MỤC LỤC CHƯƠNG 1 THÔNG TIN TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN 1 1 1 Quá trình ra đời và phát triển của công ty 1 1 1 1 Lịch sử hình thành công ty 1 1 1 2 Sự thay đổi của công ty cho đến nay 4 1[.]
MỤC LỤC CHƯƠNG 1: THÔNG TIN TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN 1.1 Quá trình đời phát triển cơng ty: 1.1.1 Lịch sử hình thành công ty: 1.1.2 Sự thay đổi công ty nay: 1.2 Đánh giá kết hoạt động công ty: 1.2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh: 1.2.2.Đánh giá kết hoạt động khác: 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty: 17 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức: 17 1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ giám đốc: .18 1.3.3.Chức năng, nhiệm vụ phịng tài chính, thuế: 19 1.3.4.Chức năng, nhiệm vụ phòng vật tư, logistics: 20 1.4 Các đặc điểm kinh tế kĩ thuật chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động marketing online công ty: 21 1.4.1 Khách hàng mục tiêu Công ty: 21 1.4.2 Sản phẩm, dịch vụ Công ty: .22 1.4.3 Năng lực chuyên môn nhân viên phụ trách hoạt động Marketing online: .24 1.4.4 Năng lực tài cơng ty: 26 1.4.5 Thương hiệu: 27 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN 28 2.1 Đánh giá hoạt động tiêu thụ công ty: 28 2.2 Thực trạng hoạt động marketing online công ty cổ phần inox Thiên Tân: .31 2.2.1 Công tác sử dụng kênh google adwords 31 2.2.2 Hoạt động sử dụng kênh email marketing .34 2.3 Đánh giá hoạt động Marketing Online Công ty 41 2.3.1 Ưu điểm 41 2.3.2 Hạn chế 41 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 42 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN 43 3.1 Xu hướng marketing online .43 3.1.1 Các công cụ marketing online phổ biến 43 3.1.2 Xu hướng phát triển kênh marketing online bối cảnh 4.0 .45 3.2 Định hướng phát triển công ty hoạt động marketing online 46 3.2.1 Định hướng hoạt động kênh marketing online .46 3.2.2 Định hướng công ty nhân marketing online 48 3.3 Một số giải pháp nhằm tăng cường hoạt đông marketing online công ty: 49 3.3.1 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 49 3.3.2 Nhóm giải pháp tăng cường đầu tư sở vật chất kỹ thuật 50 3.3.3 Nâng tầm tư ban lãnh đạo công ty tầm quan trọng marketing online: 51 3.3.4 Xây dựng kế hoạch marketing online liên tục kiểm tra số đo lường tỉ lệ chuyển đổi: 52 DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng 1.1: Bảng thông số số liệu hiệu kinh tế công ty .5 Bảng 1.2: Các tiêu chí xếp loại nhân viên Cơng ty cổ phần inox Thiên Tân .10 Bảng 2.1: Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ theo khu vực tỉnh thành công ty .28 Bảng 2.2 Doanh thu từ việc triển khai kênh google adwords 32 Bảng 2.3: Thông tin tổng quan liệu kênh email marketing 34 Hình ảnh 1.1: Ống thép inox 304 làm cột đèn đường Hình ảnh 1.2: Cuộn thép inox loại dòng 307 nhập nguyên lơ Ấn Độ .4 Hình ảnh 1.3: Giải bóng cuối năm công ty 14 Hình 1.4: Mơ hình cấu tổ chức Công ty cổ phần inox Thiên Tân 17 Hình 2.1: Quy trình thực chiến lược email marketing tổng quát công ty: 36 CHƯƠNG 1: THÔNG TIN TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN 1.1 Quá trình đời phát triển cơng ty: 1.1.1 Lịch sử hình thành cơng ty: Trong bối cảnh kinh tế có nhiều khởi sắc sau khủng hoảng kinh tế cuối 2008, năm 2013, Công ty cổ phần inox Thiên Tân đời với ngành nghề kinh doanh thương mại dịch vụ nhằm cung cấp, phân phối sản phẩm mặt hang inox thị trường Hà Nội tỉnh phía bắc Những thông tin công ty