Hoàn thiện công tác tạo động lực tại tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí việt nam

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU ấtĐnước công đổi mới, tổ chức doanh nghiệp nói chung hay người nói riêng cần động bắt kịp với thời đại Vấn đề nhân lực toán thách thức doanh nghiệp Bên cạnh phát triển doanh nghiệp ln có doanh nghiệp khác hoạt động với cạnh tranh ngày gay gắt, cạnh tranh không đơn cạnh tranh sản phẩm, dịch vụ hay khách hàng mà cịn có cạnh tranh nguồn nhân lực Mặt khác doanh nghiệp có nguồn nhân lực tay cần phải biết cách sử dụng họ cho có hiệu nhất, tạo động lực thúc đẩy họ làm việc Sau thời gian thực tập Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam em thấy Tổng cơng ty có biện pháp tạo động lực lao động, song cịn có số hạn chế Cùng với hướng dẫn TS Nguyễn Vĩnh Giang anh chị ban Tổ chức nhân sự, em xin chọn đề tài “ Hồn thiện cơng tác tạo động lực Tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam” để làm chuyên đề thực tập Chuyên đề kết cấu theo nội dung sau: Chương I : Lý luận tạo động lực Chương II: Đánh giá q trình tạo động lực Tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam Chương III: Một số giải pháp tạo động lực Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam Do kiến thức cịn hạn chế điều kiện thời gian có hạn nên viết khơng thể khơng có thiếu sót nên em mong nhận đóng góp ý kiến thấy cô bạn bè, cô anh chị Tổng công ty để em hồn thiện đề tài tốt Em xin chân thành cảm ơn! Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG I: LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC I LÝ LUẬN CHUNG VỀ TẠO ĐỘNG LỰC Khái niệm chung tạo động lực lao động 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Động lực, động Động máy móc phận cấu tạo nên máy móc đó, giúp cho máy móc hoạt động cách trơn tru Động muốn chạy cần có nhiều yếu tố tác động nên, ví dụ dầu, mỡ, xăng… Tuy nhiên tựu chung lại hoạt động người định đến tự thân khơng thể tự làm vận động Động lực lao động kết tổng hoà nhiều yếu tố tác động đến người lao động Tựu chung lại, động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt tới mục tiêu tổ chức Có nhiều học thuyết tạo động lực lao động cho thấy có nhiều cách tiếp cận khác tạo động lực, nhằm nâng cao thành tích lao động thực mục tiêu đề tổ chức Động làm cho máy người hoạt động có mục đích mục đích máy người đề định, cịn mục đích người tự thân đề 1.1.2 Nhu cầu Nhu cầu đòi hỏi người nhằm thoả mãn mục đích Nhu cầu người vô hạn đáp ứng nhu cầu người lại có nhu cầu cao Khơng có nhu cầu thoả mãn hồn tồn Có nhiều học thuyết lý thuyết nhu cầu phân biệt loại nhu cầu nhu cầu tinh thần nhu cầu vật chất Hai loại nhu cầu có quan hệ khăng khít với Khi người thoả mãn nhu cầu vật chất, nhu cầu tinh thần quan tâm Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phát triển nhanh Ngược lại có tinh thần tốt khả suy nghĩ người hơn, việc tìm kiếm vật chất cần thiết dễ dàng 1.1.3.Lợi ích Nhu cầu người đòi hỏi người lợi ích mức độ thoả mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể định Như lợi ích có lợi ích vật chất lợi ích tinh thần Trong viết quan tâm nhiều tới lợi ích vật chất nhân tố giúp tạo động lực lao động Khi lợi ích cá nhân thoả mãn cách đáng người lao động tích cực lao động tăng suất Các doanh nghiệp song song với việc đảm bảo lợi ích vật chất cho người lao động phải quan tâm đến lợi ích tinh thần, tinh thần người thoải mái người