NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NNL
Khái niệm, ý nghĩa của tuyển dụng NNL
1.1.1 Khái niệm tuyển dụng NNL
Tuyển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng của tổ chức, đồng thời bổ sung lực lượng lao động cần thiết để thực hiện các mục tiêu của tổ chức.
Các quan điểm khác nhau về tuyển dụng đều xoay quanh hai nội dung cơ bản: tuyển mộ và tuyển chọn.
Các vấn đề liên quan đến tuyển mộ và tuyển chọn sẽ được trình bày trong các phần sau
1.1.2 Ý nghĩa của tuyển dụng NNL
Nguồn nhân lực (NNL) được coi là tài sản lớn nhất của các tổ chức, vì các yếu tố vật chất như máy móc, nguyên vật liệu và tài chính sẽ không phát huy hiệu quả nếu thiếu sự can thiệp của con người Để xây dựng một đội ngũ lao động chất lượng, công tác tuyển dụng trở thành bước đầu tiên và quan trọng nhất Tuyển dụng không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Thực hiện tuyển dụng hiệu quả giúp doanh nghiệp xây dựng đội ngũ lao động lành nghề, năng động và sáng tạo, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh Tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực, vì đây là bước đầu tiên quyết định sự thành công của các khâu tiếp theo trong quy trình này.
Tuyển dụng hiệu quả là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh, bởi vì việc tìm kiếm và lựa chọn những ứng viên có năng lực và phẩm chất phù hợp sẽ nâng cao hiệu suất làm việc Điều này không chỉ cải thiện hiệu quả kinh doanh mà còn phát triển đội ngũ nhân sự, đáp ứng tốt hơn các yêu cầu trong bối cảnh toàn cầu hóa.
Quy trình tuyển mộ
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt và luôn biến động, chất lượng đội ngũ nhân sự trở thành một yếu tố cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp Việc tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra "đầu vào" cho tổ chức, quyết định đến trình độ, năng lực và chất lượng của cán bộ nhân viên, từ đó đáp ứng hiệu quả yêu cầu nhân sự của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng cao giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí kinh doanh, sử dụng hiệu quả ngân sách và đạt được các mục tiêu trong kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
Việc tuyển dụng lao động không đủ tiêu chuẩn sẽ tác động tiêu cực đến hiệu suất của bộ phận và toàn bộ doanh nghiệp Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng công việc mà còn gây ra những hệ lụy cho người lao động.
Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp người lao động hiểu rõ triết lý và quan điểm của các nhà quản trị, từ đó định hướng họ theo những giá trị và mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Tuyển dụng nguồn nhân lực không chỉ tạo ra môi trường thi đua và tinh thần cạnh tranh giữa các nhân viên mà còn góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc này cũng mang lại lợi ích cho xã hội, thúc đẩy sự phát triển bền vững và cải thiện chất lượng lao động.
Việc tuyển dụng nguồn nhân lực không chỉ ảnh hưởng đến người lao động và doanh nghiệp, mà còn góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế - xã hội, như tạo ra việc làm, đảm bảo thu nhập và giảm thiểu tình trạng thất nghiệp cùng các tệ nạn xã hội Hơn nữa, quá trình này giúp tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực xã hội một cách hiệu quả nhất.
Tuyển mộ là quá trình thu hút ứng viên đến với tổ chức, giúp nhà tuyển dụng chọn lựa những người đủ tiêu chuẩn cho các vị trí công việc trong công ty.
Triệu Quang Hiếu 6 Khoá luận tốt nghiệp
1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển mộ a Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
- Hình ả nh, uy tín và v ă n hoá c ủ a doanh nghi ệ p
Hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp là yếu tố quan trọng nhất trong quá trình tuyển dụng Trong thời đại công nghệ hiện nay, tên tuổi của nhà tuyển dụng trở thành tài sản quý giá, giúp thu hút ứng viên tiềm năng và nâng cao khả năng lựa chọn người phù hợp Doanh nghiệp có hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín sẽ nhận được nhiều đơn xin việc chất lượng cao, vì ứng viên thường tìm kiếm công việc ổn định tại các tổ chức đáng tin cậy Ngược lại, những doanh nghiệp chưa xây dựng hình ảnh và uy tín sẽ gặp khó khăn trong việc thu hút sự quan tâm của ứng viên, dẫn đến tốn kém chi phí và nguồn lực.
