Phân tích hoạt động cho vay mua ô tô nhằm mục đích tiêu dùng tại ngân hàng tmcp quốc tế việt nam – chi nhánh đà nẵng – pgd sông hàn qua 3 năm

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA KINH TẾ - TÀI CHÍNH  KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ơ TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SÔNG HÀN QUA NĂM (2020 – 2022) Giảng viên hướng dẫn : Th.s Lê Phúc Minh Chuyên Sinh viên thực : Nguyễn Sơn Tùng Lớp Mssv : K25QNH1 : 25212410389 Đà Nẵng, tháng 05 năm 2023 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên LỜI CAM ĐOAN Với tư cách người thực khóa luận tốt nghiệp này, em xin phép cam đoan sau: Em tên là: Nguyễn Sơn Tùng Hiện sinh viên lớp K25QNH1, chuyên ngành Ngân hàng trường Đại học Duy Tân Với đề tài khóa luận “Phân tích hoạt động cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022)” Bản khóa luận tốt nghiệp hoàn toàn em thực hiện, dựa tìm hiểu, quan sát thực tế hướng dẫn Anh/Chị Phòng kinh doanh Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – PGD Sông Hàn, Đà Nẵng Các thông tin, tài liệu, số liệu khóa luận hồn tồn trung thực trích dẫn đầy đủ, cụ thể thơng qua báo cáo tài phịng giao dịch Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với lời cam đoan Trân trọng! Sinh viên Nguyễn Sơn Tùng SVTH: Nguyễn Sơn Tùng thực Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Quý Thầy/Cô trường Đại học Duy Tân dạy dỗ truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý báu suốt thời gian học tập vừa qua, tảng bản, hành trang vơ q giá để bước vào mơi trường làm việc thực tế tương lai Đặc biệt, em xin cảm ơn giảng viên hướng dẫn, Cô Lê Phúc Minh Chun bảo tận tình, giúp em hồn thành khóa luận cách tốt Xin kính chúc Thầy/Cô dồi sức khỏe thành công nghiệp trồng người cao quý Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo tập thể cán Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – Phịng giao dịch Sơng Hàn, Đà Nẵng đặc biệt anh chị Phòng Kinh doanh tạo hội cho em tìm hiểu rõ môi trường làm việc thực tế, tận tình hỗ trợ, giúp đỡ hướng dẫn suốt q trình thực tập hồn thành khóa luận Chúc anh chị nhân viên tràn đầy sức khỏe, hạnh phúc thành đạt Chúc cho Ngân hàng ngày lớn mạnh, thịnh vượng vươn xa thời gian tới Với kiến thức hạn chế thời gian thực tập có hạn, khóa luận tốt nghiệp em tránh khỏi thiếu sót Vì em mong nhận bảo, góp ý Thầy/Cơ, Ban lãnh đạo anh chị ngân hàng để khóa luận em hoàn thiện Sinh viên thực Nguyễn Sơn Tùng SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .1 LỜI CẢM ƠN .2 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỀU LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ô TÔ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI CÁC NHTM .4 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY TẠI CÁC NHTM .4 1.1.1 Khái niệm tín dụng 1.1.2 Khái niệm cho vay .4 1.1.3 Nguyên tắc cho vay 1.1.4 Phân loại hoạt động cho vay .5 1.1.4.1 Theo thời hạn vay 1.1.4.2 Theo mục đích 1.1.4.3 Theo phương thức cho vay .6 1.1.4.4 Theo hình thức đảm bảo 1.1.4.5 Theo đối tượng trả nợ .7 1.1.4.6 Theo tính chất luân chuyển 1.2 LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ơ TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI CÁC NHTM 1.2.1 Khái niệm cho vay tiêu dùng 1.2.2 Khái niệm cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng 1.2.4 Phân loại cho vay mua ô tô nhằm mục đích tiêu dùng 1.2.4.1 Theo thời hạn vay 1.2.4.2 Theo hình thức đảm bảo 1.2.4.3 Theo đối tượng cho vay 1.2.4.4 Theo phương thức trả nợ .9 1.2.5 Đặc điểm cho vay mua ô tô tiêu dùng 1.2.6 Các tiêu sử dụng đánh giá cho hoạt động cho vay mua ô tô tiêu dùng 10 1.2.6.1 Doanh số cho vay 10 1.2.6.2 Doanh số thu nợ 10 1.2.6.3 Dư nợ .11 1.2.6.4 Nợ xấu 11 1.2.6.5 Tỷ lệ nợ xấu 11 1.2.7 Nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay mua ô tô nhằm mục đích tiêu dùng 11 1.2.7.1 Ngân