hoạt động tốt hơn, lao động hiệu Người lao động khơng quan tâm đến lợi ích vật chất họ mà họ cịn quan tâm đến lợi ích tinh thần 1.2 Mối quan hệ lợi ích, nhu cầu động lực Nhu cầu người phong phú đa dạng Nhu cầu xuất trước, có nhu cầu đáp ứng gọi thoả mãn, (Nhu cầu- Thoả mãn) > Cho nên nhu cầu thoả mãn nhu cầu ln có khoảng cách, sở để tạo động lực lao động Khơng có nhu cầu khơng có lợi ích Lợi ích hình thức cịn nhu cầu nội dung Nhu cầu thoả mãn cao động lực tạo lớn, nhu cầu thoả mãn thấp dẫn đến động lực tạo yếu chí bị triệt tiêu 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực lao động 1.3.1 Yếu tố bên người Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Khi cá nhân khơng thích cơng việc họ khơng hăng say để thực mà cá nhân u hay thích họ hăng say nhiệt tình cơng việc 1.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường sống làm việc người  Yếu tố công việc: Khi công việc phù hợp với người lao động giúp người lao động làm việc tốt hơn, ngược lại công việc không phù hợp làm cho người lao động chán nản khơng hứng thú với cơng việc - Máy móc thiết bị làm việc: Hệ thống máy công nghệ thiết bị tốt làm giảm mức độ nặng nhọc lao động  Yếu tố thuộc tổ chức quản lý - Chính sách tổ chức: lương thưởng, đề bạt thăng tiến… - Điều kiện làm việc - Văn hoá Công ty Sự cần thiết phải tạo động lực cho người lao động Một môi trường làm việc có động lực cao chắn mơi trường làm việc hiệu Tổ chức hưởng lợi nhiều thành viên ln có động lực làm việc Có nhiều cách mà bạn, nhà lãnh đạo, tạo động lực cho nhân viên Khi nhân viên tâm lý thoải mái để làm việc, họ xem công việc áp lực nặng nề đó, tâm lý khơng đem lại suất lao động cao mà ngược lại căng thẳng người lao động dễ mắc lỗi thường khơng có suy nghĩ cách thông suốt Ngược lại, người lao động coi cơng việc làm niềm vui hay nhẹ nhàng cơng việc họ thường hoàn thành sớm hiệu bình thường 3.Vai trị, mục đích, ý nghĩa tạo động lực Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Vai trò:  Đối với người lao động  Đối với doanh nghiệp  Đối với xã hội  Mục đích: Mục đích bản, quan trọng tạo động lực sử dụng hợp lý nguồn lao động, khai thác phát huy cách hiệu nguồn nhân lực nhằm mục tiêu đạt hiệu tổ chức  Ý nghĩa việc tạo động lực lao động: Đối với phịng quản lý lao động hoạt động giúp cho công tác tuyển chọn, tuyển mộ phân công hiệp tác lao động đạt hiệu cao giúp cho công tác quản lý lao động doanh nghiệp như: An toàn lao động an ninh trật tự, văn hố,… Bời lẽ có tạo động lực lao động tạo hưng phấn cho lao động.Từ có sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tiết kiệm ngun liệu,… đóng góp sức vào việc xây dựng tổ chức tốt đẹp Các học thuyết tạo động lực Hồn cảnh lịch sử, mơi trường sống ảnh hưởng tới cách nhìn nhận nhà nghiên cứu cách để tạo động lực Có học thuyết tạo động lực sau: 4.1 Hệ thống nhu cầu Maslow Ông nghiên cứu việc tạo động lực cho người lao động góc độ nhu cầu họ Các nhu cầu xếp theo thứ bậc Cụ thể: ☺ Nhu cầu sinh lý ☺ Nhu cầu an toàn ☺ Nhu cầu xã hội ☺ Nhu cầu tơn trọng ☺ Nhu cầu tự hồn thiện 4.2 Học thuyết tăng cường tích cực B.F.Skinner Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Học thuyết hướng vào việc làm thay đổi hành vi người thông qua tác động tăng cường Học thuyết cho hành vi thưởng có xu hướng lặp lại, hành vi không thưởng( hay bị phạt) khơng có xu hướng lặp lại Thời gian thưởng( phạt) gần với kiện xảy tỷ lệ thuận với tác dụng thay đổi hành vi Để đem lại hiệu cần quan tâm thưởng kịp thời cho thành tích đạt nhân viên 4.3 Hệ thống hai yếu tố F.Herzberg Thuyết cho có yếu tố tác dụng làm thoả mãn nhu cầu người gồm nhóm yếu tố trì nhóm yếu tố động viên 4.