Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại ngân hàng thương mại cổ phần bắc á chi nhánh hà nội,

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG • • • • HỌC VIỆN NGÂN HÀNG khoa sau đại họ c PHẠM THỊ HỔNG THÚY THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI c ổ PHẦN BẮC Á - CHI NHÁNH HÀ NỘI Chuyên ngành : Tài chinh - ngân hàng Mã số : 60.34.02.01 LUẶN VĂN THẠC s ĩ KINH TÉ Nguôi hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN ĐỨC THẢO HỌC VIỆN NGÂN HÀNG TRUNG TÂM THÔNG TIN ■ THƯ VIỀN So : \ỳ n A sì.â Ũ HÀ NỘI - 2014 LỊÌ CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, có hỗ trợ từ Giáo viên hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Đức Thảo Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa công bố công trình nghiên cứu trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, đề tài cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả, quan tổ chức khác, thể phần tài liệu tham khảo Neu phát có gian lận tơi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết luận văn Hà Nội, ngày 25 thảng 02 năm 2014 Tác giả Phạm Thị Hồng Thúy MỤC LỤC DANH M ực BẢNG DANH MỤC BIẺUĐÒ MỞ ĐÀU CHƯƠNG TỎNG QUAN VẺ TÍN DỤNG VÀ CHÁT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 NHỮNG VẤN ĐÈ c BẢN VỀ TÍN DỤNG NGẦN HÀNG 1.1.1 Khái niệm đặc trưng tín dụng ngân hàng 1.1.2 Phân loại tín dụng ngân hàng