CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
Văn hóa là sản phẩm của các hoạt động trong đời sống con người, mang ý nghĩa rộng lớn và đa dạng Nó được định nghĩa khác nhau tùy theo khu vực và quan điểm cá nhân Văn hóa gắn liền với cuộc sống, hình thành và phát triển theo thời gian thông qua sự giao thoa giữa con người và xã hội.
Văn hóa là một khái niệm đa nghĩa, bao gồm cả khía cạnh phi vật chất như văn học, nghệ thuật, tư tưởng và giá trị, lẫn khía cạnh vật chất như trang phục, trang thiết bị và nhà cửa Với tính chất đa chiều và trừu tượng, văn hóa đã thu hút nhiều quan điểm khác nhau, mỗi định nghĩa phản ánh cách nhìn nhận và đánh giá riêng về nó.
Văn hóa, theo định nghĩa của nhà Nhân loại học E.B Taylor vào năm 1981, là một tổng thể phức tạp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật lệ, phong tục, cùng với tất cả những khả năng, thói quen và tập quán mà con người phát triển trong vai trò là thành viên của xã hội.
Edward Sapir, nhà nhân loại học và ngôn ngữ học người Mỹ, đã định nghĩa văn hóa dựa trên tính ổn định của nó, cho rằng "văn hóa chính là bản thân con người, ngay cả đối với những người hoang dã nhất, trong một xã hội thể hiện một hệ thống phức tạp của tập quán, cách ứng xử và quan điểm được bảo tồn theo truyền thống."
Nhà triết học Mác – Lênin định nghĩa văn hóa là tổng hợp các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo, đồng thời là phương thức và phương pháp mà con người áp dụng để cải thiện tự nhiên, xã hội và giáo dục.
William Graham Sumner (1840 – 1910) là một viện sĩ Mỹ và giáo sư tại Đại học Yale, cùng với học trò và cộng sự Albert Galloway Keller, đã định nghĩa văn hóa như một quá trình thích nghi của con người với môi trường sống Họ cho rằng văn hóa hay văn minh là tổng thể những thích nghi của con người, được hình thành qua việc học hỏi, xây dựng thói quen và lối ứng xử Những thích nghi này được duy trì thông qua các phương pháp như biến đổi, chọn lọc và truyền đạt qua kế thừa.
Vào năm 1943, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã định nghĩa văn hóa là tổng hòa những sáng tạo và phát minh của con người nhằm phục vụ cho sự sinh tồn và mục đích sống, bao gồm ngôn ngữ, chữ viết, đạo đức, pháp luật, khoa học, tôn giáo, văn hóa, nghệ thuật, cùng các công cụ phục vụ cho đời sống hàng ngày.
Năm 2002, UNESCO định nghĩa văn hóa là tổng thể sống động của các hoạt động và sáng tạo từ quá khứ đến hiện tại Qua các thế kỷ, những hoạt động sáng tạo này đã hình thành một hệ thống giá trị, truyền thống và thị hiếu, tạo nên những đặc trưng riêng biệt cho mỗi dân tộc.
Văn hóa bao gồm tất cả các khía cạnh trong đời sống con người, cả tinh thần lẫn vật chất, mang lại giá trị cho con người Con người không chỉ tạo ra văn hóa mà còn có trách nhiệm tiếp thu, bảo tồn và truyền đạt văn hóa qua các thế hệ Văn hóa cũng giúp phân loại và thể hiện đặc trưng của từng nhóm người trong xã hội Vì vậy, doanh nghiệp cần xây dựng và phát triển văn hóa riêng của mình để tạo ra sự khác biệt, từ đó hình thành nên khái niệm “Văn hóa doanh nghiệp”.
1.1.2 Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là một thành phần quan trọng trong sự phát triển của mỗi tổ chức, tương tự như văn hóa dân tộc của mỗi quốc gia hay gia đình Nó hình thành qua quá trình phát triển của doanh nghiệp và phản ánh hình ảnh, thương hiệu của tổ chức Văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp quảng bá thương hiệu mà còn là tài sản vô hình, vô giá của doanh nghiệp Vậy, văn hóa doanh nghiệp là gì?
Văn hóa doanh nghiệp bao gồm giá trị, niềm tin và chuẩn mực thể hiện qua hành vi của các thành viên trong tổ chức Đây là một khái niệm đa chiều và phức tạp, phụ thuộc vào quan điểm và đặc thù ngành nghề Sự hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp rất phong phú và đa dạng.
Văn hóa doanh nghiệp là sự tổng hợp các giá trị và hành vi tương tác lẫn nhau, phổ biến trong tổ chức và có xu hướng tự duy trì qua thời gian dài (Kotter, J.P & Heskett, J.L).
“Văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp” (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.)
Văn hóa doanh nghiệp được hiểu là: “Phẩm chất riêng biệt của tổ chức được nhận thức phân biệt nó với các tổ chức khác trong lĩnh vực” (Gold, K.A)
Văn hóa doanh nghiệp, được coi là linh hồn của tổ chức, là tổng hòa các giá trị văn hóa được xây dựng trong suốt quá trình phát triển Cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp bao gồm tinh thần và quan điểm giá trị, có khả năng chi phối thái độ và hành vi của nhân viên Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp còn tạo ra bản sắc và nét đặc trưng riêng biệt cho mỗi doanh nghiệp.
1.1.3 Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp
Phát triển là khái niệm chỉ sự tiến bộ và thay đổi tích cực, diễn ra từ mức độ thấp đến cao, từ chưa hoàn thiện đến hoàn thiện hơn Sự phát triển văn hóa không chỉ diễn ra theo một hướng mà là một quá trình đa tuyến, đa chiều, phản ánh sự phong phú và đa dạng của các giá trị văn hóa.
Phát triển văn hóa doanh nghiệp là quá trình bảo tồn và hoàn thiện các giá trị văn hóa tốt đẹp hiện có, đồng thời tiếp thu và đa dạng hóa các giá trị văn hóa mới, tiên tiến trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, nhằm giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu của mình.
