộp, giá sỉ đối với nhà phân phối hay đại lý mua với số lượng lớn 28.000 VND/ hộp Việc thanh toán chủ yếu qua tiền mặt đối với khách mua lẻ; đối với các nhà phân phối, đại lý thanh toán thông qua mua bán chịu, thanh toán bẳng tiền hoặc chuyển khoan…Chính vì vậy rất thuận lợi cho người tiêu dùng san phẩm. c Về phân phối sản phẩm:
San phẩm Passiona được phân phối rộng rãi ở tất ca các đại lý, các cửa hàng bán lẻ, các siêu thị, … nhằm mục đích đưa san phẩm tới tay những người tiêu dùng cuối cùng Đồng thời, nhằm quang bá rộng rãi san phẩm tới tất ca các vùng miền và khách hàng mục tiêu. d Về khuyến mãi:
Khi mới tung ra san phẩm, Trung Nguyên đưa ra mức giá dùng thử cho khách hàng, tặng phẩm đính kèm nhân ngày 8/3 Giam giá 20% cho phái nữ khi mua Passiona từ 5/3 đến 8/3 tại tất ca các đại lý phân phối Đồng thời triển khai chương trình rút thăm trúng thưởng nhân dịp 8/3 phái đep, mỗi hộp Passiona khách hàng se nhận được một lời chúc thân thương nhất dành cho phái đep Khách hàng có thề mua tặng bạn bè, người thân, gia đình… Chính vì vậy đã thu hút được rất nhiều khách hàng đồng thời khách hàng cũng cam thấy được yêu thương trân trọng khi sử dụng san phẩm.
Ngoài ra Trung Nguyên còn tham gia một số diễn đàn, giao lưa chia se những câu chuyện, kinh nghiệm thành công của phái nữ, chương trình tặng quà Passiona cho khách hàng thân thuộc, bình chọn Đại sứ Passiona Đây cũng là một trong những hình thúc PR – quan hệ công chúng giúp cho bộ phận maekrting của Trung Nguyên phần nào hiểu được nhu cầu, mong muốn của khách hàng, đặc biệt là khách hàng nữ đối với cà phê passiona. Bên cạnh đó, Trung Nguyên còn thực hiện quang bá san phẩm bằng hình thức quang cáo, và có tiết mục văn nghệ trong các quán làng cà phê Trung Nguyên.
Vềvấnđềquảngcáo, Café Passiona mới chỉ xây dựng được một số chương trình trên quang cáo truyền hình lúc mới đưa san phẩm ra thị trường nhằm giới thiệu san phẩm tới người tiêu dùng Những chương trình này được kéo dài trong vài tháng đầu năm 2010.Còn trong thời gian gần đây, café passiona chưa xây dựng thêm chương trình quang cáo nào trên truyền hình Điều này khiến cho café passiona chưa được định vị sâu sắc trong người tiêu dùng, dễ bị quên lãng Chúng tôi đã tiến hành một cuộc điều tra nhỏ với các bà
19 nội trợ, học sinh ở thành phố - những đối tượng thường xuyên xem tivi - và nhận được kết qua là gần 60% người được hỏi không biết, không nhớ quang cáo café passiona như thế nào, có người còn không biết café passiona là gì.
Vì thế, công ty Trung Nguyên cần tăng cường quang cáo san phẩm café passiona trên truyền hình, đặc biệt là trên các kênh truyền hình của VTV, vì nó có lượng phủ sóng rộng, nhiều khán gia Cần tăng tần suất quang cáo trong ngày, tạp trung quang cáo vào những thời điểm 19h - 21h Café passiona là san phẩm dành cho đối tượng là phụ nữ, các bạn gái nên có thể đăng quang cáo lúc đang có các chương trình chăm sóc sắc đep, tư vấn thời trang Có thể quang cáo trên một vài kênh nước ngoài hay kênh VTV4 để hướng tới các khách hàng là người nước ngoài, kiều bào,…
Bên cạnh việc tăng thời lượng quang cáo, cũng cần phai tập trung vào việc xây dựng một clip quang cáo hay, một thông điệp quang cáo cuốn hút khiến khán gia dễ nhớ. Những ngày đầu, café passiona tiếp cận với khán gia bằng thông điệp: “Hãy lấy tôi đi vì tôi sinh ra là để dành cho em” Đây là một thông điệp thú vị, gây tò mò và thích thú cho khán gia Chúng ta vẫn có thể giữ nguyên thông điệp này để định vị nó sâu sắc hơn trong khán gia hoặc có thể sáng tạo ra những thông điệp mới, tạo sự mới lạ, nhấn mạnh vào các tính năng đặc điểm của san phẩm.
