(Tiểu luận) đề tài ý tưởng về việc thành lập một doanh nghiệp mới hoặc đưa ra một sản phẩm dịch vụ mới

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ KINH DOANH I ĐỀ TÀI: Ý TƯỞNG VỀ VIỆC THÀNH LẬP MỘT DOANH NGHIỆP MỚI HOẶC ĐƯA RA MỘT SẢN PHẨM DỊCH VỤ MỚI Lớp tín chỉ: QTTH1102(222)_08 - Giảng đường: D203 Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thảo Nguyên - 11224829 Vũ Hồng Phú - 11225126 Đàm Minh Phương - 11225170 Trần Huệ Phương - 11225312 Dương Thị Trúc Quỳnh - 11225520 Nguyễn Thị Phương Thanh - 11225784 Nguyễn Phương Thảo - 11225909 MỤC LỤC I GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP: Giới thiệu chung - Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN DEFORA - Địa chỉ: Tòa nhà Eurowindow - 27 Trần Duy Hưng, quận Cầu Giấy, Hà Nội - Slogan: “Growing in the safest way!” - Logo: Loại hình pháp lý: - Loại hình lựa chọn: Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên - Lý lựa chọn: + Trách nhiệm hữu hạn mơ hình lý tưởng để kinh doanh vừa nhỏ: Do công ty trách nhiệm hữu hạn thường có thành viên nên việc thành lập, tổ chức, quản lý hoạt động tương đối đơn giản + Cơng ty trách nhiệm hữu pháp nhân có tài sản độc lập, chịu trách nhiệm trước khoản nợ phạm vi tài sản (trách nhiệm hữu hạn) Thành viên chịu trách nhiệm trước công ty phạm phần vốn cam kết góp vào cơng ty, nên nhà kinh doanh hạn chế rủi ro mà mạnh dạn đầu tư vào lĩnh vực kinh tế có lợi cho xã hội Tầm nhìn: Trong tương lai, Defora môi trường hàng đầu Việt Nam giúp phụ huynh trẻ tiếp cận giáo dục giới tính cách sâu hơn, rộng hơn, dễ dàng Sứ mệnh: Defora đảm bảo xây dựng mơi trường an tồn, lành mạnh mà đó, trẻ em hiểu rõ thân phát triển toàn diện tốt nhất, đồng thời tạo giúp đỡ tạo dựng mối liên kết lành mạnh trẻ em với gia đình, bạn bè xã hội, trao cho người hội hạnh phúc Đồng thời, Defora giúp đỡ nâng cao ý thức người tầm quan trọng giáo dục giới tính xây dựng cộng đồng cởi mở vấn đề giáo dục giới tính Triết lý kinh doanh: Chúng tâm niệm giáo dục giới tính đã, trở thành phận giáo dục có chất lượng Vì vậy, chúng tơi để bảo vệ cung cấp hành trang cần thiết cho trình phát triển người Sản phẩm: a Cung cấp sản phẩm “Our Gender” - sản phẩm giáo dục giới tính nhà dành cho trẻ theo độ tuổi: - Dưới tuổi: + Sách tranh vẽ phận thể người, chức năng, ảnh hưởng lẫn đặc biệt ảnh hưởng đến quan sinh dục; cách vệ sinh… + Mơ hình phận + Bộ flashcard tình cảm gia đình, lớn lên + Quà tặng (được thiết kế riêng cho bé) - – 12 tuổi: + Sách Giáo dục giới tính (về phận; giữ gìn vệ sinh, chăm sóc cách; phịng vệ; tâm lý tuổi dậy thì; xu hướng tính dục; bệnh xã hội ) + Sơ đồ phận thể người, chức năng, ảnh hưởng lẫn đặc biệt ảnh hưởng đến quan sinh dục + Trắc nghiệm tâm lý gồm câu hỏi, chia sẻ tình cảm gia đình, tình yêu, lớn lên + Quà tặng - 13 – 18 tuổi: + Sách Giáo dục giới tính (về phận; giữ gìn vệ sinh, chăm sóc cách; phịng vệ; tình dục; xu hướng tính dục; bệnh xã hội ) + Bộ deeper talk câu hỏi, chia sẻ tình cảm gia đình, tình yêu, lớn lên tình dục + Quà tặng b Cung cấp khóa học Giáo dục giới tính (trại hè/trại đơng) lớp phịng vệ ngắn hạn c Cung cấp khóa học giúp phụ huynh xây dựng phương pháp Giáo dục giới tính cách cho d Cung cấp dịch vụ trung gian kết nối khách hàng tới bác sĩ/các sở thăm khám/các chuyên gia Đặc biệt: - Trong thời gian đầu (dự kiến tháng sau phát hành), việc bán theo bộ, chúng tơi cịn bán lẻ sách, sách kèm sơ đồ - Sau sách có mã QR để người tham gia thảo luận vấn đề liên quan đến giới tính group “Our Gender” Facebook (các thắc mắc giải đáp người đội ngũ chuyên gia Defora) ❖ Lý lựa chọn sản phẩm a Tính cấp thiết: Hiện nay, tầm quan trọng Giáo dục giới tính cịn nhận diện cách mờ nhạt, nhiều người cịn nhìn nhận sai Giáo dục giới tính, cịn nghi ngại rằng, Giáo dục giới tính chẳng khác hướng dẫn em “quan hệ tình dục” Tuy nhiên, theo chúng tơi ghi nhận được, tỉ lệ học sinh quan hệ tình dục trước 14 tuổi 1,48% năm 2013 tăng lên 3,51% năm 2019 Việc quan hệ tình dục khơng an tồn dẫn đến