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vrom Theo ông động lực chức kỳ vọng, tức nỗ lực người lao động công việc đem lại cho họ thành tích định thành tích đem lại kết giống họ mong muốn 4.5 Học thuyết công J.Stacy Adam Các quyền lợi cá nhân Các quyền lợi người khác = Sự đóng góp cá nhân Sự đóng góp người khác 4.6 Học thuyết Đặt mục tiêu: Cho ý đồ làm việc hướng tới mục tiêu nguồn gốc chủ yếu động lực lao động Để tạo động lực cần có mục tiêu cụ thể mang tính thách thức cần phải thu hút người lao động vào làm việc đặt mục tiêu II CÁC BIỆN PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Động lực thúc đẩy nhân viên-đây vấn đề lớn doanh nghiệp Làm để nâng cao kiện canh tranh môi truờng Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp thương mại? Làm để nhân viên cảm giác thân an toàn điều kiện cạnh tranh khốc liệt Như tạo động lực lao động ln biện pháp lâu dài mang tính chiến lựơc cho phát triển doanh nghiệp.Các doanh nghiệp cần có biện pháp tạo động lực cụ thể có hiệu Các biện pháp tổ chức sử dụng là: Kích thích vật chất kích thích phi vật chất Kích thích vật chất 1.1 Thông qua tiền lương Khi tiền lương thấp không tạo động lực cho người lao động Người lao động rời bỏ Cơng ty Tiền lương có vai trò lớn việc tạo động lực lao động Tuy muốn trả mà tổ chức phải xây dựng cho sách trả lương hợp lý, trả lương với sức lao động mà người lao động bỏ ra, đảm bảo rõ ràng dễ hiểu, cơng bình đẳng với người lao động 1.2 Thông qua tiền thưởng Tiền thưởng khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động cho người lao động có thành tích họ vượt mức quy định Tiền thưởng chi trả định kỳ vào cuối năm, cuối quý chi trả đột xuất để gi nhận thành tích xuất sắc Tiền thưởng cần phải đảm bảo công rõ ràng trả xứng đáng cho tất người 1.3 Các khoản Phụ cấp Đây khoản tiền mà doanh nghiệp trả cho người lao động việc họ đảm nhận thêm trách nhiệm họ phải làm việc điều kiện bình thường không ổn định 1.4 Phúc lợi dịch vụ Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phúc lợi có tác dụng động viên tinh thần vật chất công ty với người lao động Làm cho người lao động gắn bó với cơng ty, nâng cao đời sống vật chất tinh thần, nâng cao xuất lao động Ngoài phúc lợi tự nguyện cơng ty, cịn có phúc lợi pháp luật quy định BHXH mà doanh nghiệp phải thực cho nhân viên Tạo động lực thơng qua kích thích tinh thần : 2.1 Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Nơi làm việc tổ chức phục vụ hợp lý nơi làm việc thoả mãn đồng thời toàn nhu cầu sinh lý, vệ sinh lao động, tâm lý xã hội học lao động, tâm lý lao động, thẩm mỹ sản xuất kinh tế Thiết bị nơi làm việc phải đảm bảo đầy đủ loại máy móc thiết bị dụng cụ cần thiết nơi làm việc theo yêu cầu sản xuất Được xếp có khoa học tiết kiệm thời gian cơng sức 2.2 Bố trí xếp người lao động phù hợp với cơng việc Nhà quản trị cần biết tính cách, điểm mạnh yếu sở trường người để xếp cho phù hợp 2.3 Cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động Cần phải đảm bảo an toàn vệ sinh lao động, ngăn ngừa tai nạn lao động , bảo đảm sức khoẻ cần phải có cơng tác bảo hộ lao động Bên cạnh vấn đề nêu kích thích vật chất cịn bao gồm có cơng tác đào tạo phát triển, thun chuyển người lao động, xây