(Tiểu luận) đề tài kế hoạch truyền thôngsản phẩm tẩy tế bào chết rosette

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH HỌC: QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO VÀ CHIÊU THỊ ĐỀ TÀI KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT ROSETTE Giảng viên hướng dẫn: NGUYỄN THỊ QUỲNH ANH Lớp Tp Hồ Chí Minh, tháng , năm 202 – Thứ 4) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Mức độ HỌ TÊN Nội dung IV Mục tiêu truyền thông 5.1 Thông điệp truyền Huỳnh Lê Quốc (Nhóm trưởng) Tổng hợp word Thuyết trình Đóng góp ý kiến vào Mục tiêu truyền thông 5.1 Thông điệp truyền Phan Thị Thúy Ngân Hỗ trợ viết kịch Hỗ trợ Execution Plan Thuyết trình Đóng góp ý kiến vào 3.1 Phân tích chiến lược Nguyễn Thị Mỹ Linh Kịch TVC Đóng góp ý kiến vào Giới thiệu thương hiệu sản phẩm Lê Thị Thu Hiền đối thủ cạnh Đóng góp ý kiến vào Chữ ký VII Ngân sách truyền Phạm Hữu Hoài Nam Hỗ trợ viết kịch TVC Đóng góp ý kiến vào 2.1 Khách hàng mục tiêu 6.1 Giai đoạn chuẩn bị Nguyễn Tường Vi insight performance chạy Thuyết trình Đóng góp ý kiến vào VIII Kết luận Trương Thị Lệ Huyền Đóng góp ý kiến vào MỤC LỤC ĐỀ Ậ Ế Ạ Ủ Ả Ề Ả Ẩ Ẩ Ế Ế Ệ Ụ Ờ Ụ Ở ĐẦ CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH BỐ ệ thương hiệ ệ thương h ệ Ả ả Ề ẩ Giới thiệu sản phẩm Phân tích khách hàng phân tích đố Phân tích đố ủ ủ ến lượ ến lượ CHƯƠNG II: MỤC TIÊU VÀ CÁC CHƯƠNG TRÌNH TRUYỀ ụ ề Các chương trình truyề Thông điệ ề ự ự ộ ỹ ả ự Giai đoạ ẩ Giai đoạ ả Giai đoạ ả Giai đoạ ả ị ề ề ế Ệ ậ Ả ự ạy đượ ộ ỹ ả Document continues be Discover more from: quản trị kinh doanh 7200000 Đại học Tôn Đức Thắng 40 documents Go to course F4 M.A.C Cosmetics - big data 34 quản trị kinh doanh 100% Tailieuxanh nn carvelle 7448 17 quản trị kinh doanh N Final-Report - ádasdasdasda 27 quản trị kinh doanh N Nghiên CỨU HÀNH VI TIÊU DÙ GIẢM THIỂU RÁC THẢI quản trị kinh doanh N CJ Khởi nghiệp - big data quản trị kinh doanh N Business climate quản trị kinh doanh N LỜI MỞ ĐẦU Để có báo cáo cuối đề tài: “ ế hoạch truyền thông cho sản phẩm tẩy tế bào chết rosette” cảm ơn hiệu, thầy chức làm việc trường Tôn Đức Thắng tạo điều kiện thuận lợi từ sở vật chất, trang thiết bị đến nguồn thông tin môn học Đặc biệt, em xin bày tỏ gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên Nguyễn Thị Quỳnh Anh, dành nhiều cơng sức, tâm huyết thời gian hướng dẫn lớp suốt đề chiến dịch Ngồi ra, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến brand hỗ trợ tài trợ nhóm chúng em làm chiến dịch Quảng cáo chiêu thị mơn khó khơng q khó với người chưa tự chạy chiến dịch nhóm chúng em lần đầu tụi em tiếp xúc nên có nhiều thắc mắc Nhưng ln nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn giải đáp thắc mắc, động viên lớp nhiều thời gian thực Đề tài chiến dịch cịn nhiều điều thiếu xót Chúng em kính mong quý thầy cô, người quan tâm đến đề tài