Chuyên đề thực tập phát triển hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quang trung

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết việc nghiên cứu chuyên đề Cùng với xu mở cửa hội nhập với kinh tế giới nay, Việt Nam ln khuyến khích thành phần kinh tế tích cực tham gia vào hoạt động kinh tế nói chung, hoạt động xuất nhập nói riêng, quan hệ kinh tế ngoại thương phát triển nhanh chóng Và điều phải thừa nhận tổ chức tín dụng có vai trị quan trọng việc cung cấp dịch vụ tốn ị đa dạng, góp phần phát triển hoạt động giao dịch công ty Việt Nam tr nước Nhận thức tầm quan trọng việc toán hợp đồng uả n ngoại thương, bên ký kết hợp đồng ln chọn lựa phương thức tốn thích hợp nhằm bảo vệ lợi ích trường hợp phát sinh tranh chấp Q Ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Quang Trung chi nhánh cấp tậ p I hệ thống ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Trong năm qua chi ực nhánh tích cực tìm kiếm khách hàng tìm hướng theo hướng tiếp cận thị trường, nâng cao tính động, sáng tạo chủ động hoạt động kinh th doanh Tại chi nhánh có nhiều phương thức tốn quốc tế nhờ thu, chuyển đề tiền, tín dụng chứng từ,… Trong số đó, tín dụng chứng từ phương thức ên toán sử dụng phổ biến Dịch vụ tốn thư tín dụng chứng từ giúp doanh nghiệp xuất nhập thực giao dịch cách nhanh chóng, xác uy an tồn Song phương thức tốn tín dụng chứng từ chi nhánh Ch khơng phải hoạt động tốn quốc tế chủ đạo chi nhánh Trong thời gian thực tập ngân hàng Đầu tư Phát triển chi nhánh Quang Trung, xuất phát từ thực tế em thực sâu vào nghiên cứu đề tài: “Phát triển hoạt động tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung” nhằm tìm hiểu sâu hoạt động tốn tín dụng chứng từ đưa số giải pháp để phát triển hoạt động tốn tín dụng chứng từ Mục đích nghiên cứu chuyên đề Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh Chuyên đề đánh giá ưu, nhược điểm, phân tích nguyên nhân tồn đưa giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ NHĐT&PT Việt Nam chi nhánh Quang Trung Ý nghĩa chuyên đề - Trang bị kiến thức, thông tin cho doanh nghiệp tiện ích, rủi ro giải pháp tăng cường công tác huy động vốn NHĐT&PT Việt Nam chi nhánh Quang Trung, sở doanh nghiệp lựa chọn đối tượng, phạm vi chủng loại sản phẩm để phát triển hoạt động tốn quốc tế theo phương ị thức tín dụng chứng từ tr Phương pháp nghiên cứu uả n Luận văn sử dụng phương pháp luận vật biện chứng, vật lịch sử, logic học, tổng hợp, phân tích, khảo sát thực tiễn mơ hình hóa Q Kết cấu chuyên đề tậ p Ngoài phần mở đầu kết thúc viết em xin trình bày thành ba ực phần : Chương 1: Những vấn đề hoạt động tốn quốc tế theo th phương thức tín dụng chứng từ đề Chương 2: Thực trạng hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín ên dụng chứng từ ngân hàng Đầu tư Phát triển - chi nhánh Quang Trung Chương 3: Giải pháp phát triển hoạt động tốn quốc tế theo phương uy thức tín dụng chứng từ ngân hàng Đầu tư phát triển - chi nhánh Quang Trung Ch Trong trình thực tập hoàn thành chuyên đề thực tập tốt nghiệp này, hướng dẫn tận tình giáo Th.s Phan Thị Hạnh, với giúp đỡ anh chị phòng quan hệ khách hàng nói riêng Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung nói chung em hồn thành viết Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh CHƯƠNG NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.1 Khái niệm chung hoạt động toán quốc tế 1.1.1 Khái niệm vai trị hoạt động tốn quốc tế 1.1.1.1 Khái niệm hoạt động toán quốc tế Với phát triển thương mại, nhu cầu trao đổi không dừng lại số nước mà hoạt động mua bán lan rộng khắp nước, khu vực toàn tr ị giới Quá trình tiến hành hoạt động kinh tế quốc tế dẫn đến nhu cầu uả n chi trả, toán chủ thể nước khác Vì vậy, nghiệp vụ đời đáp ứng địi hỏi đó, là: Nghiệp vụ tốn quốc tế Q Như vậy, toán quốc tế việc chi trả nghĩa vụ tiền tệ phát sinh tậ p quan hệ kinh tế, thương mại, tài chính, tín dụng tổ chức kinh tế, hàng nước liên quan ực hãng, cá nhân quốc gia khác thông qua quan hệ ngân th Thực tế Ngân hàng thương mại, hoạt động toán quốc tế thường đề chia thành hai lĩnh vực rõ ràng là: tốn ngoại thương tốn phi ngoại thương Thanh toán quốc tế ngoại thương việc thực ên toán sở hàng hóa xuất nhập dịch vụ thương mại cung ứng uy cho nước theo giá thị trường quốc tế Cơ sở để bên tiến hành mua bán Ch toán cho hợp đồng ngoại thương Cịn tốn phi ngoại thương việc thực tốn khơng liên quan đến XNK hàng hóa cung ứng lao vụ cho nước ngồi, tức tốn cho hoạt động khơng mang tính chất thương mại Đó việc trả chi phí quan ngoại giao nước ngồi, nguồn tiền quà biếu, trợ cấp cá nhân người nước cho cá nhân nước, nguồn trợ cấp tổ chức từ thiện nước cho tổ chức hay đoàn thể nước… Ngày kinh tế phát triển mạnh mẽ hình thức hoạt động kinh tế đối ngoại ngày đa dạng phong phú Vì hoạt động tốn quốc tế thực thơng qua hệ thống ngân hàng, nói đến hoạt động tốn quốc tế nói đến hoạt động Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh tốn ngân hàng thương mại, khơng ngân hàng thương mại lại không thực phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, lấy hoạt động toán quốc tế làm trọng tâm phát triển Các bên chủ yếu tham gia vào di chuyển hàng hóa tiền tệ thương mại tốn quốc tế bao gồm có người mua, người bán đại lý, ngân hàng, người chuyên chở, cơng ty bảo hiểm, phủ tổ chức thương mại Người mua (nhà nhập khẩu) người có nhu cẩu hàng hóa chuyển ị hàng hóa vào nước (nhập khẩu) Người bán (nhà xuất khẩu) người có hàng tr hóa ( hàng hóa tự sản xuất khai thác ra) chuyển hàng hóa nước ngồi uả n ( xuất khẩu) Người sản xuất hàng hóa người trực tiếp sản xuất hay làm hàng hóa chưa người xuất Các đại lý nơi chăm sóc khách Q hàng xử lý tình trực tiếp, cụ thể nhanh chóng Thơng tậ p thường người mua có đại lý đặt nước người xuất ngược lại ực Các ngân hàng tham gia vào hoạt động toán quốc tế bao gồm ngân hàng phục vụ nhà nhập ngân hàng phục vụ người xuất th Hàng hóa vận chuyển qua quốc gia phương thức đề vận tải khác chuyên chở qua công ty vận tải biển, hãng vận tải hàng phát ên không, công ty vận tải đường sắt, công ty vận tải đường sông, bưu điện, chuyển uy Cơng ty bảo hiểm bảo hiểm cho hàng hóa trình vận chuyển từ nước Ch qua nước khác Việc bảo hiểm rủi ro thực theo thỏa thuận công ty bảo hiểm người mua bảo hiểm (có thể nhà xuất nhà nhập khẩu) Hiện nay, hầu yêu cầu giấy phép nhập số mặt hàng, nhà kinh doanh muốn nhập hàng hóa cần thiết phải xin giấy phép nhập Nhiều quan tổ chức thương mại đứng làm việc này, chẳng hạn phòng thương mại quan giám định quốc tế Cũng vậy, nước xuất áp dụng chế cấp phép cho số mặt hàng để đảm bảo hàng hóa định giá Hải quan quan chức tiến hành làm thủ tục Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh thu thuế xuất nhập (XNK) Việc trả thuế mức thuế đánh vào hàng hóa phụ thuộc vào loại hàng hóa hiệp định phủ 1.1.1.2 Vai trị hoạt động toán quốc tế  Thanh toán quốc tế kinh tế Hoạt động tốn quốc tế có vai trị quan trọng phát triển kinh tế quốc gia thể chủ yếu mặt: - Bôi trơn thúc đẩy hoạt động xuất nhập kinh tế tổng thể - Bôi trơn thúc đẩy hoạt động đầu tư nước trực tiếp gián tiếp ị - Thúc đẩy mở rộng hoạt động dịch vụ du lịch, hợp tác quốc tế tr - Tăng cường thu hút kiểu hối nguồn lực tài khác uả n - Thúc đẩy thị trường tài quốc gia hội nhập quốc tế Q Thanh toán quốc tế khâu then chốt cuối để khép kín chu trình mua bán hàng hoá trao đổi dịch vụ tổ chức, cá nhân thuộc tậ p quốc gia khác Nếu khơng có hoạt động tốn quốc tế hoạt động đối ực ngoại khó tồn phát triển Hoạt động toán quốc tế tiến hành nhanh chóng, an tồn xác làm lưu thơng hàng hóa – tiền tệ người mua th người bán, phản ánh hiệu kinh tế tài hoạt động doanh đề nghiệp ên Trước xu kinh tế giới ngày quốc tế hóa, quốc gia uy sức phát triển kinh tế thị trường mở cửa, hợp tác hội nhập; hoạt động toán quốc tế cầu nối mối quan hệ kinh tế đối ngoại, khơng có hoạt Ch động tốn quốc tế khơng có hoạt động kinh tế đối ngoại TTQT thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại phát triển Việc tổ chức toán quốc tế tiến hành nhanh chóng, xác làm cho nhà sản xuất yên tâm đẩy mạnh hoạt động xuất nhập (XNK) mình, nhờ thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại phát triển (đặc biệt hoạt động ngoại thương) Đồng thời, hoạt động Thanh tốn quốc tế góp phần hạn chế rủi ro trình thực hợp đồng ngoại thương Trong hoạt động kinh tế đối ngoại, vị trí địa lý đối tác xa nên việc tìm hiểu khả tài chính, khả tốn người mua gặp nhiều khó khăn Nếu tổ chức tốt cơng tác Thanh tốn quốc tế giúp cho nhà kinh doanh hàng hoá xuất nhập hạn chế rủi ro Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh trình thực hợp đồng kinh tế đối ngoại, nhờ thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại phát triển Thanh toán quốc tế tốt đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, phát triển sản xuất nước, khuyến khích doanh nghiệp nâng cao chất lượng hàng hoá  Đối với hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại Ngày hoạt động toán quốc tế dịch vụ trở nên quan trọng NHTM, mang lại cho Ngân hàng nguồn thu đáng kể số lượng tuyệt đối tỷ trọng Đây hoạt động sinh lời ngân hàng, ị hoạt động Ngân hàng thương mại, việc hoàn