dựng phong trào thi đua cán quản lý giỏi,… CHƯƠNG II: ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lợi ích mang lại từ tạo động lực cho người lao động lợi ích hai chiều Nếu phạm vi có thể, công ty thoả mãn nhu cầu người lao động, giúp họ yên tâm thoải mái làm việc, vừa đảm bảo chất lượng sống vừa tăng suất Về phía doanh nghiệp, họ lợi nhờ việc này, mơi trường làm việc, văn hố doanh nghiệp, nói xa lợi nhuận mà họ thu từ phục phụ cán nhân viên I Tổng quan Tổng công ty Giới thiệu chung Tổng công ty: Tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam( Petrovietnam insurance joint stock corporation- PVI ) đơn vị thành viên hạch toán độc lập thuộc Tập đồn dầu khí Quốc gia Việt Nam Được thành lập từ ngày 23/01/1996 với tên gọi Công ty bảo hiểm dầu khí Năm 2006 Cơng ty tiến hành cổ phần đến năm 2007 thức có tên Tổng cơng ty cổ phần Bảo hiểm dầu khí Việt Nam Đến qua 12 năm hoạt động, Tổng công ty thu nhiều thành đáng kể, góp phần xây dựng đất nước, đóng góp ngân sách nhà nước tặng nhiều danh hiệu tập đồn dầu khí nhà nước Chức năng, nhiệm vụ Công ty : 2.1 Chức năng: Tổ chức kinh doanh lĩnh vực :  Hoạt động kinh doanh Bảo hiểm  Hoạt động kinh doanh Tái Bảo hiểm  Dịch vụ bảo hiểm khác  Đầu tư 2.2 Nhiệm vụ công ty Kinh doanh ngành nghề cấp giấy phép, mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh, xây dựng chiến lược, kế hoạch kinh doanh phù hợp với thị trương tình hình kinh tế Pháp luật nhà nước Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Môi trường kinh doanh Tổng công ty Cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam 3.1 Mơi trường bên 3.1.1 Khả tài Cơng ty Về vốn điều lệ Vốn điều lệ số vốn tất cổ đơng góp vốn gi vào điều lệ Công ty Tống số vốn điều lệ Công ty 851 tỷ đồng Vốn kinh doanh Vốn kinh doanh công ty gồm có vốn cố định vốn lưu động 3.1.3 Tình hình quản lý nhân Cơ cấu lao động mặt  Trình độ chun mơn: Hầu hết tốt nghiệp đại học đại học  Độ tuổi: tuổi bình qn >32 tuổi, doanh nghiệp có nhiều cán trẻ, động  Giới tính: Tỷ lệ nam> Tỷ lệ nữ đặc thù Ngành Bảo hiểm dầu khí ngành vất vả, thường xun phải cơng tác xa nên thích hợp với nam 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty Cơ cấu tổ chức quản lý công ty gồm có: Đại hội đồng cổ đơng, Hội đồng quản trị, Chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, phó Tổng Giám đốc, Ban kiểm sốt phịng chức năng, phịng kế tốn tài vụ phịng tổng hợp, đơn vị PVI thành viên 3.1.4 Quá trình tuyển dụng Công ty Các bước tiến hành tuyển dụng công ty đầy đủ: bao gồm  Tiếp đón ban đầu  Nhận sàng lọc đơn xin việc  Trắc nghiệm nhân  Phỏng vấn tuyển chọn Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp  Khám sức khoẻ  Kiểm tra lại thông tin ứng viên  Tham quan công việc  Ra định tuyển chọn 3.2 Mơi trường bên ngồi Cơng ty 3.2.1.Yếu tố kinh tế xã hội Nằm địa bàn thành phố Hà Nội có thành viên nằm rải tỉnh, địa bàn đông dân, khu công nghiệp Nhu cầu bảo hiểm, tái bảo hiểm đầu tư người dân lớn Các khu đông dân cư, dịch vụ bảo hiểm bảo hiểm tài sản, người, xe giới hay loại hình kinh doanh bất động sản, đầu tư tài quan tâm; khu vực thuộc vùng biển loại hình bảo hiểm hàng hải lượng lại phát triển 3.2.2 Nguồn cung ứng hàng hoá dịch vụ: Với nguồn vốn mạnh bền vững, PVI đảm bảo khả tốn cho khách hàng có rủi ro Các xác suất rủi ro tính tốn tỉ mỷ chi tiết Doanh nghiệp có quan hệ tốt với khách hàng, đối tác làm ăn năm qua nay, khâu tìm kiếm khai thác tối đa mối quan hệ tiềm vấn đề quan tâm số Tổng công ty 3.2.3 Khách hàng Khách hàng nhân tố quan trọng kế hoạch phát triển kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có vững mạnh tài đến mà khơng tìm khách hàng dẫn đến phá sản, PVI đặc biệt hướng tới khách hàng nhân tố mang tính chiến lược cho q trình phát triển mình, khơng phân biệt khách hàng nước khách hàng nước ngồi, khơng phân biệt khách hàng nông thôn khách hàng thành thị… 3.2.4.