Bên cạnh hai nhân tố trên thì văn hoá cũng đóng một vai trò quan trọng Văn hoá
Văn hóa doanh nghiệp (DN) là hệ thống giá trị, niềm tin và thói quen chung trong tổ chức, ảnh hưởng đến các chuẩn mực hành vi và thái độ của nhân viên Nó đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự đoàn kết và sáng tạo Một tổ chức có văn hóa năng động và trẻ trung sẽ thu hút nhiều ứng viên hơn Để cải thiện môi trường văn hóa, cần rút ngắn khoảng cách giữa văn hóa hiện tại và mong muốn, điều này không đòi hỏi quá nhiều chi phí mà chỉ cần sự quan sát, lắng nghe và cởi mở với ý tưởng mới.
- Kh ả n ă ng tài chính c ủ a doanh nghi ệ p
Khả năng tài chính của doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí tuyển dụng Những doanh nghiệp có nguồn lực tài chính dồi dào thường sẵn sàng đầu tư nhiều hơn cho hoạt động này.
Triệu Quang Hiếu cho rằng chi phí tuyển mộ là yếu tố quan trọng để xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu quả, thu hút nhiều ứng viên tiềm năng Đầu tư vào tuyển mộ giúp doanh nghiệp đa dạng hóa các hình thức và nguồn tuyển dụng Hơn nữa, doanh nghiệp có tiềm lực tài chính có khả năng trả lương cao và ổn định, điều này không chỉ hấp dẫn ứng viên mà còn khuyến khích họ nộp đơn vào các vị trí còn trống trong tổ chức.
Chính sách nhân sự (NNL) là yếu tố quan trọng mà ứng viên rất quan tâm, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi và trách nhiệm của họ trong tổ chức Các công ty có chính sách nhân sự công bằng và chế độ đãi ngộ hấp dẫn thường thu hút và giữ chân nhân tài hiệu quả Tuy nhiên, những tổ chức theo đuổi chính sách thăng tiến và đề bạt nội bộ có thể hạn chế số lượng ứng viên cho các vị trí quan trọng, dẫn đến khó khăn trong việc tìm kiếm những ứng viên xuất sắc cho công việc.
- Qu ả ng cáo và các m ố i quan h ệ xã h ộ i
Quảng cáo không chỉ nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và uy tín của tổ chức trên thị trường Hiện nay, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư chi phí lớn vào quảng cáo để nâng cao sự hiện diện và nhận diện thương hiệu, từ đó thu hút nhiều ứng viên tiềm năng hơn Sự uy tín của doanh nghiệp cũng góp phần quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin với khách hàng và đối tác.
Một mạng lưới đối tác rộng lớn trong cùng ngành là một lợi thế quan trọng, giúp doanh nghiệp thu hút sự quan tâm của các ứng viên Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sức hấp dẫn đối với người tìm việc.
Điều kiện thị trường lao động, bao gồm cung và cầu lao động, có ảnh hưởng lớn đến quy trình tuyển dụng của tổ chức Các doanh nghiệp cần nhận thức rõ mối quan hệ giữa cung và cầu lao động để tối ưu hóa chiến lược tuyển dụng Khi cung lao động vượt quá cầu, sẽ xảy ra tình trạng dư thừa lao động, khiến cho tỷ lệ thất nghiệp cao và số lượng ứng viên dồi dào hơn, từ đó giúp tổ chức dễ dàng hơn trong việc tuyển chọn nhân viên phù hợp.
Quy trình tuyển chọn nhân lực
1.3.1 Khái niệm, tầm quan trọng và yêu cầu đối với tuyển chọn nhân lực
Tuyển chọn nhân lực là quá trình đánh giá ứng viên dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau, nhằm tìm ra những người phù hợp với yêu cầu công việc Quá trình này diễn ra sau khi đã thu hút được một số lượng ứng viên trong giai đoạn tuyển mộ.
Yêu cầu đối với quá trình tuyển chọn:
- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch NNL
- Tuyển chọn được những người có trình độ chuyên môn phù hợp với công việc để đạt năng suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt
- Tuyển được những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với tổ chức
Quá trình tuyển chọn là bước thiết yếu giúp các nhà quản trị nhân lực đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác Thực hiện tuyển chọn hiệu quả không chỉ giúp tổ chức tìm được nhân viên phù hợp mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững trong tương lai Hơn nữa, việc tuyển chọn tốt còn giúp giảm chi phí liên quan đến tuyển dụng và đào tạo lại Để đảm bảo quá trình này diễn ra hiệu quả, cần thiết phải có các bước tuyển chọn hợp lý, cùng với phương pháp thu thập và đánh giá thông tin một cách khoa học.
Quá trình tuyển chọn ứng viên bao gồm nhiều bước nhằm sàng lọc và loại bỏ những người không đủ tiêu chí Số lượng bước trong quy trình này linh hoạt, tùy thuộc vào độ phức tạp của công việc và loại lao động cần tuyển Để được nhận vào tổ chức, ứng viên phải vượt qua tất cả các bước trong quá trình tuyển chọn.
