Phân tích hoạt động cho vay mua, xây dựng và sửa chữa nhà tại ngân hàng tmcp quốc tế việt nam chi nhánh đà nẵng phòng giao dịch sông hàn qua 3 năm (2020 2022)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN KHOA KINH TẾ TÀI CHÍNH NGÀNH NGÂN HÀNG  KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA, XÂY DỰNG VÀ SỬA CHỮA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG - PHỊNG GIAO DỊCH SƠNG HÀN QUA NĂM (2020 - 2022) GVHD : TH.S LÊ PHÚC MINH CHUYÊN SVTH : BÙI THỊ LY LY MSSV : 25202406373 LỚP : K25 – QNH1 Đà Nẵng, tháng năm 2023 Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Quốc Tế Việt Nam – Chi Nhánh Đà Nẵng – PGD Sông Hàn, quan tâm hỗ trợ anh chị nhân viên phòng Kinh Doanh Ngân hàng giúp em có điều kiện tìm hiểu hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà ngân hàng Em xin gửi lời cảm ơn tới trường Đại học Duy Tân tạo điều kiện tốt cho em học tập nghiên cứu, đặc biệt em xin cảm ơn Cô Th.S Lê Phúc Minh Chuyên Trường Đại học Duy Tân hỗ trợ tận tình, hướng dẫn em cách thức tìm hiểu nghiên cứu đề tài này, người khơng ngại khó khăn cách biệt trình độ, hệ, để giúp em có khố luận tốt nghiệp hồn thiện Em xin gửi lời cảm ơn đến Giám Đốc Khối NHBL, Phòng Kinh Doanh anh chị Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn, tạo điều kiện thuận lợi cho em thời gian thực tập vừa qua, cung cấp kinh nghiệm kiến thức thực tế quý báu tư liệu cần thiết cho em việc nghiên cứu hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Và cuối em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè trong, ngồi lớp đóng góp ý kiến giúp đỡ em q trình hồn thiện báo cáo Tuy nhiên, thời gian kiến thức hạn hẹp, trình độ lý luận chuyên môn khoa học kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế Bài khố luận tốt nghiệp cịn nhiều thiếu sót bất cập, em mong nhận đóng góp ý kiến từ phía thầy cô, để em rút kinh nghiệm sửa đổi Một lần nữa, em bày tỏ lòng biết ơn, thái độ kính trọng chân thành đến quý thầy hướng dẫn em hồn thành báo cáo tốt nghiệp Cuối em xin kính chúc Ngân hàng ngày phát triển, thành công vững mạnh Kính chúc Thầy, Cơ dồi dảo sức khỏe, gặt hái ngày nhiều thành công nghiệp trồng người Một lần em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Bùi Thị Ly Ly Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nội dung khố luận tốt nghiệp “Phân tích hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn qua năm (2020 – 2022)” cơng trình nghiên cứu em thực có hỗ trợ Cô Th.S Lê Phúc Minh Chuyên anh/ chị nhân viên Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà NẵngPGD Sông Hàn Các số liệu sử dụng phân tích báo cáo thu thập xử lí cách trung thực Em xin chịu trách nhiệm lời cam đoan này! Đà Nẵng, tháng 05 năm 2023 Sinh viên thực (Ký ghi họ tên) Bùi Thị Ly Ly SVTH: Bùi Thị Ly Ly Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Nguyên nghĩa TMCP Thương Mại Cổ phần DSCV Doanh số cho vay DSTN Doanh số thu nợ NHNN Ngân hàng nhà nước PGD Phòng Giao Dịch TSĐB Tài sản đảm bảo CBTD Cán tín dụng BĐS Bất động sản CIC Credit Information Centre: Trung tâm thơng tin tín dụng TLNX SVTH: Bùi Thị Ly Ly Tỷ lệ nợ xấu Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài: Mục tiêu nghiên cứu: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: .1 Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu nghiên cứu: CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA, XÂY DỰNG VÀ SỬA CHỮA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Lý luận chung hoạt động cho vay NHTM: 1.1.1 Khái niệm nguyên tắc cho vay NHTM: 1.1.2 Khái niệm cho vay tiêu dùng: 1.1.3 Đặc điểm cho vay tiêu dùng: 1.1.4 Phân loại cho vay: 1.1.5 Vai trò cho vay tiêu dùng: 1.2 Lý luận chung hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà NHTM: 1.2.1 Khái niệm cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà NHTM: 1.2.2 Đặc điểm cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà NHTM: 1.2.3 Phân loại cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà NHTM: 1.2.4 Vai trò cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà: 1.2.5 Các tiêu sử dụng đánh giá hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà NHTM: 1.2.