hàng .11 1.2.7.2 Xã hội .13 SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ơ TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SÔNG HÀN QUA NĂM (2020 – 2022) 14 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SÔNG HÀN .14 2.1.1 Lịch sử hình thành 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn 15 2.1.3 Kết kinh doanh 16 2.1.3.1 Tình hình huy động 16 2.1.3.2 Tình hình cho vay qua năm 2020 – 2022 19 2.1.3.3 Kết kinh doanh qua năm từ 2020 – 2022 23 2.2 QUY ĐỊNH VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ơ TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SÔNG HÀN 26 2.2.1 Điều kiện cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng 26 2.2.2 Quy trình cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng 28 2.3 HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ơ TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SÔNG HÀN 33 2.3.1 Hoạt động cho vay mua ô tô nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022) 33 2.3.2 Hoạt động cho vay mua ô tô nhằm mục đích tiêu dùng theo thời hạn vay Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022) 38 2.3.3 Hoạt động cho vay mua ô tơ nhằm mục đích tiêu dùng theo hình thức đảm bảo Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022) 42 2.3.4 Hoạt động cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng theo đối tượng khách hàng Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022) 45 2.3.5 Hoạt động cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng theo phương thức trả nợ Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022) 49 2.4 MỘT SỐ THÀNH CÔNG VÀ HẠN CHẾ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ô TÔ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SƠNG HÀN 52 2.4.1 Thành cơng .52 2.4.2 Hạn chế .54 KẾT LUẬN CHƯƠNG 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ô TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SÔNG HÀN 58 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG – PGD SÔNG HÀN 58 3.1.1 Định hướng chung 58 SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng VIB Sông Hàn 58 3.2 GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ơ TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI VIB SÔNG HÀN 59 3.2.1 Giải pháp .59 3.2.1.1 Phát triển sách cho vay mua ô tô tiêu dùng 59 3.2.1.2 Nâng cao đội ngũ nhân viên 60 3.2.1.3 Mở rộng hệ thống cho vay 61 3.2.1.4 Nâng cao chất lượng cho vay .61 3.2.1.5 Đẩy mạnh huy động vốn trung dài hạn 63 3.2.1.6 Hồn thiện quy trình cho vay mua ô tô tiêu dùng 63 3.2.1.7 Tăng cường kiểm tra giám sát nguồn trả nợ khách hàng 64 3.2.1.8 Tăng cường thực việc xử lý nợ hạn phòng ngừa nợ xấu 65 3.2.1.9 Tăng cường chất lượng hiệu nguồn thông tin 65 3.2.1.10 Đa dạng hóa hình thức quảng bá sản phẩm .66 3.2.2 Giải pháp bổ trợ .66 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA Ơ TƠ NHẰM MỤC ĐÍCH TIÊU DÙNG TẠI VIB SÔNG HÀN 67 3.3.1 Kiến nghị VIB Sông Hàn 67 3.3.2 Kiến nghị địa phương 68 3.3.3 Kiến nghị với ngân hàng nhà nước 68 KẾT LUẬN CHƯƠNG 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt VIB PGD CBNV CIC TMCP KH KHCN NHNN NHTM NHBL NH SXKD TCTD TSBĐ TCĐT CMND CCCD Nguyên nghĩa Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam Phòng giao dịch Cán nhân viên Credit Information Center – Trung tâm Thông tin Tín Dụng Thương mại Cổ phần Khách hàng Khách hàng Cá nhân Ngân hàng Nhà nước Ngân hàng Thương mại Ngân hàng bán lẻ Ngân hàng Sản xuất kinh doanh Tổ chức tín dụng Tài sản bảo đảm Tài đầu tư Chứng minh nhân dân Căn cước cơng dân SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỀU Hình 1.1 Cho vay mua tơ tiêu dùng 10 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức VIB Sơng Hàn 15 Hình 2.2 Biểu đồ huy động vốn VIB Sông Hàn (2020 – 2022) 17 Hình 2.3 Biểu đồ kinh doanh VIB Sông Hàn (2020 – 2022) .24 Hình 2.4 Bảng tỷ lệ cho vay, thời