Giâ trị có thể bao gồm cả thâiđộ của xê hội đối với câc khâi niệm về sự tự do câ nhđn, câc đặc điểm nhđn khẩuhọc, sự thật, sự công bằng, sự trung thực, sự trung thănh, câc trâch nhiệm vớ
SỰ KHÁC BIỆT TRONG VĂN HÓA
Văn hóa là gì?
1.1 Định nghĩa của văn hóa?
Văn hóa đã được định nghĩa qua nhiều góc độ khác nhau bởi các nhà khoa học trong nhiều lĩnh vực Edward Tylor, nhà nhân loại học, mô tả văn hóa là “một tổng thể phức tạp bao gồm kiến thức, niềm tin, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, phong tục và các khả năng khác mà con người có được trong xã hội.” Sau Tylor, nhiều định nghĩa khác đã được đưa ra, trong đó nổi bật là quan điểm của Geert Hofstede, người coi văn hóa là “một chương trình chung của tâm trí để phân biệt nhóm người này với nhóm người khác,” nhấn mạnh đến các hệ thống giá trị Đồng thời, Zvi Namenwirth và Robert Weber xem văn hóa như “một hệ thống các suy nghĩ, ý niệm, lí tưởng và lập luận,” tạo thành một lối sống và phong cách sống riêng biệt.
Trong môn học kinh doanh quốc tế, văn hóa được định nghĩa theo quan điểm của nhà nhân loại học Hofstede và hai nhà xã hội học Namenwirth và Weber Cụ thể, văn hóa là “một hệ thống các giá trị và chuẩn mực được chia sẻ giữa một nhóm người, khi kết hợp lại sẽ tạo thành lối sống, phong cách và lý tưởng sống chung.”
Thuật ngữ "xã hội" rất phổ biến và liên quan đến văn hóa, ám chỉ một nhóm người chia sẻ giá trị và chuẩn mực chung Một quốc gia có thể có nhiều xã hội khác nhau, và một số xã hội có thể tồn tại ở nhiều quốc gia khác nhau.
1.2 Giá trị và chuẩn mực trong văn hóa.
Trong định nghĩa này, "các giá trị" được hiểu là những ý nghĩ, ý niệm và ý tưởng trừu tượng mà một nhóm người tin là tốt đẹp, đúng đắn và đáng để theo đuổi Nói cách khác, "giá trị" phản ánh những giả định về cách mà mọi thứ cần phải diễn ra để được coi là đúng và tốt.
Nền văn hóa được xây dựng trên nền tảng của các giá trị, những giá trị này định hình bối cảnh và điều chỉnh chuẩn mực xã hội Chúng bao gồm thái độ của xã hội đối với sự tự do cá nhân, các đặc điểm nhân khẩu học, sự thật, công bằng, trung thực, trung thành, cùng với các trách nhiệm xã hội và nghĩa vụ với tập thể Ngoài ra, giá trị còn liên quan đến vị trí và vai trò của phụ nữ, tình yêu, tình dục, hôn nhân và nhiều khía cạnh khác Quan trọng hơn, giá trị không chỉ là khái niệm trừu tượng mà còn chứa đựng những ý nghĩa tình cảm sâu sắc.
Ví dụ: con người sẵn sàng tranh luận, chiến đấu và hi sinh vì độc lập, tự do và vì tình yêu nước nồng nàn.
Ngoài ra, giá trị cũng thường xuyên được phản ánh ở trong kinh tế và chính trị của một xã hội.
Chủ nghĩa tư bản phản ánh hệ thống giá trị triết học trong chính trị, tập trung vào việc đề cao sự tự do cá nhân.
Chuẩn mực trong xã hội được định nghĩa là các quy tắc và nguyên tắc quy định hành vi thích hợp trong các tình huống cụ thể Chúng là những quy tắc xã hội ảnh hưởng đến cách mà các thành viên tương tác với nhau Chuẩn mực có thể được chia thành hai loại chính: phong tục tập quán (Folkways) và tập tục (Mores).
Phong tục tập quán (Folkways) là những quy ước thông thường trong cuộc sống hàng ngày, thường không mang ý nghĩa đạo đức cao Chúng bao gồm các quy tắc về cách ăn mặc, hành xử xã hội, và các hành vi phù hợp với hàng xóm Mặc dù phong tục tập quán định hình hành động của con người, việc vi phạm chúng thường không bị coi là nghiêm trọng Những người không tuân thủ phong tục có thể bị xem là kỳ quái hoặc thô lỗ, nhưng không bị đánh giá là tốt hay xấu.
Ví dụ: ở nhiều quốc gia, nếu người ngoại quốc xâm phạm đến phong tục tập quán của họ thì đôi khi người ngoại quốc vẫn sẽ được tha thứ.
Phong tục tập quán về thái độ đối với thời gian khác nhau giữa các nền văn hóa Ở Hoa Kỳ và Bắc Âu, thời gian được coi trọng như tiền bạc, trong khi ở các nền văn hóa Ả Rập, Latinh và Châu Phi, tương tác giữa con người được ưu tiên hơn Khi một doanh nhân người Mỹ gặp một doanh nhân người Mỹ Latinh và người sau đến trễ, điều này có thể bị xem là thiếu tôn trọng từ góc độ của người Mỹ, trong khi người Mỹ Latinh lại coi việc hoàn thành tương tác với đối tác là quan trọng hơn việc tuân theo lịch trình Sự khác biệt này phản ánh nhận thức khác nhau về tầm quan trọng của thời gian trong phong tục tập quán của hai nền văn hóa.
Phong tục tập quán bao gồm các nghi lễ và hành vi tượng trưng, là những biểu hiện rõ ràng nhất của văn hóa Những nghi lễ và biểu tượng này không chỉ thể hiện bề ngoài mà còn phản ánh những giá trị sâu sắc hơn của phong tục tập quán.
Khi giám đốc điều hành Nhật Bản gặp gỡ giám đốc điều hành nước ngoài, họ sẽ cầm danh thiếp bằng cả hai tay và cúi chào, thể hiện sự tôn trọng sâu sắc trong văn hóa Nhật Bản Danh thiếp không chỉ chứa thông tin cá nhân mà còn phản ánh cấp bậc của người sở hữu Cúi chào càng sâu thể hiện lòng kính trọng lớn hơn Người nước ngoài nhận danh thiếp cũng nên cúi đầu và đọc thẻ, nếu không sẽ bị coi là thô lỗ theo quy tắc văn hóa Nhật Bản.