nhiều hậu không mong muốn Mỗi năm, theo Vụ Sức khỏe Bà mẹ Trẻ em, Bộ Y tế, nước ta năm có khoảng 250.000 – 300.000 ca nạo phá thai báo cáo thức Trong đó, từ 20 – 30% ca phá thai phụ nữ chưa kết hơn, có tới 60 – 70% sinh viên, học sinh Vì vậy, nhận thấy rằng, việc phổ cập giáo dục giới tính việc làm quan trọng hết Giáo dục giới tính khơng khía cạnh sinh học, người, mà giúp em nhận dạng ngã mình, có tảng phát triển sau b Nhu cầu thị trường: Hiện nay, nhu cầu sản phẩm giáo dục giới tính Việt Nam ngày tăng lên Với phát triển xã hội xu hướng tiến bộ, nhận thức giới tính quyền lợi giới tính nâng cao, góp phần thúc đẩy quan tâm đến việc cung cấp giáo dục giới tính cho nam giới nữ giới Cụ thể, theo Google Trends, năm qua, xu hướng tìm kiếm từ khóa “giáo dục giới tính” tăng trở lại đạt mức cao vào 30/10/2022 lại giảm xuống không nhiều Trong đó, mức độ quan tâm cao từ Thành phố Hà Nội - Đối với phụ huynh: + Để hình thành người có nhân cách tích cực cần sớm, từ môi trường gia đình gia đình cần thực mạnh việc giáo dục học giới Hiện nay, nhiều phụ huynh nhận thức tầm quan trọng việc Giáo dục giới tính em Theo khảo sát Defora, có 75% phụ huynh đánh giá Giáo dục giới tính quan trọng quan trọng Trong số đó, có khoảng 93,8% phụ huynh sử dụng cho sản phẩm Giáo dục giới tính + Đồng thời, bậc cha mẹ cần cung cấp hiểu biết cần thiết để giúp phát triển đắn sắc giới, xu hướng tính dục - yếu tố quan trọng để người phát triển hài hoà - Đối với trẻ em: + Trong thời đại 4.0 nay, với điều kiện tảng cơng nghệ số tiếp cận nhiều nguồn thông tin, hiểu biết em Giáo dục giới tính nâng cao Khảo sát ghi nhận số tương tự - 76,2% trẻ đánh giá Giáo dục giới tính quan trọng quan trọng Trong đó, 91,9% sử dụng sản phẩm giáo dục giới tính thị trường II PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG ĐẦU TƯ Môi trường vĩ mô: a Kinh tế: Nền kinh tế Việt Nam có nhiều chuyển biến tích cực năm gần đây, dần ổn định phát triển Từ đó, chất lượng sống dần cải thiện nhờ thu nhập tăng, người quan tâm đầu tư nhiều cho giáo dục, đặc biệt Giáo dục giới tính Tuy nhiên, mối quan tâm chủ yếu diễn tỉnh, thành phố lớn, nơi người dân có mức thu nhập cao chất lượng sống ổn định Document continues below Discover more from: Tri Kinh Quan Doanh QTKD1 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course ĐỀ CƯƠNG QTKD 24 Lecture notes Quan Tri Kinh… 99% (92) Phân tích SWOT TH true milk Quan Tri Kinh… 100% (37) Tài liệu ôn tập trắc 25 36 nghiệm QTKD1 Quan Tri Kinh… 100% (34) Môi trường kinh doanh công ty… Quan Tri Kinh… 98% (127) Vinamilk - Lecture 33 notes Quan Tri Kinh… 98% (48) C4 BÀI TÂP HQKD 14 Lecturer: Nguyen T… Quan Tri Kinh… 100% (22) Nguồn: Tổng cục Thống kê Trong đó, số giá nhóm giáo dục tháng 3/2023 giảm 1,71% so với tháng trước, tác động làm CPI chung giảm 0,11 điểm phần trăm, nhóm dịch vụ giáo dục giảm 1,95% b Văn hóa - xã hội: - Theo Tổng điều tra Dân số Nhà năm 2019, Việt Nam có tổng số dân 96.208.984 người ghi nhận tỷ lệ niên cao lịch sử đất nước: Việt Nam có 20,4 triệu niên từ 10-24 tuổi, chiếm 21% tổng dân số - Trong xã hội truyền thống Việt Nam số nước Châu Á khác, việc giáo dục giới tính gặp nhiều trở ngại thiếu cởi mở, tồn nhiều định kiến nhận thức sai, xem nhẹ tầm quan trọng việc Giáo dục giới tính - Chủ yếu nội dung giáo dục “giới tính” nói riêng “tình dục” lồng ghép vào chương trình học mơn Khoa Học SGK Khoa Học lớp SGK Sinh Học lớp 8; nhân gia đình được lồng ghép chương trình học GDCD cấp THPT Theo báo cáo năm 2019 UNESCO giáo dục giới tính tình dục tồn diện 30 nước khu vực châu Á - Thái Bình Dương, chưa đến 1/3 số thiếu niên khảo sát cảm thấy hài lịng chương trình giáo dục giới tính - tình dục họ nhận Đồng thời, thực khảo sát sơ kiến thức “giới” bạn trẻ có 35,7% trả lời câu hỏi “giới” đưa c Chính trị, luật pháp - Hiện nay, pháp luật Việt Nam chưa có điều luật cụ thể quy định phải việc làm không phép làm Giáo dục giới tính Tuy nhiên, có nhiều dấu hiệu việc phận quan Nhà nước, đặc biệt Bộ Giáo dục & Đào