Đối thủ cạnh tranh số vấn đề cần cộm Đậu Việt Hải 1 Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trong tình hình kinh doanh tiêu thụ sản phẩm nay, Tổng công ty phải chịu cạnh tranh khóc liệt nhiều thành phần kinh tế có đối thủ đáng gờm công ty hoạt động loại hình bảo hiểm PJICO, Bảo Minh, Bảo Việt… MỘT SỐ TỒN TẠI CỦA TỔNG CÔNG TY Việc chấp hành quy chế cơng ty đơi lúc cịn lỏng lẻo, đa số làm việc kỹ thuật kinh doanh theo kinh nghiệm, thiếu mạnh bạo, dẫn đến chấp hành kỷ luật tài cịn yếu Điều nhận thấy qua số buổi học nghiệp vụ cán nhân viên Tổng công ty, số người muộn cịn nói to tiếng gây ảnh hưởng đến người, lại có số người không học mà nhờ người điểm danh hộ, làm ảnh hưởng đến khơng khí chung lớp học Một nguyên nhân không phần quan trọng, có tác động lớn tình hình kinh doanh công ty công tác MARKETING Công ty việc vận dụng cơng tác MARKETING vào bán hàng cịn kém, chưa quan tâm mức đến hoạt động dẫn đến hoạt động sôi động Tổng Công ty chưa quan tâm nhiều đến ngành nghề, lĩnh vực mà trọng kinh doanh số lĩnh vực truyền thống II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM Tạo động lực lao động thơng qua kích thích vật chất 1.1 Tạo động lực cho lao động phương pháp trả lương: Tổng công ty áp dụng hệ thống thang bảng lương theo hệ thống thang bảng lương nhà nước, bảng lương gồm bảng lương chuyên viên, nhân viên, cán bộ… Lương trả cịn tuỳ thuộc vào trình độ chun mơn nhân viên( tốt nghiệp đại học ăn bảng lương đại học, cao học có mức cao học…) Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mức lương tối thiểu Cơng ty lựa chọn, tính theo cơng thức sau( ví dụ năm 2007) TLmincty = TLmin x (1+Kđc) Trong đó: - TLmincty: Mức lương tối thiểu Cơng ty lựa chọn; - TLmin: Mức lương tối thiểu chung 450.000đ/tháng; - Kđc: Hệ số điều chỉnh tăng thêm so với mức lương tối thiểu chung TLmincty = 450.000 x (1+2) = 1.350.000 đồng Nhận xét: Việc trả lương có ưu nhược điểm sau: Ưu điểm: Hình thức trả lương có ưu điểm bật : phân bịêt người có trình độ chun mơn cao người có trình độ chun mơn thấp, phân biệt đựoc người có trình độ lao động phức tạp khác nhau, lãnh đạo với nhân viên Như làm cho người lao động học tập để nâng cao kiến thức kinh nghiệm từ mà lợi ích họ tăng lên Bởi trình độ kỹ thuật chuyên môn nghiệp vụ nâng lên họ làm việc với mức độ phức tạp tiền lương họ tăng lên Nhược điểm: Do tiền lương phụ thuộc lớn vào doanh thu hệ số lương Tổng công ty áp dụng hệ thống thang bảng lương nhà nước, tính lương khơng vào doanh thu cá nhân người Do khơng khuyến khích người lao động hăng say nhiệt tình với cơng việc, dẫn đến số người doanh thu (thậm chí khơng có) nhận lương theo thang bảng lương, có khơng cơng Bên cạnh đó, tình trạng người lao động nói chuyện riêng làm việc xảy gây lãng phí thời gian 1.2.Tạo động lực lao động thông qua tiền thưởng Tiền thưởng việc thoả mãn nhu cầu vật chất cịn có ý nghĩa to lớn mặt tinh thần , Khi người lao động thưởng tức thành tích lao động họ tuyên dương ,họ cảm