CÁC CẤP ĐỘ CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Văn hóa doanh nghiệp được thể hiện qua các dấu hiệu, biểu hiện và biểu trưng đặc trưng Biểu trưng là những phương tiện thể hiện nội dung văn hóa, triết lý, giá trị và niềm tin chủ đạo của tổ chức Chúng giúp các thành viên nhận thức và phản ánh mức độ hiểu biết của cả cá nhân lẫn toàn bộ tổ chức.
Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) được chia thành ba cấp độ: cấp độ biểu hiện hữu hình, bao gồm các yếu tố dễ nhận biết như logo, khẩu hiệu, kiến trúc và ấn phẩm; cấp độ giá trị doanh nghiệp, thể hiện qua sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi; và cuối cùng là giá trị chung của doanh nghiệp.
1.2.1 Các biểu hiện hữu hình
Logo là một sản phẩm trực quan, bao gồm thiết kế đồ họa với hình ảnh, chữ hoặc sự kết hợp của cả hai, nhằm tạo ấn tượng mạnh mẽ với người xem và hỗ trợ nhận diện thương hiệu hiệu quả.
Ví dụ: Logo của Adidas
Logo của Adidas đã trải qua nhiều thay đổi kể từ khi thương hiệu được thành lập, nhưng biểu tượng chính vẫn là ba đường kẻ sọc Hình ảnh ba đường kẻ sọc này tượng trưng cho một ngọn núi, phản ánh những thách thức và khó khăn mà các vận động viên phải vượt qua để đạt được mục tiêu của mình.
Với 3 đường kẻ sọc đơn giản giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ logo của Adidas và chính điều đó đã tạo nên nét đặc trưng của Adidas
Hình 1.1 Thiết kế logo thương hiệu adidas
Slogan là những câu nói ngắn gọn nhưng chứa đựng triết lý và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Với tính chất đơn giản, dễ nhớ và dễ gây ấn tượng, slogan thường được quảng bá rộng rãi trên mọi phương tiện truyền thông.
Ví dụ: Slogan của TH True Milk: “Thật sự thiên nhiên”
Slogan ngắn gọn chỉ 4 chữ "thật sự thiên nhiên" của TH True Milk đã thành công trong việc truyền tải thông điệp về chất lượng sản phẩm TH True Milk cam kết cung cấp sản phẩm từ nguyên liệu hoàn toàn thuần khiết, được chế biến từ những đồng cỏ xanh và ứng dụng công nghệ hiện đại Slogan này khẳng định rõ ràng sự chú trọng của TH vào nguồn gốc tự nhiên và chất lượng, giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện giá trị cốt lõi của thương hiệu.
Hình 1.2 Slogan của TH True Milk
1.2.1.2 Kiến trúc và diện mạo
Kiến trúc doanh nghiệp không chỉ bao gồm thiết kế ngoại thất mà còn thể hiện qua cách bày trí nội thất văn phòng Sự kết hợp giữa kiến trúc và thiết kế nội thất phản ánh tính chuyên nghiệp, cũng như quan điểm và phong cách lãnh đạo của doanh nghiệp.
Kiến trúc ngoại thất là bề mặt bên ngoài của doanh nghiệp, tạo ấn tượng đầu tiên cho mọi người Một thiết kế độc đáo hoặc đồ sộ sẽ để lại dấu ấn sâu sắc, thể hiện sự chuyên nghiệp và tiềm năng phát triển của doanh nghiệp Do đó, các tổ chức rất chú trọng đến công trình này như một phương tiện thể hiện hình ảnh và nét đặc trưng riêng của mình.
Thiết kế nội thất doanh nghiệp, bao gồm màu sắc, kiểu dáng, mặt bằng và các chi tiết như quầy, bàn ghế, phòng và lối đi, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra môi trường làm việc chuyên nghiệp và hài hòa Sự chú ý đến các yếu tố nhỏ như đồ ăn, vị trí công tắc điện và thiết bị cũng góp phần nâng cao sự quan tâm đến nhân viên, từ đó thúc đẩy động lực làm việc và sự gắn bó, cống hiến của họ trong doanh nghiệp.
1.2.1.3 Ấn phẩm Ấn phẩm là tất cả các tư liệu chính thức có thể giúp chúng ta có thể nhận biết rõ hơn về cấu trúc văn hóa của doanh nghiệp Ấn phẩm bao gồm những sản phẩm như sách, báo, khẩu hiệu, tờ rơi,… Thông qua những sản phẩm này, mục tiêu của doanh nghiệp, phương châm hành động, triết lý quản lí hay thái độ đối với nhân viên, với khách hàng và với xã hội Đồng thời đây cũng được coi là kim chỉ nam giúp chúng ta xác định tính khả thi và hiệu lực của văn hóa công ty
1.2.1.4 Những giai thoại về tổ chức
Trong suốt quá trình hoạt động của doanh nghiệp, luôn xuất hiện những câu chuyện và tấm gương điển hình về thành công và thất bại, giúp rút ra những kinh nghiệm quý báu Những câu chuyện này thường được truyền miệng qua các thế hệ, trở thành những giai thoại lịch sử phản ánh giá trị và triết lý văn hóa của công ty.
Trong những giai thoại, những nhân vật điển hình với tính cách đặc thù xuất hiện, tạo nên hình tượng đại diện cho văn hóa doanh nghiệp Qua đó, tổ chức có thể tuyên truyền và khích lệ cán bộ công nhân viên noi theo những tấm gương tốt này.
1.2.1.5 Ứng xử và giao tiếp trong doanh nghiệp
Ngôn ngữ là công cụ giao tiếp quan trọng trong doanh nghiệp, kết nối giữa cấp trên, nhân viên và khách hàng Nó phản ánh văn hóa doanh nghiệp một cách rõ ràng, với ngôn ngữ trang trọng, lịch sự và thân thiện là yếu tố then chốt Doanh nghiệp có văn hóa mạnh sẽ tạo cảm giác tôn trọng và tin tưởng cho khách hàng và đối tác thông qua cách giao tiếp.