thiện phát triển tr hoạt động toán quốc tế mà hình thức tín dụng chứng từ có vị trí quan uả n trọng Nó khơng tuý dịch vụ mà coi mặt hoạt động Q thiếu hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại - Thứ nhất, hoạt động TTQT giúp Ngân hàng thu hút thêm lượng khách hàng tậ p có nhu cầu giao dịch quốc tế Trên sở đó, Ngân hàng phát triển thêm quy mô ực hoạt động tăng thêm nguồn thu nhập để bù đắp chi phí ngân hàng tạo lợi nhuận kinh doanh cần thiết Biểu phí dịch vụ áp dụng khác tùy theo th phương thức tốn, mơi trường cạnh tranh độ tín nhiệm khách hàng cấu đề thành nên doanh thu lợi nhuận NHTM ên -Thứ hai, thông qua hoạt động TTQT, Ngân hàng đẩy mạnh hoạt động uy tài trợ xuất nhập tăng nguồn vốn huy động tạm thời quản lý nguồn vốn nhàn rỗi tổ chức, cá nhân có quan hệ TTQT qua ngân hàng Ch - Thứ ba, giúp Ngân hàng thu nguồn ngoại tệ lớn từ Ngân hàng phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, bảo lãnh nghiệp vụ ngân hàng quốc tế khác - Thứ tư, hoạt động TTQT giúp Ngân hàng tăng tính khoản thông qua lượng tiền ký quỹ Mức ký quỹ phụ thuộc vào độ tin cậy, an toàn khách hàng cụ thể (thường 100 %)… Vì thời gian chờ đợi tốn, ngân hàng sử dụng khoản để hỗ trợ khoản cần thiết Thậm chí sử dụng để kinh doanh, đầu tư ngắn hạn để kiếm lời - Hơn nữa, hoạt động TRQT giúp Ngân hàng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng sở nâng cao uy tín Ngân hàng Khi dịch vụ Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh Ngân hàng nhiều phát triển uy tín Ngân hàng khách hàng với ngân hàng giới ngày nâng cao Đối với NHTM nay, thu nhập từ phí dịch vụ có xu hướng ngày tăng khơng số lượng mà tỷ trọng Hơn ngân hàng hoạt động đa tạo dây chuyền kinh doanh khép kín Mỗi nghiệp vụ tạo mắt xích khơng thể thiếu hoạt động toán quốc tế coi tiền nghiệp vụ khác phát triển kinh doanh ngoại tệ, tài trợ xuất nhập khẩu, bảo lãnh ngân hàng ngoại thương… Vì việc phát triển hoạt động toán ị quốc tế Ngân hàng thương mại điều cần thực tr Trong xu ngày hoạt động Thanh tốn quốc tế có vai trò quan uả n trọng hoạt động ngân hàng nói riêng hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung Do đó, việc nghiên cứu thực trạng hoạt động tốn quốc tế để có biện pháp Q thực có ý nghĩa quan trọng nhằm phục vụ tốt cho phát triển kinh tế Việt tậ p Nam ực 1.1.2 Các phương thức toán quốc tế Nội dung phương thức tốn điều kiện qui định th hợp đồng thương mại Việc giao nhận hàng hoạt động thu chi tiền đề thường khơng diễn đồng thời mà diễn theo trình Trong thực tế, ên điều kiện qui định để bên giao nhận hàng chi trả tiền đa dạng Do để phù hợp với tính đa dạng phong phú mối quan hệ thương mại toán uy quốc tế người ta đưa phương thức toán khác như: phương thức Ch chuyển tiền, phương thức nhờ thu, phương thức tín dụng chứng từ Mỗi phương thức tốn có ưu nhược điểm định, tùy theo điều kiện cụ thể khác người nhập người xuất mà người ta lựa chọn phương thức toán phù hợp 1.1.2.1 Phương thức chuyển tiền Phương thức chuyển tiền phương thức toán mà khách hàng (người trả tiền) yêu cầu ngân hàng phục vụ chuyển số tiền định cho người khác (người hưởng lợi) địa điểm định Các bên tham gia toán bao gồm: người yêu cầu chuyển tiền: thường người nhập khẩu, người mắc nợ người có nhu cầu chuyển vốn Người hưởng Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh lợi người người chuyển tiền định, thường nhà xuất chủ nợ Ngồi cịn có ngân hàng nhận ủy nhiệm chuyển tiền ngân hàng phục vụ người chuyển tiền ngân hàng đại lý cho ngân hàng chuyển tiền ngân hàng trực tiếp trả tiền cho người hưởng lợi Sau người xuất chuyển giao hàng hóa chứng từ hàng hóa cho nhà nhập khẩu, người nhập tiến hành kiểm tra hàng hóa( chứng từ hàng hóa) thấy phù hợp yêu cầu hai bên, chuyển tiền gửi tới ngân hàng phục vụ Ngân hàng phục vụ người chuyển tiền tiến hành thủ tục ị chuyển tiền qua ngân hàng đại lý để ngân hàng chuyển tiền trả cho người hưởng tr lợi báo nợ cho người chuyển tiền uả n Phương thức chuyển tiền tiến hành hình thức chuyển tiền thư (mail transfer – M/T) chuyển tiền điện (telegraphic transfer – T/T) Chuyển tiền Q điện ngày thực thông qua hệ thống SWIFT giúp thông tin chuyển tậ p nhanh chóng, an tồn Đối với M/T, chi phí thấp chậm hơn, cịn T/T ực ngược lại Vì tùy theo hồn cảnh cụ thể mà khách hàng chọn cho hình thức chuyển tiền phù hợp th Đây phương thức toán đơn giản thủ tục toán tương đề đối nhanh Nhưng phương thức ngân hàng đóng vai trị trung gian đơn ên việc bên bán có nhận tiền hay khơng hồn tồn phụ thuộc vào bên mua Vì quyền lợi bên bán không đảm bảo uy 1.1.2.2 Phương thức nhờ thu (collection of payment) Ch Phương thức nhờ thu phương thức mà người bán sau chuyển hàng hóa hay cung ứng dịch vụ cho khách hàng, ủy thác cho ngân hàng phục vụ thu hộ tiền người mua sở hối phiếu mà người bán lập Các bên tham gia bao gồm: người ủy thác thu (người hưởng lợi): bên bán; người trả tiền bên mua; ngân hàng nhận ủy thác thu: ngân hàng phục vụ bên bán; ngân hàng đại lý (ngân hàng thu tiền): ngân hàng phục vụ bên mua Có hai loại nhờ thu: nhờ thu phiếu trơn nhờ thu có chứng từ Nhờ thu phiếu trơn phương thức tốn người bán ủy thác cho ngân hàng thu hộ tiền người mua dựa vào hối phiếu lập ra, cịn chứng tù hồng hóa gửi thẳng vào cho người mua, không qua ngân hàng Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh Phương thức nhờ thu phiếu trơn thực tế không đảm bảo quyền lợi thực cho bên bán việc nhận hàng tốn tiền hàng bên mua khơng có ràng buộc Mặt khác bên mua gặp bất lợi, hối phiếu trả tiền đến trước, người mua phải trả mà chưa biết hàng hóa chuyển đến có đạt yêu cầu hay không Rủi ro chủ yếu phương thức nhờ thu phiếu trơn thuộc nhà xuất - Nếu nhà nhập khơng có khả trả tiền, vỡ nợ nhà xuất khơng nhận tiền tốn - Nhà NK có lực tài kém, việc tốn diễn chậm chạp ị tốn tr - Nếu nhà NK chủ tâm lừa đảo, nhận hàng từ chối toán uả n từ chối chấp nhận toán Phương thức nhờ thu kèm chứng từ phương thức bên bán ủy thác Q cho ngân hàng phục vụ thu hộ tiền người mua vào hối tậ p phiếu, mà vào chứng từ hàng hóa gửi kèm, với yêu cầu ngân hàng ực trao chứng từ hàng hóa cho người mua sau họ toán tiền ký chấp nhận trả tiền hối phiếu th Khi toán theo phương thúc nhờ thu kèm chứng từ nhà nhập đề xuất gặp số rủi ro ên Rủi ro nhà xuất khẩu: - Nếu ngân hàng đại lý nhờ thu sai sót việc thực lệnh nhờ thu uy hậu nhà xuất chịu Ch - Khi ngân hàng bảo vệ hàng hóa, dàn xếp việc lưu kho, mua bảo hiểm hàng hóa, ngân hàng không chịu trách nhiệm tổn thất hay hư hỏng mát hàng hóa.Nhà xuất chịu tất chi phí liên quan đến bảo vệ hàng hóa ngân hàng - Nhà nhập khước từ toán hay chấp nhận toán hàng hóa gửi từ trước Điều bất lợi cho nhà xuất hàng hóa đem song chưa nhận tiền để tiến hành làm việc Một số rủi ro nhà nhập khi: Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh - Nhà xuất gian lận thương mại lập chứng từ giả, ngân hàng không chịu trách nhiệm chứng từ giả mạo hay có sai sót,… - Khi nhà nhập chấp nhận tốn hói phiếu kỳ hạn, bc phải tốn vơ điều kiện hối phiếu đến hạn 1.1.2.3 Phương thức tín dụng chứng từ Tín dụng chứng từ phương thức toán quốc tế sử dụng phổ biến Thư tín dụng có tên gọi khác nhau: Letter of credit: LOC, LC, L/C; Documentary credit: DC, D/C; Documentary letter of credit; Credit (được định ị nghĩa UCP 600) Thư tín dụng văn pháp lý phát hành tr tổ chức tài (thơng thường ngân hàng), nhằm cung cấp bảo đảm trả uả n tiền cho người thụ hưởng sở người thụ hưởng phải đáp ứng điều khoản tín dụng thư Điều có nghĩa là: Khi người thụ hưởng Q ngân hàng xuất trình (đại diện người thụ hưởng) thỏa mãn ngân hàng phát hành tậ p ngân hàng xác nhận khoảng thời gian có hiệu lực LC (nếu có) ực Trong phương thức tín dụng chứng từ, ngân hàng đóng vai trị người đại diện cho nhà nhập toán tiền hàng cho nhà xuất khẩu, đồng thời đảm bảo cho nhà th nhập nhận số lượng chất lượng hàng hóa nhà xuất bán cho Thanh tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ ên 1.2 đề trung gian thu hộ chi hộ cho nhà nhập nhà xuất uy 1.1.3 Khái niệm chung phương thức tín dụng chứng từ Để tìm hiểu rõ tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng Ch từ, xem xét đến vấn đề chung phương thức tín dụng chứng từ khái niệm, bên tham gia, quy trình tiến hành phương thức 1.1.3.1 Khái niệm phương thức tín dụng chứng từ Theo định nghĩa “qui tắc thực hành thống tín dụng chứng từ” phương thức tốn tín dụng chứng từ “một thỏa thuận ngân hàng ( ngân hàng mở thư tín dụng) theo yêu cầu khách hàng (người xin mở thư tín dụng) trả tiền cho người thứ ba trả cho người theo lệnh người thứ ba trả, chấp nhận mua hối phiếu người hưởng lợi phát hành; cho phép ngân hàng khác trả tiền, chấp nhận hay Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh -Thứ tư đại hố cơng nghệ toán ngân hàng theo hướng hội nhập với giới -Thứ năm, phối hợp tác nghiệp phòng nghiệp vụ chuyên môn để phục vụ tốt cho nhu cầu toán quốc tế -Thứ sáu,tiếp tục đào tạo trình độ nghiệp vụ cán làm cơng tác Thanh toán quốc tế, nâng cao tinh thần trách nhiệm thái độ văn minh giao dịch với khách hàng 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động tốn quốc tế theo ị phương thức tín dụng chứng từ BIDV chi nhánh Quang Trung