(Tiểu luận) phân tích hành vi tiêu dùng trong du lịch của khách trung quốc và các chính sách marketing

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN VIỆN ĐÀO TẠO VÀ NGHIÊN CỨU DU LỊCH BÀI TẬP NHĨM MƠN: HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG DU LỊCH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG DU LỊCH CỦA KHÁCH TRUNG QUỐC VÀ CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING ĐỂ THU HÚT THỊ TRƯỜNG KHÁCH NÀY TẠI SAIGONTOURIST CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG THÀNH VIÊN: ĐỖ BÌNH PHƯƠNG UYÊN NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THUẬN HUỲNH THỊ HỒNG NI NGUYỄN YẾN VI PHẠM THỊ MỸ DUNG NGUYỄN LÊ MINH THƯ PHẠM THỊ NGỌC THUẬN GVHD: PHẠM THỊ MỸ LINH LỚP: MKT 424 I ĐÀ NẴNG, THÁNG 10 NĂM 2022 MĂC LĂC I GIâI THIàU CHUNG V DOANH NGHIàP DU LàCH Vi trí, th°¡ng hiáu a Vá trí b Th°¡ng hiáu Há tháng sÁn phÁm, dách vă II PHÂN TÍCH ĐÀC ĐIÄM HÀNH VI TIÊU DÙNG DU LàCH CĄA KHÁCH TRUNG QUàC Măc đích chuyÁn Thåi gian chuyÁn Hình thćc chuyÁn KhÁ nng chi tiêu cho du lách Yêu c¿u và dách vă chuyÁn Sỗ thớch, thúi quen, kiờng kỏ khỏc 10 III CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING ĐÄ THU HÚT KHÁCH TRUNG QUàC T¾I DOANH NGHIàP 11 Lăa chọn thá tr°ång măc tiêu 11 GiÁi pháp và sách Marketing nhằm thu hút khách măc tiêu Trung Quác: 12 a GiÁi pháp và sách sÁn phÁm 12 b GiÁi pháp và sách giá 13 c GiÁi pháp và sách phân phái 14 d GiÁi pháp và sách xúc tiÁn 15 I GIâI THIàU CHUNG V DOANH NGHIàP DU LàCH Vi trí, th°¡ng hiáu a Vá trí Cơng ty đ°āc hình thành vào ho¿t đáng ngày 1/8/1975 vãi 236 cán bá công nhân viên Tổng công ty đ°āc thành lập vào ngày 31/3/1999, bao gãm nhiÃu đ¡n vá thành viên, nh°ng lấy Cơng ty Du lách thành phá Hã Chí Minh lm nũng cỏt Tr sỗ chớnh nm ỗ 23 Lê Lāi, Quận 1, Thành Phá Hã Chí Minh, chi nhánh Saigontourist - Đà N¿ng t¿i đáa chß 357 Phan Châu Trinh  Tên công ty: - Tổng công ty du lách Sài Gòn – TNHH MTV Saigontourist Holding  Tên viÁt tắt: Saigontourist  Logo cąa công ty: - SAIGONTOURIST GROUP ln gắn giá trá vn hóa bÁn đáa vãi ho¿t đáng kinh doanh đÅ t¿o chußi giá trá mang th°¡ng hiáu Saigontourist nß lăc quÁng bá hình Ánh du lách Viát Nam đÁn vãi bn bố quỏc t, gúp phn a du lỏch trỗ thành ngành kinh tÁ mũi nhọn  T¿m nhìn - Trỗ thnh mỏt nhng thĂng hiỏu du lỏch hng đ¿u t¿i Viát Nam khu văc lĩnh văc l°u trú - Ám thăc - lā hành - giÁi trí - đào t¿o dách vă du lách khác  Sć mánh MANG L¾I TRÀI NGHIàM, H¾NH PHÚC ĐÀN CHO KHÁCH HÀNG, ĐàI TÁC, NG¯äI LAO ĐàNG, CHĄ Sỉ HĀU VÀ CàNG ĐâNG THƠNG QUA CÁC SÀN PHÀM VÀ DàCH VĂ DU LàCH Vãi biÅu t°āng mai vàng cánh bao quanh qu Á đáa c¿u, Saigontourist Group đ°āc t°āng tr°ng cho sć mánh nâng t¿m vá thÁ du lách Viát Nam, mang hình Ánh Viát Nam đÁn khắp nm châu thông qua viác cung cấp trÁi nghiám, sÁn phÁm, dách vă đác đáo, chća đăng giá trá vn hóa tinh th¿n vãi chất l°āng quác tÁ  Giá trá cát lõi CHÍNH TRĂC - HĀP LĂC - SÁNG T¾O - HIÀU KHÁCH  TriÁt lý kinh doanh cąa Saigontourist : Gắn giá trá vn hóa bÁn đáa vãi ho¿t đáng kinh doanh t¿o chußi giá trá mang th°¡ng hiáu cąa Saigontourist Group, quÁng bá hình Ánh du lách Viát Nam đÁn vãi b¿n bè quác tÁ đ°a du lách Viỏt Nam trỗ thnh ngnh kinh t mi nhn Mc tiêu doanh nghiáp đãng hành vãi xã hái, cáng đãng đÅ phát triÅn và kinh tÁ giá trá tinh th¿n b Th°¡ng hiáu  Th°¡ng hiáu quác gia - Vãi thÁ m¿nh cung ćng dách vă đa d¿ng có chất l°āng cao gắn vãi giá trá