Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính của luận văn là phân tích những điểm yếu trong hoạt động marketing mix của sản phẩm áo lót nữ Benee Từ đó, tác giả đề xuất các giải pháp cải thiện cho hoạt động marketing mix của sản phẩm này tại công ty trang phục lót H&B.
- Khảo sát định lượng để tìm ra triệu chứng của vấn đề trong các hoạt động marketing mix mà công ty đang thực hiện đối với sản phẩm Benee
Phân tích định tính các triệu chứng giúp xác định nguyên nhân chi tiết, sau đó thực hiện khảo sát định lượng lần thứ hai để so sánh với đối thủ cạnh tranh trực tiếp của sản phẩm Benee.
- Đánh giá hoạt động marketing mix đối với sản phẩm Benee của công ty trang phục lót H&B trong thời gian vừa qua
- Đưa ra giải pháp khắc phục điểm yếu kém trong hoạt động marketing mix đối với sản phẩm Benee của công ty trang phục lót H&B
Luận văn thạc sĩ UEH
Phương pháp nghiên cứu
Sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với khảo sát định lượng, gồm 3 bước:
Dựa trên lý thuyết mô hình 4P, nghiên cứu bắt đầu bằng việc phỏng vấn nhóm và tham khảo ý kiến từ ban chuyên gia để xây dựng thang đo phù hợp với đề tài nghiên cứu Tiếp theo, khảo sát định lượng lần 1 được thực hiện với 320 bảng câu hỏi nhằm xác định triệu chứng của vấn đề trong hoạt động marketing mix của sản phẩm Benee.
Bước 2 trong quy trình nghiên cứu là xử lý dữ liệu bằng phần mềm SPSS 20 Sau khi phân tích số liệu, tiến hành phỏng vấn sâu với khách hàng và các chuyên gia của công ty để xác định rõ nguyên nhân Tiếp theo, thực hiện khảo sát định lượng lần thứ hai với 180 bảng câu hỏi để thu thập thêm thông tin.
Luận văn thạc sĩ UEH
Bước 3: Sử dụng phần mềm SPSS 20 để xử lý dữ liệu Dựa trên kết quả phân tích, tác giả sẽ đánh giá các ưu nhược điểm của từng hoạt động trong marketing mix của sản phẩm Benee.
Từ đó đề xuất những giải pháp để hoàn thiện các hoạt động marketing mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm Benee.
Ý nghĩa thực tiễn của đề tài
Bài viết phân tích thực trạng hoạt động marketing mix của sản phẩm áo lót nữ Benee, từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hình ảnh sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng, tăng cường sự hài lòng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Cấu trúc nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu và kết luận, nghiên cứu gồm có 3 chương:
Chương 1 : Cơ sở lý thuyết về marketing mix
Chương 2 : Phân tích thực trạng hoạt động marketing mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
Chương 3 : Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
Luận văn thạc sĩ UEH
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING MIX
Khái niệm
Marketing Mix, hay còn gọi là phối thức Marketing, là bộ công cụ mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được mục tiêu trong một thị trường cụ thể Đây là một giải pháp linh hoạt, phản ánh sự tập trung cao độ của tổ chức trong một giai đoạn nhất định Các yếu tố chính trong marketing mix bao gồm 4Ps: sản phẩm (product), giá cả (price), phân phối (place) và xúc tiến (promotion).
1.1.2 Khái niệm áo lót nữ
Áo ngực là đồ lót thiết yếu dành cho phụ nữ, giúp che chở và nâng đỡ ngực Với cấu trúc mềm mại, ngực chứa nhiều mô mỡ và được hỗ trợ bởi lớp da bên ngoài cùng hệ thống dây chằng bên trong Khi ngực phát triển lớn và nặng, chúng có thể xệ xuống do sự hạn chế của da và dây chằng Việc không sử dụng áo ngực có thể gây ra cảm giác đau khi phụ nữ di chuyển nhanh.
Thuật ngữ "áo lót" lần đầu tiên được sử dụng vào năm 1907 trong tạp chí Vogue của Mỹ và chính thức xuất hiện trong từ điển Oxford English vào năm 1911 Từ này mang ý nghĩa "hỗ trợ", phản ánh chức năng chính của áo ngực là nâng đỡ và hỗ trợ vòng một.