có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để báo cáo đề tài hoàn thiện tốt Một lần nhóm em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH BỐI CẢNH TRUYỀN THƠNG Giới thiệu thương hiệu, sản phẩm ệ thương hiệ SOJA Beauty by Japan Collection thương hiệu mỹ phẩm công ty SOJA Corporation, có trụ sở Tokyo, Nhật Bản Cơng ty tập trung vào việc sản xuất phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe sắc đẹp Ra mắt nhiều sản phẩm sản xuất từ thành phần tự nhiên, trà xanh, tảo biển, hoa hồng, collagen, vitamin C E kết hợp với công nghệ tạo sản phẩm chất lượng cao giúp cải thiện tình trạng da giữ cho da tươi trẻ, đáp ứng nhu cầu khách hàng đòi hỏi chất lượng độ an toàn Với phương châm “Đẹp từ da mộc”, Soja mong muốn phụ nữ trân trọng vẻ đẹp tự nhiên tự tin nhất, kể không trang điểm phái đẹp tự tin với nét đẹp khiết SOJA Beauty nhanh chóng phát triển mở rộng thị trường sang nhiều quốc gia khác nhau, bao gồm Việt Nam Các sản phẩm SOJA Beauty phân phối độc quyền Việt Nam, chẳng hạn như: - Rosette thương hiệu chăm sóc da cung cấp nhiều loại sản phẩm cho loại da khác nhau, bao gồm tẩy da chết , toner mặt nạ Keana thương hiệu chuyên sản phẩm chăm sóc da làm từ thành phần tự nhiên chiết xuất gạo rượu sake Deonatulle cung cấp chất khử mùi tự nhiên làm từ muối khoáng Cam kết bền vững SOJA Beauty đáng ý, hãng sử dụng bao bì thân thiện với mơi trường hỗ trợ nông dân địa phương cung cấp đậu nành cho sản phẩm họ Ngồi ra, cơng ty cam kết khơng thử nghiệm sản phẩm động vật Hệ thống cửa hàng: - Soja Takashimaya Saigon Center: Tầng B1, 92 94 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM - Soja Thái Văn Lung:5 Thái Văn Lung, Phường Bến Nghé, Quận 1, Tp.HCM - Soja Lotte Mart: Tầng 1, 469 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Quận 7, - Soja Thảo Điền Pearl Center: Tầng 1, 12 Quốc Hương, Phường Thảo Điền, Quận 2, Tp Thủ Đức Soja Estella Place: Tầng 3, 88 Song Hành, Phường An Phú, Quận 2, Tp Thủ Đức Giới thiệu sản phẩm Rosette thương hiệu mỹ phẩm bình dân tiếng Nhật Bản phân khúc sản phẩm làm da Đặc tính sản phẩm làm da Rosette chứa đất sét bùn biển tự nhiên vơ đa dạng, có tác dụng tốt an toàn cho da Sau 80 năm hình thành phát triển, đến thương hiệu Rosette nhận ưa chuộng không phụ nữ Nhật mà nhiều quốc gia khác giới có Việt Nam Các sản phẩm Rosette đạt tiêu ISO 9001 chất lượng sản phẩm, quan có thẩm quyền người sử dụng thực tế chứng nhận đảm bảo chất lượng tin dùng Tại Việt Nam, thương hiệu Rosette thức mắt từ cuối năm 2018, nhập phân phối công ty Mirei Vietnam Thành phần công dụng: - - - Với AHA chiết xuất từ loại axit trái tự nhiên giúp làm mềm lớp sừng loạ bỏ tế bào chết bị tổn thương, cho lỗ chân lơng ln thơng thống Đồng thời hỗ trợ thúc đẩy da sản sinh tế bào mới, trẻ hóa tăng độ khỏe mạnh cho da Glycerin bổ sung độ ẩm cho da mềm mịn tức thì, giúp lớp trang điểm mịn đẹp ❖ - Gel