Để đánh giá ứng viên, các tổ chức thường áp dụng hai phương pháp khác nhau Việc lựa chọn phương pháp nào phụ thuộc vào tỷ lệ tuyển dụng, khả năng tài chính và độ tin cậy của thông tin thu thập được.
Để loại bỏ ứng viên không phù hợp trong quy trình tuyển dụng, cần thực hiện từng bước một cách cẩn thận nhằm giảm số lượng người cần theo dõi Tuy nhiên, việc đánh giá và xem xét ứng viên phải được thực hiện một cách thận trọng để tránh bỏ lỡ những ứng viên tiềm năng.
Quá trình tuyển chọn ứng viên cần được thực hiện toàn diện để đảm bảo lựa chọn những người phù hợp nhất Mặc dù phương pháp này cho phép đánh giá sâu sắc về ứng viên, nhưng nó cũng đòi hỏi nhiều chi phí và nhân lực.
Theo [2], quy trình tuyển chọn gồm các bước sau:
S ơ đồ 1.2 Quy trình tuy ể n ch ọ n
Nghiên cứu, sàng lọc hồ sơ xin việc
Tiếp đón và phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn bởi lãnh đạo trực tiếp
Ra quyết định tuyển chọn
Triệu Quang Hiếu 21 Khoá luận tốt nghiệp
BƯỚC 1: Nghiên cứu, sàng lọc hồ sơ xin việc
Nghiên cứu và sàng lọc hồ sơ xin việc là bước quan trọng giúp nhà tuyển dụng so sánh và phân loại ứng viên Quá trình này cho phép loại bỏ những ứng viên không phù hợp, đồng thời giữ lại những người đáp ứng yêu cầu để tiếp tục tham gia vào các bước tuyển chọn tiếp theo.
Trong quá trình tuyển dụng tại các tổ chức, ứng viên cần nộp đơn xin việc, đây là bước quan trọng giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn sơ bộ và đánh giá ban đầu về ứng viên.
Các ứng viên có thể tự soạn đơn xin việc để thể hiện cá tính và kỹ năng của mình, nhưng nhiều tổ chức thường sử dụng mẫu đơn riêng Mẫu đơn xin việc cần được thiết kế khoa học và hợp lý, cung cấp thông tin đáng tin cậy về hành vi, hoạt động trong quá khứ, kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức và đặc điểm cá nhân của ứng viên Những thông tin này là căn cứ quan trọng giúp đưa ra quyết định tuyển chọn chính xác.
Khi viết đơn xin việc, cần thu thập thông tin một cách toàn diện và chính xác, bao gồm các loại thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng và mục tiêu nghề nghiệp.
- Các thông tin thiết yếu như tên, ngày, tháng, năm sinh, địa chỉ nơi ở, hộ khẩu,
- Các thông tin về quá trình học tập, đào tạo, các chứng chỉ đã đạt được,
- Thông tin về mục tiêu công việc trong ngắn hạn và dài hạn
- Lịch sử quá trình làm việc, mức thu nhập, lý do bỏ việc
- Các thông tin về kinh nghiệm đã có, các thói quen, sở thích, các đặc điểm tâm lý cá nhân,
Mặc dù đơn xin việc có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế cần lưu ý Đơn xin việc không thể thay thế cuộc gặp trực tiếp giữa người xin việc và nhà tuyển dụng, vì nó chỉ cung cấp thông tin mô tả hiện trạng mà không thể giải thích "như thế nào" hay "tại sao" Hơn nữa, đơn xin việc chỉ đề cập đến một số vấn đề hạn chế, dẫn đến việc thiếu tính đa dạng và phong phú trong việc thể hiện kinh nghiệm làm việc của ứng viên.
Triệu Quang Hiếu, sinh viên khóa 22, cho rằng nhiều ứng viên không thể trình bày rõ ràng về những kinh nghiệm quá khứ của mình trong đơn xin việc Họ thường chỉ nêu những điểm mạnh nhất để thu hút sự chú ý, điều này cho thấy sự cần thiết của phỏng vấn để xác minh thông tin và đánh giá đúng năng lực của ứng viên.
BƯỚC 2: Tiếp đón và phỏng vấn sơ bộ
Tiếp đón ban đầu là buổi gặp gỡ chính thức đầu tiên giữa ứng viên và nhà tuyển dụng, nhằm thiết lập mối quan hệ giữa người xin việc và người sử dụng lao động.
Phỏng vấn sơ bộ là quá trình mà cán bộ tuyển dụng dựa trên các tiêu chuẩn đã được xác định để thực hiện đánh giá ban đầu về những ứng viên có tố chất và khả năng phù hợp với vị trí công việc.
