CƠ SỞ LÝ THUY Ế T
Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là tập hợp các giá trị đặc trưng mà doanh nghiệp xây dựng và duy trì trong suốt quá trình phát triển, hình thành nên các chuẩn mực, quan niệm, và truyền thống Nó ảnh hưởng sâu sắc đến cảm xúc, tư duy và hành vi của tất cả thành viên trong doanh nghiệp, từ đó tạo ra bản sắc riêng biệt cho mỗi tổ chức.
Vai trò của Văn hóa doanh nghiệp
- Tạo môi trường làm việc tích cực:
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hình cách thức giao tiếp, hợp tác và ra quyết định của nhân viên Một văn hóa tích cực không chỉ thúc đẩy sự sáng tạo và năng động mà còn tạo ra môi trường tôn trọng và gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức.
Google nổi tiếng với văn hóa doanh nghiệp tích cực, khuyến khích nhân viên tự do thể hiện ý tưởng và sử dụng các tiện ích giải trí Nhân viên được đánh giá dựa trên kết quả làm việc, tạo môi trường làm việc linh hoạt và sáng tạo.
- Đem lại sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp:
Xây dựng niềm tin, cam kết và động lực cho nhân viên là yếu tố quan trọng trong doanh nghiệp Khi nhân viên cảm thấy họ là một phần của tổ chức, họ sẽ có ý thức trách nhiệm cao và sẵn sàng chung tay vượt qua khó khăn, từ đó góp phần vào sự thành công chung của doanh nghiệp.
Apple là một công ty nổi bật với văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, tạo động lực tinh thần cho nhân viên Văn hóa này khuyến khích niềm đam mê, sự tự hào và lòng trung thành đối với sản phẩm và thương hiệu của công ty.
- Tạo lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp:
Một văn hóa doanh nghiệp độc đáo và phù hợp là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phân biệt mình với các đối thủ cạnh tranh Điều này không chỉ thu hút và giữ chân nhân tài mà còn tăng cường uy tín và thương hiệu, đồng thời khẳng định giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Starbucks là một công ty nổi bật với văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ, giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh Họ tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, đồng thời chăm sóc và phát triển nhân viên Bên cạnh đó, Starbucks còn tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội, góp phần xây dựng cộng đồng bền vững.
- Giúp doanh nghiệp phát triển bền vững:
Văn hóa doanh nghiệp bền vững là yếu tố quyết định cho sự tồn tại và phát triển lâu dài của doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp linh hoạt thích ứng với những thay đổi từ thị trường, nhu cầu khách hàng và công nghệ, đồng thời duy trì sự ổn định và thúc đẩy quá trình cải tiến liên tục.
Toyota là một công ty nổi bật với văn hóa doanh nghiệp bền vững, nhấn mạnh vào việc áp dụng các nguyên tắc quản lý chất lượng, tiết kiệm chi phí và tôn trọng con người.
Các chức năng của Văn hóa doanh nghiệp
Khả năng tạo ra sự liên kết và thống nhất giữa các thành viên trong tổ chức giúp giảm thiểu xung đột và hướng tới mục tiêu chung Điều này được thực hiện thông qua những hành động tự nguyện, nhịp nhàng, tạo thành một nguồn nội lực mạnh mẽ cho doanh nghiệp.
- Chức năng điều tiết hành vi:
Công cụ điều tiết “mềm” trong tổ chức dựa vào hệ thống giá trị và chuẩn mực truyền thống đã được xây dựng và duy trì Những tập tục này tạo ra luật chơi chung, yêu cầu các thành viên tự điều chỉnh hành vi của mình.
- Chức năng tạo động cơ ngầm định:
Tinh thần là nguồn lực quý giá trong kinh doanh, ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ và tâm lý của từng cá nhân tham gia Nó không chỉ là tài sản vô giá mà còn là công cụ thúc đẩy động lực cho các thành viên trong tổ chức.
- Chức năng tạo bản sắc riêng:
Giá trị văn hóa là tập hợp các chuẩn mực, truyền thống và tập tục được xây dựng và duy trì trong nội bộ, thể hiện qua các giá trị vật thể bên ngoài Những giá trị này tạo nên hình ảnh và dấu ấn riêng, giúp doanh nghiệp nổi bật trong mắt khách hàng và xã hội, từ đó thu hút khách hàng, nhân tài và các đối tác.
Là chất keo kết dính các thành viên thành một khối Tạo sự cố kết và tính hệ thống cao giữa các thành viên, giảm thiểu xung đột.
Các yếu tố cấu thành Văn hóa doanh nghiệp
a Những yếu tố hữu hình:
- Kiến trúc của doanh nghiệp:
Kiến trúc không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp mà còn thể hiện đẳng cấp và niềm tự hào của họ Những công trình kiến trúc này trở thành biểu tượng và hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp, phản ánh tính cách đặc trưng và chứa đựng giá trị lịch sử gắn liền với sự ra đời và phát triển của doanh nghiệp.
Biểu tượng, hay còn gọi là logo, đóng vai trò quan trọng trong việc giúp mọi người nhận diện và hiểu rõ về đối tượng mà nó đại diện Các đặc trưng của biểu tượng thường được thể hiện qua các công trình kiến trúc, lễ nghi, giai thoại và khẩu hiệu.
Logo là biểu trưng đơn giản nhưng chứa đựng bản sắc văn hóa đặc trưng của doanh nghiệp, đồng thời có khả năng thích ứng với nhiều nền văn hóa và ngôn ngữ khác nhau Thông qua các giá trị vật chất cụ thể, logo truyền đạt những ý nghĩa tiềm ẩn đến người tiếp nhận theo nhiều cách khác nhau.
Khẩu hiệu (Slogan) là câu văn ngắn gọn, súc tích, thể hiện thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải đến công chúng Nó không chỉ giúp thông báo về một vấn đề quan trọng mà còn có thể khơi dậy tinh thần và phát động các phong trào nội bộ trong tổ chức.