dạng suốt vô dịu nhẹ, hương thơm từ trái tự nhiên thoang thoảng, nhẹ mang lại cảm giác thư giãn sử dụng - Có thể dùng cho da vùng khủy tay, đầu gối gót chân cho loại da - Gel tẩy da chết Rosette thuộc loại tẩy tế bào chết vật lý có kết cấu dạng gel massage vón cục lấy lớp tế bào chết cứng đầu da không chà sát tổn thương dạng hạt scrub ❖ - Cảm giác da mềm mại, thống khí thơng thống, dễ hấp thu dưỡng chất - Hương thơm thoang thoảng, dễ chịu cho người dùng tẩy da chết số Nhật Bản nên tạo lòng tin, an tâm hàng sử dụng sản phẩm Phân loại: - Tẩy tế bào chết Rosette có hai loại màu xanh màu hồng cao KPI đặt Đăng tải Viral Clip “Yêu từ bước đầu Rosette” - 35 bình luận - lượt reaction lượt bình luận lượt share Đã đạt cao KPI đặt Huyền + Hiền + Print ads “Làm Nhấn mạnh sâu, đừng lo âu” tagline lần Làm sâu, đến khách đừng lo âu Bài post “Rosette Hình ảnh nhẹ nhàng, dễ chết” thương làm brand - Đạt Đạt 10 bình luận Đạt lượt share - Đạt Đạt 10 bình luận Đạt lượt share - Đạt Đạt 15 lượt nhấp NGAY DA CHẾT Bài post chương Thơng tin trình sale lễ “Rosette chương trình Đạt lượt - Đạt bình luận - Đạt lượt share Chưa đạt KPI đặt - Đạt 31 - Đạt lượt tương lượt - Đạt lượt share Đã gần với KPI đặt - Đạt 31 lượt sale SỐC” SỐC sale Lễ thúc đẩy doanh số Post “Mừng chương trình sale lễ” nhắc nhớ chương thương mại Mừng chương - - - Đăng tải TVC “Làm Truyền tải sâu, đừng lo thông điệp âu” Rosette đến - Đạt 15 lượt bình luận Đạt 50 - Đạt 10 lượt luận Đạt lượt share Đạt 76 view reach 300 người Đạt Đạt 15 lượt nhấp Đạt 15 lượt bình luận Đạt lượt share - Đạt - Đạt lượt luận Đạt lượt share - lượt Đạt 100 lượt Fanpage đạt: follows từ ngày - 107 lượt Follows – - Đạt tym - Đạt lượt bình Đạt 15 lượt thích luận Đạt bình luận Hiện tại, kênh Đạt 200 lượt lượt tương tác, lượt tiếp cận thấp Cả nhóm cần tìm giải phải để đẩy hashtag chiến dịch sáng tạo nội dung hấp dẫn Hiền “ bay da chết” - Đạt lượt tym - Đạt lượt bình luận Tuy lượt tương tác đạt KPI nhóm đặt Tăng nhận diện chiến dịch tay, bay da chết Post thơng tin chương trình sale lễ “Rosette sale SỐC” SỐC Bài post chương trình sale lễ sàn thương mại MỪNG CHƯƠNG TRÌNH Đưa thơng tin sale đến - Đạt - Đạt lượt bình luận 10 lượt - Đạt 11 lượt tym Đạt bình luận Tiếp cận 14 người Đạt 28 lượt nhấp tăng doanh Chỉ đạt lượt thương hiệu - Đạt tối thiểu 80 Fanpage đạt: lượt followers Đạt 30 lượt thích lượt thích Đăng tải Viral Clip TVC “Làm sâu, đừng lo âu” Mở rộng mức tiếp cận chương trình sale lễ “Rosette sale SỐC” Đăng tải TVC “Làm sâu, đừng lo tải âu” tảng Truyền thông điệp chiến dịch Đăng tải Viral Clip quảng bá sản tảng phẩm social, đăng sau TVC tiếng Đăng tải TVC 15s tảng TikTok Huyền Chạy print ads Quảng bá - Tương tự kênh Instagram, clip chưa Đạt tối thiểu bật thu hút nhiều lượt thích/ clip người xem Tuy nhiên, Đạt tối thiểu chiến dịch reach lượt bình luận lượng đối tượng tương đối Đúng