tr Với định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín uả n dụng chứng từ định hướng vô đắn NHĐT&PTVN Q chi nhánh Quang Trung thời điểm hoạt động xuất nhập ta p phát triển Nhưng để thực định hướng cần có giải pháp cụ thể tậ thiết thực Sau số giải pháp để phát triển hoạt động toán TDCT ực 3.2.1 Xây dựng chiến lược Marketing tăng cường thực công tác th khách hàng Trong môi trường cạnh tranh liệt đời hàng loạt ngân đề hàng thương mại cổ phần, có mặt chi nhánh ngân hàng nước ên ngoài, BIDV chi nhánh Quang Trung cần có sách khách hàng hấp dẫn, linh uy hoạt hiệu -Trước hết ngân hàng cần chủ động tìm kiếm khách hàng Đây hoạt đông Ch thiếu nhằm giúp ngân hàng mở rộng nâng cao số lượng khách hàng đến với NH phải chủ động để tìm đến khách hàng thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để mở rộng hoạt động kinh doanh nói chung, hoạt động tốn TDCT nói riêng -Ngân hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ khách hàng, tăng cường công tác tư vấn đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng cáo để củng cố khách hàng truyền thống mở rộng khách hàng tiềm Bên cạnh biện pháp trên, Ngân hàng cần phân tích nắm rõ đối thủ cạnh tranh Từ đưa biện pháp hẳn để thu hút khách Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh hàng Đồng thời Ngân hàng cần phải tự xét thấy mặt ưu nhược điểm để phát huy đồng thời khắc phục yếu tồn Sự cạnh tranh để tồn phát triển điều không tránh khỏi ngân hàng thương mại nước hội nhập phát triển đất nước Để giành thắng lợi cạnh tranh cần khai thác triệt để mạnh sẵn có giảm thiểu điểm yếu Mà để thực điều ngồi nhân lực vững mạnh cịn cần phải có hệ thống maketing hoạt động hiệu Mục đích chiến lược maketing để khách hàng biết đến ngân hàng tin cậy vào hoạt động ngân ị hàng Vì mà chiến lược maketing trọng vào nghiên cứu thị trường; nghiên tr cứu khả cạnh tranh; nghiên cứu sách sản phẩm; nghiên cứu sách uả n giá cả; nghiên cứu phân phối sản phẩm; sách quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng đài, báo, để khách hàng biết đến ngân hàng Q hình thức dịch vụ mà ngân hàng có tậ p 3.2.2 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động ực Con người nhân tố định thắng lợi Để quy trình tốn hàng hố XNK theo phương thức tín dụng chứng từ nhanh chóng, có hiệu th tránh nhiều rủi ro, tốn viên phải có khả xử lý nghiệp vụ cách đề thục, xác, phù hợp với thơng lệ quốc tế Vì tốn viên ên khơng có trình độ cơng tác tốn quốc tế mà cịn cần kiến thức chuyên sâu lĩnh vực ngoại thương thị trường mà phụ trách.Thường uy xuyên tổ chức lớp bối dưỡng cán nghiệp vụ tốn TDCT, thích nghi với Ch cơng nghệ Đồng thời, trang bị kiến thức pháp luật cho cán bộ,mời chuyên gia giỏi đào tao nghiệp vụ, đào tạo nâng cao trình độ ngoại ngữ tốn viên Mặt khác cịn phải xây dựng đội ngũ cán sạch, có lực, thay cán yếu lực, thối hố phẩm chất đạo đức, nâng cao trình độ cho cán Ngân hàng đặc biệt nâng cao trình độ tin học, trình độ lập trình quản lý cho cán kỹ thuật Ngoài ra, ngân hàng cần thực nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý điều hành kinh doanh, phát huy tính chủ động sáng tạo cán nhân viên Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh 3.2.3 Cải tiến kỹ thuật công nghệ Trước hết Ngân hàng cần sử dụng hiệu mạng toán SWIFT Việc ngân hàng tham gia mạng SWIFT không đơn nhằm phục vụ nhu cầu phát triển nghiệp vụ Thanh tốn quốc tế mà cịn nhằm chuẩn bị điều kiện tham gia thị trường tiền tệ thị trường chứng khốn quốc tế Do đó, ngân hàng cần giải tốt vấn đề luân chuển chứng từ - đến nội ngân hàng cách phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, tự động hoá giao dịch nước, chuẩn hoá nghiệp vụ Hơn nữa, ngân hàng cần cải tiến đầu tư kỹ thuật trang thiết ị bị công nghệ phục vụ toán Với xu hướng phat triển tr kinh tế, công nghệ yếu tố then chốt giúp cho NH tồn có uả n khả cạnh tranh với lực kinh tế khác Cải thiện nâng cao trình độ tự động hóa quy trình cơng nghệ Q ngân hàng điều kiện để ngân hàng quản lý vốn tập trung, tiếp tậ p tục hòa nhập vào thị trường tài tiền tệ giới ực 3.2.4 Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ hoạt động tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ th Hiện có nhiều ngân hàng thành lập Việt Nam, mà đề ngân hàng cạnh tranh cách mạnh mẽ Để tồn phát triển ên biện pháp góp phần giúp chi nhánh thu hút thêm lượng khách hàng đến thực tốn việc đa dạng hóa sản phẩm, tạo dịch vụ uy hoạt động Cụ thể việc đa dạng hóa loại L/C sử dụng, ứng dụng Ch loại L/C L/C tuần hoàn, L/C chuyển nhượng… Hiện ngân hàng chủ yếu sử dụng loại L/C thông