Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực ở công ty cổ phần đầu tư xây lắp ac

MỤC LỤC ận Lu MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CÓ LIÊN QUAN 1.1.1 Nguồn nhân lực .7 1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực 1.2 NỘI DUNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC16 1.2.1 Nâng cao thể lực 16 1.2.2 Nâng cao trí lực (hay nói cách khác là nâng cao về trình độ chuyên môn kỹ thuật) 19 1.2.3 Nâng cao tâm lực 21 1.2.3 Vai trò nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 23 1.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC 25 1.3.1 Các yếu tố bên 25 1.3.2 Các yếu tố bên 30 1.4 SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP 33 1.4.1 Ý nghĩa việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 33 1.4.2 Những bất cập việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam 35 1.5 KINH NGHIỆM VỀ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TRONG VÀ NGỒI NƯỚC 37 1.5.1 Kinh nghiệm Tập đồn Sông Đà - Việt Nam 37 1.3.2 Kinh nghiệm Ngân hàng Trung ương Trung Quốc 39 1.5.2 Bài học rút công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 42 TIỂU KẾT CHƯƠNG 45 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 46 n vă p iệ gh tn tố nh Ki tế 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 46 2.1.1 Quá trình hình thành công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 46 ận Lu n vă p iệ gh tn tố nh Ki tế ận Lu 2.1.2 Tổ chức bộ máy quản lý công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 47 2.1.3 Các hoạt động chính và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 54 2.1.4 Thực trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 57 2.1.5 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC có ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực 63 2.2 THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 69 2.2.1 Nâng cao thể lực 69 2.2.2 Nâng cao trí lực 76 2.2.3 Nâng cao tâm lực 79 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 82 2.3.1 Ưu điểm 82 2.3.2 Hạn chế, tồn 86 TIỂU KẾT CHƯƠNG 91 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 92 3.1 MỤC TIÊU, PHƯƠNG HƯỚNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TAI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 92 3.1.1 Mục tiêu 92 3.1.2 Phương hướng 92 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY LẮP AC 95 3.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao thể lực 95 3.2.2 Nhóm giải pháp nâng cao trí lực 96 3.2.3 Nhóm giải pháp nâng cao tâm lực 112 TIỂU KẾT CHƯƠNG 120 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 121 n vă p iệ gh tn tố nh Ki tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ận Lu n vă p iệ gh tn tố nh Ki tế DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ận Lu n vă p iệ gh tn tố nh Ki tế DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ Bảng 2.1: Bảng tham chiếu danh mục thiết bị chủ yếu 52 Bảng 2.2: Số lượng lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC từ năm 2009 - 2012 58 Bảng 2.3: Trình độ học vấn của người lao động công ty cổ phần đầu tư .59 xây lắp AC .59 Bảng 2.4: Cơ cấu ngành nghề đào tạo của lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 59 Lu Biểu 2.5: Hiện trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC 65 ận Biểu 2.6: Cơ cấu lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC theo trình độ vă đào tạo 66 n Bảng 2.7: Mức thu nhập bình quân người lao động công ty cổ phần đầu tư tố xây lắp AC .77 tn Bảng 2.8: Mức hỗ trợ kinh phí đào tạo 78 gh Bảng 2.9: Tình hình đào tạo