tạo ý đến việc nâng cao chất lượng Giáo dục giới tính nhà trường, cụ thể: + Hội thảo 10 ngày tập huấn giảng viên quốc gia (TOT) giáo dục giới tính tình dục tồn diện kỹ sống Quỹ Dân số Liên hợp quốc (UNFPA) Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hóa Liên hợp quốc (UNESCO) Việt Nam đồng hỗ trợ cho Bộ GD&ĐT tổ chức, diễn từ ngày 18/7 đến 28/7/2022, Hà Nội + Theo Chương trình giáo dục phổ thơng cấp tiểu học ban hành theo Quyết định số 16/QĐ-BGDĐT ngày 05/5/2006 Bộ trưởng Bộ GDĐT, giáo dục giới tính đưa vào nội dung chương trình yêu cầu cần đạt chương trình sách giáo khoa môn Khoa học lớp Trải qua nhiều lần hướng dẫn thực chương trình sách giáo khoa, hướng dẫn giảm tải, hướng dẫn thực Chuẩn kiến thức, kĩ năng, nội dung yêu cầu cần đạt nội dung Giáo dục giới tính ln đặt hướng dẫn cụ thể + Theo Chương trình giáo dục phổ thơng năm 2018 ban hành theo Thông tư số 32/2018/TT-BGDĐT ngày 26/12/2018, nội dung giáo dục giới tính đưa vào Chương trình môn Tự nhiên Xã hội từ lớp 1, lớp 2, lớp Chương trình mơn Khoa học lớp 4, lớp Các nội dung liên quan đến giáo dục giới tính phịng tránh xâm hại, đưa vào nội dung số môn học khác Đạo đức, Hoạt động trải nghiệm từ lớp d Công nghệ: - Đối với cá nhân: Thời đại 4.0, phát triển khoa học công nghệ mang đến ảnh hưởng tích cực tiêu cực cho phát triển trẻ: + Mạng lưới thơng tin khổng lồ giúp người tự tìm hiểu sâu hơn, kỹ Giáo dục giới tính trang MXH hay qua phim ảnh Tuy nhiên, tiếp nhận thông tin cách khơng có chọn lọc dẫn đến nhận thức sai lệch giáo dục giới tính tình dục tồn diện + Sự phát triển mạng xã hội dễ dàng trao đổi vấn đề riêng tư thân với chuyên gia qua mạng xã hội trang web uy tín, bên cạnh cịn tồn nhiều trang web, group mạng xã hội với nội dung chia sẻ phản cảm, sai lệch Giáo dục giới tính, lợi dụng tị mị nhu cầu tìm hiểu trẻ tuổi dậy để lơi kéo em - Đối với doanh nghiệp: + Sự phát triển cơng nghệ giúp ích nhiều cho phát triển doanh nghiệp: ○ Tạo nên khóa học online linh hoạt thời gian không bị giới hạn không gian ○ Tạo nên trang web, trang thương mại điện tử cho cá nhân doanh nghiệp ○ Hoạt động quảng cáo trang mạng xã hội lớn (Facebook, Instagram, Tiktok, ) ○ Hoạt động ngoại khóa với trải nghiệm ứng dụng cơng nghệ hình ảnh 3D,4D giúp em hình dung cách rõ ràng chân thực ○ Ứng dụng hỗ trợ liên kết trực tuyến với chuyên gia cho khách hàng + Tuy nhiên việc ứng dụng khoa học cơng nghệ lại vấp phải khó khăn lớn cần nhiều vốn, mà mạnh doanh nghiệp vừa nhỏ Môi trường ngành: a Các đối thủ cạnh tranh: - Đối thủ cạnh tranh tại: Đối thủ Defora kể đến là: Học viện Giáo dục giới tính WeGrow, trang web giaoducgioitinh.online (có nội dung miễn phí trả phí), đầu sách giáo dục giới tính thị trường nay, + Cách thấu hiểu + Cách ứng xử trường hợp thắc mắc giới tính + Tư tích cực giáo dục + Cách để u thương, tơn trọng người khác, có trách nhiệm - Group Our Gender kết nối khách hàng với chuyên gia giáo dục giới tính, hỗ trợ giải đáp thắc mắc liên quan đến chuyên môn học c Quyết định bao gói thiết kế sản phẩm: - Đặc điểm chung bao gói sản phẩm Defora: + Sơ đồ: In màu, rõ nét, nhiều kích cỡ, thơng tin xác + Mơ hình: Chất liệu nhựa PVC, nhiều kích cỡ, tỷ lệ xác + Sách: ● Logo in góc gáy sách, logo tên doanh nghiệp in bìa sách (góc trên, giữa) ● Bìa nội dung bên in màu 100% ● Mỗi sách có key visual riêng đồng thiết kế hình ảnh bên ● Bìa mặt sau in mã vạch, giá bán lẻ, thông tin đơn vị chịu trách nhiệm in ấn xuất bản; bìa mặt trước in tiêu đề, tên doanh nghiệp, tên đơn vị hợp tác xuất - Chi tiết: + Đối với sản phẩm sơ đồ tranh ảnh khác: ● Chất liệu: giấy Couche định lượng 100gsm, cán mờ cán bóng ● Các sơ đồ, biểu đồ in màu, trắng, viền 4cm Logo thông tin doanh nghiệp in viền góc bên phải sơ đồ, tên sơ đồ in viền góc bên trái + Đối với sản phẩm mơ hình: ● Chất liệu: Nhựa PVC thân thiện với mơi trường ● Tất mơ hình gắn với chân đế dày 1cm, chân đế có in tên mơ hình Mặt đáy chân đế dập chìm logo doanh nghiệp ● Màu sắc xác, sát với thực tế + Đối với sản