thấy phấn khởi lao động, hình thức tạo động lực lao động tốt Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Tại Tổng cơng ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt nam việc trả thưởng cho nhân viên theo quy định nhà nước tiêu chuẩn khen thưởng công ty Nguồn hình thành quỹ khen thưởng chủ yếu lấy từ lợi nhuận Tổng công ty Hàng năm Tổng công ty không ngừng tăng cường quỹ khen thưởng phúc lợi cho nhân viên Đối tượng khen thưởng cá nhân tập thể có thành tích suất sắc công việc, đạt danh hiệu thi đua; cá nhân đơn vị hồn thành định mức cơng việc, đảm bảo số lượng thời gian Nhận xét: Ưu điểm: Khuyến khích người lao động làm đầy đủ, tạo uy tín cho Cơng ty phát triền quan hệ , mở rộng vị Công ty thị trường Nâng cao trách nhiệm cho người lao động , tác động nhanh trực tiếp đến ngưòi lao động Nhược điểm: Nhìn chung Tổng cơng ty áp dụng cơng tác tiền thưởng song q trình xét duyệt số hạn chế Tiêu chuẩn đánh giá Tổng cơng ty đơi lúc chưa rõ ràng, cịn mang tính chung chung dễ gây cơng thành viên Tổng cơng ty Mặc dù có nhiều cố gắng công tác khen thưởng chưa thực động viên tinh thần người lao động chưa đáp ứng kịp thời 1.3 Tạo động lực cho lao động thông qua phụ cấp, trợ cấp 1.3.1.Phụ cấp Đây khoản tiền có tác dụng bổ sung cho lương, góp phần tăng thêm thu nhập, hao tổn tinh thần sức khoẻ người lao động phải chụi không ổn định điều kiện lao động đem lại mà việc tính tiền lương chưa tính hết, Tổng Cơng ty có sách áp dụng phụ cấp lưu động, phụ cấp cho cán công tác xa, phụ cấp cho cán làm thêm Hệ số phụ cấp bình quân tính đơn giá tiền lương (Hpc): Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Các khoản phụ cấp gồm: Phụ cấp chức vụ Trưởng, phó phịng, Giám đốc, phó Giám đốc chi nhánh, phụ cấp trách nhiệm cho tổ trưởng, nhóm trưởng chức danh tương đương chi nhánh 1.3.2.Trợ cấp Để giải khó khăn trước mắt cho người lao động gia đình họ Cơng ty có sách giúp đỡ động viên, an ủi người lao động để họ có khả vượt qua khó khăn nhanh chóng trở lại với công việc điều làm cho người lao động gắn bó với Cơng ty Cụ thể có trường hợp trợ cấp sau đây: Người lao động ốm đau phải đến sở y tế trợ cấp tiền chi trả viện phí phải nằm viện Ngoài nhu cầu vật chất người lao động cịn có nhu cầu khác nhu cầu quan tâm giúp đỡ , Các khoản trợ cấp giá trị vật chất khơng lớn mang giá trị tinh thần cao, thể quan tâm Tổng Công ty người lao động Điều có ý nghĩa tạo động lực lớn giúp cho người lao động gắn bó với Tổng Công ty 1.4 Tạo động lực lao động từ công tác phúc lợi 1.4.1 Phúc lợi bắt buộc theo quy định pháp luật Chế độ bảo hiểm chế độ thực cách rạch ròi xác 100% CBCNV đóng bảo hiểm 1.4.2 Phúc lợi tự nguyện Nếu theo yêu cầu công việc nhân viên phải cơng tác xa họ nhận chi phí ăn nghỉ Tổng Công ty quan tâm đến sức khoẻ công nhân viên, Tổng Công ty lập quỹ phúc lợi để thăm hỏi nhân viên ốm đau, thai sản, ma chay, hiếu hỷ…Ngồi theo thơng lệ vào dịp lễ tết tết âm lịch, 8/3, 30/4, 2/9…tất CBNV hưởng phần quà tiền vật nhằm động viên tinh thần anh chị em cơng ty Các phong trào văn hố, văn nghệ thể thao thường xuyên tổ chức, điều làm tăng tính đồn kết người Tổng công ty Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bên cạnh Tổng Cơng ty hàng năm tổ chức cho cán công nhân viên thăm quan, nghỉ mát Cơng ty cịn có phần thưởng cho em cán cơng nhân viên có thành tích học tập suất sắc Bên cạnh Cơng ty cịn có nhược điểm khơng tổ chức khám chữa bệnh thường xun cho