Các ứng viên thường bị loại bỏ ở giai đoạn này do không đáp ứng đủ yêu cầu về giáo dục, đào tạo và kinh nghiệm cần thiết cho công việc Điều này bao gồm việc thiếu các kỹ năng đã được thông báo, không có đầy đủ văn bằng chứng chỉ, và kết quả phỏng vấn cho thấy họ quá yếu về nghiệp vụ cũng như nhận thức nghề nghiệp chưa đạt yêu cầu.
BƯỚC 3: Trắc nghiệm nhân sự
Trắc nghiệm là các phương pháp áp dụng các kỹ thuật tâm lý khác nhau để đánh giá phẩm chất cá nhân đặc trưng cho công việc
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM VNP GROUP
Tổng quan về Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam VNP GROUP
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam (VNP Group), được thành lập vào ngày 21 tháng 8 năm 2006, có trụ sở chính tại số 102 Thái Thịnh, Đống Đa, Hà Nội Sau hơn 10 năm phát triển, VNP Group đã khẳng định vị thế vững mạnh trong lĩnh vực thương mại điện tử tại Việt Nam, với đội ngũ hơn 800 nhân viên tại các chi nhánh ở Hà Nội và Hồ Chí Minh Các kênh hoạt động chính của công ty đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của thương mại điện tử.
Cổ phần Vật giá Việt Nam nổi bật với các sản phẩm như Sàn thương mại điện tử Vatgia.com, Cổng thanh toán trực tuyến Baokim.vn và giải pháp quản lý bán hàng Nhanh.vn Bên cạnh đó, VNP Group cũng đầu tư và vận hành nhiều dự án khác như 123doc.org, pubvn.net và mytour.vn.
Ngày nay, VNP Group đã trở thành đối tác chiến lược và nhận được vốn đầu tư trực tiếp từ các liên doanh hàng đầu của Nhật Bản như Cyber Agent, Mitsui, Recruit JV, CAI, cùng với IDG Venture – quỹ đầu tư mạo hiểm của Hoa Kỳ, nhằm xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử hoàn chỉnh cho Việt Nam.
Dưới đây là một vài dấu mốc quan trọng của Công ty [6]:
- Năm 2006: Công ty Cổ phần Vật giá được thành lập vào ngày 21/08/2006, đồng thời bắt đầu xây dựng website Vatgia.com
- Năm 2007: Chính thức ra mắt website: Vatgia.com (15/07/2007) Nhận giải thưởng Giải pháp Thương mại điện tử xuất sắc nhất của IT Weeks
- Năm 2008: IDG đầu tư vào VNP Nhận giải thưởng Sao khuê Vatgia.com vào top 20 Alexa Việt Nam
- Năm 2009: Quỹ đầu tư Cyber Agent đầu tư vào VNP Website Vatgia.com đạt 300.000 người dùng Vatgia.com vào top 15 Alexa Việt Nam
- Năm 2010: Ra mắt cổng thanh toán Bảo Kim
- Năm 2011: Nhận vốn đầu tư từ Mitsui Ra mắt dịch vụ logistics Nhanh.vn
Ra mắt website đặt phòng du lịch Mytour.vn Vatgia.com vào Top 10 Alexa Việt Nam
Triệu Quang Hiếu 30 Khoá luận tốt nghiệp
- Năm 2012: Nhận đầu tư từ Recuit JV Đạt 1 triệu người dừng Vatgia.com Ra mắt 123doc.org và Pubvn.net Đầu tư vào Appota và WebBNC
- Năm 2013: 123doc.org đứng số 01 về ebook Pubvn.net đứng đầu về phim HD
Ra mắt giải pháp bán hàng RMS Nhanh.vn
- Năm 2014: Phát triển hệ thống VatgiaAd Ra mắt ứng dụng Vchat
- Năm 2015: Hoàn thành được tính năng thu phí CPA trên Vatgia.com
Năm 2016, chúng tôi bắt đầu tham gia vào lĩnh vực ẩm thực trực tuyến, đồng thời ra mắt phần mềm quản lý bán thuốc, mở rộng sang lĩnh vực y tế Ngoài ra, chúng tôi cũng đầu tư vào sản phẩm 5ship trong lĩnh vực vận chuyển.
2.1.2 Phạm vi hoạt động kinh doanh
Công ty chuyên cung cấp dịch vụ trong các lĩnh vực sàn thương mại điện tử, thanh toán trực tuyến và giải pháp quản lý bán hàng, nhằm hỗ trợ người tiêu dùng và doanh nghiệp trong việc mua sắm và quản lý giao dịch hiệu quả.