Ngoài những quang cáo blog 15 - 30s, có thể thực hiện một chương trình quang cáo có độ dài 15 - 30 phút nói riêng về café passiona và công ty Trung Nguyên Trong chương trình, chúng ta se nói về công ty café Trung Nguyên, quá trình nghiên cứu ra san phẩm café dành cho nữ giới, cách chế biến, các đặc tính cau san phẩm,….
Quang cáo trên truyền hình ngoài cách thực hiện các clip quang cáo, chúng ta còn có thể quang cáo thông qua các chương trình truyền hình Chúng ta có thể tài trợ cho một bộ phim Việt Nam được chiếu vào giờ vàng, các nhân vật nữ trong phim se sử dụng café passiona là đồ uống thường xuyên của mình Hay bằng cách tài trợ cho các gameshow hấp dẫn như: “Hãy chọn giá đúng”, “Ô cửa bí mật”,… san phẩm café passiona se là quà tặng cho người chơi, san phẩm để đoán giá,… Đây là những cách quang cáo giúp khắc phục được tình trạng nghi ngờ về độ tin cậy của việc quang cáo trên truyền hình hiện đang rất phổ biến trong người tiêu dùng.
Vềvấnđềsảnphẩm,cà phê Passiona chưa phai san phẩm chủ chốt của Trung Nguyên nên chưa được công ty đẩy mạnh cơ cấu Thiết kế bao bì của cà phê Passiona hiện nay, mặc dù đã khá mềm mại nhưng chưa thực sự thu hút được chị em Màu nâu của cà phê vẫn là màu chủ đạo nên bao bì chưa thực sự được nữ tính.
Vềhệthốngphânphối, điều khó khăn dành cho Passiona là sự đa dạng và quen thuộc của các loại cà phê trên thị trường mà bây giờ được gọi là “dành cho nam” Vì vậy,Passiona cần mở rộng hệ thống phân phối rộng khắp bằng chuỗi các đại lý, cùng các siêu thị và hệ thống cửa hàng bán lẻ để đưa san phẩm tới tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, dễ dàng để loại san phẩm này trở lên phổ biến và quen thuộc đối với người tiêu dùng là nữ.
ĐỀ XUẤT CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG MỚI CHO SẢN PHẨM CÀ PHÊ HÒA TAN PASSIONA
Ý tưởng truyền thông
Passiona là một san phẩm tuy không mới trên thị trường Việt Nam, nhưng vẫn còn ít người biết đến san phẩm Vì vậy, công ty Trung Nguyên đặt mục tiêu cho chương trình truyền thông nhằm hướng khách hàng biết và hiểu san phẩm Qua chiến dịch truyền thông khách hàng mục tiêu biết và hiểu được san phẩm Passiona là cà phê hòa tan dành cho phái nữ Passiona có bổ sung dưỡng chất collagen,vitamin PP cùng các loại thao mộc phương Đông quý hiếm tốt cho làn da, giúp xóa tan những nỗi lo ngại và chia sẻ niềm đam mê muôn đời của phái đep Hương vị nồng nàn, quyến rũ của cà phê thứ thiệt được lưu giữ trọn ven trong Passiona đem đến cho phái đep tinh thần tỉnh táo,tập trung để theo đuổi công việc và hạnh phúc.
Cụ thể, mục tiêu của chiến dịch như sau:
Business Objective:tăng thị phần, tăng cường nhu cầu và tạo động lực mua hàng từ khách hàng tiềm năng.
