Giải Pháp Nâng Cao Động Lực Làm Việc Cho Người Lao Động Tại Công Ty Cổ Phần Cơ Điện Thủ Đức.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - BÙI MINH LONG ận Lu GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ vă n PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC ạc th sĩ EH U LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - BÙI MINH LONG ận Lu GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ vă n PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC ạc th sĩ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Người hướng dẫn khoa học: PGS TS HỒ TIẾN DŨNG TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 EH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ U Mã số: 8340101 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp này, công trình tơi nghiên cứu cách lập, khơng chép Nó tơi thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu, khảo sát số liệu thứ cấp sơ cấp công ty cổ phần điện Thủ Đức hướng dẫn Thầy PGS TS Hồ Tiến Dũng Các số liệu kết luận văn hoàn toàn trung thực, với kết khảo sát thực tế Các giải pháp nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần điện Thủ Đức đưa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, tham khảo nghiên cứu trước đó, tham khảo thơng tin internet, trang wed… liệt kê thích theo danh mục tài liệu tham khảo Lu Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài nội dung nghiên cứu ận TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 n vă Bùi Minh Long ạc th sĩ EH U MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TĨM TẮT BẢNG TIẾNG ANH Lu MỞ ĐẦU ận Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn n vă ạc th sĩ CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC EH U 1.1 Khái niệm động lực lao động 1.2 Khái niệm tạo động lực lao động 1.3 Sự cần thiết phải tạo động lực làm việc 1.4 Các học thuyết tạo động lực……………………………………………… 1.4.1 Abraham Maslow (1908 – 1970)…………………………………………… 1.4.2 Thuyết hai nhân tố Frederich Herzberg………………………………….10 1.4.3 Thuyết kì vọng Victor Vroom………………………………………… 11 1.4.4 Thuyết công John Stacey Adam…………………………… 11 1.4.5 Học thuyết động Lawrence & Nohria (2002)………………………12 1.5 Một số nghiên cứu tạo động lực làm việc 13 1.5.1 Nghiên cứu Kenneth A Kovach (1987) 13 1.5.2 Lindner, 1998……………………………………………………………… 14 1.5.3 Charles and Marshall, 1992………………………………………………….14 1.5.4 Nghiên cứu Lê Thị Bích Phụng (2011) 14 1.5.5 Nghiên cứu Trần Kim Dung Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) .16 1.6 Các yếu tố đo lường động lực làm việc người lao động 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC 25 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần điện Thủ Đức 25 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần điện Thủ Đức 25 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh 26 Lu 2.1.3 Tổng quan cấu tổ chức nhân 26 ận 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty cổ phần điện Thủ Đức 28 vă 2.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc người lao động n công ty Cổ phần điện Thủ Đức 32 th 2.2.1 Về thu nhập phúc lợi 32 ạc 2.2.2 Về thương hiệu Công ty 37 sĩ 2.2.3 Về đặc điểm công việc 38 U 2.2.4 Về đào tạo phát triển 41 EH 2.2.5 Về quan hệ đồng nghiệp 44 2.3 Tổng hợp vấn đề tồn công tác tạo động lực 45 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CƠ ĐIỆN THỦ ĐỨC 49 3.1 Cơ sở xây dựng giải pháp 49 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc cho người lao động công ty cổ phần điện Thủ Đức 50 3.2.1 Về thu nhập phúc lợi 50 3.2.2 Về đào tạo phát triển 57 3.2.3 Về thương hiệu công ty 63 3.2.4 Về đặc điểm công việc 72 3.2.5 Về quan hệ đồng nghiệp 76 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC ận Lu n vă ạc th sĩ EH U DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa BCTC Báo cáo tài BGĐ Ban giám đốc BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CBCNV Cán công nhân viên DTT Doanh thu EMC Công ty cổ phần điện Thủ Đức EVN Tập đoàn điện lực Việt Nam Hoạt động kinh doanh ận Lu HĐKD Kiểm tra chất lượng sản phẩm KPI Tiêu chuẩn đánh giá hiệu làm việc người lao động MBT Máy biến NLĐ Người lao động ạc sĩ Thành Phố Hồ Chí Minh th TP HCM Trung bình n TB vă KCS EH U DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Trang 0.1 Năng suất lao động bình quân NLĐ công ty EMC qua năm 0.2 Tình trạng nhân cơng ty EMC nghỉ việc 0.3 Lý người lao động công ty EMC nghỉ việc năm 2018 1.1 Năm nhóm yếu tố tác động đến động lực làm việc người lao 18 động Công ty cổ phần điện Thủ Đức Kết kinh doanh công ty EMC 2016 - 2018 28 2.2 Tình hình biến động khoản chi phí 29 2.3 Tình hình tuổi người lao động Cơng ty EMC 12/2018 30 2.4 Tình hình tỷ trọng giới tính cơng ty EMC 12/2018 2.5 Tình hình nhân cơng ty EMC theo thâm niên 12/2018 31 2.6 Tình hình cấu nhân công ty EMC 32 2.7 Khảo sát thu nhập phúc lợi 2.8 Chính sách tiền lương năm 2018 công ty EMC 2.9 Tiền lương mức tăng lương trung bình qua năm EMC 35 2.10 Tiền lương trung bình qua năm công ty ngành 35 31 ận vă 33 n 34 ạc th 35 2.12 Khảo sát thương hiệu công ty 37 2.13 Khảo sát đặc điểm công việc 39 2.14 Bảng mô tả chức – nhiệm vụ phịng ban cơng ty EMC 40 2.15 Khảo sát đào tạo phát triển 42 2.16 Các khóa đào tạo cho người lao động công ty EMC 44 2.17 Khảo sát quan hệ đồng nghiệp 45 3.1 Bảng tiêu đánh giá KPI người lao động công ty EMC 51 3.2 Bảng đánh giá mức độ hồn thành cơng việc 53 3.3 Tỷ lệ thưởng dựa đánh giá cuối năm 54 EH EMC U Tình hình tăng ca làm ngồi người lao động cơng ty sĩ 2.11 Lu 2.1 Bảng Tên bảng Trang 3.3 Tỷ lệ thưởng dựa đánh giá cuối năm 54 3.4 Tỷ lệ xét thưởng theo chức danh 54 3.5 Chương trình phúc lợi cho người lao động cơng ty EMC 56 3.6 Phiếu lấy ý kiến đánh giá nội dụng đào tạo phương pháp đào 61 tạo 3.7 Biểu mẫu lộ trình thăng tiến tác giả đề xuất 63 3.8 Bảng mơ tả chi tiết cơng việc vị trí Tổ trưởng sản xuất 73 3.9 Bảng tiêu chuẩn công việc công nhân sản xuất 73 3.10 Các số đánh giá hoạt động tuyển dụng 75 ận Lu n vă ạc th sĩ EH U DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Tên hình Trang Mơ hình Lê Thị Bích Phụng 15 (Nguồn: Lê Thị Bích Phụng, 2011) Mơ hình động lực làm việc nhân viên Trần Kim Dung 1.2 Nguyễn Ngọc Lan Vy (2011) 16 (Nguồn: Trần Kim Dung- Nguyễn Ngọc Lan Vy, 2011) 2.1 25 (Nguồn: Phịng Tổ chức hành cơng ty EMC) Cơ cấu máy quản lý công ty EMC 27 Lu 2.2 Logo công ty cổ phần điện Thủ Đức (Nguồn: Phịng Tổ chức hành cơng ty EMC) ận n vă ạc th sĩ EH U