ngưịi lao động nên khơng biết sức khoẻ thời họ sao, có bị mắc bệnh hay khơng Các phong trào văn hố, văn nghệ thể thao khơng tổ chức, điều làm giảm tính đồn kết người Công ty Tạo động lực cho Người lao động kích thích tinh thần 2.1 Điều kiện vấn đề mơi trường lao động an tồn lao động Điều kiện lao động yếu tố nâng cao hứng thú công việc suất lao động bảo vệ sức khoẻ cho Người lao động thực trạng điều kiện lao động Công ty:  Hàng ngày, nơi làm việc văn phịng có người đến dọn vệ sinh ngăn nắp, gọn gàng  Các phòng trang bị loại máy móc đại Về an tồn lao động Cơng ty: Hệ thống điện an tồn nhiên đơi không phục vụ đủ công suất, gây điện đột ngột làm ảnh hưởng đến công việc chung 2.2 Mối quan hệ người Công ty Một không khí thân thiện, thân mật, tơn trọng lẫn nhân viên Tổng công ty Rất nghiêm túc công việc giao vui vẻ thoải mái nghỉ buổi Ban lãnh đạo quan tâm đến điều kiện làm việc thu nhập cán bộ, thường xuyên thăm hỏi động viên nhân viên, có hình thức thưởng phạt cơng minh 2.3 Các sách khác người lao động 2.3.1 Đào tạo phát triển Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lãnh đạo Tổng công ty quan tâm đến việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ cán công nhân viên Công ty Hàng năm Tổng công ty cử cán học thêm khố học nghiệp vụ chun mơn, tạo điều kiện cho cán học lên cao học Cao học, học thêm chứng mà Tổng cơng ty chưa có điều kiện để tổ chức Bên cạnh đó, Cơng ty cịn quan tâm đến cơng tác giáo dục tư tưởng cho cán công nhân viên, nâng cao tinh thần lao động, tôn trọng ý thức kỉ luật, đồn kết giúp đỡ cơng việc lợi ích chung Cơng ty Tuy nhiên, số cán chưa nghiêm túc học tập, cịn trốn buổi học cịn có tình trạng điểm danh hộ cho người khác làm ảnh hưởng tới không khí chung Các cán lúc bị phát nhận mức kỷ luật phê bình trước tồn Tổng cơng ty để làm gương cho người cịn lại Mặc dù vậy, điều kiện kinh tế hoà nhập kinh tế giới, kinh tế động hơn, địi hỏi cơng tác đào tạo phải thực động hơn, cần phải trọng nhiều hơn, liên tục để khơng bị lạc hậu 2.3.2 Bố trí nhân lực việc: a Định hướng: Đây chương trình thiết kế nhằm giúp cho người lao động làm quen với doanh nghiệp bắt đầu cơng việc cách có hiệu suất Tạo điều kiện cho người lao động làm quen nhanh với công việc, giảm chi phí nhập việc b Biên chế nội bộ:  Thuyên chuyển: chuyển người lao động từ công việc sang công việc khác hay phận sang phận khác để điều hoà nhân lực phận, tận dụng lao động dư thừa  Thăng tiến: Đưa người lao động vào vị trí có tiền lương cao hơn, có uy tín quyền lực hơn, có hội phát triển nhiều c Thôi việc: Khi người lao động không đáp ứng yêu cầu công việc, gây sút giảm doanh thu, gây ảnh hưởng đến kết chung Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tập thể bị xem xét cho thoi việc( sa thải), lý họ tự thơi việc ĐÁNH GIÁ CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM  Để thực việc đánh giá công tác tạo động lực cho người lao động Tổng công ty cổ phần bảo hiểm dầu khí Việt Nam em tiến hành khảo sát lấy ý kiến từ phía người lao động q trình khảo sat tiến hành cách thiết kế bảng hỏi QUA NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM TA THẤY CÓ MỘT SỒ TỐN TẠI SAU ĐÂY Cơng ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian tất công nhân viên Cơng ty hình thức trả lương cịn có số hạn chế sau đây: Cơng ty áp dụng trả lương theo thơi gian theo trình độ chn mơn nghiệp vụ chưa tính đến phụ cấp trách nhiệm, phụ cấp lưu động nhân