lịch đặt đạt KPI tảng social Chạy sale Lễ 30/4 thương hiêu Rosette sản phẩm Thông tin chương trình Tăng số lượng click Chưa bật cần đẩy đến khách vào link đạt 20 mạnh trước lễ hàng để tăng doanh số ➢ Nhận xét chung: độ bao phủ thương hiệu có cải thiện đáng kể, fanpage tảng mạng xã hội tăng nhiều lượt quan tâm tương tác Target audience TVC Viral Clip đón nhận tích cực, số số vượt qua KPI đặt Cần trì lượt tương tác giai đoạn sau Tuy nhiên, chương trình sale chưa thu hút lắm, cần đẩy mạnh phase 3, kịp thời phản hồi tương tác khách hàng chương trình sale sản phẩm Đồng thời trọng nhiều truyền thông kênh Instagram TikTok để tiếp cận nhiều khách hàng mục tiêu Giai đoạ ả NGƯỜI THỰC HIỆN HOẠT ĐỘNG NHẬN XÉT THỰC HIỆN MỤC ĐÍCH Tổng kết: Đạt gần 29k lượt tiếp cận Đạt 3k lượt truy cập trang Đạt 192 followers Đạt 161 lượt thích trang Bài post giới thiệu thể lệ giải thưởng Mini Game Tăng - Đạt 82 reaction Đạt 115 lượt bình luận - Đạt 77 lượt lượng - Đạt Đạt lượt bình luận chơi từ tăng Đạt 50 người Mini game chưa độ nhận diện đạt KPI reaction nhìn chung Cơng bố kết form điền thơng nhận q Đăng video chương trình sale lễ “Rosette sale SỐC” Chiến lược đẩy người tiêu trang page tăng độ 50 lượt thích 30 lần nhấp Chưa đạt KPI đặt phủ sóng hoạt động Khởi động Mini game tảng Facebook Hoàn thành thời Đạt tối thiểu 50 lượt điểm đặt ra, Mini game đạt lượt tương 100 lượt bình luận tác mức mong đợi 50 lượt share KPI Brand đưa Công bố người chiến thắng giải thưởng Mini ➢ Nhận xét chung: Ở phase này, chiến dịch diễn thành công Đặc biệt mini game, qua chiến dịch mini game lần này, thành công thu hút lượng lớn khách hàng mục tiêu Ngồi ra, cịn có kế hoạch chưa thực post chiến dịch lễ lên tảng tiktok ➢ NHẬN XÉT CAMPAIGN: Các nội dung campaign hoàn thành 90% nhiên chưa đạt tiêu mong muốn Với số lượt tiếp cận, tương tác, chia sẻ viết chưa cao Nội dung nhóm chưa bật, cịn rập khn với chiến dịch quảng cáo có Về thiết kế, chưa thật phù hợp với khán giả mục tiêu, nhóm thiết kế cịn cứng chưa mềm mại Tuy nhiên, chiến dịch nhóm thực từ thiết kế, dựng video đến đóng video TVC Viral Clip Nhóm tự chạy ads thu hút lượng lớn người tham gia mini game Chiến dịch xem thành công ề - ạy đượ Audience Số lượng ước tính: 192 người Giới tính: Nữ 64.3% Độ tuổi: • • • - Tập trung chủ yếu thành phố Hồ Chí Minh (60.4%) Nha Trang (11.5%) Audiences mà trang facebook tiếp cận trùng khớp tệp khách hàng ban đầu nhóm đưa ra, tập trung chủ yếu sinh viên với nữ chiếm đa số Nhóm đối tượng phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng sản phẩm thương hiệu Ngoài ra, theo phân tích dễ dàng nhận thấy, khách hàng độ tuổi 25 34 có lượt tiếp cận cao audience không tập trung thành phố Hồ mà tỉnh thành khách Nha Trang Đà Nẵng Do đó, lượng đối tượng tiềm mà nhóm target vào cho chiến dịch sau - Sau phân tích đối tượng mà Trang facebook tiếp cận với tệp hàng