Thực trạng hoạt động phương hướng và nhiệm vụ công ty bảo hiểm dầu khí việt nam

Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm LỜI MỞ ĐẦU Hội nhập kinh tế quốc tế - xu tất yếu tất kinh tế phát triển Việt Nam không nằm ngồi xu đó, kiện Việt Nam gia nhập WTO tháng 11/2006 vừa qua bước ngoặt quan trọng giúp nước ta hòa nhập với kinh tế giới Tuy nhiên, gia nhập WTO vừa hội vừa thách thức doanh nghiệp Việt Nam, để đứng vững trước chế thị trường đầy biến động trước tiên phải phát huy tối đa nội lực mình, khai thác hết lợi doanh nghiệp sẵn sàng đương đầu với thách thức Thị trường bảo hiểm khơng nằm ngồi xu hội nhập đó, gia nhập WTO thách thức lớn thị trường bảo hiểm Việt Nam, thị trường cịn mẻ Việt Nam Vì vậy, doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam cần nỗ lực để bắt nhịp với nhịp độ chung giới, đưa doanh nghiệp bảo hiểm nước đứng ngang tầm với Công ty bảo hiểm chuyên nghiệp toàn cầu Thành lập năm 1996, Cơng ty bảo hiểm Dầu khí Việt Nam đạt nhiều thành tựu to lớn, đứng đầu nước lĩnh vực bảo hiểm lượng bảo hiểm hàng hải, dần khẳng định vị trí thị trường bảo hiểm nước quốc tế Doanh thu hàng năm PVI liên tục tăng từ 1998 đạt 100 tỷ đồng đến năm 2006 Cơng ty kỷ niệm 10 năm thành lập với doanh thu 1300 tỷ đồng, đóng góp phần quan trọng ngân sách nhà nước Sự đời PVI nhiều Công ty bảo hiểm khác năm gần đẩy nhanh tiến trình hồn thiện thị trường bảo hiểm Việt Nam, tạo điều kiện hòa nhập vào thị trường bảo hiểm giới Báo cáo thực tập tổng hợp tổng quan Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí(PVI), báo cáo gồm phần: Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Phần I: Giới thiệu chung Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Phần II: Thực trạng hoạt động Công ty Bảo hiểm Dầu khí năm gần Phần III: Phương hướng nhiệm vụ Công ty Bảo hiểm Dầu khí thời gian tới Phần IV: Đánh giá thân Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí PVI Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ tận tình TS Nguyễn Văn Định phịng ban Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam giúp em hoàn thành báo cáo Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Phần I: Giới thiệu chung Cơng ty Bảo hiểm Dầu khí I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN Cơng ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam (BHDK VN) thành lập theo định thành lập số 12/BT ngày 23/01/1996 Bộ trưởng, Chủ nhiệm văn phịng Chính phủ; Bộ Tài Chính cấp giấy chứng nhận đủ tiêu chuẩn đăng ký hoạt động kinh doanh Bh số 07 TC/GCN ngày 02/12/1995 Tên gọi đầy đủ : Công ty Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Tên tiếng Anh : Petrovietnam Insurance Company Tên viết tắt : PVI Trụ sở : 154 Nguyễn Thái Học, Quận Ba Đình, Hà Nội Số điện thoại : (84 – 4) 733 5588 Fax : (84 -4) 733 6284 Email : contact@pvi.com.vn Các mốc phát triển từ thành lập đến nay: Ngày 23/01/1996: Thành lập Cơng Ty Bảo hiểm Dầu Khí Năm 1998: Doanh thu đạt 100 tỷ đồng Năm 2001: Doanh thu đạt gần 200 tỷ đồng Công ty Thủ tướng phủ tặng Bằng khen Những thành tích xuất sắc giai đoạn 1998 -2000 Năm 2002: Doanh thu đạt xấp xỉ 500 tỷ đồng Công ty Thủ tướng Chính Phủ tặng Cờ thi đua “Đơn vị dẫn đầu phong trào thi