Tập tục (Mores) là những chuẩn mực quan trọng, ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động và đời sống xã hội Chúng có ý nghĩa lớn hơn so với phong tục tập quán (Folkways), do đó, việc vi phạm tập tục có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng hơn nhiều so với việc vi phạm phong tục tập quán.
Tập tục (Mores) bao gồm các yếu tố như sự lên án đối với nạn trộm cắp, ngoại tình, loạn luân và ăn thịt người Nhiều xã hội đã biến một số tập tục này thành luật pháp, dẫn đến việc các quốc gia tiên tiến đều có các bộ luật nghiêm ngặt chống lại những hành vi này Tuy nhiên, sự khác biệt về tập tục giữa các nền văn hóa vẫn tồn tại.
Uống rượu có sự chấp nhận khác nhau giữa các quốc gia; ví dụ, ở Mỹ, việc uống rượu được coi là hành vi bình thường, trong khi ở Ả Rập Xê Út, việc này lại bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến án tù.
1.3 Mối quan hệ giữa văn hóa, xã hội và các quốc gia.
Một xã hội được định nghĩa là nhóm người chia sẻ các giá trị và chuẩn mực chung, liên kết với nhau qua một nền văn hóa Tuy nhiên, không có sự tương ứng nghiêm ngặt giữa xã hội và quốc gia-nhà nước, vì quốc gia-nhà nước là sản phẩm của chính trị Chúng có thể bao gồm một nền văn hóa duy nhất hoặc nhiều nền văn hóa khác nhau.
Cấu trúc xã hội là gì?
Cấu trúc xã hội của một xã hội đề cập đến cách tổ chức cơ bản của nó Trong khi cấu trúc xã hội có nhiều khía cạnh khác nhau, hai khía cạnh quan trọng nhất giúp giải thích sự khác biệt giữa các nền văn hóa thông qua cấu trúc xã hội.
Thứ nhất là mức độ mà đơn vị cơ bản của các tổ chức xã hội là cá nhân, chứ không phải là nhóm (đối lập với nhóm).
Các xã hội phương Tây thường đề cao giá trị cá nhân, trong khi các xã hội như Việt Nam và Cuba lại chú trọng vào sự ưu việt của tập thể.
Mức độ phân tầng xã hội trong các cộng đồng khác nhau có sự khác biệt rõ rệt Một số xã hội, như Ấn Độ, có mức độ phân tầng cao và tính di động giữa các tầng lớp thấp Ngược lại, các xã hội như Mỹ lại thể hiện mức độ phân tầng thấp và tính di động xã hội cao, cho phép người dân dễ dàng thay đổi vị trí trong cấu trúc xã hội.
Nhóm là sự kết nối giữa hai hoặc nhiều cá nhân có những đặc điểm chung và tương tác theo cách có cấu trúc, phù hợp với kỳ vọng về hành vi của nhau Đời sống xã hội của con người chủ yếu diễn ra trong các nhóm như gia đình, nhóm làm việc, nhóm xã hội và nhóm giải trí Mặc dù nhóm tồn tại trong mọi xã hội, nhưng vai trò của nó có thể khác nhau, với một số xã hội coi trọng khả năng và thành tích cá nhân hơn là vai trò trong nhóm, trong khi các xã hội khác lại nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thuộc về nhóm.
Chủ nghĩa cá nhân, với tư cách là triết lý chính trị, không chỉ là một khái niệm trừu tượng mà còn là nền tảng của tổ chức xã hội ở nhiều nước phương Tây Trong bối cảnh này, cá nhân không chỉ ảnh hưởng đến cách thức tổ chức chính trị và kinh tế mà còn định hình cách mọi người nhận thức về bản thân và mối quan hệ của họ với những người khác trong xã hội và lĩnh vực kinh doanh.
Ví dụ: hệ thống giá trị của nhiều xã hội phương Tây nhấn mạnh đến thành tích cá nhân.
Sự nhấn mạnh vào thành tích và hiệu suất cá nhân trong nhiều xã hội phương Tây có cả mặt có lợi và có hại.
Ở các quốc gia thống nhất, việc chú trọng vào thành tích và hiệu suất cá nhân không chỉ thể hiện sự ngưỡng mộ đối với chủ nghĩa cá nhân mà còn khuyến khích tinh thần kinh doanh mạnh mẽ và hiệu quả hơn.
Lợi ích của việc này là mức độ hoạt động kinh doanh ở Hoa Kỳ và các xã hội phương Tây cao hơn nhiều so với các xã hội khác Các cá nhân khởi nghiệp tại Hoa Kỳ đã tạo ra nhiều sản phẩm và mô hình kinh doanh mới, như máy tính cá nhân, máy photocopy, phần mềm máy tính, công nghệ sinh học, siêu thị và cửa hàng bán lẻ Điều này cho thấy sự năng động của nền kinh tế Hoa Kỳ phần lớn nhờ vào triết lý chủ nghĩa cá nhân.
Chủ nghĩa cá nhân dẫn đến mức độ di chuyển cao của các nhà quản lý giữa các công ty, điều này có thể tạo ra một bản sơ yếu lý lịch ấn tượng nhưng lại không có lợi cho các công ty Sự thiếu trung thành và gắn kết khiến các nhà quản lý có kỹ năng chung nhưng thiếu kiến thức và kinh nghiệm sâu sắc, cũng như mạng lưới quan hệ cần thiết để giải quyết vấn đề hiệu quả Tuy nhiên, việc di chuyển này cũng mang lại lợi ích khi các nhà quản lý tiếp xúc với nhiều cách thức kinh doanh và môi trường làm việc khác nhau, từ đó có thể so sánh và áp dụng những phương pháp tốt nhất để phát triển và tăng lợi nhuận cho công ty.
Nhóm là sự kết nối giữa hai hoặc nhiều cá nhân có những đặc điểm chung, tương tác theo cách có cấu trúc để đáp ứng các kỳ vọng chung về hành vi.
Trong nhiều xã hội, nhóm được coi là đơn vị cơ bản của tổ chức xã hội, trái ngược với sự chú trọng vào cá nhân của phương Tây Giá trị và địa vị của mỗi cá nhân thường được xác định dựa trên nhóm mà họ thuộc về.
Trong xã hội Nhật Bản, địa vị xã hội của một cá nhân thường được xác định bởi vị thế của nhóm mà họ thuộc về, hơn là thành tích cá nhân Truyền thống này phản ánh rõ nét trong các mối quan hệ gia đình và làng xã, nhưng ngày nay, nhóm thường là các tổ chức làm việc hoặc doanh nghiệp Nhiều nghiên cứu về xã hội Nhật Bản đã chỉ ra sự ảnh hưởng của yếu tố nhóm trong cuộc sống hàng ngày của người dân.