Ứng xử giao tiếp trong doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến sự hài lòng và cam kết lâu dài của khách hàng, đồng thời mang lại giá trị tinh thần lớn cho từng thành viên trong tổ chức Do đó, việc cân nhắc và suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi hành động là rất quan trọng Câu nói “lời nói không mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sử dụng ngôn từ và cách ứng xử phù hợp với hoàn cảnh, thời điểm và đối tượng, từ đó tạo ra hiệu ứng tích cực cho cả người nói và người nghe.
VAI TRÒ VÀ TÍNH CẤP THIẾT CỦA VIỆC PHÁT TRIỂN VĂN HÓA
1.3.1 Vai trò của văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố cốt lõi, đóng vai trò quan trọng trong sự hình thành và phát triển của doanh nghiệp Nó không chỉ đại diện cho hình ảnh bên ngoài mà còn phản ánh các giá trị, nguyên tắc và triết lý kinh doanh Hơn nữa, văn hóa doanh nghiệp còn ảnh hưởng đến mối quan hệ của doanh nghiệp với xã hội, tạo ra sự kết nối và ảnh hưởng tích cực.
- Truyền tải thông điệp, giá trị và mong muốn tới toàn thể nhân viên trong tổ chức
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng và điều chỉnh hành vi của nhân viên, giúp tạo ra sự thống nhất giữa các thành viên trong tổ chức Điều này không chỉ giảm thiểu xung đột mà còn nâng cao hiệu quả làm việc trong tập thể.
Sự kế thừa giữa các thế hệ nhân viên trong doanh nghiệp tạo ra sự ổn định và bền vững, giúp bảo tồn những giá trị tốt đẹp và hình thành những giai thoại ý nghĩa cho tổ chức.
Mặc dù bền vững, văn hóa không ngừng thay đổi để thích ứng với hoàn cảnh, con người và nền kinh tế mới Nó không chỉ bảo tồn những giá trị độc đáo mà còn học hỏi và tiếp thu những yếu tố mới từ các nền văn hóa khác, từ đó xây dựng một "đế chế văn hóa" vững mạnh hơn.
- Tạo niềm tin, động lực cùng xây dựng lòng trung thành của nhân viên và giữ chân nhân tài
- Tạo nét đặc sắc riêng và lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp phát triển một văn hóa doanh nghiệp độc đáo, với các nhà quản trị quyết định phong cách phù hợp với lĩnh vực, con người và tài chính của công ty Văn hóa doanh nghiệp không chỉ ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh mà còn quyết định các quyết sách quan trọng, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốc tế.
Văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh và từng doanh nghiệp là một "tế bào" của nền kinh tế Việt Nam Do đó, văn hóa doanh nghiệp không chỉ tác động đến doanh nghiệp mà còn gián tiếp ảnh hưởng đến nền kinh tế quốc gia Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, một nền kinh tế mạnh cần có các doanh nghiệp hoạt động "có văn hóa" và xây dựng nền văn hóa vững mạnh Nền văn hóa mạnh mẽ sẽ góp phần tạo ra một nền kinh tế văn minh, mở ra nhiều cơ hội phát triển, từ đó thúc đẩy sự tiến bộ của xã hội.
1.3.2 Tính cấp thiết của việc phát triển văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong sự thịnh vượng của tổ chức, vì vậy phát triển văn hóa doanh nghiệp là điều cần thiết Để trở nên vững mạnh và tiến xa hơn, doanh nghiệp không nên bảo thủ mà cần mở lòng tiếp nhận và giao thoa với các giá trị văn hóa mới từ các doanh nghiệp khác trên thế giới.
Phát triển văn hóa doanh nghiệp là yếu tố quan trọng giúp tổ chức thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của môi trường và thị hiếu khách hàng, từ đó tránh bị loại khỏi thị trường Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc xây dựng các chiến lược và chính sách mới, phù hợp hơn, nhằm giảm thiểu xung đột không cần thiết.
Trong quá trình cải tiến văn hóa tổ chức, doanh nghiệp sẽ học hỏi và tích lũy kinh nghiệm, từ đó giúp quá trình phát triển văn hóa doanh nghiệp trong tương lai tránh được những sai lầm không cần thiết.
Trong bối cảnh hội nhập và xu hướng công nghiệp hóa - hiện đại hóa, phát triển văn hóa doanh nghiệp trở thành nhiệm vụ cấp thiết Việc này không chỉ nâng cao hiệu quả kinh tế mà còn giúp Việt Nam xây dựng nền kinh tế mạnh mẽ đi kèm với "nền văn hóa mạnh" Hơn nữa, văn hóa doanh nghiệp còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Việt Nam trên thị trường quốc tế.
CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI VIỆC HOÀN THIỆN & PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Văn hóa doanh nghiệp phát triển trên nền tảng văn hóa dân tộc, tạo thành một mối quan hệ khăng khít giữa hai yếu tố này Văn hóa doanh nghiệp được xem như một tiểu văn hóa trong tổng thể văn hóa quốc gia, với mỗi doanh nghiệp xây dựng văn hóa riêng dựa trên triết lý, giá trị và mục tiêu chung Tập hợp các văn hóa doanh nghiệp trong một quốc gia sẽ hướng tới một mục tiêu và quan niệm chung, cho thấy rằng văn hóa dân tộc là yếu tố quan trọng trong việc hình thành và phát triển văn hóa doanh nghiệp.
Văn hóa dân tộc có ảnh hưởng sâu sắc đến văn hóa doanh nghiệp qua các yếu tố như quan điểm, niềm tin, thói quen và giá trị nhân văn Để xây dựng một "nền văn hóa mạnh," doanh nghiệp cần chú ý đến các quan niệm và tín ngưỡng đặc thù của vùng miền nơi họ hoạt động, đồng thời tránh những điều tối kị của quốc gia đó Đặc biệt đối với các doanh nghiệp nước ngoài, việc tìm hiểu và tôn trọng văn hóa dân tộc của quốc gia sở tại là rất quan trọng để đảm bảo sự hội nhập và thành công trong hoạt động kinh doanh, từ đó tối ưu hóa hiệu quả và giảm thiểu rủi ro thất bại.