cổ phần inox Thiên Tân: Tên công ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN Tên cơng ty viết tiếng nước ngồi: THIEN TAN INOX JOINT STOCK COMPANY Tên công ty viết tắt: THIEN TAN INOX JSC Địa trụ sở chính: Nhà số 2, ngách 64, ngõ Thống Nhất, đường Bát Tràng, phường Cự Khối, quận Long Biên, Hà Nội Điện thoại: 0903254279 Email: thientaninox.jsc@gmail.com Vốn điều lệ: 9.900.000.000 đồng Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng Tổng số cổ phần: 990000 Người đại diện theo pháp luật công ty: o Họ Tên: Nguyễn Trường Thọ o Giới tính: Nam o Chức danh: Giám đốc o Sinh ngày: 26/10/1981 o Dân tộc: Kinh o Quốc tịch: Việt Nam o Nơi đăng ký hộ thường trú: Số 24T, tổ Vườn Râu, Thị trấn Trâu Qùy, Huyện Gia Lâm, Hà Nội Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Thiên Tân(sau gọi tắt “công ty”): Lĩnh vực kinh doanh: Lĩnh vực kinh doanh công ty thương mại Ngành nghề kinh doanh: - Sản xuất sắt, thép, gang, kim loại màu, kim loại quý, cấu kiện kim loại; Rèn, dập, ép cascn kim loại, luyện bột kim loại; sản xuất dao kéo, dụng cụ cầm tay đồ kim loại thông dụng; -Sản xuất thiết bị sử dụng lượng chiết lưu - Bán lẻ đồ ngũ kim, sơn, kính thiết bị lắp đặt khác xây dựng cửa hàng chuyên doanh Chị tiết: Bán lẻ đồ ngũ kim cửa hàng chuyên doanh; Bán lẻ sơn, màu, véc ni cửa hàng chuyên doanh.; Bán lẻ kính xây dựng cửa hàng chuyên doanh; bán lẻ xi măng, gạch xây, ngói, đá, cát sỏi vật liệu xây dựng -Sản xuất thùng, bể chứa dụng cụ chứa kim loại; gia cơng khí, xử lý tráng phủ kim loại; Sản xuất sản phẩm khác kim loại chưa phân vào đâu: Chi tiết sản xuất đồ dùng kim loại cho nhà bếp, nhà vệ sinh nhà ăn, nhà hàng dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động(không bao gồm kinh doanh quán bar, phòng hát karaoke, vũ trường); -Đại lý, môi giới, đấu giá Chi tiết: Đại lý, mơi giới(khơng bao gồm mơi giới chứng khốn, bảo hiểm, bất động sản mơi giới nhân có yếu tố nước ngồi); Bán bn thiết bị linh kiện điện tử viễn thông; Bán buôn kim loại quặng kim loại( trừ quặng uranium thorium); - Sửa chữa máy móc, thiết bị; Sửa chữa thiết bị điện tử quang học, sửa chữa thiết bị điện -Bán bn máy móc, thiết bị phụ tùng máy cơng nghiệp; -Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng: Chi tiết: bán buôn tre, nứa, gỗ chế chiến gỗ cây; bán buôn xi măng, gạch, ngói, cát, sỏi, đá, kính xây dựng, -Những nghành nghề kinh doanh khác quy định đăng ký kinh doanh => Ngành nghề kinh doanh trọng tâm công ty tập trung vào lĩnh vực bán lẻ thép không gỉ, cán, dập hàng nguyên liệu, gia công bước từ nguyên liệu đầu vào Tập chung chủ đạo vào bán buôn, bán lẻ từ hàng nhập quốc tế Việt Nam Trong ngành luyện kim, thuật ngữ thép không gỉ (inox) dùng để dạng hợp kim sắt chứa tối thiểu 10,5% crôm Tên gọi "thép không gỉ" thật là hợp kim của sắt khơng bị biến màu hay bị ăn mịn dễ dàng loại thép thông thường khác Vật liệu gọi thép chống ăn mịn Thơng thường, có nhiều cách khác để ứng dụng inox cho bề mặt khác để tăng tuổi thọ vật dụng Trong đời sống, chúng xuất khắp nơi lưỡi dao cắt dây đeo đồng hồ Thép khơng gỉ có khả chống sự ơxy hố và ăn mòn cao, nhiên lựa chọn chủng loại thông số kỹ thuật chúng để phù hợp vào trường hợp cụ thể quan trọng Khả chống lại sự oxy hố từ khơng khí xung quanh ở nhiệt độ thơng thường thép khơng gỉ có nhờ vào tỷ lệ crơm có hợp kim (nhỏ 13% lên đến 26% trường hợp làm việc môi trường làm việc khắc nghiệt) Khi vật thể làm inox liên kết lại với với lực tác dụng như bu lơng và đinh tán