phẩm sách tranh (bán lẻ bán Our Gender tuổi): ● Khổ sách: 27cm x 24cm (dài x rộng) ● Chất liệu giấy: giấy Couche định lượng 90gsm ● Bìa sách in giấy Couche định lượng 120gsm Font chữ tiêu đề sách dạng bong bóng, màu sắc bật, khổ chữ to, in nổi, cán bóng ● Các hình ảnh mang màu sắc tươi sáng bắt mắt, ưu tiên gam màu mạnh, đánh thẳng vào mắt người nhìn chủ đạo màu trắng ● Font chữ to, đậm màu, dễ đọc, số lượng chữ trang không 70 → Phù hợp với đối tượng trẻ nhỏ, sử dụng hình ảnh màu sắc phương tiện chủ yếu để truyền tải nội dung + Đối với sản phẩm sách khác: ● Khổ sách: 14cm x 21cm (dài x rộng) ● Chất liệu giấy: giấy Fort định lượng 70gsm (hạn chế ố vàng theo thời gian) ● Bìa sách dạng bìa bồi carton, tiêu đề sách in ép nhũ, font chữ dễ đọc ● Các hình ảnh bên mang màu sắc nhẹ nhàng, nhã nhặn, dịu mắt chủ đạo giấy in màu trắng ● Nội dung sách in font chữ Geometric Sans (font chữ khơng chân, trịn trịa, dễ đọc), kích cỡ 13pt d Quyết định chất lượng sản phẩm: + Các giảng sách tham khảo từ giáo trình nước quốc tế, chuyên gia công ty biên soạn, kiểm định kỹ càng, đăng ký quyền thương hiệu + Trong buổi học có trị chơi để giao lưu kết bạn, khám phá thân, giáo viên thân thiện, nhiệt tình giúp buổi học khơng bị nhàm chán mà đảm bảo chất lượng + Khách hàng có thắc mắc, phản hồi sản phẩm, chất lượng giáo dục feedback lên website gửi tin nhắn page công ty, ý kiến tổng hợp tiếp thu - Quyết định dịch vụ: + Dịch vụ tư vấn mua hàng 24/24, cho khách hàng có nhìn tổng quan loại sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn loại sản phẩm phù hợp với điều kiện + Dịch vụ sau bán hàng: Xây dựng cộng đồng khách hàng kết nối với chuyên gia để hỗ trợ giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, Chiến lược giá: a Quyết định giá: “Giá hợp lý - Chất lượng vượt trội” - Chi phí sản phẩm: + Chi phí biến đổi: 75 triệu/tháng, bao gồm: ● Chi phí in ấn ● Chi phí gia cơng ● Chi phí bao gói, bảo quản ● Chi phí vận chuyển ● Bảo hành sản phẩm + Chi phí cố định: Chi phí nghiên cứu phát triển (R&D): 150 triệu/năm, bao gồm: ● Chi phí nghiên cứu thị trường ● Chi phí phát triển nội dung chương trình học ● Chi phí kiểm định thử nghiệm ● Chi phí nghiên cứu cơng nghệ - Giá sản phẩm khác thị trường: + Sách: Giá số đầu sách giáo dục giới tính ni dạy cái: ● Cẩm Nang Con Gái, Cẩm Nang Con Trai (Violeta Babic) [60k/q] ● Bộ sách GDGT 90 Ngày Cùng Con Dậy Thì Tỏa Sáng (WeGrow) [779k/bộ quyển] ● Bộ 10 sách GDGT (NXB Phụ Nữ Việt Nam) [525k/bộ] ● Dậy khơng xì trét (NXB Trẻ) [75k/q] b Chiến lược giá: - Đặt giá mức cao cấp: Ứng với khách hàng mục tiêu công ty phụ huynh có mức thu nhập ổn định (từ trở lên), công ty đặt mức giá sản phẩm từ đầu mức cao so với sản phẩm khác phân khúc thị trường Điều đánh vào tâm lý “tiền nấy” khách hàng, khiến khách hàng quan tâm giá yên tâm vào chất lượng sản phẩm dịch vụ - Chiến lược giá theo tâm lý: Thay đặt giá số chẵn đặt giá mức X99,000 VNĐ, khiến khách hàng cảm thấy sản phẩm khơng đắt người tiêu dùng có xu hướng ý nhiều vào số thẻ giá so với giá cuối Mục tiêu giá tâm lý học tăng nhu cầu cách tạo ảo tưởng giá trị nâng cao cho người tiêu dùng - Chiến lược giá theo combo: Chiến lược combo giúp cơng ty bán nhiều sản phẩm lúc cách kết hợp sản phẩm có tính tương đồng sử dụng với mức giá rẻ mua tách lẻ c Đặt giá cụ thể: BẢNG GIÁ DỊCH VỤ, SẢN PHẨM CỦA DEFORA Chiến lược phân phối: a Nhu cầu khách hàng: - Đối với khách hàng mục tiêu (phụ huynh địa bàn Hà Nội): + Khách hàng thích sản phẩm gần nơi cư trú để thuận tiện cho việc giải vấn đề liên quan đến sản phẩm, thuận tiện cho việc đưa đón học + Hầu hết khách hàng ưa thích việc mua hàng trực tuyến đơn giản, thuận tiện nhanh chóng + Đa số khách hàng lựa chọn mua theo tập hợp đa dạng sản phẩm (mua theo combo) tiện lợi có mức giá ưu đãi nhiều quà tặng kèm so với mua sản phẩm - Đối với khách hàng khác (phụ huynh địa bàn nước): + Chọn khóa học online lý địa lý, với mua sản phẩm để hướng dẫn cho nhà b Thiết lập mục tiêu kênh phân phối: (mức độ cung cấp dịch vụ cho khách hàng) - Mức độ bao phủ thị trường sau năm: Toàn khu vực thành phố miền Bắc c Lựa chọn chiến lược phân phối: - Phân phối trực tiếp: + Bán website công ty Defora: ● Cung cấp giới thiệu tổng quát sản phẩm sách bao gồm o Đối tượng sử dụng sản phẩm o Tóm tắt nội dung, mục lục sản phẩm sách o Cho khách hàng xem trước vài trang sách o Có phần đánh giá, chấm điểm người mua hàng ● Cung cấp thơng tin khóa học thời gian, số buổi học, giảng chương trình để phụ huynh đăng ký onl cho cho ● Chức tốn trực tiếp web liên kết với ví điện tử + Bán sách sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee Mall, + Thời gian giao hàng: ● Trên địa bàn Hà Nội: 1-2 ngày ● Các tỉnh khác: 2-7 ngày - Phân phối gián tiếp có chọn lọc: Chỉ chọn nhà sách lớn, có uy tín sách giáo dục để phân phối sản phẩm Fahasa, Tiền Phong, d Tối ưu hóa chi phí phân phối: - Chi phí bán hàng trực tiếp: + Bán trực tiếp web nên không cần nhân viên bán hàng điểm bán + Xây dựng hệ thống quản lý bán hàng - Chi phí xúc tiến bán hàng: + Triển khai SEO marketing nội thay bên ngồi + Tận dụng cơng nghệ thơng tin để marketing sản phẩm phương tiện truyền thông, mạng xã hội + Sử dụng phần mềm DMS đề phân bổ tuyến bán hàng, theo dõi hiệu thị trường - Chi phí phát triển sản phẩm, đóng gói, bao bì + Bán lại loại bìa giấy vụn, bìa carton khơng sử dụng kim loại phế liệu thay gửi đến sở tái chế + Xem xét tái sử dụng phế phẩm - Lưu kho quản lý kho: + Sử dụng phương pháp thu thập liệu xử lý hàng hóa tự động máy quét mã vạch, máy đọc mã QR, RFID (Radio Frequency Identification) IoT (Internet of Things),… + Tối ưu hóa sức chứa kho Chiến lược xúc tiến - Mục tiêu: + Thúc đẩy hiệu bán hàng, nâng cao doanh thu: tối thiểu đạt số liệu đề cập phần doanh thu dự kiến + Nâng cao giá trị sản phẩm + Nâng cao lợi cạnh tranh + Tăng độ nhận diện thương hiệu => Đưa Defora trở thành lựa chọn hàng đầu khách hàng việc giáo dục giới tính phát triển tồn diện trẻ - Thơng điệp: “Vì con, đừng ngại nói” Chúng tơi nhận thấy rằng, phụ huynh nhiều ngại ngần việc chia sẻ với vấn đề giáo dục giới tính dù biết điều cần thiết Nhiều cha mẹ cho nói với tình dục sớm khiến cho ngây thơ sáng, tệ khiến trẻ xảy quan hệ tình dục sớm, tị mị tìm hiểu tình dục thơng qua nguồn thơng tin khơng lành mạnh Điều khiến trẻ khơng chuẩn bị tốt mặt kiến thức dẫn đến việc đối tượng xấu lơi kéo hay tệ xâm hại đến em Chính vậy, Defora chọn thông điệp với hy vọng phụ huynh cởi mở hơn, khơng ngần ngại trở thành người bạn con, tâm sự, chia sẻ vấn đề giáo dục giới tính, để có kiến thức đầy đủ hơn, chuẩn bị hành trang tốt để bước vào đời - Phương tiện triển khai: + Quảng cáo truyền thống: truyền hình(TV), tạp chí số tài liệu in ấn khác( tờ rơi) + Tiếp thị trực tuyến: quảng cáo internet, trang MXH( Facebook, Instagram, Youtube, Tiktok), email marketing, phương tiện truyền thông xã hội + Quảng cáo trời: LED building; quảng cáo billboard; LCD Frame + PR: họp báo, tổ chức kiện, tài trợ, - Chiến lược cụ thể: + Tiếp thị nội dung( content marketing) kết hợp truyền thông xã hội: Áp dụng mơ hình 3H (1)_Hero: làm dạng viral video vấn đề giáo dục giới tính( phịng tránh có thai sớm, bảo vệ sức khỏe sinh sản, vấn đề liên quan đến quan hệ tình dục) (2)_Hub: trì tần suất tiếp cận người xem với dịch vụ giáo dục giới tính + Đăng tải giới thiệu sản phẩm/dịch vụ + Đăng tải viết khuyến mại ngày lễ năm + Đăng tải video ngắn hoạt động chương trình giáo dục giới tính + Cập nhật liên tục sản phẩm/dịch vụ/ hoạt động (3)_Hygiene(Help): sử dụng kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn để giúp đỡ, giải đáp thắc mắc khách hàng Từ Trở thành người bạn đáng tin cậy khách hàng - Để thực hoạt động này, yêu cầu nghiên cứu Insight khách hàng + Đăng tải viết có nội dung chia sẻ như: “Làm bạn với con”, “Hiểu tuổi dậy thì”, + Lập group MXH/ quay video up Youtube chuyên trả lời thắc mắc chung phụ huynh vấn đề giáo dục giới tính cho trẻ ● Tài trợ kiện/ hoạt động thiện nguyện: đem lại hiệu ứng tốt cho