mục tiêu mà nhóm đưa từ đầu Nhóm đưa đối tượng mục tiêu tiềm lưu trữ để target chiến dịch quảng cáo tảng • Số lượng ước tính: 13,800,000 tài khoản - - • Nhân học Giới tính Nữ 70.6% Độ tuổi • 24: nữ 50.2%, nam 21.9% • 34: nữ 20.4%, nam 7.5% Vị trí địa lý: Tập trung thành phố lớn Hồ Chí Minh (15.44%) Hà Nội Sở thích hành vi • Để tiếp cận tệp khách hàng hơn, nhóm dùng tính sở thích để tập trung với nhóm đối tượng có sở thích liên quan đến sản phẩm thương hiệu o Cấp 1: Mua sắm online, Làm đẹp Sau khi, lựa chọn từ khoá cấp một, nhận thấy tệp khách hàng Facebook đưa rộng từ 45 triệu 56 triệu tài khoản, trang nằm top hàng đầu đối tượng theo dõi chưa có mức độ liên quan cao đến với sản phẩm thương hiệu Do đó, để target vào tệp khách hàng, nhóm bắt đầu xem xét từ khoá cấp o Cấp 2: ỹ phẩm ngoại nhập, chăm sóc da, Lúc này, lượng khách hàng giảm xuống nhiều tập trung vào đối tượng liên quan Có thể dễ dàng nhận thấy, trang hàng đầu tệp khách hàng có mức độ liên quan cao đến sản phẩm xếp hạng khơng top Vì thế, nhóm đối tượng lưu lại quan tâm nhiều chiến dịch tiếp thị sau Ngân sách truyền thông Nội dung tiền (VNĐ) Đạo cụ: - 02 sản phẩm - Trang phục - 02 thợ quay 01 thợ makeup 05 diễn viên - - - Ăn uống: - TVC: buổi - - Quà tặng: - Tẩy tế bào chết - Được brand team hỗ trợ Bạn bè hỗ trợ Được hỗ trợ Được hỗ trợ Được hỗ trợ Được hỗ trợ Ăn sáng + nước Ăn + nước + sinh hoạt trợ - sữa rửa mặt Tẩy tế bào chết Rosette - trợ giải Chạy seeding Thành viên team hỗ trợ Thành viên team hỗ trợ Thiết kế ấn phẩm truyền buổi quán cà phê Tổng Kết luận Với chiến dịch IMC lần có đánh giá thành cơng chưa đạt được KPI nhóm đặt qua số thống kê page facebook đạt số số vượt mong đợi sau 28 ngày như: ố người tiếp cận 19.9k, lượt tương tác 6.3k, lượt hiển thị 31.6k độ tuổi mục tiêu hướng tới 24 Với số ta thấy Rosette tiếp cận thêm lượng khách hàng mục tiêu ổn định dự án tiếp tục Chi phí bỏ 1.500.000 khơng nhiều có lẽ giúp đỡ thành viên nhóm nhà tài trợ nên dù chi phí thấp hiệu phải gọi vượt mong đợi Có thể nói điểm mạnh chiến dịch với cống hiến thành viên nhóm với anh chị team brand hỗ trợ để tạo nên kết Và điểm yếu phải kể đến khả diễn xuất quay phim bạn diễn viên lúng túng, chưa chuyên nghiệp có lẽ sau dự án bạn rút kinh nghiệm cố gắng cải thiện điều nhiều có thêm dự án TÀI LIỆU THAM KHẢO More from: quản trị kinh doanh 7200000 Đại học Tôn Đức Thắng 40 documents Go to course F4 M.A.C Cosmetics - big data 34 quản trị kinh doanh 100% Tailieuxanh nn carvelle 7448 17 quản trị kinh doanh N Final-Report - ádasdasdasda 27 quản trị kinh doanh N Nghiên CỨU HÀNH VI TIÊU DÙ GIẢM THIỂU RÁC THẢI quản trị kinh doanh N Recommended for you 35 Liquid Detergent Idea Box Ma 2021 (002) quản trị thương hiệu 100% F4 M.A.C Cosmetics - big data 34 quản trị kinh doanh 100% Correctional Administration Criminology English - huhu 10 96% ( Led hiển thị 100%