Khi người Nhật giao tiếp, họ thường ưu tiên giới thiệu tổ chức mình thuộc về thay vì nghề nghiệp cá nhân, như nói "tôi đến từ nhóm xuất bản B" thay vì "tôi là người kế toán" Xu hướng này, cùng với sự nhấn mạnh vào nhóm hơn cá nhân, phổ biến ở nhiều xã hội châu Á, mang lại cả lợi ích và thách thức.
Vị trí ưu tiên trong nhóm mà một cá nhân thuộc về có thể tạo ra sự gắn bó sâu sắc, khiến sự đồng nhất với nhóm trở thành điều thiết yếu trong cuộc sống Trong văn hóa Nhật Bản, giá trị cốt lõi là tầm quan trọng của việc làm thành viên trong nhóm, điều này mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp.
Sự đồng nhất mạnh mẽ trong nhóm thúc đẩy áp lực cho hành động tập thể và khuyến khích nỗ lực lẫn nhau, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc Khi giá trị cá nhân gắn liền với thành tích chung của nhóm, như trong môi trường doanh nghiệp, điều này tạo ra động lực mạnh mẽ cho các thành viên hợp tác vì lợi ích chung.
Thành công của nhiều doanh nghiệp Nhật Bản trong nền kinh tế toàn cầu phần lớn dựa vào sự gắn bó chặt chẽ giữa các cá nhân và giữa các công ty Sự phổ biến của các nhóm làm việc tự quản trong các tổ chức Nhật Bản đã thúc đẩy hợp tác hiệu quả giữa các chức năng như tiếp thị, sản xuất và R&D Điều này cũng dẫn đến sự hợp tác tốt hơn với các nhà cung cấp về thiết kế, kiểm soát chất lượng và giảm hàng tồn kho Sự hợp tác này nhằm cải thiện hoạt động của nhóm và công ty Hơn nữa, ưu thế của nhóm so với cá nhân đã hạn chế việc di chuyển của các nhà quản lý và nhân viên giữa các công ty.
Tôn giáo và hệ thống đạo đức
Tôn giáo là một hệ thống tín ngưỡng và nghi lễ thiêng liêng, trong khi hệ thống đạo đức bao gồm các nguyên tắc và giá trị nhằm điều chỉnh hành vi con người Nhiều hệ thống đạo đức hiện nay trên thế giới đều bắt nguồn từ các Tôn giáo.
Trong số hàng nghìn tôn giáo trên thế giới, bốn tôn giáo lớn nhất về số lượng tín đồ hiện nay là Cơ Đốc giáo, Hồi giáo, Ấn Độ giáo và Phật giáo Mặc dù Nho giáo có ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi và văn hóa ở châu Á, nó không được xem là một tôn giáo chính thức Các tôn giáo khác như Thần đạo ở Nhật Bản với 40 triệu tín đồ và đạo Do Thái với 18 triệu tín đồ ở Israel cũng có tầm ảnh hưởng, nhưng số lượng tín đồ của chúng vẫn thấp hơn so với bốn tôn giáo lớn này.
Cơ đốc giáo là tôn giáo phổ biến nhất toàn cầu, với đa số tín đồ sống tại Châu Âu và Châu Mỹ, trong khi số lượng người theo đạo đang gia tăng nhanh chóng tại Châu Phi Tôn giáo này phát triển từ Do Thái giáo và cũng là một tôn giáo độc thần, tin vào Thượng đế Vào thế kỷ XI, một sự phân chia tôn giáo đã dẫn đến sự hình thành hai tổ chức Cơ đốc chính: Giáo hội Công giáo La Mã và Giáo hội Chính thống Hiện nay, Giáo hội Công giáo vẫn giữ vai trò quan trọng trong cộng đồng Cơ đốc giáo.
La Mã chiếm hơn một nửa tổng số Cơ đốc nhân, chủ yếu tập trung ở miền nam châu Âu và châu Mỹ Latinh Trong khi đó, Nhà thờ Chính thống giáo, dù ít ảnh hưởng hơn, vẫn giữ vai trò quan trọng ở một số quốc gia như Hy Lạp và Nga Cuộc Cải cách thế kỷ thứ mười sáu đã dẫn đến sự chia rẽ sâu sắc hơn với La Mã, tạo ra đạo Tin lành Sự đa dạng trong đạo Tin lành đã mở đường cho nhiều giáo phái khác nhau, như Baptist, Methodist và Calvinist.
Những tác động kinh tế của Cơ đốc giáo:
Một số nhà xã hội học cho rằng trong các nhánh chính của Cơ đốc giáo, Tin lành có vai trò kinh tế quan trọng nhất Năm 1904, nhà xã hội học Đức Max Weber đã chỉ ra mối liên hệ giữa đạo đức Tin lành và "tinh thần của chủ nghĩa tư bản" Ông lưu ý rằng chủ nghĩa tư bản phát triển mạnh mẽ ở Tây Âu, nơi mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, chủ sở hữu vốn, và những người lao động có tay nghề cao, đặc biệt là những nhân viên được đào tạo về kỹ thuật và thương mại, đều theo đạo Tin lành.
Hồi giáo, với khoảng 1,6 tỷ tín đồ, là tôn giáo lớn thứ hai trên thế giới, xuất hiện từ năm 610 sau Công nguyên Người theo đạo Hồi, hay người Hồi giáo, chiếm đa số ở hơn 40 quốc gia, trải dài từ bờ biển phía tây bắc châu Phi qua Trung Đông đến Trung Quốc và Malaysia Có nguồn gốc từ Do Thái giáo và Cơ đốc giáo, Hồi giáo là một tôn giáo độc thần, nhấn mạnh sự tồn tại của một Thiên Chúa toàn năng (Allah) Nguyên tắc trung tâm của Hồi giáo yêu cầu tín đồ chấp nhận tính duy nhất và quyền lực của Thượng đế, với mục tiêu sống theo các mệnh lệnh của Ngài nhằm đạt được thiên đường Hồi giáo không chỉ là một tín ngưỡng mà còn là một lối sống toàn diện, quy định các mối quan hệ cá nhân, hoạt động kinh tế và xã hội, và cấu trúc xã hội được hình thành từ các giá trị và chuẩn mực đạo đức của tôn giáo này.