thì lớp ơxit chúng bị bay vị trí mà chúng liên kết với Khi tháo rời chúng thấy vị trí bị ăn mịn Hình ảnh 1.1: Ống thép inox 304 làm cột đèn đường Hình ảnh 1.2: Cuộn thép inox loại dòng 307 nhập nguyên lô Ấn Độ 1.1.2 Sự thay đổi công ty nay: Từ thành lập 2019, công ty định hướng doanh nghiệp thương mại kiểu mẫu, lấy thương mại làm bàn đạp phát triển chủ đạo Doanh nghiệp phát triển từ giai đoạn sơ khởi đến khơng có nhiều biến động bật mặt hình thức doanh nghiệp hay cấu tổ chức Do doanh nghiệp thương mại nên nhân doanh nghiệp tương đối hạn chế không thực cần thiết giống doanh nghiệp sản xuất Cái thay đổi quan trọng tăng trưởng dịng vốn thơng qua lợi nhuận tái đầu tư từ năm trước khoản vốn vay chịu lãi suất từ ngân hàng Thêm vào cơi nới mở rộng xưởng, mua thêm máy móc trang thiết bị, ngồi khơng có thay đổi gây đột phá gây ảnh hưởng tới chiến lược phát triển doanh nghiệp 1.2 Đánh giá kết hoạt động công ty: 1.2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh: Bảng 1.1: Bảng thông số số liệu hiệu kinh tế công ty 2015 2016 2017 2018 Doanh thu bán 115.268.456.89 240.379.027.92 264.497.027.92 360.309.341.63 hàng cung 5 cấp dịch vụ Tổng chi phí 111.790.349.60 233.334.594.90 254.646.754.20 337.325.345.20 kinh doanh 0 0 Giá vốn hàng 108.656.895.46 227.331.567.76 246.100.144.03 332.752.220.55 bán Chi phí quản 1.735.000.000 3.596.312.159 3.856.842.152 3.446.339.220 lý kinh doanh Lợi nhuận từ hoạt động 3.539.352.893 7.019.018.992 9.855.041.530 17.574.988.016 kinh doanh Lợi nhuận sau thuế thu nhập 2.831.482.314 5.614.935.729 7.884.033.224 14.059.990.413 doanh nghiệp Thuế thu nhập doanh nghiệp 707.870.579 1.403.733.932 1.971.008.306 3.514.997.603 (Nguồn: Phịng tài Cơng ty cổ phần inox Thiên Tân) Nhìn vào bảng số liệu thấy doanh thu bán hang cung cấp dịch vụ năm 2016 tăng trưởng ngưỡng 108,5% so với năm 2015, mức tăng lên tới 125.110.571.000 đồng Năm 2017 so với năm 2016 có mắc tăng đạt ngưỡng xấp xỉ 10%, tăng 2.411.800.000 đồng so với năm 2016 Năm 2018 mức doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ đạt mức 360.309.341.634 đồng, tăng trưởng 36,2% so với năm 2017, cụ thể đạt mức tăng 95.812.313.710 đồng Nhìn vào mức biến động doanh thu từ hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ năm vừa qua cho ta thấy tăng trưởng khơng năm, cụ thể có đột phá lớn từ năm 2016 mà mức tăng trưởng từ 2016 so với 2015 tăng trưởng 108,5% doanh thu, mức tăng trưởng mang tính nhảy vọt so với năm khác giữ mức tăng trưởng ngưỡng từ 10% năm 2017, 36,2% năm 2018 2017 2018 giữ mức tăng trưởng ổn định, mức bình thường so sánh với doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực thương mại dịch vụ, mức tăng trưởng bền vững ổn định Nhìn vào bảng số liệu ta thấy, mức tổng chi phí năm 2015 111.790.349.600 đồng Năm 2016 mức tăng tổng chi phí kinh doanh đạt mức 108,7% so với năm 2015, cụ thể tăng khoảng 121,5 tỷ đồng, mức tăng chi phí lớn phát triển doanh nghiệp Năm 2017 mức tăng tổng chi phí đạt ngưỡng 9,1% so với năm 2016, cụ thể năm 2017 tăng 21,3 tỷ đồng so với năm 2016 Năm 2018 tăng tổng chi phí kinh doanh đạt ngưỡng 32,4% so với năm 2017 Nhìn chung, mức tổng chi phí kinh doanh có biến động không qua năm hoạt động công ty từ 2015 đến hết 2018 Cụ thể, năm 2016 tăng 108,7% chi phí kinh doanh so với năm 2015, mức tăng nhảy vọt tạo khoảng cách lớn % tăng so với năm liền sau Mức tăng chi phí kinh doanh ổn định qua năm 2017,2018 đạt mức 9,1 % 32,4% so với kỳ năm ngoái Điều cho thấy năm