- Sàn thương mại điện tử Vatgia.com
Từ tháng 7 năm 2007, Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam đã đi vào vận hành Vatgia.com, website thương mại điện tử đầu tiên tại Việt Nam
Vatgia.com là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam, phục vụ cả mô hình B2C và C2C Trang web này không chỉ thu hút lượng traffic lớn mà còn ghi nhận khối lượng giao dịch ấn tượng Đặc biệt, Vatgia.com là website tiếng Việt đầu tiên được Google xếp hạng trong top 1000 website có lưu lượng truy cập cao nhất thế giới.
Vatgia.com hiện cung cấp nhiều tính năng hỗ trợ hiệu quả cho người mua và người bán, bao gồm thông tin sản phẩm, giá cả, dịch vụ bán hàng, quảng cáo, đánh giá sản phẩm và hỏi đáp trên cả nền tảng di động và máy tính Đặc biệt, Vatgia.com đang triển khai các gói dịch vụ Gian hàng đảm bảo, giúp người bán khẳng định chất lượng sản phẩm và người mua dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
Tính đến tháng 06 năm 2017, Vatgia.com đang hoạt động với 45.000 gian hàng, 700.000 lượt truy cập mỗi ngày và đem lại cho VNP Group doanh thu hơn 40 tỷ/năm
- Cổng thanh toán trực tuyến Baokim.vn
Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 07/2010, Baokim.vn được xây dựng theo mô hình hệ thống thanh toán Paypal, Moneybookers,… phục vụ thánh toán trực tuyến
Triệu Quang Hiếu, sinh viên khóa 31, đã hoàn thành khóa luận tốt nghiệp tại Việt Nam Bảo Kim đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người mua và người bán, cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến và chuyển tiền hiệu quả giữa hai bên.
Ví thanh toán điện tử Bảo Kim đã nâng cấp để mang đến cho người mua hàng trải nghiệm thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn Ngoài việc đảm bảo giao dịch an toàn tuyệt đối, baokim.vn còn hỗ trợ khiếu nại và hoàn 100% giá trị đơn hàng nếu người bán không thực hiện đúng cam kết Đối với người bán, Bảo Kim cung cấp tích hợp nút thanh toán miễn phí, cho phép họ nhận tiền từ khách hàng qua nhiều hình thức thanh toán khác nhau.
Sau hơn 7 năm hoạt động, cổng thanh toán trực tuyến baokim.vn đã thu hút hơn 1.000.000 khách hàng tin dùng và hiện hỗ trợ thanh toán offline tại hơn 8.000 cửa hàng.
- Giải pháp quản lý bán hàng Nhanh.vn
Nhanh.vn, hoạt động từ năm 2011, là giải pháp quản lý bán hàng trên nền tảng điện toán đám mây Nhanh.vn cung cấp website và phần mềm quản lý bán hàng, đồng bộ dữ liệu thời gian thực giữa online và offline, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh online.
Với sự phát triển mạnh mẽ của kinh doanh online, Nhanh.vn cung cấp giải pháp toàn diện cho quản lý hàng hóa, nhân lực, tài chính và khách hàng, những yếu tố thiết yếu cho sự sống còn của doanh nghiệp Hệ thống website thông minh của Nhanh.vn tích hợp các tiện ích quản trị tài chính và hàng hóa, giúp quản lý hiệu quả thông qua các công cụ như quản lý hàng hóa, phân tích dữ liệu, tăng cường tương tác và đồng bộ dữ liệu Nhanh.vn còn liên kết với các hãng vận chuyển, đảm bảo việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm chi phí, đồng thời đồng bộ dữ liệu lên các sàn thương mại điện tử như vatgia.com và tiki.vn.
- Sàn giao dịch tài liệu trực tuyến 123doc.org
Xuất phát từ ý tưởng xây dựng một cộng đồng kiếm tiền online với tài liệu chất lượng và uy tín, chúng tôi mong muốn cung cấp cho xã hội một nguồn tài nguyên tri thức phong phú, đa dạng và giá trị Đồng thời, chúng tôi hướng tới việc tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người trong việc tiếp cận và khai thác những cơ hội kiếm tiền hiệu quả.
Triệu Quang Hiếu 32 đã tạo ra 123doc.org để giúp người dùng kiếm thêm thu nhập thông qua việc chia sẻ tài liệu chất lượng Nền tảng này đáp ứng nhu cầu của người dùng trong việc tìm kiếm và chia sẻ tài liệu học tập, đồng thời mang lại cơ hội kiếm tiền online.
