Giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn tại ngân hàng vpbank pgd nguyễn tri phương – đà nẵng qua 3 năm “2020 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA KINH TẾ TÀI CHÍNH  KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG VPBANK PGD NGUYỄN TRI PHƯƠNG – ĐÀ NẴNG QUA NĂM “2020-2022” Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: Lớp: MSSV: : : : : Th.s Nguyễn Vũ Hạ Liên Nguyễn Hữu Thịnh K25-QNH2 25212403021 Năm học: 2022 – 2023 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Thầy Cô khoa Kinh Tế Tài Chính, chuyên ngành Tài Chính – Ngân hàng trường Đại học Duy Tân truyền đạt kiến thức bổ ích, tận tình giảng dạy em suốt năm theo học trường, đặc biệt Thạc sĩ Nguyễn Vũ Hạ Liên, người trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em hoàn thành đề tài khố luận, ln có phản hồi tỉ mỉ thời gian nhanh để em có cải thiện để hồn thành khóa luận cách tốt Trong thời gian thực tập vừa qua, em xin chân thành cảm ơn Anh/Chị VPBank - Chi Nhánh Nguyễn Tri Phương - Đà Nẵng thuộc Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng tạo điều kiện để em hoàn thành tốt thời gian thực tập đề tài khóa luận Do trình độ kiến thức cịn giới hạn, thời gian thực tập khơng nhiều, kinh nghiệm thực tế nhiều hạn chế nên nghiên cứu tránh khỏi khuyết điểm thiếu sót Em mong Anh/Chị đơn vị thực tập Thầy thơng cảm Sau cùng, em xin chân thành cảm ơn kính chúc Thầy Cơ cơng tác trường Đại học Duy Tân toàn thể Anh Chị Ngân hàng TMCP VPBank Việt Nam Thịnh Vượng – Chi Nhánh Nguyễn Tri Phương - Đà Nẵng dồi sức khỏe thành công công việc Em mong góp ý chân thành từ thầy người để hồn thành xuất sắc khóa luận Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, tháng năm 2023 SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA MỘT NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 TỔNG QUAN VỀ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .3 1.1.1 Khái quát hoạt động Ngân hàng thương mại 1.1.2 Các nghiệp vụ Ngân hàng thương mại .4 1.2 HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.2.1 Khái niệm huy động vốn: 1.2.2 Các hình thức huy động vốn 1.2.3 Vai trò huy động vốn 11 1.2.3.1: Phân loại vốn ngân hàng thương mại: .13 1.4 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 18 1.4.1 Nội dung phân tích tình hình huy động vốn 18 1.4.2 Các tiêu chí đánh giá huy động vốn NHTM 19 1.2.4.2.Chỉ tiêu phản ánh hiệu huy động vốn 20 1.5 Tình hình kinh tế xã hội trị 23 1.5.1 Mức độ cạnh tranh ngân hàng với 23 CHƯƠNG 2: I) TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG VPBANK - PGD NGUYỄN TRI PHƯƠNG – ĐÀ NẴNG 25 2.1 Lịch sử hình thành phát triển phịng giao dịch 25 2.1.1 Giới thiệu khái quát chung ngân hàng VPBank 25 2.2 Lịch sử hình thành phát triển ngân hàng Vpbank PGD Nguyễn Tri Phương 26 2.3 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng VPBank, phòng giao dịch Nguyễn Tri Phương 26 2.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức .26 SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên 2.3.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển giá trị cốt lõi Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) – chi nhánh Nguyễn Tri Phương Đà Nẵng 27 2.4.4 Các nguồn lực Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) – Chin nhánh Đà Nẵng 35 Chương :TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG VPBANK - PGD CN NGUYỄN TRI PHƯƠNG – ĐÀ NẴNG 39 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG VPBANK PGD NGUYỄN TRI PHƯƠNG GIAI ĐOẠN 2020-2022 .39 2.1.1 Tổng vốn huy động ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 39 2.1.2 Cơ cấu vốn huy động ngân hàng VPBank - PGD PGD Nguyễn Tri Phương 41 2.1.2.1 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng huy động vốn .41 2.1.2.2 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo hình thức huy động 45 2.1.2.