(Tiểu luận) đề tài lâp kế hoạch quan hệ công chúng cho một thương hiệu cụ thể

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN VIỆN ĐÀO TẠO TIÊN TIẾN, CHẤT LƯỢNG CAO & POHE BÁO CÁO NGHIÊN CỨU MÔN HỌC: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG ĐỀ TÀI: LÂ P * KẾ HOẠCH QUAN HỆ CÔNG CHÚNG CHO MỘT THƯƠNG HIỆU CỤ THỂ Nhóm nghiên cứu: Nguyễn Huyền Trang – 11215814 (Nhóm trưởng) Chu Thuý Anh Đào Minh Phương Phạm Thanh Ngọc Bùi Ngọc Minh Lớp chuyên ngành: Quản trị Marketing CLC 63B Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Đình Tồn HÀ NỘI – THÁNG 11, 2021 MỤC LỤC I KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP .3 Tổng quan thị trường Tổng quan doanh nghiệp 3 Môi trường marketing doanh nghiệp .5 II XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ CƠ HỘI PR .8 Về mặt hình ảnh Hoạt động Đánh giá hoạt động truyền thông doanh nghiệp III ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG PR Hoạt động PR với cộng đồng – khách hàng Hoạt động PR báo chí .12 Hoạt động PR nhà đầu tư 12 Hoạt động PR nội 12 Phương pháp đánh giá hiệu chiến dịch 13 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA LÀM BÀI CỦA THÀNH VIÊN 14 I KHÁI QUÁT VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP Tổng quan thị trường Ơ mai Hà Nội vốn có tiếng từ lâu ăn khơng thể thiếu u thích vị chua mai Khơng giới trẻ mà mai cịn ăn khoái bà, mẹ em nhỏ đặc biệt dịp Tết đến xuân Chính vậy, thị trường mai ln sơi động vào dịp đặc biệt Vào thời điểm nhà chuẩn bị sắm sửa đồ Tết, nhu cầu thị trường, mặt hàng ô mai tăng giá từ 5-10% so với tháng trước Đồng thời, cửa hàng truyền thống tung nhiều mẫu mã, bao bì đẹp để khách làm quà Trong số thương hiệu mai tiếng nhiều người u thích, ô mai Hồng Lam người tiêu dùng ưa chuộng Tổng quan doanh nghiệp 2.1 Lịch sử phát triển Thương hiệu Hồng Lam đời vào năm 1996 từ xưởng sản xuất gia đình, sau phát triển thành nhà máy sản xuất quy mô Công nghiệp với đội ngũ nghệ nhân, kỹ sư, công nhân, nhân viên bán hàng lên tới 200 người T^i đây, Hồng Lam ngày đêm miê t_ mài sáng t^o để làm sản phẩm x`ng đáng “Tinh hoa quà Viê _t” Đến nay, Hồng Lam sở hữu chuỗi 27 cửa hàng phân phối hàng trăm siêu thị/đ^i lý t^i nhiều tỉnh thành khắp nước 2.2 Tầm nhìn sứ mệnh 2.2.1 Tầm nhìn Hồng Lam xây dựng chuỗi tinh hoa - Vùng nguyên liệu: Hồng Lam thu mua nguyên liệu khu vực miền núi phía Bắc Việt Nam Quả tươi Hồng Lam thu mua đ^t tiêu chuẩn độ tươi, xanh s^ch Đây sản vật núi rừng, trồng chăm sóc mơi trường lành, đặc biệt nhiều vùng nguyên liệu đ^t ch`ng VIETGAP Hằng năm, Hồng Lam thu mua nhiều hoa tươi, góp phần t^o việc làm cho đồng bào dân tộc thiểu số, tham gia vào công tác bảo vệ môi trường phủ xanh đất trống đồi trọc - Chế biến: Hồng Lam sở hữu nhà máy sản xuất công nghiệp sản xuất sản phẩm khối lượng lớn, chất lượng đồng đều, đ^t tiêu chuẩn vệ sinh an tồn thực phẩm Bên c^nh