qua năm .78 p iệ Bảng 2.10: Mức độ tạo điều kiện phát triển nghề nghiệp hội thăng tiến 80 Bảng 3.1: Chỉ tiêu kế hoạch đào tạo 101 nh Ki Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức: 47 tế Biểu 2.1: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu mức nộp ngân sách Nhà nước .55 Biểu 2.2: Cơ cấu lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC theo chuyên ngành .67 Biểu 2.3 : Cơ cấu lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC theo độ tuổi 68 Biểu 2.4: Biểu đồ tăng trưởng doanh thu .83 Biểu 2.5: Biểu đồ tăng trưởng sản lượng 84 Biểu 2.6: Biểu đồ tăng trưởng thị trường 85 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự phát triển doanh nghiệp phải dựa nhiều nguồn lực: nhân lực, vật lực, tài lực, Song có nguồn lực người tạo động lực phát triển, nguồn lực khác muốn phát huy tác dụng thơng qua nguồn lực người Chất lượng nguồn nhân lực phần định giá trị nguồn lực này, thể thơng qua tiêu Lu trình độ văn hố, trình độ chun mơn, tay nghề, thể lực, thu nhập bình vă người ận quân người lao động yếu tố khác nhân cách, tác phong n Trong bối cảnh hội nhập kinh tế ngày nay, doanh nghiệp phải tìm cách tn tố tạo cho đứng vững thích hợp mơi trường cạnh tranh ngày khốc liệt Muốn làm điều đó, doanh nghiệp phải gh biết tận dụng tiềm năng, sức mạnh, ưu nhằm đưa p iệ chiến lược phát triển phù hợp, kịp thời hiệu Chiến lược nâng cao chất lượng nguồn nhân lực khơng cịn vấn đề muốn hay khơng mà Ki nh tất yếu doanh nghiệp muốn tồn phát triển Tiềm trí tuệ tay nghề người vô lớn, song để phát tế huy sử dụng có hiệu nguồn lực người cần phải tìm khâu đột phá, giải pháp đột phá, đặc biệt giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cụng ty cổ phần đầu tư xõy lắp AC thực nhiều năm Song vấn đề trở nên đặc biệt quan trọng công ty định hướng thời gian tới thực chiến lược: nâng cao chất lượng, tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp, tạo cho chỗ đứng vững thị trường nước mà thị trường quốc tế Trong thời gian làm cộng tỏc viờn công ty, với hướng dẫn, bảo tận tình anh chị quan đặc biệt hướng dẫn giúp đỡ thầy Lờ xuõn Sinh - giảng viên kiêm trưởng khoa Quản trị nhân lực- em đà định chọn đề tài: Nõng cao cht lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC” Đây nhiệm vụ vừa có ý nghĩa lý luận, vừa có ý nghĩa thực tiễn thực chiến lược nhân công ty từ đến năm 2020 góp phần xây dựng Cơng ty trở thành công ty tư vấn xây lắp hàng đầu có uy tín cao Lu nước quốc tế ận Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài vă Nâng cao trình độ kiến thức chuyên môn nhu cầu thiết yếu đối n với cá nhân thời đại ngày Một cán bộ, có trình độ chun mơn tố nghiệp vụ vững vàng ln thể rõ tính tự cách độc lập thái tn độ, hành động mình, khơng áp lực bên ngồi mà thay đổi quan điểm, gh đảm bảo cho việc thực cơng việc mục tiêu, lý tưởng Do iệ p vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Văn kiện Đảng, hội thảo, Ki sách, báo, tạp chí đề cập với nhiều khía cạnh, phạm vi địa bàn khác nh - Đảng Cộng sản Việt Nam, Phát triển mạnh Khoa học Công nghệ, tế Giáo dục Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu công nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X Nhà xuất Chính trị Quốc gia Hà Nội, 2006 - Nguyễn Văn Sơn (2007) có viết trình bày cách khái qt vai trò nguồn nhân lực phát triển bền vững, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Viện Triết học (Tạp chí tiếng Việt) - Phạm Cơng Nhất (2008) có viết nêu yêu cầu phải xây dựng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đất nước trình đổi hội nhập quốc tế sâu