Sau hơn một năm hoạt động, 123doc đã khẳng định vị thế trong lĩnh vực tài liệu và kinh doanh online, với hơn 100.000 lượt truy cập mỗi ngày tính đến tháng 5/2014 Trang web đã thu hút 2.000.000 thành viên đăng ký và cung cấp kho tài liệu khổng lồ với hơn 2.000.000 tài liệu thuộc nhiều lĩnh vực như tài chính, công nghệ thông tin và ngoại ngữ 123doc.org cũng đã lọt vào top 200 website phổ biến nhất tại Việt Nam và nằm trong top 3 tỷ lệ tìm kiếm trên Google.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Triệu Quang Hiếu 33 Khoá luận tốt nghiệp
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức VNP Group
(Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự)
Triệu Quang Hiếu 34 Khoá luận tốt nghiệp
Chức năng của các phòng ban được mô tả như sau:
Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển mộ của Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam VNP Group
2.2.1 Các yếu tố bên trong
VNP Group, được thành lập vào năm 2006, đã khẳng định vị thế vững chắc trong lĩnh vực thương mại điện tử và truyền thông - Internet sau hơn 10 năm phát triển Là đối tác chiến lược của các tập đoàn đầu tư hàng đầu Nhật Bản như CyberAgent Venture, Mitsui và quỹ IDG của Mỹ, VNP đã củng cố hình ảnh và uy tín của mình trong mắt khách hàng.
VNP Group cam kết trở thành công ty số 1 thế giới, vượt qua mong đợi của khách hàng và mang lại sự giàu có cho các thành viên Công ty khởi đầu bằng việc xây dựng "Hệ sinh thái online" nhằm tạo ra "Mua sắm hạnh phúc - Kinh doanh hiệu quả" với văn hóa “Từ dưới lên” Tuyên ngôn này thể hiện nỗ lực không ngừng của VNP trong việc phục vụ khách hàng tốt nhất Đồng thời, VNP cũng chú trọng xây dựng môi trường làm việc lý tưởng, giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực và học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước.
- Kh ả n ă ng tài chính c ủ a VNP Group
Công ty đang trên đà phát triển và tăng trưởng ổn định qua các năm, nhưng chi phí tuyển dụng vẫn còn hạn chế Điều này ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đa dạng nguồn tuyển dụng và phương pháp thu hút ứng viên, dẫn đến khó khăn trong việc đảm bảo số lượng và chất lượng ứng viên theo yêu cầu.
Tại VNP, phát triển con người là ưu tiên hàng đầu, với mục tiêu tạo ra lộ trình phát triển rõ ràng cho nhân viên Các phòng ban đều cung cấp tài liệu hỗ trợ cá nhân, bao gồm lộ trình thăng tiến, công việc, thu nhập, công thức lương, lộ trình đào tạo, KPI, cấp độ đào tạo và bảng nhiệm vụ Mức lương của nhân viên được tính dựa trên chức danh.
Triệu Quang Hiếu 44 Khoá luận tốt nghiệp nhấn mạnh rằng việc điều chỉnh lương tại VNP được Ban giám đốc xem xét dựa trên hiệu quả công việc và quỹ lương hàng năm Ngoài việc tăng lương, VNP còn cung cấp các khoản trợ cấp như hỗ trợ tiền máy tính cá nhân, ăn trưa, học phí cho con nhân viên, cùng với các chế độ phúc lợi như bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp Những yếu tố này không chỉ tạo động lực cho nhân viên mà còn giúp họ cảm thấy yên tâm hơn trong quá trình làm việc tại VNP.
VNP Group cam kết cung cấp cơ hội đào tạo cho ứng viên nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cần thiết để hoàn thành công việc hiệu quả Các khóa đào tạo chuyên môn và kỹ năng được tổ chức thường xuyên, bên cạnh việc đào tạo on-job bởi trưởng nhóm hoặc người phụ trách Văn hóa học hỏi và phát triển liên tục là một phần quan trọng trong môi trường làm việc tại VNP Group.
Văn hóa "bottom-up" tại VNP khuyến khích mọi nhân viên, bất kể cấp bậc, đóng góp ý kiến và tham gia bỏ phiếu theo cơ chế dân chủ Công ty cam kết đào tạo và giao quyền cho người trẻ, giúp họ phát huy năng lực và chuẩn bị cho sự kế thừa trong tương lai Hàng tuần, vào sáng thứ 7, VNP tổ chức họp tổng kết để đánh giá tuần làm việc, kết hợp với các hoạt động vui chơi nhằm gắn kết các phòng ban Mỗi tháng, công ty tổ chức chúc mừng sinh nhật nhân viên với những món quà tinh thần, tạo cảm giác ấm cúng như ở nhà Ngoài ra, các ngày lễ và sự kiện lớn cũng được bộ phận PR nội bộ tổ chức hấp dẫn VNP tự tin về môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung và năng động, nơi mỗi nhân viên có thể phát huy tối đa khả năng sáng tạo và khám phá tiềm năng bản thân, góp phần vào sự phát triển chung của công ty.
