Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix cho sản phẩm áo lót nữ benee của công ty trang phục lót hb

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM …………………… MAI HÙNG TRÍ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM ÁO LÓT NỮ BENEE CỦA CƠNG TY TRANG PHỤC LĨT H&B LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ận Lu n vă th ạc TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 sĩ EH U BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM …………………… MAI HÙNG TRÍ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM ÁO LÓT NỮ BENEE CỦA CƠNG TY TRANG PHỤC LĨT H&B CHUN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH (HƯỚNG ỨNG DỤNG) MÃ SỐ : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: ận GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG n vă th ạc TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 sĩ EH U LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập nghiêm túc tôi, hướng dẫn GS.TS Hồ Đức Hùng Các số liệu kết luận văn xử lý trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN MAI HÙNG TRÍ ận Lu n vă ạc th sĩ EH U MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ Phần mở đầu 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .3 Ý nghĩa thực tiễn đề tài Cấu trúc nghiên cứu CHƯƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING MIX 1.1 Khái niệm 1.1.1 Khái niệm Marketing Mix 1.1.2 Khái niệm áo lót nữ .5 Lu 1.2 Các hoạt động Marketing Mix ận 1.2.1 Sản phẩm: n vă 1.2.2 Giá th 1.2.3 Phân phối .7 ạc sĩ EH U 1.2.4 Chiêu thị .8 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix 1.3.1 Yếu tố môi trường 1.3.1.1 Môi trường vĩ mô 10 1.3.1.2 Môi trường vi mô 13 1.3.1.3 Phân tích SWOT .15 1.3.2 Yếu tố thị trường 15 1.3.2.1 Phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu 15 1.3.2.2 Vị trí uy tín doanh nghiệp thị trường 17 1.3.2.3 Tình thị trường .17 1.3.2.4 Hoàn cảnh nội doanh nghiệp .18 Tóm tắt chương 20 CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CƠNG TY TRANG PHỤC LÓT H&B ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ÁO LÓT NỮ BENEE 21 2.1 Giới thiệu cơng ty TNHH trang phục lót H&B 21 2.1.1 Cơ cấu tổ chức 23 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh sản phẩm áo lót nữ Benee .24 Lu ận 2.2 Phân tích thực trạng hoạt động Marketing Mix cơng ty trang phục lót H&B sản phẩm áo lót nữ Benee 26 n vă 2.2.1 Thị trường mục tiêu sản phẩm áo lót nữ Benee 26 ạc th 2.2.1.1 Phân khúc thị trường .26 sĩ EH U 2.2.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 27 2.2.1.3 Định vị sản phẩm 27 2.2.2 Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Mix sản phẩm áo lót nữ Benee 28 2.2.2.1 Yếu tố môi trường vĩ mô 28 2.2.2.2 Yếu tố môi trường vi mô 33 2.2.2.3 Yếu tố bên doanh nghiệp .34 2.2.2.4 Phân tích SWOT .36 2.2.3 Mô tả mẫu nghiên cứu cảm nhận khách hàng hoạt động Marketing Mix sản phẩm áo lót nữ Benee .37 2.2.3.1 Quy trình nghiên cứu 37 2.2.3.2 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 38 2.2.3.3 Đánh giá thang đo công cụ Cronbach’s Alpha 39 2.2.3.4 Đánh giá thang đo phân tích nhân tố EFA .42 2.2.4 Phân tích hoạt động Marketing Mix sản phẩm áo lót nữ Benee 45 2.2.4.1 Hoạt động sản phẩm .45 2.2.4.2 Hoạt động giá 46 2.2.4.3 