Khóa chỉnh dây là một tính năng quan trọng trên hầu hết các loại áo ngực, cho phép người dùng điều chỉnh độ dài dây áo phù hợp với kích cỡ cơ thể.
Móc gài tăng kích cỡ áo là giải pháp hoàn hảo khi dây lưng quá chặt Bộ mở rộng móc áo ngực giúp tăng chiều dài dây áo, mang lại cảm giác thoải mái hơn cho người sử dụng.
Mousse áo: thường sử dụng để che đầu ngực
Luận văn thạc sĩ UEH
Miếng đệm lót: là miếng đệm có thể tháo rời hoặc lồng thêm vào áo ngực tùy theo độ nâng mà bạn muốn.
Các hoạt động Marketing Mix
Sản phẩm được định nghĩa là bất kỳ thứ gì có thể được đưa ra thị trường nhằm thu hút sự chú ý, chấp nhận, sử dụng hoặc tiêu thụ, đồng thời đáp ứng một ước muốn hoặc nhu cầu nào đó.
Các chiến lược sản phẩm có vai trò rất quan trọng, là nền tảng xương sống trong các yếu tố 4P (Đinh Tiên Minh và cộng sự, 2012):
- Chiến lược tập hợp sản phẩm như: mở rộng, kéo dài, tăng chiều sâu hoặc tăng giảm tính đồng nhất của tập hợp sản phẩm
- Chiến lược dòng sản phẩm bao gồm: dãn rộng, hạn chế, biến cải, hiện đại hóa
- Chiến lược cho từng sản phẩm cụ thể: đổi mới, bắt chước, thích ứng, tái định vị sản phẩm hoặc phát triển sản phẩm mới
- Chiến lược Marketing theo chu kì sống sản phẩm:
+ Giai đoạn giới thiệu: tập trung hiệu chỉnh, kiểm tra chất lượng sản phẩm
+ Giai đoạn tăng trưởng: sản xuất hàng loạt, tiêu chuẩn hóa sản phẩm và mở rộng dịch vụ và bảo hành
Trong giai đoạn trưởng thành, doanh nghiệp cần tập trung vào việc đa dạng hóa nhãn hiệu và kiểu dáng sản phẩm, cải tiến chất lượng để đáp ứng nhu cầu thị trường Bên cạnh đó, việc bổ sung các đặc tính mới và cung cấp những dịch vụ hấp dẫn sẽ giúp thu hút khách hàng và giữ vững vị thế cạnh tranh.
Trong giai đoạn suy thoái, cần giảm bớt các mặt hàng không còn hiệu quả và duy trì sự cạnh tranh của sản phẩm, do sự suy thoái không đồng đều giữa các khu vực thị trường.
Luận văn thạc sĩ UEH
Giá là số tiền mà người tiêu dùng phải trả để sở hữu một sản phẩm hoặc dịch vụ, phản ánh giá trị mà họ nhận được từ những lợi ích của việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ đó.
Các chiến lược giá bao gồm (Trương Đình Chiến, 2010):
Các phương pháp định giá cơ bản bao gồm: định giá dựa trên chi phí, dựa trên điểm hòa vốn, theo nhu cầu của người mua, theo thời giá, đấu thầu kín và định giá theo vòng đời sản phẩm Những phương pháp này giúp doanh nghiệp xác định giá cả hợp lý và tối ưu hóa lợi nhuận.
Phân biệt giá là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh, bao gồm việc phân loại giá theo dòng sản phẩm và hàng hóa hỗn hợp, theo chủng loại hàng hóa, theo giá trọn gói và giá sản phẩm riêng lẻ, cũng như theo khu vực địa lý.
- Các tác thuật điều chỉnh giá như: giá chiết khấu và các khoản giảm giá hoặc là định giá phân biệt
- Tác thuật thay đổi giá: chủ yếu là giảm giá hay tăng giá
Kênh phân phối sản phẩm bao gồm các tổ chức và cá nhân có nhiệm vụ chuyển giao sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng Tất cả các thành viên như nhà sản xuất, nhà cung cấp dịch vụ, nhà buôn sỉ, bán lẻ, đại lý và người tiêu dùng đều tham gia vào quá trình này, tạo nên một mạng lưới phân phối hiệu quả.
