Tăng cường hoạt động marketing online tại công ty cổ phần inox thiên tân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ….    … CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Đề tài: TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN ê uy Ch Sinh viên thực : Bùi Văn Đạt : 11150744 Lớp : QTKDTH 57B n Mã sinh viên đề Giáo viên hướng dẫn: TS Phạm Hương Thảo ực th p tậ HÀ NỘI - 2019 Kế án to LỜI CAM KẾT Đề tài chuyên đề: “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt” Tôi xin cam kết đề tài nghiên cứu Những kết số liệu Chuyên đề thực tập thực Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt, khơng có chép từ nguồn Tơi xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước lời cam kết Trong chuyên đề thực tập, đưa vấn đề tổng quát liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực Công ty yếu tố ảnh hưởng, quy trình tuyển dụng cần thiết hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt, em đưa đánh giá ưu hạn chế công tác tuyển dụng, để từ đưa giải pháp để khắc phục han chế cịn tồn nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu Khoa Quản trị kinh doanh- Trường Đại học Kinh tế quốc dân, giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, bạn bè, người thân, em hoàn thành Chuyên đề thực tập với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt” Để hồn thành đề tài này, em xin bày tỏ biết ơn tới thầy cô khoa Quản trị kinh doanh- Đại học Kinh tê quốc dân, đặc biệt em cô Ths Phan Thị Thanh Hoa hướng dẫn trực tiếp em tận tình tâm huyết suốt trình thực nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phịng ban Cơng ty Cổ phần Tri Thức Cộng đồng Việt, tạo điều kiện thuận lợi để em giúp đỡ em tìm hiểu thực tiễn suốt trình thực tập tốt nghiệp Công ty Và cuối em xin cảm ơn anh chị Phịng Hành nhân Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt giúp đỡ, cung cấp cho em số liệu thực tế để em hoàn thành đề tài nghiên cứu tốt Do kiến thức hiểu biết cịn nhiều hạn chế, q trình thực tập Cơng ty q trình nghiên cứu đề tài khó tránh sai sót, mong thầy bỏ qua.Và chuyên đề thực tập tránh khỏi sai sót, nên mong nhận góp ý thầy để đề tài hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Việt Hùng n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to MỤC LỤC n ê uy Ch LỜI CAM KẾT LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ DANH MỤC VIẾT TẮT CHƯƠNG I: LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CP TRI THỨC CỘNG ĐỒNG VIỆT 1.1.Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty .6 1.1.1.Thông tin 1.1.2.Lịch sử hình thành phát triển 1.2.Kết hoạt động Công ty 1.2.1.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 1.2.1.1.Chỉ tiêu doanh thu, chi phí, lợi nhuận 1.2.1.2.Chỉ tiêu doanh thu lĩnh vực 13 1.2.1.3.Chỉ tiêu vốn, cấu vốn 14 1.2.1.4.Chỉ tiêu thuế phải nộp cho Nhà nước 16 1.2.1.5.Chỉ tiêu lao động, tiền lương .16 1.2.2.Kết hoạt động khác .17 1.3.Cơ cấu tổ chức Công ty .19 1.3.1.Sơ đồ cấu tổ chức 19 1.3.2.Chức năng, quyền hạn lãnh đạo phịng ban Cơng ty 20 1.4.Các đặc điệm kinh tế kĩ thuật có ảnh hưởng tới cơng tác tuyển dụng Công ty 22 1.4.1.Đặc điểm ngành Lập trình máy vi tính 22 1.4.2.Quy định Pháp luật có liên quan 23 1.4.3.Đặc điểm thị trường lao động 24 1.4.4.Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 25 1.4.5.Đặc điểm chất lượng lao động Công ty .26 1.4.6.Quan điểm lãnh đạo Công ty công tác tuyển dụng nhân lực 26 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP TRI THỨC CỘNG ĐỒNG VIỆT .28 2.1 Thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty 28 2.1.1 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty .28 2.1.2 Công tác tuyển dụng Công ty .29 2.1.2.1 Nguồn tuyển dụng 29 đề ực th p tậ Kế án to n ê uy Ch 2.1.2.2 Quy trình tuyển dụng 32 2.1.2.3 Kết tuyển dụng .39 2.1.2.4 Chi phí tuyển dụng .40 2.2 Phân tích giải pháp Cơng ty áp dụng công tác quản trị nguồn nhân lực 41 2.2.1 Phân tích nhu cầu lên kế hoạch tuyển dụng 41 2.3.2 Xây dựng thương hiệu tuyển dụng 42 2.3.3 Tiếp cận nguồn nhân lực khơng có kinh nghiệm thực tế 43 2.3.4 Đào tạo nguồn nhân lực từ tổ chức 44 2.3.5 Cải thiện chất lượng nguồn nhân lực Phịng Hành Nhân 45 2.3 Ưu điểm, hạn chế nguyên nhân 45 2.3.1 Ưu điểm 45 2.3.2 Hạn chế 47 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 48 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRI THỨC CỘNG ĐỒNG VIỆT 49 3.1 Định hướng phát triển Công ty 49 3.1.1 Định hướng chung 49 3.1.1.1 Định hướng dài hạn 49 3.1.1.2 Kế hoạch ngắn hạn năm 2019- 2020 49 3.1.2 Định hướng tuyển dụng nguồn nhân lực thời gian tới 50 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty 50 3.2.1 Đánh giá cơng tác tuyển dụng dự trù kinh phí cho công tác tuyển dụng 50 3.2.2 Đa dạng nguồn tuyển dụng phương pháp tuyển dụng 51 3.2.3 Thông báo tuyển dụng 51 3.2.4 Hoàn thiện mô tả công việc 52 3.2.5 Đầu tư để tạo nguồn tuyển dụng .52 3.2.6 Hoàn thiện thủ tục sàng lọc tiếp nhận hồ sơ 52 3.2.7 