đó, đơi bàn tay khéo léo, tinh tế nghệ nhân giúp sản phẩm cổ truyền giữ nguyên hương vị truyền thống, đảm bảo yếu tố “Ngon – Lành – Đẹp” - Phân phối: Hồng Lam có hệ thống phân phối rộng khắp, với dịch vụ “Chu đáo – thân thiện” hệ thống phân phối Hồng Lam không nơi bán hàng, cung cấp giải pháp nhằm giải toán xã hội cho khách hàng - Chăm sóc khách hàng: Một sản phẩm trở thành tinh hoa sản phẩm khách hàng thưởng th`c cảm nhận Khách hàng người cuối kết luận sản phẩm Hồng Lam có x`ng với bốn chữ “Tinh hoa quà Việt” hay không? Hồng Lam luôn lắng nghe nhu cầu, chia sẻ mong muốn đồng sáng t^o với khách hàng, để hoàn thiện đưa sản phẩm – dịch vụ ngày tốt Hồng Lam hội tụ tinh hoa đặc sản vùng miền Nằm chiến lược phát triển lâu dài, Hồng Lam trở thành đ^i lý phân phối đặc sản vùng miền nước Hồng Lam phối hợp với nhà cung cấp xây dựng quy trình quản lý chất lượng cao, sáng t^o nhãn mác bao bì sản phẩm, xây dựng chiến lược truyền thơng văn hóa thương hiệu…từ nâng cao chất lượng giá trị sản phẩm vùng miền Các sản phẩm phân phối t^i Hồng Lam đảm bảo tiêu chí: đặc sản tiếng vùng miền Việt Nam, đ^t tiêu chuẩn nghiêm ngặt chất lượng sản phẩm, có thương hiệu định nhận tin cậy người tiêu dùng 2.2.2 Sứ mệnh Với s` mệnh phụng xã hội, phụng người tiêu dùng, để “Hồn dân tộc” gửi gắm vào sản phẩm, đến với người khắp muôn nơi, Hồng Lam định hướng thương hiệu phải thị trường công nhận “Tinh hoa quà Việt” Tặng quà vốn nét văn hóa đẹp người Việt từ bao đời Món q vừa gửi gắm thơng điệp người chọn quà, vừa thể tâm thành người tặng Vì thế, chọn quà nghệ thuật giao tiếp thiếu sống Luôn lắng nghe nỗi niềm trăn trở khách hàng, Hồng Lam cố gắng tìm giải pháp quà vừa tinh tế l^i vừa phù hợp với nhiều mối quan hệ xã hội S` mệnh Hồng Lam làm sản phẩm x`ng đáng tinh hoa, đảm bảo tiêu chí “Ngon – Lành – Đẹp – Chu đáo – Thân thiện” để chuyên chở lòng người đem tặng Hơn th`c quà Vặt gắn liền với năm tháng tuổi thơ, Ô mai Hồng Lam gửi gắm vào nét văn hóa ẩm thực Hà thành, nơi hội tụ gừng cay - muối mặn hay sản vật dải đất Việt Nam, niềm tự hào ăn cổ truyền chưa xưa cũ Tặng quà Hồng Lam trao q bình dị mà sang trọng, đẹp mắt, thấm đượm chân tình – để quà trao chan ch`a bao tâm tư, tâm thành nơi người tặng 2.3 Giá trị cốt lõi Ba giá trị cốt lõi: Khúc chế biến Vùng nguyên liệu Hồng Lam nằm tỉnh miền núi phía Bắc – nơi có mơi trường, khí hậu lành, phù hợp phát triển lo^i tươi nhiệt đới Vùng nguyên liệu Hồng Lam kiểm soát chặt chẽ, đảm bảo chất lượng, nhiều nơi cấp ch`ng VietGap, ch`ng UTZ vệ sinh an toàn thực phẩm Nhà máy chế biến tiêu chuẩn công nghiệp, đ^t ch`ng nhận quản lý chất lượng quốc tế theo tiêu chuẩn ISO 22000 quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm, ISO 14000 quản lý môi trường áp dụng công cụ quản lý đ^i khác Các sản phẩm Hồng Lam có chất lượng cao theo tiêu chí “Ngon – Lành – Đẹp” Phịng Truyền thơng thị trường