doanh nghiệp, mở rộng độ nhận diện doanh nghiệp Có thể tài trợ tiền tặng sách (sản phẩm doanh nghiệp) ➢ Tài trợ tổ chức/ tổ chức kiện liên quan đến giáo dục giới tính cho trẻ em vùng sâu vùng xa( nơi nhận quan tâm vấn đề này) ➢ Tài trợ kiện giáo dục trường ĐH, THPT, THCS ● KOL marketing: review chân thực đến từ KOL ln có sức ảnh hưởng định đến định mua, sử dụng sản phẩm/dịch vụ khách hàng - Thử nghiệm: có thời gian thử nghiệm chiến lược để xem khách hàng có quan tâm hài lịng với chiến lược hay khơng Từ đưa điều chỉnh kịp thời, chiến lược với nội dung thu hút, ấn tượng VI KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH Tổng nguồn vốn dự kiến: 5000000000 VND - Vốn điều lệ: 2000000000 VND - Vay ngân hàng: 3000000000VND Mục tiêu tài - Chi phí dự kiến Chi phí dự kiến - Doanh thu dự kiến Doanh thu dự kiến - Lợi nhuận dự kiến lực tài Lợi nhuận dự kiến + tỷ suất Sử dụng vốn kêu gọi: - Dự kiến kêu gọi: 4000000000 VND + Sau kêu gọi thành công, công ty chuyển đổi thành công ty chuyển thành TNHH TV trở lên Khi đó, lợi nhuận nhà đầu tư thu dựa số vốn mà nhà đầu tư góp vào doanh nghiệp, tức 4/9 lợi nhuận công ty - Dự kiến sử dụng: + Xây dựng phịng ban chun mơn lực R&D đủ mạnh để nâng cao chất lượng nội dung sản phẩm + Đẩy mạnh kế hoạch truyền thông, bán hàng để phủ sóng thị trường thành phố Hà Nội sớm dự kiến tháng, từ có sở phát triển thị trường sớm dự định, rút gọn thời gian thu hồi vốn VII KẾ HOẠCH PHÁT TRIỂN DÀI HẠN: Trong năm 2023 - Hoàn thành tốt doanh số tháng sau thức vào hoạt động - Đẩy mạnh Marketing, quảng bá sản phẩm - Ổn định cho thị trường khu vực quận Cầu Giấy, quận Đống Đa, quận Thanh Xuân, quận Tây Hồ - Xây dựng chiến lược cụ thể, sẵn sàng nhắm vào tệp khách hàng mục tiêu phụ huynh đại bàn Hà Nội Trong ngắn hạn (1 năm) a Tăng doanh số lợi nhuận: - Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ: nhu cầu khách hàng không ngừng thay đổi tăng lên theo thời gian Nếu khơng thể thích ứng với thay đổi thị trường, doanh nghiệp hồn tồn bị đào thải + Sản phẩm: Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển chất lượng nội dung (mua quyền sách nước ngồi, nâng cao chất lượng hình ảnh, phát triển đồ sản phẩm, ) + Dịch vụ: cải thiện trải nghiệm mua hàng khách hàng, không ngừng lắng nghe cải thiện dịch vụ doanh nghiệp VD: Phát triển app dạng kết hợp hoạt động tư vấn, hỗ trợ khách hàng hoạt động sàn TMĐT Việc cần yêu cầu nhân sự, công nghệ kỹ thuật vốn lớn Khi KH giải đáp thắc mắc app, đạt nhiều tiện ích dễ thao tác hơn, dễ quản lý, tìm kiếm có chọn lọc hơn, Chuyên gia giải đáp thắc mắc người đánh giá chất lượng câu trả lời Trong trường hợp người trả lời KH khách hàng tích điểm KH dùng điểm để đổi mã giảm giá số khuyến đặc biệt khác - Tối ưu hóa chi phí: + Tối ưu chi phí marketing, quảng bá: Mơ hình 3H(*), đầu tư vào SEO, hợp tác KOL, video, remarketing + Tối ưu chi phí nghiên cứu thị trường (*)Chiến lược marketing(3H): Với mơ hình 3H, ngân sách công ty phân chia cho chiến lược nội dung đồng Nhờ vậy, chẳng may chiến dịch lớn năm không đạt kết kỳ vọng, độ phủ thương hiệu trì ổn định tảng mạng xã hội kênh truyền thông, tránh lãng phí so với việc tập trung vào loại content Đồng thời, việc đầu tư cho ba loại hình nội dung Hero, Hub Hygiene đảm bảo việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thực xuyên suốt liên tục khoảng thời gian dài Các công ty không thiết phải đợi kiện lớn năm xuất bắt đầu gây dựng tiếng tăm Họ tranh thủ gia tăng mức độ nhận diện thời điểm khác, tối ưu hóa hiệu suất làm việc đỡ tiêu tốn thời gian chờ đợi nhiều Áp dụng mơ hình giúp giảm thiểu chi phí Marketing tận dụng phát triển internet, quảng bá sản phẩm trang mạng xã hội với chi phí thấp từ góp phần tối đa hóa lợi nhuận b Mở rộng thị trường: - Bên cạnh khách hàng mục tiêu khách hàng nam/nữ, có độ tuổi 4-18, thân khách hàng độ tuổi từ 25 - 42 tuổi, sinh sống địa bàn thành phố Hà Nội, có thu nhập ổn định (ở mức trở lên), có sử dụng mạng xã hội mở rộng sang tệp khách hàng có đặc điểm tương