đua” Năm 2004: Doanh thu đạt 610 tỷ đồng; Công ty Chủ tịch nước tặng Huân chương Lao động Hạng ba Năm 2005: Doanh đạt 775 tỷ đồng Công ty nhận “Giải thưởng Sao vàng đất Việt” Năm 2006: Nguyễn Thị Chính Kỉ niệm 10 năm thành lập cơng ty Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Cổ phần hoá doanh nghiệp Doanh thu đạt 1300 tỷ đồng Dầu khí ngành kinh tế có trọng điểm quốc gia, có vốn đầu tư lớn độ rủi ro cao Tham gia vào thăm dị khai thác dầu khí Việt Nam hàng loạt tập đoàn kinh tế quốc tế lớn Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam bước vươn mạnh thị trường quốc tế Phù hợp với định hướng phát triển kinh tế Đảng Chính phủ, Tổng cơng ty dầu khí Việt Nam thành lập chương trình quản lý rủi ro, đảm bảo an toàn tài sản, hoạt động Ngành dầu khí trực tiếp kinh doanh sinh lợi Ngày 23 tháng năm 1996, Cơng ty bảo hiểm dầu khí Việt Nam (BHDK VN) thành lập Với lợi ngành dầu khí, phát triển BHDK VN mười năm qua đánh dấu bước tiến vững vàng, khẳng định với khách hàng hình ảnh thương hiệu mạnh với tập thể đội ngũ lãnh đạo, cán cơng nhân viên đồn kết, nâng động chuyên nghiệp Giai đoạn 1996 - 2000 Trong giai đoạn năm (1996 - 2000), BHDK VN trì củng cố hoạt động tổng doanh thu đạt 514 tỷ đổng, nộp ngân sách nhà nước 48 tỷ đồng 30 tỷ đồng lợi nhuận Đây giai đoạn Công ty gây dựng sở vật chất, đào tạo đội ngũ nhân viên để chuẩn bị cho bước phát triển tiếp sau Giai đoạn 2001 - 2006 Năm 2001, thị trường bảo hiểm phải đối mặt với biến động lớn, hàng loạt tổn thất nghiêm trọng thảm họa thiên tai, khủng hoảng kinh tế khu vực Đặc biệt dau kiện 11/9, thị trường bảo hiểm quốc tế đóng băng, nhiều nhà bảo hiểm rút lui khỏi thị trường, với lĩnh vững vàng giải pháp hợp lý kinh doanh, BHDK VN vượt qua khó khăn, thu xếp bảo hiểm an toàn, cấp đơn bảo hiểm đạt chuẩn quốc tế cho tài sản, hoạt động khách hàng mà điển hình thành cơng cơng tác bảo hiểm cho XNLD VSP, đơn vị có giá trị tài sản bảo hiểm lớn Việt Nam Đây thời điểm khẳng định vị BHDK VN: doanh thu đạt 187 tỷ đồng, tăng 167% so với năm 2000, nhà bảo hiểm mơi Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm giới Quốc tế nhìn nhận vai trò chủ đạo BHDK VN thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam Từ năm 2002, BHDK VN tận dụng lợi thương hiệu lực tài để vươn lên thống lĩnh thị trường bảo hiểm lượng Việt Nam, dẫn đầu thị trường lĩnh vực bảo hiểm hàng hải, xây dựng lắp đặt Đặc biệt, năm 2004 2005, BHDK VN có bước trưởng thành quan trọng cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho dự án dầu khí lớn nước đồng bảo hiểm cho dự án xây lắp giàn khai thác nhà đầu thầu KNOC Hàn Quốc, đồng bảo hiểm cho mỏ PM3 CAA khu vực khai thác chung PM3 thuộc vùng chồng lấn Malaysia – Việt Nam, bảo hiểm cho 03 giến khoan thăm dị Algeria, bảo hiểm đóng giàn khoan 90m nước nhà thầu Keppel Fels Singapore Gần việc đàm phán hoàn tất chuyển giao chương trình bảo hiểm tàu FPSO MV9 nhà thầu Modec/Mitsui Nhật Bản cho BHDK Việt Nam…, nâng tổng số phí bảo hiểm thu cơng ty nước lên hàng chục triệu USD Ngoài ra, BHDK VN tăng cường nhận tái bảo hiểm từ Triều Tiên, Trung Quốc… Công ty thành lập chi nhánh khu vực phát triển mạng lưới đại lý chuyên nghiệp khắp tỉnh thành nước Hệ thống quản lý theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001:2000 công ty áp dụng hiệu từ năm 2002 giúp kiểm sốt chặt chẽ quy trình cấp đơn bảo hiểm kiểm soát nội đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng Doanh thu tăng trưởng từ năm 2002 đạt 498 tỷ đồng, 592 tỷ đồng, 610 tỷ đồng năm 2005 đạt xấp xỉ 800 tỷ đồng Tổng doanh thu giai đoạn 2001 – 2005 đạt 2.680 tỷ đồng, tổng số nộp ngân sách đạt 290 tỷ đồng Đặc biệt, năm 2006 năm gặt hái nhiều thành công Bảo hiểm Dầu khí, Cơng ty đạt doanh thu 1000 tỷ vào 26-9-2006, đạt số 1300 tỷ vào cuối 2006 Công tác bồi thường bảo hiểm BHDK VN tiến hành kịp thời, nhanh chóng, thỏa đáng, luật đảm bảo quyền lợi khách hàng Hàng năm, BHDK VN giải hàng ngàn vụ bồi thường tổn thất với tổng số tiền bồi thường lên tới hàng trăm tỷ đồng Hiện nay, Công ty tiếp tục xem xét bồi thường vụ tổn thất phát sinh ước tính 600 tỷ đồng cho khách hàng Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Song song với kinh doanh bảo hiểm, BHDK VN sử dụng quỹ dự phòng tiền kinh doanh nhàn rỗi khoảng 350 tỷ đồng/năm để đầu tư vào cơng trình có lợi nhuận cao Ngành dầu khí, đầu tư tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu, kinh doanh chứng khoán, liên doanh liên kết… Hoạt động đầu tư tài đem lại kết tốt, lợi nhuận đầu tư hàng năm đạt 20 – 25 tỷ đồng, nâng cao lực phục vụ khách hàng Những năm qua, Ban lãnh đạo Công ty đoàn kết, động thể lĩnh kinh doanh, khơng ngừng tìm biện pháp khai thác, chiếm lĩnh thị trường Đảng ủy Công ty nhiều năm liền công nhận Đảng sạch, vững mạnh Đời sống CBNV ngày cải thiện mức độ cao, tổ chức đồn thể hoạt động tích cực khuyến khích tinh thần lao động nhân viên công ty Kiên định với phương châm “Trung thành, tận tụy với khách hàng”, BHDK VN ngày khẳng định vị thị trường bảo hiểm Việt Nam quốc tế, xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp với chiến lược xây dựng tập đoàn ngành dầu khí vững mạnh Với hỗ trợ mạnh mẽ khách hàng nỗ lực mình, BHDK VN sẵn sàng trình hội nhập kinh tế quốc tế đất nước II LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG Kinh doanh bảo hiểm: Bảo hiểm lượng Bảo hiểm hàng hải Bảo hiểm kỹ thuật Bảo hiểm tài sản Bảo hiểm trách nhiệm Bảo hiểm người Bảo hiểm y tế tự nguyện Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Bảo hiểm chi phí y tế vận chuyển cấp cứu Bảo hiểm khác Kinh doanh tái bảo hiểm Nhượng tái bảo hiểm Nhận tái bảo hiểm Hoạt động đầu tư vốn Số vốn điều lệ quỹ dự phòng 800 tỷ đồng khoản tiền nhàn rỗi kinh doanh, Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam đầu tư hiệu vào dự án lớn như: Tàu chứa dầu, dự án phân phối khí thấp áp, dự án đóng tàu lĩnh vực ngân hàng, chứng khốn… Dịch vụ khác Hoạt động tư vấn bảo hiểm quản lý rủi ro; thực dịch vụ giám định, điều tra, tính tốn, phân phối tổn thất, đại lý giám định, giải bồi thường đòi người thứ ba… *Các loại hình bảo hiểm: 1- Bảo hiểm lượng: Bảo hiểm trách nhiệm toàn diện thiệt hại người tài sản nhà điều hành thuê khai thác dầu khí, nhà thầu khoan nhà thầu cung ứng dịch vụ cho giếng dầu khí Bảo hiểm rủi ro cho giếng dầu khí Bảo hiểm rủi ro xà lan khoan/ giàn khoan di động Bảo hiểm rủi ro giàn khoan cố định Bảo hiểm rủi ro thiết bị