Marketing Objective:tăng người dùng mới, thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu là phụ nữ
Communication Objective:tăng mức độ nhận diện, tạo được ấn tượng trong lòng khách hàng là một dòng san phẩm cà phê dành cho phái đep đầu tiên tại Việt Nam. 3.1.2.Bigidea:
Nắm được Insight của tập khách hàng mục tiêu ( ), xã hội ngày càng hiện đại, phụ nữ cũng ngày càng đam nhiệm nhiều vai trò hơn, không chỉ trong nội trợ mà còn ca trong công việc trụ cột gia đình, có người muốn chăm sóc gia đình, có người muốn hết mình với công việc, có người phân chia mỗi thứ một nửa để cân bằng ca hai Cho dù lựa chọn như thế nào, Passiona vẫn như một người bạn, luôn ở bên, đánh thức niềm đam mê bên trong bạn và lan tỏa năng lượng sáng tạo đến mọi khía cạnh của cuộc sống Đồng hành cùng Passiona, bạn se trở thành nhân vật chính trong câu chuyện thành công của riêng mình. 3.1.3.Keymessage:
“Làm điều minh muốn, theo đuổi thứ minh yêu, Passiona luôn bên bạn”
Sau quá trình nghiên cứu các chiến dịch truyền thông trước của Trung Nguyên cho dòng san phẩm cà phê Passiona, nhóm quyết định vẫn giữ câu slogan của hãng “Đam mê là le sống” để tiếp nối cho chương trình truyền thông lần này.
Cà phê Passiona hướng đến những người phụ nữ độc lập, mạnh me và tự tin, tuổi từ 25 đến 45, đang dấn thân vào cuộc sống với đam mê và ý chí vươn lên thành công Đối với
21 những phụ nữ này, sự tự chăm sóc, sáng tạo và sự phát triển cá nhân là những yếu tố quan trọng trong cuộc sống hàng ngày.
Passiona là người bạn đồng hành đáng tin cậy của những người phụ nữ này Với hương vị tuyệt vời của cà phê Robusta thơm ngon nhất, kết hợp với hàm lượng Collagen bổ sung, Passiona không chỉ mang đến trai nghiệm cà phê độc đáo mà còn nuôi dưỡng và làm cho da trở nên sáng đep tự nhiên.
Các phụ nữ mục tiêu của Passiona đề cao giá trị của sự đam mê và sự tự tin Họ tìm kiếm cam hứng và năng lượng sáng tạo để đạt được thành công vượt bậc trong công việc và cuộc sống Passiona không chỉ đơn thuần là một cốc cà phê, mà còn là nguồn cam hứng mạnh me, là ngọn lửa thắp sáng bên trong và kích thích những ý tưởng mới.Passiona tôn vinh và khuyến khích sự tự tin và cá nhân hóa Nó là cầu nối giữa năng lượng sáng tạo và vẻ đep tự nhiên Sử dụng Passiona, những phụ nữ đầy đam mê có thể khám phá tiềm năng vô hạn của ban thân và đạt được những thành công phi thường trong mọi lĩnh vực của cuộc sống.
Ngân sách
Dự kiến ngân sách chi cho chiến dịch truyền thông lần này là 3 tỷ đồng Trong đó:
30 % dùng cho khuyến mãi và 70% se dùng cho quang cáo, thuê KOLs, KOC.
Kế hoạch truyền thông marketing tích hợp
Bảng 1:Kế hoạch truyền thông Phase Key message Luận giải
Trigger Phụ nữ hiện đại –
Thông điệp gợi sự tò mò của khách hàng về những định kiến mà phái nữ hay gặp phai Cũng như cà phê hay bị có
“định kiến” là gây nóng trong người, anh hưởng đến làn da, nhan sắc và sức khỏe của người sử dụng Tuy nhiên, những người phụ nữ hiện đại đã dung cam vượt qua định kiến
“Con gái phai công-dung-ngôn-hạnh” hay “Phụ nữ phai giỏi việc nước, đam việc nhà”.
