Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần fc thăng long1

ĐH KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FC THĂNG LONG - 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .- 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty - 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cổ Phần Xây Dựng Long Thường - 1.3.1 Sơ đồ máy công ty - Nguồn: phịng tài kế toán - 1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ phòng ban - 1.4 Các nguồn lực chủ yếu công ty - 1.4.1.Tình hình nguồn vốn - 1.4.2 Tình hình lao động - 2.1.3.Tình hình tài sản, máy móc thiết bị cơng ty .- 10 1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty (2012 – 2014) - 12 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP FC THĂNG LONG - 13 Khái quát chung về lực lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp - 13 2.Tình hình chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần FC THĂNG LONG.- 14 2.1 Thực trạng nhân lực CTCP FC THĂNG LONG - 14 2.1.1 Thống kê lao động công ty - 14 2.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi - 15 2.1.3.Cơ cấu lao động theo giới tính - 15 2.1.4.Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn - 16 2.1.5.Thống kê lao động theo phịng ban chức tại cơng ty CP FC THĂNG LONG.( năm 2014) - 17 2.2 Phân tích thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại công ty CP FC THANG LONG - 19 2.2.1.Các tiêu về thể lực lao động - 19 2.2.2.Các tiêu đánh giá về trình độ chuyên môn nghiệp vụ lao động - 20 - K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 2.2.3 Tiêu chí đánh giá tính chuyên nghiệp - 20 2.2.4 Tiêu chí đạo đức người lao động .- 21 2.3.Các nhân tố ảnh hướng tới chất lượng nguồn nhân lực công ty - 21 2.3.1 Môi trường ngành - 21 2.3.2 Hoạch định nguồn nhân lực công ty - 23 2.3.3.Công tác tuyển dụng nhân tại công ty - 23 2.3.4 Bố trí, sử dụng lao động - 24 2.3.5 Công tác đào tạo nguồn nhân lực .- 25 2.3.6 Mơi trường văn hóa cơng ty - 26 2.3.7.Chính sách tạo động lực cho người lao động tại công ty - 29 2.4 Đánh giá chung về nguồn nhân lực công ty CPXD Long Thường .- 30 2.4.1 Những kết đạt được - 30 2.4.2.Tồn tại nguyên nhân - 30 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP FC THĂNG LONG - 32 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực công ty năm tới - 32 3.2.Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại cơng ty - 32 3.2.1.Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực tại cơng ty - 32 3.2.2 Hồn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc - 33 3.2.3 Nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng .- 34 3.2.4 Xây dựng chiến lược đào tạo phát triển nguồn nhân lực .- 35 3.2.5 Đổi sách tiền lương - 38 3.2.6 Chuẩn xác công tác đánh giá nhân viên - 39 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Các lý thuyết kinh tế học đại nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng quốc gia, đặc biệt tổ chức Nguồn nhân lực tài sản quan trọng tổ chức, điều được thể số khía cạnh như: Chi phí cho nguồn nhân lực tổ chức chi phí khó dự tốn được, lợi ích nguồn nhân lực tạo khơng thể xác định được cách cụ thể mà đạt tới giá trị vơ to lớn Nguồn nhân lực tổ chức vừa mục tiêu, vừa động lực cho hoạt động tổ chức Nguồn nhân lực yếu tố cấu thành nên tổ chức, điều kiện cho tổ chức tồn tại phát triển lên Vì tổ chức được đánh giá mạnh hay yếu, phát