Việt Nam, với bề dày lịch sử và nền văn hóa đa dạng từ 54 dân tộc khác nhau, yêu cầu các nhà kinh doanh cần đầu tư thời gian và công sức để hiểu rõ văn hóa từng vùng miền Một văn hóa doanh nghiệp thành công phải phù hợp với cả doanh nghiệp lẫn xã hội, được sự đồng thuận từ cộng đồng Khi doanh nghiệp tôn trọng văn hóa địa phương, họ sẽ nhận được sự ủng hộ từ người dân, vì để được tôn trọng, trước hết cần phải biết tôn trọng người khác.
Tại Việt Nam, trâu và bò được xem là những người bạn quý giá của nhà nông, mang ý nghĩa sâu sắc và thân thiết với người dân Do đó, các doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam không nên sử dụng hình ảnh của những con vật này để quảng bá sản phẩm theo cách tiêu cực, vì điều đó có thể khiến người dân, đặc biệt là nông dân, cảm thấy không được tôn trọng.
1.4.2 Lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp cần xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp riêng biệt, phù hợp với lĩnh vực hoạt động của mình, từ hình ảnh, giao tiếp đến giá trị cốt lõi Việc học hỏi hay bắt chước văn hóa của tổ chức khác trong lĩnh vực hoàn toàn khác có thể dẫn đến việc lệch hướng mục tiêu ban đầu Chẳng hạn, một doanh nghiệp kinh doanh hàng hóa cao cấp không thể áp dụng yêu cầu văn hóa giống như doanh nghiệp bán sản phẩm bình dân do sự khác biệt về tài chính và đặc thù sản phẩm Do đó, doanh nghiệp cần xác định rõ ràng mong muốn và nhu cầu của mình để xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp nhất.
1.4.3 Tính chất của doanh nghiệp (cơ cấu bộ máy tổ chức, tình hình tài chính,…)
Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng, do đó yêu cầu về văn hóa doanh nghiệp cũng khác nhau Doanh nghiệp lớn với cấu trúc phức tạp thường gặp khó khăn trong việc phát triển văn hóa do xung đột và thiếu sự phân công rõ ràng giữa các phòng ban, điều này đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực tài chính Tuy nhiên, các doanh nghiệp lớn thường thành công hơn trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nhờ nhận thức rõ tầm quan trọng của nó và khả năng đáp ứng đủ nguồn lực Ngược lại, doanh nghiệp nhỏ không nên sao chép văn hóa của doanh nghiệp lớn, vì điều này có thể dẫn đến sự không tương thích và thất bại trong kinh doanh.
1.4.4 Văn hóa lãnh đạo của doanh nghiệp
Doanh nghiệp có thể được so sánh với một chiếc máy tính, trong đó người lãnh đạo đóng vai trò như ổ cứng, kiểm soát và định hướng hành vi của mọi thành viên Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phụ thuộc vào quyết định của nhà lãnh đạo, vì họ hiểu rõ tình hình công ty và đặc điểm của từng phòng ban, từ đó đưa ra phương án xây dựng phù hợp nhất với tổ chức.
Mỗi doanh nghiệp đều có phong cách lãnh đạo riêng, từ độc đoán đến dân chủ hay tự do, và phong cách này ảnh hưởng trực tiếp đến văn hóa doanh nghiệp Lãnh đạo không chỉ định hướng tầm nhìn mà còn phát triển văn hóa doanh nghiệp Họ thường tuyển chọn và giữ lại những nhân viên có cùng quan điểm, giúp việc truyền bá tư tưởng diễn ra dễ dàng hơn.
Phong cách lãnh đạo dân chủ tại Việt Nam rất phổ biến, đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực và năng động Phong cách này không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn đảm bảo sự ổn định và bền vững cho tổ chức.
1.4.5 Thái độ và nhận thức của người lao động
Người lao động đóng vai trò quan trọng trong việc thực thi văn hóa doanh nghiệp, với thái độ của họ phản ánh hiệu quả của văn hóa đó Sự hài lòng của nhân viên về văn hóa doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất làm việc; nếu họ cảm thấy không thoải mái, hiệu suất sẽ giảm sút Do đó, nhà quản trị cần theo dõi sát sao tình hình nhân viên để đưa ra nhận xét và giải pháp kịp thời, đồng thời điều chỉnh văn hóa doanh nghiệp cho phù hợp với nhu cầu của nhân viên.
Việc nhân viên hiểu đúng về văn hóa doanh nghiệp là rất quan trọng, vì chỉ khi có nhận thức đúng, họ mới có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả.
Từ đó những giá trị, đạo lý, nguyên tắc, mà nhà quản trị muốn truyền đạt đến mọi người cũng sẽ dễ dàng hơn
1.4.6 Biến động của nền kinh tế
Nền kinh tế luôn biến động và chứa đựng sự cạnh tranh khốc liệt, ảnh hưởng mạnh mẽ đến sự phát triển văn hóa doanh nghiệp Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải không ngừng phát triển và nắm bắt xu hướng, nhằm tránh việc văn hóa doanh nghiệp trở nên lạc hậu và không theo kịp thời đại.
Văn hóa doanh nghiệp là yếu tố then chốt tạo ra lợi thế cạnh tranh, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển Để định vị vị thế trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần biến văn hóa thành lợi thế riêng Một nền văn hóa mạnh không chỉ giữ chân nhân tài mà còn tạo ra sự trung thành từ khách hàng và thu hút nhân sự mới.
Việt Nam, với tư cách là một quốc gia đang phát triển, vẫn còn nhiều thách thức trong việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp Để hòa nhập với nền kinh tế toàn cầu, Việt Nam cần nỗ lực phát triển văn hóa doanh nghiệp, hướng tới việc trở thành quốc gia có nền văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, tạo ra cơ hội hợp tác và hội nhập với các nước phát triển trên thế giới.
Trong bối cảnh đại dịch Covid-19, nền kinh tế toàn cầu đang chịu ảnh hưởng nghiêm trọng, nhiều quốc gia rơi vào khủng hoảng kinh tế, dẫn đến việc hàng loạt công ty phải đóng cửa hoặc phá sản.