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay vay mua, xây dựng sửa chữa nhà NHTM: .10 CHƯƠNG - THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA, XÂY DỰNG VÀ SỬA CHỮA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM- CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG - PGD SÔNG HÀN QUA NĂM (2020 – 2022) 14 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn: 14 SVTH: Bùi Thị Ly Ly Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn: 14 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn: .16 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn (2020 – 2022): 18 2.2 Quy định hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn (2020-2022): 28 2.2.1 Điều kiện cho vay cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn: 28 2.2.2 Hồ sơ cho vay cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quốc tế việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sơng Hàn: .29 2.2.3 Quy trình cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng – PGD Sơng Hàn: 30 2.3 Phân tích hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn (2020-2022): 32 2.3.1 Tình hình hoạt động cho vay cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn: 32 2.3.2 Tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo mục đích sử dụng Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn (2020-2022): 36 2.3.3 Tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo thời hạn vay Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng PGD Sông Hàn (2020-2022): 40 2.3.4 Tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo hình thức đảm bảo Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn (2020-2022): .46 2.3.5 Tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo chủ thể vay Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn (2020-2022): .50 2.4 Đánh giá chung hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi Nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn (2020-2022): 55 2.4.1 Những thành tựu đạt được: 55 2.4.2 Hạn chế hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng: .57 SVTH: Bùi Thị Ly Ly Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên 2.4.3 Nguyên Nhân dẫn đến hạn chế cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng: .59 CHƯƠNG - MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA, XÂY DỰNG VÀ SỬA CHỮA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUỐC TẾ VIỆT NAM - CHI NHÁNH ĐÀ NẴNG - PGD SÔNG HÀN .62 3.1 Kế hoạch phát triển kinh doanh năm 2023 Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi Nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn: 62 3.2 Định hướng hoạt động cho vay Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi Nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn: 62 3.3 Giải pháp phát triển hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- Chi Nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn: 63 3.3.1 Hồn thiện, mở rộng sách cho vay việc áp dụng sách cho vay: .63 3.3.3 Nâng cao đảm bảo chất lượng phục vụ đội ngũ cán bộ, nhân viên Ngân hàng: .67 3.3.4 Hoàn thiện đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ, thiết bị kĩ thuật đảm bảo đáp ứng tốt trình giao dịch với khách hàng: 68 3.3.5 Chú trọng xây dựng công tác quản trị rủi ro: .69 3.4 Kiến nghị: 69 3.4.1 Kiến nghị hội sở Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam: 69 3.4.2 Kiến nghị Ngân hàng nhà nước: .70 3.4.3 Kiến nghị phủ: 70 KẾT LUẬN 71 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Bùi Thị Ly Ly Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên DANH MỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU Bảng 2.1 - Tình hình huy động vốn Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn giai đoạn 2020 – 2022 .19 Bảng 2.2 - Tình hình cho vay Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020 - 2022 22 Bảng 2.3 - Kết hoạt động kinh doanh Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020 - 2022 26 Bảng 