ExperienceLàm điều mình muốn, theo đuổi thứ mình yêu,
Tệp khách hàng trong độ tuổi 18-35 là những người luôn bận rộn với trường lớp, công việc cũng như cần quan tâm, chăm sóc gia đình, muốn và cần có thời gian để làm điều mình thích.
Từ trước đến nay cà phê thường mang “tiếng xấu” là se gây nóng trong người, gây mụn,v.v… Tuy nhiên, với công thức cà phê mới ít caffeine và bổ sung nhiều dưỡng chất quý tốt cho sức khỏe và vóc dáng, Passiona mang lại xúc cam say mê của cà phê, cũng có sự dịu dàng vừa đủ trong hương vị, từ đó củng cố niềm tin, sự thích thú và kích thích quyết định mua của khách hàng.
Bởi vì cà phê cũng từng như phái đep, gánh trên vai nhiều định kiến nhưng đã thay đổi để có thể được sống đúng là mình.
Amplify Có Passiona đồng hành, bước tới đam mê có gì là khó! Đây là giai đoạn khách hàng đã trai nghiệm san phẩm, cam nhận được giá trị của san phẩm và sẵn sàng chia sẻ về san phẩm với những người xung quanh Passiona cũng luôn lắng nghe những tâm tư nguyện vọng của khách hàng.
Objective Khiến khách hàng nhận ra khuôn mẫu định kiến “Phụ nữ là phai giỏi việc nước đam việc nhà” không chỉ là lời khen mà còn có thể là những gánh nặng vô hình Người phụ nữ hiện đại không nên sống cho những định kiến ấy mà hãy dành thời gian để làm điều mình thích.
Khiến khách hàng mua và sử dụng san phẩm cà phê dịu nhe, ít caffein, có các dưỡng chất tốt cho cơ thể, có thể uống hàng ngày, giúp tỉnh táo để làm việc, theo đuổi những gì mình thích.
Giữ nguồn cam hứng, lan tỏa thông điệp tới cuộc sống hàng ngày
Key message Phụ nữ hiện đại –
Làm điều mình muốn, theo đuổi thứ mình yêu, Passiona luôn bên bạn
Có Passiona đồng hành, bước tới đam mê có gì là khó!
Key hook TVC, chương trình khuyến mãi
Podcast + TVC, chương trình khuyến mãi
KPI Lượt tiếp cận thông qua Tiktok, Facebook,
Bán được 10.000 san phẩm trên các sàn thương mại điện tử và đại lý bán lẻ
Lượt xem TVC khoang 10.000.000 lượt
Lượt xem podcast khoang 50.000 lượt
San phẩm bán ra đạt khoang 40.000 san phẩm
Lượng người tham gia challenge: 5000 người
Lượng người quan tâm challenge: 15.000 người
San phẩm bán ra đạt khoang20.000 san phẩm
Supporting tactics Social Media, KOLs, influencers, FB group
Social Media, KOLs, influencers, FB group, PR article, TV
Social Media, KOLs, influencers, FB group
Bảng 3: Kế hoạch hành động chi tiết
Hoạt động Kênh truyền thông
Quang cáo san phẩm ngắn gọn ( gồm hình anh san phẩm kết hợp với thông điệp)
Tạo các bài viết trên các trang mạng xã hội về cafe dành cho phái đep, đem đến giá trị về lợi ích của cafe,
Collagen, vitamin PP cùng các loại thao mộc và san phẩm kết hợp
Trên các biển quang cáo điện tử tại các đại lộ, dán xe bus
Trên các trang mạng xã hội:
Lượt tiếp cận thông qua Tiktok, Facebook, Instagram:
Trên các sàn thương mại điện tử:
Các lý bán lẻ của Trung
Kích thích khách hàng mua với giá ưu đãi, trai nghiệm nhiều hơn về san phẩm
Phạm, Cô em Trendy viết bài chia sẻ thêm về chủ đề “Giỏi việc nước đam việc nhà - lời khen hay gánh nặng vô hình”.
Trên các nền tang của KOL:
Lượt reach Facebook và Instagram đạt khoang 1.000.000 lượt
Trên các trang mạng xã hội:
Lượt mua hàng đạt 8.000 lượt
Sử dụng SEM, SEO cho page san phẩm của website của cà phê Trung Nguyên.
