Xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty tnhh công nghệ an pha giai đoạn 2019 2024

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -o0o TRƯƠNG THỊ HỒNG THẮM ận Lu XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH vă TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AN PHA n GIAI ĐOẠN 2019-2024 ạc th sĩ EH U LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH -o0o TRƯƠNG THỊ HỒNG THẮM ận Lu XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AN PHA vă n GIAI ĐOẠN 2019-2024 th ạc Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH (HƯỚNG ỨNG DỤNG) sĩ Mã số: 8340101 EH U LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM XUÂN LAN Tp Hồ Chí Minh, năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Công Nghệ An Pha giai đoạn 2019-2024” cơng trình nghiên cứu riêng tơi, hướng dẫn khoa học thầy PGS.TS Phạm Xuân Lan; với hỗ trợ giúp đỡ Ban giám đốc đồng nghiệp công ty Các thông tin, số liệu luận văn trung thực chưa công bố Lu đề tài nghiên cứu khác ận vă TP.HCM, ngày 28 tháng 08 năm 2019 n ạc th Tác giả luận văn sĩ U EH Trương Thị Hồng Thắm MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN - MỤC LỤC - DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT - DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU - DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ - DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC - - Lu TÓM TẮT LUẬN VĂN - - ận ABSTRACT - PHẦN MỞ ĐẦU vă Lý thực đề tài n th Mục tiêu nghiên cứu ạc Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Giới hạn đề tài sĩ U Phương pháp nghiên cứu: EH Các thông tin cần thu thập phục vụ cho đề tài Kết cấu luận văn CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 CÁC KHÁI NIỆM 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược 1.1.3 Khái niệm phân phối 1.2 THỊ TRƯỜNG TỔ CHỨC 1.2.1 Các loại thị trường tổ chức 1.2.2 Hành vi mua hàng tổ chức 1.2.3 Ba thành viên kênh tiếp thị 1.2.4 Sự khác biệt thị trường tổ chức thị trường người tiêu dùng 11 1.3 SỰ CẦN THIẾT CỦA QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC 11 1.4 CÁC CẤP CHIẾN LƯỢC 12 1.5 QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 13 1.5.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 14 1.5.2 Phân tích mơi trường vi mơ 16 1.5.2.1 Các bước việc phân tích ngành 16 1.5.2.2 Năm áp lực cạnh tranh ngành 17 1.5.2.3 Phân tích môi trường cạnh tranh 22 1.5.3 Phân tích mơi trường nội 25 Lu 1.5.3.1 Chuỗi giá trị hệ thống giá trị 25 ận 1.5.3.2 Ba nhóm nhân tố thành cơng 27 vă 1.5.3.3 Nguồn lực lực lõi 29 n 1.5.4 Ma trận SWOT 29 th 1.6 THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC 30 ạc 1.6.1 Thiết lập chiến lược cấp kinh doanh 30 sĩ 1.6.1.1 Lợi cạnh tranh 30 EH U 1.6.1.2 Các chiến lược cạnh tranh 31 1.6.1.3 Các yếu tố tảng 33 1.6.2 Thiết lập chiến lược cấp chức 34 1.6.2.1 Chiến lược Marketing 34 1.6.2.2 Chiến lược tài chính/kế tốn 34 1.6.2.3 Chiến lược nguồn nhân lực 35 1.7 ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC 35 CHƯƠNG THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AN PHA 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 37 2.1.1 Giới thiệu doanh nghiệp 37 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 38 2.1.3 Vấn đề doanh nghiệp 41 2.1.3.1 Môi trường bên 44 2.1.3.2 Môi trường nội doanh nghiệp 44 2.1.3.3 Tình hình chiến lược cơng ty TNHH Công Nghệ An Pha 45 2.1.3.4 Tình hình định hướng tới công ty 46 2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AN PHA 48 2.2.1 Phân tích mơi trường tổng quát công ty An Pha giai đoạn 2019-2024 48 Lu 2.2.1.1 Kinh tế 48 ận 2.2.1.2 Văn hóa, xã hội 50 vă 2.2.1.3 Dân số 51 n 2.2.1.4 Chính trị, pháp luật 52 th 2.2.1.5 Công nghệ 53 ạc 2.2.1.6 Toàn cầu 54 sĩ 2.2.2 Phân tích mơi trường ngành môi trường cạnh tranh công ty giai đoạn U 2019- 2024 55 EH 2.2.2.1 Áp lực người gia nhập 56 2.2.2.2 Áp lực cạnh tranh từ đối thủ 56 2.2.2.3 Khách hàng 60 2.2.2.4 Nhà cung cấp 61 2.2.2.5 Sản phẩm thay 62 2.2.2.6 Các hội thách thức công ty 62 2.2.3 Phân tích môi trường nội bộ, nguồn lực lực cạnh tranh công ty giai đoạn 2019-2024 63 2.2.3.1 Phân tích chuỗi giá trị cơng ty 63 2.2.3.2 Các nhân tố thành công công ty An Pha so với đối thủ 73 2.2.3.3 Các điểm mạnh, điểm yếu lợi cạnh tranh công ty 74 2.2.4 Đánh giá phù hợp chiến lược kinh doanh với yếu tố môi trường kinh doanh giai đoạn 2019-2024 75 2.2.