Khẩu hiệu thường ngắn gọn, sử dụng ngôn từ đơn giản, dễ nhớ và dễ tiếp thu, phản ánh triết lý kinh doanh của doanh nghiệp Nó được coi là một tài sản vô giá, được vun đắp và khẳng định qua thời gian, tiền bạc và uy tín của doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp là một giá trị cốt lõi, thể hiện rõ nét qua các hoạt động như tiếp nhận nhân viên mới, thăng chức, phát thưởng và tôn vinh thành tích Ngoài ra, các sự kiện giao lưu văn hóa, hội họp, sinh hoạt tập thể cuối kỳ, cùng với các hoạt động thể dục, thể thao, cũng như việc khai trương cửa hàng mới và ra mắt sản phẩm, dịch vụ mới, đều góp phần tạo dựng một môi trường làm việc tích cực và gắn kết.
- Trang phục trong doanh nghiệp:
Trang phục hay đồng phục của các thành viên trong doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là sự đồng nhất về hình thức, mà còn thể hiện tinh thần đoàn kết và thống nhất, khẳng định sức mạnh tập thể lớn lao của tổ chức.
Một doanh nghiệp cần xây dựng các giá trị văn hóa sâu sắc như triết lý kinh doanh và chuẩn mực đạo đức, nhưng cũng không thể bỏ qua các giá trị bề mặt như trang phục của thành viên Trang phục không chỉ là yếu tố tiệm nhãn mà còn giúp doanh nghiệp quảng bá và khẳng định bản sắc, truyền thống cũng như thương hiệu của mình một cách hiệu quả.
- Ứng xử trong doanh nghiệp:
Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành hình ảnh và bản sắc riêng của doanh nghiệp Nó được thể hiện qua cách giao tiếp và ứng xử giữa lãnh đạo và nhân viên, cũng như giữa các đồng nghiệp với nhau Văn hóa này không chỉ là sự tương tác giữa con người mà còn phản ánh những giá trị chung mà doanh nghiệp theo đuổi.
Triết lý doanh nghiệp là tư tưởng và quan điểm của doanh nghiệp về kinh doanh, được thể hiện qua tôn chỉ và phương châm hành động Nó chỉ dẫn hoạt động của doanh nghiệp, đảm bảo sự thống nhất trong mục tiêu hành động và tạo động lực cho mọi thành viên cùng phấn đấu vì sự thành công chung.
Sứ mệnh là mục tiêu cao nhất trong hệ thống cấp bậc, thể hiện lý do tồn tại của tổ chức Tầm nhìn định hướng tương lai và khát vọng của tổ chức, nhằm đạt được sự phát triển bền vững.
Mục tiêu là tuyên bố rõ ràng về định hướng tương lai của tổ chức, đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn các hoạt động quản trị Tất cả các chức năng quản trị đều nhằm thực hiện mục tiêu đã đề ra, vì vậy mục tiêu chính là nền tảng cho quá trình hoạch định.
Chiến lược được xây dựng để thực hiện mục tiêu và sứ mệnh của tổ chức, không chỉ xác định cách thức đạt được mục tiêu mà còn tạo ra một "bộ khung" hướng dẫn tư duy và hoạt động Điều này giúp tổ chức xác định các mục tiêu và giải pháp lớn trong dài hạn.
Sau khi xác định sứ mệnh và tầm nhìn, doanh nghiệp cần thiết lập hệ thống giá trị cốt lõi Những giá trị này sẽ là bộ quy tắc định hướng cho hành động và tư duy của đội ngũ nhân viên.
Chuẩn mực đạo đức là hệ thống các phương pháp và cách thức thực hiện hành động theo quy tắc chính thức được chấp nhận rộng rãi Nó có vai trò điều chỉnh hành vi của cá nhân, nhóm người, tổ chức, doanh nghiệp và xã hội.
Các cấp độ của Văn hóa doanh nghiệp
- Cấp độ thứ nhất: Những quá trình và cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp
Cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp là một khía cạnh quan trọng trong văn hóa doanh nghiệp, dễ dàng nhận thấy khi tiếp xúc với bất kỳ tổ chức nào Những yếu tố thể hiện cấu trúc này bao gồm thiết kế văn phòng, trang thiết bị, và cách bài trí không gian làm việc, tất cả đều góp phần tạo nên ấn tượng đầu tiên về doanh nghiệp.
Cách xây dựng kiến trúc và bài trí đồ đạc
Sơ đồ doanh nghi ệp và cơ cấ u t ổ ch ứ c các phòng ban
• Các văn bản, hồ sơ, chính sách ban hành
• Lễ hội hàng năm của công ty
• Hình ảnh, biểu tượng, trang phục, logo và các tài liệu quảng bá
• Hành vi ứng xử của nhân viên
• Mẫu mã sản phẩm, bao bì, phương thức đóng gói
• Câu chuyện về thương hiệu, doanh nghiệp
Cấp độ văn hóa doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ quan điểm và tầm nhìn của lãnh đạo, cùng với tính chất kinh doanh của tổ chức Mức độ này thường xuyên thay đổi và không thể hiện rõ ràng các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Thương hiệu Starbucks nổi bật trong ngành cà phê nhờ vào sự khác biệt trong thiết kế và hình ảnh thương hiệu đồng nhất tại tất cả các cửa hàng Hãng luôn cập nhật những ý tưởng độc đáo và sáng tạo, giúp tạo dựng ấn tượng mạnh mẽ trong lòng khách hàng và giữ vững vị thế cạnh tranh so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực.
- Cấp độ thứ hai: Những giá trị được chấp nhận
Ở cấp độ văn hóa cấu trúc hữu hình của doanh nghiệp, mọi người có thể dễ dàng nhận diện tổ chức qua các giác quan như nghe, nhìn và tiếp xúc Trong khi đó, ở cấp độ văn hóa doanh nghiệp thứ hai - giá trị được công nhận, cảm nhận của mọi người chủ yếu đến từ các giá trị được tuyên bố và những biểu hiện bên ngoài của tổ chức.
Giá trị được tuyên bố là những giá trị cốt lõi của doanh nghiệp, bao gồm các chiến lược, quy định và quy tắc nhằm định hướng cho sự phát triển bền vững của tổ chức Những nội dung này thường được doanh nghiệp công khai một cách rộng rãi.
Giá trị biểu hiện ra bên ngoài của văn hóa doanh nghiệp cho phép nhân viên cảm nhận thông qua các hệ thống văn bản, cách diễn đạt và thái độ làm việc Những giá trị này không chỉ giúp nhân viên xử lý tình huống cụ thể mà còn rèn luyện khả năng ứng xử cho nhân sự mới So với cấp độ đầu tiên, đặc điểm của văn hóa doanh nghiệp ở cấp độ này thể hiện tính linh hoạt và khả năng thay đổi, đồng thời phản ánh hiệu quả giá trị bên trong của doanh nghiệp.
Trong một cuộc phỏng vấn, Lee Cockerell - Cựu Phó chủ tịch điều hành khu công viên giải trí Disney đã nhấn mạnh rằng “Sự quan tâm đến từng chi tiết dù là nhỏ nhất chính là một tôn giáo mà chúng tôi đang thực hành” Câu nói này khẳng định cam kết của Disney trong việc mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất, ngay cả ở những chi tiết nhỏ, từ đó tạo dựng lòng trung thành của khách hàng và nâng cao doanh thu bán hàng hiệu quả.
- Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung
Trong mỗi văn hóa doanh nghiệp, các yếu tố như văn hóa, tôn giáo và phong tục tập quán luôn liên kết chặt chẽ và ăn sâu vào tâm trí của các thành viên Những quan niệm này dần trở thành thói quen vô hình, ảnh hưởng đến suy nghĩ, hành động và quan điểm của mọi người.
Khi các thành viên trong một đội ngũ chia sẻ quan điểm tôn giáo và chính trị giống nhau, cùng hành động theo một nền văn hóa chung, những ý tưởng trái ngược sẽ không được chấp nhận và có thể bị loại bỏ.
Trong 3 cấp độ văn hóa doanh nghiệp thì đây được xem là cấp độ thể hiện được giá trị cao nhất của một doanh nghiệp và văn hóa được coi là tài sản của một tổ chức.
Cấp độ nhận thức giá trị bên trong thường khó nhận ra và đòi hỏi thời gian để tiếp xúc và đánh giá Mỗi văn hóa dân tộc mang đến những quan điểm khác nhau về giá trị Tại Việt Nam, giá trị cộng đồng được coi trọng, dẫn đến sự khiêm tốn và nhường nhịn trong các mối quan hệ nhằm tránh xung đột Ngược lại, ở các nước phương Tây như Mỹ, giá trị cá nhân được đề cao, tạo ra môi trường cạnh tranh khốc liệt và thúc đẩy sự phát triển.
Mỗi cấp độ văn hóa doanh nghiệp tập trung vào các khía cạnh khác nhau, từ đó làm nổi bật giá trị hữu hình và vô hình trong việc xây dựng văn hóa công ty Các nhà lãnh đạo cần áp dụng các chiến lược kết hợp các cấp độ văn hóa để tạo nên nét đặc trưng cho văn hóa công ty, đồng thời cần có phương án triển khai hợp lý.
PHÂN TÍCH THỰ C TR ẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆ P C Ủ A CÔNG TY
Giới thiệu về Công ty TNHH Nestlé Việt Nam
Công ty TNHH thuộc Tập đoàn Nestlé, một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về dinh dưỡng, sức khỏe và lối sống vui khỏe, có trụ sở tại Vevey, Thụy Sỹ và hoạt động tại 191 quốc gia trên toàn cầu.
Nestlé Việt Nam cam kết hợp tác tối đa hóa sức mạnh của thực phẩm nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho các thế hệ hiện tại và tương lai Công ty luôn hướng tới mục tiêu mang lại cuộc sống khỏe mạnh và hạnh phúc cho người tiêu dùng toàn cầu thông qua các sản phẩm nổi tiếng như MILO, Nescafe, Maggi, Nestea, Nesvita, NAN và LaVie.
Nestlé Việt Nam, thành lập năm 1995, đã trở thành nhà đầu tư Thụy Sĩ lớn nhất tại Việt Nam nhờ vào việc mở rộng đầu tư và sản xuất Công ty hiện vận hành 4 nhà máy và 2 trung tâm phân phối trên toàn quốc, trong đó có 3 nhà máy ở Đồng Nai và 1 nhà máy ở Hưng Yên Bên cạnh đó, Nestlé còn sở hữu hai nhà máy sản xuất nước khoáng LaVie, một liên doanh giữa Tập đoàn Nestlé và tỉnh Long An.
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Nestlé Việt Nam có một lịch sử lâu dài, với biểu tượng tổ chim nổi tiếng đã gắn bó với nhiều thế hệ gia đình Việt Lịch sử hình thành và phát triển của Nestlé Việt Nam được thể hiện rõ nét qua từng giai đoạn phát triển.
Năm 1995, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam được thành lập, đánh dấu sự khởi đầu cho sự hiện diện của Nestlé tại Việt Nam Cùng năm đó, nhà máy Nestlé đầu tiên được xây dựng tại Đồng Nai, mở ra một chương mới trong lịch sử phát triển của thương hiệu này tại thị trường Việt.
• Năm 1998: Khánh thành Nhà máy Nestlé Đồng Nai tại Khu công nghiệp Biên Hòa II,
Tỉnh Đồng Nai Nhà máy sản xuất các sản phẩm như: NESCAFÉ, MILO, NESTEA,
Từ năm 2009 đến 2014, Nestlé đã mở rộng dây chuyền sản xuất MAGGI tại Nhà máy Nestlé Đồng Nai, khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Trị An và mua lại Nhà máy Nestlé Bình An từ Gannon Đồng thời, công ty cũng đầu tư 37 triệu USD để mở rộng dây chuyền sản xuất Nestlé MILO uống liền.
• Năm 2016: Khởi công xây dựng Nhà máy Nestlé Bông Sen tại Hưng Yên trị giá 70 triệu USD, đây là máy thứ sáu của Nestlé tại Việt Nam
Năm 2019, Nestlé đã chính thức vận hành Trung tâm Phân phối Bông Sen, ứng dụng công nghệ kho vận 4.0 Đồng thời, công ty cũng khai trương một không gian làm việc hiện đại và sáng tạo tại văn phòng TP.HCM.
Nestlé hiện đang vận hành 6 nhà máy và gần 2300 nhân viên tại Việt Nam Với tổng vốn đầu tư vượt 600 triệu USD, công ty thể hiện cam kết phát triển bền vững tại thị trường này.
Nam mong muốn nâng cao chất lượng cuộc sống và đóng góp vào một tương lai khỏe mạnh hơn cho các thế hệ gia đình Việt.
2.1.3 Hoạt động kinh doanh và thành tựu đạt được a Hoạt động kinh doanh
Tập đoàn Nestlé được mệnh danh là công ty sản xuất thực phẩm và đồ uống lớn nhất thế giới.
Cho nên những sản phẩm có tên thương hiệu của Tập đoàn rất được người tiêu dùng ưa chuộng.
Nestlé là một trong những thương hiệu nổi tiếng tại Việt Nam, với nhiều sản phẩm được ưa chuộng như Nestlé MILO và NESCAFÉ Những sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.
KITKAT, các sản phẩm MAGGI, sữa MOM&me, bột ngũ cốc dinh dưỡng CERELAC, trà chanh NESTEA, nước khoáng LAVIE, Nestlé GẤU Complete, NestléNAN Kid 4.
Nestlé MILO cung cấp Protomalt, một chiết xuất dinh dưỡng vượt trội từ mầm lúa mạch nguyên cám, sữa và bột ca cao Sản phẩm này được bổ sung nhiều vitamin và khoáng chất, mang lại dưỡng chất cân bằng và đầy đủ, hỗ trợ sự phát triển cho trẻ em từ 6 tuổi trở lên.
12 tuổi luôn tràn đầy năng lượng và mạnh khỏe
• KitKat: là bánh xốp mang hương vị sô-cô-la vô cùng quyến rũ
Sản phẩm MAGGI bao gồm Nước tương MAGGI được sản xuất từ công nghệ lên men tự nhiên, Dầu hào MAGGI được chiết xuất từ hào nguyên chất, và Hạt nêm MAGGI với sự kết hợp hoàn hảo của ba vị ngọt Đặc biệt, Hạt nêm MAGGI Nấm hương mang đến hương vị đậm đà, thơm ngon, lý tưởng cho những bữa chay nhẹ nhàng và ngon miệng.
Ngoài sữa MOM&me, bột ngũ cốc dinh dưỡng CERELAC, trà chanh NESTEA và nước khoáng LaVie, còn nhiều sản phẩm khác được người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng.
Nam ưa chuộng. b Kết quả hoạt động kinh doanh và thành tựu đạt được của Nestlé Việt Nam trong những năm gần đây
Tập đoàn Nestlé Việt Nam đã có 1 năm tài chính 2020 thành công Sau khi doanh số bán hàng tăng 3,6% vào năm 2020 và vượt xa mức 1,9% của đối thủ Unilever.
Nestlé Việt Nam đã mang lại nhiều giá trị tích cực cho người tiêu dùng và cộng đồng, đồng thời đóng góp đáng kể vào ngân sách nhà nước, nhờ đó doanh nghiệp này đã nhận được nhiều giải thưởng cao quý.
• Giải vàng Chất lượng quốc gia do Thủ tướng trao tặng
• Bằng khen cho đóng góp kinh tế xã hội tỉnh Đồng Nai
• TOP 10 doanh nghiệp bền vững Việt Nam
Ngoài ra còn rất nhiều giải thưởng danh giá khác mà Nestlé Việt Nam đạt được như:
• Giải thưởng Môi trường Việt Nam do Bộ Tài nguyên và Môi trường trao tặng
• TOP 30 doanh nghiệp nộp thuế tại Việt Nam do Bộ Tài chính trao tặng
• Bằng khen Doanh nghiệp Tiêu biểu vì người lao động do Bộ Lao động, Thương Binh và
Hệ số phản ánh khả năng sinh lời của công ty năm 2021 đã tăng 3,25% so với năm 2020, đạt 87,09 tỷ, cho thấy công ty đang có lãi và khả năng sinh lời tốt Điều này chứng tỏ khả năng xoay chuyển và thích ứng linh hoạt của công ty trong bối cảnh nền kinh tế đang gặp nhiều khó khăn.
Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp Netsle Việt Nam
2.2.1 Các yếu tố bên trong a Nhân sự của doanh nghiệp
Nguồn nhân sự là một phần trong các nhân tố chính ảnh hưởng tới văn hóa doanh nghiệp
Nestlé Việt Nam chú trọng vào cách các thành viên tương tác, điều này ảnh hưởng lớn đến bầu không khí làm việc trong phòng Ngoài thời gian làm việc tại văn phòng, các chuyến công tác và hoạt động team building cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp.
- Nhân sự của doanh nghiệp là những người mang lại giá trị cho sản phẩm và dịch vụ của
Nestlé, đồng thời là những đại sứ thương hiệu của công ty, truyền đạt văn hóa doanh nghiệp đến khách hàng, đối tác và cộng đồng.
Nestlé Việt Nam hiện đang vận hành 04 nhà máy sản xuất thực phẩm và đồ uống tại Đồng Nai và Hưng Yên, đồng thời tuyển dụng hơn 2000 nhân viên trên toàn quốc.
Nhân viên của chúng tôi là động lực chính cho sự thành công của thương hiệu và sản phẩm Họ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy đổi mới, cải tiến và nâng cao chất lượng Những ý tưởng và nỗ lực của họ không ngừng mở rộng ranh giới, góp phần vào tương lai tươi sáng của doanh nghiệp chúng ta.
Nestlé cam kết mang đến cho các thành viên môi trường làm việc tốt nhất với chính sách đãi ngộ hấp dẫn và nhiều cơ hội phát triển nghề nghiệp thông qua đào tạo liên tục Đồng thời, nhân viên được khuyến khích làm việc theo các nguyên tắc năng động, trung thực, chăm chỉ và đáng tin cậy.
Nhân viên đóng vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty, góp phần hình thành văn hóa doanh nghiệp thông qua sự cam kết, trách nhiệm, sáng tạo, hợp tác và tôn trọng.
Mỗi thành viên trong đội ngũ Nestlé đều có nhiệm vụ riêng, nhưng việc trau dồi kiến thức và kỹ năng cá nhân là rất quan trọng Tinh thần ham học hỏi là yếu tố thiết yếu để thành công khi làm việc tại Nestlé.
Nestlé luôn sẵn sàng chia sẻ về kiến thức, kinh nghiệm với đồng nghiệp của mình.
Nhân sự tại Nestlé được hưởng lợi từ văn hóa doanh nghiệp thông qua các chính sách và hoạt động tập trung vào việc nâng cao sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên.
Nestlé đang xây dựng một kế hoạch phát triển nghề nghiệp rõ ràng theo cấp bậc, nhằm thúc đẩy sự phát triển cho từng thành viên Ngoài việc nâng cao hiểu biết chuyên môn và năng lực, các nguyên tắc của công ty cũng là tiêu chí quan trọng để tạo cơ hội thăng tiến cho cá nhân Tại Nestlé, mọi người đều có cơ hội bình đẳng, không phân biệt nguồn gốc, quốc tịch, tôn giáo, sắc tộc, độ tuổi hay giới tính Lãnh đạo được xem là yếu tố quyết định lớn nhất ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp của Nestlé.
Các nhà lãnh đạo cần chú ý đến các quy tắc mà họ thiết lập và cách thức hành động của họ trong các vấn đề công việc với nhân viên Đối với lãnh đạo Nestlé, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở nên khó khăn nếu không bảo vệ được lợi ích mà văn hóa đó mang lại.
- Lãnh đạo là người hiểu rõ nhất văn hóa doanh nghiệp của công ty mình.
Nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp Hệ tư tưởng và tính cách của họ sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa công ty Do đó, Nestlé cần đảm bảo rằng tất cả các vị trí lãnh đạo, từ cấp thấp đến cấp cao, đều duy trì giao tiếp thường xuyên với nhân viên để truyền đạt tầm nhìn, mục tiêu và định hướng của công ty.
Nestlé tại Việt Nam cam kết phát triển tiềm năng lãnh đạo cho nhân viên, tạo cơ hội thăng tiến không bị giới hạn bởi thời gian hay cấp bậc Văn hóa thử nghiệm và sáng tạo khuyến khích những người trẻ dám đổi mới, học hỏi và vượt qua giới hạn bản thân Nhân viên được tham gia vào các chương trình huấn luyện, cố vấn và đào tạo chuyên sâu, kết hợp với kế hoạch luân chuyển phòng ban và trải nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp.
- Những nguyên tắc quản lý cũng mô tả phong cách văn hóa doanh nghiệp.
Mỗi nhà quản lý tại Nestlé cần khuyến khích và động viên nhân viên, tìm kiếm cải tiến trong công việc để tạo ra một môi trường đổi mới và thay đổi Họ được trải nghiệm làm việc trong môi trường quốc tế, tôn trọng các nền văn hóa khác nhau và ưu tiên chiến lược phát triển lâu dài thay vì chỉ tập trung vào lợi ích ngắn hạn.
- Điển hình về quan điểm lãnh đạo tác động đến văn hóa doanh nghiệp: Ông Binu Jacob -
Ông Binu Jacob đã trở thành Tổng giám đốc mới của Nestlé Việt Nam từ năm 2020, trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp trên toàn cầu Ông nhấn mạnh rằng Nestlé Việt Nam cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống và hướng tới một tương lai khỏe mạnh hơn, điều này càng trở nên quan trọng trong thời điểm hiện tại Công ty cũng cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của Chính phủ Việt Nam về phòng chống Covid-19, nhằm đảm bảo sức khỏe và an toàn cho người lao động.
Kế hoạch tuyển dụng của Nestlé Việt Nam đã đóng góp tích cực vào việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp hiện đại, chuyên nghiệp, đa dạng và bền vững Những yếu tố này thể hiện rõ nét trong các chính sách và hoạt động của công ty.
Nestlé Việt Nam triển khai chương trình quản trị viên tập sự (NMTP) dành cho sinh viên mới tốt nghiệp hoặc có dưới 2 năm kinh nghiệm Chương trình kéo dài 2 năm, bao gồm đào tạo, thực tập và làm việc tại nhiều bộ phận trong công ty Mục tiêu chính là phát triển kỹ năng quản lý, lãnh đạo và chuyên môn cho các ứng viên tiềm năng.
Phân tích thực trạng văn hóa doanh nghiệp của Netsle Việt Nam
2.3.1 Cấp độ thứ nhất - Cấu trúc hữu hình a Kiến trúc:
- Mang hình ảnh ẩn dụ từ tên của chính doanh nghiệp (Nestlé- Tổ chim nhỏ) trong phong cách thiết kế - thể hiện mục tiêu ươm mầm tài năng trẻ.
Khi nhắc đến Nestlé, hình ảnh tổ yến gợi nhớ đến sự sum vầy và đoàn tụ gia đình Kiến trúc của Nestlé cũng mang nét đặc trưng với hình ảnh tổ yến, tạo ấn tượng mạnh mẽ tại khu vực sảnh chờ Quầy lễ tân được thiết kế cách điệu từ ý tưởng tổ chim (Nest), phản ánh cảm hứng từ tên gọi của doanh nghiệp Nestlé, có nghĩa là tổ chim nhỏ trong tiếng Đức.
- Sắc xanh trong thiết kế - tạo cảm giác thoải mái, tăng cường sự tập trung và hoạt động hiệu quả.
Nestlé thường xuyên tổ chức các hoạt động đào tạo và phát triển sự nghiệp cho lực lượng lao động trẻ, nhằm nâng cao kỹ năng và định hướng nghề nghiệp Tập đoàn cũng chú trọng đến đời sống nhân viên bằng cách thiết kế không gian làm việc sáng tạo, đa màu sắc, và bổ sung các khu vực xanh Các khu vực thư giãn được bố trí riêng tư, tạo điều kiện cho nhân viên nghỉ ngơi và tái tạo năng lượng khi cần thiết.
- Xu hướng thiết kế không gian làm việc sáng tạo, vượt ra khỏi khuôn khổ văn phòng ngăn ô thông thường – tăng tính liên kết.
Để nâng cao sự gắn kết trong đội ngũ nhân viên, các vách ngăn đã được loại bỏ nhằm tối ưu hóa không gian chung và tạo ra khu vực làm việc mở Thay vì sử dụng những không gian khép kín, việc bố trí dãy bàn dài sẽ khuyến khích sự tương tác giữa các nhân viên.
Thiết kế phòng họp tại Nestlé chú trọng đến sự thoải mái và ấm cúng, đồng thời đảm bảo tiện nghi để nâng cao hiệu quả trao đổi Xu hướng thiết kế mảng xanh được áp dụng, với cây xanh được bố trí khéo léo trong 3 tầng lầu, không chỉ giúp lọc không khí mà còn mang lại cảm giác gần gũi với thiên nhiên.