2.4 Tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn giai đoạn 2020 2022 33 Bảng 2.5 Tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo mục đích sử dụng Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020-2022 37 Bảng 2.6 Phân tích tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo thời hạn cho vay Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020 - 2022 42 Bảng 2.7 Phân tích tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo hình thức đảm bảo Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020-2022 47 Bảng 2.8 Phân tích tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo chủ thể vay Ngân Hàng Quốc Tế Việt Nam- Chi nhánh Đà Nẵng- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020-2022 .52 SVTH: Bùi Thị Ly Ly Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên DANH MỤC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn 17 Hình 2.2- Biểu đồ thể tình hình cho vay VIB- PGD Sông Hàn gian đoạn 2020-2022 23 Hình 2.3- Biểu đồ thể kết kinh doanh VIB- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020-2022 27 Hình 2.4 - Biểu đồ thể tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà VIB- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020-2022 34 Hình 2.5- Biểu đồ thể tình hình hoạt động cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo mục đích sử dụng VIB- PGD Sơng Hàn giai đoạn 2020-2022 38 Hình 2.6- Biểu đồ thể tình hình cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo thời hạn vay VIB- PGD Sông Hàn giai đoạn 2020-2022 43 Hình 2.7- Biểu đồ thể tình hình cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo hình thức đảm bảo VIB- PGD Sơng Hàn giai đoạn 2020-2022 48 Hình 2.8- Biểu đồ thể tình hình cho vay mua, xây dựng sửa chữa nhà theo chủ thể vay VIB – PGD Sông Hàn giai đoạn 2020-2022 53 SVTH: Bùi Thị Ly Ly Khoá luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Phúc Minh Chuyên MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Tính đến nay, dân số Việt Nam có 99,519 tỷ người (theo số liệu Liên Hợp Quốc ngày 04/04/2023) Trong đó, tổng diện tích đất nước ta có 310.060 Km2 Như vậy, Việt Nam nước có dân số đơng xếp thứ 15 giới bảng xếp hạng dân số nước vùng lãnh thổ Với tình hình dân số hàng năm tăng kéo theo nhiều hệ lụy như: thiếu việc làm, chỗ ở, ô nhiễm môi trường, Trong đó, giải chỗ cho người dân ln vấn đề nhà nước đặc biệt trọng Các nhà an sinh xã hội xây dựng Theo số liệu xây dựng, nước có khoảng 135 dự án nhà xã hội hoàn thành Tuy nhiên, dự án khơng đáp ứng đủ nhu cầu so với tình hình dân số Hơn nữa, tâm lí, thói quen người dân khơng thích chung cư, muốn có nhà riêng đầy đủ tiện nghi Nhưng tình hình giá đất có nhiều biến động có xu hướng tăng qua năm thu nhập người dân lại thấp Số liệu thống kê thu nhập bình quân đầu người Việt Nam năm 2022 95,6 triệu đồng/người Với mức thu nhập trên, có đủ khả tài để chi trả cho nhu cầu thân Vì việc sử dụng khoản vay để đáp ứng cho chi tiêu điều tất yếu Cùng tham gia hoạt động thị trường Thành phố Đà Nẵng , có Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn, Ngân hàng thuộc top 10 Ngân hàng TMCP hàng đầu Việt Nam Quá trình nghiên cứu thị trường địa bàn Thành phố Đà Nẵng , VIB nhận thấy nhu cầu vay tiền khách hàng để phục vụ mục đích cá nhân xây nhà cửa, sửa sang nhà, tương đối cao Dự dịch vụ đem lại nguồn lợi nhuận lớn, nâng cao khả cạnh tranh với ngân hàng lại Khi trọng đến phát triển dịch vụ này, ngồi mặt lợi ích kinh tế, cho vay cịn cơng cụ marketing giúp cho khách hàng biết đến thương hiệu Ngân hàng Từ đó, Ngân hàng có sở để thực giao dịch khác giúp đem lại nguồn doanh thu hợp lý Để phát triển dịch vụ cho vay, Ngân Hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng - PGD Sông Hàn triển khai số hoạt động cụ thể như: tìm kiếm khách hàng thơng qua việc đề xuất nhân viên thị trường thường xuyên, kịp thời nắm bắt nhu cầu khách hàng, nhanh chóng mở rộng gói cho vay nhà theo thời hạn phù hợp, thường xuyên tổ chức buổi huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên, đặt SVTH: Bùi Thị Ly Ly Trang