rộng hơn, Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế, Tạp chí Cộng sản điện tử - Đề án củng cố, kiện toàn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác phổ biến giáo dục pháp luật đáp ứng yêu cầu đổi mới, phát triển đất nước (2009), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác phổ biến giáo dục pháp luật, Chinhphu.vn Lu - TS Nguyễn Thanh, đưa số liệu để thấy rõ quy mô dân ận số đông, lực lượng lao động dồi bài: Phát triển nguồn nhân lực n Nội, 2005 vă phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Nxb Chính trị quốc gia Hà tố - Vũ Minh Mão - Hồng Xn Hịa, bàn số phát triển tn người có viết Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam gh trình phát triển kinh tế Tạp chí Cộng sản, số 709, 2004 iệ p - Trần Khánh Đức, xét tiêu chí để đánh giá chất lượng nguồn nh TQM Nxb Giáo dục, Hà Nội, 2004 Ki nhân lực có Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO tế - GS-TS Nguyễn Thiện Nhân, giải đáp câu hỏi nguồn nhân lực nay: Làm đủ nguồn nhân lực đáp ứng nhu cầu phát triển? đưa Bốn giải pháp để đào tạo nhân lực có kỹ năng, Diễn đàn Doanh nghiệp, 2007 - Ngọc Trung, Làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, Báo Quảng Nam, 2008 nêu rõ: Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu phát triển; tài sản vô giá quốc gia, vùng lãnh thổ, doanh nghiệp Nguồn nhân lực nằm tổng thể nguồn lực xã hội có vị trí đứng đầu, tiền đề nguồn lực khác; vừa chủ thể, vừa với tư cách khách thể trình phát triển - Hội thảo quốc gia đào tạo nhân lực công nghệ cao theo nhu cầu xã hội, Đẩy mạnh liên kết đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tìm giải pháp cho nhu cầu ngày thiết xã hội nguồn nhân lực trình độ cao, Nguyễn Lê, 2009 - Winnie Lam - Giám đốc dịch vụ tư vấn nhân Navigos Group (2008), dự đoán khoảng cách cung - cầu nhân lực ngày lớn, đua doanh nghiệp để tranh giành nguồn nhân lực chất lượng cao ngày căng thẳng, Bạn mua nhân tài mà tự Lu phát triển nhân tài, Tienphong.vn ận - Xn Hịa - Ngọc Tồn (2008), Kết nối nguồn nhân lực trẻ chất vă lượng cao, nói gặp gỡ, trao đổi anh Võ Văn Thưởng - Bí thư thứ n Trung ương Đoàn với bạn niên, sinh viên Việt Nam tố Anh, Ba Lan Nga gặp gỡ với đại diện lưu học sinh, niên tn kiều bào, doanh nhân trẻ Việt Nam học tập, làm việc Vương quốc gh Anh để tìm hiểu đời sống, sinh hoạt học tập, làm việc bạn; qua iệ lăng nghe tâm tư, nguyện vọng, góp ý bạn nhằm đưa hình p thức thích hợp để kết nối niên, sinh viên nước hướng cộng nh Ki đồng, hướng tổ quốc; chia sẻ thơng tin, sử dụng có hiệu kinh nghiệm, kiến thức để góp phần cho phát triển đất tế nước cho cá nhân, Tienphong.vn Các cơng trình nghiên cứu tiếp cận từ nhiều góc độ khác Tuy nhiên, cơng trình nêu chưa có cơng trình sâu nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói chung, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC giai đoạn nói riêng Mục tiêu nhiệm vụ đề tài 3.1 Mục tiêu đề tài - Nghiên cứu làm rõ sở lý luận nguồn nhân lực, chất lượng 118 cán quản lý cấp thấp dựa nhiều tình cảm thâm niên cơng tác Người quản lý có lực định nhiều tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói chung tới hiệu sủ dụng nguồn nhân lực nói riêng Do đề bạt cán cơng ty cần phải dựa nhiều vào lực thành tích cơng tác người đề bạt thời gian trước Mặt khác cần xét tới khả thực cơng việc tới đạt tới mức ta bỏ qua yếu tố tư tưởng, đạo đức, tác Lu phong làm việc người đề bạt ận Cùng với việc đề bạt cán quản lý, công ty cần tìm người có vă n lực tuyến dưới, chí hàng ngũ cơng nhân, tạo điều kiện tố thăng tiến cho họ cách: Giao cho họ vài nhiệm vụ tuỳ theo tn khả thấy, ý theo dõi việc hồn thành cơng tác họ; tạo điều gh kiện cho họ tham gia khoá đào tạo nghiệp vụ, tay nghề, lớp chức, p iệ 3.2.3.3 Giải tốt mối quan hệ nhân công ty Ki Ngày nay, công ty hay không phần lớn nh định phẩm chất, trình độ gắn bó cỏn cụng nhõn viờn tế công ty Muốn đạt điều nhà quản lý phải giúp cỏn cụng nhõn viờn giải vấn đề riêng họ Trước hết, người quản lý phải biết cỏn cụng nhõn viờn địi hỏi họ Là người lãnh đạo, cấp bậc nào, dù tổ trưởng sản xuất hay quản đốc phân xưởng, họ cần phải biết nhu cầu nhân viên gì, từ giúp nhân viên giải vấn đề họ Sau ta liệt kê số vấn đề mà người công nhân quan tâm đến: 119 *) Đối với việc làm điều kiện lao động, người công nhân cần: -Một việc làm an toàn; -Một việc làm mà công nhân sử dụng kỹ sở trường mình; -Một khung cảnh làm việc thích hợp; -Cơ sở vật chất thích hợp; -Giờ làm việc hợp lý; Lu ận -Việc tuyển dụng ổn định vă *) Đối với quyền lợi cá nhân lương bổng, công nhân đòi hỏi sau: n -Được đối xử theo cách tôn trọng phẩm giá người; tố tn -Được cảm thấy quan trọng cần thiết; p -Được cấp lắng nghe; iệ làm việc với người khác; gh -Được làm việc quyền điều khiển cấp người có khả Ki tế mình; nh -Được quyền tham dự vào định có ảnh hưởng trực tiếp đến -Được biết cấp trông đợi qua việc hồn thành cơng tác mình; -Việc đánh giá thành tích phải dựa sở khách quan; -Khơng có vấn đề đặc quyền đặc lợi thiên vị; -Hệ thống lương bổng công bằng; -Các quỹ phúc lợi hợp lý; -Được trả lương theo mức đóng góp cho cơng ty, XN 120 *) Cơ hội thăng tiến: công nhân cần hội sau -Cơ hội học hỏi kỹ mới; -Cơ hội thăng thưởng bình đẳng; -Cơ hội có chương trình đào tạo phát triển; -Được cấp nhận biết thành tích khứ; -Cơ hội cải thiện mức sống; Lu -Một cơng việc có tương lai ận Công ty nên ưu tiên giải vấn đề ngưòi, phải thiết lập vă lịng tin người cơng nhân lãnh đạo - bước quan n trọng tới thành công tố Trong quan tổ chức Việt Nam nói chung cơng ty nói tn riêng, mối quan hệ có lẫn lộn tình cảm với cơng việc làm trì trệ gh hoạt động công ty Vấn đề khó khắc phục, song cần phải p iệ bước cải thiện nh Ki Người Việt Nam coi người có chất siêng cần cù Tuy nhiên từ nước nông nghiệp chuyển sang sản xuất công tế nghiệp, người chưa thích ứng với tác phong cơng nghiệp: cần phải nhanh nhen; làm việc có tinh thần trách nhiệm, có khả làm việc áp lực cao; có tinh thần làm việc tập thể; Ta biết rằng, cấp làm việc với ý thức trách nhiệm cao tự trù liệu lúc họ học nhiều nhất, nhờ họ phát huy tinh thần sáng tạo, nâng cao thành công việc trưởng thành Để cấp cần phải biết lắng nghe cấp cố gắng sử dụng ý kiến Người quản lý cần tạo môi trường làm việc để người lao động làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, tự giác, tự trù liệu 121 Trong xã hội nói chung quan, xí nghiệp nói riêng, lịng đố kỵ, ghen tuông, chia rẽ mọc rễ sâu tâm hồn người Việt Nam từ thời Pháp thuộc buộc phải ngồi lại tìm cách chữa trị Một cách mà thực là: Tránh thiên vị tập thể; tạo mối quan hệ giúp họ quan tâm đến nhau; Phối hợp nhóm làm việc cho thành viên nhóm bổ sung cho đức tính tốt; Người lãnh đạo cần biết cách lắng nghe thật; Tuyệt đối tránh chuyện nói xấu nhân viên; Nên gạt bỏ Lu nhân viên moi móc chuyện riêng tư nhau, cần nói cho họ biết ận người bị nói đến chưa người xấu mà họ người không vă tốt, tiếp tục chuyện hại tới nhân cách n họ mà thơi; Ngồi cần đề số quy định cách ứng xử tố tập thể; Khi vấn đề giải sức mạnh tập thể tn phát huy tác dụng nó.Người giữ vai trị lãnh đạo phải quan tâm gh hết việc “tập hợp trí tuệ tập thể “ Chính trí tuệ tập thể sức mạnh iệ p phát huy tuyệt vời tố chất người nh Ki Ngoài ta phải quan tâm tới mối quan hệ nhân khác như: Thi hành kỷ luật; cho nghỉ việc; xin việc; giáng chức; thăng chức; thuyên tế chuyển; hưu; giải tranh chấp lao động Việc xử lý mối quan hệ phải dựa quy định công ty pháp luật mà nội dung phổ biến tồn công ty Cần phải giải mối quan hệ cách khéo léo, hợp lòng người, tránh gây tai tiếng cho người có liên quan khơng cần thiết Khi công ty hay tổ chức bất kỳ, nhân viên nể sợ trưởng ban; trưởng ban nể sợ trưởng phòng; trưởng phòng nể sợ giám đốc; giám đốc nể sợ xã hội hay nói khác đi, người vị trí thấy đáng sợ tự người biết điều chỉnh hành vi cho trưởng thành lên 122 3.2.3.4 Tạo bầu khơng khí văn hóa tốt lành, kết hợp làm việc với nghỉ ngơi cho phù hợp *)Mỗi quan tổ chức có bầu khơng khí văn hố, điều khiển thành viên nên cư xử Khi đối phó hay trực diện với vấn đề khó khăn văn hóa tổ chức giới hạn điều mà nhân viên làm cách gợi phương thức để tổng hợp, xác định, phân tích giải vấn đề Lu Trong công ty Nhật Bản, bầu khơng khí văn hố họ xây ận dựng hoàn hảo tới mức thành viên công ty đêù coi công ty gia đình riêng mình, họ tự hào cơng ty sẵn sàng cống hiến vă n lực cho phát triển công ty Người Nhật Bản khó hiểu tố cơng nhân lười biếng, họ khơng thấy trường hợp tn công ty Văn hố doanh nghiệp yếu tố quan trọng gh làm nên thành công công ty Nhật Bản, góp phần làm cho đất iệ nước Nhật Bản – đất nước tài nguyên thiên nhiên – trở p thành cường quốc đứng thứ hai giới sau Mỹ Khác với Nhật Bản, Ki công ty Mỹ khuyến khích nhân viên làm việc tự do, theo cảm nh hứng, họ đến cơng ty lúc nào, làm việc tư nào, miễn tế cơng việc hồn thành cách tốt Ta không mong muốn xây dựng bầu khơng khí văn hố doanh nghiệp Nhật Bản, khơng thể xây dựng loại hình tự Mỹ hai cường quốc có nguồn nhân lực đứng đầu giới chất lượng Bởi nước có đặc thù riêng: Về nguời, phong tục, tập quán, kinh nghiệm nước khó lịng áp dụng cho nước khác Tuy nhiên, ta phải xác định bầu khơng khí văn hố theo đặc thù mà người lao động phải làm việc với tinh thần trách 123 nhiệm cao, tinh thần đoàn kết tập thể họ ln cảm thấy tơn trọng Muốn xây dựng bầu khơng khí văn hố tốt lành, trước hết người lãnh đạo cấp cao phải gương tốt tinh thần trách nhiệm, văn hoá, phẩm chất cung cách ứng xử, thái độ nguời lao động Sau đó, doanh nghiệp phải có đội ngũ cơng nhân viên có trình độ văn hố, chuyên môn, tay nghề cao, tác phong làm việc nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm có thái độ ứng xử hoà nhã với người Tất người Lu doanh nghiệp phải chịu trách nhiệm vô thời hạn kết ận trình cơng tác Sau cùng, doanh nghiệp phải thiết lập hệ thống vă chuẩn mực phù hợp với đặc thù n tố Cụng nhõn viờn cụng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC có tinh thần trách tn nhiệm ý thức hồn thành cơng việc cao Những đặc điểm đem lại gh cho bầu khơng khí văn hố cơng ty nét đặc thù riêng so với iệ doanh nghiệp khác Tuy nhiên muốn có bầu khơng khí văn hố thực tốt p lành cơng ty cần phải có nhiều cố gắng khơng cán quản lý mà Ki thành viên Đặc biệt việc giải mối quan hệ nhân nh công ty tế Hiện công ty khơng có chế độ nghỉ ca làm việc việc nên làm Với ngành nghề công ty xõy dựng khơng có chế độ nghỉ ngơi giưã ca cơng nhân mệt mỏi, ảnh hưởng đến suất lao động Cơng ty cho công nhân nghỉ từ đến 10 phút ca cho họ bớt căng thẳng Nếu thực chế độ cần có giám sát chặt chẽ người quản lý( tổ trưởng sản xuất, quản đốc phân xưởng ) ý thức người công nhân 124 TIỂU KẾT CHƯƠNG Với phương pháp nghiên cứu khoa học, bảo đảm tính