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo kỳ hạn huy động 51 2.1.2.4 Cơ cấu nguồn vốn huy động phân theo lọai tiền 54 PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 .56 2.2 Các tiêu phản ánh hoạt động huy động vốn ngân hàng VPBank phòng giao dịch Vũ Trọng Phụng giai đoạn 2020-2022 57 2.2.1 Chi phí hoạt động huy động vốn: 57 2.2.2 Vòng quay huy động vốn: .59 2.3 Đánh giá chung hoạt động huy động vốn giai đoạn PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 60 2.3.1 Những mặt thành tựu đạt công tác huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 60 2.3.1.2 Về cấu nguồn vốn 61 2.3.1.3 Về thành tựu chung đạt ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương 62 2.3.2 Những hạn chế cần khắc phục nguyên nhân hạn chế .63 công tác huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 63 SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên 2.3.2.1 Những hạn chế cần khắc phục công tác huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương .63 2.3.2.2 Nguyên nhân hạn chế công tác huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương 63 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG 66 HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG VPBANK - PGD Nguyễn Tri Phương 66 3.1 Định hướng phát triển ngân hàng VP Bank, PGD Nguyễn Tri Phương .66 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Vũ Trọng phụng 66 3.2.1 Chính sách huy động vốn: 66 3.2.2 Phân nhóm mở rộng đối tượng khách hàng: 68 3.2.3Đa dạng hóa hình thức huy động: 70 3.2.4 Nâng cao khả tư vấn cho cán ngân hàng: .71 3.2.5 Tăng cường tiếp cận chăm sóc khách hàng 72 3.2.6 Đẩy mạnh sách marketing ngân hàng: 73 3.2.7 Gắn liền huy động vốn với sử dụng vốn có hiệu quả: 73 KẾT LUẬN 75 SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT APN CBCNV CBNV CCCD CMND CN CSKH DN KH NHNN NHTM NN NQCP PGD QĐ-HĐQT QĐTL SPDV TBNHNN TCTD TMCP TNHH MTV TP TT VNĐ VPB AMC Dịch vụ chi trả ngoại tệ Western Union thông qua tài khoản Cán công nhân viên Cán nhân viên Căn cước công dân Chứng minh nhân dân Chi nhánh Chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp Khách hàng Ngân hàng nhà nước Ngân hàng thương mại Nhà nước Nghị phủ Phịng giao dịch Quyết định – Hội đồng quản trị Quyết định thành lập Sản phẩm dịch vụ Thông bá Ngân hàng nhà nước Tài tiêu dùng Thương mại cổ phần Trách nhệm hữu hạn thành viên Thành phố Thông tư Việt Nam đồng Công ty TNHH Quản lý tài sản Ngân hàng TMCP Việt Nam VPB FC Thịnh Vượng Công ty tài TNHH MTV Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh VPBank Vượng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vương DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Thống kê máy móc thiết bị chi nhánh 35 Bảng 2: Số lượng nhân VPBank – Chi nhánh Đà Nẵng 36 Bảng 2.1 Tổng vốn huy động giai đoạn 2020-2022 ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương: 39 Bảng 2.2 Tình hình huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương theo đối tượng khách hàng giai đoạn 2020- 2022 42 SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên Bảng 2.4 Tình hình huy động vốn phân theo hình thức huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 45 Bảng 2.5 Tiền gửi dân cư huy động vốn ngân hàng VPBank – PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 48 Bảng 2.6 Tiền gửi tổ chức kinh tế huy động vốn ngân hàng VPBank – PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022…………………………………………….49 Bảng 2.7 Cơ cấu huy động vốn theo thời hạn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 52 Bảng 2.8 Cơ cấu huy động vốn theo loại tiền ngân hàng VPBank PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 …………………………………………55 Bảng 2.9 Chi phí huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 .58 Bảng 2.10 Vòng quay huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 .60 SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 1: Logo Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vương (VPBank) .30 Biểu đồ 2.1 Tổng vốn huy động giai đoạn 2020-2022 ngân hàng VPBank PGD Nguyễn Tri Phương 40 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ Tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động phân theo đối tượng huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 20202022 43 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ huy động vốn phân theo thời hạn ngân hàng VPBank PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 53 Biều đồ 2.8 Biểu đồ huy động vốn phân theo loại tiền ngân hàng VPBank - … 56 Biểu đồ 2.9 Chi phí huy động vốn ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương giai đoạn 2020-2022 .59 SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài - Bước sang năm 2023, kinh tế giới phát triển theo hướng đẩy nhanh tăng trưởng toàn cầu kinh tế lớn với hàng loạt biện pháp mạnh thực thi Trong đó, nhiều kinh tế thực sách thắt chặt thơng qua việc tăng lãi suất nhằm giảm áp lực tiền tệ sau giai đoạn dài thực nới lỏng sách tiền tệ mở rộng, tăng trưởng kinh tế khu vực gặp trở ngại Tại Việt Nam,năm 2023 dự đoán năm tăng trưởng mạnh kinh tế sau thời gian dài áp dụng biện pháp giãn cách xã hội Để làm tảng cho việc điều tiết nguồn vốn kinh tế nước nhà ngành ngân hàng đóng vai trò quan trọng Đà Nẵng thành phố phát triển mạnh khu vực Miền Trung Mức sống người dân dây ngày cải thiện, nhu cầu nhà ở, xe cộ, kinh doanh nhỏ lẻ từ tăng lên kéo theo nhu cầu sử dụng tiếp cận nguồn vốn ngân hàng người dân lớn Tuy nhiên, qua thời gian thực tập Ngân Hàng TMCP Bản Việt chi nhánh sông Hàn- Đà Nẵng nhận thấy Ngân Hàng cịn nhiều điểm bất hợp lí hoạt động cho vay KHCN, điều dẫn đến chi phí cho vay cao, khả sinh lời giảm khiến NH phảo đối mặt với rủi ro lớn Do mà việc tăng cường nâng cao chất lượng cho vay KHCN ngân hàng trở nên quan trọng cấp thiết hết Ngân hàng tổ chức trung gian tài có vai trị quan trọng việc huy động vốn sử dụng số vốn để cấp tín dụng, cung ứng dịch vụ toán Với đặc thù doanh nghiệp kinh doanh tiền tệ vay vay, hoạt động huy động vốn có vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh góp phần vào thành công chung ngân hàng thương mại Đứng trước nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu vốn cho kinh tế động, đòi hỏi ngân hàng thương mại tổ chức tín dụng phải mở rộng nâng cao hiệu huy động vốn Theo Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, dù Ngân hàng Nhà nước có chủ trương tăng lãi suất giảm tăng trưởng tín dụng NHTM phải huy động lượng vốn dự phịng, bảo đảm an tồn khoản cho Nguyên nhân đầu vào ngân hàng vốn ngắn hạn (90% khoản tiền gửi ngân hàng có kỳ hạn tháng) đầu SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Nguyễn Vũ Hạ Liên trung, dài hạn, mức độ gắn bó người gửi tiền với ngân hàng không cao nên dù ngân hàng Nhà nước có chủ trương giảm lãi suất giảm tăng trưởng tín dụng ngân hàng phải huy động lượng vốn dự phòng, để đảm bảo khoản cho mình, ngồi dù ngân hàng khơng muốn huy động vốn dừng chương trình khuyến mãi, thu hút vốn lập tức, khơng phải mà nhiều khách hàng rút tiền gửi ngân hàng khác Như vậy, vấn đề làm để có hiệu huy động vốn NHTM điều kiện kinh tế khó khăn, cạnh tranh gay gắt ngân hàng đóng vai trị vơ quan trọng ngân hàng Nhận thức vấn đề trình thực tập Ngân hàng VPBank - PGD Nguyễn Tri Phương, em địnhchọn đề tài: “Giải pháp đẩy mạnh hoạt động huy động vốn ngân hàng VP Bank - Chi nhánh Nguyễn Tri Phương” SVTH: Nguyễn Hữu Thịnh Trang