(TIỂU LUẬN) báo cáo môn PHÂN TÍCH NGHIỆP vụ PHẦN mềm tên đề tài PHÂN TÍCH và THIẾT kế hệ THỐNG bán đồ ăn vặt NIKA MEN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT Kinh Tế & TMĐT CÔNG TY CỔ PHẦN iBPO BÁO CÁO MÔN: PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ PHẦN MỀM Tên đề tài: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG BÁN ĐỒ ĂN VẶT NIKA MEN Giảng viên: Nguyễn Thanh Quyên Nhóm: Mã học phần: BA06 Năm học: 2021-2022 Hà nội, 05/2022 ĐẶT VẤN ĐỀ Trong thời đại nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học cơng nghệ, ngày có nhiều doanh nghiệp ứng dụng hệ thống thông tin vào hoạt động quản lý, kinh doanh để tối ưu hóa nguồn lực người, sở vật chất, chi phí để hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao hơn, tạo lợi cạnh tranh với doanh nghiệp khác Để tạo hệ thống thơng tin ứng dụng doanh nghiệp cần phải có phân tích thiết kế, phân tích thiết kế theo thời gian địi hỏi tiết, đầy đủ, mô tả hết trường hợp xảy vịng đời dựa vào để nắm bắt thay đổi hệ thống, khắc phục cố đặc biệt có khả sử dụng lại cao mà hầu hết ứng dụng ngày đòi hỏi Ngày nay, phân tích thiết kế hệ thống thơng tin theo hướng đối tượng hình thức phân tích thiết kế sử dụng phổ biến tính hiệu có nhiều lợi ích trội so với hình thức khác khả sử dụng lại, miền ứng dụng rộng, Bằng kiến thức học khố học “Phân tích nghiệp vụ phần mềm" nhóm tiến hành thực đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống bán đồ ăn vặt Nika Men" Q trình hồn thiện báo cáo khơng tránh khỏi sai sót, mong nhận ý kiến đóng góp từ giảng viên bạn MỤC LỤC TĨM TẮT NỘI DUNG KHĨA HỌC “Phân tích nghiệp vụ phần mềm” khoá học thực Khoa HTTTKT&TMĐT Trường Đại học Thương mại Công ty cổ phần iBPO vào học kỳ hè 2021-2022 cho sinh viên K56SD iBPO đời nhằm cung cấp dịch vụ chuẩn hóa quy trình, kiểm sốt hiệu lực quy trình, tuyển dụng, đào tạo giúp cho doanh nghiệp tối ưu hóa nguồn lực, cải thiện chất lượng dịch vụ tăng doanh thu Bên cạnh đó, cịn có học viện iBPO thường xuyên tổ chức khóa đào tạo offline in-house: Phân tích nghiệp vụ phần mềm, Kỹ quản lý dành cho cán cấp trung, Quy trình phát triển phần mềm, Kiểm thử phần mềm… Với nhiều kinh nghiệm việc giảng dạy vậy, khóa học cơng ty mang đến giảng dạy chun nghiệp thực tế Sinh viên chia thành nhóm nhỏ hoạt giống đội dự án doanh nghiệp Bọn em không truyền đạt giảng lý thuyết, với cịn thực hành tình thực tế lớp Điều làm cho buổi học trở nên sôi hiệu nhiều Bên cạnh đó, bọn em nghe chia sẻ thực tế giảng viên Nguyễn Thanh Qun – người có lực nhiều kinh nghiệm lĩnh vực Trong buổi học, bọn em học kiến thức, kỹ để trở thành Business Analyst (BA) theo thứ tự: Buổi 1: Tổng quan nghề BA công ty phần mềm, sứ mệnh, mơ tả cơng việc lộ trình cơng danh; Các quy trình cơng việc BA Buổi 2: Khảo sát yêu cầu người dùng Buổi 3: Phân tích phát triển yêu cầu Buổi 4: User story Buổi 5: Mơ hình hóa nghiệp vụ Usecase Activity diagram Buổi 6: Phân tích liệu Buổi 7: UI/UX vẽ sketch, mockup draw.io; Viết mô tả yêu cầu Buổi 8: Quản lý yêu cầu quản lý thay đổi yêu cầu; Chuyển giao/đào tạo yêu cầu/demo/giới thiệu sản phẩm Buổi 9: Báo cáo mơn học theo nhóm BỐI CẢNH DOANH NGHIỆP, SẢN PHẨM Nhà hàng Nika kinh doanh sản phẩm đồ ăn vặt với chi nhánh, có chủ cửa hàng, chi nhánh có nhân viên bán hàng quản lý Nhà hàng kinh doanh theo kiểu truyền thống chủ yếu phần qua ứng dụng Grab, Shopee Food, Baemin, số ứng dụng khác Các cơng việc quản lý hàng hóa, quản lý nhân viên, quản lý kho ghi chép vào giấy tờ cịn việc tính tốn lương, doanh thu làm excel khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn như: sổ sách lâu ngày bị mất, bị rách nhiều thời gian đơi cịn gặp phải sai sót phải tính toán lại từ đầu Cơ cấu tổ chức nhà hàng: - Chủ cửa hàng: giám sát doanh thu, lợi nhuận, hoạt động chi nhánh từ xa - Quản lý: giám sát hoạt động nhân viên chi nhánh, báo cáo thống kê doanh thu hàng ngày - Nhân viên: trao đổi trực tuyến với nhiều khách hàng Doanh nghiệp có dự định mở thêm 2-3 chi nhánh Bài toán mà doanh nghiệp đặt đơn giản hóa quy trình quản lý làm việc cách nhanh chóng xác, cơng việc liên kết với quản lý 24/24, phần mềm bán hàng có giao diện dễ sử dụng màu sắc tươi sáng bảo mật tốt liệu Doanh nghiệp yêu cầu hệ thống có chức năng: Quản lý đơn hàng Báo cáo doanh thu Báo cáo tồn kho Quản lý sản phẩm BIÊN BẢN QUẢN LÝ YÊU CẦU THAY ĐỔI Dự án: [Nika Men] THÔNG TIN CHUNG Nội dung: Thực thay đổi yêu cầu cho công ty Nika Men hệ thống bán đồ ăn vặt Thời gian thay đổi: 10/05/2022 Địa điểm: G201 Thành viên tham gia: Phía cán Cơng ty Nika Men: STT Họ tên Đặng Thanh Sơn Nguyễn Thị Thương Nguyễn Thị Thuý Kiều Vũ Ngọc Phương STT Họ tên Phía khách hàng: Lê Thị Hường NỘI DUNG THAY ĐỔI STT 3 XÁC NHẬN YÊU CẦU THAY ĐỔI Toàn nội dung biên xác nhận, thơng qua thành viên có mặt đồng ý ký xác nhận Ngày 10/05/2022 Đại diện đơn vị Nika PHIẾU KHẢO SÁT Dự án: [Nika Men] THÔNG TIN CHUNG Nội dung khảo sát: Thực khảo sát cho công ty Nika Men hệ thống bán đồ ăn vặt Thời gian khảo sát: 13:00 pm - 19/04/2022 Địa điểm: G201 Thành viên tham gia khảo sát: Phía cán Cơng ty Nika Men: STT Họ tên Đặng Thanh Sơn Nguyễn Thị Thương Nguyễn Thị Thuý Kiều Vũ Ngọc Phương STT Họ tên Phía khách hàng: Lê Thị Hường NỘI DUNG KHẢO SÁT STT Câu hỏi Hiện quy trình bán hàng cửa hàng có giai đoạn diễn nào? Hiện cửa hàng sử dụng phần mềm để hỗ trợ công việc bán hàng chưa ạ? Cửa hàng có kết nối internet hay wifi không? Hiện trạng đường truyền nào? Các hồ sơ, giấy tờ báo cáo tuần cửa hàng lưu trữ, quản lý nào? Cửa hàng anh/chị báo cáo theo phương thức nào? Tần suất cửa hàng làm báo cáo? Cửa hàng có gặp khó khăn báo cáo khơng? Những khó khăn anh/chị gặp phải trình bán hàng? 10 Anh/chị mong muốn hệ thống khắc phục vấn đề khó khăn nào? 11 Bên cửa hàng anh/chị tham khảo phần mềm bán hàng thị trường chưa? 12 Cửa hàng mong muốn phần mềm xây dựng giống phần mềm nào? 13 Với hệ thống mới, anh/chị mong muốn có chức nào? 14 Hiện bên cửa hàng anh/chị sử dụng hình thức bán hàng nào? 15 Cửa hàng sử dụng phương thức tốn nào? 16 Cửa hàng có chức vụ nào? 17 Vai trò phận sử dụng phần mềm hoàn thiện gì? 18 Các phận trao đổi cơng việc qua hình thức nào? IV.3.2 Đặc tả Bước Mơ tả Chọn chức sửa đơn hàng Hiển thị giao diện sửa đơn hàng Sửa đơn hàng theo yêu cầu khách hàn Kiểm tra thông tin vừa sửa 4.1 Thông ti 4.2 Thông ti vừa sửa IV.4 Biểu đồ hoạt động Huỷ đơn hàng IV.4.1 Sơ đồ IV.4.2 Đặc tả Xác nhận lưu thông tin vừa sửa Hệ thống lưu thông tin Bước Chọn Hủy đơn hàng Hiển thị giao diện xác nhận hủy đơn Nhân viên xác nhận yêu cầu Lựa chọn xác nhận (đồng