Phân tích và thiết kế hệ thống “quản lý thiso mall

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC ––––––––––––––––––––––––––––––– BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG “QUẢN LÝ THISO MALL” Đơn vị thực tập : Công ty TNHH PSCD Giảng viên hướng dẫn : ThS.Trần Thị Thu Thảo i LỜI CẢM ƠN Lời nói đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến từ thầy cô Khoa Thống kê – Tin học Công ty TNHH PSCD tạo điều kiện cho em có hội trải nghiệm môi trường làm việc chuyên nghiệp cách thức tổ chức, khả tư công việc giao Tại doanh nghiệp, em có hội tìm hiểu ngành nghề mà em mong muốn có hội phát triển tương lai Đặc biệt em xin trân thành cảm ơn chị Nguyễn Thị Thanh Thủy, người bạn anh chị đồng nghiệp quan tâm, tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt khoảng thời gian thực tập đơn vị Trân thành biết ơn giảng viên ThS Trần Thị Thu Thảo trực tiếp giúp đỡ em khoảng thời gian đầu tìm kiếm đơn vị thực tập, nhờ em có định hướng đắn để có hội phát triển mạnh mẽ không giai đoạn thực tập đơn vị mà lâu dài tương lai Xin trân trọng cảm ơn cô hỗ trợ, nhắc nhở để em bạn theo kịp tiến độ hồn thành báo cáo thực tập thực tập nghề nghiệp Trong trình thực tập đơn vị, báo cáo có bước phát triển xây dựng thực tế, nhiên thời gian thực tập khơng thể tránh khỏi sai sót, hạn chế trình xây dựng nghiên cứu đề tài Rất mong q thầy có nhiều ý kiến sát sao, khách quan, đánh vào nhược điểm đề tài để em hồn thiện kỹ nâng cao nhận thực cơng việc Em xin trân thành cảm ơn! ii LỜI CAM ĐOAN Trải qua trình thực tập, chọn lựa đề tài nghiên cứu hướng dẫn mentor công ty TNHH PSCD Em xin cam đoan, tồn nội dung đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống Quản lý bàn đồ Thiso Mall” kết nghiên cứu thân em thực hiện, thông qua hướng dẫn khoa học ThS.Trần Thị Thu Thảo Các thông tin nội dung sử dụng đề tài ln đảm bảo tính trung thực, xác tuân thủ quy định trích dẫn thơng tin tài liệu tham khảo Em xin cảm đoan điều thật, sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii LỜI MỞ ĐẦU 1 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nhiệm vụ đề tài .1 Phương pháp nghiên cứu .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG TỔNG QUAN Tổng quan công ty TNHH PSCD 1.1 Nội dung kinh doanh 2.1 Giới thiệu công ty Lịch làm việc nhật ký thực tập đơn vị Tổng quan Business Analyst (BA) 3.1 Business Analyst (BA) gì? 3.2 Vòng đời Business Analyst (BA) .5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT Kỹ làm việc 1.1 Kiến thức 1.2 Kỹ năng: 1.3 Thái độ: Khảo sát yêu cầu .10 2.1 Khảo sát nhận yêu cầu từ khách hàng 10 2.2 User story .10 2.3 Use case .10 iv 2.4 Workflow process 13 2.5 Entity Relationship Diagram 15 2.6 Wireframe, Mockup .15 CHƯƠNG TRIỂN KHAI PHÂN TÍCH HỆ THỐNG “QUẢN LÝ BẢN ĐỒ THISO MALL” .17 Giới thiệu đề tài 17 1.1 Mục đích .17 1.2 Phạm vi 17 1.3 Đối tượng sử dụng 18 1.4 Công nghệ sử dụng 18 Triển khai phân tích hệ thống “Quản lý hệ thống Thiso Mall” 18 2.1 Xây dựng kế hoạch phát triển dự án 18 2.2 Plan & Estimation: 19 THISO APP- Chức “Quản lý đồ Thiso Mall”: 28 3.1 Phân tích chức hệ thống: 28 Usecase tổng quan hệ thống – Chức “Bản đồ Thiso Mall” .43 CHƯƠNG KẾT QUẢ 47 Đặc tả tính “Quản lý đồ Thiso Mall”: 47 1.1 Đặc tả tính App Khách hàng: 47 1.2 Đặc tả tính Web Quản lý: .48 Đề xuất giải pháp công nghệ “Microservice” 48 