Triệu Quang Hiếu 45 Khoá luận tốt nghiệp
2.2.2 Các yếu tố bên ngoài
- Cung và c ầ u trên th ị tr ườ ng lao độ ng
Theo báo cáo của Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội, tỷ lệ thất nghiệp và thiếu việc làm đã giảm dần trong năm 2017, với tỷ lệ thất nghiệp chung ở thành thị là 3,19% và tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên (15-24 tuổi) là 11,99% Tỷ lệ lao động qua đào tạo có bằng/chứng chỉ cũng đang được cải thiện, tạo cơ hội cho các công ty tuyển dụng nguồn nhân lực dồi dào và có kỹ năng Tuy nhiên, sự giảm tỷ lệ thất nghiệp đồng nghĩa với việc ngày càng nhiều lao động tìm được việc làm, buộc VNP phải nỗ lực hơn trong việc phát triển quy trình tuyển dụng để thu hút ứng viên chất lượng cao.
- Xu h ướ ng, quan ni ệ m xã h ộ i
Ngành Thương mại điện tử đã xuất hiện tại Việt Nam khoảng chục năm qua và đang trở thành xu hướng kinh doanh chủ đạo Xu hướng này dẫn đến việc chuyển dịch hoạt động kinh doanh và marketing sang hình thức trực tuyến, chiếm lĩnh doanh thu và thị phần của nhiều ngành nghề Với tiềm năng phát triển mạnh mẽ, thương mại điện tử trở thành lĩnh vực nghề nghiệp hấp dẫn cho giới trẻ Đây là cơ hội tốt để VNP phát huy lợi thế của mình, khẳng định vai trò là một môi trường làm việc lý tưởng, giúp người lao động trải nghiệm sâu sắc ngành Thương mại điện tử.
- S ự c ạ nh tranh c ủ a các đố i th ủ
Ngành Thương mại điện tử tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ Cách mạng 4.0, với nhiều doanh nghiệp tham gia và đạt được thành công Các đối thủ lớn như Lazada, Adayroi, và Sendo đã được đầu tư mạnh mẽ và có tiềm năng lớn Cuộc cạnh tranh không chỉ xoay quanh doanh thu mà còn về việc thu hút nhân lực Nguồn nhân lực được đào tạo tốt, có kỹ năng và sức sáng tạo sẽ là yếu tố quyết định cho sự thành công của các công ty trong lĩnh vực này.
Triệu Quang Hiếu 46 nhận thấy rằng việc có lợi thế trong cuộc đua cạnh tranh giúp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra thách thức lớn trong việc thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao.
2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam VNP Group Để có cái nhìn tổng quát nhất về quy trình tuyển dụng tại VNP Group, trước hết, chúng ta hãy tham khảo Quy trình tuyển dụng Tổng quan tại công ty Bước 1 và Bước
2 trong Quy trình Tuyển dụng sẽ tương ứng với Quy trình tuyển mộ và 2 bước còn lại là Quy trình tuyển chọn
Triệu Quang Hiếu 47 Khoá luận tốt nghiệp
Sơ đồ 2.2 Quy trình tuyển dụng tổng quan tại Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam
Triệu Quang Hiếu 48 Khoá luận tốt nghiệp
Trước khi lập kế hoạch tuyển dụng, Phòng Tuyển dụng sẽ phối hợp với các phòng ban để xác nhận nhu cầu tuyển dụng thực tế Nếu không có nhu cầu tuyển dụng, các phòng ban có thể tăng cường công việc cho nhân viên hiện tại Ngược lại, nếu có nhu cầu, Phòng Tuyển dụng sẽ họp với các Trưởng bộ phận để thống nhất yêu cầu tuyển dụng, từ đó xây dựng kế hoạch tuyển mộ phù hợp.
Nhìn chung, Quy trình tuyển mộ tại VNP Group bao gồm 3 bước như sau:
Sơ đồ 2.3 Quy trình tuyển mộ tại Công ty Cổ phần Vật Giá Việt Nam
2.3.1.1 Ti ế p nh ậ n yêu c ầ u tuy ể n d ụ ng
Nhu cầu nhân sự của các phòng ban được xác định dựa trên mục tiêu tháng tới và tình hình biến động nhân sự hiện tại Trước mỗi tháng, các bộ phận cần gửi Yêu cầu tuyển dụng (YCTD) để Phòng tuyển dụng có cơ sở thực hiện nhiệm vụ của mình.
Vào ngày 11 hàng tháng cho các vị trí Kinh doanh và ngày 25 cho các vị trí khác, phòng Tuyển dụng sẽ gửi email đến các Trưởng Bộ Phận (TBP) để yêu cầu gửi hồ sơ tuyển dụng cho tháng tiếp theo Các TBP cần phản hồi bằng cách gửi Yêu Cầu Tuyển Dụng (YCTD) đầy đủ thông tin lên hệ thống ERP (erp.nhanh.vn) ERP là hệ thống tích hợp các ứng dụng hỗ trợ nhân viên và nhà quản lý xây dựng quy trình chuẩn trong việc tương tác và quản lý tài nguyên doanh nghiệp.