biện chứng, logic, sát thực, từ lý luận thực tiễn, toàn diện chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh Công ty đến năm 2015 định hướng đến năm 2020, Chương luận văn trình bày: Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC Lu Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần ận đầu tư xây lắp AC bối cảnh nghề tư vấn xây dựng phát triển mạnh n vă mẽ nước tích cực tham gia hội nhập quốc tế Các quan điểm nhằm phát huy nguồn lực người và giải pháp tố p iệ gh phần đầu tư xây lắp AC tn nhằm hồn thiện cơng tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ nh Ki tế 125 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ KẾT LUẬN Toàn nội dung đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC ” thực phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh… minh họa qua số liệu thực tế Cơ sở lý luận gắn với thực tiễn công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC Lu Qua nghiên cứu vấn đề luận văn, tác giả xin rút ận nhận xét sau: vă Một là, Luận văn hệ thống hóa sở lý luận nguồn nhân lực n nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: bao gồm khái niệm nguồn nhân tố tn lực hạn chế phạm vi nghiên cứu đề tài thông qua nâng cao chất lượng gh nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC iệ Luận văn nêu quan điểm, yêu cầu thiết việc nâng p cao chất lượng nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước nói Ki chung cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC nói riêng Các vấn đề nghiên nh cứu dựa lý luận Chủ nghĩa Mác – Lênin tư tưởng Hồ Chí Minh tế Hai là, Luận văn giới thiệu tổng quát thực trạng, xu hướng phát triển, mục tiêu, giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cơng ty cổ phần đầu tư xây lắp AC góp phần cho phát triển kinh tế - xã hội đất nước Bằng cách khái quát thực trạng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC, sâu nghiên cứu công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho người lao động Công ty, nội dung nghiên cứu cho thấy công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC bất cập cần phải khắc phục mà nguyên nhân chủ yếu 126 nhận thức người lao động Thực tế cho thấy, người lao động có nhu cầu học, có chế sách thích hợp khơi dậy tiềm người lao động việc học tập nâng cao trình độ chun mơn Đây sở vững để người lao động tăng thu nhập, cải thiện đời sống, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phát triển sản xuất kinh doanh Công ty Ba là, Luận văn đề xuất số quan điểm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng, đào tạo, giải pháp chế, sách người lao động Các quan điểm xuất phát từ quan Lu điểm cấp lãnh đạo Cơng ty cụ thể hóa mục ận tiêu, phương hướng, giải pháp cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh vă Công ty năm n tố Bốn là, Luận văn đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao tn chất lượng nguồn nhân lực thông qua đào tạo chuyên môn cho người lao gh động Trong nhấn mạnh tới giải pháp chế, sách KHUYẾN NGHỊ p iệ người lao động công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC Ki nh Trong trình sản xuất kinh doanh vai trị nguồn nhân lực tế nhân tố quan trọng có tính định Trong doanh nghiệp cần có phận Tổ chức nhân để chuyên trách vấn đề quản lý nguồn nhân lực có nhiệm vụ sau: Cụ thể hóa tuyên truyền phổ biến hướng dẫn thực nội quy, Quy chế, tiêu sách, văn pháp quy Nhà nước, đồng thời thu thập ý kiến, nguyện vọng quần chúng phản ánh lên nhằm hoàn thiện sách 127 Nghiên cứu để tham mưu cho lãnh đạo trình độ, phong cách, tình hình nhân đơn vị, áp dụng biện pháp nhằm