2.1 Tính độc lập 49 2.2 Tính chuyên biệt 49 Mockup giao diện mô Web Thiso: 50 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 51 CHƯƠNG TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 v Danh mục bảng biểu Bảng Giai đoạn 1: Phát triển dự án .24 Bảng Giai đoạn 2: Phát triển dự án .27 Bảng 3: Bảng câu hỏi khảo sát yêu cầu 30 Bảng Danh sách chức khách hàng (App Khách hàng) 34 Bảng 5.Danh sách chức Web quản lý 40 vi Danh mục hình ảnh Hình 1.Nhận xét đơn vị thực tập i Hình Công ty TNHH Phát triển công nghệ PSCD Hình 3.Business Analyst gì? Hình 4.Các thành phần Use Case Diagram 12 Hình 5.Khái qt tính tồn hệ thống 18 Hình Tính chi tiết .18 Hình 7.Usecase tổng quán App Khách hàng 41 Hình 8.Usecase Tổng quan Web quản lý 42 Hình 9.Usecase chi tiết App Khách hàng .42 Hình 10.Usecase chi tiết Web Quản lý 43 Hình 11.Cách thức hoạt động Microservice .46 Hình 12.Giao diện Web Thiso Mall .47 vii LỜI MỞ ĐẦU Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Đề tài nghiên cứu quy trình quản lý đồ Mall dự án Thiso Cung cấp cho khách hàng tham gia trải nghiệm sử dụng dịch vụ Mall - Thơng qua phân tích, khảo sát u cầu từ doanh nghiệp, nhu cầu thực tế khách hàng việc sử dụng dịch vụ Mall - Nhiệm vụ đề tài Nghiện cứu tính sử dụng đồ để di chuyển, tìm kiếm đến nơi cần sử dụng dịch vụ theo mong muốn khách hàng - Khảo sát phân tích yêu cầu - Đưa danh sách chức hệ thống - Vẽ sơ đồ usecase workflow Phương pháp nghiên cứu - Cơ sở lý thuyết: Thu thập thơng tin từ giáo trình, tài liệu mà đơn vị cung cấp Nghiên cứu thêm nên tảng internet như: Thinhnotes, chuyển nghề BA, group chia sẻ kinh nghiệm nghề BA, lưu ý kỹ BA Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Đơn vị cung ứng dịch vụ, khách hàng Thaco - Phạm vị nghiên cứu: Tập trung vào quy trình hóa q trình khách hàng bắt đầu vào Mall Phân tích chức có hệ thống triển khai phân tích q trình tương tác người dùng với chức hệ thống Kết cấu đề tài Đề tài tổ chức gồm phần mở đầu, chương nội dung phần kết luận - Lời mở đầu - Chương 1: Tổng quan - Chương 2: Cơ sở lý thuyết - Chương 3: Triển khai phân tích hệ thống “Quản lý thẻ đồ Thiso Mall” - Chương 4: Kết đạt - Kết luận hướng phát triển CHƯƠNG TỔNG QUAN Tổng quan công ty TNHH PSCD 6.1 Giới thiệu công ty Công ty TNHH Phát triển Công nghệ PSCD thành lập vào tháng 11 năm 2014 có trụ sở Đà Nẵng, Việt Nam Với gần 10 năm hoạt động lĩnh vực gia công phần mềm phát triển phần mềm, PSCD hợp tác với nhiều đơn vị nước Luôn tự hào công ty có mức độ uy tín tỉ lệ thuận với tin tưởng nhận từ khách hàng cộng tác Thế mạnh PSCD nhanh chóng nắm bắt xu hướng thị trường công nghệ liên tục cập nhật, đổi qua sản phẩm Đội ngũ công ty 30 kỹ sư tài năng, nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm sẵn sàng đem đến nhiều đột phá PSCD ln mang lại hài lịng cho khách hàng nguồn nhân lực chất lượng, sản phẩm cơng nghệ chất lượng, tối ưu hóa hoạt động Công ty bước đột phá không thị trường Việt Nam, PSCD với niềm tin tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu, PSCD dần đủ lĩnh lực để tham gia sản xuất sản phẩm phần mềm nội địa đạt tiêu chuẩn quốc tế Với định hướng vươn trở thành cơng ty cung cấp dịch vụ phần mềm hàng đầu mở rộng hợp tác đơn vị Singapore, Hoa Kỳ, Australia đa dạng lĩnh vực Y Tế, Thương mại điện tử, Giáo dục Hình Công ty TNHH Phát triển công nghệ PSCD