Chủ nghĩa cơ bản Hồi giáo đã chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của chủ nghĩa cực đoan Hồi giáo trong ba thập kỷ qua Ở phương Tây, chủ nghĩa chính thống Hồi giáo thường bị liên kết với bạo lực và khủng bố, như các vụ xung đột ở Algeria, vụ giết hại du khách ở Ai Cập và vụ tấn công 11 tháng 9 tại Mỹ Tuy nhiên, đây là một sự hiểu lầm, vì đa số người Hồi giáo thực sự tôn vinh hòa bình, công lý và khoan dung Một số nhóm cực đoan đã lợi dụng tôn giáo để đạt được mục đích chính trị, cố gắng áp dụng luật Hồi giáo vào luật pháp quốc gia Hồi giáo không chỉ là một tôn giáo mà còn là nguồn gốc của luật pháp và hướng dẫn cho hành vi xã hội, với niềm tin rằng mọi hoạt động của con người đều phải tuân theo ý muốn của Đức Chúa Trời.
Thứ nhất, kinh Koran thiết lập một số nguyên tắc kinh tế rõ ràng, nhiều nguyên tắc trong số đó là vì doanh nghiệp tự do
Việc bảo vệ quyền sở hữu tư nhân trong Hồi giáo gắn liền với quan niệm rằng tất cả tài sản là ân huệ từ Allah, với những người nắm giữ tài sản được coi là người được ủy thác, có trách nhiệm sử dụng tài sản một cách chính đáng và có lợi cho xã hội Hồi giáo khuyến khích sự công bằng xã hội và chỉ trích việc kiếm lợi nhuận từ sự bóc lột người khác Theo quan điểm Hồi giáo, những người giàu có cần hỗ trợ người nghèo, và lợi nhuận chỉ được chấp nhận nếu nó được kiếm một cách hợp pháp Hơn nữa, Hồi giáo nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ hợp đồng và trung thực trong giao dịch Các quốc gia Hồi giáo có thể dễ dàng chấp nhận doanh nghiệp quốc tế nếu chúng tuân thủ các nguyên tắc đạo đức Hồi giáo, trong khi những doanh nghiệp vi phạm các quy tắc này sẽ khó được hoan nghênh.
Nguyên tắc kinh tế của đạo Hồi nghiêm cấm việc nhận tiền lãi, xem đây là cho vay nặng lãi, và vấn đề này không chỉ liên quan đến thần học mà còn trở thành vấn đề pháp lý ở nhiều quốc gia Hồi giáo Kinh Koran lên án rõ ràng lãi suất, hay còn gọi là riba, như một hình thức bóc lột và bất công Mặc dù các ngân hàng tại các quốc gia Hồi giáo đã từng phớt lờ lệnh cấm này, nhưng khoảng 40 năm trước, sự ra đời của ngân hàng Hồi giáo đã bắt đầu thay đổi tình hình.
Tại Ai Cập, các ngân hàng Hồi giáo đã bắt đầu phát triển mạnh mẽ ở các quốc gia chủ yếu theo đạo Hồi Đến năm 2009, đã có hơn 400 ngân hàng Hồi giáo hoạt động tại hơn 50 quốc gia, với tổng tài sản khoảng 400 tỷ USD Ngoài ra, có thêm 800 tỷ USD được quản lý bởi các quỹ tương hỗ tuân thủ các nguyên tắc Hồi giáo.
3.3 Ấn Độ giáo. Ấn Độ giáo có khoảng 750 triệu tín đồ, hầu hết trong số họ thuộc tiểu vùng Ấn Độ Ấn Độ giáo bắt đầu ở Thung lũng Indus ở Ấn Độ hơn 4.000 năm trước, khiến nó trở thành tôn giáo lớn lâu đời nhất thế giới Không giống như Cơ đốc giáo và Hồi giáo, sự thành lập của nó không liên quan đến một người cụ thể Cũng không có một cuốn sách thiêng liêng nào được chính thức công nhận như Kinh thánh hay Koran, những người theo đạo Hindu tin rằng một đạo đức trong xã hội đòi hỏi phải có những trách nhiệm nhất định, được gọi là giáo pháp Người theo đạoHindu tin vào sự đầu thai, hoặc tái sinh vào một cơ thể khác sau khi chết Người theo đạo Hindu cũng tin vào nghiệp báo, sự tiến triển tâm linh của linh hồn mỗi người Nghiệp của một người bị ảnh hưởng bởi cách người đó sống Người theo đạoHindu tin rằng một cá nhân cuối cùng có thể đạt được niết bàn- một trạng thái hoàn toàn hoàn thiện về mặt tâm linh khiến cho việc luân hồi không còn cần thiết nữa.
Nhiều tín đồ Hindu tin rằng để đạt được niết bàn, cần thực hiện lối sống khổ hạnh, từ bỏ vật chất và tập trung vào đời sống tinh thần Điều này phản ánh một quan điểm sâu sắc về sự tách biệt giữa giá trị vật chất và giá trị tinh thần trong Ấn Độ giáo, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự cống hiến cho cuộc sống tinh thần thay vì chạy theo những ham muốn vật chất.
Max Weber lập luận rằng đạo Tin lành khuyến khích hoạt động kinh doanh và tạo ra của cải, trong khi các nguyên tắc khổ hạnh của Ấn Độ giáo không thúc đẩy điều này Ông nhấn mạnh rằng giá trị truyền thống của đạo Hindu tập trung vào thành tựu tinh thần hơn là thành công vật chất, dẫn đến việc những người theo đạo Hindu ít tham gia vào kinh doanh hơn so với những người theo đạo Tin lành Mahatma Gandhi, biểu tượng của chủ nghĩa khổ hạnh Hindu, đã được cho là có ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển kinh tế của Ấn Độ sau độc lập Dù vậy, Ấn Độ hiện đại đã trở thành một xã hội kinh doanh năng động, với hàng triệu doanh nhân chăm chỉ đóng góp vào nền kinh tế đang phát triển nhanh chóng.
Phật giáo, được thành lập vào thế kỷ thứ sáu trước Công nguyên bởi Siddhartha Gautama tại Nepal, nhấn mạnh việc từ bỏ sự giàu có để theo đuổi lối sống khổ hạnh và tinh thần Siddhartha, được gọi là Đức Phật, đã đạt được niết bàn và quyết định ở lại để hướng dẫn người khác đạt được giác ngộ Đau khổ, theo giáo lý Phật giáo, bắt nguồn từ những ham muốn của con người, và để chấm dứt đau khổ, cần thực hiện Bát Chánh Đạo, bao gồm suy nghĩ, lời nói, cách sống, nỗ lực, chánh niệm và thiền định Phật giáo không ủng hộ chế độ đẳng cấp như Ấn Độ giáo và cũng không khuyến khích sự khổ hạnh cực đoan Thay vào đó, cả hai tôn giáo đều nhấn mạnh tầm quan trọng của thế giới tâm linh và thành tựu tinh thần hơn là vật chất.