đương địa bàn thành phố Hưng Yên, Bắc Ninh, Bắc Giang, Thái Nguyên c Tăng cường lực nhân - Tuyển dụng: + Có đạo đức làm việc tốt, thái độ tích cực, cầu thị + Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp Đại học, riêng phịng chun mơn yêu cầu bác sĩ/ chuyên gia có giấy phép hành nghề, có từ năm kinh nghiệm trở lên + Có lực + Ưu tiên có kinh nghiệm - Đào tạo: + Tổ chức đào tạo lại chuyên môn với nhân + Ngồi đào tạo thêm kiến thức chun mơn liên quan đến phận, nhân phải nắm tảng kiến thức liên quan đến Giáo dục giới tính để phục vụ tốt cho việc phát triển sản phẩm cải thiện trải nghiệm khách hàng + Tổ chức đào tạo kỹ chuyên môn, kỹ mềm phổ cập văn hóa doanh nghiệp cho nhân viên doanh nghiệp tháng/lần - Phúc lợi cho nhân viên: + Thực đầy đủ chế độ phúc lợi bắt buộc theo quy định Bộ luật Lao động Bộ luật Bảo hiểm xã hội (Trợ cấp ốm đau, Tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp, Thai sản, Chế độ hưu trí, Chế độ tử tuất) + Có mơ tả cơng việc rõ ràng, mục tiêu làm việc, tiêu chuẩn thành tích, lương, thưởng tương ứng + Lương, thưởng nhân bao gồm BHYT, BHXH, thuế TNCN + Tổ chức hỗ trợ bảo vệ sức khỏe tài cho nhân viên: Chính sách ứng tiền lương linh hoạt; chủ động xây dựng quỹ hỗ trợ khẩn cấp (cung cấp cho nhân viên khoản tiền cần thiết để ứng phó với trường hợp khẩn cấp, khó khăn) + Tổ chức thời gian làm việc, thực chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ cho nhân viên theo quy định pháp luật + Xây dựng môi trường làm việc linh hoạt, trẻ trung để vừa phù hợp với nhân viên, vừa phù hợp để phát triển phong cách làm việc với KH bạn trẻ + Có sách khen thưởng cho em nhân độ tuổi 0-18 tuổi đạt thành tích tốt học tập + Khen thưởng nhân viên xuất sắc, sách khen thưởng riêng nhân viên Sales (tiền hoa hồng vượt KPI) d Tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm: - Yêu cầu tham gia giám sát trực tiếp vào trình in ấn, gia cơng, đóng gói, dán tem - Sản phẩm kiểm định chất lượng qua nhiều bước trước đến tay người tiêu dùng + Bước 1: Bắt đầu thực quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm + Bước 2: Xây dựng tiêu chuẩn kiểm tra + Bước 3: Xây dựng tiêu chuẩn sản phẩm + Bước 4: Phân loại lỗi sản phẩm + Bước 5: Quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm gì? + Bước 6: Phịng ngừa bệnh tật + Bước 7: Hồn tất quy trình - Đổi trả khách hàng chứng minh doanh nghiệp cung cấp sản phẩm lỗi: (chính sách đổi trả 24h, bảo hành…) Trong dài hạn: a Mở rộng thị trường: - Kế hoạch mục tiêu: + Trong vòng năm, Defora hướng tới tiếp cận phụ huynh thành phố toàn khu vực miền Bắc + Trong vòng 10 năm, Defora hướng tới tiếp cận phụ huynh thành phố địa bàn nước, đưa giáo dục giới tính trở thành hoạt động cần thiết để trẻ em phát triển toàn diện - Nhu cầu thị trường giáo dục giới tính: + Báo chí, truyền thơng đưa nhiều tin tức thực trạng trẻ vị thành niên bị xâm hại có quan hệ tình dục dẫn đến mang thai, từ nhận thấy lỗ hổng việc giáo dục gia đình nhà trường “giới” kỹ cần thiết để bảo vệ thân + Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ Việt Nam Nguyễn Thị Minh Hương chia sẻ vấn gần đây: “Cần đặt vấn đề giáo dục giới tính sức khỏe sinh sản ưu tiên hàng đầu hoạt động chăm sóc, bảo vệ trẻ em”.nguồn + Theo đề tài nghiên cứu thực năm 2021”giáo dục trẻ em gia đình thị nay”, 61,6% gia đình bố mẹ thấy cần thiết phải trao đổi với vấn đề giới tính nguồn + Từ thấy nhu cầu giáo dục giới tính cho gia đình khu vực thị cần thiết tương lai, tạo điều kiện để Defora tiếp cận mở rộng mạng lưới dạy học b Chiến lược kinh doanh: - Nâng cao chất lượng sản phẩm: + Sau đưa sản phẩm thị trường thời gian, Defora khảo sát mức độ hài lòng thu thập ý kiến đóng góp khách hàng sản phẩm Công ty ngày tăng mức đầu tư vào phận R&D để phân tích thị trường, tìm xu hướng mới, giải pháp cho vấn đề cho mắt sản phẩm ngày hồn thiện hơn, mang tính khác biệt đột phá hơn, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng - Cải thiện trải nghiệm mua hàng người tiêu dùng: + Liên