triển hay tụt hậu phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Trong điều kiện xã hội phát triển ngày nay, nhu cầu người ngày đòi hỏi cao với tiêu chí giá khơng ngừng giảm xuống, chất lượng sản phẩm khơng ngừng được cải tiến Vì doanh nghiệp muốn tồn tại phải trọng đến việc đổi công nghệ sản xuất, nâng cao hàm lượng chất xám có sản phẩm, nhằm tăng suất lao động, hạ giá thành sản phẩm đảm bảo chất lượng Làm được điều đòi hỏi phải có đội ngũ với nhân viên động, bám sát nhu cầu thị hiếu khách hàng, kịp thời đáp ứng nhanh theo thay đổi Mặt khác ngày khoa học kỹ thuật thay đổi nhanh chóng, vịng đời cơng nghệ sản phẩm có xu hướng ngày bị rút ngắn Bởi doanh nghiệp ln phải đảm bảo có đội ngũ nhân viên đáp ứng kịp thời với thay đổi Chính lý trên, nên khẳng định việc nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực tổ chức vô quan trọng cần thiết tổ chức Một lực lượng lao động chất lượng cao lợi cạnh tranh vững cho doanh nghiệp.Ở khía cạnh khác, đầu tư vào người được xem cách đầu tư hiệu nhất, định khả tăng trưởng nhanh, bền vững K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP doanh nghiệp, đảm bảo khả lành nghề đội ngũ công nhân, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh giảm bớt tai nạn lao động Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết về chất lượng nguồn nhân lực, em chọn đề tài: “ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty CP FC Thăng Long” để thực luận văn tốt nghiệp Phương pháp nghiên cứu: Tham khảo tài liệu Thu thập số liệu thứ cấp tại Phỏng vấn trực tiếp Phân tích số liệu Nội dung nghiên cứu: Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn được kết cấu thành chương : Chương I: Tổng quan về công ty CP FC Thăng Long Chương II: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực tại công ty CP FC Thăng Long Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty CP FC Thăng Long K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN FC THĂNG LONG 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Công ty cổ phần FC- THĂNG LONG được thành lập hoạt động theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Sở kế hoạch - Đầu tư TP.Hà Nội thức cấp Giấy chứng nhận kinh doanh số 0103811169 ngày 24/04/2009 Do Bà Nguyễn Thu Giang sáng lập, Cùng với đội ngũ nhân có đam mê hết mình, giàu kinh nghiệm Địa ĐKKD : Số 250 Minh Khai - Quận Hai Bà Trưng - TP Hà Nội Văn phòng giao dịch được đặt tại P905 - Tòa 18T1 Đường Lê Văn Lương - Quận Thanh Xuân - Hà Nội, với số vốn điều lệ 2.900.000.000đ Tiền thân công ty kinh doanh hàng may mặc Bắt đầu từ năm 2010, công ty thực theo hệ thống quản lý ISO 90012000, hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn SA 8000 xây dựng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO14000 Đến ngày 05/09/2013 Công ty thay đổi đăng ký kinh doanh lần một, sở ngành nghề cũ may mặc nhận hợp đồng may mặc đồng phục công ty lấn sang lĩnh vực bán lẻ hàng loạt hệ thống siêu thị quần áo mang thương hiệu 6.AM được cho đời Tên Công ty: Công ty cổ phần FC- THĂNG LONG Tên tiếng anh: FC Thang Long Joint - Stock Company Tên viết tắt: FC- THĂNG LONG Giám đốc: (Bà) Nguyễn Thu Giang Ngày thành lập: 24/04/2009 Trụ sở đặt tại: P905 - Tịa 18T1 Đường Lê Văn Lương - Quận Thanh Xuân - Hà Nội Điện thoại : 04 6285 9298 - 04 3624 0659 Email : fcthanglong@gmail.com Website : fcthanglongHYPERLINK "http://vinamask.com/".com.vn K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 1:Ngành nghề kinh doanh - Chuyên sản xuất nhận đặt may đồng phục hợp đồng liên quan đến may mặc Là đối tác cung cấp đồng phục cho Công ty: Samsung Electronics Việt Nam, Pepsico Việt Nam, Vietnam Airline… - Kinh doanh mảng bán lẻ với hệ thống cửa hàng mang thương hiệu 6.am - Sản phẩm chủ yếu công ty bao gồm: * Mảng may mặc đồng phục: + Quần vải cho công nhân viên + Áo sơ mi cho cơng nhân viên bảo hộ lao động cho cơng nhân viên + jacket mùa đơng, cung cấp sản phẩm bên đối tác có nhu cầu đặt hàng * Sản phẩm may mặc cho thị trường bán lẻ: + Bộ sưu tập Nini Nguyễn gồm nhiều sản phẩm dành riêng cho chị em phụ nữ việt gồm sản phẩm:áo cánh rơi, áo cổ chữ k, áo sẻ vạt sau, váy công, váy jim,… + khăn mặt 6.AM + trang hoạt tính 6.AM + Quần âu, áo sơ mi mang thương hiệu 6.AM + Aó mưa thời trang mang thương hiệu 6.AM 2: Chi tiết sản phẩm 2.1: Bộ sưu tập Nini Nguyễn: Trong sưu tập lần này, Nini Nguyễn đề cao dịu dàng, nữ tính cô gái Việt Nam, đồng thời mang đến chút cá tính, phóng khống người phụ nữ đại Các sản phẩm sưu tập đều được làm tỉ mỉ từ khâu ý tưởng khâu chọn vải cho phù hợp toàn vải sưu tập đều được nhập hàn cuối khâu may hoàn thiện sản phẩm khâu được thợ may giỏi FC-Thăng long sử lý cách K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP tỷ mỉ chi tiết đường kim mũi để cho mắt sản phẩm hoàn hảo 2.2: khăn mặt 6.AM: Với đủ kích cỡ lớn nhỏ khác sản phẩm khăn mặt FCThăng long đều làm từ chất liệu cotong 100% nên mang lại cho người sử dụng cảm giác êm rễ chịu nhất, với đủ màu sắc khác mang lại cho khách hang nhiều lựa chọn đáp ứng nhu cầu nhiều đối tượng khách hàng 2.3: Khẩu trang hoạt tính: + Khẩu trang Luxury + Khẩu trang HappyKiss + Khẩu trang 6.AM Khẩu trang FC-Thăng Long loại trang sử dụng cơng nghệ ép Nano than hoạt tính vào vải , dịng trang hoạt tính có khả lọc tới 99% loại vi khuẩn, loại hạt bụi nhỏ với công dụng trang đặc chủng ngành y tế giúp người tiêu dùng tận hưởng nguồn khơng khí lành Kết hợp với kiểu dáng thiết kế thân thiện với người tiêu dùng Để đưa sản phẩm trang tốt cho người tiêu dùng công ty nhiều năm nghiên cứu khảo sát để đưa kiểu dáng, mẫu mã họa tiết phù hợp với lứa tuổi khác nhau, hợp thời trang Sản phẩm trang FC-Thăng Long được Viện Pasteur Cục đo lường chất lượng Việt Nám kiểm nghiệm Đặc biệt có độc quyền sáng chế cục sở hữu trí tuệ cấp Nhiều năm liền Khẩu trang FC-Thăng Long được người tiêu dùng bình chọn trang đươc "yêu thích nhất" về chất lượng mẫu mã kiểu dáng hợp thời trang, tính tiện dụng mà trang FC-Thăng Long đem lại 2.4: Aó mưa thời trang: Là dòng áo mưa thiết kế đặc biệt dành cho phải nữ với thiết kế gon gang thời trang mang lại cảm giác tiện dụng cho người sử dụng K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP bạn gái trẻ vốn ghét áo mưa xòe không gon gang chút Nắm bắt được tâm lý người tiêu dung nên FC- Thăng Long cho mắt sản phẩm áo mưa thời trang với thiết kế sang gọn gang lịch tất sản phẩm áo mưa đều được may từ chất liệu vải nhập từ Hàn Quốc với loại vải được sử lý chống thấm sản phẩm áo mưa sau hồn thành cơng đoạn may đều được sử lý ép nhựa đường nhằm chống nước thấm vào trình sử lý ẹp nhiệt được sử lý công nghệ tiên tiến nhằm mang đến mốt sản phẩm hoàn hảo cho người tiêu dung 1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty Cổ Phần Xây