Sau khi lựa chọn các chiến lược thâm nhập thị trường, các nhà sản xuất cần tập trung vào việc thiết kế kênh phân phối Quá trình này bao gồm việc phát triển các kênh mới hoặc bổ sung cho những kênh hiện có Việc thiết kế và quản lý kênh phân phối có thể được thực hiện theo các bước cơ bản như đã nêu bởi Ngô Bình và Nguyễn Khánh Trung (2009).
+ Thiết lập mục tiêu phân phối
Luận văn thạc sĩ UEH
+ Cụ thể chức năng cần thực hiện của kênh
+ Xem xét chọn lựa cấu trúc kênh
+ Chọn lựa kênh tối ưu
+ Chọn đối tác phân phối
Chiêu thị là nỗ lực của doanh nghiệp nhằm thông tin, thuyết phục và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm, đồng thời giúp họ hiểu rõ về doanh nghiệp Nhờ vào chiêu thị, doanh nghiệp có khả năng tăng doanh số bán hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Hiện nay, các công ty áp dụng các hoạt động truyền thông marketing để tiếp cận khách hàng, giới trung gian và công chúng thông qua một chiến lược truyền thông marketing đa dạng, bao gồm 5 công cụ chính (Quách Thị Bửu Châu và cộng sự, 2010).
- Quảng cáo với các mục tiêu:
+ Hướng đến số cầu: thông tin về sản phẩm, thuyết phục và nhắc nhở
Hướng đến việc phát triển và duy trì hình ảnh tích cực trong ngành, công ty cần xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ cho sản phẩm và dịch vụ của mình Việc quảng bá thương hiệu không chỉ giúp nâng cao nhận thức của khách hàng mà còn góp phần tạo dựng lòng tin và uy tín cho công ty trên thị trường.
- Quan hệ công chúng với mục tiêu:
+ Xây dựng thiện cảm của công chúng với doanh nghiệp và sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp
+ Giành nhiều phương tiện tường thuật hơn cạnh tranh
Luận văn thạc sĩ UEH
+ Kết hợp hoạt động xã hội với quảng cáo
+ Đạt được vị trí cần thiết cho doanh nghiệp khi nổ ra những cuộc tranh luận
Hướng đến việc tối ưu hóa mối quan hệ với các trung gian phân phối nhằm tăng cường sức mua bán và khả năng dự trữ của họ Đồng thời, cần gia tăng sự nhiệt tình trong bán hàng và khuyến khích sự ủng hộ đối với các sản phẩm mới ra mắt.
+ Hướng đến người sử dụng: khuyến khích mua nhiều sản phẩm, mua thử sản phẩm, tiếp tục mua lại hoặc thôi thúc mua sắm bốc đồng
- Bán hàng trực tiếp: hướng đến nhu cầu trực tiếp và hình ảnh công ty
+ Tác động đến nhận thức và dự định mua của khách hàng
+ Thông tin và hướng dẫn khách hàng cho lần mua sau
+ Tạo cơ hội cho nhân viên bán hàng.
Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix
Môi trường marketing bao gồm các yếu tố và lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp, ảnh hưởng đến hoạt động marketing một cách tích cực hoặc tiêu cực Những yếu tố này không ngừng biến đổi, tạo ra điều kiện kinh doanh mới cho các doanh nghiệp Do đó, để đưa ra quyết định marketing thành công, doanh nghiệp cần phải nhận diện, phân tích và dự đoán tác động của các yếu tố trong môi trường kinh doanh đến từng hoạt động marketing.
Luận văn thạc sĩ UEH
Các yếu tố môi trường vĩ mô có tác động trực tiếp và gián tiếp đến hành vi mua sắm của khách hàng cũng như điều kiện kinh doanh của doanh nghiệp Do đó, việc phát triển chiến lược và các hỗn hợp marketing hiệu quả cần phải xem xét ảnh hưởng của tất cả các yếu tố này (Trương Đình Chiến, 2010).