Yếu tố công nghệ hiện đại và phong cách tối giản đang hòa quyện một cách khéo léo trong văn hóa Á Đông, tạo ra sự giao thoa độc đáo giữa Á và Âu Ông Dan Levin, Giám đốc khu vực Đông Nam Á của Tập đoàn thiết kế B+H, chia sẻ rằng nhóm thiết kế đã dành nhiều tháng nghiên cứu các xu hướng mới và nhu cầu không gian làm việc cho thế hệ trẻ để phát triển ý tưởng cho Nestlé.
Văn phòng mới tại Việt Nam sẽ kết hợp tính linh hoạt, tính kết nối và khả năng truyền cảm hứng, đồng thời tích hợp xu hướng gym tại nơi làm việc.
Công nghệ được tối ưu hóa trong các phòng họp nhờ thiết bị di động hỗ trợ lên lịch tự động Sự kết hợp hài hòa giữa không gian làm việc chung và riêng được thể hiện qua phòng họp kính mờ, đảm bảo tính riêng tư và yên tĩnh mà vẫn kết nối với không gian bên ngoài Thiết kế mới cũng giải quyết vấn đề diện tích văn phòng bằng cách bố trí tủ, kệ thông minh giữa các khu vực làm việc Sản phẩm của Nestlé được sử dụng tại quầy ăn uống và khu bếp, không chỉ phục vụ nhân viên mà còn nâng cao nhận diện thương hiệu.
Ánh sáng, màu sắc và vật liệu nội thất là những yếu tố quan trọng trong việc tạo ra không gian làm việc thoải mái và tràn đầy năng lượng tích cực Tập đoàn thiết kế từ Canada áp dụng phong thủy trong văn hóa Á Đông để thiết kế không gian phù hợp với môi trường làm việc tại Việt Nam Các vật liệu như đá, gỗ, cây được kết hợp khéo léo, cùng với màu sắc như xanh, xám, vàng, tạo ra sự cân bằng hài hòa trong không gian.
Nestlé Việt Nam sở hữu sáu nhà máy sản xuất tại các địa điểm chiến lược, bao gồm nhà máy nước khoáng Lavie ở Long An, nhà máy cà phê tại Đồng Nai, nhà máy sữa ở Bình An, nhà máy thức ăn dinh dưỡng tại Biên Hòa, nhà máy thức ăn cho thú cưng tại Thăng Long và nhà máy cà phê Nescafé Dolce Gusto tại Amata Mỗi nhà máy được quản lý bởi một ban lãnh đạo riêng, có trách nhiệm quản lý các hoạt động sản xuất, kinh doanh, nhân sự, tài chính và đảm bảo an toàn cho nhà máy.
Nestlé Việt Nam có trụ sở chính tại TP Hồ Chí Minh, nơi tập trung các bộ phận quản lý quan trọng như ban giám đốc, ban kinh doanh, ban marketing, ban tài chính, ban nhân sự, ban pháp lý, ban quan hệ công chúng, ban nghiên cứu và phát triển, ban chất lượng và an toàn thực phẩm, ban mua hàng và chuỗi cung ứng, ban dịch vụ kỹ thuật và bảo trì, ban dịch vụ thông tin và công nghệ, cũng như ban dịch vụ hành chính và bảo vệ môi trường.
Các bộ phận này đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà máy và kênh phân phối thực hiện chiến lược kinh doanh, quản lý nguồn lực hiệu quả, đảm bảo chất lượng sản phẩm và tuân thủ các quy định của công ty cũng như pháp luật.
- Đặc điểm cơ cấu tổ chức, các phòng ban:
Nestlé Việt Nam áp dụng mô hình tổ chức phẳng, giúp giảm bớt cấp bậc quản lý và tăng cường giao tiếp, hợp tác giữa các bộ phận Mô hình này giảm thiểu sự can thiệp của lãnh đạo, khuyến khích nhân viên tự quản, sáng tạo và có trách nhiệm hơn trong công việc.
• Cơ cấu tổ chức theo hình thức phân cấp, với sự phân chia rõ ràng các bộ phận chức năng và khu vực kinh doanh.
Công ty cam kết tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên, nhằm nâng cao cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp thông qua các chương trình đào tạo, đặc biệt là chương trình quản trị viên tập sự (NMTP).
Cơ cấu tổ chức phân cấp góp phần hình thành văn hóa doanh nghiệp chuyên nghiệp, có trách nhiệm và hiệu quả Nhân viên hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ và mục tiêu cá nhân, đồng thời biết cách hợp tác với các bộ phận khác Hệ thống đánh giá và thưởng dựa trên kết quả công việc giúp khuyến khích sự cống hiến và nâng cao hiệu suất làm việc.
Cơ cấu tổ chức của Nestlé Việt Nam linh hoạt và thích ứng nhanh chóng với thị trường và nhu cầu của khách hàng Công ty thường xuyên điều chỉnh cơ cấu tổ chức để đáp ứng yêu cầu kinh doanh, bao gồm việc thành lập các đơn vị kinh doanh mới, mở rộng quy mô các nhà máy, và tăng cường hợp tác với các đối tác địa phương.
Đánh giá ưu điể m và h ạ n ch ế trong văn hóa doanh nghiệ p c ủ a Nestlé Vi ệ t Nam
Nestlé Việt Nam, thuộc tập đoàn Nestlé toàn cầu, nổi bật với nhiều ưu điểm trong văn hóa doanh nghiệp Công ty chú trọng đến việc phát triển bền vững, khuyến khích sự đổi mới và sáng tạo, đồng thời tạo ra môi trường làm việc tích cực cho nhân viên Nestlé Việt Nam cũng cam kết mang lại giá trị cho cộng đồng thông qua các chương trình trách nhiệm xã hội, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
- Cam kết với chất lượng
Nestlé nổi bật với cam kết mạnh mẽ về chất lượng sản phẩm, điều này được thể hiện qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt và sự chú trọng đến việc cung cấp sản phẩm an toàn, chất lượng cao cho khách hàng.
Nestlé thường xuyên thúc đẩy các chương trình và dự án bền vững như
"Nestlé for Healthier Kids" để đảm bảo môi trường làm việc và sản phẩm của họ đóng góp tích cực đối với cộng đồng và môi trường.