dụng L/C không hủy ngang, L/C xác nhận, L/C không hủy ngang miễn truy địi Vì việc ngân hàng sử dụng loại L/C đặc biệt thu hút lượng khách hàng nhiều 3.2.5 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập Hiệu hoạt động toán hàng hố xuất nhập phương thức tín dụng chứng từ phụ thuộcvào tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá xuất nhập Nếu doanh nghiệp tài trợ nguồn vốn kinh doanh có hiệu quả, có uy tín từ giúp đẩy mạnh họat động tốn hàng hoá xuất nhập Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh Đối với L/C nhập khẩu, chi nhánh thực tài trợ giai đoạn: cấp tín dụng cho nhà nhập tránh tạo vấn đề không tốt xảy cho nhà NK để đảm bảo uy tín NH; tài trợ giai đoạn giao hàng để áp dụng chủ yếu cho khách hàng cần có đảm bảo NH.; tài trợ giai đoạn giao hàng hình thức chấp nhận hối phiếu, cho vay toán, bảo lãnh nhận hàng Đối với L/C xuất NH tiến hành giúp nhà XK thu hồi vốn nhanh chóng…và thực giai đoạn: cấp tín dụng cho nhà XK vào hợp ị đồng thương mại mà khách hàng ký vào L/C thông báo, NH tr cấp tín dụng để nhà XK thực sản xuất hàng hóa XK…; chiết khấu chứng từ uả n hoàn hảo chiết khấu hối phiếu; thực ứng trước tiền hàng Việc thực nghiệp vụ chiết khấu nghiệp vụ ứng trước tiền hàng đem lại lợi Q nhuận cho ngân hàng mà giúp cho nhà XK quay vòng vốn nhanh hơn, tạo tậ p động lực cho nhà XK thiết lập chứng từ hồn hảo ực 3.2.6 Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt phịng ngừa rủi ro Để đảm bảo hoạt động Thanh toán quốc tế đặc biệt hoạt động toán th hàng hoá XNK theo phương thức tín dụng chứng từ định hướng phát triển đề theo hành lang pháp lý Nhà nước, ngân hàng ĐT&PTVN, chi ên nhánh cần tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm sốt Trước hết, Ngân hàng cần lựa chọn cán tham gia kiểm tra kiểm sốt uy người cơng tư phân minh, thiết tha với nghiệp phát triển Ngân hàng Ch Các cán kiểm tra, kiểm soát phải phát hiện, uốn nắn kịp thời nâng cao nhận thức toàn diện cho nhân viên Hơn thời gian tới, Ngân hàng cần đẩy mạnh công tác kiểm toán nội cho lĩnh vực như: kiểm tốn báo cáo tài 3.3 Kiến nghị với quan có thẩm quyền 3.3.1 Đối với quan hữu quan Cùng với phát triển kinh tế thị trường có quản lý vĩ mơ nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa, vai trị quản lý vĩ mơ Nhà nước ngày khẳng định Hơn nữa, việc Việt Nam tham gia vào tổ chức thương mại quốc tế WTO với nhiều thuận lợi thách thức lớn Do cần phải có bàn tay định hướng Nhà nước để đưa đất nước mục tiêu Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh Đối với hoạt động tốn quốc tế nói chung hoạt động toán hàng hoá XNK theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng thời kỳ cần đến lãnh đạo định hướng phủ để ngày phát triển, tránh rủi ro xảy cho ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh XNK nước Song với thực trạng hệ thống pháp luật chưa đồng minh bạch nước ta nay, Nhà nước cần sớm ban hành văn pháp luật, luật quy định hướng dẫn giao dịch toán theo phương thức tín dụng chứng từ, ị quy định rõ quyền lợi nghĩa vụ người mua người bán hợp đồng tr ngoại thương quyền lợi ích ngân hàng tham gia giao dịch uả n tốn tín dụng chứng từ Hiệu hoạt động toán hàng hoá XNK phương thức TDCT Q chịu ảnh hưởng chất lượng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp tậ p XNK Do vậy, việc tăng cường vai trị quản lý Nhà nước sách tiền ực tệ để khuyến khích thúc đẩy hoạt động XNK cần thiết Hơn nữa, cần cải cách mạnh mẽ thủ tục hành quản lý XNK, tinh giảm thủ tục hải th quan, tăng cường công tác chống buôn lậu quản lý thị trường nội địa đề nhằm tăng thu ngân sách, bảo hộ sản xuất nước, tăng cường ngoại tệ ên toán qua ngân hàng Hiện tỷ giá đồng VNĐ so với đồng tiền có giá khác USD, EUR uy liên tục thay đổi ảnh hưởng tới hoạt động XNK Nhà nước cần có sách Ch điều tiết tỷ có biện pháp khuyến khích xuất bảo hộ nhập nước 3.3.2 Đối với ngân hàng Nhà nước Thị trường ngoại tệ liên ngân hàng thị trường nhằm giải quan hệ trao đổi, cung cấp ngoại tệ NHNN với ngân hàng thương mại ngân hàng thương mại với Để hoàn thiện phát triển thị trường ngoại tệ liên ngân hàng, ngân hàng Ngân hàng nhà nước đối tượng có liên quan cần thực nhiệm vụ: giám sát buộc ngân hàng thương mại phải xử lý trạng thái ngoại hối việc mua bán ngoại tệ thị trường ngoại tệ liên ngân hàng; mở rộng đối tượng tham gia vào thị truờng; phát triển nghiệp vụ Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh vay mượn ngoại tệ, nghiệp vụ đầu hình thức mua bán ngoại tệ mua bán kỳ hạn, hợp đồng tương lai… Ngoài ra, ngân hàng Nhà nước nên thực sách tỷ giá hối