Các yếu tố môi trường kinh tế chủ yếu gồm:
+ Tốc độ tăng trưởng nền kinh tế (GDP)
+ Thu nhập bình quân đầu người và cơ cấu chi tiêu
+ Sự phân hóa thu nhập giữa các tầng lớp dân cư
Mỗi yếu tố tác động đều có thể mang lại cơ hội hoặc thách thức cho doanh nghiệp, yêu cầu các công ty phải nhanh chóng thích ứng Điều này có nghĩa là cùng một yếu tố có thể tạo ra lợi thế cho một doanh nghiệp nhưng lại trở thành rủi ro cho doanh nghiệp khác.
Trong cơ cấu cạnh tranh của thị trường, nhiều tổ chức kinh tế như hiệp hội và liên minh chiến lược đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của thị trường Do đó, các nhà quản trị marketing cần chú ý đến các yếu tố này để tối ưu hóa chiến lược của mình.
- Môi trường chính trị - luật pháp
Ba mức độ của luật pháp cần chú ý bao gồm các quy định nhằm duy trì môi trường cạnh tranh trong kinh doanh, bảo vệ người tiêu dùng khỏi các sản phẩm nguy hiểm và bảo vệ môi trường tự nhiên Những quy định này được thiết lập ở các cấp quốc gia, tỉnh và địa phương.
Luận văn thạc sĩ UEH
Hệ thống chính sách quản lý và điều hành vĩ mô của nhà nước có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động marketing của doanh nghiệp, thể hiện qua việc khuyến khích hoặc tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động này, cũng như những hạn chế mà doanh nghiệp phải đối mặt.
Hệ thống quản lý hành chính kinh tế ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Sự tồn tại của hệ thống hành chính quan liêu và tham nhũng sẽ tạo ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh.
Mức độ dân chủ hóa trong kinh tế đang gia tăng, với vai trò quan trọng của các tổ chức xã hội, đã làm thay đổi đáng kể khung cảnh thị trường Điều này buộc các doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động của mình để thích ứng với những biến đổi này.
Các vấn đề chủ yếu cần nghiên cứu về môi trường tự nhiên phục vụ marketing: + Xu hướng bảo vệ môi trường
+ Sự thiếu hụt nguồn nguyên liệu
+ Sự gia tăng chi phí năng lượng
+ Các quy định chính phủ về vệ sinh công nghiệp
Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến hoạt động marketing không chỉ qua nguồn tài nguyên thiên nhiên cho sản xuất mà còn qua yêu cầu bảo vệ môi trường sống Doanh nghiệp đang phải chi nhiều hơn cho các giải pháp chống ô nhiễm, làm tăng chi phí marketing Marketing xanh, với mục tiêu phát triển sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, đang trở thành xu hướng mạnh mẽ trong thế kỷ 21, là giải pháp cần thiết để đối phó với biến đổi khí hậu.
Luận văn thạc sĩ UEH
Môi trường dân số bao gồm các yếu tố như quy mô, cơ cấu tuổi, giới tính, tốc độ tăng và sự phân bố dân số, ảnh hưởng đến hoạt động marketing Quy mô và đặc tính dân cư ở mỗi khu vực thị trường đều tác động rõ rệt đến chiến lược marketing Những yếu tố quan trọng mà người làm thị trường cần nắm rõ bao gồm quy mô dân số, tốc độ tăng trưởng, cơ cấu độ tuổi, quy mô gia đình, sự di chuyển dân cư và vai trò ngày càng tăng của phụ nữ trong xã hội.
Số dân tại các khu vực thị trường luôn biến động, vì vậy những người làm marketing cần nắm rõ những thay đổi này Hiểu được sự thay đổi dân số và ảnh hưởng của nó giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing để đáp ứng tốt hơn nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Môi trường khoa học – công nghệ
Các vấn đề cơ bản khi phân tích môi trường khoa học và công nghệ:
+ Tốc độ phát triển và đổi mới công nghệ kỹ thuật ngày càng nhanh
+ Chi phí dành cho nghiên cứu và phát triển trong các tập đoàn, công ty ngày càng tăng
+ Khả năng ứng dụng vô tận của công nghệ mới
+ Yêu cầu quản lý các ứng dụng công nghệ
Khoa học công nghệ có ảnh hưởng sâu rộng đến toàn ngành, buộc các doanh nghiệp phải theo dõi và điều chỉnh marketing mix để thích ứng Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cũng như ứng dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất, giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm thay thế và nâng cao sức cạnh tranh về giá.