phịng Kỹ thuật Phịng Truyền thơng thị trường cầu nối gắn kết khách hàng doanh nghiệp, nhà máy chế biến hệ thống phân phối Hồng Lam thường xuyên nắm bắt nhu cầu khách hàng, thực truyền thông thu thập thông tin theo thời gian Phòng Kỹ thuật tập trung nghiên c`u sản phẩm `ng dụng công nghệ vào sản xuất để mang đến sản phẩm ngày tốt Hệ thống phân phối Hồng Lam có chuỗi 27 cửa hàng đ^i lý Hà Nội, Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh có mặt t^i hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi lớn Aeon, Big C, Vinmart, Vinmart+, Lotte Mart, Co.opmart, MM Mega Market, khắp nước Thương hiệu có đội ngũ nhân viên bán hàng đào t^o chuyên nghiệp phương th`c bán hàng dịch vụ “Chu đáo – thân thiện” Hồng Lam trở thành đ^i lý phân phối lớn cho nhiều đối tác nước chuyên sản xuất đặc sản vùng miền Sản phẩm phân phối Hồng Lam ln đ^t tiêu chí độ ngon an toàn vệ sinh 2.4 Nguồn lực doanh nghiệp Cơ sở vật chất Thương hiệu có trụ sở nhà máy t^i Khu cơng nghiệp Quang Minh, thị trấn Chi Đông, huyện Mê Linh, Hà Nội Ngồi ra, Hồng Lam cịn có 25 cửa hàng riêng sản phẩm Ơ Mai Hồng Lam có mặt t^i hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi Vinmart, Vinmart+, Aeon, Lotte Mart, Big C, MM Mega Market, Co.opmart, khắp nước Nhân lực Khi nói quản trị nhân tìm nhân tài, ông Lam khẳng định: "Tôi không đặt nặng vấn đề tìm người tài Tơi đặt vấn đề t^o s`c m^nh chung cho công ty tài năng" Bởi với nhóm kỹ sư, Hồng Lam thường hay tuyển kỹ sư trường đưa cho họ kiến th`c Cịn với cơng nhân khu cơng nghiệp, ơng chủ Hồng Lam l^i ưu tiên sử dụng "chị em phụ nữ nông thôn tuổi đời từ 35-40", mà theo ông họ "li nông ch` không li hương" Môi trường marketing doanh nghiệp 3.1 Môi trường vi mô (phân tích theo mơ hình SWOT) Strength: (điểm mạnh) Weakness: (điểm yếu) - Hồng Lam thương hiệu hàng đầu ngành chế biến hoa quả, sở hữu hệ thống phân phối bán lẻ uy tín, mở rộng quy mơ t^o chỗ đ`ng lòng khách hàng nước - Các chiến dịch marketing chưa tiếp cận đến giới trẻ - Hồng Lam đơn vị sở hữu nhà máy ô mai lớn t^i Việt Nam Việc đưa máy móc cơng nghệ sấy nhiệt, sấy l^nh lị sấy cơng nghiệp vào quy trình chế biến giúp chất lượng sản phẩm trở nên đồng phụ thuộc vào diễn biến thời tiết - 70% khách mua để ăn trực tiếp doanh thu chủ yếu l^i đến từ 30% mua để làm quà - Đã có sai lầm sản phẩm: 2016, lượng đường sản phẩm cao gấp lần m`c cho phép (thu hồi xin lỗi) - Hồng Lam có Đa d^ng sản phẩm: Ô mai mơ, sấu bao tử, chè, kẹo, lo^i h^t khô Hồng Lam Opportunities: (cơ hội) Threats: (thách thức) - Giữa lốc hàng hóa ngo^i nhập, doanh nghiệp HL 100% Việt có chỗ đ`ng vững vàng với gần 50 điểm bán tồn quốc nhà máy sản xuất quy mơ cơng nghiệp đ^t tiêu chuẩn VSATTT (ISO 22000) - Các cửa hàng mai truyền thống có tên tuổi lâu đời đưa nhiều mẫu mã đẹp, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, influencer review tảng m^ng xã hội - Tệp khách hàng đa d^ng: giới trẻ độ tuổi trung niên thích lo^i sản phẩm truyền thống dịp lễ Tết - Mất tin tưởng từ khách hàng sau cố 2016 3.2 Môi trường vĩ mô (phân tích theo mơ hình PEST)  Political (Nền trị) Nền trị Việt Nam ổn định, sách phát triển Đảng nhà nước thúc đẩy kinh tế Việt Nam trở l^i quỹ đ^o tăng trưởng nhanh trước đ^i dịch, với kết cho thấy phủ ta kiểm sốt tốt dịch bệnh, phục hồi nhanh ho^t động sản xuất kinh doanh, ổn định việc làm, thu nhập cho người lao động, hỗ trợ người dân doanh nghiệp bị ảnh hưởng dịch bệnh, bảo đảm an sinh phúc lợi xã hội tăng cường thực Cuộc vận động “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” tình hình Document continues below Discover more from: trị Quản Marketing MKMA1110 Đại học Kinh tế… 999+ documents Go to course [NHÓM 1] Báo cáo Dh 43 Foods Quản trị Marketing 100% (10) Khóa Luận Hồn 52 Thiện Hoạt Động… Quản trị Marketing 100% (8) đề thi cuối kỳ môn 18 11 quản trị marketing Quản trị Marketing 100% (8) Quản trị marketing TH true milk Quản trị Marketing 100% (6) Nội-dung-LSĐ làm  Economics (Nền kinh tế) ơn Quản trị Marketing 100% (6) - GDP: Trong Q2 năm 2022, GDP nước tăng m^nh, ghi nhận m`c tăng trưởng 7,7%, số cao so với Q2 10 năm qua Bên c^nh đó, số CPI ch^m mốc 3% Theo Tổng cục Thống kê, thực phẩm giữ vững 5.-TỔNG-HỢPlà mặt hàng tiêu thụ nhiều - Theo báo cáo giải trình The Sweet and Savory SnacksWriting-TASK-1-… phân khúc đồ ăn vặt 34tổng doanh thu ngành Việt Nam Euromonitor International cơng bố, Quản ước tính khoảng chừng 535 triệu USD năm 2017, cao trị so với năm100% năm (5) (479,5 triệu USD) Việt Nam Marketing thị trường snacks tăng trưởng khu vực ASEAN, đ`ng sau Đất nước xinh đẹp Thái Lan, Indonesia Philippines thị trường 3,5 tỷ USD Sản lượng tiêu thụ trung bình tính theo đầu người đ^t m`c 0,8 kg, tương tự 5,66 USD/người Tuy nhiên, thị trường snacks đến năm 2020, có sụt giảm Theo Statista, tổng doanh thu ngành ước tính cịn khoảng 429 triệu USD năm Sản lượng tiêu thụ bình qn tính theo đầu người giảm, đ^t m`c 0,7 kg, tương đương 4,41 USD/người Tốc độ tăng trưởng gộp hàng năm (CAGR) dự báo m`c 4,9% từ năm 2020 đến 2023 - L^m phát: Tỉ lệ l^m phát trung bình nằm m`c cao năm gần trì khoảng 7%, điều khiến người mua cân nhắc nhiều giá có giảm s`c mua mặt hàng FMCG đặc biệt mặt hàng th`c ăn nhanh, ăn vặt Hồng Lam giảm người tiêu dùng bắt đầu dè dặt chi tiêu  Social (Xã hội) - Người tiêu dùng coi s`c khỏe yếu tố hàng đầu chi phối định mua hàng họ Tuy nhiên thực tế tiêu dùng thị trường cho thấy, lo^i thực phẩm đồ uống đóng gói ưa chuộng sử dụng l^i không gắn liền với yếu tố s`c khỏe mà gắn liền với hương vị thói quen sử dụng - Đối với thực phẩm, yếu tố an toàn, s`c khỏe, dinh dưỡng, nguồn gốc NTD Việt Nam đánh giá có tác động lớn tới hành vi mua hàng họ, tiếp đến yếu tố thương hiệu, kích cỡ, bao bì, đặc biệt với người có m`c thu nhập