Tiếp nhận yêu cầu tuyển dụng
Lập kế hoạch tuyển mộ
Triệu Quang Hiếu 49 Khoá luận tốt nghiệp doanh nghiệp được quản lý toàn diện từ A tới Z Hệ thống tài nguyên phát triển sức mạnh doanh nghiệp sẽ gia tăng
Khi gửi YCTD lên hệ thống ERP, các TBP cần gửi kèm các tài liệu sau đây:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT GIÁ VIỆT NAM VNP GROUP
Định hướng phát triển của VNP Group trong thời gian tới
Công ty đã đặt ra mục tiêu dài hạn trở thành sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam và mở rộng ra khu vực Trong năm 2018, Công ty đã xác định các mục tiêu cụ thể để đạt được tầm nhìn này.
Vật giá cam kết xây dựng và phát triển sàn thương mại điện tử, mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất Sứ mệnh của chúng tôi là giúp con người hạnh phúc hơn với internet, đồng thời tạo ra sự giàu có và niềm tự hào cho các thành viên trong cộng đồng.
Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ trong năm 2018 đã tăng trưởng 50%, đạt mốc 120 tỷ đồng Lợi nhuận sau thuế dự kiến sẽ đạt 35 tỷ đồng, tăng 52% so với năm 2016.
- Hoàn thiện đội ngũ nhân lực chuyên về mảng bán hàng, marketing, phát triển thị trường
- Tiếp tục hoàn thiện và phát triển các dự án khác của Công ty như Nhanh.vn, Baokim.vn
Với mục tiêu dài hạn là trở thành sàn thương mại điện tử số 1 tại Việt Nam, Công ty đang có những hướng đi trong năm 2018 như sau:
Để khôi phục lợi thế SEO, VNP cần tối ưu hóa công cụ tìm kiếm nhằm nâng cao vị trí sản phẩm trên Google giữa hàng triệu kết quả Trước đây, SEO là một điểm mạnh của VNP, nhưng hiện tại nhiều từ khóa phổ biến đã được chiếm lĩnh bởi các trang chuyên ngành như Thế giới di động và FPT Shop Do đó, VNP nên phát huy đội ngũ nhân sự SEO dày dạn kinh nghiệm để quảng bá các kênh hoạt động của mình và đáp ứng nhu cầu từ các đối tác như Vatgia.com, Nhanh.vn và Baokim.vn.
Triệu Quang Hiếu 95 Khoá luận tốt nghiệp
Việc "đứng trên vai người khổng lồ" như Facebook và Google giúp các doanh nghiệp tránh cạnh tranh trực tiếp với những tên tuổi lớn này Theo báo cáo năm 2016, 28% doanh nghiệp kinh doanh online thực hiện giao dịch qua Facebook, trong khi 45% có tài khoản Google+ để kinh doanh Hợp tác với các nền tảng này sẽ mang lại cho VNP mức phí quảng cáo ưu đãi hơn so với các doanh nghiệp nhỏ tự chạy Đồng thời, VNP cũng đang nỗ lực xây dựng đội ngũ marketing mạnh mẽ để nâng cao hiệu quả cho các gian hàng tự quản lý.
Trong bối cảnh cuộc đua đốt tiền của các đại gia như Lazada.vn và Adayroi, VNP đang chuyển mình từ một sàn giao dịch thông thường thành một công ty tư vấn Các shop bán hàng online tại Việt Nam đang đối mặt với nhiều thách thức như dự trù tài chính, kế hoạch marketing, quản lý nhân sự và hàng tồn kho Bài toán lớn nhất mà họ cần giải quyết là làm thế nào để tăng doanh thu và giảm chi phí Hiện tại, chưa có đơn vị nào cung cấp công cụ toàn diện giúp doanh nghiệp phát hiện và giải quyết vấn đề này, tạo cơ hội cho VNP phát triển dịch vụ hỗ trợ.
Tư vấn toàn diện về P/L cho các Shop bán hàng
- Phát triển các hệ thống hỗ trợ bán hàng (thanh toán, vận chuyển) hoạt động ổn định, tin cậy
Tối ưu hóa theo từng ngành hàng là một chiến lược quan trọng, bao gồm việc thực hiện nghiên cứu sâu sắc và điều chỉnh phù hợp với đặc thù của từng lĩnh vực Trong tương lai, Vatgia.com có thể phát triển thành các sàn con, vẫn dựa trên nền tảng hoạt động của mình, nhằm nâng cao hiệu quả và sự chuyên biệt hóa trong từng ngành.