quản lý, nâng cao chất lượng hiệu sử dụng nguồn nhân lực Đánh giá trình quản lý nhân Phối hợp hoạt động phận nhân với phận quản lý chức cấu quản lý chung Đánh giá, phân loại công việc, giúp giải tranh chấp tiền lương, ận Lu công việc phụ cấp tiền lương, tiền thưởng Dự đoán biến động nhân lực đề xuất giải pháp khắc n vă phục nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Dự trữ ngân sách đảm bảo cho chất lượng nguồn nhân lực mức tn tố ổn định gh Xác định kế hoạch nguồn nhân lực nguồn nhân lực p iệ Xây dựng thực chương trình đào tạo để nâng cao chất lượng Ki tế ngơi hợp lý nh Chăm lo sức khỏe cho người lao động, xây dựng chế độ làm việc, nghỉ Đảm bảo an toàn mặt xã hội, pháp luật cho người lao động Nói chung, nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ cấp bách để giúp cho trình sản xuất kinh doanh đạt hiệu cao Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC muốn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cần phải quan tâm đến vấn đề sau: 128 Đổi phương pháp quản lý: Cần phải rà soát lại hồ sơ quản lý chặt chẽ đối tượng Công ty để nắm rõ thực chất lực, hồn cảnh, nguyện vọng cá nhân Cơng ty Tiến hành phân tích cơng việc công việc để xác định nhiệm vụ, chức năng, lực trách nhiệm đòi hỏi để thực có hiệu cơng việc Xây dựng tiêu chuẩn chức danh cơng việc để từ xếp, bố trí lao Lu động cho phù hợp ận Phối hợp với phịng, đơn vị khác Cơng ty để vă thực nhiệm vụ nâng cao chất lượng nguồn nhân lực có hiệu n Xây dựng quỹ đào tạo từ nhiều nguồn, kêu gọi quan tâm ủng hộ tố cấp nhằm xây dựng sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho công tác tn đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực gh Tạo điều kiện mở lớp hội thảo với chuyên gia quản trị nhân lực iệ p nói chung vấn đề nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nói riêng nh Ki tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Giáo dục đào tạo (2002), Từ chiến lược phát triển giáo dục đến phát triển nguồn nhân lực, Nxb Giáo dục, Hà Nội TS Mai quốc Chánh –TS Trần Xuân Cầu (2000), Giáo trình kinh tế lao động, NXB lao động xã hội Đặng Vũ Chư Ngô Văn Quế, Phát huy nguồn nhân lực - yếu tố người sản xuất kinh doanh, NXB Giáo dục Lu ận Lê Anh Cường, Nguyễn Thị Lệ Huyền, Nguyễn Thị Mai ( 2005), Phương pháp kỹ quản lý nhân sự, NXB lao động xã hội, Hà n vă nội gh tn Minh tố Trần Kim Dung ( 1992), Quản trị Nhân sự, Đại học kinh tế TP Hồ Chí Nguyễn Hữu Dũng (2003), sử dụng hiệu nguồn lực người p iệ Việt Nam, Nxb Lao động xã hội, Hà Nội Ki Vũ Đạt (2007), Điều kiện lao động doanh nghiệp quốc tế đoàn, Hà Nội nh doanh địa bàn Hà Nội giai đoạn nay, Trường Đại học Công Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình Quản trị nhân lực, nhà xuất lao động – xã hội, Hà Nội Đỗ Đức Định (1998), Đào tạo sử dụng nguồn nhân lực nước ASEAN số nước công nghiệp Châu Á, Trung tâm Khoa học xã hội nhân văn, Hà Nội 10 Trần Khánh Đức (2004), Quản lý kiểm định chất lượng đào tạo nhân lực theo ISO TQM Nxb Giáo dục, Hà Nội, tr.26 11 Xuân Hòa - Ngọc Toàn (2008), Kết nối nguồn nhân lực trẻ chất lượng cao 12 Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp CNH, HĐH, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 13 Phạm Minh Hạc (2007), Nghiên cứu phát triển văn hóa – người – nguồn nhân lực điều kiện kinh tế thị trường, tồn cầu hóa hội nhập quốc tế, Đề tài cấp Nhà nước KX.05 14 Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh (2003), Con người phát Lu triển người quan niệm Mác – Ănghen, Nxb Chính trị ận quốc gia, Hà Nội vă 15 TS Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, NXB