ý/không đồn Hệ thống lưu thông tin IV.5 Biểu đồ hoạt động Lập biên chốt ca IV.5.1 Sơ đồ Mô tả IV.5.2 Đặc tả Bước Mô tả Người dùng chuyển giao ca Người dù chốt ca Hiển thị giao diện tạo biên Tiến hành nhập thông tin vào biên Kiểm tra thông tin 4.1 Thơng tin nhập sai Do có chên thu thực két số tiền bàn giao 4.2 Thông tin Lưu biên IV.6 Biểu đồ hoạt động Báo cáo doanh thu IV.6.1 Sơ đồ IV.6.2 Đặc tả Bước Mô tả Người dùng chọn chức Báo cáo d Hệ thống hiển thị báo cáo doanh thu t Người dùng nhập từ khóa tìm kiếm bá Kiểm tra quyền truy cập 4.1 Đúng Hệ thống tìm kiếm kết q liệu báo cáo 4.2 Sai Hệ thống thông báo lỗi Hệ thống hiển thị báo cáo Xuất báo cáo IV.7 Biểu đồ hoạt động Báo cáo tồn kho IV.7.1 Sơ đồ IV.7.2 Đặc tả V Bước Mô tả Người dùng chọn chức Báo cáo t Hệ thống hiển thị báo cáo tồn kho tổn Người dùng nhập từ khóa tìm kiếm bá Kiểm tra quyền truy cập 4.1 Đúng Hệ thống tìm kiếm kết q liệu báo cáo 4.2 Sai Hệ thống thông báo lỗi Hệ thống hiển thị báo cáo Xuất báo cáo V.1 Biểu đồ hoạt động Thêm thông tin sản phẩm V.1.1 Sơ đồ V.1.2 Đặc tả Bước Mô tả Chọn giao diện thêm thông tin sản phẩ lý sản phẩm Hiển thị giao diện Tiến hành nhập thông tin Kiểm tra thông tin vừa nhập 4.1 Thông tin nhập sai Thông báo thê phẩm không thành công 4.2 Thông tin nhập Lưu vào dat Hệ thống thông báo thêm thông tin công V.2 Biểu đồ hoạt động Cập nhật thông tin sản phẩm V.2.1 Sơ đồ V.2.2 Bước Đặc tả Mô tả Chọn chức tìm kiếm sản phẩm c giao diện quản lý sản phẩm Hệ thống tìm kiếm theo từ khóa vừa n 2.1 Hệ thống thơng báo khơng tìm thấ 2.2 Hệ thống hiển thị nội dung tìm kiế Chọn chức cập nhật thông tin sả diện quản lý sản phẩm Tiến hành nhập thông tin vào sản phẩ Hệ thống kiểm tra thông tin vừa nhập 5.1 Thông tin vừa nhập không phù hợ để nhập thoát chức cập nh phẩm 5.2 Thông tin vừa nhập phù hợp, đượ Hệ thống thông báo cập nhật thông tin công V.3 Biểu đồ hoạt động Xố thơng tin sản phẩm V.3.1 Sơ đồ V.3.2 Đặc tả Bước Mô tả Chọn chức tìm kiếm sản phẩm c diện quản lý sản phẩm Hệ thống tìm kiếm theo từ khóa vừa n 2.1 Hệ thống thơng báo khơng tìm thấ 2.2 Hệ thống hiển thị nội dung tìm kiế Chọn chức xóa thơng tin sản phẩ quản lý sản phẩm Chủ cửa hàng xác nhận yêu cầu xóa sản phẩm cần xóa Hệ thống kiểm tra thơng tin 5.1 Chọn khơng đồng ý xóa, hệ thống hiển thị thơng báo lỗi 5.2 Chọn đồng ý xóa, hệ thống hiển thị thơng báo xóa sản phẩm Hệ thống hiển thị thơng báo xóa thơng tin sản phẩm thành công cập nhật lại liệu database BẢNG PHÂN CHIA NHIỆM VỤ STT Đặng Thanh Sơn dangson14790@gmai l.com B ối c ả n h d o a n h n g hi ệ p Use case + Activit y diagra m Tìm kiếm đơn hàng, Tạo đơn hàng Mà n hình Tìm kiếm đơn hàng, Tạo đơn hàng T huy ết trìn h ... Bằng kiến thức học khố học ? ?Phân tích nghiệp vụ phần mềm" nhóm tiến hành thực đề tài ? ?Phân tích thiết kế hệ thống bán đồ ăn vặt Nika Men" Q trình hồn thiện báo cáo khơng tránh khỏi sai sót,... doanh nghiệp khác Để tạo hệ thống thơng tin ứng dụng doanh nghiệp cần phải có phân tích thiết kế, phân tích thiết kế theo thời gian địi hỏi tiết, đầy đủ, mô tả hết trường hợp xảy vịng đời dựa vào... đổi hệ thống, khắc phục cố đặc biệt có khả sử dụng lại cao mà hầu hết ứng dụng ngày đòi hỏi Ngày nay, phân tích thiết kế hệ thống thơng tin theo hướng đối tượng hình thức phân tích thiết kế sử