đối thích hợp cho tỷ giá ln đảm bảo có lợi cho nhà XNK 3.3.3 Đối với Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Hỗ trợ chi nhánh công tác đào tạo, mở them nhiều lớp tập huấn nghiệp vụ bồi dưỡng kiến thức cho cán chi nhánh Tổ chức buổi trao đổi, thảo luận hội sở chi nhánh, chi nhánh địa ị bàn tr Tập trung phát triển sản phẩm, đặc biệt sản phẩm dựa uả n cơng nghệ đại, có tính cạnh tranh với ngân hàng khác, để phục vụ khách hàng thuận lợi , nhanh chóng Đồng thời, sản phẩm phải có tính “mở” Q để chi nhánh vừa linh hoạt vận dụng thay đổi số chi tiết nhỏ sản tậ p phẩm cho phù hợp với yêu cầu đối tượng khách hàng khác song ực đảm bảo thiết kế sản phẩm, không vi phạm qui định Khẩn trương triển khai toàn chương trình đại hóa chi nhánh để cung cấp cho khách hàng th dịch vụ có tiện ích ưu việt chương trình; thời khai thác thơng tin ên chóng, xác đề liên quan tới hoạt động chi nhánh cách kịp thời, đảm bảo hoạt động nhanh Bên cạnh đó, ngân hàng nên đa dạng hóa hình thức cho vay tài trợ, nâng uy cao mức chiết khấu chứng từ, áp dụng tỷ lệ ký quĩ hấp dẫn để thu hút khách Ch hàng có sách cho vay ưu đãi khách hàng có uy tín Hơn ngân hàng nên thực mở rộng mạng lưới quan hệ đại lý với ngân hàng đại lý giới tạo điều kiện cho hoạt động tốn quốc tế, từ dẫn đến phát triển tốn theo phương thức tín dụng chứng từ Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh KẾT LUẬN tr ị Việt Nam bước vào thời kì mở cửa, việc tham gia vào tổ chức thương uả n mại giới có nhiều hội thách thức Hoạt động xuất nhập phát triển mạnh mẽ số lượng chất lượng Lĩnh vực ngân hàng tiếp tục phát triển p nhập thực với kinh tế giới Q để tăng cường sức mạnh tương lai mà kinh tế bước vào giai đoạn hội tậ Hoạt động ngân hàng Đầu tư phát triển chi nhánh Quang Trung ngày ực phát triển, nhiên hoạt động khơng tránh khỏi khó khăn th cạnh tranh ngân hàng mới, ngân hàng liên doanh ngân hàng nước đề dày dạn kinh nghiệm có cơng nghệ ngân hàng tiên tiến Vì để tồn phát triển tình hình muốn tạo uy tín trường ên quốc tế ngân hàng việc trọng phát triển hệ thống tốn tín dụng chứng uy từ yêu cầu cấp thiết Ch Với thực trạng giải pháp nêu viết này, em hi vọng giúp phần đến phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ Cuối cùng, lần em xin chân thành cảm ơn cô giáo, Th.S Phan Thị Hạnh anh, chị phòng Quan hệ khách hàng BIDV chi nhánh Quang Trung giúp em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh DANH MỤC T ÀI LIỆU THAM KHẢO tr ị PGS TS Nguyễn Thị Thu Thảo, “Nghiệp vụ toán quốc tế”, NXB Lao uả n động – Xã hội PGS TS Nguyễn Văn Tiến, “Giáo trình toán quốc tế” , NXB Thống kê Q GS TS Lê Văn Tư, “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại quốc tế”, NXB thống p kê tậ PGS TS Lê Văn Tề, chủ biên, “Nghiệp vụ ngân hàng thương mại”, NXB ực thống kê th Nguyễn Cao Khôi, “thanh toán quốc tế thực theo phán tịa hay đề thơng lệ quốc tế” , tạp chí ngân hàng (số 5/2008) Tập quán ngân hàng tiêu chuẩn quốc tế (ISBP) dùng kiểm tra chứng từ ên phương thức tốn tín dụng chứng từ, NXB Lao động- Xã hội uy GS.TS Hoàng Văn Châu, TH.S Tơ Bình Minh “Incoterms 2000”, giải thích Ch hướng dẫn sử dụng,NXB khoa học kỹ thuật Báo cáo kết kinh doanh ngân hàng đầu tư phát triển Việt Nam chi nhánh Quang Trung Tác giả Bích Hường, “các phương thức tốn quốc tế kinh doanh” 10 Trang web Ngân hàng Đầu tư Phát triển www.BIDV.com Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh tr ị DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam uả n BIDV NHĐT&PT : Ngân hàng Đầu tư Phát triển : Tín dụng chứng từ NH : Ngân hàng XNK : Xuất nhập XK : Xuất NK : Nhập Ch uy ên đề th ực tậ p Q TDCT Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh Ch uy ên đề th ực tậ p Q uả n tr ị Chuyên đề tốt nghiệp Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ 1.1 Khái niệm chung hoạt động toán quốc tế 1.1.1 Khái niệm vai trị hoạt động tốn quốc tế ị 1.1.1.1 Khái niệm hoạt động toán quốc tế tr 1.1.1.2 Vai trị hoạt động tốn quốc tế uả n 1.1.2 Các phương thức toán quốc tế .7 Q 1.1.2.1 Phương thức chuyển tiền p 1.1.2.2 Phương thức nhờ thu (collection of payment) .8 tậ 1.1.2.3 Phương thức tín dụng chứng từ 10 ực 1.2 Thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ .10 th 1.2.1 Khái niệm chung phương thức tín dụng chứng từ .10 đề 1.2.1.1 Khái niệm phương thức tín dụng chứng từ .10 1.2.1.2 Các bên tham gia vào phương thức tốn tín dụng chứng từ 11 ên 1.2.1.3 Qui trình nghiệp vụ phương thức tín dụng chứng từ 11 uy 1.2.2 Nội dung thư tín dụng 13 Ch 1.2.2.1 Khái niệm thư tín dụng 13 1.2.2.2 Vai trị thư tín dụng 13 