cao, người có m`c thu nhập trung bình l^i trọng đến yếu tố dinh dưỡng nhiều yếu tố có lợi cho s`c khỏe  Technological (Cộng nghệ) Từ bắt đầu đ^i dịch COVID-19, giới nói chung Việt Nam ngày phụ thuộc nhiều vào tảng số, đặc biệt nước áp dụng đóng cửa Điều kéo theo tăng m^nh thương m^i điện tử – Ecommerce truyền thông online – Digital Marketing (tương `ng tăng 35.4% & 23.2% quy mơ so với kỳ năm ngối) II XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ CƠ HỘI PR Về mặt hình ảnh - Thương hiệu đồng hóa tất sở kinh doanh, đồng phục nhân viên, đầu tư vào hình ảnh, logo màu sắc thương hiệu t^o ấn tượng tới khách hàng với màu cam đặc trưng hình ảnh truyền thống nhẹ nhàng đậm chất Việt - Website, Fanpage Facebook đầu tư hình ảnh kỹ lưỡng, thiết kế đẹp mắt phù hợp với yếu tố đặc trưng thương hiệu, nhiên nội dung chưa thực thu hút chưa t^o ấn tượng m^nh Hoạt động - Đã có viết PR website, trang báo CafeBiz, chương trình mừng sinh nhật, nhiên lượt tương tác chưa nhiều, chưa đem l^i hiệu cao Những ho^t động PR chưa thương hiệu quan tâm, để ý - PR nội ho^t động m^nh mẽ, Hồng Lam liên tục tổ ch`c ho^t động gắn kết nhân viên thông qua dịp Quốc tế phụ nữ, bonding nhân viên thường niên Đánh giá hoạt động truyền thơng doanh nghiệp Strength Weakness • Xây dựng hình ảnh thương hiệu Việt, truyền thống với châm ngôn “Tinh hoa quà Việt” t^o cảm giác gần gũi với người dân Việt Nam • Các viết PR chưa đa d^ng, chưa trọng đầu tư • Hồng Lam xây dựng thành cơng hình ảnh thương hiệu sản xuất mai uy tín t^i Việt Nam, nhắc đền Ô Mai người nghĩ tới Hồng Lam • Các viết Branding khơng đặt trọng tâm thương hiệu • Ho^t động PR mừng sinh nhật chưa đ^t hiệu cao • Các cửa hàng kinh doanh ln có đồng hình th`c, đồng phục nhân viên truyền thơng nội tích cực “Cơng ty gia đình, đồng nghiệp anh em” Opportunities Threat • Người tiêu dùng dần quan tâm đến chất lượng sản phẩm • Gen Z dần chiếm ưu thị trường, thương hiệu truyền thống thường khơng quan tâm • Những đối thủ c^nh tranh thường sở nhỏ lẻ, khơng đầu tư vào truyền thơng • C^nh tranh giá với thương hiệu nhỏ lẻ III ĐỀ XUẤT HOẠT ĐỘNG PR Hoạt động PR với cộng đồng – khách hàng Dự kiến diễn từ tháng 12/2022 – tháng 1/2023 1.1 Bối cảnh Tết từ lâu trở thành phần thiếu văn hóa Việt, khơng dịp kết thúc năm cũ chào đón năm đến mà cịn dịp để gắn kết tình thân gia đình, để người xa trở với quê hương Tết 2023 cịn hội để doanh nghiệp quan tâm, thể tình cảm với khách hàng, với đối tác, với nhân viên quà tết, hộp quà tết ý nghĩa Vì khách hàng, đối tác, nhân viên tài sản vô giá doanh nghiệp cần gắn kết xây dựng Trải qua năm 2021-2022 đầy biến động dịch bệnh, Tết Nguyên đán 2023 Quý Mão tết thật đặc biệt, dịp để tặng quà cho ngồi l^i gắn kết tình thân 1.2 Vấn đề đặt - Càng gần đến Tết Nguyên đán Quý Mão 2023, nhu cầu người tiêu dùng mặt hàng bánh kẹo tăng cao, bánh kẹo giả, chất lượng bán với giá rẻ vấn đề nh`c nhối, tồn đọng dịp tết đến xuân Hiện với phát triển công nghệ chiêu trị tinh vi nhà bn bán khó để phân biệt hàng thật hàng giả - Sử dụng sản phẩm chất lượng, không rõ nguồn gốc nguy hại sức khoẻ Đặc biệt lo^i m`t, bánh, kẹo sử dụng nhiều phụ gia, phẩm màu khơng rõ nguồn gốc, liều lượng có nguy gây ung thư Các sản phẩm thường nhuộm màu màu thực phẩm tổng hợp , chí màu cơng nghiệp chất cấm sử dụng thực phẩm gây hại hệ tiêu hoá, tác động đến gan, tim,… Nhận thức điều này, Hồng Lam thực chiến dịch với mục tiêu: - Xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, chất lượng hàng đầu lĩnh vực sản xuất phân phối mai tâm trí khách hàng mục tiêu - Ngăn chặn hàng giả, hàng lậu, hành vi vi ph^m nhằm bảo vệ quyền lợi cho doanh nghiệp người tiêu dùng - Mang đến khách hàng sản phẩm an toàn vệ sinh thực phẩm chất lượng phù hợp với giá cả, giúp trao gửi quà ý nghĩa đến tận tay người thân u - Hồng Lam ln sẵn sàng mang đến trải nghiệm hài lòng tuyệt đối cho khách hàng 1.3 Đối tượng mục tiêu Công chúng mục tiêu ho^t động người từ 25-50 tuổi , người có thu nhập ổn định người chịu trách nhiệm chi tiêu gia đình 1.4 Insight Truth: Mọi người có xu hướng tiêu dùng cho sản phẩm bánh kẹo, m`t, bánh nhiều vào dịp Tết Tension: Lợi dụng thời điểm nhiều sở sản xuất bánh kẹo thực chiêu trò lừa đảo người tiêu dùng, bán sản phẩm chất lượng, độc h^i gây ảnh hưởng s`c khỏe Motivation: Là người tiêu dùng quan tâm tới s`c khỏe gia đình, họ mong muốn tìm nơi bán đồ m`t Tết chất lượng, tốt cho s`c khỏe Tết thời điểm bận rộn năm, thời điểm nh^y cảm để mặt hàng giả, chất lượng, không rõ nguồn gốc trà trộn vào giỏ hàng người tiêu dùng Việt Họ ln tìm kiếm sản phẩm đảm bảo chất lượng an tồn vệ sinh thực phẩm khơng biết phải làm cách để tránh mua phải hàng giả, không rõ nguồn gốc 1.5 Key message + Tên chiến dịch + Big idea Key message: Với s` mệnh phụng xã hội, phụng người tiêu dùng, để hồn dân tộc gửi gắm vào sản phẩm đến với người khắp muôn nơi, Hồng Lam mang triết lý kinh doanh câu slogan ngắn gọn, xúc tích hết s`c ý nghĩa, t^o dấu ấn sâu sắc tâm trí khách hàng: “Tinh hoa quà Việt” Qua sản phẩm ô mai nhỏ bé mang đậm nét đẹp truyền thống sắc dân tộc, Hồng Lam gửi đến thông điệp: Tâm người làm kinh doanh nỗ lực không ngừng, Hồng Lam trao tận tay khách hàng th`c quà : “Ngon - S^ch - Đẹp - Chu Đáo - Thân Thiện” Big Idea: TẾT ẤM NO, KHÔNG ÂU LO Chiến dịch nỗ lực Hồng Lam hành trình đem đến Tết trọn vẹn, ấm áp khơng cịn lo lắng đến với người Việt Nam 1.6 Chiến dịch tổng thể 1.6.1 Lobby Advertorial • Mục tiêu: Viết thực tr^ng hàng bị làm giả hàng chất lượng dịp Tết, tiềm tàng việc tiêu thụ thực phẩm không rõ nguồn gốc xuất x`, chiêu trò lừa đảo người tiêu dùng Đây tảng để khơi gợi quan tâm người tiêu dùng đến nguồn gốc, chất lượng quy trình sản xuất sản phẩm bánh kẹo, m`t trái Tết • Thời gian: 15/12/2022 – 15/01/2023 • Hình