Sự nhấn mạnh vào việc tạo ra của cải trong đạo Tin lành không tồn tại trong Phật giáo, dẫn đến việc xã hội Phật giáo không chịu áp lực phải tạo ra của cải như trong quan điểm của Weber Ngoài ra, khác với Ấn Độ giáo, người theo Phật giáo thường có sự linh hoạt hơn trong việc kết hôn và tham gia vào các hoạt động tiền hôn nhân.
Ngôn ngữ
Ngôn ngữ không chỉ là công cụ giao tiếp mà còn định hình cách chúng ta nhận thức về thế giới Mỗi ngôn ngữ phản ánh những đặc điểm văn hóa riêng biệt; ví dụ, trong khi tiếng Anh chỉ có một từ cho "tuyết", người Inuit lại có đến 24 từ để mô tả các loại tuyết khác nhau, cho thấy tầm quan trọng của việc phân biệt này trong đời sống của họ Ngôn ngữ cũng xác định văn hóa, như ở Canada với nền văn hóa nói tiếng Anh và tiếng Pháp, nơi căng thẳng giữa hai nhóm có thể dẫn đến yêu cầu độc lập của người nói tiếng Pháp Tình trạng tương tự diễn ra ở Bỉ với sự phân chia giữa người nói tiếng Flemish và tiếng Pháp, hay ở Tây Ban Nha với những yêu cầu độc lập của người nói tiếng Basque Trên đảo Cyprus, xung đột giữa các cộng đồng nói tiếng Hy Lạp và Thổ Nhĩ Kỳ đã dẫn đến sự chia cắt hòn đảo này từ những năm 1970.
Tiếng Trung là ngôn ngữ mẹ đẻ của nhiều người nhất trên thế giới, tiếp theo là tiếng Anh và tiếng Hindi Tuy nhiên, tiếng Anh lại là ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi nhất, với nhiều người nói tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai Tiếng Anh ngày càng trở thành ngôn ngữ chính trong kinh doanh quốc tế, ví dụ, khi một doanh nhân Nhật Bản và một doanh nhân Đức hợp tác, họ thường giao tiếp bằng tiếng Anh.
Mặc dù tiếng Anh phổ biến, việc học ngôn ngữ địa phương mang lại nhiều lợi ích quan trọng Nhiều người ưa thích giao tiếp bằng ngôn ngữ của họ, và khả năng nói ngôn ngữ địa phương có thể giúp xây dựng mối quan hệ, điều này rất cần thiết cho các thỏa thuận kinh doanh Các doanh nghiệp quốc tế không nắm vững ngôn ngữ địa phương có thể gặp rủi ro lớn khi dịch thuật không chính xác.
General Motors đã gặp khó khăn với sự thiếu quan tâm của các đại lý tại Puerto Rico đối với mẫu xe Chevrolet Nova mới Khi dịch sang tiếng Tây Ban Nha, "nova" có nghĩa là "ngôi sao", nhưng phát âm lại giống như "no va", có nghĩa là "nó không đi" Do đó, công ty đã quyết định đổi tên xe thành Caribe.
Giáo dục
Giáo dục chính quy đóng vai trò then chốt trong xã hội, giúp cá nhân phát triển kỹ năng ngôn ngữ và kiến thức toán học cần thiết Nó cũng hỗ trợ gia đình trong việc xã hội hóa trẻ em, truyền đạt các giá trị và chuẩn mực xã hội thông qua giáo dục trực tiếp và gián tiếp Các trường học không chỉ cung cấp thông tin về xã hội và chính trị mà còn dạy các chuẩn mực văn hóa như tôn trọng, trung thực và đúng giờ Hệ thống chấm điểm giáo dục khuyến khích giá trị thành tích cá nhân và sự cạnh tranh Từ góc độ kinh doanh quốc tế, giáo dục là yếu tố quyết định lợi thế cạnh tranh quốc gia, như trường hợp của Nhật Bản, nơi nguồn nhân lực có kỹ năng và truyền thống tôn trọng giáo dục đã góp phần vào sự phát triển kinh tế sau chiến tranh Nhật Bản có tỷ lệ tốt nghiệp kỹ sư cao hơn so với Mỹ, với hệ thống giáo dục cấp 1 và cấp 2 nhấn mạnh toán và khoa học Hệ thống giáo dục xuất sắc của Nhật Bản đã tạo ra những học sinh có kiến thức toán học vượt trội, góp phần vào sự thành công kinh tế của quốc gia và thu hút doanh nghiệp quốc tế.
Trình độ học vấn của một quốc gia là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến loại sản phẩm có thể tiêu thụ và phương pháp quảng cáo phù hợp Chẳng hạn, ở những quốc gia có tỷ lệ mù chữ trên 70%, thị trường sách phổ thông sẽ không khả thi Trong bối cảnh này, việc sử dụng tài liệu quảng cáo với nhiều mô tả bằng văn bản sẽ không hiệu quả, do đó, hình ảnh sẽ là lựa chọn tối ưu để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Văn hóa và nơi làm việc
Ảnh hưởng của văn hóa xã hội đến giá trị tại nơi làm việc là rất quan trọng đối với doanh nghiệp hoạt động quốc tế Các quy trình và phương pháp quản lý cần được điều chỉnh để phù hợp với giá trị văn hóa địa phương Chẳng hạn, khi một công ty Mỹ muốn thâm nhập vào thị trường Việt Nam, việc tìm hiểu văn hóa Việt Nam là cần thiết để thay đổi cách thức quản lý Việt Nam có kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán kéo dài một tuần cùng với các phúc lợi như thưởng Tết và quà Tết, trong khi văn hóa Mỹ nhấn mạnh sự riêng tư của cá nhân, còn văn hóa Việt lại đề cao tính kết nối cộng đồng.
Nghiên cứu nổi tiếng của Hofstede từ năm 1967 đến 1973 đã phân tích giá trị văn hóa của hơn 100.000 nhân viên ở 40 quốc gia, từ đó ông xác định năm tiêu chí quan trọng để khái quát hóa sự khác biệt văn hóa, bao gồm khoảng cách quyền lực, mức độ e ngại rủi ro, chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể, nam quyền và nữ quyền, cùng với định hướng dài hạn.
Khoảng cách quyền lực (PDI) được định nghĩa là mức độ chấp nhận và kỳ vọng của những thành viên ít quyền lực trong một tổ chức về sự phân bổ quyền lực không công bằng Theo Hofstede, các quốc gia có bất bình đẳng gia tăng theo thời gian thường có PDI cao, trong khi những xã hội nỗ lực giảm bất bình đẳng thường có PDI thấp hơn Chỉ số PDI cao cho thấy sự phân bổ quyền lực rõ ràng và không bị nghi ngờ, trong khi PDI thấp thể hiện sự chất vấn và nỗ lực phân chia quyền lực đồng đều Việt Nam có chỉ số PDI 70/100, được coi là có khoảng cách quyền lực cao, bên cạnh các quốc gia như Ấn Độ (77), Trung Quốc (80), Nga (93) và Slovakia (100) Ngược lại, các quốc gia có PDI thấp thường thấy lãnh đạo cố gắng giảm khoảng cách với nhân viên qua sự thân thiện và khuyến khích lắng nghe ý kiến từ họ.
Chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể (IDV) phản ánh mối quan hệ giữa cá nhân và cộng đồng Trong xã hội có tính cá nhân cao, như Mỹ (91), Canada (81) và Hà Lan (80), cá nhân thường đặt nặng giá trị tự do và thành tựu cá nhân, với mối ràng buộc gia đình lỏng lẻo Ngược lại, trong các xã hội tập thể như Việt Nam (20), Hàn Quốc (18) và Indonesia (14), mối quan hệ chặt chẽ hơn và cá nhân thường chú trọng đến lợi ích chung, dẫn đến việc họ ngại góp ý thẳng thắn để tránh làm mất lòng người khác Chỉ số IDV cao cho thấy mức độ kết nối kém giữa cá nhân và cộng đồng.
Mức độ e ngại rủi ro (Uncertainty avoidance - UAI) phản ánh sự thoải mái hay không thoải mái của các thành viên trong các nền văn hóa khi đối mặt với tình huống không chắc chắn Ở những quốc gia có UAI cao, người dân thường chú trọng đến sự ổn định công việc, quy tắc và quy định, yêu cầu sự hướng dẫn rõ ràng từ quản lý và kiểm soát chặt chẽ từ cấp trên Ngược lại, các quốc gia có UAI thấp cho thấy sự chấp nhận rủi ro cao hơn, cởi mở với ý kiến trái chiều và ít quy định hơn Việt Nam được đánh giá là một quốc gia có mức độ e ngại rủi ro thấp với điểm số 30, thể hiện sự tự do phát triển và khả năng chấp nhận rủi ro trong xã hội.
Mỹ (46), Singapore (8), Jamaica (13) Phía còn lại là các nước như Nhật Bản (92),
Nam quyền và Nữ quyền (Masculinity vs Femininity-MAS) đề cập đến sự ưu tiên của xã hội cho thành quả vật chất và định nghĩa thành công dựa trên những thành quả đó Trong khi "nam quyền" nhấn mạnh vai trò của nam giới, "nữ quyền" lại coi trọng sự cộng tác và chất lượng cuộc sống Nhật Bản có chỉ số MAS cao (95), cho thấy sự ưu tiên cho nam giới, trong khi Việt Nam (40), Hàn Quốc (39) và Thụy Điển (5) có chỉ số thấp hơn, với Thụy Điển chú trọng vào các mối quan hệ Định hướng dài hạn (Long-term orientation- LTO) đo lường thái độ đối với thời gian và giá trị truyền thống Việt Nam có chỉ số LTO là 57, tương đồng với Đức (83), Trung Quốc (87) và Hàn Quốc (100), cho thấy sự kết nối giữa kinh nghiệm quá khứ và giải quyết vấn đề hiện tại Ngược lại, các quốc gia có định hướng ngắn hạn như Ai Cập (8), Úc (23) và Mỹ (26) tập trung vào mục tiêu ngắn hạn và thành công trước mắt.
Nghiên cứu của Hofstede chỉ nên mang tính tham khảo vì nó có một số khuyết điểm như:
Hofstede giả định rằng mỗi quốc gia chỉ có một nền văn hóa duy nhất, tuy nhiên thực tế cho thấy nhiều quốc gia sở hữu nhiều nền văn hóa khác nhau Kết quả nghiên cứu của Hofstede không phản ánh được sự đa dạng này.
Nghiên cứu này bị ảnh hưởng bởi yếu tố văn hóa, với sự tham gia của các thành viên đến từ châu Âu và Mỹ Do đó, kết quả của Hofstede phản ánh rõ nét đặc trưng của người phương Tây, vì nghiên cứu chủ yếu được thực hiện bởi các nhà nghiên cứu phương Tây.
Hofstede chỉ khảo sát những đối tượng làm việc trong ngành công nghiệp máy tính tại công ty IBM, nơi nổi tiếng với văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và quy trình tuyển chọn nghiêm ngặt Do đó, giá trị của nhân viên IBM có thể khác biệt đáng kể so với giá trị văn hóa mà họ đến từ.
Hofstede đã loại trừ một số tầng lớp xã hội nhất định, như công nhân thủ công không có tay nghề, trong bộ mẫu của mình Nghiên cứu của ông hiện nay đã trở nên lỗi thời, bởi vì văn hóa không bao giờ bất biến mà luôn phát triển, dù là chậm Những đặc tính mà Hofstede mô tả có thể đã hợp lý trong những năm 1960 và 1970, nhưng có thể không còn phù hợp với thực tế ngày nay.
Nghiên cứu của Hofstede mang lại những ý nghĩa quan trọng cho các nhà quản lý trong việc nhận diện sự khác biệt văn hóa và tác động của chúng đến quản lý Văn hóa ảnh hưởng lớn đến quy tắc và mối quan hệ tại nơi làm việc, do đó, doanh nghiệp cần chuẩn bị hành vi ứng xử phù hợp khi gia nhập một nền văn hóa mới Mô hình của Hofstede có thể được sử dụng để đánh giá và tiếp cận các nền văn hóa khác nhau Tuy nhiên, không có xã hội nào hoàn toàn đồng nhất theo thang đo của Hofstede, và mặc dù văn hóa có thể ảnh hưởng đến thành công kinh tế, nó chỉ là một trong nhiều yếu tố cần xem xét, vì vậy cần đánh giá tầm quan trọng của nó một cách hợp lý.
Sự thay đổi văn hóa
Văn hóa không phải là một hằng số bất biến; nó thay đổi theo sự phát triển của xã hội theo thời gian Những biến đổi này thường diễn ra chậm và gặp nhiều khó khăn trong quá trình thích ứng của xã hội.