giếng khoan dầu khí Bảo hiểm thăm dò phát triển lượng (bảo hiểm khống chế giếng) Bảo hiểm dự án xây dựng lắp đặt ngồi khơi Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm 2- Bảo hiểm hàng hải: Bảo hiểm thân tàu Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ tàu Bảo hiểm tai nạn thuyền viên Bảo hiểm hàng hóa (vận chuyển đường không, đường sắt, đường đường thủy) 3- Bảo hiểm kỹ thuật Bảo hiểm rủi ro xây dựng Bảo hiểm rủi ro lắp đặt Bảo hiểm thiết bị điện tử Bảo hiểm đổ vỡ máy móc Bảo hiểm rủi ro cơng nghiệp Bảo hiểm gián đoạn kinh doanh 4- Bảo hiểm tài sản Bảo hiểm rủi ro tài sản Bảo hiểm hỏa hoạn rủi ro đặc biệt Bảo hiểm tiền Bảo hiểm trộm cắp Bảo hiểm thiệt hại nhà tư nhân 5- Bảo hiểm trách nhiệm Bảo hiểm trách nhiệm cho người thứ ba Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm Bảo hiểm trách nhiệm bồi thường cho người lao động Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Bảo hiểm trách nhiệm công cộng Bảo hiểm bồi thường trách nhiệm nghề nghiệp rủi ro tư vấn thiết kế Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp Điều khoản bảo hiểm bồi thường cho người lao động doanh nghiệp xây dựng, lắp đặt (bắt buộc) 6- Bảo hiểm người Bảo hiểm tai nạn cá nhân Bảo hiểm sinh mạng cá nhân Bảo hiểm trợ cấp nằm viện phẫu thuật Bảo hiểm người kết hợp Bảo hiểm du lịch nước Bảo hiểm người Việt Nam du lịch nước Bảo hiểm người nước du lịch Việt Nam Bảo hiểm tai nạn cá nhân người nước MTN > 10.000 USD 7- Bảo hiểm xe giới Bảo hiểm trách nhiệm dân chủ xe người thứ ba hành khách xe Bảo hiểm TNDS chủ xe hàng hóa chở xe Bảo hiểm thiệt hại xe giới Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe người ngồi sau xe máy, ngồi xe ô tô Bảo hiểm kết hợp xe giới 8- Bảo hiểm y tế tự nguyện 9- Bảo hiểm chu phí y tế vận chuyển cấp cứu 10- Bảo hiểm khác Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm * Hợp tác Tái bảo hiểm: Đây ưu tiên hàng đầu Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam Việc bảo hiểm cho cơng trình lớn lĩnh vực Dầu khí, Hàng khơng, phí bảo hiểm thị trường quốc tế định Vì Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam ln quan tâm mở rộng, quan hệ tốt với nhà bảo hiểm môi giới bảo hiểm quốc tế để có mức phí cạnh tranh phục vụ khách hàng Mặt khác, lực Công ty bảo hiểm nước chưa mạnh, thường giữ khoảng 5% - 7% chương trình bảo hiểm lớn việc mở rộng chương trình tái bảo hiểm cố định điều kiện đảm bảo an toàn cho khách hàng III TỔ CHỨC BỘ MÁY Ngày đầu thành lập 23/1/1996, Bảo hiểm dầu khí Việt Nam có 36 cán nhân viên, gồm phòng nghiệp vụ Chi nhánh Doanh thu ban đầu đạt bình quân 70 tỷ đồng/năm Sau 10 năm phát triển trưởng thành, đạo sát Tổng Công ty Dầu khí Việt Nam ủng hộ nhiệt tình khách hàng, năm qua Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam liên tục hồn thành nhiệm vụ giao với mức tăng trưởng cao Đến Bảo hiểm Dầu khí Việt Nam có 333 cán bộ, nhân viên đào tạo chuyên nghiệp với 12 phịng ban 10 chi nhánh khu vực tồn quốc Doanh thu đạt 1300 tỷ đồng vào 2006 Có kết nhờ có nỗ lực cố gắng cán công nhân viên tồn Cơng ty Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm Tình hình nhận tái bảo hiểm từ năm 2001-2006 Nội dung Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003 