thức: Advertorial Danh sách báo đăng STT Tên báo Kích thước Vị trí Số kỳ đăng Tiếp thị & Gia đình ½ trang đọc Trang kỳ S`c khỏe & Đời sống Nguyên trang Chuyên mục Thị trường kỳ Phụ nữ Việt Nam Nguyên trang Chuyên mục Tiêu dùng Tiền Phong Vị trí đặc biệt Tin kỳ kỳ 1.6.2 Ngày hội “TẾT ẤM NO, KHÔNG ÂU LO” & Tuyên bố quỹ hỗ trợ Hồng Lam x SFC Charity – Share For Change • Tổ chức SFC Charity thành lập vào năm 2020 Tuy bé nhỏ tổ ch`c vơ uy tín Tổ ch`c thực 22 đợt bác tất các thông tin quyên góp cơng khai minh b^ch, hình ảnh xác thực đăng tải website FB tổ ch`c Đây tổ ch`c có kết nối rộng với nhà tình thương giáo x` khắp nước • Cơng Ty CP Giải Pháp Chống Giả An Hà đơn vị 10 năm ho^t động lĩnh vực cung cấp giải pháp chống giả Bộ Công An ủy quyền việc tư vấn, xét duyệt thủ tục cấp Tem chống hàng giả Bộ Công An Đây đối tác nhiều tập đoàn lớn tin tưởng như: Vingroup, Tập đoàn đá Quý Doji, Tập đoàn vàng b^c đá q Sài Gịn SJC, • Nội dung: - Tọa đàm Ban lãnh đ^o công ty Hồng Lam, đ^i diện Tổng cục Quản lý thị trường (Bộ Công Thương), đ^i diện Công ty Cổ phần giải pháp chống giả An Hà tình hình bn lậu, hàng giả hàng xâm ph^m quyền sở hữu trí tuệ nước giải pháp đối phó, ngăn chặn mặt hàng nhái, chất lượng, bảo vệ s`c khỏe người tiêu dùng đ^i dịch Covid-19 - Mục tiêu: Phát động chương trình gây quỹ, giới thiệu, cơng bố chiến dịch, thu hút ý báo giới, nhà đầu tư, đối tác - Thời gian: Khai m^c ngày hội gây quỹ 05/01/2023 - Sự kiện phát vé mời đ^i diện doanh nghiệp tham dự, đối tác, báo chí truyền thơng: cuối chương trình trưng bày, bán sản phẩm cơng ty Hồng Lam Tồn lợi nhuận thu từ ngày hội đóng góp nhà hảo tâm gây quỹ ủng hộ cho mái ấm miền Bắc, miền Trung, miền Nam qua tổ ch`c SFC Charity – Share For Change Hoạt động PR báo chí Một viết hay chưa khách hàng quan tâm viết thông qua việc cung cấp thông tin mà khách hàng cần để giới thiệu doanh nghiệp sản phẩm chắn viết hay Người tiêu dùng nghi ngờ viết mang nặng tính quảng cáo Với chiến dịch “TẾT ẤM NO, KHƠNG ÂU LO” nói không với hàng giả, hàng nhái thị trường quà Tết, Hồng Lam giữ mối liên kết với trang báo Kenh14, Baomoi, Saostar, Zingvn, … có TA nhằm tiếp cận phủ rộng chiến dịch tới đa đối tượng Hoạt động PR nhà đầu tư - Thể thái độ minh b^ch, cầu thị, rõ ràng mục tiêu chiến dịch Đồng thời rõ ràng lợi ích mà Hồng Lam mang l^i cho phía đối tác - Trung thực việc kê khai thực tr^ng tiềm lực công ty, số liệu báo cáo tài - Có timeline chi tiết, cập nhật tình hình, tiến độ chiến dịch để bên hợp tác nắm bắt kịp thời Hoạt động PR nội - Khi cung cấp thơng tin đầy đủ, xác, nhân viên nắm rõ mục tiêu, nhiệm vụ mình, cần làm chủ động cơng việc nhằm thúc đẩy giá trị tích cực Nhân viên cơng ty hiểu rõ ràng đặt niềm tin vào sản phẩm Hồng Lam t^o gắn kết nhân viên với cơng ty, nhờ nhân viên tiếp tục truyền tải nội bên - Các ho^t động Hồng Lam:  Tặng hộp quà Tết thương hiệu cho