viên bán hàng giao dịch xa việc trả lương theo thời gian cịn có nhược điểm nhiều nguời lao động đến làm việc để chấm công không quan tâm đến việc thực cơng việc cho có hiệu công việc Tiền lương trả chưa gắn với trách nhiệm, suất chất lượng hiệu công việc người Mặt khác tình trạng trả lương chậm cịn gây khó khăn cho người lao động mà nguồn thu chủ yếu tiền lương Việc bình xét thi đua năm lần q lâu, khơng kịp kích thích người lao động có thành tích bán hàng tốt kỳ, người lao động Công ty đề suất tiến hành bình xét thi đua lần năm Mặc dù Cơng ty có nhiều máy móc thiết bị đại cịn có số máy móc thiết bị cũ khấu hao hết vấn đưa vào sử Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp dụng Một số xe vận chuyển hàng hố khơng đảm bảo u cầu Các máy bán hàng bị hỏng gây tâm lý chán người lao động Chính sác đào tạo phát triển nhiều hạn chế; số người đào tạo nâng cao tay nghề cịn ít, hoạt động đào tạo chưa xây dựng thành kế hoạch cụ thể, Chưa kích thích cơng nhân tự học hỏi để nâng cao tay nghề Cơng ty chưa có phong trào bình chọn nhân viên bán hàng giỏi, sách đào tạo phát triển chưa đáp ứng nhu cầu nhân lực Công ty Điều kiện lao động văn phịng Cơng ty tương đối tốt điều kiện lao động cửa hàng nhiều tiếng ồn bụi bặm, điều ảnh hưởng tới sức khoẻ người lao động Về an toàn lao động Công ty chưa quan tâm nhiều đến vấn đề an toàn vệ sinh lao động, chưa quan tâm đến việc may quần áo bảo hộ lao động, hay điều kiện ăn nhân viên họ làm ca đêm… Như hoạt động tạo động lực cho người lao động Cơng ty nói chung quan tâm, mức độ quan tâm chưa cao, động lực tạo chư lớn Công ty chưa tìm người tài giỏi để kích thích riêng họ chế độ tiền lương tiền thưởng thích hợp với cơng sức họ bỏ Cơng tác tạo động lực Cơng ty cịn có nhiều thiếu sót cơng ty cần tìm nguyên nhân phương hướng tạo động lực cho người lao động Mà theo em nguyên nhân chủ yếu vấn đề là: Công ty thiếu đội ngũ cán nhân có trình độ chuyên môn cao phù hợp với công ty Nhiều nội dung công tác quản trị nhân cịn chưa thực phân tích cơng việc, hay vấn đề định mức lao động chưa tốt Quy mơ sản xuất kinh doanh cịn nhỏ, lợi nhuận hàng năm chưa cao nguồn tài dành cho quản trị nhân cịn Mặt khác mặt hàng kinh doanh Công ty chủ yếu xăng dầu mặt hàng ngày Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp chịu điều chỉnh giá Nhà nước chi phí bán hàng cao lợi nhuận thu không nhiều Lãnh đạo Công ty chưa thực nhận thấy tầm quan trọng phịng tổ chức lao động với chun mơn nó, số nhân viên hoạt động lĩnh vực cịn phần lớn chủ yếu làm việc theo kinh nghiệm trình độ chuyên mơn chưa có CHƯƠNG III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM I PHƯƠNG HƯỚNG HỒN THIỆN CƠNG CỤ ĐÃI NGỘ TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM DẦU KHÍ VIỆT NAM Mục tiêu phát triển Tổng công ty thời gian tới Sự đời PVI tập đoàn dầu khí quốc gia Việt nam tất yếu thị trường, góp phần làm tăng thêm nguồn vốn huy động, nâng cao hiệu sử dụng vốn nâng cao sức mạnh PV thị trường nước quốc tế Năm 2008 năm quan trọng trình phát triển PVI, lên đất nước, PVI quyêt tâm đạt 10 mục tiêu, cụ thể dẫn đầu nước thị phần bảo hiểm phi nhân thọ mặt doanh thu, nâng cao giá trị vốn lên 10.000 tỷ đồng, lợi nhuận đạt 400 tỷ đồng Phương hướng hoàn tạo động lực lao động nhằm thực mục tiêu đề Tổ chức lao động tối ưu phận quản lý lẫn phận giao dịch khách hàng Bố trí người lao động vào phận cách hợp lý, tương Đậu Việt Hải Lớp Kinh tế Lao Động 46B