n Bưu điện tố tn 16 TS Nguyễn Thanh Hội, Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê gh 17 Trần Văn Hùng, Lê Ái Lâm (1996), Phát triển nguồn nhân lực Kinh p iệ nghiệm giới thực tiễn nước ta, Nxb Chính trị quốc gia Hà Nội Ki 18 Matsushita Konosuke, Trần Quang Tuệ dịch (1998),Nhân – chìa nh khố thành cơng, NXB giao thông vận tải tế 19 Bà Winnie Lam - Giám đốc dịch vụ tư vấn nhân Navigos Group (2008), dự đoán khoảng cách cung - cầu nhân lực ngày lớn, đua doanh nghiệp để tranh giành nguồn nhân lực chất lượng cao ngày căng thẳng, Bạn mua nhân tài mà tự phát triển nhân tài, Tienphong.vn 20 Nguyễn Lê (2009), Đẩy mạnh liên kết đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tìm giải pháp cho nhu cầu ngày thiết xã hội nguồn nhân lực trình độ cao, Hội thảo quốc gia đào tạo nhân lực công nghệ cao theo nhu cầu xã hội 21 Vương Liêm (2006), Chiến lược người Việt Nam, Nxb Lao động, Hà Nội 22 Vương Liêm (2003), Nề kinh tế tri thức, Nxb Thanh niên, Hà Nội 23 Vũ Minh Mão - Hồng Xn Hịa (2004), Dân số chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam trình phát triển kinh tế Tạp chí Cộng sản (số 709) 24 M.Hilb (2001), Quản trị nguồn nhân lực theo hướng tổng thể, Nxb Lu Thống kê, Hà Nội ận 25 GS-TS Nguyễn Thiện Nhân (2007), Làm đủ nguồn nhân lực vă đáp ứng nhu cầu phát triển? Bốn giải pháp để đào tạo nhân lực có kỹ n năng, Diễn đàn Doanh nghiệp, Tạp chí điện tử tố tn 26 Phạm Cơng Nhất (2008) có viết nêu yêu cầu phải xây dựng gh nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu đất nước trình iệ đổi hội nhập quốc tế sâu rộng hơn, Nâng cao chất lượng nguồn p nhân lực đáp ứng yêu cầu đổi hội nhập quốc tế, Tạp chí Cộng nh Ki sản điện tử 27 PGS.TS Đỗ Văn Phức ( 2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, tế NXB khoa học kỹ thuật, Hà nội 28 Nguyễn Hải Sản (1998), Quản trị học, nhà xuất Thống Kê 29 Nguyễn Văn Sơn (2007), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phát triển kinh tế tri thức, Tạp chí tiếng Việt, Viện Triết học Hà Nội 30 TS Nguyễn Thanh (2005), Phát triển nguồn nhân lực phục vụ công nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 31 PGS.PTS Phạm Đức Thành (1995), Giáo trình quản trị nhân lực, trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Nhà xuất Giáo dục 32 TS Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, NXB Giáo dục 33 Vũ Quang Thọ (2006), Sự biến đổi tâm lý điều kiện sống công nhân, viên chức lao động thủ q trình xếp, đổi doanh nghiệp Nhà nước, Nxb Lao động, Hà Nội 34 Nguyễn Văn Tùng (2006), Kinh tế tri thức với vấn đề phát triển nguồn Lu nhân lực Việt Nam, Luận văn Thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế quốc ận dân, Hà Nội vă 35 Ngọc Trung (2008), Làm để nâng cao chất lượng nguồn nhân n lực, Báo Quảng Nam tố tn 36 MaxWel (1998), Kỹ sư tư vấn, Nhà xuất xây dựng Báo cáo sản xuất kinh doanh p iệ gh 37 Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC (2008, 2009, 2010, 2011, 2012), nh lao động đào tạo Ki 38 Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC (2010), Quy chế Quản lý tổ chức tế 39 Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC (2009), Thỏa ước lao động tập thể 40 Công ty cổ phần đầu tư xây lắp AC (2008, 2009, 2010, 2011, 2012), Các tài liệu báo cáo lao động 41 Đề án củng cố, kiện toàn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác phổ biến giáo dục pháp luật đáp ứng yêu cầu đổi mới, phát triển đất nước(2009), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công tác phổ biến giáo dục pháp luật ,Chinhphu.vn