Luận văn thạc sĩ UEH
- Môi trường văn hóa – xã hội
Các yếu tố của môi trường văn hóa bao gồm hệ thống giá trị, quan niệm niềm tin, truyền thống và chuẩn mực hành vi, đóng vai trò quan trọng trong việc chi phối hành vi tiêu dùng và hành vi kinh doanh.
Mỗi xã hội đều có những giá trị văn hóa truyền thống bền vững, được truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác, hình thành nên tập quán tiêu dùng Các doanh nghiệp cần thích ứng với những yếu tố văn hóa này thay vì cố gắng thay đổi chúng, vì ngay cả những công ty marketing hàng đầu cũng khó có thể thay đổi giá trị văn hóa lâu bền Ngược lại, những yếu tố văn hóa thứ cấp dễ thay đổi và có sự giao thoa giữa các nền văn hóa, thường dẫn đến những xu hướng tiêu dùng mới và mở ra cơ hội thị trường cho các nhà kinh doanh, đồng thời làm mất đi những thị trường sản phẩm cũ.
Trong một nền văn hóa, các nhánh văn hóa thường tồn tại, với những người chia sẻ giá trị văn hóa, đạo đức, tôn giáo, và kinh nghiệm sống Điều này dẫn đến sự hình thành các nhóm tiêu dùng khác nhau Do đó, chiến lược marketing của doanh nghiệp cần phải xem xét và thích ứng với yêu cầu riêng của từng nhánh văn hóa để đạt hiệu quả tối ưu.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TRANG PHỤC LÓT H&B ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ÁO LÓT NỮ
Giới thiệu về công ty TNHH trang phục lót H&B
Tên công ty: Công ty TNHH MTV trang phục lót nam nữ H&B Địa chỉ: 51 Đường số 5, KP1, Phường phước bình, Quận 9, Tp.HCM Điện thoại: 028 6280 4020 Hotline: 0906 954 399
Mã số thuế: 0311865648 Ngày cấp: 05/07/2012
- Sản xuất và kinh doanh sản phẩm đồ lót nam nữ
- Nhận gia công đồ lót nam nữ
Lịch sử hình thành và phát triển
Vào năm 2004, nhu cầu về trang phục lót cao cấp tại TPHCM ngày càng đa dạng và phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn thiếu sản phẩm đáp ứng tiêu chí chất lượng và giá cả hợp lý Để đáp ứng nhu cầu này, công ty H&B ra đời với mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng cao tương đương hàng ngoại nhập nhưng với giá phù hợp cho người tiêu dùng Việt Nam Chúng tôi áp dụng công nghệ hiện đại và đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, nhằm mang đến sản phẩm tốt nhất với giá thành hợp lý.
Luận văn thạc sĩ UEH
Năm 2014, sản phẩm đồ lót nữ Benee chính thức ra mắt tại TPHCM và nhanh chóng mở rộng đội ngũ nhân viên bán hàng đến các tỉnh miền Đông Nam Bộ.
Vào năm 2015, trong 6 tháng đầu năm, công ty đã mở rộng hệ thống nhà phân phối tại khu vực miền Bắc, hiện đã hợp tác với 16 nhà phân phối, giúp sản phẩm của công ty có mặt rộng rãi trên thị trường khu vực này.
Năm 2015 (6 tháng cuối năm): Tiếp tục mở rộng hệ thống nhà phân phối khu vực miền Tây
Vào năm 2017, công ty đã hoàn thiện hệ thống phân phối trên toàn quốc bằng cách mở rộng hợp tác với 6 nhà phân phối tại miền Trung và 3 nhà phân phối ở khu vực cao nguyên miền Trung.
Sứ mạng và tầm nhìn
- Đem đến cho phụ nữ Việt những sản phẩm an toàn sức khỏe
- Xây dựng và phát triển trách nhiệm xã hội
- Người Việt biết đến công ty H&B là nơi uy tín nhất cung cấp những sản phẩm đồ lót an toàn và chất lượng
- Cán bộ, công nhân viên trong công ty sẽ xem công ty H&B như ngôi nhà thứ 2 của mình
- Các đối tượng hữu quan biết đến H&B là công ty luôn nỗ lực và đi đầu đối với trách nhiệm xã hội
Luận văn thạc sĩ UEH
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty trang phục lót H&B
(Nguồn: công ty trang phục lót H&B)
Trưởng bộ phận kinh doanh
Trưởng bộ phận hành chính – kế toán
Trưởng bộ phận sản xuất
Quản lý khu vực miền Bắc
Quản lý khu vực miền Trung
Tp.HCM và miền Đông
Quản lý khu vực miền Tây
Luận văn thạc sĩ UEH
2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm áo lót nữ Benee
Bảng 2.1: Số liệu về lượng tiêu thụ áo lót nữ Benee từ năm 2014 đến 2017 Áo Benee Năm
Năm 2017 (cái) 8 tháng đầu năm
(Nguồn: công ty trang phục lót H&B)
Luận văn thạc sĩ UEH
Bảng 2.2: Số liệu lượng tiêu thụ áo Benee ở khu vực TpHCM và miền đông nam bộ Áo Benee Năm
(Nguồn: công ty trang phục lót H&B)
Từ năm 2014 đến 2016, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng nhanh chóng, dẫn đến quyết định của ban giám đốc trong việc đầu tư mở rộng dây chuyền sản xuất và xây dựng văn phòng mới.
Năm 2017, kết quả kinh doanh gặp khó khăn, với tổng kết 8 tháng đầu năm cho thấy khu vực TpHCM và Đông Nam Bộ chỉ chiếm 12,4% tổng số áo bán ra toàn quốc Mặc dù khu vực TpHCM đã có sự tăng trưởng từ năm 2014 đến 2016, nhưng con số này vẫn khiêm tốn Sau 8 tháng của năm 2017, doanh số bán ra chỉ đạt 1/3 so với năm 2016, cho thấy sự chững lại trong thị trường.
Luận văn thạc sĩ UEH
Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix của công ty trang phục lót H&B đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
2.2.1 Thị trường mục tiêu của sản phẩm áo lót nữ Benee
Phân khúc theo vị trí địa lý
Mức tiêu thụ áo Benee tại miền Bắc đang tăng cao, chiếm khoảng 60% doanh số bán hàng hàng tháng của công ty thông qua 16 nhà phân phối Sản phẩm này đang tạo ra sức cạnh tranh mạnh mẽ với các thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực đồ lót như Triumph, Bon Bon, Darlin và Annie.
Khu vực miền Trung đã chứng kiến sự phát triển của công ty từ đầu năm 2017, mặc dù mức tiêu thụ hàng hóa tại đây diễn ra chậm do tâm lý ưa chuộng sản phẩm giá rẻ của người tiêu dùng.
Khu vực miền Đông Nam Bộ có sức mua cao và nhu cầu đa dạng, nhưng cũng là nơi cạnh tranh khốc liệt trong ngành đồ lót Nhiều công ty đồ lót Việt Nam, bao gồm các thương hiệu lâu đời như Triumph, Bon Bon, Darlin, Annie, Lotus và Winking, đều hoạt động tại khu vực này.
- Khu vực miền Tây: công ty bắt đầu phát triển ở khu vực này từ tháng 6 năm
Tính đến năm 2015, miền Tây chiếm 25% sản lượng áo Benee bán ra hàng tháng Sản phẩm chủ yếu được tiêu thụ tại khu vực thành thị, trong khi khu vực nông thôn có mức tiêu thụ chậm, khiến các đại lý ngần ngại trong việc nhập hàng Phân khúc sản phẩm được chia theo mức giá.