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài 53 3.2.8 Nâng cao trình độ cho cán Phịng Hành Nhân 53 3.3 Một số kiến nghị .54 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 đề ực th p tậ Kế án to LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài ê uy Ch Sự phát triển khoa học công nghệ làm cho nhiều ngành nghề hình thành thành phát, bên cạnh ngành nghề cũ có chun mơn hóa rõ ràng hơn, dẫn đến cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày lớn Để tồn phát triển môi trường kinh doanh thế, doanh nghiệp phải phát huy nguồn lực Và người nhân tố quan doanh nghiệp, quản trị nguồn nhân lực đóng vai trị sống doanh nghiệp Ở Việt Nam, đa số doanh nghiệp thành lập tài thiết yếu tố vốn, cơng nghệ chiến lược phát triển quan tâm lớn, yếu tố nhân chưa nhận quan tâm mức Sự quan tâm chưa mức dẫn đến sau thời gian vào thực tiễn nhiều vấn đề phát sinh, làm cho doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn thiếu sức cạnh tranh với đối thủ Vì vậy, để hoạt động kinh doanh đạt hiệu hoạt động nhân sự, đặc biệt công tác tuyển dụng nhân nhằm tạo nguồn nhân lực có chuyên môn cao, thái độ chuyên nghiệp,… ưu tiên hàng đầu Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực công nghệ thông tin, Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt nhận thức tầm quan trọng hoạt động quản trị nhân sự, nên Công ty trọng vào công tác thu hút nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, thái độ chun nghiệp nhằm tạo nguồn nhân lực đáp ứng cạnh tranh thị trường Qua thời gian thực tập Công ty, em nhận thấy công tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt nhiều hạn chế, trợ giúp Ths Phan Thị Thanh Hoa em định chọn đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt” Mục tiêu nghiên cứu n Vận dụng lí luận cơng tác tuyển dụng nhân lực vào Cơng ty để đánh giá ưu điểm, hạn chế Cơng ty Qua đó, phát huy ưu điểm tìm giải pháp để khắc phục hạn chế cịn tồn Cơng ty cơng tác tuyển dụng nhân lực để doanh nghiệp phát triển thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề ực th p tậ Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động công tác tuyển dụng nhân lực Kế án to Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt giai đoạn năm 2014 – 2018 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề thực tập sử dụng phương pháp nghiên cứu: tra cứu tài liệu, phân tích, so sánh, tổng hợp diễn giải Kết cầu Chuyên đề thực tập Đề tài kết cấu gồm chương: Chương I: Lịch sử hình thành phát triển Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt Chương III: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 1.1 Danh sách ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt Bảng 1.2 Doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh Biểu đồ 1.1 Doanh thu hoạt động sản xuất kinh doanh Bảng 1.3 Chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh .10 Bảng 1.4 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 11 Biểu đồ 1.2 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 11 Bảng 1.5 Doanh thu lĩnh vực sản xuất kinh doanh 13 Bảng 1.6 Cơ cấu vốn Công ty 14 Biểu đồ 1.3 Cơ cấu vốn Công ty 15 Bảng 1.7 Các khoản phải nộp cho Nhà nước 16 Bảng 1.8 Cơ cấu lao động Công ty 16 Bảng 1.9 Hoạt động thể thao Công ty 17 Bảng 1.10 Hoạt động tham quan du lịch Công ty 17 Sơ đồ : Cơ cấu tổ chức 19 Bảng 1.11 Danh sách doanh nghiệp phần mềm, giải pháp dịch vụ CNTT lớn năm 2018 .25 Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo giới tình 28 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 28 ê uy Ch Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn .29 Bảng 2.4 Kết tuyển dụng theo nguồn tuyển dụng 31 Sơ đồ 2.1 Quy trình tuyển dụng Công ty Cổ phần Tri thức Cộng đồng Việt n 32 đề Bảng 2.5 Xác định nhu cầu tuyển dụng 33 th Bảng 2.6 Tỉ lệ sàng lọc ứng viên giai đoạn 2014- 2018 35 ực Bảng 2.7 Kết vấn qua điện thoại .35 Bảng 2.8 Thống kê kiểm tra ứng viên 36 p tậ Bảng 2.9 Thành phần Hội đồng tuyển dụng .37 Kế Bảng 2.10 Kết Phỏng vấn trực tiếp 37 án to Bảng 2.11 Thống kê thời gian thử việc 37 Bảng 2.12 Kết tuyển dụng thức .38 Bảng 2.13 Kết tuyển dụng nhân lực giai đoạn 2014 - 2018 .39 Bảng 2.14 Thời gian tuyển dụng 40 Bảng 2.15 Chi phí phát sinh tuyển dụng 41 Bảng 2.16 Chi phí đề án “Môi trường làm việc xanh” .42 Bảng 2.17 Hoạt động Fanpage 43 Bảng 2.18 Kết chương trình đào tạo khơng có kinh nghiệm 43 Bảng 2.19 Kết đào tạo nguồn nhân lực từ Công ty 45 Bảng 3.1 Kế hoạch dự báo 2019 50 n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to DANH MỤC VIẾT TẮT Viết tắt Giải thích BH Bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ QLDN Quản lí doanh nghiệp HĐKD Hoạt động kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp KD Kinh doanh GTGT Giá trị gia tăng CP Cổ phần BHXH,BHYT,BHTN Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp TC- CĐ Trung cấp- cao đẳng TNHH Trách nhiệm hữu hạn PV Phỏng vấn LĐTD Lao động tuyển dụng thêm n ê uy Ch đề ực th p tậ Kế án to