MỘT SỐ KINH NGHIỆM HOÀN THIỆN & PHÁT TRIỂN VĂN HÓA
sự sống còn của doanh nghiệp
1.5 MỘT SỐ KINH NGHIỆM HOÀN THIỆN & PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Kinh nghiệm phát triển văn hóa doanh nghiệp Samsung a Một vài nét về tập đoàn Samsung
Năm 1953, Samsung được thành lập bởi Lee Byung Chul, một doanh nhân nổi bật trong ngành công nghiệp Hàn Quốc Trải qua hơn 30 năm phát triển từ một công ty buôn bán nhỏ, Samsung đã trở thành một tập đoàn đa quốc gia với nhiều lĩnh vực hoạt động như bất động sản, chế biến thực phẩm, bảo hiểm và chứng khoán Đến cuối những năm 60, Samsung mới chính thức gia nhập lĩnh vực công nghiệp điện tử.
Năm 1987, tập đoàn Samsung đã chia thành 4 công ty con với các hướng đi khác nhau Từ những năm 90, Samsung tập trung vào lĩnh vực công nghệ cao và điện tử, đặc biệt là điện thoại thông minh, chip điện tử, chất bán dẫn và tivi Những sản phẩm này đã giúp Samsung trở thành một tập đoàn đa quốc gia và mang lại nguồn thu nhập khổng lồ.
Năm 2013, Samsung đánh dấu một cột mốc quan trọng khi tổng doanh thu chiếm tới 17% tổng GDP của toàn Hàn Quốc
Năm 2019, Samsung trở thành ông lớn trong ngành công nghệ và dẫn đầu về giá trị thương hiệu trên toàn châu Á và đứng thứ 4 trên thế giới
Vào tháng 7/2020, Samsung đã vượt qua các tập đoàn công nghệ lớn như Apple, Panasonic, Sony, và LG, khẳng định vị thế dẫn đầu về giá trị thương hiệu tại Châu Á.
Năm 2021, giá trị thương hiệu của Samsung đã tăng lên đến con số 102,6 tỷ USD và xếp thứ 5 trên toàn châu lục b Logo và slogan
Kể từ khi thành lập, logo của Samsung đã trải qua một số lần thay đổi, và vào năm 1993, hãng đã giới thiệu một logo mới, hiện vẫn đang được sử dụng Logo này được xem là một dấu mốc quan trọng, đánh dấu bước chuyển mình lớn của Samsung.
Logo Samsung với chữ trắng thể hiện sự tinh tế và lịch thiệp, được bao quanh bởi hình elip màu xanh, biểu trưng cho niềm tin và hòa bình Điểm độc đáo của logo là hình elip lệch trục X, tượng trưng cho sự chuyển động và nỗ lực không ngừng trong việc cung cấp sản phẩm công nghệ cao cho khách hàng.
Theo từ điển Hàn Quốc, tên gọi Samsung được phân tích với "Sam" mang ý nghĩa là "Ba", biểu trưng cho sức mạnh và quyền lực, trong khi "sung" có nghĩa là ngôi sao, thể hiện ý nghĩa trường tồn và vĩnh cửu.
Logo Samsung có thiết kế đơn giản nhưng dễ nhớ, mang lại lợi thế lớn cho thương hiệu và thể hiện sức mạnh của công ty.
Thông điệp mà các nhà sáng lập Samsung muốn truyền tải là: “Hãy tưởng tượng những điều tuyệt vời mà chúng ta có thể tạo ra.” Văn hóa doanh nghiệp của Samsung đặc trưng bởi sự sáng tạo, đổi mới và cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng.
Samsung nổi bật với văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ và cam kết đầu tư vào con người, đảm bảo đãi ngộ xứng đáng với nỗ lực của người lao động Tập đoàn này nổi bật với ba đặc điểm chính trong chính sách đãi ngộ và phát triển nhân viên.
- Môi trường làm việc lý tưởng
Hình 1.4 Công ty Samsung tại Hàn Quốc
Samsung đã đạt được thành công lớn trong việc xây dựng "môi trường làm việc tuyệt vời" với trụ sở hiện đại và sang trọng, mang đến đầy đủ tiện nghi Điều này không chỉ giúp nhân viên thoải mái phát triển bản thân mà còn khích lệ tinh thần làm việc của tất cả mọi người.
Samsung không chỉ cung cấp môi trường làm việc tuyệt vời mà còn nằm trong danh sách các công ty có chế độ đãi ngộ cao Nhân viên được hưởng mức lương, thưởng hấp dẫn cùng với các chuyến du lịch và nghỉ dưỡng Bên cạnh đó, công ty còn chăm sóc nhân viên từ những điều nhỏ nhất như bữa ăn và các phúc lợi xã hội như bảo hiểm.
Samsung thường xuyên tổ chức các khóa học trong và ngoài nước để nâng cao kỹ năng và kinh nghiệm cho nhân viên Những khóa học này không chỉ giúp người lao động phát triển bản thân mà còn nâng cao giá trị cá nhân và tạo cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp Nhân viên được mở mang kiến thức và học hỏi từ các nền văn hóa tiên tiến khác.
Samsung khuyến khích quyền dân chủ trong nội bộ, cho phép nhân viên tự quyết định và chịu trách nhiệm về lựa chọn của mình, tạo điều kiện cho sự sáng tạo và phát triển Công ty cũng chú trọng đến sự đồng thuận, đảm bảo rằng mọi quyết định chỉ được thông qua khi nhận được sự đồng ý từ tất cả các thành viên.
Chương 1 đã khái quát lại những cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp Từ những khái niệm cơ bản đó ta có thể phần nào hiểu rõ hơn về mối quan hệ phức tạp giữa văn hóa doanh nghiệp, con người trong doanh nghiệp và sự phát triển doanh nghiệp Đặc biệt, có thể thấy rõ được tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đối với sự phát triển của doanh nghiệp
Văn hóa không tồn tại độc lập mà hòa quyện với các yếu tố xung quanh Sự phát triển văn hóa doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, cả chủ quan lẫn khách quan Để xây dựng một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh, tổ chức cần chú ý đến những yếu tố này, sẵn sàng điều chỉnh các yếu tố chủ quan và thích nghi với những yếu tố khách quan.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MIRAE ASSET VIỆT NAM
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Vào ngày 18 tháng 12 năm 2007, Mirae Asset được thành lập theo giấy phép của Ủy ban Chứng khoán Nhà nước, với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH Chứng khoán Mirae Asset và có vốn điều lệ ban đầu là 300 tỷ đồng.
- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MIRAE ASSET
- Tên giao dịch: Mirae Asset Securities (Vietnam)
- Tên viết tắt: MAS VN
- Trụ sở chính: Tòa nhà Le Meridien – Tầng 7 – số 3C Tôn Đức Thắng –
P Bến Nghé – Q.1 – TP Hồ Chí Minh
- Trụ sở Hà Nội: Tầng 3, tòa nhà HCO, 44B Lý Thường kiệt, Quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội
- Chủ tịch hội đồng quản trị: Seol Kyung Suk
- Giấy phép thành lập: 73/UBCK-GP
- Giấy phép kinh doanh: 73/UBCK-GP
- Mã số thuế:35/GPDC-UBCK
Ngày 08/04/2009, được sự chấp thuận của UBCKNN, công ty đã đổi tên thành CTCP Chứng khoán Mirae Asset (Việt Nam) theo quyết định số 218/OĐ-UBCK
Ngày 19/03/2015, Công ty được đổi sang tên mới là CTCP Chứng khoán Mirae Asset Wealth Management (Việt Nam)
Công ty là một trong những công ty chứng khoán 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam
Ngày 22/02/2017, đổi tên thành Công ty TNHH Chứng khoán Mirae
Tháng 09/2018 tăng vốn lên 4,300 tỷ VNĐ
Năm 2018, thành lập chi nhánh tại Đà Nẵng, Vũng Tàu, Thăng Long, Hồ Chí Minh
Ngày 01/11/2019, Tăng vốn điều lệ lên 5,455 tỷ đồng
Năm 2019, thành lập chi nhánh Cần Thơ, Sài Gòn
Năm 2021, thành lập chi nhánh Hải Phòng
2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty
MAS tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng và phân tầng, với nhiều phòng ban khác nhau, mỗi phòng đảm nhận vị trí và nhiệm vụ riêng Tuy nhiên, các phòng ban vẫn duy trì sự liên kết và hỗ trợ lẫn nhau trong công việc.
Cơ cấu quản lý bao gồm:
Chủ tịch HĐQT là người giữ vị trí cao nhất trong doanh nghiệp, đại diện cho công ty và chịu trách nhiệm pháp lý về hoạt động của nó Người này có quyền đưa ra các quyết định quan trọng liên quan đến chính sách và quy định, ảnh hưởng trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp.
Tổng Giám đốc là người điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh trong khu vực quản lý Đồng thời, họ cũng xây dựng, tổ chức và thực hiện các chiến lược, kế hoạch phát triển, bao gồm cả các kế hoạch dài hạn và ngắn hạn của công ty.
Giám đốc vùng là người quản lý các chi nhánh trong khu vực được giao, có nhiệm vụ đưa ra quyết định nhằm phát triển doanh nghiệp Họ chịu trách nhiệm hoàn toàn về kết quả kinh doanh của các chi nhánh mà mình quản lý.
Hệ thống phòng ban trong tổ chức bao gồm phòng nhân sự, phòng kế toán, phòng OP, ban kiểm soát và đội môi giới, mỗi bộ phận được phân công nhiệm vụ và chức năng riêng Bên cạnh đó, các bộ phận như IT và chăm sóc khách hàng (CS) cũng đảm nhận những công việc đặc thù của mình.
Mỗi chi nhánh sẽ có một giám đốc phụ trách giám sát và điều hành hoạt động, cùng với đội ngũ OP, đội môi giới, kiểm soát viên và kế toán để đảm bảo hoạt động diễn ra hiệu quả.
Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty MAS
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Chứng khoán Mirae Asset
Trong 10 năm qua, thị trường chứng khoán Việt Nam đã trải qua nhiều biến động Năm 2018, MAS nhận thêm 2.300 tỷ đồng từ công ty mẹ, nâng tổng vốn điều lệ lên 4.300 tỷ đồng, trở thành công ty chứng khoán lớn nhất Việt Nam MAS đã mở rộng quy mô doanh nghiệp bằng cách tăng số lượng môi giới và khai trương nhiều chi nhánh, đồng thời thực hiện các chiến lược marketing để nâng cao hình ảnh công ty Trong khi hầu hết các công ty chứng khoán khác thận trọng vào năm 2019 do biến động mạnh của thị trường và dự đoán giá cổ phiếu không tăng, dư nợ cho vay của MAS lại tăng nhanh, chỉ đứng sau SSI và vượt qua VNDirect, MBS, VDSC.
Biểu đồ 2.1 So sánh số dư nợ cho vay của một số công ty chứng khoán năm 2019
Bảng 2.1 BCTC 4 quý gần nhất của MAS
Mirae Asset Việt Nam nổi bật như một “con hắc mã” trong ngành tài chính, hoạt động hiệu quả ngay cả khi thị trường chứng khoán chung đang đối mặt với nhiều thách thức.
Nhận thấy tiềm năng phát triển tại thị trường Việt Nam, vào tháng 10 năm 2019, Mirae Asset đã được Ủy ban Chứng khoán Nhà nước chấp thuận và nhận thêm 1000 tỷ đồng từ công ty mẹ, nâng vốn điều lệ lên hơn 5,455 tỷ đồng thông qua hình thức góp thêm vốn của chủ sở hữu.
Bảng 2.2 BCTC của MAS năm 2020
Quý 4 năm 2020, Mirae Asset đã đạt được kết quả vô cùng vượt trội với lợi nhuận 146,32 tỷ đồng, lớn hơn 61% so với cùng kì năm trước
Tính đến cuối năm 2020, dư nợ cho vay và các khoản phải thu của Mirae Asset đạt 11.132 tỷ đồng, khẳng định vị thế hàng đầu của công ty trong lĩnh vực tài chính trên thị trường chứng khoán Việt Nam.
