1 BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT QUỐC TẾ INTERLINK KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH TP.HCM - - BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT QUỐC TẾ INTERLINK TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH TP.HCM - - BÁO CÁO THỰC TẬP CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN THƯƠNG MẠI VÀ LIÊN KẾT QUỐC TẾ INTERLINK LỜI CẢM ƠN Bài báo cáo thực tập tốt nghiệp em hoàn thành nổ lực em giúp đỡ nhà trường, khoa Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Chuyển Và Thương Mại Liên Kết Quốc Tế INTERLINK Bất thành điều trải qua nổ lực thân giúp đỡ từ bên Riêng báo cáo thực tập tốt nghiệp hoàn thành em mong đợi Em xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo nhà trường Đại học Công nghiệp Tp Hồ Chí Minh tạo điều kiện tốt để em tiếp cận với môi trường thực tế Cám ơn thầy Ts Mai Thanh Hùng – phó khoa Thương Mại Du Lịch Th.S Đặng Thu Hương – giáo viên hướng dẫn cố gắng xếp thời gian để tận tình hướng dẫn, giúp em có nhìn đắn bám sát đề tài Em xin cám ơn đến quý thầy cô môn tận tâm dạy em kiến thức hữu ích để áp dụng môi trường thực tế Và cuối em xin cám ơn Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Chuyển Và Thương Mại Liên Kết Quốc Tế INTERLINK tạo điều kiện cho em học hỏi, làm việc mơi trường doanh nghiệp, giúp em có nhìn đắn thực tế mơi trường làm việc Những áp lực, thách thức, khéo léo xữ lý công việc với thành đạt q trình đào tạo từ phía nhà trường trải nghiệm công việc thực tế Công Ty Cổ Phần Giao Nhận Vận Chuyển Và Thương Mại Liên Kết Quốc Tế INTERLINK Trong thời gian làm báo cáo thực tập, em nhiều hạn chế kiến thức, thời gian giới hạn công việc nên báo cáo em cịn nhiều thiếu xót Kính mong q thầy góp ý để báo cáo em hoàn thiện rút kinh nghiệm chuyên đề tốt nghiệp tới Em xin chân thành cám ơn! …………… ……………… i PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên:…………………Lớp: …………………Mã số: …………………… Tên đơn vị thực tập: …………………………………………………………………………………… Thời gian thực tập: Từ……… ……Đến………………… CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ Cần cố gắng Khá Tốt Rất tốt Không ĐG Cần cố gắng Khá Tốt Rất tốt Không ĐG Chấp hành nội quy kỷ luật đơn vị Hồn thành cơng việc thời hạn Kiến thức kỹ chun mơn Kỹ làm việc nhóm TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC Đối với khách hàng( Lịch sự,niềm nở, ân cần, tận tâm….) Đối với cấp ( Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh phục tùng phân công ) Đối với đồng nghiệp ( Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hịa nhã cơng việc…) Đối với công việc ( Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn biết cách giải vấn đề…) Đối với thân ( Ý thức giữ gìn an toàn, vệ sinh cá nhân nơi làm việc Tự tin, cầu tiến, học hỏi… ) ĐÁNH GIÁ CHUNG Nhận xét thêm đơn vị ( có): … … Ngày……….tháng… …năm……… XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ ii ( Ký tên, đóng dấu) iii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iv MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ .viii A Bảng biểu .viii B Biểu đồ viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ix LỜI MỞ ĐẦU x Chương 1: CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN VÀ LIÊN KẾT QUỐC TẾ INTERLINK 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG 1.1.1 Tổng quan Interlink 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.1.3 Các sản phẩm dịch vụ Công ty INTERLINK 1.1.3.1 Dịch vụ Vận chuyển đường biển Quốc tế 1.1.3.2 Dịch vụ Vận chuyển đường hàng không Quốc tế 1.1.3.3 Dịch vụ Logistics 1.1.3.4 Dịch vụ di dời kho bãi .5 1.2 TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CỦA INTERLINK 1.2.2 Chức nhiệm vụ phòng ban .7 1.2.2.1 Phòng kinh doanh bán lẻ 1.2.2.2 Phòng kinh doanh bán sỉ 1.2.2.3 Phòng phát triển đại lý 1.2.2.4 Phòng chứng từ 1.2.2.5 Phòng trường 1.2.2.6 Bộ phận đội xe kho 1.2.2.7 Phịng kế tốn .10 1.2.2.8 Phịng hành nhân 10 v 1.3 QUY MÔ VỀ NHÂN SỰ 12 1.4 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY 14 1.4.1 Doanh số cơng ty 14 1.4.2 Thị trường hoạt động kinh doanh 16 1.4.3 Phương thức kinh doanh công ty 17 1.4.4 Thực trạng hoạt động giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển công ty Interlink .18 1.4.4.1 Tình hình kinh doanh dịch vụ giao nhận .19 1.4.4.2 Tình hình thị trường giao nhận hàng hóa 23 1.4.4.3 Tình hình ký kết thực hợp đồng 26 1.4.4.4 Quy trình giao nhận quốc tế đường biển Interlink 28 1.5 TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CỦA CƠNG TY INTERLINK 32 1.6 NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 32 1.7 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN .33 1.7.1 Mục tiêu: .33 a) Mục tiêu tổng quát: 33 b) Mục tiêu cụ thể: 33 1.7.2 Định hướng: 34 Chương 2: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIAO NHẬN VẬN CHUYỂN VÀ THƯƠNG MẠI LIÊN KẾT QUỐC TẾ INTERLINK 35 2.1 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ 35 2.1.1 Chức phòng ban 35 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 35 2.1.2.1 Về doanh số 35 2.1.2.2 Phương thức kinh doanh công ty 36 2.1.2.3 Giao nhận quốc tế đường biển .37 2.2 Ý KIẾN ĐỀ XUẤT 38 2.2.1 Chức phòng ban 38 2.2.2 Đối với tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 38 2.2.2.1 Doanh số công ty 38 2.2.2.2 Về phương thức kinh doanh công ty 40 vi 2.2.2.3 Về giao nhận vận chuyển đường biển 40 Chương 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP, Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐẾN KHOA VÀ NHÀ TRƯỜNG 41 3.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ .41 3.1.1 Bài học xin thực tập 41 3.1.2 Bài học thu thập thông tin công ty .42 3.2 Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỀ GIÁO VIÊN VÀ NHÀ TRƯỜNG 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO .51 vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tp.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh LCL: Hàng lẻ FCL: Hàng nguyên container C/O: Giấy chứng nhận xuất xứ BP: Bộ phận CBNV: Cán nhân viên BHYT-XH: Bảo hiểm Y tế - Xã hội CNTT: Công nghệ thông tin L/C: Phương thức tốn Tín dụng chứng từ C/A: Giấy chứng nhận Phân tích sản phẩm CFS: Giấy chứng nhận Lưu hành tự viii