Phân tích nghiệp vụ cho dự án ứng dụng paht h minh hóa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA THỐNG KÊ – TIN HỌC BÁO CÁO THỰC TẬP NGHỀ NGHIỆP NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ HỆ THỐNG THƠNG TIN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ CHO DỰ ÁN ‘ỨNG DỤNG PAHT H.MINH HÓA’ Đơn vị thực tập : UBND H.Minh Hóa Giảng viên hướng dẫn : Ts Phan Đình Vấn LỜI CẢM ƠN Trong năm học tập rèn luyện Trường Đại học Kinh Tế - Đại học Đà Nẵng nay, em nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý Thầy Cơ bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc chân thành nhất, em xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy Cô Khoa Thống Kê – Tin Học đem tâm huyết vốn tri thức để truyền đạt kiến thức quý báu cho chúng em suốt thời gian học tập trường Đặc biệt học kỳ này, Khoa tổ chức cho chúng em tiếp cận với học phần mà theo em hữu ích sinh viên ngành Thống Kê – Tin Học “Thực tập nghề nghịệp” Em xin chân thành cảm ơn thầy, đồng thời Ts Phan Đình Vấn tận tâm hướng dẫn chúng em qua buổi gặp mặt buổi nói chuyện, thảo luận tập vừa qua Và khơng thể khơng nhắc tới UBND H.Minh Hóa, em vui giám đốc tiếp đón ân cần nhận giúp đỡ nhiệt tình anh chị phòng ban, tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập vừa qua đơn vị Với điều kiện, thời gian, kiến thức, kinh nghiệm hạn chế sinh viên, báo cáo tránh thiếu sót Em mong nhận bảo, đóng góp ý kiến q thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Phân tích nghiệp vụ cho dự án ‘Ứng dụng Paht H.Minh Hóa’” đề tài độc lập dựa nỗ lực thân giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn Phan Đình Vấn, với cán hướng dẫn anh Nguyễn Hữu Thọ Các số liệu kết thực đề tài số liệu thực tế hồn tồn khơng có chép hay sử dụng kết nghiên cứu đề tài người khác Nếu có phát khơng đúng, em xin chịu hồn tồn trách nhiệm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN iii LỜI CAM ĐOAN iv MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT xi LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ UBND H.MINH HĨA 1.1 Tổng quan UBND H.Minh Hóa 3 1.1.1 Vị trí thành lập UBND H.Minh Hóa 1.1.2 Nhiệm vụ chức 1.2 Tổng quan phòng ban làm việc 1.2.1 Phịng văn hóa thơng tin 1.3 Tổng quan vị trí việc làm BA 1.3.1 Khái niệm BA 1.3.2 Các công việc cần làm BA 1.3.3 Ba nghiệp vụ BA CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT ÁP DỤNG TRONG PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ 2.1 Một số sở lý thuyết áp dụng phân tích nghiệp vụ 2.2 Mơ hình Alige 10 CHƯƠNG TRIỂN KHAI PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ DỰ ÁN “ỨNG DỤNG PATH H.MINH HĨA” 11 3.1 Mục đích Phạm vi 11 3.1.1 Mục đích 11 3.1.2 Phạm vi 11 3.2 Các yêu cầu chức 11 Bảng 3.1 Các yêu cầu chức 11 3.3 Biều đồ Use Case 13 3.3.1 Các Use Case người dùng (App) 13 3.3.2 Sơ đồ Use Case Người dùng (App) 14 3.3.3 Các Use Case Admin (Website) 14 3.3.4 Sơ đồ Use Case Admin (Website) 15 3.4 Đặc tả Use Case 15 3.4.1 Use Case đăng ký người dùng 15 3.4.2 Use Case đăng nhập người dùng 18 3.4.3 Use Case cập nhật mật người dùng 20 3.4.4 Use Case phản ánh 21 3.4.5 Use Case xem thông tin người dùng 23 3.4.6 Use Case hiển thị phản ánh 24 3.5 Đặc tả Workflow 26 3.5.1 Workflow đăng ký người dùng 26 3.5.2 Workflow đăng nhập người dùng 27 3.5.3 28 Workflow phản ánh 3.5.4 Workflow đăng nhập Admin 29 3.5.5 Workflow quản lý người dùng 30 3.5.6 Workflow quản lý phản ánh 31 3.6 Đặc tả Mockup 32 3.6.1 Chức năng: đăng ký, đăng nhập (User) 32 3.6.2 Chức năng: Hiển thị giao diện hình (User) 34 3.6.3 Chức năng: Phản ánh (User) 36 3.6.4 Chức năng: đăng nhập (Admin) 39 3.6.5 Chức năng: Hiển thị giao diện (Admin) 40 3.6.6 Chức năng: Quản lý người dùng (Admin) 42 3.6.7 Chức năng: Quản lý phản ánh (Admin) 43 KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 46 TÀI LIỆU THAM KHẢO 47 CHECK LIST CỦA BÁO CÁO 48 PHỤ LỤC 49 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 3.1 Sơ đồ Use Case Người dùng 14 Hình 3.2 Sơ đồ Use Case Admin 15 Hình 3.3 Workflow đăng ký người dùng 26 Hình 3.4 Workflow đăng nhập người dùng 27 Hình 3.5 Workflow phản ánh 27 Hình 3.6 Workflow đăng nhập Admin 28 Hình 3.7 Workflow quản lý người dùng 29 Hình 3.8 Workflow quản lý phản ánh 30 Hình 3.9 Giao diện hình chào, đăng nhập, đăng ký 31 Hình 3.10 Giao diện hình 33 Hình 3.11 Giao diện chính, giao diện phản ánh 35 Hình 3.12 Giao diện đăng nhập (Admin) 38 Hình 3.13 Giao diện Admin 39 Hình 3.14 Giao diện quản lý người dùng 41 Hình 3.15 Giao diện quản lý phản ánh 42 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Các yêu cầu chức 11 Bảng 3.2 Các Use case người dùng 13 Bảng 3.3 Các Use case Admin 14 Bảng 3.4 Đặc tả chức “Đăng ký” 16 Bảng 3.5 Đặc tả chức “Đăng nhập” 18 Bảng 3.6 Đặc tả chức “Cập nhật mật khẩu” 20 Bảng 3.7 Use Case chức “Phản ánh trường” 21 Bảng 3.8 Đặc tả Use Case “Xem thông tin người dùng” 23 Bảng 3.9 Đặc tả Use Case “Hiện thị phản ánh” 24 Bảng 3.10 Đặc tả giao diện hình chào, đăng nhập, đăng ký 31 Bảng 3.11 Đặc tả giao diện hình 34 Bảng 3.12 Đặc tả giao diện chính, giao diện phản ánh 36 Bảng 3.13 Đặc tả giao diện 38 Bảng 3.14 Đặc tả giao diện hình 40 Bảng 3.15 Đặc tả giao diện quản lý người dùng 41 Bảng 3.16 Đặc tả giao diện quản lý phản ánh 43 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT CNTT: Công nghệ thông tin TT: Thông tin PAHT: Phản ánh trường BA: Business Analyst UBND: Ủy Ban Nhân Dân 10 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày công chuyển đổi số Việt Nam phát triển mạnh, với người 18 tuổi có điện thoại thơng minh mạng 4G để kết nối Vì thơng thường trước người dân phản ánh vấn đề xã hội, môi trường, giao thông, vấn đề khác mà người dân gặp phải, thường thường người dân phải tự lên quan chức để phản ánh, nhanh gọi điện Điều khiến cho quan chức gặp khó khăn việc, nắm bắt thơng tin đưa giải pháp xử lý kịp thời Cho nên ứng dụng phản ánh trường giúp tăng tính minh bạch, việc có ứng dụng phản ánh trực tiếp giúp giảm thiểu che dấu thông tin tạo môi trường công khai hơn, tăng tính cộng đồng, ứng dụng tạo điều kiện cho người dân tham gia vào việc xây dựng cộng đồng, người dùng báo cáo vấn đề, đóng góp ý kiến, chia sẻ thơng tin hữu ích với cộng đồng Giúp quản lý giải vấn đề hiệu Ứng dụng phản ánh trường cung cấp chế thu thập thông tin nhanh chóng xác vấn đề xảy Điều giúp quan quản lý, tổ chức phi phủ, tổ chức có liên quan nắm bắt thơng tin cách nhanh chóng đưa biện pháp giải kịp thời Việc tăng cường khả phản ánh xử lý cố giúp cải thiện hiệu công việc quan chức Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phân tích nghiệp vụ cho dự án “ Ứng dụng PAHT H.Minh Hóa” với mục đích xây dựng ứng dụng Phản Ánh Hiện Trường (PAHT), giúp người dân tồn H Minh Hóa phản ánh vấn đề xảy tồn huyện cách nhanh chóng tới quan chức để giải vấn đề cách nhanh Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu tổng quan phân tích nghiệp vụ, học áp dụng kỹ thuật phân tích nghiệp vào dự án với giúp đỡ mentor 11