Dựng Long Thường 1.3.1 Sơ đồ máy công ty Hội Đồng Quản Trị Ban Kiểm Sốt Ban Giam Đốc Văn Phịng Cơng Ty XN Thái Bình XN Hà Nội Phịng Kế Tốn Tài Vụ Xí Nghiệp Phịng Kỹ Thuật Xí Nghiệp Phịng Kinh Doanh Nguồn: phịng tài kế tốn K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP 1.3.2.Chức năng, nhiệm vụ phòng ban - Hội đồng quản trị : Là quan quản lý Công ty, có tồn qùn nhân danh cơng ty, HĐQT có trách nhiệm giám sát Tổng giám đốc điều hành người quản lý khác Quyền nghĩa vụ hội đồng quản trị luật pháp điều lệ công ty, quy chế nội công ty quy định - Ban giám đốc: Điều hành định tất vấn đề liên quan đến hoaatj động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc thực quyền nhiệm vụ được giao Các phó giám đốc, giám đốc công ty người giúp việc cho tổng giám đốc chịu trách nhiềm trước tổng giám đốc về phần việc được phân công, chủ động giải công việc được tổng giám đốc ủy quyền phân công theo chế độ sách điều lệ cơng ty - Cơng ty có giám đốc phó giám đốc, giám đốc làm nhiệm vụ người quản lý, điều hành xấy dựng chiến lược kinh doanh, định hướng phát triển thực mối liên hệ với đối tác, giao nhiệm vụ cho phận theo chức năng, kiểm tra phối hợp thống hoạt động phân công ty - Phó giám đốc tham gia giám đốc việc quản lý điều hành, giải vấn đề mà giám đốc giao phó, đồng thời có quyền đạo, phân công nhiệm vụ cho phong ban, theo chức nhiệm vụ mà giám đốc giao - Các phòng ban tuỳ theo chức nhiệm vụ giải cơng việc có hiệu theo chị đạo giám đốc phó giám đốc Để đảm bảo nâng cao hiệu quả, tiết kiệm thời gian chi phí, phịng ban cần ần phải tiến hành phối hợp cách chặt chẽ, tương trợ trình làm việc.2 Phịng quản lý CBCNV- Phịng quản lý CBCNV có chức theo dõi, kiểm tra trực tiếp về mặt ăn sinh hoạt, công tác, hàng ngày K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ ĐH KINH DOANH VÀ CƠNG NGHỆ HÀ NỘI LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CBCNV suất trình kinh doanh lao động sản xuất, chất lượng dịch vụ tốt - Văn phịng cơng ty: Có chức xây dựng phương án kiện toàn máy tổ chức công ty, quản lý nhân sự, lao động tiền lương, bảo vệ an ninh trị trật tự an tồn cơng ty, đào tạo, y tế thực cơng tác trị đời sống quản trị - Phịng kế tốn tài vụ: Có chức việc lập kế hoạch sử dụng quản lý nguồn tài cơng ty, phân tích hoạt động kinh tế, tổ chức cơng tác hoạch tốn kế tốn theo chế độ kế toán thống kê chế độ quản lý tài nhà nước - Phịng kinh doanh : Có chức bố chí phân cơng lao động giải vấn đề phát sinh trình hoạt động đơn vị, phịng kinh doanh cịn có chức thu nhận thơng tin thị trường, chức phản hồi khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực tiếp với ban quản lý nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng nhu cầu không ngừng thay đổi đời sống - Phòng kĩ thuật: Tham mưu cho Giám đốc quản lý lĩnh vực về kỹ thuật sau: Công tác quản lý giám sát kỹ thuật, chất lượng; Công tác quản lý Vật tư, thiết bị; Cơng tác quản lý an tồn, lao động, vệ sinh môi trường tại tại nhà máy; Công tác sốt xét, lập, trình duyệt thiết kế kỹ thuật, thiết kế vẽ kiểm định chất lượng sản phẩm; Thực nhiệm vụ khác Giám đốc giao Nhận định cá nhân em về cấu tổ chức công ty nhin chung khoa học phịng ban đều được phân cơng nhiệm vụ cách rõ ràng, khơng có phong ban dư thừa khơng dảm nhiệm nhiệm vụ dõ dàng điều góp phần giúp máy làm việc công ty trở nên linh hoạt hiệu nhiều K9-QL21 SV: HÀ VĂN CHÍ