Hoạt động phân phối .47 Lu ận 2.2.4.4 Hoạt động chiêu thị 48 n vă 2.2.5 Đánh giá hoạt động Marketing Mix sản phẩm áo lót nữ Benee 50 2.2.5.1 Hoạt động sản phẩm .51 th ạc 2.2.5.2 Hoạt động giá 53 sĩ EH U 2.2.5.3 Hoạt động phân phối .54 2.2.5.4 Hoạt động chiêu thị 55 Tóm tắt chương 57 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CƠNG TY TRANG PHỤC LÓT H&B ĐỐI VỚI SẢN PHẨM ÁO LÓT NỮ BENEE 58 3.1 Cơ sở xây dựng giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix sản phẩm áo lót nữ Benee 58 3.1.1 Định hướng phát triển chung .58 3.1.2 Định hướng phát triển Marketing 58 3.1.3 Chiến lược dựa ma trận SWOT 58 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Mix công ty trang phục lót H&B sản phẩm áo lót nữ Benee 59 3.2.1 Giải pháp cho sản phẩm .59 3.2.2 Giải pháp cho giá .63 3.2.3 Giải pháp cho phân phối 63 3.2.4 Giải pháp cho chiêu thị 65 Tóm tắt chương 68 Tài liệu tham khảo n vă Phụ lục ận Lu Kết luận 69 ạc th sĩ EH U DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 2.1: Số liệu lượng tiêu thụ áo lót nữ Benee từ năm 2014 đến 2017 24 Bảng 2.2: Số liệu lượng tiêu thụ áo lót nữ Benee khu vực TpHCM miền đông nam .25 Bảng 2.3: Phân tích mơ hình Michael Porter 33 Bảng 2.4: Cơ cấu nguồn nhân lực công ty H&B 35 Bảng 2.5: Ma trận SWOT .36 Bảng 2.6: Thống kê mô tả đặc điểm mẫu khảo sát 39 Bảng 2.7: Kết kiểm định Cronbach’s Alpha 41 Bảng 2.8: Kết phân tích nhân tố EFA 42 Bảng 2.9: Kết khảo sát hoạt động sản phẩm (lần 1) .45 Bảng 2.10: Kết khảo sát hoạt động giá (lần 1) 46 Bảng 2.11: Kết khảo sát hoạt động phân phối (lần 1) 47 Bảng 2.12: Kết khảo sát hoạt động chiêu thị (lần 1) 48 Bảng 2.13: Kết khảo sát việc tìm kiếm thơng tin có nhu cầu mua đồ lót người tiêu dùng 49 Bảng 2.14: Kết khảo sát chương trình khuyến 49 Lu Bảng 2.15: Kết khảo sát hoạt động sản phẩm (lần 2) .51 ận n vă Bảng 2.16: Kết khảo sát hoạt động giá (lần 2) 53 Bảng 2.17: Kết khảo sát hoạt động phân phối (lần 2) 54 th ạc Bảng 2.18: Kết khảo sát hoạt động chiêu thị (lần 2) 55 sĩ EH U DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức cơng ty trang phục lót H&B 23 ận Lu n vă ạc th sĩ EH U TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt: Charles D.Schewe and Alexander Hiam, 1992 MBA tầm tay chủ đề Marketing Dịch từ tiếng Anh Người dịch Huỳnh Minh Em, 2007 Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Trẻ Cơng ty TNHH Trang Phục Lót H&B, 2014 – 2017 Các báo cáo nội Đinh Tiên Minh cộng sự, 2012 Giáo trình Marketing Hà Nội: Nhà xuất Lao động Ngơ Bình Nguyễn Khánh Trung, 2009 Marketing Đương Đại Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Đình Thọ, 2011 Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất Lao Động – Xã Hội Nguyễn Đình Thọ Nguyễn Thị Mai Trang, 2007 Nghiên cứu khoa học Marketing - Ứng dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM Thành phố Hồ Chí Minh: Nhà xuất đại học quốc gia TpHCM Quách Thị Bửu Châu công sự, 2010 Marketing Hà Nội: Nhà xuất Lao động Trương Đình Chiến, 2010 Quản Trị Marketing Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân ậ Lu n Danh mục tài liệu tiếng Anh: n vă Kotler, P., 1984 Marketing management: Analysis, planning and control Englewood Cliffs (N.J.): Prentice-Hall, 5th edition c th sĩ EH U