gian vay tối đa xe ô tô VIB Sơng Hàn 27 Hình 2.5 Quy trình cho vay mua ô tô tiêu dùng VIB Sông Hàn 26 Bảng 2.1 Bảng tình hình huy động vốn VIB Sông Hàn qua năm 2020-2022 17 Bảng 2.2 Bảng tình hình cho vay VIB – PGD Sông Hàn qua năm 2020-2022 21 Bảng 2.3 Bảng kết kinh doanh VIB Sông Hàn từ 2020-2022 .23 Bảng 2.4 Bảng cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng VIB-Sông Hàn 35 Bảng 2.5 Bảng cho vay mua ô tô tiêu dùng theo thời hạn vay VIB Sông Hàn qua năm 39 Bảng 2.6 Bảng cho vay mua tơ tiêu dùng theo hình thức đảm bảo qua năm 2020 – 2022 43 Bảng 2.7 Bảng cho vay mua ô tô tiêu dùng theo đối tượng khách hàng VIB qua năm 2020 - 2022 47 Bảng 2.8 Bảng cho vay mua ô tô tiêu dùng theo phương thức trả nợ qua năm 2020 2022 50 SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài nguyên cứu Trong hoạt động ngân hàng thương mại, cho vay hoạt động mang lại nguồn thu nhập chính, định khả tồn phát triển ngân hàng Đối với lĩnh vực này, khách hàng cá nhân phận khách hàng mục tiêu chiếm phần lớn tỷ trọng cho vay thu nhập từ cho vay Ngân hàng thương mại Trong bối cảnh toàn cầu hóa – đại hóa nay, kinh tế xã hội ngày phát triển, nhu cầu đời sống khách hàng ngày cao Chính vậy, nhu cầu cho vay tiêu dùng ngày phát triển Từ đó, ta thấy hoạt động cho vay tiêu dùng giới nói chung Việt Nam nói riêng phát triển trở thành nguồn thu nhập cho ngân hàng Sự phát triển kinh tế tỷ lệ thuận với nhu cầu tiêu dùng người dân, nhu cầu tiêu dùng ngày tăng Có thể nói, cho vay tiêu dùng giải pháp kích cầu tiêu dùng nội địa, nhu cầu sống ngày nâng cao cạnh tranh cho vay tiêu dùng ngân hàng nóng lên Trong năm qua, Ngân hàng thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam – Phòng giao dịch Sông Hàn, Đà Nẵng trọng mở rộng hoạt động cho vay mua ô tô tiêu dùng đạt thành tựu định Xuất phát từ thực tế với trình thực tập đơn vị Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam (VIB) – PGD Sông Hàn, em lựa chọn đề tài “Phân tích hoạt động cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn, Đà Nẵng qua năm (2020 -2022) ” Mục tiêu nguyên cứu Việc nghiên cứu hoạt động cho vay mua ô tô tiêu dùng để nhận biết tình hình hạn chế cịn tồn hình thức qua nhằm tìm biện pháp để phát triển hoạt động cho vay vấn đề cấp thiết Sau thời gian thực tập Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – PGD Sông Hàn, em lựa chọn chủ đề để làm đề tài khóa luận tốt nghiệp nhằm tìm hiểu phục vụ nhu cầu thiết thực ngân hàng Phương pháp nguyên cứu SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Trang Khoá luận tốt nghiệp GVHD: ThS Lê Phúc Minh Chuyên Một số phương pháp sử dụng để nghiên cứu đề tài phương pháp thu nhập thông tin thứ cấp, phương pháp định tính, Phương pháp thu thập thơng tin thứ cấp : Thu thập từ tài liệu có sẵn Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn báo cáo kết hoạt động kinh doanh, báo cáo tín dụng, dư nợ cho vay, nợ xấu tỷ đồng lệ nợ xấu qua giai đoạn 2020 – 2022 Phương pháp : Tổng hợp, xử lý liệu, phân tích, tổng hợp, so sánh số liệu phân tích chủ yếu dựa báo cáo hoạt động kinh doanh Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á - Chi nhánh Đà Nẵng Đối tượng nguyên cứu Đối tượng nguyên cứu là: Hoạt động cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn Phạm vi nguyên cứu là: Về nội dung : Phân tích thực trạng hoạt động cho vay mua ô tơ nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn đưa giải pháp kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn Về không gian : Tại Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn Về thời gian : Các liệu sử dụng để phân tích, đánh giá tình hình hoạt động cho vay mua ô tô nhằm mục đích tiêu dùng Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022) Kết cấu đề tài Chương 1: Lý luận chung hoạt động cho vay mua tơ nhằm mục đích tiêu dùng NHTM SVTH: Nguyễn Sơn Tùng Trang