Ví dụ: như vấn nạn phân biệt chủng tộc ở Mỹ Phân biệt chủng tộc ở Hoa
Kỳ thị chủng tộc đã tồn tại từ thời thuộc địa, khi người Mỹ da trắng được hưởng nhiều đặc quyền, trong khi các chủng tộc và dân tộc thiểu số khác bị từ chối quyền lợi tương tự Những người da màu tại Mỹ thường bị coi thường và đối xử bất công Tuy nhiên, sự kiện Barack Obama, tổng thống da đen đầu tiên của Mỹ, từ năm 2009 đến 2017, đã đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong văn hóa và nhận thức về sự bình đẳng chủng tộc tại Hoa Kỳ.
Nghiên cứu chỉ ra rằng sự tiến bộ kinh tế và toàn cầu hóa đóng vai trò quan trọng trong việc thay đổi xã hội Khi nền kinh tế phát triển, giá trị xã hội chuyển từ chủ nghĩa tập thể sang chủ nghĩa cá nhân Cụ thể, sự giàu có của Nhật Bản đã dẫn đến sự giảm sút của văn hóa tập thể và sự phát triển của tính cá nhân Trong các xã hội giàu có, nhu cầu về các cấu trúc hỗ trợ xã hội và vật chất giảm, cho phép cá nhân tự chăm sóc nhu cầu của mình tốt hơn Kết quả là, tầm quan trọng của sự kết nối với tập thể giảm, trong khi quyền tự do kinh tế gia tăng tạo ra nhiều cơ hội cho việc thể hiện chủ nghĩa cá nhân.
Sự thay đổi văn hóa xã hội gắn liền với sự gia tăng sự giàu có, bởi vì tiến bộ kinh tế tác động đến nhiều yếu tố khác nhau Cụ thể, tốc độ đô thị hóa và sự cải thiện về chất lượng lẫn số lượng giáo dục đều xuất phát từ sự phát triển kinh tế Hai yếu tố này, trong bối cảnh xã hội nông thôn nghèo, dẫn đến việc các giá trị truyền thống dần bị lãng quên và không còn được coi trọng.
Một nghiên cứu kéo dài 25 năm tại 78 quốc gia, được thực hiện bởi Viện Nghiên cứu Xã hội - Đại học Michigan, đã chỉ ra sự thay đổi trong giá trị xã hội liên quan đến mức độ phát triển kinh tế Nghiên cứu cho thấy khi các quốc gia trở nên giàu có hơn, có xu hướng dịch chuyển từ “các giá trị truyền thống” gắn liền với tôn giáo, gia đình và đất nước sang các giá trị “thế tục hợp lý” Thế tục ở đây đề cập đến trạng thái tách biệt khỏi tôn giáo, với một nhà nước trung lập trong các lĩnh vực chính trị, kinh tế và khoa học, không bị ảnh hưởng bởi các giáo phái.
Khi các quốc gia phát triển, giá trị sống còn chuyển dần sang giá trị phúc lợi, nhấn mạnh an toàn kinh tế và thể chất hơn là sự tự thể hiện bản thân Khi con người thiếu thốn thực phẩm hoặc cảm thấy không an toàn, họ có xu hướng bài ngoại, lo ngại về chính trị, thiên về độc tài và tin rằng nam giới là những nhà lãnh đạo chính trị tốt hơn phụ nữ.
“Phúc lợi” nhấn mạnh tầm quan trọng của sự đa dạng, của cải vật chất và sự tham gia vào các quá trình chính trị Tuy nhiên, việc thay đổi giá trị là một quá trình cần thời gian, vì mỗi cá nhân thường bị ảnh hưởng bởi những giá trị cũ từ khi còn nhỏ, khiến việc thay đổi khi trưởng thành trở nên khó khăn Thế hệ trẻ thường là những người tiên phong trong các thay đổi này Về vấn đề toàn cầu hóa, sự phát triển trong giao thông vận tải, công nghệ thông tin và thương mại từ sau Thế chiến thứ hai đã tạo điều kiện cho sự hội tụ văn hóa Các tập đoàn toàn cầu như Hitachi, Disney, Microsoft và Levi Strauss cùng với các thương hiệu F&B như McDonald's và Starbucks đã góp phần tạo ra nền văn hóa đồng nhất cho thế hệ trẻ trên toàn cầu Sự phát triển kinh tế của các quốc gia cũng làm giảm sự khác biệt văn hóa, dẫn đến một xu hướng hội tụ chậm nhưng vững chắc giữa các nền văn hóa hướng về những giá trị và chuẩn mực chung toàn cầu, được gọi là giả thuyết về sự hội tụ.
Hiện nay, có sự gia tăng các xu hướng đối lập chính như chủ nghĩa Hồi giáo cực đoan, phong trào ly khai ở Quebec, Canada, và căng thẳng chủng tộc ở Nga, phản ánh sự phản ứng trước áp lực hội tụ văn hóa Trong bối cảnh hiện đại và vật chất, nhiều xã hội đang nỗ lực nhấn mạnh cội nguồn văn hóa và tính độc đáo của mình Sự thay đổi văn hóa diễn ra đa chiều, với các nền văn hóa quốc gia hội tụ thành những đặc tính đồng nhất toàn cầu Mặc dù một số yếu tố văn hóa, như tiêu dùng sản phẩm vật chất, thay đổi nhanh chóng, thì những yếu tố khác, đặc biệt là giá trị và chuẩn mực cốt lõi, lại thay đổi chậm hơn Do đó, cần phân biệt giữa văn hóa vật chất và các cấu trúc văn hóa sâu bên trong, vì sự khác biệt văn hóa bền vững hơn nhiều so với những gì chúng ta thường nghĩ.
Ứng dụng trong quản trị
Kinh doanh quốc tế khác biệt rõ rệt so với kinh doanh trong nước do sự đa dạng văn hóa và xã hội giữa các quốc gia Những khác biệt này xuất phát từ cấu trúc xã hội, tôn giáo, ngôn ngữ, giáo dục, triết lý kinh tế và chính trị Đầu tiên, việc hiểu và nhận thức sự khác biệt văn hóa là rất quan trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động kinh doanh quốc tế Thứ hai, văn hóa có mối liên hệ chặt chẽ với lợi thế cạnh tranh quốc gia, quyết định sự thành công của các doanh nghiệp trên thị trường toàn cầu Hai yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình chiến lược kinh doanh quốc tế hiệu quả.