nhân viên  In poster chiến dịch dán lên bảng tin, xây dựng hệ thống m^ng xã hội nội đăng tải thông tin chiến dịch  T^o voucher, ưu đãi đặc biệt dành riêng cho nhân viên công ty  Training, bonding nội gắn kết nhân viên, t^o văn hóa cơng ty tích cực  Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết cho nhân viên nơ _i dung, kế ho^ch, mục đích, mục tiêu chiến dịch  Truyền thông trung thực, hai chiều, thường xuyên t^o mối liên hệ gần gũi cán bô _ quản lý cấp nhân viên Phương pháp đánh giá hiệu chiến dịch Budget Nội dung Đăng Advertorial Chi tiết Thuê Kinh phí (VNĐ) người 70.000.000 Đăng báo điện tử Tổ ch`c ngày hội Thuê điểm “TẾT ẤM NO, KHÔNG ÂU LO” Hậu cần, sở vật chất Tổ ch`c ho^t động PR nội Hộp quà Tết 30.000.000 cho nhân viên Voucher giảm giá sản phẩm Hồng Lam Tổng 15/12/2022 –15/01/2023 viết Tăng tương tác tảng Thời gian địa 200.000.000 05/01/2023 13/01/2023 - 20/01/2023 Poster, Flyer Seeding 10.000.000 15/12/2022 - 20/01/2023 Ads 310.000.000 a Đánh giá chuẩn bị – Preparation evaluation - Thông tin bản: đầy đủ thông tin sử dụng để lập kế ho^ch chương trình: xác định vấn đề,cơ hội, đối tượng mục tiêu định hướng chiến dịch doanh nghiệp - Nội dung chương trình: kế ho^ch hành động tổ ch`c phù hợp với nội dung truyền thông (big idea, key message) phải phù hợp với khách hàng mục tiêu Bên c^nh chiến dịch tổ ch`c thời điểm, ch^m tới insight khách hàng t^i thời điểm b Đánh giá thực – implementation evaluation - Số lượng thông điệp gửi tới cho truyền thông ho^t động thiết kế - Lượt tiếp cận tương tác công chúng mục tiêu (Thông qua số Fan Reach, Organic Reach, Engagement, CPM, Click trang m^ng xã hội lựa chọn truyền thông Facebook hay Instagram, Website) c Đánh giá tác động (ảnh hưởng) – Impact evaluation - Đ^t nhận th`c chiến dịch “TẾT ẤM NO, KHÔNG ÂU LO” thực tr^ng sản phẩm quà Tết không đảm bảo chất lượng trôi thị trường - Thái độ người tiêu dùng: Có nhìn tích cực cảm giác an tâm nghĩ tới sản phẩm Hồng Lam - Thay đổi hành vi: Chuyển đổi từ đối tượng quan tâm sang hành động, từ suy nghĩ sang định mua tiêu dùng sản phẩm Hồng Lam - Hành vi: Số lượng người tiếp tục trì tiêu dùng sản phẩm - Thay đổi văn hóa xã hội: Chuyển đổi thói quen sử dụng sản phẩm đồ ăn vặt sang mặt hàng có lợi có s`c khỏe đảm bảo hơn, chuyển đổi khách hàng sử dụng sản phẩm Ô mai truyền thống sang sản phẩm Hồng Lam, đặc biệt chiến dịch vào dịp Tết 2023 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THAM GIA LÀM BÀI CỦA THÀNH VIÊN Tên Cơng việc Mức độ hồn thành Nguyễn Huyền Trang Nhóm trưởng, viết nội dung, thuyết trình, slide + word 100% Chu Thuý Anh Viết nội dung, thuyết trình, slide, trả lời câu hỏi 100% Đào Minh Phương Viết nội dung, thuyết trình, slide, trả lời câu hỏi 100% Ph^m Thanh Ngọc Viết nội dung, thuyết trình, slide, trả lời câu hỏi 100% Bùi Ngọc Minh Viết nội dung, thuyết trình, slide, trả lời câu hỏi 100%