- Từ 50.000đ – 80.000đ: ở phân khúc này thì hàng Trung Quốc là hầu như chiếm hoàn toàn
- Từ 90.000đ – 120.000đ: một số xưởng và công ty Việt Nam đang tập trung ở phân khúc này có: Việt Ngân, Boya, Lovely…
Luận văn thạc sĩ UEH
Công ty H&B đang chú trọng vào phân khúc giá từ 160.000đ đến 350.000đ, tuy nhiên, họ phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các thương hiệu lâu đời như Darlin, Annie, Lotus, Winking, Locust và Rossy.
Trong phân khúc cao cấp, các thương hiệu Việt Nam như Vera và Darlin đang cạnh tranh mạnh mẽ với những thương hiệu nước ngoài như Wannabe, Ibasic, Triumph, Bon Bon, Wacoal và Minoshe, với mức giá từ 450.000đ trở lên.
Phân khúc theo tâm lý:
Thương hiệu Benee tập trung vào đối tượng khách hàng có xu hướng ổn định, ưa chuộng những sản phẩm bền bỉ, có vòng đời dài và đảm bảo an toàn cho sức khỏe.
2.2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu
Công ty hiện đang hoạt động trên toàn quốc, nhưng trong những năm tới, sẽ tập trung vào khu vực TP.HCM và Đông Nam Bộ, nơi có đội ngũ bán hàng trực tiếp quản lý Đặc điểm nổi bật của thị trường mục tiêu mà công ty hướng đến là sự phát triển mạnh mẽ và tiềm năng tăng trưởng cao.
Sinh sống: tại khu vực thành thị ở TpHCM và các tỉnh miền Đông
Quan tâm: đến các sản phẩm an toàn cho sức khỏe, mặc bền và ít có xu hướng thay đổi
Thương hiệu Benee nổi bật với sản phẩm an toàn cho sức khỏe, chất lượng cao và giá cả cạnh tranh Benee cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm bền bỉ cùng với mẫu mã đa dạng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Luận văn thạc sĩ UEH
2.2.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
2.2.2.1 Yếu tố môi trường vĩ mô
- Yếu tố chính trị - pháp luật:
Vào sáng ngày 04/02/2016, tại Auckland, New Zealand, Bộ trưởng của 12 quốc gia tham gia hiệp định Đối tác Xuyên Thái Bình Dương (TPP), bao gồm cả Việt Nam, đã chính thức ký kết văn bản hiệp định Sự kiện này đánh dấu việc hoàn tất quá trình đàm phán, mở đường cho các nước tiến hành thủ tục phê chuẩn trong vòng 02 năm Dự kiến, TPP sẽ có hiệu lực vào khoảng tháng 02 năm 2018.
Các bên tham gia TPP đã đồng ý xóa bỏ thuế quan đối với ngành dệt may, với hầu hết thuế quan được loại bỏ ngay lập tức Tuy nhiên, một số mặt hàng nhạy cảm sẽ có lộ trình xóa bỏ dài hơn theo thỏa thuận giữa các bên Đối với doanh nghiệp nhập khẩu vải phục vụ sản xuất tiêu thụ trong nước, mức thuế sẽ được giảm 22%, bao gồm cả thuế nhập khẩu và thuế giá trị gia tăng.
Hiện tại, đồ lót nhập khẩu từ Nhật Bản và Singapore vào Việt Nam đang chịu mức thuế suất 7.5% Cả hai quốc gia này đều là thành viên của TPP, vì vậy khi hiệp định TPP chính thức có hiệu lực, mức thuế suất sẽ giảm xuống còn 0%.
Luận văn thạc sĩ UEH
GDP bình quân đầu người tăng qua các năm:
Năm 2014: đạt 2.028 USD, tương đương 169 USD/tháng
Năm 2015: đạt 2.109 USD, tương đương 176 USD/tháng Tăng 4.14% so với năm 2014
Năm 2016: đạt 2.215 USD, tương đương 184 USD/tháng Tăng 4.55% so với năm 2015
Năm 2017: dự báo đạt 2.368 USD, tương đương 197 USD/tháng Dự kiến tăng 7.07% so với năm 2016
Theo ông Vaughan Ryan, CEO Nielsen Vietnam, vào năm 2020, tầng lớp trung lưu ở Việt Nam dự kiến sẽ tăng gấp ba lần so với hiện tại, đạt khoảng 33 triệu người Dự đoán dân số Việt Nam năm 2020 là khoảng 98 triệu, điều này có nghĩa là tầng lớp trung lưu sẽ chiếm 33,3% tổng dân số.