tục cải tiến tiện ích website, giúp khách hàng hiểu rõ tầm nhìn, giá trị doanh nghiệp mang lại cho cộng đồng có nhiều thơng tin sản phẩm Đồng thời làm thuận tiện cho khách hàng việc đặt mua sản phẩm + Tập trung liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển để tăng tốc độ giao nhận hàng + Xây dựng đội ngũ nhân viên sẵn sàng tư vấn 24/24 khách hàng có thắc mắc lựa chọn sản phẩm - Cải thiện hiệu kinh doanh: + Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường phận marketing, + Xây dựng sách sản phẩm hợp lý để đa dạng hóa sản phẩm cách khả thi mở rộng tuyến sản phẩm cách không ngừng nghiên cứu thay đổi mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm nghiên cứu sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng khác + Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng sản phẩm + Nâng cao chất lượng đội ngũ lao động + Tăng cường huy động vốn sử dụng vốn hiệu Trong dài hạn cơng ty trở nên mạnh dịng vốn chuyển hình thức pháp lý thành cơng ty cổ phần + Tăng cường liên kết kinh tế, đẩy mạnh hợp tác với đơn vị nhiều lĩnh vực khác nhằm nghiên cứu chiến lược mở rộng thị trường c Quản lý nhân sự: - Tiếp tục thực phát huy điểm mạnh quản lý nhân - Ứng dụng phần mềm, công nghệ quản lý nhân - Tạo điều kiện cho nhân có đủ lực niềm đam mê có hội điều chuyển qua phịng ban thích hợp ngồi ban chun mơn - Ký hợp đồng dài hạn với thực tập sinh nhân viên có tài - Có mơ tả cơng việc rõ ràng, mục tiêu làm việc, tiêu chuẩn thành tích, lương, thưởng tương ứng - Khảo sát đánh giá nhu cầu nhân viên để xây dựng phúc lợi hợp lý d Xây dựng thương hiệu - Cải tiến chất lượng hình ảnh bao bì dựa màu xanh chủ đạo doanh nghiệp - Hợp tác hình ảnh với kênh truyền thơng đại chúng, báo chí (VTV) khơng để hình ảnh doanh nghiệp đánh giá cao so với giá trị doanh nghiệp mang lại - Tài trợ cho kiện trường học địa phương để quảng bá hình ảnh cơng ty cho đối tượng học sinh, với để xây dựng chiến lược mở rộng quy mô công ty nhiều khu vực - Tổ chức kiện media day cho giáo dục giới tính để đơn vị có lĩnh vực khác tham gia trưng bày sản phẩm nhằm mục đích quảng bá, xúc tiến sản phẩm đến khách hàng - Tổ chức kiện mang sắc doanh nghiệp Our Gender Day, khám sức khỏe tư vấn tâm lý miễn phí cho người e Phát triển quan hệ đối tác với khách hàng - Phát triển quan hệ với đối tác: + Xác định cách giao tiếp làm việc: Thống với đối tác phương thức, kênh tần suất giao tiếp, quy trình, tiêu chuẩn kỳ vọng việc thực dự án Hai bên nên tôn trọng tuân thủ thỏa thuận ký kết + Xây dựng lộ trình, kế hoạch hợp tác minh bạch, tăng cường giao tiếp có hiệu với đối tác + Chủ động trì, quản trị quan hệ với đối tác suốt vòng đời dự án, theo dõi đánh giá hiệu việc hợp tác, giải kịp thời vấn đề hay xung đột phát sinh (VD: trì liên lạc thường xuyên với họ thông qua kênh thức khơng thức để đánh giá lại bên xem quan hệ đối tác có thực hiệu hay không) - Phát triển quan hệ với khách hàng: + Sử dụng công cụ quản lý quan hệ khách hàng CRM + Đảm bảo khách hàng dễ dàng liên lạc với phận CSKH doanh nghiệp + Giữ liên lạc với phụ huynh, thường xuyên cập nhật kết học tập + Có chứng sau trại hè + Chương trình KH thân thiết (mua hộp từ bé đến lớn, tham gia trại hè thường xuyên) f Đảm bảo tuân thủ Pháp luật: - Thực đầy đủ nghĩa vụ thuế khoản phải nộp nhà nước - Thường xuyên cập nhật, nắm bắt sách nhà nước Giáo dục Giáo dục giới tính - Hồn thiện “Chính sách bảo vệ” dành cho trẻ tham gia chương trình Defora theo pháp luật Việt Nam quốc tế g Tăng cường trách nhiệm xã hội: Đưa kế hoạch để tăng cường trách nhiệm xã hội công ty, bao gồm hoạt động gây quỹ cơng tác từ thiện để đóng góp vào cộng đồng giữ vững hình ảnh tốt công ty: - Tổ chức triển lãm giáo dục nâng cao trình độ hiểu biết giới, nâng cao ý thức tôn trọng giới, mức độ nguy hiểm phi nhân tính nạn xâm hại tình dục - Tổ chức chiến dịch bảo vệ, đứng phía nạn nhân bị xâm hại - Tạo quỹ học bổng cho trẻ em gặp khó khăn, đồng thời tun truyền giới tính nơi truyền thơng, cơng nghệ cịn hạn chế !