- Đa dạng hóa và thúc đẩy sự phát triển cá nhân
Nestlé cam kết thúc đẩy sự đa dạng và phát triển cá nhân trong tổ chức, tạo cơ hội cho nhân viên phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công ty.
- Tôn trọng đa văn hóa
Nestlé Việt Nam cam kết tôn trọng và thúc đẩy sự đa dạng văn hóa và ngôn ngữ trong môi trường làm việc thông qua việc tổ chức thường xuyên các hoạt động và chương trình ý nghĩa.
Nestlé thường tham gia vào các hoạt động xã hội và từ thiện, góp phần cải thiện đời sống cộng đồng và xã hội tại Việt Nam.
- Việc đánh giá nhân viên
Hàng năm, công ty tổ chức ít nhất một cuộc họp chính thức để đánh giá thành quả đã đạt được và thảo luận về triển vọng tương lai Trong quá trình này, nhân viên lãnh đạo không chỉ nhận phản hồi về thành tích so với mục tiêu mà còn cần thể hiện rõ mong muốn và khả năng áp dụng các nguyên tắc lãnh đạo và quản lý của Nestlé.
Phong cách quản lý của Nestlé chủ yếu tập trung vào việc truyền cảm hứng cho nhân viên, thay vì chỉ chú trọng vào các cấp bậc Mặc dù vậy, công ty vẫn duy trì sự phân quyền rõ ràng trong tổ chức.
Môi trường làm việc tại Nestlé tuân theo "Những nguyên tắc về quản lý và lãnh đạo", nhấn mạnh rõ ràng kết quả mong muốn Điều này tạo ra một không gian cho phản hồi công bằng và khuyến khích sự cải tiến liên tục Tại Nestlé, nhân viên được chú trọng vào việc huấn luyện thay vì kiểm soát, đồng thời tập trung vào kết quả hơn là quy trình.
Nestlé cam kết thực hiện nghiêm túc các giá trị văn hóa của mình, tập trung vào lợi ích tập thể và phát triển năng lực cá nhân Công ty đề cao tinh thần hợp tác và đồng đội, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu Chính sách đãi ngộ hợp lý và quyền lợi của người lao động được chú trọng, từ đó xây dựng một thương hiệu bền vững và tồn tại lâu dài tại thị trường Việt Nam.
Mặc dù Nestlé nổi bật với nhiều ưu điểm trong văn hóa doanh nghiệp, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế có thể đến từ quan điểm cá nhân và ý kiến của cộng đồng.
Áp lực công việc tại các tập đoàn lớn như Nestlé có thể rất cao, dẫn đến tình trạng căng thẳng và làm việc quá sức cho nhiều nhân viên.
- Khả năng tiếp cận cho người không có điều kiện
Nhiều người cho rằng sản phẩm của Nestlé có giá thành cao và không dễ dàng tiếp cận, đặc biệt đối với những người nghèo ở vùng nông thôn, nơi họ không đủ khả năng sử dụng các sản phẩm của công ty này.
- Tính cản trở từ thế giới ngoại vi
Môi trường kinh doanh và văn hóa làm việc tại Việt Nam có sự khác biệt so với các trung tâm quản lý toàn cầu của Nestlé Việc đảm bảo rằng tất cả các chi nhánh và bộ phận tại Việt Nam tuân thủ và phản ánh văn hóa doanh nghiệp của Nestlé có thể gặp nhiều thách thức.
Vì những hạn chế về địa lý, việc duy trì và quản lý văn hóa doanh nghiệp trở nên khó khăn khi các quyết định và thông điệp phải được truyền tải qua các kênh truyền thông từ xa.
Để xây dựng một văn hóa doanh nghiệp thành công tại Việt Nam, Nestlé cần nắm vững các giá trị và tập tục văn hóa địa phương Sự thiếu hiểu biết về văn hóa này có thể dẫn đến sự không phù hợp và xung đột trong hoạt động kinh doanh.
Để khắc phục những hạn chế hiện tại, Nestlé cần xây dựng một chiến lược văn hóa doanh nghiệp chặt chẽ, phù hợp với bối cảnh Việt Nam Đồng thời, công ty nên tạo ra cơ hội giao tiếp và hợp tác trong nội bộ, khuyến khích sự hiểu biết về văn hóa địa phương Việc này sẽ giúp tất cả các thành viên trong tổ chức tham gia vào quá trình xây dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực.
ĐỀ XU Ấ T GI Ả I PHÁP C Ả I THI Ệ N
Rút ra bài học kinh nghiệm
Văn hóa doanh nghiệp của Nestlé kết hợp các yếu tố định hướng và giá trị cốt lõi, tạo ra môi trường làm việc thu hút nhân viên Công ty tôn trọng con người, chú trọng đến giá trị bền vững và xã hội, đồng thời khuyến khích tinh thần sáng tạo và đổi mới Những yếu tố này không chỉ góp phần vào thành công của Nestlé mà còn giúp công ty duy trì vị thế hàng đầu trong ngành công nghiệp thực phẩm toàn cầu.
Mặc dù Nestlé là một trong những công ty hàng đầu và thành công, nhưng cũng không tránh khỏi những nhược điểm trong văn hóa kinh doanh của mình Những thách thức này không chỉ riêng của Nestlé mà còn là vấn đề chung mà nhiều công ty lớn gặp phải khi duy trì và phát triển văn hóa doanh nghiệp Từ những ưu nhược điểm trong văn hóa kinh doanh của Nestlé, các doanh nghiệp có thể rút ra những bài học kinh nghiệm quý giá.
- Thứ nhất, các doanh nghiệp cần luôn duy trì và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm
Doanh nghiệp cần xây dựng tiêu chí chất lượng cao và duy trì quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt nhằm cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Điều này không chỉ giúp tạo dựng lòng tin và hình ảnh thương hiệu mà còn mang lại giá trị tích cực cho cộng đồng.
- Thứ hai, các doanh nghiệp nên chú trọng và đặt yếu tố con người lên hàng đầu
Yếu tố con người đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần chú trọng đào tạo và phát triển nhân sự, tạo điều kiện cho sự sáng tạo và đổi mới Việc phát triển nhân sự giúp duy trì và thu hút tài năng Đồng thời, các doanh nghiệp nên đề cao giá trị đa dạng và bình đẳng, tạo ra môi trường làm việc công bằng để thúc đẩy sự sáng tạo và hiệu suất.