Năm Năm Năm 2006 2005 38 768 11 330 52 152 15 567 29,23% 29,85% Doanh thu Bồi 544 720 10 366 919 16 560 715 2004 20 175 932 thường % BT/DT 31,02% 37,81% 34,51% 29,40% Nhận xét: Nhìn chung tỷ lệ bồi thường/doanh thu năm tương đối ổn định Các năm 2001, 2002, 2003 tỷ lệ nhìn chung mức cao hơn, đặc biệt 2002: 37,81%, tỷ lệ cao Cơng ty trọng tăng doanh thu giai đoạn nên công tác đánh giá rủi ro đề phòng hạn chế tổn thất chưa thật tốt Tuy vậy, năm 2003 sau tỷ lệ liên tục giảm giữ mức ổn định 29%, chứng tỏ Công ty chuyên sâu công tác đề phòng hạn chế tổn thất đánh giá rủi ro Công tác giám định bồi thường Cùng với tăng mạnh doanh thu, công tác giám định bồi thường trọng để đảm bảo uy tín hiệu kinh doanh Công ty - Công ty nỗ lực việc giải nhanh xác khiếu nại khách hàng, đảm bảo quy trình ISO, điều kiện điều khoản pháp luậy hành - Một số vụ tổn thất lớn giải dứt điểm sau: Giải bồi thường vụ chìm tàu Mimosa với số tiền triệu USD, vụ FPSO Bà Vì – monobuoy (6,8 tỷ đồng), cháy khoang mũi tàu Ba Vì (5,6 tỷ đồng), hỏng trụ trung gian tàu Phong Lan,… - BHDK giải nhanh chóng, thỏa đáng, pháp luật số vụ tổn thất lớn khách hàng ngành như: Tàu Long Xuyên mắc cạn Pohang Hàn Quốc (10,4 tỉ đồng), bồi thường chìm tàu Bạch Đằng Giang (10 tỉ đồng), cố máy tàu Apollo Pacific Singapore (3 tỉ đồng), bồi thường tổn Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B Báo cáo thực tập tổng hợp Bộ môn Kinh tế Bảo hiểm thất tàu Long An Vitranschart (2,4 tỉ đồng), cố tàu An Giang 06 mắc cạn cảng Đà Nẵng,… - Tổng số vụ bồi thường trả năm 2005 2.610 vụ (bao gồm số vụ phát sinh năm trước) với số tiền 124,7 tỷ đồng Tỷ lệ bồi thường thực trả/doanh thu bảo hiểm gốc 18,57% Tỷ lệ bồi thường nghiệp vụ nằm mức bồi thường bình quân thị trường Tuy nhiên, để hỗ trợ kinh doanh phát triển, công tác giám định bồi thường cần phải triển khai thông suốt từ công ty đến chi nhánh tổng đại lý chi nhánh Năm 2006, PVI làm tốt công tác giám định bồi thường cụ thể vụ tổn thất lớn giải nhanh chóng thoả đáng bồi thường cháy máy phát điện Aman 300.000 USD; Hàng hoá Vietsoveptro 1,7 triệu USD; tổn thất đường ống giàu Ruby B 3,3 triệu USD; tổn thất máy tàu Sao Mai 617.000 USD; bồi thường cho Vietranschart 800.000 USD…Tổng số vụ bồi thường trả 5.984 vụ với tổng số tiền bồi thường 10 triệu USD Việc giải bồi thường nhanh chóng thoả đáng giúp tập đoàn đơn vị thành viên tập đoàn bảo tồn vốn ổn định sản xuất kinh doanh Hoạt động đầu tư - Hiện nay, cơng ty thực kế hoạch dịng tiền cách khoa học theo quy trình ISO quản lý đẩu tư tài chính, sử dụng có hiệu đồng tiền nhàn rỗi, huy động tối đa tiền vào đầu tư đồng thời đảm bảo nhu cầu chi tiêu thường xuyên đơn vị Công ty, nhờ tiền lãi thu từ nguồn tiền tạm thời nhàn rỗi Công ty (ngồi khoản cố định quỹ dự phịng nghiệp vụ, vốn kinh doanh…) đạt đáng kể - Công ty triển khai đầu tư vào nhiều dự án có hiệu Dự án cáp treo chùa Hương, đầu tư góp vốn vào Habubank, tài trợ vốn cho Vosco để mua tàu Dionisos, thu xếp việc vay vốn cho dự án đầu tư tàu FSO vủa KNOC… - Cơng tác đầu tư chứng khốn tham gia góp vốn cổ phần: BHDK thường xuyên theo dõi biến động thị trường chứng khoán để lựa chọn danh mục cổ Nguyễn Thị Chính Bảo hiểm 45B