Cải thiện quy trình xuất khẩu hàng hoá nguyên container bằng đường biển tại chi nhánh công ty tnhh vận tải và tiếp vận toàn cầu đà nẵng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA KINH TẾ - TÀI CHÍNH  CHUYÊN ĐỀ Chuyên ngành: Logistics Quản lý chuỗi cung ứng CẢI THIỆN QUY TRÌNH XUẤT KHẨU HÀNG HỐ NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU ĐÀ NẴNG GVHD Sinh viên MSSV Lớp : : : : Đà Nẵng, 2023 Dr Joan Serafica Gorospe Đỗ Thị Diệu Bân 25204716769 K25HP-QLC1 LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng em hướng dẫn khoa học Dr Joan Serafica Gorospe; Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực thân em thực không vi phạm đạo đức nghiên cứu Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi ra, cịn sử dụng số nhận xét, đánh số liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn thích nguồn gốc Thành phố Đà Nẵng, ngày 9, tháng năm 2023 Sinh viên (Ký ghi đầy đủ họ tên) Đỗ Thị Diệu Bân LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành lời tri ân sâu sắc thầy cô trường Đại học Duy Tân, đặc biệt thầy cô khoa Kinh tế - tài Đồng thời em xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến Tiến sĩ Joan Serafica Gorospe, cô giáo trợ giảng Nguyễn Tố Quyên, người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo công ty, anh chị Chi nhánh công ty TNHH Vận tải Tiếp vận Toàn cầu – Đà Nẵng giúp đỡ nhiệt tình trình thực tập Nhờ giúp đỡ thầy cô, ban lãnh đạo, anh chị công ty giúp thân em thu thập hiểu biết sâu rộng kiến thức chuyên môn lĩnh vực Logistics quản lý chuỗi cung ứng mà em theo học Từ thúc đẩy em phấn đấu nổ lực nhiều để vững vàng tự tin công việc chuyên môn trước em rời khỏi ghế nhà trường Qua hai tháng thực tập, thời gian không dài hội to lớn để em trực tiếp trải nghiệm, làm việc thực tiễn trau dồi nhiều kiến thức lĩnh vực, từ mạnh dạn vững tin cơng việc mà lựa chọn tương lai Quá trình thực tập kéo dài vỏn vẹn hai tháng, trình trải nghiệm thực tế cịn nhiều hạn chế, q trình làm phân tích khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy trường anh chị cơng ty để em hoàn thiện kiến thức sau Em xin chân thành cảm ơn! Thành phố Đà Nẵng, ngày 9tháng năm 2023 Sinh viên (Ký ghi đầy đủ họ tên) Đỗ Thị Diệu Bân MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC HÌNH ẢNH iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HOÁ XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .5 1.1 Khái niệm người giao nhận dịch vụ giao nhận .5 1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận 1.1.2 Khái niệm người giao nhận 1.1.3 Đặc điểm Vai trò dịch vụ giao nhận người giao nhận thực tiễn 1.2 Gửi hàng nguyên container đường biển 1.2.1 Khái niệm container gửi hàng nguyên container .8 1.2.2 Lợi ích vận chuyển container đường biển 1.2.3 Các bên có liên quan nghiệp vụ giao nhận .8 1.2.4 Các chứng từ sử dụng giao hàng xuất nguyên Container (FCL) đường biển 1.2.5 Phân loại nghiệp vụ giao nhận hàng hòa xuất nguyên container đường biển 11 1.2.6 Cơ sở pháp lí liên quan đến hoạt động giao nhận 12 1.3 Quy trình nghiệp giao nhận hàng hố xuất ngun Container đường biển 13 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU ĐÀ NẴNG .19 2.1 Giới thiệu chung cơng ty TNHH Vận tải tiếp vận tồn cầu – Chi nhánh Đà Nẵng 19 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 19 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 19 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh giá trị 20 2.1.4 Hệ thống chi nhánh 21 2.1.5 Lĩnh vực hoạt động 22 2.1.6 Cơ cấu tổ chức kinh doanh .23 2.1.7 Chức nhiệm vụ phòng ban 23 2.1.8 Về nguồn nhân lực công ty 25 2.1.9 Phân tích tình hoạt động cơng ty từ năm 2020-2022 26 2.1.10 Tình hình hoạt động kinh doanh theo cấu Chi nhánh công ty TNHH vận tải tiếp vận toàn cầu - Đà nẵng 27 2.1.11 Nhận xét hoạt động kinh doanh Chi nhánh cơng ty TNHH vận tải tiếp vận tồn cầu - Đà nẵng 28 2.2 Quy trình giao nhận hàng hố xuất nguyên container FCL đường biển chi nhánh cơng ty tnhh vận tải tiếp vận tồn cầu đà nẵng 30 2.2.1 Sơ đồ mối liên hệ bên 30 2.2.2 Mơ tả cụ thể phân tích bước quy trình giao nhận hàng hố xuất nguyên container đường biển 32 2.3 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hố xuất ngun container chi nhánh cơng ty TNHH vận tải tiếp vận toàn cầu Đà Nẵng 42 2.3.1 Điểm hoàn thiện 44 2.3.2 Vấn đề Glotrans đối mặt 44 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HỐ XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER TẠI CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH VẬN TẢI VÀ TIẾP VẬN TOÀN CẦU TẠI ĐÀ NẴNG 47 3.1 Định hướng phát triển mục tiêu hồn thiện quy trình giao nhận hàng hố xuất nguyên container chi nhánh công ty TNHH Vận tải tiếp vận toàn cầu Đà Nẵng 47 3.2 Một số giải pháp đề xuất hồn thiện quy trình giao nhận hàng hoá xuất nguyên container chi nhánh cơng ty TNHH Vận tải tiếp vận tồn cầu Đà Nẵng 47 3.2.1 Xây dựng bảng hệ thống giá .47 3.2.2 Nâng cao phát triển trình độ quản lý, nghiệp vụ chuyên môn đội ngũ nhân viên 48 3.2.3 Hoàn thiện thiết bị sở vật chất công ty .49 3.2.4 Tăng cường đầu tư hệ thống marketing 49 3.3 Kiến nghị 49 3.3.1 Đối với nhà nước 49 3.3.2 Đối với hiệp hội doanh nghiệp Logistics Việt Nam (VLA) 51 KẾT LUẬN 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO .53 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải B/L Bill of Lading C/O Certificate of Origin Cont Containers CSV Customer Service CIF Cost Insurance Freight DP Document Processing DDU Delivered Duty Unpaid ETA Estimate Time Arival ETD Estimate Time Destination 10 FCL Full Container Load 11 HS code 12 HBL House Bill of Lading 13 MBL Master Bill of Lading 14 MSDS Material Safety Data Sheet 15 L/C Letter of Credit 16 POL Port of Loading 17 POD Port of Discharge 18 Kgs Kilograms 19 SI Shipping Instruction 20 SF Seal Fee 21 THC 22 OF 23 VGM Harmonizied System Codes Terminal Handling Charge Ocean Freight Verified Gross Mass i DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Các mẫu chứng nhận nguồn gốc 10 Bảng 2.2 Hệ thống chi nhánh công ty TNHH Vận tải Tiếp vận toàn cầu .21 Bảng 2.3 Nguồn nhân lực Chi nhánh công ty TNHH Vận tải tiếp vận toàn cầu Đà Nẵng năm 2022 25 Bảng 2.4 Bảng báo cáo tình hình hoạt động Chi nhánh cơng ty TNHH Vận tải tiếp vận toàn cầu – Đà Nẵng từ năm 2020 – 2022 26 Bảng 2.5 Bảng báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh theo cấu Chi nhánh cơng ty TNHH Vận tải tiếp vận tồn cầu – Đà Nẵng từ năm 2020 – 2022 27 Bảng 2.6 Phân tích mơ hình SWOT cơng ty Glotrans – Đà Nẵng .28 Bảng 2.7 Bảng thông tin lô hàng Booking Confirmation .35 Bảng 2.8 Bảng thông tin lô hàng vận đơn 37 Bảng 2.9 Đánh giá ưu điểm nhược điểm bước quy trình xuất hàng hố ngun container công ty Glotrans .43 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình giao nhận hàng hố xuất ngun Container đường biển 13 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức kinh doanh Chi nhánh công ty TNHH Vận tải Tiếp vận toàn cầu – Đà Nẵng .23 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ mối liên hệ bên liên quan nghiệp vụ xuất hàng nguyên container đường biển 31 Sơ đồ 2.4 Quy trình báo giá cho khách hàng 45 iii DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo Cơng ty TNHH Vận tải Tiếp vận Toàn Cầu 19 Hình 2.2 Màn hình đăng ký thơng tin lô hàng Eport 40 Hình 2.3 Màn hình “Chi tiết lơ hàng” Eport 40 iv