hoạt động liên tục cơng ty, năm 2016 có biến động tăng mạnh chi phí Về tổng mức giá vốn hàng bán, năm 2015 đạt mức 108.656.895.462 đồng Năm 2016 giá vốn hàng bán đạt mức 227.331.567.765 đồng, tăng 109,2%, cụ thể mức tăng đạt ngưỡng 118,67 tỷ đồng Năm 2017 mức giá vốn hàng bán tăng 8,2% so với năm 2016, cụ thể đạt mức 18,7 tỷ đồng Năm 2018 giá vốn hàng bán tăng 35,2% so với năm 2017, cụ thể đạt mức tăng 86,65 tỷ đồng Mức giá vốn hàng bán có mức độ tăng liên tục qua năm, nhiên mức tăng giá vốn hàng bán có biến động khơng đồng Cụ thể, năm 2016 tăng 109,2% so với năm 2015, nhiên, mức tăng 2017 so với 2016 2018 so với 2017 dừng lại ngưỡng tăng 8,2% 35,2% cho thấy tăng không cách rõ rệt qua năm Mức tăng lớn giá vốn hàng bán năm 2016 cho thấy phần biến động rõ rệt hoạt động kinh doanh, sử dụng vốn công ty Về nhân tố chi phí quản lý kinh doanh, dựa vào bảng số liệu, ta thấy chi phí quản lý kinh doanh năm 2015 1.735.000.000 đồng Năm 2016 so với năm 2015 tăng 128,4%, cụ thể tăng 1,86 tỷ đồng Năm 2017 so với năm 2016 tăng 7,2%, cụ thể tăng 260.529.999 đồng Năm 2018 so vói năm 2017 giảm 10,6%, cụ thể giảm mức 410.502.932 đồng => Dựa vào số liệu trên, ta thấy mức tăng giảm không chi phí quản lý kinh doanh qua năm từ 2015 đến 2018 Cụ thể, năm 2016 tổng mức chi phí quản lý kinh doanh tăng 128,4% so với năm 2015, mức tăng lớn chi phí quản lý kinh doanh Năm 2017 mức tăng lại chững lại, dừng mức tăng 7,2% so với năm 2016 Cịn với 2018, Chi phí quản lý kinh doanh không tăng, mà lại giảm 10,6% so với năm 2017 Từ cho ta thấy mức biến động không trải dài liên tục từ 2015 đến 2018 mức chi phí quản lý kinh doanh cơng ty Về khía cạnh lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh, năm 2015 mức lợi nhuận đạt mức 3.539.352.893 đồng Năm 2016 tăng 98,3% so với năm 2015, cụ thể tăng 3,48 tỷ đồng Năm 2017 tăng 40,4% so với năm 2016, cụ thể tăng 2,83 tỷ đồng Năm 2018 tăng 78,3% lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh so với năm 2017 => Đứng khía cạnh lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh qua năm 2015 đến 2018, ta thấy mức tăng trưởng lợi nhuận liên tục qua năm, bật tăng trưởng năm 2016 với mức tăng 98,3%, gần gấp đơi so với năm 2015 trước Năm 2017 có mức tăng trì mức độ khá, cịn 2018 năm có nhiều biến động, nhiên số tăng trưởng lợi nhuận giữ mức ấn tượng, 78,3% cho thấy phát triển bền vững tăng trưởng lợi nhuận công ty qua chuỗi năm liên tục Về nhân tố lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp, dựa vào bảng số liệu ta thấy năm 2015 công ty đạt mức lợi nhuận dòng mức 2.831.482.314 đồng Năm 2016 5.614.935.729 đồng, tăng 98,3% so với năm 2015, cụ thể đạt mức tăng 2.783.453.415 đồng Năm 2017 tăng 40,4% so với năm 2016, cụ thể tăng 2.269.097.749 đồng Năm 2018 tăng 78,33% so với năm 2017, cụ thể tăng 6.175.957.189 đồng ... sản phẩm mặt hang inox thị trường Hà Nội tỉnh phía bắc Những thơng tin cơng ty cổ phần inox Thiên Tân: Tên công ty viết tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN Tên cơng ty viết tiếng nước... tổ chức công ty: 1.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức: Là cơng ty cổ phần, Thiên Tân có cấu vốn điều lệ sau: Nguyễn Trường Thọ: 90% cổ phần Nguyễn Tiến Khải: 5% cổ phần Bùi Thị Thu Trang: 5% cổ phần Hình... Công ty cổ phần inox Thiên Tân 17 Hình 2.1: Quy trình thực chiến lược email marketing tổng quát công ty: 36 CHƯƠNG 1: THÔNG TIN TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN INOX THIÊN TÂN 1.1 Quá trình