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên – EFE 75 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY GIAI ĐOẠN 2019-2024 79 3.1 Định hướng phát triển công ty 79 3.1.1 Tầm nhìn sứ mệnh 79 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty đến năm 2024 79 3.2 Xây dựng chiến lược để lựa chọn 82 3.2.1 Ma trận SWOT phương án lựa chọn chiến lược 82 Lu 3.2.2 Ma trận hoạch định chiến lược QSPM đề xuất lựa chọn chiến lược 84 ận 3.3 Các chiến lược chức để thực chiến lược kinh doanh cho công ty An Pha vă 88 n 3.3.1 Chiến lược điều hành nhân 88 th 3.3.2 Chiến lược tài chính/kế tốn 90 ạc 3.3.3 Chiến lược tiếp thị bán hàng 90 sĩ 3.4 Một số giải pháp triển khai thực chiến lược 91 U 3.4.1 Thiết lập, đổi hệ thống tổ chức quản trị công ty 91 EH 3.4.2 Đề xuất mơ hình Canvas nhằm triển khai chiến lược 92 3.4.3 Đề xuất đánh giá kết thực công việc theo số thực chủ yếu (KPIs) để triển khai chiến lược 95 3.4.4 Đầu tư nguồn lực 96 3.4.4.1 Trang thiết bị - sở vật chất 96 3.4.4.2 Nguồn nhân lực 96 3.4.4.3 Đầu tư tài 97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BV Bệnh viện CL Chiến lược Công ty An Pha Công ty TNHH Công Nghệ An Pha EFE External Factor Evaluation: Ma trận yếu tố ngoại vi IFE Interal Factor Evaluation: Ma trận yếu tố nội KPIs Key Performance Indicators: Chỉ số kết thực chủ yếu QSPM Ma trận hoạch định chiến lược cở sở định lượng Valuable (Giá trị), Rare (Khan hiếm), Inimitable (Khó bắt n chước) Non-Substitutable (Khó thay thế) th VPĐD Trách Nhiệm Hữu Hạn vă VRIN Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) ận TNHH Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Lu SWOT Văn phòng đại diện ạc sĩ EH U DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Kết hoạt động tổng thể năm 2016, 2017, 2018 40 Bảng 2.2: Tình hình tăng trưởng doanh thu lợi nhuận từ năm 2010-2018 42 Bảng 2.3: Tỷ lệ gia tăng doanh thu chi phí năm 2016, 2017, 2018 43 Bảng 2.4: Các đối thủ theo dòng sản phẩm 46 Bảng 2.5: Tình hình định hướng cơng ty 47 Bảng 2.6: Cơ cấu doanh thu, lợi nhuận thị phần dòng sản phẩm 57 Lu Bảng 2.7: Điểm mạnh – điểm yếu công ty phân phối hạt nút mạch 59 ận Bảng 2.8: Tỷ số khả sinh lời công ty An Pha 71 Bảng 2.9: Phân tích vịng quay tài sản công ty An Pha 71 vă Bảng 1.10: Đánh giá khả tốn ngắn hạn cơng ty An Pha 72 n th Bảng 2.11: Ma trận đánh giá yếu tố bên 76 ạc Bảng 2.12: Ma trận đánh giá yếu tố bên 77 Bảng 3.1: Bảng mục tiêu tài cơng ty An Pha đến năm 2024 81 sĩ U Bảng 3.2: Bảng phân tích SWOT công ty An Pha 83 EH Bảng 3.3: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược S + O 85 Bảng 3.4: Ma trận QSPM cho nhóm chiến lược W + T 86 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1: Quy trình mua hàng tổ chức Hình 1.2: Quy trình quản trị chiến lược 14 Hình 1.3: Những yếu tố định cạnh tranh ngành 18 Hình 1.4: Các khía cạnh phân tích đối thủ cạnh tranh 24 Hình 1.5: Dây chuyền giá trị công ty 26 Hình 1.6: Ma trận SWOT 30 Hình 1.7: Ba chiến lược phổ quát 33 Lu Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty An Pha 41 ận Biểu đồ 2.1: Tăng trưởng doanh thu 42 vă Biểu đồ 2.2: Tăng trưởng lợi nhuận 43 n Hình 2.2: Chuỗi giá trị hoạt động cơng ty An Pha 64 th Hình 2.3: Quy trình xử lý đơn hàng thiết bị công ty An Pha 64 ạc Hình 2.4: Danh mục điểm mạnh điểm yếu công ty An Pha công ty Tâm sĩ Hợp 73 U Hình 3.1: Giá trị thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam 80 EH Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức cơng ty An Pha giai đoạn 2019-2024 89 Hình 3.3: Mơ hình kinh doanh Canvas cơng ty An Pha 94