Mirae Asset Việt Nam (MAS VN) là công ty chứng khoán 100% vốn nước ngoài, thuộc tập đoàn tài chính Hàn Quốc Hiện tại, MAS VN dẫn đầu thị trường với vốn điều lệ lớn nhất Việt Nam và đạt tốc độ tăng trưởng ấn tượng nhờ sự hỗ trợ mạnh mẽ từ công ty mẹ, bao gồm nguồn vốn dồi dào, kinh nghiệm phong phú và mạng lưới chuyên sâu.
Công ty Chứng khoán Mirae Asset tự hào vì là công ty cung cấp các sản phảm chứng khoán phong phú bao gồm:
- Cổ Phiếu: ‛‛Mua một công ty tuyệt vời ở mức giá phải chăng tốt hơn nhiều so với việc mua một công ty bình thường ở mức giá hời” (Warrant Buffet)
- Trái phiếu: ‛‛Đa dạng danh mục đầu tư với lợi tức cố định hấp dẫn” (MasVN)
- Giao dịch ký quỹ: “Gia tăng vốn đầu tư tối đa cho bạn”
- Phái sinh: ‛‛Chớp cơ hội dù thị trường lên hay xuống”
- Quỹ hoán đổi danh mục
- Chứng quyền có đảm bảo: “Bắt nhịp thị trường, đầu tư hiệu quả, giới hạn rủi ro”
THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN
Mirae Asset, chỉ mới hoạt động tại Việt Nam hơn 10 năm, đã nhanh chóng khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường chứng khoán, vượt qua nhiều đối thủ lớn như VNDirect, MBS, và VDSC Tổng lợi nhuận sau thuế của công ty tăng trưởng đều đặn qua các năm, ngay cả trong bối cảnh thị trường chứng khoán đang chững lại Bên cạnh thành công về lợi nhuận, Mirae Asset còn nổi bật với việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiệu quả Tuy nhiên, với tư cách là một công ty nước ngoài, họ vẫn gặp phải một số thách thức trong việc cải thiện văn hóa doanh nghiệp.
2.2.1 Nhận thức về văn hóa doanh nghiệp của Công ty cổ phần Mirae Asset (Việt Nam)
Trong thời kỳ công nghiệp hóa – hiện đại hóa hiện nay, nhận thức về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đã được nâng cao, với sự hiểu biết rằng một doanh nghiệp muốn phát triển bền vững cần có nền văn hóa mạnh Tuy nhiên, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp lại rất phức tạp, đòi hỏi nhiều thời gian và nguồn lực tài chính Đặc biệt đối với các công ty nước ngoài, việc tìm hiểu kỹ lưỡng về môi trường hoạt động là cần thiết để tránh bị đào thải.
Nhận thức rõ điều đó, Mirae Asset Việt Nam đã chú trọng trong việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tuy nhiên vẫn chưa đủ
Người lãnh đạo đóng vai trò quyết định trong việc định hướng phát triển văn hóa doanh nghiệp và đưa ra các quyết sách cho nhân viên thực hiện Tại công ty MAS, với nhà lãnh đạo là người Hàn Quốc và trụ sở chính ở Hàn Quốc, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp gặp nhiều thách thức do sự khác biệt về thông tin và văn hóa giữa các vùng miền Điều này dẫn đến một số nhân viên chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp.
Sau một thời gian hoạt động, công ty đã khẳng định vị thế và chú trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp, từ đó hình thành những đặc trưng nổi bật của một nền văn hóa doanh nghiệp hiệu quả.
- Đạt được những thành tựu trong việc xây dựng những biểu hiện hữu hình, những giá trị doanh nghiệp tuyên bố và những giá trị chung của doanh nghiệp
Tạo được dấu ấn tốt đối với khách hàng về văn hóa của công ty
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành giá trị và nguyên tắc nhân văn tại CTCP Chứng khoán Mirae Asset (Việt Nam) Mặc dù nhân viên thường quen thuộc với khái niệm này khi gia nhập công ty, nhưng nhiều người vẫn chưa hiểu sâu về nó Để đánh giá văn hóa doanh nghiệp, tôi đã tiến hành khảo sát với 52 nhân viên, bao gồm 30 nam và 22 nữ, tất cả đều có trình độ học vấn từ đại học trở lên Trong số đó, 18 người có kinh nghiệm làm việc từ 3 năm trở lên, 25 người từ 1 đến 3 năm, và 9 người có dưới 1 năm kinh nghiệm.
Bảng 2.3 Bảng khảo sát nhận thức của nhân viên về VHDN
VHDN tạo lợi thế cạnh tranh cho DN 35 46 21 0 0
VHDN tạo niềm tin, động lực cho nhân viên 19 58 23 0 0
VHDN định hướng và điều khiển hành vi của nhân viên 15 29 56 0 0
VHDN tạo sự thống nhất và giảm xung đột trong doanh nghiệp 13 69 18 0 0
VHDN giúp DN ổn định và bền vững 42 48 10 0 0
(Nguồn: Kết quả tự tổng hợp)
Theo kết quả khảo sát, có đến 90% nhân viên đồng ý rằng “văn hóa doanh nghiệp giúp tổ chức phát triển bền vững và ổn định” 82% người đồng ý rằng
VHDN đóng vai trò quan trọng trong việc thống nhất và giảm xung đột trong doanh nghiệp, tuy nhiên, 56% người vẫn băn khoăn về khả năng của văn hóa doanh nghiệp trong việc định hướng và điều khiển hành vi Mặc dù vậy, có đến 81% người đồng ý rằng VHDN tạo lợi thế cạnh tranh và 77% cho rằng nó giúp xây dựng niềm tin và động lực lao động trong tổ chức.
Sự thiếu hụt về nhận thức của nhân viên tại CTCK Mirae Asset về văn hóa doanh nghiệp là điều rõ ràng Để phát triển văn hóa doanh nghiệp, cần bắt đầu từ sự nhận thức và hành động của từng nhân viên, vì doanh nghiệp là một tổ hợp của nhiều con người.