Các doanh nghiệp cần hướng tới phát triển bền vững, chú trọng không chỉ vào lợi nhuận mà còn vào tác động xã hội và môi trường.
Cần thực hiện các chính sách và chương trình bền vững, như quản lý tài nguyên tự nhiên, giảm thiều chất thải và hỗ trợ cộng đồng.
Các doanh nghiệp nên chấp nhận và học hỏi từ những sai lầm của mình, coi mỗi sai lầm là một cơ hội để phát triển và cải thiện.
Đề xu ấ t nâng cao hi ệ u qu ả
Từ những hạn chế trong văn hóa kinh doanh của Nestlé có được những đề xuất như sau:
- Quản lý áp lực công việc:
Công ty nên chú trọng tăng cường hỗ trợ tâm lý và công việc cho nhân viên bằng cách triển khai các chương trình giảm căng thẳng, đào tạo kỹ năng quản lý thời gian và khuyến khích làm việc nhóm để chia sẻ áp lực.
Khảo sát và thu thập phản hồi về mức độ hài lòng, mong muốn và kỳ vọng của nhân viên là rất quan trọng Việc này giúp công ty hiểu rõ tâm lý, ý kiến và đề xuất của nhân viên, từ đó đưa ra các biện pháp cải thiện môi trường làm việc và chính sách phù hợp.
Nestlé đã xây dựng một kiến trúc văn hóa doanh nghiệp thành công, nhưng cần cải thiện bố trí và trang trí nội thất hợp lý Việc sử dụng bàn ghế thoải mái, tủ đựng đồ gọn gàng, cùng với cây xanh và hoa tươi sẽ tạo ra một không gian làm việc thân thiện, ấm cúng và đẹp mắt.
- Nâng cao sự linh hoạt và tôn trọng ý kiến:
Tạo ra một môi trường làm việc linh hoạt và khuyến khích sự sáng tạo là rất quan trọng Việc tăng cường đào tạo quản lý giúp phát triển kỹ năng mềm cho các nhà quản lý Đồng thời, tôn trọng ý kiến của nhân viên cũng đóng góp vào sự phát triển bền vững của tổ chức.
Công ty nên chú trọng đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên, khuyến khích họ tham gia các khóa học trực tuyến cũng như các sự kiện ngoại khóa như hội thảo, workshop, coaching, mentoring và tham quan thực tế để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Tạo điều kiện cho nhân viên thoải mái chia sẻ ý tưởng bằng cách tổ chức các cuộc họp định kỳ để đánh giá và xem xét những đóng góp mới Đồng thời, nên có các phần thưởng khích lệ cho những cá nhân có nhiều ý tưởng sáng tạo, nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc và sự sáng tạo trong môi trường công việc.
Để bảo vệ môi trường hiệu quả hơn, cần tăng cường các biện pháp bảo vệ, đặc biệt là trong việc sử dụng tài nguyên nước Bên cạnh việc thu gom, xử lý và tái sử dụng nước trong sản xuất như Nestlé đã thực hiện, công ty cũng nên đề ra và thực hiện chính sách tiết kiệm nước một cách cụ thể.
Để tiết kiệm nước hiệu quả, cần phát triển và triển khai chính sách nội bộ, bao gồm việc giảm lượng nước sử dụng trong văn phòng và khuôn viên Các hoạt động cần thực hiện bao gồm kiểm soát và báo cáo định kỳ về lượng nước sử dụng, quy định cụ thể về tiết kiệm nước cho nhân viên, và thiết lập tiêu chuẩn, quy trình sử dụng nước trong sản xuất.
Công ty có thể sử dụng các phương tiện truyền thông để truyền tải cam kết bảo vệ môi trường thông qua những hoạt động cụ thể, nhằm nâng cao nhận thức và tạo sự tin tưởng từ cộng đồng.
Tổ chức các chiến dịch, cuộc thi và sự kiện thường niên nhằm khuyến khích nhân viên và cộng đồng tham gia vào các hoạt động bảo vệ môi trường, như trồng cây, thu gom rác thải, tiết kiệm nước và năng lượng, cũng như sử dụng sản phẩm tái chế và tái sử dụng.
Hợp tác với các đối tác truyền thông là cách hiệu quả để lan tỏa thông điệp bảo vệ môi trường Đồng thời, việc tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội, trang web công ty và email sẽ giúp chia sẻ thông điệp về các hoạt động bảo vệ môi trường một cách rộng rãi và nhanh chóng.
Chính sách giá cả cần được xem xét để đảm bảo sản phẩm dễ tiếp cận cho người nghèo, bao gồm việc khuyến khích các chương trình giảm giá và khuyến mãi Hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận cũng là một giải pháp hiệu quả nhằm hỗ trợ cộng đồng khó khăn.
Hợp tác với các cơ quan chính quyền địa phương, tổ chức phi chính phủ và doanh nghiệp nhằm tạo ra cơ hội việc làm bền vững cho hộ gia đình nghèo và cận nghèo, đặc biệt trong lĩnh vực nông nghiệp, chế biến và phân phối thực phẩm Những cơ hội này bao gồm tham gia vào chuỗi cung ứng của Nestlé, nhận hỗ trợ kỹ thuật, tài chính, tiếp thị và bán hàng, hoặc trở thành đại lý phân phối sản phẩm của Nestlé tại địa phương.
Doanh nghiệp cần chuẩn bị cho biến đổi khí hậu để thích ứng với những thách thức môi trường và thể hiện trách nhiệm với vấn đề toàn cầu Việc này không chỉ mang lại tác động tích cực đến môi trường mà còn khẳng định cam kết lâu dài của doanh nghiệp đối với cộng đồng và khách hàng Phát triển chiến lược ứng phó với biến đổi khí hậu bao gồm đa dạng hóa nguồn nguyên liệu, tìm kiếm nguồn nguyên liệu thay thế và hợp tác với các tổ chức chống biến đổi khí hậu.
Kế hoạch phòng ngừa và ứng phó với khủng hoảng là rất quan trọng để nâng cao khả năng ứng phó của công ty trong tình huống khẩn cấp Việc đào tạo nhân viên và lãnh đạo về cách xử lý các tình huống khó khăn sẽ giúp duy trì uy tín của công ty trong những thời điểm đầy thách thức.