8.1 Sự hiểu biết đa văn hóa.
Một trong những nguy cơ lớn nhất đối với doanh nghiệp khi mở rộng ra nước ngoài lần đầu tiên là thiếu thông tin về văn hóa địa phương Kinh doanh quốc tế yêu cầu doanh nghiệp phải điều chỉnh theo hệ thống giá trị và chuẩn mực văn hóa của từng quốc gia, ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh như đàm phán, hệ thống trả lương, cơ cấu tổ chức, và cách thức tiếp thị sản phẩm Để giảm thiểu rủi ro này, doanh nghiệp nên xem xét việc thuê lao động địa phương và đảm bảo giám đốc điều hành có tầm nhìn quốc tế Việc luân chuyển giám đốc điều hành ra nước ngoài sẽ giúp xây dựng đội ngũ lãnh đạo hiểu biết về sự khác biệt văn hóa Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần phòng ngừa hành vi vị chủng, một vấn đề phổ biến trong nhiều nền văn hóa, bao gồm cả Mỹ, Pháp, Nhật Bản và Anh.
Chủ nghĩa vị chủng được thể hiện rõ qua tổng thống Mỹ Donald Trump với quan điểm "nước Mỹ trên hết" Sau khi nhậm chức, ông đã thực hiện nhiều chính sách như thắt chặt quản lý biên giới, cải cách thuế quy mô lớn, và nâng cao thuế quan Chính sách của ông tập trung vào việc bảo vệ lợi ích của người Mỹ, đặc biệt là trong các lĩnh vực di dân và y tế, nhằm tạo ra sự khác biệt so với thời kỳ Tổng thống Obama.
8.2 Văn hóa và lợi thế cạnh tranh.
Hệ thống giá trị và chuẩn mực của một quốc gia có tác động lớn đến chi phí kinh doanh tại quốc gia đó Những chi phí này không chỉ ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp mà còn quyết định khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường toàn cầu.
Trong kinh doanh quốc tế, mối liên kết giữa văn hóa và lợi thế cạnh tranh là rất quan trọng vì hai lý do:
Mối liên kết này chỉ ra những quốc gia có khả năng tạo ra đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ Cụ thể, các doanh nghiệp Mỹ có thể phải đối mặt với sức ép từ các đối thủ đến từ Đông Á, nơi hội tụ nền kinh tế thị trường tự do, tư tưởng định hướng dài hạn, cấu trúc xã hội tập trung vào nhóm, và hệ thống giáo dục phát triển, như Hàn Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, và hiện nay là Trung Quốc.
Mối liên kết giữa văn hóa và lợi thế cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn địa điểm sản xuất và kinh doanh Quốc gia A và B đều có chi phí lao động thấp và tương đồng về quy mô dân số, nhưng khác biệt trong hệ thống giáo dục và cấu trúc xã hội Quốc gia A có hệ thống giáo dục kém phát triển, sự phân chia giai tầng rõ rệt và nhiều nhóm ngôn ngữ, trong khi quốc gia B có hệ thống giáo dục tốt, ít phân chia giai tầng và chỉ sử dụng một ngôn ngữ Do đó, quốc gia B là lựa chọn tốt hơn cho đầu tư, vì sự đa dạng ngôn ngữ và phân tầng xã hội tại quốc gia A có thể làm tăng chi phí kinh doanh và khó khăn trong việc đạt được mục tiêu.
Case Study
Giới thiệu Case Study
Nghiên cứu chỉ ra rằng toàn cầu hóa kinh doanh đã gia tăng xung đột văn hóa giữa các quốc gia và làm nổi bật tầm quan trọng của văn hóa trong kinh doanh Bài viết này phân tích cuộc xung đột văn hóa diễn ra tại Rover khi BMW tiếp quản công ty từ British Aerospace, nhấn mạnh những thách thức và ảnh hưởng của sự khác biệt văn hóa trong quá trình chuyển giao quyền sở hữu.
Cả BMW và Rover đều là những biểu tượng quan trọng của niềm tự hào dân tộc tại Anh và Đức Khi BMW tiếp quản tập đoàn Rover, công ty này đang hoạt động có lãi.
Rover đã nhận nhiều giải thưởng chất lượng, nhưng sau khi BMW tiếp quản từ British Aerospace, một cuộc xung đột văn hóa nghiêm trọng đã xảy ra Cuối cùng, khi không thể giải quyết những mâu thuẫn này, Rover buộc phải bán cho Phoenix với mức lỗ lớn sau 6 năm hoạt động Mặc dù một số vấn đề mà BMW gặp phải nằm ngoài tầm kiểm soát, nhưng cuộc xung đột văn hóa rõ ràng đã làm tình hình trở nên tồi tệ hơn.
BMW và Rover, hai công ty hàng đầu thế giới, kết hợp hứa hẹn sẽ tạo ra một thị phần đáng mơ ước Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra là làm thế nào một công ty quản lý hiệu quả như BMW lại có thể mất đi tính hiệu quả khi vượt qua các ranh giới văn hóa và quốc gia Bài học rút ra từ sự kết hợp này là cần thiết phải hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa để giảm thiểu xung đột Để vượt qua những thách thức này trong tương lai, các công ty cần phát triển chiến lược giao tiếp và hợp tác linh hoạt, đồng thời tăng cường đào tạo về đa dạng văn hóa cho nhân viên.
Trả lời Case Study
Việc BMW tiếp quản Rover không thành công chủ yếu do sự khác biệt văn hóa Văn hóa quản lý của Đức, với tính chính xác và quy định chặt chẽ, đã không hòa hợp với phong cách quản lý ít chính thức hơn của Anh Sự khác biệt này đã góp phần quan trọng vào thất bại của thương vụ.
Xu hướng sản xuất của BMW thường mang tính nam tính và an toàn, trong khi Rover lại phát triển một văn hóa học tập nữ tính và linh hoạt, gần gũi với phong cách quản lý Nhật Bản Truyền thống văn hóa kỹ thuật tại Rover đã tồn tại trước khi liên kết với Honda, và sự kết nối này rõ ràng đã ảnh hưởng lớn đến văn hóa sản xuất của Rover.
Sự khác biệt trong công tác quản lý và văn hóa quốc gia đã đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành mâu thuẫn giữa hai ông lớn trong ngành ô tô.
Bài học kinh nghiệm
Từ hai tình huống của BMW và Rover, chúng ta nhận thấy sự mâu thuẫn trong văn hóa có thể dẫn đến thất bại lớn cho cả hai công ty Việc nhận thức và hiểu biết về sự đa dạng văn hóa là rất quan trọng, không chỉ trong xã hội mà còn trong kinh doanh Tất cả các công ty, bao gồm BMW và Rover, cần trang bị kiến thức về vấn đề này để có thể đặt ra những mục tiêu và phương pháp quản lý hiệu quả.