2.2.2 Thực trạng các cấp độ văn hóa doanh nghiệp tại MAS Việt Nam
2.2.2.1 Các biểu hiện hữu hình a Kiến trúc và diện mạo
Trụ sở chính của công ty được đặt tại Tòa nhà Le Meridien, tầng 7, số 3C Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, TP Hồ Chí Minh Ngoài ra, trụ sở tại Hà Nội nằm ở tầng 3, tòa nhà HCO, 44B Lý Thường Kiệt, quận Hoàn Kiếm, TP Hà Nội Công ty hiện có nhiều chi nhánh tại các thành phố như Thăng Long, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và Hồ Chí Minh.
Mirae Asset, với nguồn vốn dồi dào từ công ty mẹ, đã tạo dựng một diện mạo chuyên nghiệp và độc đáo, gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng và đối tác Trụ sở chính cùng các chi nhánh của công ty được đặt tại các tòa nhà cao tầng ở vị trí đắc địa, đông dân cư và giao thông thuận tiện, thể hiện sự sang trọng và chuyên nghiệp trong kiến trúc.
Hình 2.1 Trụ sở chính của MAS
(Nguồn: Vietnambiz.vn) Hình 2.2 MAS Chi nhánh Hà Nội
Văn phòng chi nhánh Hà Nội của MAS tọa lạc tại tầng 3, tòa nhà HCO, với thiết kế hiện đại và đầy đủ trang thiết bị Màu sắc chủ đạo vàng và trắng, kết hợp với nội thất gỗ, tạo nên sự hài hòa, sang trọng và năng động, mang lại cảm hứng làm việc cho nhân viên Màu vàng biểu trưng cho ánh nắng, niềm tin và hy vọng, thể hiện khát vọng khởi sắc trên thị trường chứng khoán Cửa văn phòng bằng thủy tinh không chỉ mang lại diện mạo sạch sẽ mà còn tối ưu hóa không gian, tạo bầu không khí thoải mái Bên trong, các thiết bị điện tử hiện đại được trang trí nhằm phục vụ tốt nhất cho công việc.
Tất cả những chi tiết trên đã tạo nên một thiết kế tuy tối giản nhưng hiện đại, sang trọng và tinh tế
Hình 2.3 Không gian làm việc
Các phòng ban được thiết kế theo kiểu mở, tạo ra không khí thân thiện và thuận lợi cho việc giao tiếp giữa mọi người, từ đó nâng cao năng suất làm việc.
Quầy lễ tân được thiết kế với bàn dài màu gỗ chủ đạo và họa tiết sọc gỗ độc đáo, kết hợp cùng màu trắng tạo nên không gian thoáng đãng và sạch sẽ, góp phần tạo ấn tượng tích cực cho khách hàng.
Hình 2.5 Logo của Mirae Asset
Logo của CTCP Chứng khoán Mirae Asset Việt Nam được thiết kế đơn giản với màu xanh dương chủ đạo và điểm nhấn vàng Màu xanh dương biểu trưng cho niềm tin và sự tin tưởng, thể hiện thông điệp của MAS rằng "hãy tin tưởng chúng tôi, chúng tôi cam kết mang lại dịch vụ tốt nhất và luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu".
Logo "MIRAE ASSET SECURITIES" đại diện cho các dịch vụ bảo mật tài sản của Mirae, thể hiện cam kết của công ty với khách hàng Thiết kế in hoa mang lại cảm giác khỏe khoắn và năng động, biểu trưng cho sức sống Biểu tượng vòng cung đi lên giữa dòng chữ tượng trưng cho sự biến động tích cực của thị trường chứng khoán, phản ánh sự tăng trưởng giá Phần đuôi đường cung màu vàng biểu thị ánh nắng, niềm tin và hy vọng, thể hiện khát vọng về một tương lai phát triển không ngừng.
Logo của MAS, mặc dù có phần đơn giản hơn so với các doanh nghiệp khác, nhưng lại hiệu quả trong việc truyền tải thông điệp mà doanh nghiệp muốn gửi gắm và dễ dàng ghi nhớ.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN MIRAE ASSET (VIỆT NAM)
ĐỊNH HƯỚNG CHUNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN
Sau hơn 10 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam, Mirae Asset đã khẳng định được vị thế vững chắc trong lĩnh vực chứng khoán Với mục tiêu dài hạn là trở thành công ty hàng đầu cung cấp dịch vụ chứng khoán và nổi bật về chất lượng dịch vụ, Mirae Asset không ngừng nỗ lực phát triển và mở rộng.
VN đã đặt ra những định hướng cụ thể trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp như sau:
- Cố gắng lưu giữ những nét văn hóa phù hợp với doanh nghiệp, tốt cho sự phát triển của doanh nghiệp
- Khắc phục những vấn đề còn tồn đọng trong văn hóa doanh nghiệp mà chúng xung đột với mục tiêu phát triển của doanh nghiệp
Mục tiêu phát triển hàng đầu là con người thông qua đào tạo và giáo dục, giúp họ suy nghĩ tích cực và nhận thức được vai trò của mình trong việc phát triển văn hóa doanh nghiệp Điều này không chỉ mang lại lợi ích xứng đáng với công sức họ bỏ ra mà còn tạo động lực làm việc, từ đó điều chỉnh hành vi của họ sao cho phù hợp với tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đối với tổ chức.
Nâng cao chất lượng làm việc và xây dựng môi trường làm việc lành mạnh là yếu tố quan trọng giúp người lao động phát huy tối đa sức sáng tạo Một không gian làm việc tốt không chỉ cải thiện hiệu suất mà còn tạo ra sự cạnh tranh công bằng, khuyến khích sự hỗ trợ lẫn nhau trong tập thể, từ đó góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.
- Xây dựng thêm nhiều chi nhánh, mở rộng quy mô công ty trên khắp cả nước và tạo nên những thiết kế độc đáo về kiến trúc, ấn phẩm,…
- Phát triển văn hóa doanh nghiệp dựa trên nguyên tắc “Đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu”
- Phát triển văn hóa doanh nghiệp trên cơ sở mang lại lợi ích cho cộng đồng, góp phần giúp xã hội ngày càng phát triển văn minh.