Nâng cao hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng cổ phần quân đội chi nhánh tân hương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHƯƠNG THẢO NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH TÂN HƯƠNG sĩ U EH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Lu ận vă n th ạc TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH NGUYỄN PHƯƠNG THẢO NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẨN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH TÂN HƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng EH Mã số: 34 02 01 ạc sĩ U Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Hoàng Thị Thanh Hằng Lu ận vă n th TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên : Nguyễn Phương Thảo Ngày sinh : 04/12/1987 Là học viên cao học Lớp 19B1, niên khóa 2017-2019 Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh Cam đoan đề tài: Nâng cao hiệu huy động vốn Ngân hàng Cổ phần Quân đội Chi nhánh Tân Hương Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS Hoàng Thị Thanh Hằng Luận văn thực Trường Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh Luận văn chưa trình nộp để lấy học vị thạc sỹ trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung cơng bố trước nội dung người khác thực ngồi trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn Tôi xin chịu trách nhiệm lời cam đoan TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 U EH Tác giả Lu ận vă n th ạc sĩ Nguyễn Phương Thảo i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập rèn luyện Trường ĐH Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh với bảo tận tình thầy cơ, tơi thu thập kiến thức bổ ích sách lẫn kinh nghiệm sống thực tiễn Với lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn PGS TS Hoàng Thị Thanh Hằng bảo để tơi hồn thành luận văn Tiếp đến, gửi lời cảm ơn đến Lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội – Chi nhánh Tân Hương nhiệt tình giúp đỡ, cung cấp thơng tin, tài liệu cần thiết làm sở cho việc thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy giảng dạy q trình học, Khoa Sau đại học Trường Đại học Ngân hàng TP.Hồ Chí Minh động viên, tạo Lu ận vă n th ạc sĩ U EH điều kiện cho trình học tập nghiên cứu ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải Diễn nghĩa TMCP Thương mại cổ phần MB Bank BIDV Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội Ngân hàng Đầu tư phát triển Việt Nam Standard Ngân hàng Standard Chartered Bank Chartered Vietcombank NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại VHĐ Vốn huy động SDVHĐ Số dư vốn huy động 10 PGD Phòng giao dịch 11 CNTT Công nghệ thông tin Ngân hàng TMCP Ngoại Lu ận vă n th ạc sĩ U EH thương Việt Nam iii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Sơ đồ tổ chức MB Tân Hương Bảng 2.2 Mức tăng trưởng tỷ lệ hoàn thành kế hoạch huy động vốn giai đoạn 2015-2018 MB Tân Hương Bảng 2.3 Quy mô nguồn vốn huy động tổng nguồn vốn Bảng 2.4 Quy mô nguồn vốn huy động dư nợ MB Tân Hương Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn vốn theo loại tiền tệ Bảng 2.6 Cơ cấu nguồn vốn theo đối tượng huy động Bảng 2.7 Cơ cấu nguồn vốn theo kỳ hạn huy động Bảng 2.8 Các hình thức gửi tiền ngân hàng Bảng 2.9 Danh mục sản phẩm tiền gửi tiết kiệm MB Tân Hương Lu ận vă n th ạc sĩ U EH Bảng 3.1 Lãi suất nhận lãi cuối kỳ iv DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biều đồ 2.1 Hoạt động huy động vốn MB Tân Hương Biểu đồ 2.2 Hoạt động cấp tín dụng chi nhánh Biểu đồ 2.3 Tỷ lệ nợ xấu MB Tân Hương giai đoạn 2015-2018 Biểu đồ 2.4 Doanh thu dịch vụ giai đoạn 2015-2018 Biểu đồ 2.5 Kết hoạt động kinh doanh chi nhánh giai đoạn 2015-2018 Biểu đồ 2.6 Thị phần MB Tân Hương ngân hàng khác địa bàn Lu ận vă n th ạc sĩ U EH Biểu đồ 2.7 Chênh lệch lãi suất đầu ra, đầu vào v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG iv DANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒ v TÓM TẮT MỞ ĐẦU viii CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan hoạt động huy động vốn ngân hàng thương mại .6 1.1.1 Khái niệm huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.2 Vai trò huy động vốn ngân hàng thương mại 1.1.3 Các hình thức huy động vốn Ngân hàng thương mại 1.2 Hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại 11 1.2.1 Khái niệm hiệu huy động vốn ngân hàng thương mại 11 1.2.2 Tiêu chí đánh giá hiệu huy động vốn NHTM 12_Toc18670729 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu huy động vốn 17 1.3.1 Yếu tố khách quan 17 1.3.2 Yếu tố chủ quan 19 1.4 Bài học kinh nghiệm hiệu huy động .22 EH 1.4.1 Ngân hàng Standard Chartered Error! Bookmark not defined 1.4.2 Ngân hàng BIDV 22 U 1.4.3 Ngân hàng Vietcombank 23 sĩ 1.4.4 Bài học kinh nghiệm Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội – Chi nhánh Tân Hương…………… 25 Lu ận vă n th ạc TÓM TẮT CHƯƠNG 26 vi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂN HƯƠNG 27 2.1 Khái quát hình thành phát triển Ngân Hàng TMCP Quân Đội – Chi Nhánh Tân Hương 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Hương…… 27 2.1.2 Sơ đồ tổ chức Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Tân Hương 29 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Quân đội Chi nhánh Tân Hương ………… 30 2.2 Thực trạng hiệu hoạt động huy động vốn chi Ngân Hàng TMCP Quân Đội – Chi Nhánh Tân Hương 37 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố khách quan đến hiệu huy động vốn Chi nhánh Tân Hương giai đoạn 2015-2018 37 2.2.2 Thực trạng hiệu huy động vốn NHTM Quân đội – Chi nhánh Tân Hương giai đoạn năm 2015 – 2018 40 2.2.3 Khảo sát hài lòng khách hàng hoạt động huy động vốn Ngân hàng Thương mại cổ phần Quân đội – chi nhánh Tân Hương 62 2.3 Đánh giá hiệu huy động vốn Ngân hàng TMCP Quân Đội 70 Chi nhánh Tân Hương .70 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 EH CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠI NHTM CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI – CHI NHÁNH TÂN HƯƠNG 74 sĩ U 3.1 Định hướng huy động vốn Ngân hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Tân Hương đến năm 2022 74 ạc 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu huy động vốn Ngân Hàng TMCP Quân Đội – Chi nhánh Tân Hương .76 Lu ận vă n th 3.3 Kiến nghị Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội 82 vii TÓM TẮT CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC .88 PHỤ LỤC .882 Lu ận vă n th ạc sĩ U EH PHỤ LỤC .885 viii