1.2.2.3 Những nội dung chủ yếu thư tín dụng (L/C) 14 1.2.3 Các loại thư tín dụng 16 1.2.3.1 Thư tín dụng hủy ngang (Revocable L/C) 16 1.2.3.2 Thư tín dụng khơng thể hủy ngang (Irrevocable L/C) 17 1.2.3.3 L/C không huỷ ngang, miễn truy địi (irrevocable without recourse L/C) 17 1.2.3.4 L/C khơng huỷ ngang có xác nhận ( confirnied irrevocable L/C) .18 1.2.3.5 L/C tuần hoàn (revolving L/C) 18 1.2.3.6 L/C chuyển nhượng (irrevocable transferable L/C) .19 Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh 1.2.3.7 L/C giáp lưng (back to back L/C) 19 1.2.3.8 L/C đối ứng (reciprocal L/C) .20 1.2.3.9 Thư tín dụng tốn dần (Deferred L/C) 21 1.2.3.10.Thư tín dụng điều khoản đỏ (Red clause L/C) 21 1.2.4 Lợi ích rủi ro cho bên tham gia thực phương thức tín dụng chứng từ .22 1.2.4.1 Đối với người nhập 22 1.2.4.2 Đối với người xuất khẩu, người bán 22 tr ị 1.2.4.3 Với ngân hàng mở thư tín dụng 23 uả n 1.2.4.4 Đối với ngân hàng khác 24 1.3 Phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ 25 Q 1.3.1 Tiêu thức đánh giá phát triển hoạt động toán quốc tế theo tậ p phương thức tín dụng chứng từ .25 ực 1.3.1.1 Tiêu thức định lượng 25 th 1.3.1.2 Tiêu thức định tính 26 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TỐN QUỐC TẾ đề THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU ên TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH QUANG TRUNG 28 uy 2.1 Khái quát chung Ngân hàng Đầu Tư Phát triển Việt Nam - chi Ch nhánh Quang Trung 28 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 28 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam - chi nhánh Quang Trung 30 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quang Trung 31 2.1.3.1 Bộ máy tổ chức BIDV chi nhánh Quang Trung 31 2.1.3.2 Các hoạt động chủ yếu Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quang Trung 33 Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh Quang Trung năm 34 2.1.4.1 Kết đạt hoạt động năm 2007 .34 2.1.4.2 Tình hình thực kế hoạch kinh doanh 2008 .38 2.4.1.3 Kết hoạt động kinh doanh 2009 41 2.1.4.4 Hoạt động toán quốc tế 44 2.2 Thực trạng hoạt động toán quốc tế theo phương thức chứng từ BIDV chi nhánh Quang Trung .45 tr ị 2.2.1 Hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ .45 uả n 2.2.1.1 Tình hình tốn hàng nhập L/C 46 2.2.1.2 Tình hình toán hàng xuất L/C 51 Q 2.3 Đánh giá mức độ phát triển toán quốc tế phương thức toán tậ p chứng từ BIDV chi nhánh Quang Trung 54 ực 2.3.1 Thành tựu đạt .54 th 2.3.2 Hạn chế 56 đề 2.3.3 Nguyên nhân 56 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan 56 ên 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan .57 uy CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN Ch QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUANG TRUNG 60 3.1 Quan điểm định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ 60 3.1.1 Quan điểm phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh Quang Trung .60 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ chi nhánh Quang Trung 61 Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh 3.2 Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ BIDV chi nhánh Quang Trung 62 3.2.1 Xây dựng chiến lược Marketing tăng cường thực công tác khách hàng 62 3.2.2 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động 63 3.2.3 Cải tiến kỹ thuật công nghệ 63 3.2.4 Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ hoạt động tốn quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ 64 tr ị 3.2.5 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập 64 uả n 3.2.6 Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt phòng ngừa rủi ro 65 Q 3.3 Kiến nghị với quan có thẩm quyền 65 p 3.3.1 Đối với quan hữu quan .65 tậ 3.3.2 Đối với ngân hàng Nhà nước 66 ực 3.3.3 Đối với Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam 66 th KẾT LUẬN 68 Ch uy ên đề DANH MỤC T ÀI LIỆU THAM KHẢO 69 Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Th.S Phan Thị Hạnh DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1: Sơ đồ trình tự nghiệp vụ theo phương thức tín dụng chứng từ 11 Sơ đồ 2: Sơ đồ cấu tổ chức BIDV chi nhánh Quang Trung 32 Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2007 35 Bảng 2.2: Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2008 39 Bảng 2.3: Tình hình hoạt động kinh doanh năm 2009 42 tr ị Bảng 2.4: Tình hình hoạt động toán quốc tế 44 uả n Bảng 2.5 : Giao dịch L/C hàng nhập 50 Bảng 2.6: Hoạt động toán L/C xuất chi nhánh Quang Ch uy ên đề th ực tậ p Q Trung 53 Sinh viên: Trịnh Thị Ngọc Minh Mã SV:BH 212274 – TCDN K21