SEO SEM qua công cụ tìm kiếm Google, các trang mạng xã hội Tiktok, Youtube, Facebook,
Lượt truy cập fanpage san phẩm của Trung Nguyên Việt Nam:
Lượt mua san phẩm từ website của Trung Nguyên:
Làm chuỗi podcast với KOL từng tuần, chia sẻ về công việc, cuộc sống, kèm giới thiệu, review san phẩm cà phê Passiona
Qua kênh Facebook của Trung Nguyên Legend
Up video ngắn có qua
Lượt xem trực tiếp podcast trên Facebook:
Lượt xem video trên Youtube:
Lượt mua hàng từ link dẫn mua hàng từ kênh Youtube/Tiktok của KOL: 5000
Trung Nguyên Legend và cà phê Passiona"
Website của nhãn hiệu Trung Nguyên tại Việt Nam
Fanpage chính thức Trung Nguyên trên Facebook
Các kênh tìm kiếm Google Chrome,
Lượt tiếp cận thông qua tiktok, facebook, instagram:
Lượng san phẩm bán ra từ link dẫn mua hàng của KOL, influencers (Ca youtube và Tiktok): 15.000 san phẩm
Lượng san phẩm bán ra trực tiếp ( tại đại lý bán lẻ )8.000 san phẩm
- Event “Passiona luôn bên bạn”.
Chủ đề: Trai nghiệm đáng nhớ cùng
- Hình thức: Đăng tai video, hình anh… chia sẻ những kỷ niệm
Qua kênh Facebook của Trung Nguyên Legend
Lượng người tham gia Event: 5000 người
Lượng người quan tâm Event:
27 đáng nhớ, câu chuyện theo đuổi đam mê, ước mơ của ban thân hoặc sáng tạo ra các tác phẩm tranh ve, thơ, có san phẩm
- Đăng tai trên trang cá nhân, gắn các hashtag
Những bài đăng tương tác, nội dung tốt se nhận được quà tặng từ chương trình
San phẩm bán ra đạt khoang20.000 san phẩm
Đánh giá hiệu quả truyền thông
Sau khi hoàn thành chiến dịch truyền thông, đánh giá hiệu qua truyền thông dựa trên các dữ liệu thu thập từ khách hàng và chi phí thực hiện, phù hợp với mục tiêu và ngân sách ban đầu dự kiến Các yếu tố đánh giá bao gồm:
1 Nhận thức về thương hiệu: Xác định mức độ nhận biết thương hiệu sau chiến dịch truyền thông.
2 Nhận thức về chiến dịch: Đánh giá mức độ nhận biết và nhớ về chiến dịch truyền thông.
3 Ghi nhớ và hiểu biết thông điệp truyền thông: Xem xét sự nhớ và hiểu biết thông điệp truyền thông từ phía khách hàng.
4 Tác động đến nhận thức và tình cam về thương hiệu: Đo lường tác động của chiến dịch truyền thông đến mức độ nhận thức và tình cam của khách hàng đối với thương hiệu.
5 Tác động đến hành vi mua hàng của khách hàng: Bao gồm tỉ lệ khách hàng sử dụng san phẩm, dịch vụ và tỉ lệ khách hàng giới thiệu san phẩm, dịch vụ cho người khác Đánh giá sự tác động của chiến dịch truyền thông lên hành vi mua hàng của khách hàng.
6 Phan hồi từ khách hàng: Xem xét phan hồi và ý kiến của khách hàng về chiến dịch truyền thông.
Bên cạnh đó, để tinh chỉnh các hoạt động trong giai đoạn tiếp theo, cần đánh giá các hoạt động truyền thông của đối thủ dựa trên chỉ số SOV/SOI (phần trăm tiếng nói về thương hiệu/chiến dịch so với tổng phần trăm tiếng nói trong ngành) để hiểu rõ hơn về thị phần của đối thủ và điều chỉnh hoạt động truyền thông một cách phù hợp.