Một cuộc khảo sát gần đây tại IAM Marketing Research cho thấy nhu cầu của khách hàng tuổi teen đang gia tăng mạnh mẽ Nếu tính trung bình, mỗi teen chi khoảng 70.000 đồng cho việc ăn uống cùng bạn bè mỗi tuần, thì với gần 1 triệu teen từ 13-19 tuổi tại Tp HCM, tổng chi tiêu ước tính lên tới khoảng 300 tỷ đồng mỗi tháng.
Công ty H&B có thể thâm nhập vào phân khúc cao cấp mà hiện tại chỉ một số ít thương hiệu nước ngoài đang chiếm lĩnh
Công ty có thể tham gia vào phân khúc tuổi teen để tăng sản lượng và tận dụng cơ hội thuế nhập khẩu nguyên vật liệu vải giảm
Luận văn thạc sĩ UEH
Các thương hiệu đồ lót nước ngoài đã có mặt ở Việt Nam ít nhất khoảng 10 năm
Do đó để có thể chia phần trong phân khúc cao cấp đòi hỏi công ty cần có những chiến lược mang tính đột phá
Phân khúc tuổi teen yêu cầu sự đa dạng trong thiết kế và màu sắc, tuy nhiên, hiện tại chỉ có một nhân viên phụ trách bộ phận thiết kế Hơn nữa, việc tồn kho nhiều loại nguyên liệu đang tạo ra áp lực lớn về nguồn vốn cho công ty.
- Yếu tố môi trường tự nhiên:
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY TRANG PHỤC LÓT H&B ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ÁO LÓT NỮ
Cơ sở xây dựng các giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix đối với sản phẩm áo lót nữ Benee
3.1.1 Định hướng phát triển chung:
- Đến hết năm 2020 đạt được 5% thị phần đối với phân khúc giá trung cấp
- Hoàn thiện hệ thống cơ cấu tổ chức hướng đến phát triển bền vững
Đầu tư và phát triển hệ thống sản xuất là yếu tố quan trọng để nâng cao tay nghề công nhân Việc này giúp từng bước chuyển dịch tỷ trọng từ hàng gia công sang hàng thương hiệu của công ty, góp phần tăng cường giá trị và sự nhận diện thương hiệu trên thị trường.
3.1.2 Định hướng phát triển Marketing:
- Tiếp tục gia tăng độ phủ sản phẩm Benee trên toàn quốc, bao gồm các khu vực thành phố, thị xã, thị trấn, xã
- Đa dạng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng
- Đa dạng và phát triển các hình thức trưng bày, nâng cao sự nhận biết của khách hàng về lợi ích và chất lượng của sản phẩm Benee
3.1.3 Chiến lược dựa trên ma trận SWOT
Nâng cao tinh thần đoàn kết trong công việc là yếu tố quan trọng giúp gia tăng sản xuất, từ đó tận dụng lợi thế quy mô và giảm chi phí nguyên vật liệu.
- S1 với T2: phát huy tinh thần đoàn kết, gia tăng vốn từ phần góp vốn từ cán bộ công nhân viên trong công ty
- W1 với O2, O3: tuyển chuyên gia thiết kế hoặc mua các thiết kế để thâm nhập các phân khúc khác
Luận văn thạc sĩ UEH
W2, W3, W4, W5 kết hợp với O4 nhằm phát triển bộ phận marketing hoặc thuê ngoài để tối ưu hóa kênh phân phối Điều này bao gồm việc nâng cao hoạt động marketing online và xây dựng chiến lược thương hiệu, tập trung vào việc tạo dựng niềm tin từ phía người tiêu dùng.
- W1 với T1: tuyển chuyên gia thiết kế hoặc mua các thiết kế để tạo sự khác biệt của sản phẩm công ty trong phân khúc cao cấp
W2 và T3 đang mở rộng dòng sản phẩm với mức giá cạnh tranh hơn, đồng thời cải thiện kênh phân phối để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam, những người ưa chuộng sản phẩm giá rẻ.