Thông tin tài liệu
TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHẠM HỒNG NHUNG GVHD : TS NGUYỄN THỊ HẠNH LỚP : K25-QTH7 SVTH : LÊ HỒNG NHẬT MSSV : 25212108259 Đà Nẵng, Tháng 4, Năm 2023 Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh GVHD: LỜI MỞ ĐẦU Kinh tế – xã hội năm 2022 của nước ta khởi sắc hầu hết lĩnh vực Hoạt động sản xuất, kinh doanh quý III/2022 tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt so với kỳ năm trước (khi nhiều địa phương cả nước phải thực giãn cách xã hội kéo dài để phòng chống dịch bệnh, nhất tại tỉnh kinh tế trọng điểm phía Nam) Nhiều ngành khôi phục mạnh mẽ đạt mức tăng trưởng cao so với thời điểm trước dịch Covid-19 xảy Để doanh nghiệp phát triển đứng vững thị trường cạnh tranh có rất nhiều yếu tố chẳng hạn máy quản lý, sở vật chất, trình độ nhân viên, sản phẩm kinh doanh, … Tuy nhiên bước cuối để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng hoạt động bán hàng Cũng nói rằng, việc bán hàng có liên quan mật thiết đến phát triển của doanh nghiệp Hoạt động bán hàng công việc vô quan trọng mà kết quả của sống cịn của doanh nghiệp Cơng ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung doanh nghiệp hoạt động 10 năm lĩnh vực kinh tế bn bán máy móc thiết bị dụng cụ may có kết quả bật hoạt động tiêu thụ bán hàng Song, doanh nghiệp muốn đạt kết quả cao so với cột mốc đạt trước đó, Chính vậy, qua thời gian thực tập tại công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung tơi phân tích, đánh giá sơ tình hình bán hàng với hị vọng đưa giải pháp để giúp cơng ty nâng cao hiệu quả hoạt động tăng doanh thu lợi nhuận Đây lí em chọn đề tài” Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị bán hàng tại công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung” để làm chuyên đề tốt nghiệp của SVTH: Lê Hồng Nhật Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh GVHD: Chuyên đề có kết cấu gồm chương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHẠM HỒNG NHUNG THỜI GIAN QUA CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHẠM HỒNG NHUNG Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lần trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh lời cảm ơn chân thành nhất Đặc biệt, em xin gửi đến cô giáo viên hướng dẩn, người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập lời cảm ơn sâu sắc nhất Em xin chân thành cảm ơn quý công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung tạo hội cho em thực tập tại để học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế hỗ trợ số liệu để em phân tích hồn thành Vì thời gian thực tập có hạn, song kiến thức cịn hạn chế, thêm vào lần tiếp xúc với thực tế nên khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận đóng góp của q thầy cô quý công ty để chuyên đề hoàn thiện Em xin trân trọng cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 07 tháng 04 năm 2023 Sinh viên thực Lê Hồng Nhật SVTH: Lê Hồng Nhật Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh SVTH: Lê Hồng Nhật GVHD: Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh GVHD: DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TNHH MTV ĐVT TNDN KD PCCC Nội dung đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Một Thành Viên Đơn vị tính Thu nhập doanh nghiệp Kinh doanh Phịng cháy chữa cháy MỤC LỤC SVTH: Lê Hồng Nhật Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh GVHD: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP .8 1.1 Những vấn đề công tác bán hàng 1.1.1 Khái niệm bán hàng 1.1.2 Vai trò bán hàng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Hoạt động bán hàng doanh nghiệp 1.1.4 Phân loại hình thức bán hàng lực lượng bán hàng 1.1.5 Một số tiêu đánh giá hiệu công tác bán hàng doanh nghiệp 14 1.2 Quản trị bán hàng hiệu hoạt động quản trị bán hàng 14 1.2.1 Quản trị bán hàng .14 1.2.2 Hoạt động quản trị bán hàng 16 1.3 Tạo lực lượng quản trị bán hàng 17 1.4 Sự cần thiết nâng cao hiệu quản trị bán hàng doanh nghiệp .20 1.5 Môi trường ảnh hưởng đến hoạt động quản trị bán hàng .20 1.5.1 Môi trường vĩ mô 20 1.5.2 Môi trường vi mô 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHẠM HỒNG NHUNG THỜI GIAN QUA .22 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung .22 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 22 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 22 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty 22 2.1.4 Triết lý kinh doanh 23 2.1.5 Cơ cấu tổ chức cấu lao động Công ty .24 SVTH: Lê Hồng Nhật Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh GVHD: 2.1.6 Nhiệm vụ trách nhiệm phòng ban 24 2.2 Tình hình sử dụng nguồn lực cơng ty 26 2.2.1 Tình hình nhân 26 2.2.2 Tình hình sở vật chất .28 2.2.3 Tình hình tài cơng ty .29 2.2.4 Phân tích tình hình kinh doanh cơng ty 32 2.3 Thực trạng hoạt động bán hàng công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung 34 2.3.1 Thực trạng hoạt động bán hàng 34 2.3.2 Đánh giá thực trạng hoạt động bán hàng công ty .48 2.4 Môi trường ảnh hưởng đến việc bán hàng công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung .50 2.4.1 Môi trường vĩ mô 50 2.4.2.Môi trường vi mô 51 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHẠM HỒNG NHUNG .54 3.1 Vị định hướng Công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung 54 3.1.1 Triển vọng định hướng phát triển ngành may Việt Nam 54 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác bán hàng Công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung .57 3.3.1 Kiến nghị Ban Giám đốc 65 3.3.2 Kiến nghị phòng kinh doanh 65 3.3.3 Kiến nghị Chính phủ 65 KẾT LUẬN .66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 SVTH: Lê Hồng Nhật Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh SVTH: Lê Hồng Nhật GVHD: Chuyên đề tốt nghiệp TS Nguyễn Thị Hạnh GVHD: DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Quy trình bán hàng doanh nghiệp 11 Hình 2.1 Lĩnh vực kinh doanh công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung 23 Hình 2.2 Bộ máy lãnh đạo công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung 24 Hình 2.3 Biểu đồ thể doanh thu máy may kim Suriba công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung qua năm 2020,2021,2022 38 Hình 2.4 Biểu đồ thể doanh thu máy may móc xích Suriba công ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung qua năm 2020,2021,2022 39 Hình 2.5 Biểu đồ thể doanh thu máy may móc xích Juki cơng ty TNHH MTV Phạm Hồng Nhung qua năm 2020,2021,2022 40 Hình 3.1 Quy trình bán hàng doanh nghiệp đề xuất 58 Hình 3.2: Sơ đồ quản trị đội ngũ bán hàng .62 SVTH: Lê Hồng Nhật
Ngày đăng: 05/12/2023, 22:45
Xem thêm:
